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文檔簡(jiǎn)介
1、調(diào)查報(bào)告報(bào)告成績(jī)?cè)u(píng)語(yǔ) 年 月 日目錄一、調(diào)查方式與步驟(4)(一) 、調(diào)查目的(4)(二) 、調(diào)查方式和時(shí)間(4)(三) 、調(diào)查對(duì)象(4)(四)、調(diào)查的要素(4)二、資料介紹與分析(4) 三、結(jié)論與思考(8) (一)、結(jié)論(8) (二)、思考(8) (三)、大學(xué)生如何來建立良好的人際關(guān)系(8) 1、有良好的人際關(guān)系技術(shù)(9) 2、自我加強(qiáng),塑造良好的交往品質(zhì)(10) 3、學(xué)會(huì)欣賞他人(10) 4、情緒也會(huì)影響別人的心情(11) 5、健康發(fā)展(11)四、參考文獻(xiàn)(12)五、大學(xué)生人際交往狀況調(diào)查問卷(13)六、數(shù)據(jù)分析(17)七、心得(20)一、調(diào)查方式與步驟(一)、調(diào)查目的了解貴大南區(qū)大學(xué)生人
2、際交往的現(xiàn)狀,提出改善人際關(guān)系的建議。(二)、調(diào)查方式和時(shí)間2011年11月,我們調(diào)查小組調(diào)查的貴州大學(xué)南校區(qū)部分學(xué)生.采取的是自填問卷的調(diào)查方式.我們是根據(jù)時(shí)間安排在一次計(jì)算機(jī)課上隨機(jī)抽取學(xué)生發(fā)放問卷,請(qǐng)學(xué)生當(dāng)場(chǎng)作答,填完后仍收回到我們調(diào)查員處.這樣保證了回收率和作答質(zhì)量.(三)、調(diào)查對(duì)象 這項(xiàng)研究的樣本是根據(jù)隨機(jī)抽樣的原則,就貴大南區(qū)某次計(jì)算機(jī)課上的部分學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象.我們共發(fā)放問卷60份,回收53份.由于問卷有限,有效率就等于回收率,其中回收率為88.33%.(四)、調(diào)查的要素 本問卷要考慮的是各種因素對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系(因變量)的影響.所考察的自變量主要有:、城市或農(nóng)村;、是否獨(dú)生子女
3、;、父母的文化程度,分為小學(xué)以下.初中.高中和大學(xué)以上;、是否為學(xué)生干部;、家庭經(jīng)濟(jì)情況,分為優(yōu).中等和差.二、資料介紹與分析這次問卷調(diào)查主要是以在校大學(xué)生為主體,本調(diào)查小組立志于從城市和農(nóng)村,獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女,父母文化程度,學(xué)生干部和非學(xué)生干部,家庭經(jīng)濟(jì)狀況的差異來分析當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系狀況以及影響其人際關(guān)系的主要因素.在某種意義上也顯現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系價(jià)值取向和交往理念.(一) 、每個(gè)大學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體.由于我們調(diào)查對(duì)象都是大一新生,都是由之前的高度緊張的學(xué)習(xí)狀態(tài)、由高中已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W(xué)的自由支配時(shí)間太多,從而有許多同學(xué)在剛在進(jìn)入大學(xué)時(shí)期對(duì)人際關(guān)系如何處理仍不清楚.所以現(xiàn)在
