煙草物流師崗位等級(jí)(四級(jí))技能-試卷正文及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上煙草行業(yè)崗位技能鑒定煙草物流師崗位等級(jí)（四級(jí)）技能鑒定試卷注 意 事 項(xiàng)1. 考試時(shí)間：120分鐘。2. 請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、考號(hào)和所在單位的名稱(chēng)。3. 請(qǐng)仔細(xì)閱讀題目，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。4. 不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。5. 書(shū)面完成，滿(mǎn)分100分。第一部分第二部分第三部分總 分總分人得 分得分評(píng)分人一、 倉(cāng)儲(chǔ)管理（共40分）第一題：物料管理（10分） 卷煙生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中用到的煙用物料很多，例如：初烤煙、烤片、煙葉副產(chǎn)品、再造煙葉、煙絲、配制香糖料、乳膠、熱熔膠、碳帶、絲束、三紙一棒等等，對(duì)這些物料按照科學(xué)方法進(jìn)

2、行有效管理十分必要，物料的管理基礎(chǔ)是對(duì)物料進(jìn)行分類(lèi)，物料分類(lèi)既有廣義上的一般分類(lèi)，又有具備行業(yè)特征的狹義分類(lèi)。在恰當(dāng)分類(lèi)的基礎(chǔ)上依據(jù)“物料宜放置何處”、“能否確保庫(kù)存物料質(zhì)量”和“能否確保掌握庫(kù)存物料數(shù)量”三個(gè)要點(diǎn)對(duì)物料倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)進(jìn)行檢核。1.請(qǐng)根據(jù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，將下列物料與所對(duì)應(yīng)的分類(lèi)進(jìn)行連線(xiàn)。（每線(xiàn)0.5分，共2分）煙葉副產(chǎn)品原材料碳帶熱熔膠耗材再造煙葉2、填空題（1）煙用物資材料依材料用途可分為 和 。（2）煙用物資材料依 可分為素材和成型材。（1）主要材料（主材）（0.5分） ； 輔助材料（輔材）（0.5分）。是否加工（1分）。3.物料管理倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)階段檢核的要點(diǎn)包括“物料宜放置何處”、“能否

3、確保庫(kù)存物料質(zhì)量”和“能否確保掌握庫(kù)存物料數(shù)量”，請(qǐng)問(wèn)這三個(gè)要點(diǎn)具體檢核的標(biāo)準(zhǔn)是什么？（6分）答案：（1）“物料宜放置何處”的檢核的標(biāo)準(zhǔn)是，方便存取和搬運(yùn)，倉(cāng)儲(chǔ)空間的有效運(yùn)用（每點(diǎn)1分，共2分）；（2）“能否確保庫(kù)存物料質(zhì)量”的檢核標(biāo)準(zhǔn)是考慮倉(cāng)庫(kù)的溫濕度和壓力等影響因素會(huì)不會(huì)影響物料質(zhì)量（1分）；（3）“能否確保掌握庫(kù)存物料數(shù)量”的檢核標(biāo)準(zhǔn)是“避免遺失或被盜竊；避免發(fā)料時(shí)錯(cuò)置誤賬；避免儲(chǔ)位的失誤造成呆料積存”（每點(diǎn)1分，共3分）第二題：出（入）庫(kù)作業(yè)（10分） 在日常出入庫(kù)作業(yè)過(guò)程中，某物流配送中心倉(cāng)管員小張能夠按照出入庫(kù)憑證進(jìn)行發(fā)貨，倉(cāng)儲(chǔ)部長(zhǎng)的借條有時(shí)也被作為收發(fā)貨憑證。出入庫(kù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)憑

