員工守則作為本公司員工的行為準(zhǔn)則-

1、 員工行為準(zhǔn)則1. 勤奮、愛崗敬業(yè)準(zhǔn)時(shí)上班對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效不拖延不積壓2. 服從上級(jí)安排如有不同意見應(yīng)及時(shí)相告或以書面陳述一經(jīng)上級(jí)主管決定應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行3. 盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密4. 愛護(hù)本公司財(cái)物不浪費(fèi)不化公為私5. 遵守公司一切規(guī)章及工作守則6. 保持公司信譽(yù)不做任何有損公司信譽(yù)的事情7. 注意自身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好8. 不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)9. 待人接物要態(tài)度謙和以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作10. 嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈(zèng)賄賂或向其挪借款項(xiàng)11. 在職期滿一年可享受公司午餐、交通費(fèi)、出差補(bǔ)貼等福利12. 試用期間未滿一個(gè)月因自身原因提出

2、離職的公司不結(jié)算工資 監(jiān)控人員守則1. 不得擅自帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入監(jiān)控室內(nèi)2. 在值班期間要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),不得擅離職守,不得從事與值班無(wú)關(guān)的一切活動(dòng)3. 日常檢查:保證主機(jī)、服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常4. 注意發(fā)現(xiàn)、跟蹤可疑車輛,并及時(shí)通知客戶(公司5. 按監(jiān)控室管理規(guī)定和規(guī)程辦事,嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,對(duì)監(jiān)控工作中的任何內(nèi)容不得泄漏6. 值班人員不得在監(jiān)控室內(nèi)會(huì)客,不得用監(jiān)控室電話從事與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)7. 愛護(hù)監(jiān)控室的儀器設(shè)備及軟件系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,并立即通知技術(shù)進(jìn)行維修8. 交接班必須嚴(yán)格填寫當(dāng)班日志,不遺漏、不延遲 安裝技術(shù)守則1. 熟悉各種車型電路及部件結(jié)構(gòu)2. 準(zhǔn)備充

3、分,按時(shí)赴約,有禮有節(jié),善于溝通3. 愛惜客戶車輛,嚴(yán)禁在客戶車內(nèi)吸煙吃東西,保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生3. 安裝前核對(duì)車主、車型等資料無(wú)誤后才可安裝設(shè)備4. 安裝前檢查該車各項(xiàng)功能是否正常5. 安裝時(shí)嚴(yán)禁非安裝人員留守現(xiàn)場(chǎng),做到隱秘安裝6. 安裝時(shí)嚴(yán)格遵循原車線路走向,不改動(dòng),不亂搭亂接,接頭包扎必須兩次以上7. 安裝時(shí)必須電話詢問(wèn)監(jiān)控員設(shè)備是否正常上線8.離車前檢查該車各項(xiàng)功能是否與安裝前一致9.愛護(hù)客戶車輛注意清潔衛(wèi)生并提醒車主妥善保管好財(cái)物10.各項(xiàng)安裝工作完畢后需客戶(車主簽字確認(rèn)后離開11.安裝完畢后第一時(shí)間將該車安裝資料發(fā)回公司12.每周作技術(shù)安裝總結(jié)和交流 客服及后勤崗位守則1.普通話標(biāo)準(zhǔn),口吃伶俐,善于溝通2.高效工作執(zhí)行力,嚴(yán)格規(guī)范按流程進(jìn)行操作3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問(wèn)題4.車載設(shè)備ID、SIM卡號(hào)、客戶資料等相關(guān)信息錄入和管理5.負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控系統(tǒng)、硬件設(shè)備培訓(xùn)支持工作6.負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)支持、在線答疑、培訓(xùn)7.負(fù)責(zé)新客戶GPS車載設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)日常測(cè)試跟蹤支持8.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)電話接聽處理