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文檔簡介
1、.品牌定位的九大策略品牌定位就是對品牌進行總體的規(guī)劃、設計,明確品牌的方向和基本活動范圍,進而通過對企業(yè)資源的戰(zhàn)略性配置和對品牌理念持續(xù)性的強化傳播,來獲取市場(包括消費者、競爭者、社會公眾等)各方的認同,從而實現(xiàn)預期的品牌優(yōu)勢和品牌競爭力。當今社會正處于“信息爆炸”的時代,太多太濫的信息使信息發(fā)送者與接受者之間的通道已經(jīng)出現(xiàn)了溝通障礙,所以信息發(fā)送者有必要尋找一條捷徑,使其發(fā)出的信息能成功地通向接受者的心智,這就是品牌需要定位的最主要原因。對品牌進行定位是為了使?jié)撛诘南M者能夠?qū)ζ放飘a(chǎn)生有益的認知,從而形成對品牌的偏好和持續(xù)的購買行為。美國的著名營銷學者杰克 ·屈特認為:定位的基本
2、原則并不是去塑造新而獨特的東西,而是去操作原已在人們心目中的想法,打開聯(lián)想之門,目的是在顧客心目中占據(jù)有利的位置。所以,掌握品牌定位的策略方法就十分必要。一、類別定位依據(jù)產(chǎn)品的類別建立起品牌聯(lián)想,稱作類別定位。類別定位力圖在消費者心目中形成該品牌等同于某類產(chǎn)品的印象,以成為某類產(chǎn)品的代名詞或領導品牌。當消費者有了這類特定需求時就會聯(lián)想到該品牌。七喜汽水“非可樂”就是借助類別定位的一個經(jīng)典案例??煽诳蓸放c百事可樂是市場的領導品牌,占有率極高,在消費者心目中的地位不可動搖?!胺强蓸贰钡亩ㄎ皇蛊呦蔡幱谂c“百事”、“可口”對立的類別,成為可樂飲料之外的另一種選擇。不僅避免了與兩巨頭的正面競爭,還巧妙地
3、與兩品牌掛鉤,使自身處于和它們并列的地位,成功的類別定位使七喜在美國龍爭虎斗的飲料市場上占據(jù)了老三的位置。國內(nèi)企業(yè)在這方面也有不俗的表現(xiàn)。1996年,喜之郎提出了“果凍布丁喜之郎”的口號,并率先在中央臺投放巨額廣告來不斷強化這一概念,在產(chǎn)品和行業(yè)之間建立起了一對一的聯(lián)想,提到果凍布丁就想起喜之郎,提到喜之郎就想起果凍布丁。這一概念人為地設置了一道同類產(chǎn)品難以逾越的障礙,在高峰時期,喜之郎曾占有70%的市場份額。2004年河北中旺集團推出“五谷道場”方便面時,也特意強調(diào)其“非油炸”的特性,賺足了消費者的眼球,獲得了很好的效果。還有“娃哈哈”,把非??蓸范ㄎ粸椤爸袊俗约旱目蓸贰币耘c“兩樂”霸占的
4、國內(nèi)市場相區(qū)別,最終取得了不錯的銷售業(yè)績。二、比附定位比附定位是以競爭者品牌為參照,依附競爭者定位。比附定位的目的是通過品牌競爭提升自身品牌的價值與知名度。企業(yè)可以通過各種方法和同行中的知名品牌建立一種內(nèi)在聯(lián)系,使自己的品牌迅速進入消費者的心智,借名牌之光使自己的品牌生輝。史上最為經(jīng)典的比附定位案例當屬美國艾維斯汽車租賃公司。20世紀60年代,赫爾茨公司占據(jù)了美國汽車租賃市場份額的55%,為了避免與其與之正面交鋒,艾維斯公司在其廣告中發(fā)出了著名的“老二宣言”,因為巧妙地與市場領導建立了聯(lián)系,艾維斯的市場份額大幅上升了28%。我國的蒙牛公司也是比附定位的受益者。在剛啟動市場時,蒙牛只有區(qū)區(qū)130