4、證出現(xiàn)問(wèn)題，小張會(huì)主動(dòng)對(duì)貨物自行調(diào)換規(guī)格收發(fā)貨。對(duì)熟悉的收貨方或發(fā)貨方，即使不能及時(shí)提供出入庫(kù)憑證，小張也會(huì)收發(fā)貨。有時(shí)，由于工作忙，小張沒(méi)有及時(shí)記錄卷煙明細(xì)賬造成賬面數(shù)量大于或小于卷煙實(shí)數(shù)，或是在卷煙（出）入庫(kù)后核銷(xiāo)明細(xì)賬時(shí)沒(méi)有按實(shí)際發(fā)貨的卷煙名稱(chēng)數(shù)量登記。1.根據(jù)上述案例，倉(cāng)管員小張的哪些做法是錯(cuò)誤的？（2.5分）答案：（1）倉(cāng)儲(chǔ)部長(zhǎng)的借條有時(shí)也被作為收發(fā)貨憑證（0.5分）；（2）出入庫(kù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)憑證出現(xiàn)問(wèn)題，小張會(huì)主動(dòng)對(duì)貨物自行調(diào)換規(guī)格收發(fā)貨（0.5分）；（3）對(duì)熟悉的收貨方或發(fā)貨方，即使不能及時(shí)提供出入庫(kù)憑證，小張也會(huì)收發(fā)貨。（0.5分）（4）小張沒(méi)有及時(shí)記錄卷煙明細(xì)賬造成賬面數(shù)量大

5、于或小于卷煙實(shí)數(shù)。（0.5分）（5）在物品（出）入庫(kù)后核銷(xiāo)明細(xì)賬時(shí)沒(méi)有按實(shí)際發(fā)貨的卷煙名稱(chēng)數(shù)量登記。（0.5分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與劃線(xiàn)部分內(nèi)容近似即可按點(diǎn)得分。2.以上小張的錯(cuò)誤分別屬于出（入）庫(kù)作業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題的哪一類(lèi)？（2.5分）答案：（1）倉(cāng)儲(chǔ)部長(zhǎng)的借條有時(shí)也被作為收發(fā)貨憑證；該問(wèn)題屬于出入庫(kù)憑證問(wèn)題或無(wú)效憑證問(wèn)題（2）出入庫(kù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)憑證出現(xiàn)問(wèn)題，小張會(huì)主動(dòng)對(duì)貨物自行調(diào)換規(guī)格收發(fā)貨；該問(wèn)題屬于出入庫(kù)憑證問(wèn)題或無(wú)效憑證問(wèn)題（3）對(duì)熟悉的收貨方或發(fā)貨方，即使不能及時(shí)提供出入庫(kù)憑證，小張也會(huì)收發(fā)貨。該問(wèn)題屬于出入庫(kù)憑證問(wèn)題或無(wú)證發(fā)貨問(wèn)題（4）小張沒(méi)有及時(shí)記錄卷煙明細(xì)賬造成賬面數(shù)量大于或小于卷

6、煙實(shí)數(shù)。該問(wèn)題屬于漏記賬和錯(cuò)記賬問(wèn)題（5）在物品（出）入庫(kù)后核銷(xiāo)明細(xì)賬時(shí)沒(méi)有按實(shí)際發(fā)貨的卷煙名稱(chēng)數(shù)量登記。該問(wèn)題屬于漏記賬和錯(cuò)記賬問(wèn)題。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）、（2）、（3）問(wèn)題答出兩點(diǎn)任意一點(diǎn)即可得0.5分；（4）、（5）答案內(nèi)容必須與劃線(xiàn)部分一致即可得0.5分，否則不得分。3.試分析造成交接貨數(shù)與實(shí)貨數(shù)不符的原因有哪些？當(dāng)遇到該情況時(shí)，應(yīng)如何處理？（5分）答案：（1）造成交接貨數(shù)與實(shí)貨數(shù)不符的原因主要有：物品出入庫(kù)時(shí)，由于交接驗(yàn)收問(wèn)題，造成的數(shù)量差異；倉(cāng)庫(kù)保管人員和發(fā)貨人員因錯(cuò)發(fā)、串發(fā)等差錯(cuò)造成實(shí)際物品庫(kù)存量與賬面數(shù)不符，沒(méi)有及時(shí)盤(pán)點(diǎn)更正；沒(méi)有及時(shí)核減開(kāi)出的提貨數(shù)，造成庫(kù)存賬面數(shù)大于實(shí)際儲(chǔ)存數(shù)，

