電子商務實踐課程設計論文

1、-學年第（x）學期經濟管理學院實踐教學成績評定表實踐教學項目電子商務市場模擬專 業(yè)電子商務學生姓名班級學號評語組長簽字：20 年 月 日成績日期 20 年 月 日XXXX學年第（X）學期經濟管理學院實踐教學任務書學 院經濟管理學院專 業(yè)電子商務學生姓名班級學號實踐教學項目電子商務市場模擬實踐題目森特公司市場模擬實踐教學要求與任務:學生分組各代表不同的企業(yè)進行模擬操作，操作前要求學生認識當前電子商務運行的主要模式和流程，能夠熟練操作網上購物的前后、臺管理等一系列工作；熟練掌握如何通過互聯(lián)網進行企業(yè)間的貿易磋商和業(yè)務。主要內容：分組(2-3人一組)、分角色進行操作。要求：每組建立一個公司，公司名稱

2、、性質、行業(yè)、產品等信息自己確定。每公司上傳產品，進行購、銷等商務活動，考核最后每個公司的排名情況。（1）熟悉電子商務公司基本業(yè)務；（2）熟悉電子商務操作環(huán)境；（3）進行電子商務B2B市場操作，熟練掌握電子商務基本流程；（4）編制電子商務課程實踐報告，內容包括：目標行業(yè)或商品網絡市場調查，并撰寫商情分析報告；電子商務B2B模擬情況；實施電子商務的步驟和潛在效益評估。工作計劃與進度安排:第1天：講解實踐的內容、要求與安排、學生分組第2-8天：熟悉電子商務網站業(yè)務，進行電子商務B2B模擬第9-10天：撰寫實踐報告指導教師： 20 年 月 日專業(yè)負責人：20 年 月 日學院院長：20 年 月 日小組

3、分工表策劃、編輯：XXXX實踐、審核：XXX摘 要隨著計算機網絡的迅速普及和全球經濟一體化，電子商務正越來越廣泛的應用于企業(yè)的經濟貿易領域，它將信息網絡、金融網絡和物流網絡結合起來，把事務活動和貿易活動中發(fā)生關系的各方有機地聯(lián)系起來，極大的方便了經濟貿易活動。本實踐論文主要記錄的是模擬電子商務的過程，介紹了電子商務在服飾行業(yè)中的應用，通過對電子商務交易過程的模擬，了解現(xiàn)實生活中的電子商務，通過模擬，闡述了公司創(chuàng)建的過程，包括公司的注冊，添加商品，添加商品發(fā)布信息，搜索買入賣出商品等，介紹了公司概況，包括公司的基本情況，公司理念，品牌詮釋，品牌風格等，還詳細介紹了商品的發(fā)布過程，搜索等步驟，此外

4、，本論文還就現(xiàn)在的電子商務服裝行業(yè)形勢做出了分析，闡明了現(xiàn)在服裝行業(yè)電子商務面臨的困難和挑戰(zhàn)，提出了公司應該采取的措施，對公司的未來做出了預期，提出了應對困難的方法，介紹了調整公司生產策略的方案，提出了新的服務理念?？偨Y了模擬實驗的收獲，提升了我們的合作意識，增加了我們的知識儲備，讓我們更加深入了解了電子商務B2B的貿易流程。我們小組以南京奧派電子商務模擬教學軟件作為平臺，虛擬了一個森特服飾有限公司，進行B2B市場模擬，通過這次市場模擬實踐，我們小組學習到了當前電子商務運行的主要模式和流程，熟練的操作網上購物的前后臺管理等一系列工作；掌握了如何通過互聯(lián)網進行企業(yè)間的貿易磋商和業(yè)務等。這些對我們