5、0多萬元的資金,名列中國乳業(yè)的第1116位,與乳業(yè)“老大”伊利根本不可同日而語。但蒙牛卻提出了“為民族爭氣、向伊利學習”、“爭創(chuàng)內(nèi)蒙乳業(yè)第二品牌”、“千里草原騰起伊利集團、蒙牛乳業(yè)我們?yōu)閮?nèi)蒙古喝彩”等廣告口號,并將這些口號印在產(chǎn)品包裝之上。這些廣告看似是對伊利的贊賞,同時也把蒙牛和伊利放在了并駕齊驅(qū)的位置,在消費者心里留下深刻印象。而今,剛剛八歲的蒙牛已成為“行業(yè)老大”,其超常規(guī)的發(fā)展也被業(yè)界標上了“蒙牛速度”的注角。三、檔次定位不同的品牌常被消費者在心目中分為不同的檔次。品牌價值是產(chǎn)品質(zhì)量、消費者心理感受及各種社會因素如價值觀、文化傳統(tǒng)等的綜合反映,檔次具備了實物之外的價值,如給消費者帶來自
6、尊和優(yōu)越感等。高檔次品牌往往通過高價位來體現(xiàn)其價值。如勞力士表價格高達幾萬元人民幣,是眾多手表品牌中的至尊,也是財富與地位的象征,擁有它無異于展示自己是一名成功人士或上流社會的一員。又如酒店、賓館按星級劃分為1-5個等級,五星級的賓館其高檔的品牌形象不僅涵蓋了幽雅的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務、完備的設施,還包括進出其中的都是有一定社會地位的人士;定位于中低檔次的賓館,則針對其它的細分市場,如滿足追求實惠和廉價的低收入者。以我國上汽公司為例,其定位是“公務員專用車”,上汽曾經(jīng)成功地占據(jù)了中國公務用車70%的份額。上汽按照國內(nèi)的行政級推出了細分的公務用車產(chǎn)品系列,如科級坐桑塔納、縣處級坐桑塔2000、廳局級
7、坐帕莎特,省部級坐奧迪。正因為上汽針對當時特定的國內(nèi)市場定位明確,并且市場檔次劃分的十分準確,才造就了今天的上汽。臺灣頂新集團為了更好地占據(jù)國內(nèi)方便面市場,在成功推出了“康師傅”品牌占據(jù)中檔市場后,為進軍低檔方便面市場時,又推出了“福滿多”的品牌。四、USP定位USP定位定位包含三個方面的內(nèi)容:一是要向消費者傳播一種主張、一種忠告、一種承諾,告訴消費者購買產(chǎn)品會得到什么樣的利益;二是這種主張應是競爭對手無法提出或未曾提出的,應獨具特色;三是這種主張應該以消費者為核心,易于理解和傳播,具有極大的吸引力。運用USP定位,在同類產(chǎn)品品牌太多、競爭激烈的情形下可以突出品牌的特點和優(yōu)勢,讓消費者按自身偏
8、好和對某一品牌利益的重視程度,將不同品牌在頭腦中排序,置于不同位置,在有相關(guān)需求時,更迅速地選擇商品。在汽車市場,寶馬宣揚“駕駛的樂趣”,富豪強調(diào)“耐久安全”,馬自達是“可靠”,豐田的“跑車外型”,沃爾沃定位于“安全”,菲亞特則“精力充沛”,奔馳是“高貴、王者、顯赫、至尊”的象征。因為有了自己清晰的價值主張,這些金字招牌各自擁立了自己的固定消費群,在各自的區(qū)隔內(nèi)占據(jù)最高的市場份額。寶潔公司運用USP品牌定位最為成功:以洗發(fā)水為例,寶潔在國內(nèi)推出了飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐五大品牌,每一個都具有很強的針對性,海飛絲定位是“去頭皮屑”;飄柔著眼于“柔順發(fā)質(zhì)”;潘婷定位于“營養(yǎng)發(fā)質(zhì)”,沙宣定位