7、從而使開(kāi)出的提貨單提貨數(shù)量過(guò)大。（2）當(dāng)遇到提貨數(shù)量與實(shí)際物品庫(kù)存數(shù)量不符時(shí)，無(wú)論是何種原因都需要和倉(cāng)庫(kù)保管部門(mén)以及提貨單位及時(shí)取得聯(lián)系，然后按照相關(guān)的要求進(jìn)行處理。第三題：儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)作業(yè)（10分） 某煙草物流中心倉(cāng)庫(kù)在建造初期，選址在一個(gè)周?chē)胁糠州^高的建筑物的區(qū)域，倉(cāng)庫(kù)的結(jié)構(gòu)主要以鐵皮和木板為主。小李對(duì)庫(kù)內(nèi)溫度分析得出結(jié)論：庫(kù)內(nèi)接近庫(kù)頂?shù)牟课唬瑴囟容^低，而近于地面的部位溫度較高；向陽(yáng)面要比背陰面溫度高；垛頂溫度偏低，垛底溫度偏高；庫(kù)內(nèi)四角比通風(fēng)好的部位溫度高。該物流中心倉(cāng)庫(kù)擬采用現(xiàn)代數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行儲(chǔ)位管理，以提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平。1.根據(jù)該物流中心倉(cāng)庫(kù)的選址情況和建筑結(jié)構(gòu)判斷該倉(cāng)庫(kù)受庫(kù)外溫度

8、影響較大還是較小。（1分）答案：較大（1分）。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：答題內(nèi)容與劃線(xiàn)部分意思一致可得分。2.倉(cāng)儲(chǔ)管理員小李對(duì)庫(kù)內(nèi)溫度的分析結(jié)論中哪些是錯(cuò)誤的？正確的應(yīng)該是什么？（3分）答案：（1）庫(kù)內(nèi)接近庫(kù)頂?shù)牟课?，溫度較低，而近于地面的部位溫度較高。（0.5分）正確的應(yīng)該是庫(kù)內(nèi)接近庫(kù)頂?shù)牟课?，溫度較高，而近于地面的部位溫度較低。（1分）（2）垛頂溫度偏低，垛底溫度偏高。（0.5分）正確的應(yīng)該是垛頂溫度偏高，跺底溫度偏低。（1分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：判斷正確每個(gè)0.5分，改正每個(gè)1分。3.除了以上材料中提到的因素，還有哪些因素會(huì)影響庫(kù)內(nèi)溫度的變化？（2分）答案：庫(kù)內(nèi)物品的種類(lèi)、性質(zhì)（1分）及物品碼垛的形式（1分）評(píng)分

9、標(biāo)準(zhǔn)：答出種類(lèi)或性質(zhì)之一任意一項(xiàng)即得1分。答出碼垛形式得1分。4.儲(chǔ)位管理采用現(xiàn)代數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，其應(yīng)用效果主要包括哪些特點(diǎn)？（4分）答案：（1）倉(cāng)儲(chǔ)管理水平大大提升；（1分）（2）更加有利于貨物儲(chǔ)存；（1分）（3）倉(cāng)儲(chǔ)效率極大提高；（1分）（4）減輕作業(yè)人員勞動(dòng)強(qiáng)度，操作簡(jiǎn)單方便；（1分）第四題：盤(pán)點(diǎn)作業(yè)（10分） 某煙草公司卷煙物流配送中心2013年度盤(pán)點(diǎn)作業(yè)相關(guān)情況為：每月定期開(kāi)展1次盤(pán)點(diǎn)，其中，共盤(pán)點(diǎn)的品項(xiàng)數(shù)為215種，發(fā)生誤差的次數(shù)為3次，涉及到的盤(pán)差品項(xiàng)數(shù)20項(xiàng)。在12月底的年終盤(pán)點(diǎn)中，A品規(guī)卷煙的實(shí)際庫(kù)存是2000件，賬目庫(kù)存數(shù)是1995件，盤(pán)差誤差金額為55000元。B品規(guī)卷煙

10、的實(shí)際庫(kù)存是3000件，賬目庫(kù)存數(shù)是2955件，盤(pán)差誤差金額為75000元。1.請(qǐng)計(jì)算全年盤(pán)點(diǎn)中的盤(pán)點(diǎn)誤差次數(shù)比率是多少？（3.5分，列出計(jì)算過(guò)程2.5分，計(jì)算結(jié)果正確1分）答案：3/12x100%（過(guò)程2.5分）=25%（結(jié)果1分）2.請(qǐng)計(jì)算年終盤(pán)點(diǎn)中的平均每件盤(pán)差金額是多少？（3.5分，列出計(jì)算過(guò)程2.5分，計(jì)算結(jié)果正確1分）答案：（55000+75000）/（2000-1995）+（3000-2955）（過(guò)程2.5分）=2600元/件（結(jié)果1分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每題3.5分，共7分。每一計(jì)算題，計(jì)算過(guò)程正確2.5分，結(jié)果正確1分。3.填空題（3分）（1）在盤(pán)點(diǎn)后的補(bǔ)救完善措施中，對(duì)廢次品、不良