4、許多大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后普遍懷念以前的老朋友.根據(jù)對(duì)調(diào)查的結(jié)果分析,我們可以了解到有絕大部分的學(xué)生在遇到麻煩時(shí)的傾訴方式是只向關(guān)系極密切的12個(gè)人傾訴.對(duì)于不喜歡的人,通常能采取包容的態(tài)度,并努力改變自己去適應(yīng),等等。這反映了貴大南校區(qū)的學(xué)生在處理人際關(guān)系時(shí),顯然更需要理性,也應(yīng)該持有更美好的愿望。不過大多數(shù)學(xué)生在處理人際關(guān)系上還有積極向上的態(tài)度與方式。在某種程度上也反映了當(dāng)代大學(xué)生的道德更強(qiáng),人格素質(zhì)更高。(二)、調(diào)查結(jié)果顯示,在問卷第一題中就有一部分學(xué)生并不清楚學(xué)校是否有專門的心理咨詢機(jī)構(gòu);可以從另一個(gè)程度說明,當(dāng)代大學(xué)生在處理人與人的交往關(guān)系時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生許多心理上的問題。而這些心理上的問題
5、如果不及時(shí)解決,也許會(huì)造成類似于許多高校發(fā)生過的種種悲劇。因而正確處理人際關(guān)系首先就得擺正心態(tài),擁有一顆積極向上的心。(三)、我們還了解到,其中我們調(diào)查對(duì)象中城市學(xué)生占16.98%,農(nóng)村學(xué)生占83.02%.而第九個(gè)問題:你對(duì)自己的未來是否進(jìn)行過職業(yè)規(guī)劃。其中有9人回答是有明確的職業(yè)規(guī)劃,其中只有1人是城市學(xué)生。有2人回答沒有考慮過。顯然,大家都對(duì)考慮過這個(gè)問題,但對(duì)未來還是迷茫。在高中時(shí),我們的人生目標(biāo)就是考上一個(gè)好大學(xué)。然而,當(dāng)進(jìn)入了大學(xué)校園后,有許多學(xué)生就對(duì)自己的未來迷茫了,整日過著無趣的生活,自然會(huì)對(duì)其人跡交往方面有所影響。如果沒有找到自己的人生方向,大學(xué)生可能就沒有更多的機(jī)會(huì)和心情去勾
6、通和交流了。但是,我們的社會(huì)需要的不是一個(gè)機(jī)器,而是一個(gè) 善于勾通、無論在工作或日常生活中都可以將人際關(guān)系處理的完美的人才。所以,在校大學(xué)生應(yīng)該在規(guī)劃自己人生職業(yè)后更應(yīng)該注意人際方面的培養(yǎng),因?yàn)檫@將成為我們以后可能在社會(huì)上占有上風(fēng)的條件之一。(四)、其中就認(rèn)為自己表達(dá)能力如何一題中,有25人都認(rèn)為很容易和別人勾通,占總?cè)藬?shù)的百分比為41.66%:。從這里可以看出仍有一大部分恩在與別人相處時(shí)很難表達(dá)清楚,而在這25人中有5人為獨(dú)生子女。本次調(diào)查,獨(dú)生子女11個(gè),占20.75%。這樣一來,就有20%的獨(dú)生子女可以清楚的表達(dá)自己,這可以反映出現(xiàn)在的獨(dú)生子女大學(xué)生更需要加強(qiáng)對(duì)人際關(guān)系的處理。另外還有一
7、個(gè)有趣的現(xiàn)象:就是能否在他人面前可以自由無障礙的表達(dá)自己的思想和情感,其中有15人很善于表達(dá)自己,占總?cè)藬?shù)的25%。其中父母文化程度為初中的有10人,約占15人的66.67%,學(xué)生干部5人占33,33%,家庭情況為差的為7人占46.67%。從數(shù)據(jù)中可以看出,父母文化程度越高的學(xué)生比父母文化低的不注意其表達(dá)能力的培養(yǎng)。另外不善于表達(dá)自己并不受其家庭影響的有46.67%的學(xué)生,這表明有將近一半的學(xué)生沒有因?yàn)檫@樣而害羞不敢在眾人面前表現(xiàn)自己。就總體學(xué)生而言,學(xué)生干部有11人,占總?cè)藬?shù)的20.75%。其中善于表達(dá)的15人中,就有5人為學(xué)生干部。從而反映了這樣一個(gè)事實(shí):學(xué)生干部可以更好的培養(yǎng)出一個(gè)人的交
