工程項目施工質(zhì)量管理制度 QY

1、工程項目施工質(zhì)量管理制度一、目的 制訂工程項目施工質(zhì)量管理制度，以確保工程項目施工過程得到控制，并最終保證工程項目的施工質(zhì)量，以滿足國家法律法規(guī)和建設(shè)方的要求。二、適用范圍 適用于工程項目施工質(zhì)量管理策劃、施工設(shè)計、施工準(zhǔn)備、施工質(zhì)量和服務(wù)的控制。 三、職責(zé) （一）項目經(jīng)理部是工程項目施工質(zhì)量管理的歸口管理部門。 （二）其他部門配合項目經(jīng)理部做好工程項目施工質(zhì)量管理。 四、工作程序 （一）策劃 1、組織準(zhǔn)備 總經(jīng)理確定每個項目的項目經(jīng)理，以實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并配備相應(yīng)的人員，以滿足工程項目施工質(zhì)量管理需要。 2、技術(shù)交底 項目經(jīng)理部應(yīng)按規(guī)定接收設(shè)計文件，參加圖紙會審和設(shè)計交底，與項目施工有關(guān)

2、的人員應(yīng)通過學(xué)習(xí)設(shè)計文件，參加圖紙會審（工程參建單位的圖紙會審）和設(shè)計交底熟悉和了解工程特點、設(shè)計意圖，掌握相關(guān)的工程技術(shù)和質(zhì)量要求，并從施工的角度提出設(shè)計修改和優(yōu)化意見。 3、工程項目施工質(zhì)量管理策劃 對于確定的建筑裝飾裝修合同，項目經(jīng)理組織有關(guān)人員（技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、采購等人員），依據(jù)項目招投標(biāo)策劃情況，合同要求及技術(shù)交底情況，對該工程項目施工質(zhì)量進(jìn)行策劃，形成項目策劃書，包括： （1）項目質(zhì)量目標(biāo)和要求：質(zhì)量目標(biāo)包括單項單位工程，分項分部工程目標(biāo)，可包 含檢驗批優(yōu)良率、合格率的目標(biāo)。 （2）項目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)，人員及崗位職能分配、圖表或說明內(nèi)容。 （3）施工管理依據(jù)的文件清單和文本，包括

3、國家法律、地方法規(guī)的要求。 （4）勞動力配置計劃、臨時設(shè)施和施工機(jī)具配置計劃、主要工程物資采購計劃、分 包計劃、施工方案編制計劃，施工詳圖出圖計劃等資源的需求和配置方案。 （5）施工場地、道路、水電、消防、臨時設(shè)施規(guī)劃，施工現(xiàn)場總平面圖。 （6）質(zhì)量關(guān)鍵點及其控制措施，關(guān)鍵工序施工方案，特殊過程管理方案。本公司裝飾裝修工程，含隱蔽工程，按制訂的建筑裝飾裝修工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 （7）進(jìn)度計劃及控制措施。 （8）檢驗試驗計劃（各工序、施工階段需要進(jìn)行的檢驗試驗的指標(biāo)與檢測方法）， 質(zhì)量檢查和驗收流程（包含預(yù)檢、隱檢、交接檢的時間、頻次、驗收標(biāo)準(zhǔn)和方 法）。 （9）突發(fā)事件的應(yīng)急措施（包括預(yù)案、

4、應(yīng)急方案、事故報警、搶救險情等）。 （10）對違規(guī)事件的報告和處理流程（包括不合格品及質(zhì)量事故的評審、處置和改進(jìn)）。 （11）應(yīng)收集的信息及其傳遞流程（包括應(yīng)收集的信息內(nèi)容、收集者、收集方法以及溝通和傳遞的方法）。 （12）與工程建設(shè)有關(guān)方（建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、分包方、政府主管部門、 企業(yè)相關(guān)部門等）的溝通方式。 （13）施工管理應(yīng)形成的記錄清單、記錄表式和保存要求。 （14）質(zhì)量管理和技術(shù)措施。 （15）施工企業(yè)質(zhì)量管理的其它要求。 4、項目策劃書須得到發(fā)包方或監(jiān)理方的認(rèn)可。則相應(yīng)項目質(zhì)量計劃、施工方案等報審表 應(yīng)經(jīng)發(fā)包方或監(jiān)理方審批。 5、項目策劃書的動態(tài)管理 當(dāng)項目的施工要求發(fā)