5、的以后的學習和工作有很大幫助。關鍵詞:B2B貿易；運動服飾；市場模擬；電子商務目 錄摘 要4引 言61公司概況71.1 公司簡介71.2 品牌定位71.3 經營戰(zhàn)略71.4 品牌文化82 商情分析92.1 主要競爭對手的優(yōu)劣勢92.1.1 主要競爭對手92.2.2 競爭對手優(yōu)勢分析92.2 最終用戶群92.3 市場細分及促銷活動著眼點92.3.1 市場細分102.3.2 促銷活動著眼點102.4 產品市場展望及銷售前景103項目實施及效益評估113.1具體項目實施步驟113.1.1 注冊113.1.2 添加產品113.1.3 注冊B2B會員113.1.4 發(fā)布產品123.1.5 B2B交易13

6、3.2 預期/潛在效益評估153.2.1 服裝行業(yè)電子商務分析153.2.2 企業(yè)未來的展望16結 論17參考文獻19森特服飾有限公司電子商務模擬實踐引 言隨著信息技術的發(fā)展和廣泛應用，電子商務正在成為企業(yè)應用與實踐的熱點。電子商務作為21世紀的主要經濟貿易方式之一，將給各國和世界經濟的增長方式帶來巨大的變革。電子商務可以降低交易成本，增加貿易機會，簡化貿易流程，提高貿易效率，是一個正在被廣泛應用的一種新的市場新形式。中國電子商務發(fā)展歷史及現(xiàn)狀：中國電子商務始于1997年。中國商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)、中國商品交易中心(CCEC)、虛擬"廣交會"等大型電子商務項目在1997

7、年相繼推出，拉開了中國電子商務的序幕。1998年"首都電子商務工程"的展開和1999年"8848網上超市"的出現(xiàn)，標志著中國電子商務開始進入快速發(fā)展時期，中國電子商務由此"正式啟動"。中國電子商務在過去的十五年中先后經歷了開天辟地的創(chuàng)業(yè)潮、倍受風投青睞的投資熱、泡沫破滅的低迷期、摸爬滾打的發(fā)展期?；仡欀袊娮由虅盏倪@十五年，似乎總在重復著山窮水盡疑無路、柳暗花明又一村的命運。盈利問題、趨同問題、誠信體系的建立、支付的安全性、物流環(huán)節(jié)的無縫銜接、成本結構優(yōu)化、社區(qū)電子商務的結合趨勢、移動電子商務的商機等等。1公司概況1.1公司簡介森特服

8、飾有限公司位于遼寧省沈陽市渾南新區(qū)，是一家以綜合開發(fā)、生產和銷售森特運動鞋、運動服為主的服飾企業(yè)。在中國各地擁有超過5500個零售商店，森特是一個真正塑造運動和青年時裝潮流的市場領導者。2001年創(chuàng)立至今，作為國內第一家時尚運動品牌森特，并首創(chuàng)娛樂明星代言體育用品的全新模式，為森特品牌塑造起時尚、叛逆、特立獨行的個性，推動了森特品牌差異化戰(zhàn)略的實施，引領森特邁進了嶄新的年代。隨著公司經營規(guī)模的不斷壯大，銷售市場的蓬勃發(fā)展，森特在行業(yè)的領軍地位不斷穩(wěn)固，森特已成為中國體育用品中的時尚流派的代表。1.2品牌定位品牌的獨特定位： "我們的理解就是與時代不同，與自己相容" &quo

9、t;站在前面的人是時尚，跟隨的是流行，執(zhí)著的也是時尚" "流行是一陣風，而時尚才是永恒" "時尚要有時代氣息，要把時代氣息用自己的方式表現(xiàn)出來" "時尚就是前衛(wèi)" "就是能為大眾所接受的領先于一般人的一種理念" "是人類思想新觀念的新發(fā)展吧！"1.3經營戰(zhàn)略 森特通過科學的市場定位與區(qū)隔之后，確定了差異化戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的成功實現(xiàn)需要顧客感知森特品牌的區(qū)隔與差異化。否則，這和國內眾多二、三線品牌一樣，流于一種聊以自慰的形式，最終淪為掩耳盜鈴之作。森特通過產品差異化、形象差異化、