8、際能力。在社交中處境通常為被動(dòng)地跟隨他人談話的為23人,長(zhǎng)被忽視的有10人。也就是說,處境十分被動(dòng)或被忽視的為33占總?cè)藬?shù)的55%。其中10人被忽視占家庭情況為差的10人中的90%,有7人父母的文化程度為小學(xué)以下占70%,。而就總體而言,家庭情況為差的約為60.16%,父親小學(xué)文化以下的占18.86%,母親為47.11%。從這一點(diǎn)可以反映現(xiàn)在在南取區(qū)仍有大部分學(xué)生在交際中處于劣勢(shì),并且在這一類人群中,有絕大多數(shù)人都為家庭經(jīng)濟(jì)情況不好的或是父母文化程度不高的。就在最后的簡(jiǎn)答題除9人沒有作答以外,絕大部分學(xué)生都填寫了,填寫率為73.33%,并且以參加社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐、聽講座、與學(xué)生和老師交流、或是自主
9、參加競(jìng)賽等均可以鍛煉自己的社會(huì)交往能力,是自己的交往能力可以得到進(jìn)一步提高。三、結(jié)論與思考(一)、結(jié)論 根據(jù)這次的調(diào)查來看,當(dāng)前大學(xué)生的人跡交往比較好,對(duì)未來也比較有信心。雖然知道周圍的環(huán)境,但都可以比較好的對(duì)待不良的周圍環(huán)境,而不是考慮一些斤斤計(jì)較的小事。(二)、思考 有良好的人際關(guān)系網(wǎng)是我們大學(xué)生必須作到的。在人跡交往中,有著各種各樣的策略。在720°全景溝通(第3版)中 這樣說:“溝通是人生的一項(xiàng)很基本的技能,其重要性絕不亞于生存和學(xué)習(xí)技能。如果你能與他人進(jìn)行非常有效的溝通,就很容易交到朋友,工作中也能獲得更多的肯定,孩子會(huì)尊重并信任你,就連性生活也會(huì)更和諧。”可見人際交往中有
10、效溝通尤為中重要。在保持自己人格完好的同時(shí),更要關(guān)心他人的要求和需要。在與別人交流時(shí),真誠(chéng)是與別人建立良好友誼的關(guān)鍵。我們應(yīng)該建立在別人的位子去看待問題,培養(yǎng)自己的寬容和大度的氣質(zhì),獲取真的友誼,讓大學(xué)生的人際關(guān)系更加和諧。(三)、大學(xué)生如何來建立良好的人際關(guān)系大學(xué)生人際交往指導(dǎo)人際交往的定義中說:“人際交往具有兩個(gè)最基本的特征,即溝通和相互作用?!眰€(gè)人固然重要,但如果我們能在生活中擁有團(tuán)結(jié)、友善、和諧的人際關(guān)系,就能夠讓我們?cè)诖髮W(xué)有安全感、歸宿感和幸福感。正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待現(xiàn)實(shí)問題,讓學(xué)習(xí)和生活中的一些矛盾能順利的化解,這樣,我們的學(xué)校不但有著對(duì)學(xué)生有關(guān)人際關(guān)系的傳播,更能創(chuàng)立良好的人際關(guān)系。因
11、此,對(duì)提高大學(xué)生的人跡交往能力,掌握建立良好的人際關(guān)系的方法,對(duì)大學(xué)生人格的發(fā)展有著不可忽視的意識(shí)感和現(xiàn)實(shí)意義。1、有良好的人際關(guān)系技術(shù)大學(xué)生若想具有穩(wěn)定的、良好的人際關(guān)系,就需要掌握良好的人際關(guān)系技術(shù)。、積極、主動(dòng)交往。在交往過程中,應(yīng)該克服交往中各種不良心理。比如:恐懼心理、害怕心理、害羞心理、自卑心理、自傲心理、猜疑心理等。在交往中,一方面要把握好自己的角色,培養(yǎng)幽默一點(diǎn)的語(yǔ)言,并且要學(xué)會(huì)傾聽。、用目光、體態(tài)、聲調(diào)、距離等,制造良好的人際關(guān)系的目的。、自己也要有自己的儀表魅力,它是吸引別人的因素。在美的環(huán)境中會(huì)使人的心情愉快、賞心悅目。所以,我們大學(xué)生應(yīng)該提高自己的審美情趣,將心靈體型結(jié)