9、于“美發(fā)定型”,伊卡璐則定位于“草本植物精華”。五、消費者定位按照產(chǎn)品與某類消費者的生活形態(tài)和生活方式的關(guān)聯(lián)作為定位的基礎,深入了解目標消費者希望得到什么樣的利益和結(jié)果,然后針對這一需求提供相對應的產(chǎn)品和利益。比如,海爾剛推出自己的手機時,為能體現(xiàn)出海爾國際化品牌的定位,提出了“聽世界、打天下!”的訴求。因為手機本身在品質(zhì)上的差距很小,關(guān)鍵是給消費者的感覺,海爾手機瞄準的是都市里一大批正在奮斗的年輕人,而這些人都滿腹豪情,希望自己能打出一片屬于自己的天空,所以“聽世界、打天下”綜合消費者和品牌特點,既傳達了海爾大氣的感覺,又考慮到目標市場的需求,最終取得了良好的市場業(yè)績。成功運用消費者定位,可
10、以將品牌個性化,從而樹立獨特的品牌形象和品牌個性。在20世紀30年代美國菲利普?莫里斯煙草公司推出了萬寶路香煙,然而在其上市之初,銷售非常不如人意。后來經(jīng)調(diào)查得知,主要原因是由于萬寶路香煙帶過濾嘴,焦油含量較低,因此被人們認為是“女性香煙”,由此影響了銷路。據(jù)此,該公司認為只有改變品牌的形象才能爭取到更多的消費者,特別是男性消費者。于是,該公司開始煞費苦心地為萬寶路引入“男性”因素:如改換代表熱烈、勇敢和功名的紅色包裝,用粗體黑字來描畫名稱,表現(xiàn)出陽剛、含蓄和莊重;并讓壯實粗護的牛仔擔任萬寶路香煙廣告的主角,反復強調(diào)“萬寶路的男性世界”,終于使萬寶路香煙的銷量和品牌價值位居世界香煙排名榜首。耐
11、克以喜好運動的人尤其是喬丹的熱愛者為目標消費者,所以它選擇了喬丹為廣告模特,廣告不僅淋漓盡致地展現(xiàn)了喬丹的風貌,將其拼搏進取的精神,積極樂觀的個性融入“耐克”之中,也成功地樹立了耐克經(jīng)久不衰的品牌形象。百事可樂定位于“新一代的可樂”,抓住了新生代崇拜影視偶像的心理特征,請邁克?杰克遜做廣告代言人,使新生代成了百事的俘虜,而百事也成了“年輕、活潑、時代”的象征六、比較定位比較定位的策略是指企業(yè)為了突出品牌的特性,抓住知名競爭對手的弱點來向消費者推銷自己的優(yōu)點,從而獲取市場認可的方法。豐田公司為了突出其“凌志”汽車高質(zhì)低價的產(chǎn)品特性,在美國宣傳該車時,將其圖片和奔馳汽車并列在一起,并加上大標題:“
12、用36000美元就可以買到價值73000美元的汽車,這在歷史上還是第一次?!辈⑶医?jīng)銷商在向其潛在顧客贈送的錄像帶中有一段內(nèi)容如下:一位工程師分別將一杯水放在奔馳和凌志車的發(fā)動機蓋上,當汽車發(fā)動時,奔馳車上的水就晃動起來,而凌志車上的卻沒有。此舉無疑為凌志汽車提高的聲譽,獲得了廣泛的市場認可度,取得良好的效果。另一個成功案例發(fā)生在美國,溫迪是美國一家有名的快餐店,為了突出其漢堡包牛肉分量十足這一特點,該公司制作了這樣的一則廣告:三名老太太相約一起去麥當勞吃漢堡包,在食用時發(fā)現(xiàn),大大的漢堡包里面竟然只加了一丁點牛肉,三人憤怒不已,對著鏡頭大喊:“牛肉在哪里?”電視旁白:“如果三位老太太去溫迪快餐廳