10、推廣差異化這三大策略，讓森特從嚴重同質化的產品中跳出來。一、產品差異化優(yōu)秀的產品是建立品牌的基礎，顧客通常是通過產品的體驗和重復購買行為建立品牌認知，森特定位于時尚運動品牌，對于時尚運動產品來說，森特在國內第一家改變了運動產品的專有屬性和冷冰冰的品牌形象，時尚元素融入產品設計當中，在給顧客帶去優(yōu)良產品品質的同時，滿足消費者對時尚、個性的精神渴求。二、形象差異化森特是國內第一個體育用品品牌采用娛樂營銷的品牌，這非常符合森特作為一個時尚運動品牌特征。森特在品牌形象代言手法上更是無意中成為媒介評論開創(chuàng)中國“立體代言”策略的開山鼻祖。用不同明星的影響力帶動目標市場不同個體需求，最終實現(xiàn)目標市場消費者特

11、征集合營銷，與QQ、動感地帶一樣，森特用“X一代”來概括目標市場核心特征,建立“X一代”的核心價值觀和品牌歸屬感，用多明星立體代言方式不斷擴充“X一代”陣營成員，建立起個性、時尚、特立獨行的品牌形象和品牌個性。三、推廣差異化產品同質化是市場營銷的難題，推廣同質化是市場營銷的天敵，前者意味著在自身資源利用上還能夠從面上突破，推廣要做到差異化除自身資源之外還有很多企業(yè)不可控的資源。19世紀美國零售巨頭翰.納梅克曾經有一句名言：“我明知廣告費有一半被浪費了，但是我不知道是哪一半?！钡莱隽似放啤a品推廣過程中的悲哀與無奈，而森特在推廣差異化方面做到了與品牌個性相符的特立獨行風格。1.4品牌文化倡導前衛(wèi)

12、、時尚、個性與自由。它告知公眾，其所走的路與眾不同，是一種既穩(wěn)健又獨立獨行的時尚步伐。它為全球每一位熱愛生命、推崇時尚生活方式的人提供可靠、豐富的時尚用品，確切引領新生代對時尚的理解與追求。提倡高品位、高追求和強大的創(chuàng)新能力及生命力的品牌核心價值。2 商情分析2.1 主要競爭對手的優(yōu)劣勢2.1.1主要競爭對手森特走的是時尚運動的路線，所以主要競爭對手主要是安踏和361°，而對做專業(yè)運動服飾的耐克、阿迪達斯，則不是森特的競爭對手。2.1.2競爭對手優(yōu)勢分析361°國際有限公司是一家集品牌、研發(fā)、設計、生產、經銷為一體的綜合性體育用品公司，其產品包括運動鞋、服裝及相關運動配件等

13、，下轄三六一度（中國）有限公司、三六一度（福建）體育用品有限公司、三六一度（廈門）工貿有限公司。2005年、2006年，361°相繼獲得“中國名牌”、“中國馳名商標”等榮譽，迅速成長為行業(yè)領跑者。361°提供給所有熱愛運動的年輕消費者設計與科技兼?zhèn)涞倪\動產品，并鼓勵他們全情投入，不計得失地熱愛運動。361°實行產品分銷，充分利用互聯(lián)網的渠道特性，在網上建立 361°產品分銷體系，通過網絡平臺把商品分銷到全國各地，例如361°淘金100網。安踏體育用品有限公司簡稱安踏體育、安踏，是中國一家知名的品牌體育用品企業(yè)，主要設計、開發(fā)、制造及銷售運動服飾