12、合起來,使自己與別人的交往更充滿情趣。、 主動(dòng)學(xué)會(huì)與人溝通。如有一種溝通叫妥協(xié)鑄就人生勵(lì)志經(jīng)典所闡述的“溝通中的妥協(xié)并不是放棄原則,一味地讓步。而是一種以退為進(jìn)的策略,一種明智,一種美德。學(xué)會(huì)妥協(xié),就能夠在人際交往中實(shí)現(xiàn)雙贏,成為生活中的智者和強(qiáng)者?!?、自我加強(qiáng),塑造良好的交往品質(zhì) 每個(gè)人都有不同的個(gè)性。也會(huì)因?yàn)樗麄兊膫€(gè)性,吸引也會(huì)不同,只有利用良好的人際關(guān)系,才能維持彼此之間的關(guān)系。我們舉止大方、坦然自若會(huì)使別人感到輕松,激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。助人為樂、無私、有主見,都會(huì)使人更家自信,它們都是人跡交往的推進(jìn)器,應(yīng)該得到我們的重視。但有一些則會(huì)影響到我們與別人的交往。比如:自私自利、虛偽狡詐、孤僻、
13、過度自卑、過度自傲等都會(huì)使自己與他人無法坦然、輕松的交往。我們只有從小事做起,積累良好的人格品質(zhì),擁有良好的人格習(xí)慣,才會(huì)感覺到別人不是那么困難被靠近。3、學(xué)會(huì)欣賞他人 欣賞他人、善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值、不苛刻與他人、寬容待人,這使我們交往時(shí)能更好地心靈相容。卡內(nèi)基這樣說過:“如果你想采集蜂蜜,別踢翻了蜂巢.讓他人覺得重要,提升他的自尊, 確實(shí)可以轉(zhuǎn)變一個(gè)人。 這并不是只對(duì)你親近的人才有效。 你遇到的每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)。 如果你一時(shí)還找不出可贊賞之處,再試試看。增強(qiáng)他人的優(yōu)點(diǎn), 使他們更有意加強(qiáng)這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。忘記他人的過失, 那些缺點(diǎn)也會(huì)因忽視而漸漸瑕不掩瑜。 換句話說,透過肯定他人的才干,美麗與優(yōu)點(diǎn),我
14、們得以激勵(lì)他人活出內(nèi)在的潛能。而當(dāng)我們能忠于自己的價(jià)值觀, 活得真實(shí)時(shí),才能漸漸發(fā)展成我們心目中理想的自己?!?、情緒也會(huì)影響別人的心情 自己情緒也會(huì)影響到別人的心情,他標(biāo)志著人格的成熟程度。具有體驗(yàn)豐富的人,是擁有穩(wěn)定可靠的人際關(guān)系的人??傊?只有會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒,良好的人跡關(guān)系才能夠得到實(shí)現(xiàn)。5、健康發(fā)展 “人際交往中的喜歡與厭惡,接近與疏遠(yuǎn)是相互的”這是 社交中的100個(gè)心理謀略書中的的一個(gè)說法。因而對(duì)于不同的人,有著不同的人生經(jīng)驗(yàn),更有著迥異的人跡交往經(jīng)驗(yàn),不同經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生組合在一起,為每個(gè)參與的大學(xué)生提供了一個(gè)可以從多個(gè)角度觀察、分析他人的觀念及情感反映的機(jī)會(huì),從而使大學(xué)生更清楚地認(rèn)
15、識(shí)自己和他人的優(yōu)點(diǎn)與不足,攜手共進(jìn),最終,達(dá)到相互理解、相互信任的良好關(guān)系。四、參考文獻(xiàn)1、大學(xué)生人際交往指導(dǎo)作者: 桂世權(quán) 西南交通大學(xué)出版社出版 2、卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系3、720°全景溝通(第3版)作者:(美國(guó))馬修·麥肯(Matthew McKay(美國(guó))瑪莎·戴維斯(Martha Davis) (美國(guó))派瑞克·范寧(Patrick Fanning4、社交中的100個(gè)心理謀略 作者:毛芝海 出版社: 中國(guó)致公出版社 出版時(shí)間: 2010年06月5、有一種溝通叫妥協(xié)鑄就人生勵(lì)志經(jīng)典作者/編者 青瓷 出版社 : 內(nèi)蒙古人民出版社 出版時(shí)間2009-1