5、生變化時，項目經(jīng)理部對項目策劃書進(jìn)行評審，并適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào) 整，對調(diào)整情況再次向企業(yè)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)以及發(fā)包方、監(jiān)理方報批。項目經(jīng)理部按新的文件要求組織施工。公司工程技術(shù)部對工程項目質(zhì)量管理策劃文件的實施情況進(jìn)行監(jiān)督。 （二）施工設(shè)計 本公司建筑裝飾裝修，無設(shè)計資質(zhì)，由項目經(jīng)理部按分包管理要求，進(jìn)行委托設(shè)計， 選擇合適的設(shè)計單位，對施工圖出圖時間進(jìn)行控制，工程技術(shù)部隊設(shè)計過程進(jìn)行跟蹤，對設(shè)計輸出進(jìn)行評審和確認(rèn)。 （三）施工準(zhǔn)備 1、項目經(jīng)理組織有關(guān)人員，根據(jù)項目策劃書要求進(jìn)行施工準(zhǔn)備，工作內(nèi)容如下： （1）辦理開工手續(xù)。 （2）項目工程的劃分與編號，以便控制、檢查、評定和監(jiān)督。 （3）技術(shù)準(zhǔn)備，包括

6、施工交底等。 （4）現(xiàn)場準(zhǔn)備，包括：工程定位和標(biāo)高的基準(zhǔn)控制，施工平面布置。 （5）材料準(zhǔn)備，包括：工程材料設(shè)備選型、采購或租賃，進(jìn)場安裝驗收。 （6）施工機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備，包括：辦理、采購材料設(shè)備并組織進(jìn)場，選擇分包并組織進(jìn) 場，搭建臨時設(shè)施。 2、項目經(jīng)理部按規(guī)定向監(jiān)理方或發(fā)包方進(jìn)行報審、報驗。公司項目經(jīng)理確認(rèn)工程項目施 工已經(jīng)具備開工條件后向監(jiān)理方、發(fā)包方提出開工申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可開工。 （四）施工交底 項目經(jīng)理組織工程技術(shù)部，向參與施工和質(zhì)量檢查的人員（包括發(fā)包方的人員）進(jìn)行施工技術(shù)交底，交底以書面方式進(jìn)行并輔以口頭說明，其目的是使施工人員和質(zhì)檢人員對工程特點、技術(shù)質(zhì)量要求、施工方法與措施

7、方面有全面系統(tǒng)了解，以便于科學(xué)的組織施工，避免質(zhì)量、安全事故發(fā)生，交底內(nèi)容： 1、施工范圍、工程量、工作量和施工進(jìn)度要求。 2、施工圖紙的解說 。 3、施工方案措施。 4、操作工藝和保證質(zhì)量安全的措施。 5、工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評定方法。 6、技術(shù)檢驗和檢查驗收要求。 7、技術(shù)記錄內(nèi)容和要求。 8、其它施工注意事項：交底應(yīng)形成記錄，記錄的形式按項目所在地技術(shù)資料的管理規(guī)定執(zhí)行。 （五）施工過程質(zhì)量控制 1、項目經(jīng)理部對施工過程質(zhì)量進(jìn)行控制。包括： （1）正確使用施工圖紙、設(shè)計文件，驗收標(biāo)準(zhǔn)及適用的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書。適用時，對施工過程實施樣板引路； （2）調(diào)配符合規(guī)定的操作人員，特種作業(yè)人員應(yīng)

8、持證上崗； （3）按工程項目施工質(zhì)量管理策劃規(guī)定，配備適用建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工機(jī)具、檢測設(shè)備； （4）施工過程監(jiān)控 項目經(jīng)理部應(yīng)按圖紙規(guī)范和方案等要求組織施工，按檢驗試驗計劃及時進(jìn)行檢查、監(jiān)測。對施工過程的檢查、監(jiān)測包括：對工序的內(nèi)部檢查、技術(shù)復(fù)核，施工過程參數(shù)的監(jiān)測和必要的統(tǒng)計分析活動； （5）根據(jù)現(xiàn)場管理有關(guān)規(guī)定對施工作業(yè)環(huán)境進(jìn)行控制； （6）根據(jù)設(shè)計要求采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備。工程技術(shù)部對此進(jìn)行指導(dǎo)，項目經(jīng)理部對此進(jìn)行監(jiān)控； （7）合理安排施工進(jìn)度：項目經(jīng)理對施工隊、分包方、分供方的施工進(jìn)度、工作進(jìn)度進(jìn)行管理控制，確保滿足施工進(jìn)度計劃，并保證施工質(zhì)量； （8）采取半成

