供應鏈管理(scm)-文檔資料

1、1SCM )SCM )SUPPLY CHAIN MANAGEMENTSUPPLY CHAIN MANAGEMENT2一、理解供應鏈一、理解供應鏈3供應鏈的定義供應鏈的定義 4 供應信息流 一個完整的供應鏈始于原材料的供應商，止于最終用戶。一個完整的供應鏈始于原材料的供應商，止于最終用戶。 56n當企業(yè)面臨全球化的大市場競爭環(huán)境時，任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務上成為世界上最杰出者。如果所有的業(yè)務都由企業(yè)自己來承擔，它必然面對所有相關領域的競爭對手。因此，只有聯(lián)合該行業(yè)中其它上下游企業(yè)，建立一條業(yè)務關系緊密、經(jīng)濟利益相關的供應鏈實現(xiàn)優(yōu)勢互補，才能適應社會化大生產(chǎn)的競爭環(huán)境，共同增強市場競爭實力。

2、 789 基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應鏈穩(wěn)定性較強，而基于相對頻繁變化、復雜的需求而組成的供應鏈動態(tài)性較高。在實際管理運作中，需要根據(jù)不斷變化的需求，相應地改變供應鏈的組成。10 一個供應鏈具有一定的、相對穩(wěn)定的設備容量和生產(chǎn)能力（所有節(jié)點企業(yè)能力的綜合，包括供應商、制造商、運輸商、分銷商、零售商等），但用戶需求處于不斷變化的過程中，當供應鏈的容量能滿足用戶需求時，供應鏈處于平衡狀態(tài)，而當市場變化加劇，造成供應鏈成本增加、庫存增加、浪費增加等現(xiàn)象時，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運作，供應鏈則處于傾斜狀態(tài)。11有效性供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉化成零部件、半成品、

3、產(chǎn)品，以及在供應鏈中的運輸?shù)龋环磻怨溨饕w現(xiàn)供應鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應等。 12二、理解供應鏈管理二、理解供應鏈管理 132.2 2.2 供應鏈管理的涵義供應鏈管理的涵義 142.3 2.3 供應鏈管理的本質(zhì)特點供應鏈管理的本質(zhì)特點n供應鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式供應鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式n供應鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理供應鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理n供應接管理提出了全新的庫存觀供應接管理提出了全新的庫存觀n供應鏈管理以最終客戶為中心供應鏈管理以最終客戶為中心15集成化供應鏈管理集成化供應鏈管理（Integra

4、ted SCMIntegrated SCM）n把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點企業(yè)之間各種業(yè)務看做一個整體功能過程，形成集成化供應鏈管理體系。n通過信息、制造和現(xiàn)代管理技術，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中有關的人、技術、經(jīng)營管理三要素有機地集成并優(yōu)化運行。n通過對生產(chǎn)經(jīng)營過程的物料流、管理過程的信息流和決策過程的決策流進行有效地控制和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部供應鏈與企業(yè)外部的供應鏈有機地集成起來進行管理，達到全局動態(tài)最優(yōu)目標，以適應在新的競爭環(huán)境下市場對生產(chǎn)和管理過程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。162.4 2.4 供應鏈管理的基本原則供應鏈管理的基本原則 u供應鏈管理必須站在一個戰(zhàn)略的高度來對供應鏈中的核心能力和資源

5、進行集成；u供應鏈管理必須以顧客為中心，使整個供應鏈成為一個具有高度競爭力的、能為消費者提供最大價值的源泉；u強調(diào)供應鏈中貿(mào)易伙伴之間的密切合作，共享信息，共擔風險；u應用現(xiàn)代科技；u遵從共同的標準和規(guī)范。 172.5 2.5 供應鏈管理的模式供應鏈管理的模式u以制造企業(yè)為主導的供應鏈u以零售企業(yè)（連鎖超市）為主導的供應鏈u以3PL（集成物流供應商,第三方物流企業(yè)）為主導的物流服務供應鏈181920212.6 2.6 供應鏈管理的實施供應鏈管理的實施u供應鏈的構建u供應鏈的運行u供應鏈的控制22采購采購物料控制分銷銷售生產(chǎn)物料管理制造管理分銷分銷制造管理物料管理分銷內(nèi)部供應鏈供應商供應鏈聯(lián)盟2

