電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上三明學(xué)院電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的各位同學(xué)們： 你們好！ 為了充分了解和研究在校大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、使用狀況和需求狀況，特意進(jìn)行此次抽樣調(diào)查。問(wèn)卷采用無(wú)記名方式，所有數(shù)據(jù)均用于統(tǒng)計(jì)研究，請(qǐng)您按實(shí)際情況和真實(shí)想法回答問(wèn)題，一切關(guān)于本次調(diào)查的信息將被嚴(yán)格保密。 衷心地感謝您對(duì)此次調(diào)查的大力支持！調(diào)查員姓名： 調(diào)查時(shí)間： 復(fù)核員姓名： 復(fù)核時(shí)間： 1、您的性別？ （ ） A、男B、女2、 您的年級(jí)是 ？ （ ） A、大一 B、大二 C、大三 D、大四3、您家庭所屬地區(qū)是？ （ ） A、一線(xiàn)城市 B、二線(xiàn)城市 C、三線(xiàn)城市 D、四線(xiàn)城市 E、農(nóng)村4、您的家庭人均月收入？

2、（ ） A、0-2000元 B、2000-4000元 C、4000-6000元 D、6000-8000元 E、8000元及以上5、您每月會(huì)花多少錢(qián)購(gòu)買(mǎi)非食品類(lèi)商品？ A、100元以下 B、100元300元 C、300元500元 D、500元以6、您了解以下的哪些名詞？（ ） 【 可多選 】 A亞馬遜、淘寶網(wǎng) B當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城 C拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng) D都不熟悉7、您使用網(wǎng)上購(gòu)物的頻率？ A、從沒(méi)用過(guò) B、偶爾 C、經(jīng)常 D、大部分東西都網(wǎng)購(gòu)8、您之所以沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品或者準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)擔(dān)心的問(wèn)題是？ （ ） A、質(zhì)量問(wèn)題 B、商家信用問(wèn)題 C、網(wǎng)上描述與實(shí)際不符 D、物流質(zhì)量和及時(shí)性問(wèn)題 E、售后

3、服務(wù)問(wèn)題 F、網(wǎng)上支付的安全問(wèn)題 G、網(wǎng)上商品太多無(wú)法獲得有效信息 H、網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)問(wèn)題 注： （從沒(méi)使用過(guò) ) 網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查者結(jié)束問(wèn)卷調(diào)查9、您經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)哪些購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物？（ ） 【 可多選 】 A淘寶網(wǎng) B 京東商城 C當(dāng)當(dāng)網(wǎng) D卓越網(wǎng) E拍拍網(wǎng) F其他10、在網(wǎng)上的買(mǎi)賣(mài)行為通用的設(shè)施（信息的獲取、交易過(guò)程及后續(xù)過(guò)程）？（ ） A、電視 B、手機(jī) C、電腦 D、報(bào)紙雜志11、您在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品一般每件是多少錢(qián)的？【單位：元】 （ ） A、1-30 B、3060 C、60100 D、100180 E、180300 F、300500 G、500以上12、您在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的哪種商品？（ ） 【 可多

4、選 】 A、電子產(chǎn)品 B、書(shū)籍 C、服裝包表 D、餐飲食品 E、旅游服務(wù) F、美妝飾品 G、生活用品13、您到現(xiàn)在累計(jì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)消費(fèi)大約多少錢(qián)？【單位：元】（ ） A、1-100 B100300 C、300600 D、6001000 E、10001500 F、15003000 G、3000以上14、您覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物最吸引您的地方是？ （ ） A、價(jià)格 B、便捷 C、有其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià) D、能有效的收索和比較商品 E、有大量的信息15、您網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品遇到了什么問(wèn)題？ （ ） A、質(zhì)量問(wèn)題 B、商家信用問(wèn)題 C、網(wǎng)上描述與實(shí)際不符 D、物流質(zhì)量和及時(shí)性問(wèn)題 E、售后服務(wù)問(wèn)題 F、網(wǎng)上支付的

5、安全問(wèn)題 G、網(wǎng)上商品太多無(wú)法獲得有效信息 H、網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)問(wèn)題16、如果您在購(gòu)物后，發(fā)現(xiàn)商家有不誠(chéng)信行為，您會(huì)怎么辦？ A、立即聯(lián)系商家，要求退貨退款 B、請(qǐng)求相關(guān)部門(mén)介入 C、向周?chē)娜诵麄鬟@家店的不誠(chéng)信行為 D、購(gòu)買(mǎi)商品數(shù)額較小，不追究其責(zé)任17、您覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物需要進(jìn)一步解決的地方是？（ ） A、質(zhì)量問(wèn)題 B、商家信用問(wèn)題 C、網(wǎng)上描述與實(shí)際不符問(wèn)題 D、物流質(zhì)量和及時(shí)性問(wèn)題 E、售后服務(wù)問(wèn)題 F、網(wǎng)上支付的安全問(wèn)題 G、網(wǎng)上商品體驗(yàn)問(wèn)題 H、網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)問(wèn)題 I、有用信息的收集問(wèn)題 J、無(wú)用信息、假信息泛濫問(wèn)題18、您了解關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的相關(guān)法律嗎？ A、比較了解 B、知道一點(diǎn) C、不了解 D、