13、享用漢堡包,完全不用擔心找不到牛肉了!”這則廣告大獲成功,被紐約國際廣告大賽評為經(jīng)典作品,溫迪公司的營業(yè)額因此提高了18%。七、情感定位運用產(chǎn)品直接或間接地沖擊消費者的情感體驗而進行定位。市場營銷專家菲利普?科特勒認為,人們的消費行為變化分為三個階段:第一是量的階段,第二是質(zhì)的階段,第三是感情階段。在第三個階段,消費者所看重的已不是產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量,而是與自己關(guān)系的密切程度,或是為了得到某種情感上的渴求滿足,或是追求一種商品與理想自我概念的吻合。顯然,情感定位是品牌訴求的重要支點,情感是維系品牌忠誠度的紐帶。如果一種品牌不能深度引起消費者的情感共鳴,品牌將難以獲得消費者的信任;通過提升品牌文化
14、意蘊,以情營銷,培養(yǎng)消費者對品牌的情感,使消費者對品牌“情有獨鐘”。只有不斷增強品牌的人性創(chuàng)意和審美特性,占據(jù)消費者的心智,激起消費者的聯(lián)想和情感共鳴,才能引起興趣,促進購買。比如“太太口服液”曾以“做女人真好”、“讓女人更出色”、“滋潤女人,讓美麗飛揚”等訴求來滿足女性精神需求,加之“太太”這一品牌本身所隱含的“高貴、典雅、迷人、溫柔”的感情形象,十幾年來在保健品市場占據(jù)著一席之地,獲得國內(nèi)消費者的普遍認可?!巴薰笨梢哉f是十幾年來中國市場上最成功的品牌命名之一。這一命名之所以成功,除了其通俗、準確地反映了一個產(chǎn)品的目標對象外,最關(guān)鍵的一點是將一種祝愿、一種希望、一種消費結(jié)合兒童的天性作為
15、品牌命名的核心,從而使“娃哈哈”這一名稱天衣無縫地傳達了上述形象及價值,這種對兒童天性的開發(fā)和祝愿又恰恰是該品牌形象定位的出發(fā)點。八、功能性定位功能性定位是將品牌與一定環(huán)境、場合下產(chǎn)品的使用情況聯(lián)系起來,以喚起消費者在特定情景下對該品牌的聯(lián)想。如“白加黑”感冒藥將感冒藥的顏色分為白、黑兩種形式,“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得好”,以此為基礎改革了傳統(tǒng)感冒藥的服用方式,獲得了不錯的市場反應。香港手表制造商針對瑞士、日本手表的單一功能定位,推出了多功能定位的手表,設計制作了時裝表、運動表、筆表、鏈墜表、情侶表、兒童表、計算表、打火表、時差表、報警表、里程表等,憑借功能性定位,香港表得以暢銷
16、全世界,獲得空前成功。近一段,運用功能性定位最為成功的當屬“王老吉”。一句廣告詞“怕上火喝王老吉”紅遍了大江南北,憑借其明確的功能性定位,使王老吉銷售額從一個億、五個億、十個億直線上升,王老吉也儼然成了涼茶的代名詞,使一個多年的區(qū)域性品牌一躍成為全國性的知名品牌。當困了、累了的時候,消費者會想到喝紅牛;出現(xiàn)上火的狀況時,消費者會想到喝王老吉。情景性消費是與功能性定位的有效對接,以此來占領消費者的心智。九、文化定位將某種文化內(nèi)涵注入品牌之中形成文化上的品牌差異,稱為文化定位。文化定位不僅可以大大提高品牌的品味,而且可以使品牌形象獨具特色。比如我們在喝可口可樂、在吃麥當勞、肯德基之時,不僅是在解渴求飽,同時也是在進行一種代表美國文化的消費,這種消費代表了一種文化的象征、一種身份、一種時尚、一種觀念。只有民族的,才是世界的。如中國“景泰蘭”和法國“人頭馬”,無不承載了深厚的民族文化特色;無錫的“紅豆”服裝品牌和紹興的“咸亨”酒店,分別借助人們早已熟悉和熱愛的曹植和魯迅的名篇挖掘出中華文
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