14、，包括“安踏”品牌的運動鞋類及服裝。安踏是體育用品銷售專賣體系實踐者。2001年，安踏率先在國內建立體育用品專賣體系，完成了從生產單一產品到綜合性體育用品品牌運營的過渡。截止到目前，安踏在國內擁有4000家的專賣店，在國內建立了最完備的，覆蓋一、二、三線的市場營銷網絡，成為體育用品行業(yè)的領跑者。安踏是中國各項專業(yè)賽事的忠實合作伙伴。中國體育事業(yè)的飛速發(fā)展給體育品 牌帶來了無限的機遇，作為中國體育事業(yè)的忠實合作伙伴，安踏長期支持中國男子籃球職業(yè)聯(lián)賽（CBA）、中國奧委會合作伙伴，因為對中國體育賽事的支持，安踏被譽為“中國聯(lián)賽的發(fā)動機”。2.2 最終用戶群作為中國“時尚運動”的首倡者，森特致力于提

15、供“與眾不同”的感覺，通過“外觀時尚，內在舒適”的產品。與眾不同的服務模式，倡導與眾不同的運動體臉，使消費者感覺到與眾不同的時尚生活方式，面向的主要消費群體為都市青年，熱愛運動，喜歡時尚自由一族。2.3 市場細分及促銷活動著眼點2.3.1市場細分時尚、前衛(wèi)、自由與叛逆詮釋了“森特”品牌文化，高品位、高追求和強大的創(chuàng)新能力及生命力賦予了“森特”品牌核心價值，“讓運動與眾不同”的品牌宣言淋漓盡致地體現(xiàn)了森特強調體驗式的運動和不為運動所累的玩運動態(tài)度。所以森特的市場主要針對時尚青年以及熱愛運動的學生，市場定位為中端市場，時尚路線。2.3.2促銷活動著眼點利用季節(jié)變化進行節(jié)假日的促銷，直接拉動當季新款

16、服裝的銷售；吸引消費者進行首次購買；鼓勵目標消費群進行重復購買；建立消費者對品牌的信任感；樹立正確的品牌認知及品品牌形象；聚攏店面人氣。2.4 產品市場展望及銷售前景展望未來，公司對國內體育用品行業(yè)的短期前景保持審慎。然而，我們會繼續(xù)采取謹慎的態(tài)度，致力減輕營運壓力及保持競爭能力。除了充分發(fā)揮贊助與代言人組合的市場營銷價值，公司亦重視其效益，以及與品牌和銷售帶動策略的協(xié)同作用。集團將繼續(xù)審慎處理我們零售商的訂貨及新增店鋪計劃，以減低他們出現(xiàn)存貨過剩和大幅打折等問題的潛在風險。我們估計于二零一五年底，森特店、運動生活系列店、兒童體育用品系列店及品牌專賣店的總店數(shù)分別為7，800至7，900家、4

17、50至550家、750至850家及250至300家。此外，我們將開設更多工廠店及折扣店來清理季后庫存。長遠而言，為進一步提升我們分銷網絡的效率，我們會為兒童體育用品系列店推出令人眼前一亮的全新店鋪形象，以配合集團的店鋪翻新計劃。3項目實施及效益評估3.1具體項目實施步驟3.1.1注冊打開IE瀏覽器，在地址欄輸入：28:8080后按回車即可進入奧派電子商務模擬教學軟件系統(tǒng)。進行學生注冊。注冊一般需要公司介紹(成立時間，年產量，年銷售額，出口額，員工人數(shù)，企業(yè)負責人等)、產品概述、單個主推產品的詳細描述、公司地址、電話、傳真、郵箱、網站。森特服飾有限公司注冊結果如下

18、圖3-1：圖3-1企業(yè)信息3.1.2添加產品 注冊成功之后，就可以開始發(fā)布產品信息了。需要準備的有產品名稱，產品編號，縮略圖，詳細圖，產品規(guī)格，包裝說明，詳細介紹等。添加的商品信息如下圖3-2：圖3-2 產品信息3.1.3 注冊B2B會員在電子商務模擬教學軟件的首頁點擊“B2B交易”模塊進行B2B會員注冊。注冊結果如下圖3-3：圖3-3 B2B會員信息3.1.4 發(fā)布產品注冊完會員之后在奧派電子商務教學模擬套件的B2B交易平臺上發(fā)布信息，需要準備標題，產品名稱，類型，縮略圖，詳細圖，產品規(guī)格，包裝說明，價格說明，詳細介紹，終止日期等資料，然后發(fā)布供應信息，將公司添加的產品一一發(fā)布出去，發(fā)布的商