6、3 第一階段：第一階段：職能部門職能部門第 二 階 段 ：第 二 階 段 ：企業(yè)級集成企業(yè)級集成第 三 階 段 ：第 三 階 段 ：價值鏈網(wǎng)絡價值鏈網(wǎng)絡供應鏈供應鏈計劃計劃? 在各獨立職能部門內(nèi)進在各獨立職能部門內(nèi)進行供應鏈計劃行供應鏈計劃? 信息缺乏橫跨企業(yè)的標信息缺乏橫跨企業(yè)的標準，可視性有限，供應鏈準，可視性有限，供應鏈計劃的效率低下計劃的效率低下?關注業(yè)務流程變革關注業(yè)務流程變革?由于企業(yè)內(nèi)信息的標準由于企業(yè)內(nèi)信息的標準化，供應鏈效率得以提高化，供應鏈效率得以提高集成的供應鏈計劃、需求集成的供應鏈計劃、需求預測、計劃與調(diào)度預測、計劃與調(diào)度? 協(xié)同計劃協(xié)同計劃? 把企業(yè)計劃流程擴展把企業(yè)

7、計劃流程擴展到企業(yè)之外，包括簽約到企業(yè)之外，包括簽約制造商、主要客戶和供制造商、主要客戶和供應商應商供應鏈供應鏈執(zhí)行執(zhí)行? 基于獨立部門的供應鏈基于獨立部門的供應鏈執(zhí)行，通常是被動反應執(zhí)行，通常是被動反應? 決策通常由部門經(jīng)理及決策通常由部門經(jīng)理及其主要助手制定其主要助手制定? 集成的跨部門決策，集成的跨部門決策，仍主要屬于被動反應模式仍主要屬于被動反應模式? 有限的協(xié)作有限的協(xié)作? 決策由企業(yè)內(nèi)最適當決策由企業(yè)內(nèi)最適當?shù)墓芾韺又贫ǖ墓芾韺又贫? 更高比例的協(xié)同、預更高比例的協(xié)同、預見性決策見性決策2.7 供應鏈管理的發(fā)展階段供應鏈管理的發(fā)展階段24n戰(zhàn)略性供應商和用戶伙伴關系管理n供應鏈產(chǎn)品

8、需求預測和計劃n全球節(jié)點企業(yè)的定位、設備和生產(chǎn)的集成化計劃、跟蹤和控制n企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應與需求管理n基于供應鏈管理的產(chǎn)品設計與制造管理n基于供應鏈的用戶服務和運輸、庫存、包裝等管理n企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）2.8 2.8 供應鏈管理的主要問題供應鏈管理的主要問題25 是指以供應鏈核心產(chǎn)品或核心業(yè)務為中心的物流管理體系。26物流在供應鏈管理中的作用物流在供應鏈管理中的作用n創(chuàng)造用戶價值，降低用戶成本創(chuàng)造用戶價值，降低用戶成本n協(xié)調(diào)制造活動，提高企業(yè)敏捷性協(xié)調(diào)制造活動，提高企業(yè)敏捷性n提供用戶服務，塑造企業(yè)形象提供用戶服務，塑造企業(yè)形象n提供信息反饋，協(xié)調(diào)供需矛盾提供信息反饋

9、，協(xié)調(diào)供需矛盾273.2 供應鏈物流管理的問題供應鏈物流管理的問題 n3實現(xiàn)快速準時交貨的措施問題實現(xiàn)快速準時交貨的措施問題低成本準時的物資采購供應策略問題低成本準時的物資采購供應策略問題物流信息的準確輸送，信息反饋與共物流信息的準確輸送，信息反饋與共享問題享問題物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問題物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問題供需協(xié)調(diào)實現(xiàn)無縫供應鏈連接問題供需協(xié)調(diào)實現(xiàn)無縫供應鏈連接問題283.3 供應鏈物流管理新特點供應鏈物流管理新特點 n3傳統(tǒng)物流管理的主要特點表現(xiàn)在：傳統(tǒng)物流管理的主要特點表現(xiàn)在：縱向一體化的的物流系統(tǒng)縱向一體化的的物流系統(tǒng)n不穩(wěn)定的供需關系，缺乏合作不穩(wěn)定的供需關系，缺乏合作n資

10、源的利用率低，沒有充分利用企業(yè)的資源的利用率低，沒有充分利用企業(yè)的有用資源有用資源n信息的利用率低，沒有共享有關的需求信息的利用率低，沒有共享有關的需求資源，需求信息扭曲現(xiàn)象嚴重。資源，需求信息扭曲現(xiàn)象嚴重。 293.3 供應鏈物流管理新特點供應鏈物流管理新特點 n3供應鏈環(huán)境下的物流管理的特點供應鏈環(huán)境下的物流管理的特點n信息信息-共享共享n過程過程-同步同步n合作合作-互利互利n交貨交貨-準時準時n響應響應-敏捷敏捷n服務服務-滿意滿意303.4供應鏈物流管理關鍵內(nèi)容供應鏈物流管理關鍵內(nèi)容n3制定物流管理戰(zhàn)略：全局性戰(zhàn)略，制定物流管理戰(zhàn)略：全局性戰(zhàn)略，結構性戰(zhàn)略，功能性戰(zhàn)略，基礎性戰(zhàn)結構性