11、品減價(jià)的部分，應(yīng)視為 ；損失太大，造成貨物不能滿(mǎn)足供應(yīng)時(shí)，及時(shí) ；對(duì)待廢貨物迅速處理，提高 ，釋放儲(chǔ)存空間，加速資金周轉(zhuǎn)。（2）制訂盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃的要素包括 的確定、 的確定和 的確定。（1）盈虧；補(bǔ)充訂購(gòu)；庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；（每空0.5分，共1.5分）（2）盤(pán)點(diǎn)時(shí)間；盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容；盤(pán)點(diǎn)方法。（每空0.5分，共1.5分）得分評(píng)分人二、 配送管理（共30分）第一題：分揀作業(yè)（15分）某卷煙配送中心的分揀車(chē)間布局圖1.請(qǐng)問(wèn)該卷煙配送中心使用的哪種分揀策略？這種分揀策略按原則不同可分為哪幾種？除這種分揀策略之外，還有哪些分揀策略？（7分）答案：該卷煙配送中心使用的是分區(qū)分揀策略。按照分區(qū)原則不同可分為按分揀單位分區(qū)

12、、按分揀方式分區(qū)、工作分區(qū)。除分區(qū)分揀策略之外，還有訂單分割、訂單分批、分類(lèi)這三種策略。2.下列情況為某配送中心在分揀過(guò)程中發(fā)生的常見(jiàn)問(wèn)題，請(qǐng)對(duì)下列情況進(jìn)行分類(lèi)。（8分，每問(wèn)答對(duì)1個(gè)得1分，多答或錯(cuò)答該項(xiàng)均不得分）條煙揀選計(jì)數(shù)器失靈銀行結(jié)算系統(tǒng)發(fā)生故障導(dǎo)致資金結(jié)算延遲在分揀開(kāi)箱過(guò)程中發(fā)現(xiàn)原件卷煙短缺在分揀過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)因生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的破損煙PLC程序、分揀程序發(fā)生錯(cuò)誤卷煙發(fā)生串牌現(xiàn)象空壓機(jī)壓力過(guò)高導(dǎo)致分揀設(shè)備停機(jī)信息系統(tǒng)發(fā)生故障導(dǎo)致訂單信息傳輸延遲分揀設(shè)備的通道電機(jī)齒輪斷裂新增零售客戶(hù)編碼信息與分揀系統(tǒng)零售客戶(hù)編碼信息不一致 （1）上述常見(jiàn)問(wèn)題屬于訂單延遲的有哪幾個(gè)？ 答案： （2）上述常見(jiàn)

13、問(wèn)題屬于設(shè)備故障的有哪幾個(gè)？ 答案： （3）上述常見(jiàn)問(wèn)題屬于分揀差錯(cuò)的有哪幾個(gè)？ 答案： 第二題：送貨作業(yè)（15分）卷煙送貨作業(yè)的一般實(shí)施流程圖 1.請(qǐng)回答上述流程圖中、分別代表哪些內(nèi)容？（8分）劃分基本配送區(qū)域（2分）；貨物特征（2分）；客戶(hù)的交貨時(shí)間（2分）；完成車(chē)輛積載（2分）。2.多選題（錯(cuò)選、少選、多選，均不得分。每題2分，共4分）（1）在選擇配送路線(xiàn)時(shí)應(yīng)充分考量哪幾個(gè)因素（ ）？ A、交通狀況 B、客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模 C、客戶(hù)的具體位置 D、送貨的時(shí)間限制（2）在進(jìn)行送貨車(chē)輛安排時(shí)應(yīng)關(guān)注哪幾個(gè)因素（ ）？A、貨物重量 B、車(chē)輛載重量 C、費(fèi)用 D、貨物數(shù)量（1）ACD；（2）ABCD3