19、品信息如下圖3-4：圖3-4 供應產品信息3.1.5 B2B交易交易的過程：搜索-決定購買-付款-確認合同-賣方發(fā)貨-買方提貨。作為買方進行求購商品，點擊主頁面的搜索選項，輸入“運動鞋”，搜索結果如圖3-5：圖3-5 搜索結果點擊健步公司的電動鞋，并查看商品詳情，如圖3-6圖3-6 商品詳情，并聯(lián)系商家，進行詢價購買，待買家收貨之后進行確認收貨。作為賣方，登陸系統(tǒng)后在自己的信息通道中點擊“我的訂單”查看買方發(fā)來的信息進入后可看到定單狀態(tài)、發(fā)件方、訂購產品、時間等信息，單擊發(fā)件方可查看買方詳細信息，單擊訂購商品可查看到買方發(fā)過來的價格和留言，如下圖3-7：圖3-7 交易信息賣方對買方的出價如果同

20、意即把賣方出價更改并單擊同意，如不同意單擊拒絕即可。賣方同意后，信息被發(fā)送到買方等待買方確認。賣方確認之后，賣方收到價格統(tǒng)一的信息后，可進入到擬發(fā)合同階段。賣方擬好合同內容，點發(fā)送將合同發(fā)送給賣方，合同有固定模板，也可重新擬發(fā)合同內容。合同如圖3-8圖3-8 合同信息合同發(fā)送后，系統(tǒng)提示請等待買方確認。買方確認合同信息，賣方直接到物流中心發(fā)貨，單擊進入物流中心選擇發(fā)貨方式，選擇運輸方式、貨物重量，希望運輸天數(shù)，系統(tǒng)自動根據(jù)這些設置計算出物流費用；提交運輸單后，進入網上銀行支付物流費用，填入企業(yè)的銀行卡號和密碼，提交即完成自動轉賬，賣方進行發(fā)貨。3.2預期/潛在效益評估3.2.1服裝行業(yè)電子商務

21、分析正如其他行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)，服裝業(yè)制造企業(yè)也十分重視電子商務技術的使用。早期電子商務技術的應用主要在于企業(yè)網站的建設，通過網站進行企業(yè)和產品的宣傳，傾聽客戶的投訴意見以維持更好的客戶關系。隨著購物環(huán)境的完善，網民已養(yǎng)成網上購物習慣，其中服裝成為網上購物的第一大種類。以艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2011年中國網購市場“服裝、鞋帽、箱包類”占到總市場份額的26.5%，位居第一。借助網站實現(xiàn)網上銷售，開拓新的業(yè)務渠道很為許多服裝制造企業(yè)的新功能需求和發(fā)展?jié)摿碓础Ｒ宰舻づ?、美特斯邦威等為代表的傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)紛紛在自有網站開通購物欄目。通過在互聯(lián)網上強勢品牌和廣告宣傳，在快速獲取消費者的認可和接受方式上，凡客誠

22、品以將時尚與互聯(lián)網整合為目標，創(chuàng)造了“凡客體”的宣傳方式，在廣大網民中獲得了更影響力和認可度。在對凡客誠品的宣傳方式分析中，我們發(fā)現(xiàn)，凡客誠品更側重于博客話題、網絡媒體等隱性的推廣方式，實現(xiàn)以較低的成本卻收到了更好的效果。 借助第三方平臺，已成為現(xiàn)有服裝電子商務的主要方式。特別是對于個人和中小型企業(yè)，自身實力無法承擔起相應的電子商務平臺建設和推廣成本。第三方平臺是快速開拓電子商務渠道的快捷方式，服裝類產品通過第三方平臺進行銷售，也成為網絡銷售的最主要的方式。現(xiàn)有的主要第三方平臺主要包括淘寶商城、天貓、易趣、拍拍等C2C平臺，及京東、當當?shù)菳2C平臺。但是利用第三方平臺進行網絡銷售到一定階段，企

