關(guān)于騰訊公司的市場細(xì)分-文檔資料

1、1匯報人：破產(chǎn)姐妹組2市場細(xì)分介紹市場細(xì)分介紹n 什么叫市場細(xì)分？什么叫市場細(xì)分？ 是指根據(jù)整體市場上顧客對某類商品需求的差異性，已影響性，已影響顧客需求和欲望的某些特征或變量為依據(jù)，將一個整體市場劃分為兩個或兩個以上的顧客群體，需求特點(diǎn)相類似的顧客群體就構(gòu)成一個細(xì)分市場或子市場。并且市場細(xì)分主要是按照地理細(xì)分，人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分，心理統(tǒng)計(jì)細(xì)分，行為細(xì)分來劃分目標(biāo)市場的，以達(dá)到企業(yè)的營銷目標(biāo)。 “細(xì)分市場1”“細(xì)分市場2”3騰訊公司背景 公騰訊司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。自成立以來，騰訊一直秉承“一切以用戶價值為依歸”的經(jīng)

2、營理念，始終處于穩(wěn)健發(fā)展的狀態(tài)。2004年6月16日，騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開上市（股票代號700。騰訊通過即時通信QQ、騰訊網(wǎng)(QQ.com)、騰訊游戲、微信、QQ空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財(cái)付通等中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)平臺，騰訊打造了中國最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶溝通、資訊、娛樂和電子商務(wù)等方面的需求。4騰訊公司市場細(xì)分 首先，騰訊公司根據(jù)消費(fèi)者的欲望和需求不同，對自己的產(chǎn)品進(jìn)修了細(xì)分，主要分為：1、即時通訊業(yè)務(wù)2、網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)3、無線互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)4、互動娛樂業(yè)務(wù)5、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)6、電子商務(wù)7、廣告業(yè)務(wù)5即時通訊業(yè)務(wù)根據(jù)消費(fèi)者的用途不同，騰訊公司將即使通訊業(yè)務(wù)又分為了：QQ、企業(yè)QQ

3、辦公版、TM、RTX、IT瀏覽器、QQ醫(yī)生、QQ郵箱、Foxmail、QQ影音、QQ拼音、QQ旋風(fēng)、QQ軟件管理，這些細(xì)分盡可能的滿足了消費(fèi)者在通訊方面的需求。QQQQ辦公QQ旋風(fēng)拼音醫(yī)生QQ軟件管理QQ郵箱FoxmailIT瀏覽器RTXTM即時通訊6網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù) 根據(jù)消費(fèi)者使用網(wǎng)站的個人偏好不同，騰訊公司對網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)細(xì)分為了兩個部分：騰訊網(wǎng)和SOSO搜搜7無線互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)無線互聯(lián)網(wǎng)是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)，騰訊公司從2000年運(yùn)營短信業(yè)務(wù)開始，在無線領(lǐng)域已經(jīng)覆蓋短信、彩信、IVR語音、wap、手機(jī)IM、手機(jī)游戲等整個無線業(yè)務(wù)。手機(jī)騰訊網(wǎng)、手機(jī)QQ、超級QQ、QQ手機(jī)游戲等業(yè)務(wù)在同類業(yè)務(wù)中遙遙

4、領(lǐng)先，以為廣大用戶提供有價值、有口碑的無線業(yè)務(wù)為使命，共創(chuàng)無線互聯(lián)網(wǎng)無限前景。根據(jù)消費(fèi)者對手機(jī)上網(wǎng)用途不同，最主要細(xì)分為以下幾個業(yè)務(wù)體系： 手機(jī)騰訊網(wǎng)手機(jī)QQ超級QQQQ手機(jī)游戲中心手機(jī)QQ音樂無限互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)8互動娛樂業(yè)務(wù) 騰訊游戲是騰訊四大網(wǎng)絡(luò)平臺之一，是全球領(lǐng)先的游戲開發(fā)和運(yùn)營機(jī)構(gòu)，也是國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲社區(qū)。無論是騰訊公司整體的在線生活模式布局，還是騰訊游戲的產(chǎn)品布局，都是從用戶的最基本需求、最簡單應(yīng)用入手，注重產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展和長久生命力，打造綠色健康的精品游戲。在開放性的發(fā)展模式下，騰訊游戲采取內(nèi)部自主研發(fā)和多元化的外部合作兩者結(jié)合的方式，已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)游戲的多個細(xì)分市場領(lǐng)域形成專業(yè)