16、2-16、720°全景溝通(第3版)作者:(美國(guó))馬修·麥肯(Matthew McKay) (美國(guó))瑪莎·戴維斯(Martha Davis) (美國(guó))派瑞克·范寧(Patrick Fanning 五、大學(xué)生人際交往狀況調(diào)查問卷你的基本信息:(請(qǐng)?jiān)诜系倪x項(xiàng)前打“”)性別:男 女籍貫:城市 農(nóng)村是否獨(dú)生子女:是 否父親文化程度:小學(xué)及以下 初中 高中 大學(xué)及以上母親文化程度:小學(xué)及以下 初中 高中 大學(xué)及以上是否學(xué)生干部:是 否家庭經(jīng)濟(jì)情況:優(yōu) 中等 差1、學(xué)校目前是否有專門的心理咨詢機(jī)構(gòu):是 否 不知道2、你是否接受過學(xué)校心理咨詢老師給予的專業(yè)指導(dǎo)和幫助
17、:是,效果顯著 是,效果不明顯 是,但無效果 否3、周圍的老師是否向你強(qiáng)調(diào)過提高人際溝通,加強(qiáng)社交能力的重要性:經(jīng)常強(qiáng)調(diào) 偶爾強(qiáng)調(diào) 從不強(qiáng)調(diào)4、在學(xué)校開設(shè)的其他課程中,老師是否強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作等學(xué)習(xí)形式:經(jīng)常強(qiáng)調(diào) 偶爾強(qiáng)調(diào) 從不強(qiáng)調(diào)5、對(duì)于團(tuán)體(如黨團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)等) 組織的活動(dòng),你:(1)不參加 偶爾參加 經(jīng)常參加 主動(dòng)參加并積極活動(dòng)(2)選擇“參加”,請(qǐng)回答:通過參加團(tuán)體活動(dòng),你的人際交往能力是否得到提高:大大提高 稍微提高 沒有提高(3)選擇“不參加”,請(qǐng)回答:如果你不愿參加團(tuán)體組織的活動(dòng),原因在于:學(xué)業(yè)較重 對(duì)活動(dòng)毫無興趣 想?yún)⒓?,但活?dòng)不吸引人 活動(dòng)宣傳力度不夠,不知詳情6、學(xué)校有關(guān)提高
18、社會(huì)適應(yīng)與社會(huì)交往能力的講座多不多:非常頻繁 偶然舉辦 幾乎沒有7、你是否積極主動(dòng)參加此類講座:經(jīng)常參加 偶爾參加 不參加 8、你認(rèn)為參加就業(yè)指導(dǎo)課對(duì)就業(yè)是否有促進(jìn)作用:作用顯著 作用不明顯 毫無作用9、你對(duì)自己的未來是否進(jìn)行過職業(yè)規(guī)劃:有明確的職業(yè)規(guī)劃 考慮過,但對(duì)未來茫然 沒有考慮過10、你對(duì)自己未來的就業(yè)有信心嗎:非常有信心 較有信心 較沒信心 很沒有信心11、你認(rèn)為自己的社交能力如何?能自如地和所有人打交道 一般 有些方面需要提高 不好,和人交往時(shí)不知所措12、你認(rèn)為自己的語(yǔ)言表達(dá)能力如何:很容易和他人溝通 反復(fù)敘述才能表達(dá)清楚 別人經(jīng)常不理解我的談話13、你能否體察到周圍同學(xué)情緒情感