11、戰(zhàn)略，功能性戰(zhàn)略，基礎性戰(zhàn)略略物流網(wǎng)絡構造（渠道設計）物流網(wǎng)絡構造（渠道設計）庫存管理庫存管理配送管理配送管理31供應鏈中的物流32四、供應鏈合作伙伴關系的構建四、供應鏈合作伙伴關系的構建 4.1 供應鏈合作伙伴關系供應鏈合作伙伴關系n供應鏈合作關系的定義供應鏈合作關系的定義：為供應商與制造商之間，在一定時期內(nèi)的共享信息、共擔風險、共同獲利的協(xié)議關系。n這樣一種戰(zhàn)略合作關系形成于集成化供應鏈管理環(huán)境下，形成于供應鏈中為了特定的目標和利益的企業(yè)之間。 334.1 供應鏈合作伙伴關系供應鏈合作伙伴關系 n構建供應鏈合作伙伴關系的目的構建供應鏈合作伙伴關系的目的是通過改善供應鏈，共享信息，達到雙方獲

12、利。這不同于以往一方贏另一方輸?shù)年P系，而是一種雙贏或多贏關系。買主與賣主要明確雙方的責任，并各自向對方負責，使雙方明確共同的利益所在和共同的風險所在，并為此而團結一致，以達到雙贏的目的。 344.2 構建供應鏈合作伙伴關系的重要意義構建供應鏈合作伙伴關系的重要意義 n供應鏈管理作為一種全新的管理思想，它強調(diào)企業(yè)如何凝造自己的核心能力去和其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系，而每一個企業(yè)都集中精力去鞏固和發(fā)展自己的核心能力和核心業(yè)務，利用自己的資源優(yōu)勢，通過技術程序的重新設計和業(yè)務流程的快速重組，做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價值的、必須長期控制的、比競爭對手更擅長的關鍵業(yè)務，這就是供應鏈合作模式的最終目的雙贏。 n

13、通過建立買主與賣主的戰(zhàn)略合作關系，可通過建立買主與賣主的戰(zhàn)略合作關系，可以達到以下目標：以達到以下目標： 1）對于買主（如制造商） 降低成本（降低合同成本） 實現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競爭力的價格 提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平 改善時間管理 交貨提前期的縮短和可靠性的提高 提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃 更好的產(chǎn)品設計和對產(chǎn)品變化更快的反應速度 強化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制 n2 2）對于賣主（供應商）對于賣主（供應商） 保證有穩(wěn)定的市場需求 對用戶需求更好地了解/理解 提高運作質(zhì)量 提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量 降低生產(chǎn)成本 提高對買主交貨期改變的反應速度和柔性 獲得更高的（比非戰(zhàn)略合作關系的供應商）利潤 n3 3

14、）對于雙方）對于雙方 改善相互之間的交流 實現(xiàn)共同的期望和目標 共擔風險和共享利益 共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術和物理集成 減少外在因素的影響及其造成的風險 降低投機思想和投機幾率 增強矛盾沖突解決能力 訂單、生產(chǎn)、運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本 減少管理成本 提高資產(chǎn)利用率 384.3 建立供應鏈合作伙伴關系的步驟（建立供應鏈合作伙伴關系的步驟（1） n1）建立供應鏈戰(zhàn)略合作關系的需求分析。 建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的第一步必須明確戰(zhàn)略伙伴關系對于企業(yè)的必要性，企業(yè)必須評估潛在的利益與風險。n2） 確定標準，選擇供應商，選擇合作伙伴。確立選擇合作伙伴的標準和初步評估可選的合作伙伴，企業(yè)必須一絲不茍地選擇合作伙伴，以確保真正實現(xiàn)供應鏈合作關系的利益。394.3 建立供應鏈合作伙伴關系的步驟（建立供應鏈合作伙伴關系的步驟（2） n3）正式建立合作關系一旦合作伙伴選定后，必須讓每一個合作伙伴都認識到相互參與、合作的重要性，真正建立合作關系。n4） 實施和加強戰(zhàn)略合作關系 最后的步驟包括實施和加強合作關系，或者解除無益的合作關系。 2） 確定標準，選擇供應商，選擇合作伙伴。確立選擇合作伙伴的標準和初步評估可選的合作伙伴，企業(yè)必