9、品、成品保護(hù)措施并監(jiān)督實施 項目經(jīng)理制訂半成品、成品保護(hù)措施，確保相應(yīng)責(zé)任人，通過施工作業(yè)時的相互監(jiān)督、巡回檢查等方法，確保施工全過程做到防盜、防火、消防及物資的維護(hù)； （9）對不穩(wěn)定和能力不足的施工過程、突發(fā)事件實施監(jiān)控； （10）對分包方的施工過程實施監(jiān)控，詳見分包管理制度要求。 2、施工過程的確認(rèn) 主要針對隱蔽工程的事先確認(rèn)，包括： （1）對工藝標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件進(jìn)行評審，并對操作人員上崗資格進(jìn)行鑒定； （2）對施工機(jī)具進(jìn)行認(rèn)可； （3）定期或在人員、材料、工藝參數(shù)、設(shè)備發(fā)生變化時，重新進(jìn)行確認(rèn)。 3、公司施工過程中應(yīng)做好施工過程及進(jìn)度標(biāo)識，確保施工過程具有可追溯性?？刹捎靡?下措施： （1

10、）記錄人員做好過程記錄，包括施工日志、檢驗和試驗報告等表明施工過程狀態(tài)； （2）施工現(xiàn)場標(biāo)識：根據(jù)施工過程特點建立標(biāo)識，根據(jù)施工進(jìn)度變化調(diào)整標(biāo)識，根據(jù) 施工變化突發(fā)情況改變標(biāo)識，施工完工后撤銷標(biāo)識。標(biāo)識的管理需與施工進(jìn)度相匹配，與施工需求相適宜。通過記錄可對施工過程進(jìn)行追溯性。 4、施工過程信息溝通 項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)做好與工程建設(shè)有關(guān)方：顧客、監(jiān)理、設(shè)計、分包方等的信息溝通工 作，包括： （1）工程信息（包括與工程有關(guān)的要求）； （2）合同的處理，包括對其的修改； （3）建設(shè)方問詢的處理、建設(shè)方反饋、包括投訴。 4、項目經(jīng)理組織建立施工過程中的質(zhì)量管理記錄，包括： （1）施工日記和專項施工記錄；

11、 （2）交底記錄； （3）上崗培訓(xùn)記錄和崗位資格證明； （4）施工機(jī)具和檢驗、測量及試驗設(shè)備的管理記錄； （5）圖紙的接收和發(fā)放、設(shè)計變更的有關(guān)規(guī)定； （6）監(jiān)督檢查和整改、復(fù)查記錄； （7）質(zhì)量管理相關(guān)文件； （8）工程項目質(zhì)量管理策劃結(jié)果中規(guī)定的其他記錄。 施工記錄應(yīng)符合記錄管理制度的記錄控制要求，并在工程竣工交付后由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)移交給公司檔案室存檔。 五、服務(wù) （一）工程移交和移交期間的防護(hù) 工程移交和移交期間，由項目經(jīng)理制訂成品保護(hù)措施，確定相關(guān)責(zé)任人，通過施工作業(yè)時的相互監(jiān)督、巡回檢查等方法，確保工程防盜、防火、消防及各物資、設(shè)施的維護(hù)。 （二）服務(wù)管理制度的制訂和實施 公司管理組織制訂服務(wù)管理制度，由項目經(jīng)理部按服務(wù)管理制度要求，做好用戶服務(wù)工作，包括： 1、保修； 2、非保修范圍內(nèi)的維修； 3、合同約定的其他服務(wù)。 （1）項目經(jīng)理部按服務(wù)管理制度要求，及時處理各項目階段的服務(wù)需要信息，包括：收集信息、作出響應(yīng)、有效實施服務(wù)措施、及時測量服