醫(yī)德醫(yī)風培訓(崗前培訓)課件

1、醫(yī)德醫(yī)風培訓(崗前培訓)1醫(yī)德醫(yī)風是什么醫(yī)德醫(yī)風是什么2 醫(yī)德醫(yī)風的意義醫(yī)德醫(yī)風的意義3 我國醫(yī)德醫(yī)風存在的問題我國醫(yī)德醫(yī)風存在的問題4加強醫(yī)德醫(yī)風該怎樣做加強醫(yī)德醫(yī)風該怎樣做目錄5衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意三好一滿意”醫(yī)德醫(yī)風培訓(崗前培訓)醫(yī)德醫(yī)風是什么醫(yī)德醫(yī)風是什么救死扶傷救死扶傷，實行社會主義的人道主義，實行社會主義的人道主義 。尊重病人的人格與權利，一視同仁尊重病人的人格與權利，一視同仁 。文明禮貌服務。文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態(tài)舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關心和體貼病人。度和藹，同情、關心和體貼病人。 廉潔奉公。廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私。自覺遵紀守法，

2、不以醫(yī)謀私。 為病人保守秘密。為病人保守秘密。實行保護性醫(yī)療，不泄實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。露病人隱私與秘密。 嚴謹求實，奮發(fā)進取。嚴謹求實，奮發(fā)進取。努力學習，鉆研醫(yī)術，努力學習，鉆研醫(yī)術，精益求精，不斷更新知識，提高技術水平。精益求精，不斷更新知識，提高技術水平。 互學互尊，團結(jié)協(xié)作?；W互尊，團結(jié)協(xié)作。醫(yī)德醫(yī)風培訓(崗前培訓)醫(yī)德醫(yī)風是什么醫(yī)德醫(yī)風是什么醫(yī)療機構和醫(yī)務人員不準在國家規(guī)定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用。 醫(yī)療機構和處室不準實行藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等開單提成辦法。 醫(yī)療機構的一切財務收支，應由財務部門統(tǒng)一管理，內(nèi)部處室

3、取消與醫(yī)務人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟承包辦法，不準設立小金庫。 醫(yī)務人員不準通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成。 醫(yī)務人員不準接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。 醫(yī)務人員在醫(yī)療服務活動中，不準接受患者及其親友的紅包、物品和宴請。 醫(yī)療機構不準違反國家有關藥品集中招標采購政策規(guī)定，對中標藥品必須按合同采購，合理使用。 醫(yī)療機構不準使用假劣藥品，或生產(chǎn)、銷售、使用無生產(chǎn)批準文號的自制藥品與制劑。 醫(yī)德醫(yī)風培訓(崗前培訓)醫(yī)德醫(yī)風是整醫(yī)德醫(yī)風是整個道德體系的個道德體系的一個有機組成一個有機組成部分。部分。

4、加強醫(yī)德加強醫(yī)德醫(yī)風建設，是轉(zhuǎn)醫(yī)風建設，是轉(zhuǎn)變社會風氣的需變社會風氣的需要醫(yī)德醫(yī)風是社要醫(yī)德醫(yī)風是社會主義職業(yè)道德會主義職業(yè)道德在醫(yī)務工作中的在醫(yī)務工作中的具體體現(xiàn)具體體現(xiàn) 醫(yī)療機構是衛(wèi)醫(yī)療機構是衛(wèi) 生系統(tǒng)的主要生系統(tǒng)的主要 窗口，也是社窗口，也是社 會的重要窗口。會的重要窗口。醫(yī)德醫(yī)風的好壞醫(yī)德醫(yī)風的好壞是社會風氣的反是社會風氣的反映，也是全民族映，也是全民族整體道德素質(zhì)的整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。重要表現(xiàn)。 加強醫(yī)德醫(yī)風加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建設，是轉(zhuǎn)變社會風是轉(zhuǎn)變社會風氣的需要，氣的需要，是醫(yī)院生存和是醫(yī)院生存和發(fā)展的需要，發(fā)展的需要，是培養(yǎng)德才兼是培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀人才的備優(yōu)秀人才的需要。需要