5、化布局并取得良好的市場業(yè)績。 9游戲的細(xì)分 按不同人的性格和愛好，騰訊游戲?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)游戲又大體分四大類：1、大型MMOG2、FPS3、Q版MMOG4、休閑游戲5、游戲平臺6、桌面游戲10大型MMOGu以動作類格斗類游戲和角色扮演為主，比較受青年人，性格好勝，喜歡刺激的玩家所追捧，男性玩家居多-騰訊首款3D網(wǎng)游大作 -超人氣格斗網(wǎng)游 -騰訊首款休閑對戰(zhàn)網(wǎng)游 -演繹自己的神話 -騰訊首款自研3D網(wǎng)游大作 -大型多人在線的角色扮演類2D網(wǎng)絡(luò)游戲 -幻想系列革新之作唯美東方神幻世界 11FPSu根據(jù)傭兵文化和激烈的槍戰(zhàn)對決，騰訊公司在這方面設(shè)計(jì)了兩款網(wǎng)絡(luò)游戲：穿越火線 -三億鼠標(biāo)的槍戰(zhàn)夢想戰(zhàn)地之王 -次世

6、代FPS網(wǎng)游神作降臨 1.受年齡在10-15的青少年所喜愛2.男性玩家居多12Q版MMOGu騰訊公司根據(jù)喜歡Q版網(wǎng)游愛好者的喜好不同，推出了以下幾款游戲：2008年度最佳Q版網(wǎng)游 騰訊公司繼QQ幻想后又一款自主研發(fā)的大型網(wǎng)絡(luò)游戲 最華麗3DQ版網(wǎng)游旗艦 騰訊首款神話題材橫版網(wǎng)游 13休閑游戲p騰訊公司又根據(jù)消費(fèi)者的休閑娛樂愛好不同細(xì)分為：1、喜愛跳舞的玩家2、喜愛賽車的玩家3、喜愛探險的玩家4、喜愛音樂的玩家5、想要快樂的玩家QQ炫舞QQ飛車QQ堂QQ音速Q(mào)Q仙境14游戲平臺uQQ游戲是騰訊公司2003年8月推出休閑游戲產(chǎn)品，目前已成為全球最大的休閑游戲社區(qū)平臺，同時在線人數(shù)超過480萬，現(xiàn)有

7、70多款好玩有趣的游戲，包括玩家熟悉的棋牌游戲、富有新意的休閑游戲，以及緊張刺激的競技游戲，滿足了休閑游戲用戶不同的娛樂需求。（普遍受兒童和中老年人歡迎）QQ游戲-無處不在的快樂15桌面游戲u QQ寵物（騰訊公司推出的系列互聯(lián)網(wǎng)桌面虛擬寵物軟件）u 絲路英雄（騰訊第一款戰(zhàn)爭策略類網(wǎng)頁游戲，玩家可以直接通過瀏覽器登陸游戲，無需下載客戶端 ） 16互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)騰訊的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)是基于騰訊公司的核心服務(wù)-即時通訊平臺之上，為QQ用戶提供更加豐富多彩的個性化增值服務(wù) ，依托強(qiáng)大的即時通訊平臺，根據(jù)對用戶需求及時和準(zhǔn)確的把握 ，按產(chǎn)品的性能不同，主要服務(wù)有：17電子商務(wù)l 電子商務(wù)業(yè)務(wù)是騰訊為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供的在線交易和支付的整合服務(wù)，是騰訊公司“在線生活”戰(zhàn)略在電子商務(wù)領(lǐng)域的重要業(yè)務(wù)布局。該業(yè)務(wù)不僅為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了方便、自由的網(wǎng)上交易平臺和互動社區(qū)，還為個人和企業(yè)提供了安全、專業(yè)的在線支付服務(wù)。 18廣告業(yè)務(wù) 騰訊是國內(nèi)最豐富的在線生活平臺，提供從即時通信、資訊服務(wù)、休閑游戲到電子商務(wù)的全方位服務(wù)模式。騰訊依托其豐富的產(chǎn)品線以及全新的廣告合作模式，通過與不同產(chǎn)品的結(jié)合，使品牌及產(chǎn)品更加友好的展現(xiàn)在用戶面前。 圖-騰訊公司廣告收入19總結(jié)u騰訊通過對市場的細(xì)分清晰了自己