23、業(yè)也需要進行重新的定位。畢竟利用第三方平臺盡管有上述的優(yōu)勢，但是平臺的穩(wěn)定性和發(fā)展前途，及與企業(yè)自身的戰(zhàn)略定位、發(fā)展是否合適也是需要考慮的。以淘寶商城上服飾人氣非常高的韓都衣舍為例，2011年受到淘寶商城維權事件的波及，成為攻擊對象，而無法正常運作。3.22企業(yè)未來的展望由于電子商務的出現(xiàn)已經沖擊了服裝業(yè)的地鋪市場，而面對這一局面，傳統(tǒng)服裝企業(yè)似乎還未找到更好的解決辦法，只能紛紛趕赴網購的大潮。但是，網絡對于傳統(tǒng)服裝企業(yè)還是一片陌生的領域，企業(yè)在進軍網絡時遇到了很多問題和挑戰(zhàn)。網絡銷售平臺是自主建設還是外包，抑或是采用人氣旺盛的第三方平臺？直銷還是分銷？線上線下是單品牌還是多品牌運作？如何避免

24、傳統(tǒng)的代理經銷體系和網上渠道相沖突、如何改變舊的銷售思維的限制？這些讓企業(yè)的電子商務之路并不平坦。傳統(tǒng)服裝企業(yè)面對向電子商務轉型中的這種尷尬局面，雖然也在嘗試調和這一矛盾，但是目前還沒有找到更好的解決辦法。這些難題都挑戰(zhàn)著企業(yè)的智慧。如果不能根據(jù)自己的公司定位選擇相應的網絡銷售模式，那么，這些想要挑戰(zhàn)電子商務的傳統(tǒng)企業(yè)，收獲的可能不是紅火，而是寂寞和煩惱。當然，服裝企業(yè)觸網已經是不可逆轉的趨勢，很多的服裝企業(yè)也認識到這一點，但是服裝企業(yè)的網絡營銷并不是像傳說的那么簡單。 服裝企業(yè)“探路”B2B，常會以為這塊“試驗田”上是白紙一張，實際卻是“雜草叢生”。服裝企業(yè)投身電子商務是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展性的問題

25、，如何解決線上線下的渠道平衡是現(xiàn)實面臨的挑戰(zhàn)。誰的功力強，誰能平衡得更好，誰能理清實體店和網絡營銷這兩個不同渠道的關系才會走得越快越遠。而在這其中“電子”只是手段，商務才是目的。 隨著中國的網購消費人群對服裝品牌的認知、喜愛的不同，以及網購各年齡階段消費能力和物質追求上的差異，必然使得中國未來的服裝電子商務市場呈現(xiàn)多層次、多樣化的生態(tài)。中國服裝電子商務領域還有很多的藍海尚待挖掘。在不久的將來，那些駐足觀望的傳統(tǒng)服裝企業(yè)，勢必進軍電子商務，沖擊未來市場格局，服裝網購市場必將呈現(xiàn)百家齊放，百家爭鳴的局面。結論通過這次模擬實驗，使原本對電子商務交易過程了解不多的我對其有了更深的了解。在實驗中，我們組創(chuàng)建了一個公司，叫森特服飾有限公司。創(chuàng)建公司的第一步，首先是進行注冊，注冊的時候需要填寫一些有關公司的資料。只在B2B平臺上進行公司的注冊是不夠的，之后還要進行網上銀行的注冊。到網上銀行注冊自己的賬號，并存入一定量的現(xiàn)金。兩項都注冊結束以后，開始添加自己的商品，需要對商品進行描述，添加圖片等。商品添加好了，還要發(fā)布產品的供應信息，以便別人購買，這些都做完了就可以進行交易了。我們一共進行了十次買進的交易，八次賣出的交易。進行這兩項交易時，都是買方先下購買訂單