5、。 醫(yī)德醫(yī)風培訓(崗前培訓)相關部門職責不清，工作推諉現(xiàn)象相關部門職責不清，工作推諉現(xiàn)象 有的醫(yī)德醫(yī)風教育落實不夠，以一般有的醫(yī)德醫(yī)風教育落實不夠，以一般政治教育代替醫(yī)德醫(yī)風專題教育政治教育代替醫(yī)德醫(yī)風專題教育 少數(shù)醫(yī)務人員責任意識不強，服務意少數(shù)醫(yī)務人員責任意識不強，服務意識淡化，作風浮躁，態(tài)度生硬識淡化，作風浮躁，態(tài)度生硬 藥品器材管理不夠規(guī)范藥品器材管理不夠規(guī)范 醫(yī)德醫(yī)風培訓(崗前培訓)醫(yī)療服務醫(yī)療服務還有不到位的地方：還有不到位的地方： 醫(yī)護質(zhì)量醫(yī)護質(zhì)量建設還存在薄弱環(huán)節(jié)建設還存在薄弱環(huán)節(jié)： 如有的單位窗口部位優(yōu)先措施未能體現(xiàn)，掛號、檢查、治療和取藥排隊時間較長；急診掛號、特殊檢查、用

6、藥審批程序繁瑣；住院條件較差，缺少生活和文化娛樂設施，伙食單調(diào)，沒有治療飲食。 臨床工作制度落實不夠，有的檢診制度不落實，醫(yī)務人員工作粗心，上級醫(yī)生指導不力，造成誤診、漏診。醫(yī)學基本功不扎實，基礎醫(yī)學知識薄弱，臨床經(jīng)驗不足，對患者病癥不能作出正確判斷，處置不夠科學合理，甚至誤診誤治，造成不良后果。工作作風粗疏，如病歷醫(yī)、護記錄不及時，內(nèi)容簡單、要素不全或表述不夠清楚、準確和嚴謹。醫(yī)德醫(yī)風培訓(崗前培訓)必須以動態(tài)的觀點部署醫(yī)德醫(yī)風建設工作。 必須突出社會主義醫(yī)德基本原則的教育，強調(diào)醫(yī)德醫(yī)風建設的實際效果，不搞無原則的爭論。 必須樹立打“持久戰(zhàn)”的思想。 必須從規(guī)范管理過渡到法治， 從無序走上有

7、序。 健全制度建設提高管理效能，規(guī)章制度是保證建立自查自糾制度，及時改進工作。完善和強化監(jiān)督機制 醫(yī)德醫(yī)風培訓(崗前培訓)“三好一滿意三好一滿意” 開展開展“三好一滿意三好一滿意”活動，是衛(wèi)生部在深入活動，是衛(wèi)生部在深入分析當前衛(wèi)生工作面臨的新形勢、新任務、新分析當前衛(wèi)生工作面臨的新形勢、新任務、新要求的基礎上做出的重大決定，也是我縣衛(wèi)生要求的基礎上做出的重大決定，也是我縣衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部一次自我教育、自我改進、自我提高系統(tǒng)內(nèi)部一次自我教育、自我改進、自我提高的重要活動。的重要活動。 以以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為目標的為目標的“三好一滿意三好一滿意”活

8、動，進一步提升醫(yī)活動，進一步提升醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，切實轉(zhuǎn)變工作作風，把各療質(zhì)量和服務水平，切實轉(zhuǎn)變工作作風，把各項工作不斷引向深入。項工作不斷引向深入。服務好。服務好。服務態(tài)度熱情周到，服務行為文明規(guī)范，服務流程科學合理，服務措施便民利民，服務環(huán)境舒適安全，服務信息公開透明。以病人為中心，認真落實各項惠民措施，切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務。完善患者糾紛投訴處理機制，構建和諧醫(yī)患關系。 質(zhì)量好。質(zhì)量好。嚴格依法執(zhí)業(yè)，認真履行職責，落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項核心制度，規(guī)范診療行為，加強藥品、醫(yī)療技術和大型設備臨床應用管理，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，做到合理檢查、合

9、理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)德醫(yī)風培訓(崗前培訓)醫(yī)德好。醫(yī)德好。愛崗敬業(yè)，遵紀守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風。尊重患者權利，關愛患者，因病施治，嚴謹求實。加強醫(yī)德醫(yī)風和紀律法制教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，完善和落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范，認真開展醫(yī)德考評，堅決查處損害群眾利益的突出問題，嚴肅行業(yè)紀律。群眾滿意。群眾滿意。衛(wèi)生行業(yè)形象持續(xù)提升，人民群眾感受不斷改善，醫(yī)療費用不合理增長得到有效控制，群眾滿意度達到90以上。醫(yī)德醫(yī)風培訓(崗前培訓)改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到水平，努力做到“服務好服務好” 加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量