19、的變化:非常敏感 經(jīng)別人聊起才有所察覺 很難察覺 不關(guān)心14、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)身邊的同學(xué)遇到挫折影響其學(xué)習(xí)生活時(shí),你采取何種態(tài)度:漠不關(guān)心 給與稍微的關(guān)心 主動(dòng)幫助同學(xué)解決困難 告知輔導(dǎo)老師15、當(dāng)你遇到麻煩時(shí)的傾訴方式是:從不向任何人傾訴 只向關(guān)系極密切的1-2個(gè)人傾訴如果朋友主動(dòng)詢問,你會(huì)說出來 主動(dòng)傾訴自己的煩惱,以獲得理解和支持16、你是否善于控制自己的情緒和情感:總能掩飾自己的情感 能夠控制,并泰然處之能夠控制,但內(nèi)心產(chǎn)生極大的沖突 無法控制,常喜形于色17、在社會(huì)交往中,你的處境通常是:成為主角,引導(dǎo)談話的主題 被動(dòng)地跟隨他人談話 常常被忽視18、你能否在他人面前自由無障礙的表達(dá)自己的思想
20、和情感:很善于表達(dá)自己 不能準(zhǔn)確表達(dá)自己 因?yàn)楹π卟桓冶磉_(dá)19、你認(rèn)為自己的社會(huì)適應(yīng)能力如何:對(duì)社會(huì)非常了解,能很快適應(yīng) 對(duì)社會(huì)有一定了解,適應(yīng)沒有困難與社會(huì)接觸不多,適應(yīng)社會(huì)有困難 困難很大,不想踏入社會(huì)20、你希望通過哪些些途徑鍛煉自己的社會(huì)交往能力: 六、數(shù)據(jù)分析性別比例:男 : 女=31:19籍貫比例:城市 : 農(nóng)村=9:41獨(dú)生子女比例:是 : 否=11:39父親文化程度比例:小學(xué)及以下:初中:高中:大學(xué)及以上=10:22:7:11母親文化程度比例:小學(xué)及以下:初中:高中:大學(xué)及以上=25:12:6:7學(xué)生干部比例:是:否=10:40家庭經(jīng)濟(jì)情況比例:優(yōu):中等:差=0:16:34以下
21、是我們抽取問卷中幾個(gè)具有代表性的題目,對(duì)其進(jìn)行人數(shù)和百分比的統(tǒng)計(jì),結(jié)果表示為:(人數(shù) ;百分比)2、你是否接受過學(xué)校心理咨詢老師給予的專業(yè)指導(dǎo)和幫助:是,效果顯著(0) 是,效果不明顯(3 ; 6%) 是,但無效果(0) 否(47 ; 94%)5、對(duì)于團(tuán)體(如黨團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)等) 組織的活動(dòng),你:(1)不參加(3 ; 6%) 偶爾參加(15 ; 30%) 經(jīng)常參加(16 ; 32%) 主動(dòng)參加并積極活動(dòng)(17 ; 34%)(2)選擇“參加”,請(qǐng)回答:通過參加團(tuán)體活動(dòng),你的人際交往能力是否得到提高:大大提高(15 ; 30%) 稍微提高(33 ; 66%) 沒有提高(2 ; 4%)6、學(xué)校有關(guān)提
22、高社會(huì)適應(yīng)與社會(huì)交往能力的講座多不多:非常頻繁(6 ; 12%) 偶然舉辦(34 ; 68%) 幾乎沒有(10 ; 20%)11、你認(rèn)為自己的社交能力如何?能自如地和所有人打交道(7 ; 14%) 一般(16 ; 32%) 有些方面需要提高 (22 ; 44%) 不好,和人交往時(shí)不知所措(5 ; 10%)12、你認(rèn)為自己的語(yǔ)言表達(dá)能力如何:很容易和他人溝通(29 ; 58%) 反復(fù)敘述才能表達(dá)清楚(18 ; 36%) 別人經(jīng)常不理解我的談話(3 ; 6%)13、你能否體察到周圍同學(xué)情緒情感的變化:非常敏感(24 ; 48%) 經(jīng)別人聊起才有所察覺(21 ; 42%) 很難察覺(4 ; 8%) 不關(guān)心(1 ; 2%)14、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)身邊的同學(xué)遇到挫折影響其學(xué)習(xí)生活時(shí),你采取何種態(tài)度:漠不關(guān)心(0) 給與稍微的關(guān)心(12 ; 24%) 主動(dòng)幫助同學(xué)解決困難(37 ; 74%) 告知輔導(dǎo)老師(1 ; 2%)15、當(dāng)你遇到麻煩時(shí)的傾訴方式是:從不向任何人傾訴(4 ; 8%) 只
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