14、.在商業(yè)中轉(zhuǎn)作業(yè)流程中，除了中轉(zhuǎn)運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)交接、退貨、貨款結(jié)算交接等環(huán)節(jié)以外，還包含哪三個(gè)主要環(huán)節(jié)？（3分）領(lǐng)貨（1分）、卸貨暫存（1分）、中轉(zhuǎn)送貨（1分）。得分評(píng)分人三、 物流裝備與信息系統(tǒng)應(yīng)用 (共30分)第一題：物流裝備應(yīng)用（15分）某物流配送中心的常用設(shè)備包括帶式輸送機(jī)、巷道式堆垛機(jī)等.在帶式輸送機(jī)的日常使用時(shí)，會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有警告情況下的開(kāi)機(jī)啟動(dòng)，操作人員也會(huì)在運(yùn)行中用手糾正皮帶跑偏情況，并在帶料情況下停機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。在堆垛機(jī)的日常使用時(shí)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入堆垛機(jī)巷道，操作人員有時(shí)在堆垛機(jī)完成任務(wù)未返回原點(diǎn)后就關(guān)機(jī)停電，請(qǐng)根據(jù)上述情況回答以下問(wèn)題。1.請(qǐng)指出以上表述中存在的具體錯(cuò)誤。（4分，多答1

15、個(gè)扣0.5分）“會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有警告情況下的開(kāi)機(jī)啟動(dòng)”（1分）?！安僮魅藛T也會(huì)在運(yùn)行中用手糾正皮帶跑偏情況”（1分）?！霸趲Я锨闆r下停機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)”（1分）?！霸诙讯鈾C(jī)完成任務(wù)未返回原點(diǎn)后就關(guān)機(jī)停電”（1分）。2.請(qǐng)回答帶式輸送機(jī)停機(jī)后的操作事項(xiàng)。（5分） 清除滾筒上粘積的雜物，以防皮帶跑偏或撕裂；（1分） 調(diào)整皮帶跑偏現(xiàn)象；（1分）緊固松動(dòng)的螺栓；（1分）按規(guī)定給各潤(rùn)滑部位加注潤(rùn)滑油；（1分）更換磨損的托輥。（1分）3.請(qǐng)簡(jiǎn)述巷道式堆垛機(jī)的三種操作模式。（6分）（1）手動(dòng)操作模式。（2分） （2）單機(jī)（或本地）操作模式。（2分，答對(duì)1個(gè)即可得分） （3）在線(xiàn)（或遠(yuǎn)程）操作模式。（2分，答對(duì)1個(gè)即可得分）

16、第二題：物流信息系統(tǒng)應(yīng)用（15分） 工商卷煙運(yùn)輸在途信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)卷煙產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)發(fā)貨到商業(yè)企業(yè)到貨接收全過(guò)程的信息化管理系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)，工商企業(yè)可實(shí)現(xiàn)對(duì)在途卷煙的跟蹤，國(guó)家局可及時(shí)準(zhǔn)確的掌握行業(yè)在途卷煙的數(shù)量。關(guān)于工商卷煙運(yùn)輸在途信息系統(tǒng)，請(qǐng)回答以下問(wèn)題。1.物流單啟運(yùn)時(shí)，搜索到設(shè)備后無(wú)法成功啟運(yùn)，多次提示“啟運(yùn)失敗”或“啟運(yùn)超時(shí)”。請(qǐng)回答該故障的解決辦法。（7分）（1）電子鎖是否已經(jīng)進(jìn)行機(jī)械上鎖（1分），是否已經(jīng)成功掛在后門(mén)上（1分）；（2）確認(rèn)電子鎖的電量達(dá)到或超過(guò)70%（1分）；（3）確認(rèn)車(chē)載裝置有電（1分），并可以正常充電（1分）；（4）如果以上都已經(jīng)確認(rèn)且多次操作都提示“啟運(yùn)失敗”或“啟運(yùn)超時(shí)” ，則可以確定是設(shè)備故障（1分），然后聯(lián)系更換或報(bào)修2.在工商卷煙在途系統(tǒng)中，某卷煙配送中心4月份的應(yīng)到貨物流單數(shù)量為10