店長的工作計劃匯編六篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_撰寫人：_日 期：_店長的工作計劃匯編六篇 店長的工作計劃 篇1 為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的情況，特制定此計劃。一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時間不超出五分鐘），后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務經(jīng)理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況，二人應分清所負責片區(qū)。注意要點：因早班相對客流較少（除節(jié)假

2、日外），將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。二、午間交接：下午班店員*點進店后，店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。三、下午班：下午接班后，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。銷售燈光 衛(wèi)生 樣面至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。

3、臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。五、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。應考慮怎樣把店內(nèi)團隊的氣氛帶動好，把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適，如何讓能者上、庸者下。應考慮怎樣把*品牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌應怎樣把沒有品牌概念但有消費能力的潛力顧客充分挖掘出來應怎樣把已經(jīng)認同我品牌的顧客能夠長期鎖定并通過口碑效應帶 來新主顧而且不僅僅是因為你所給的折扣低這是我們現(xiàn)在面臨的一些難題，希望我們共同努力 店長的

4、工作計劃 篇2一、設定目標：明確、具體、數(shù)字化、可實現(xiàn)、有時間限制、視覺化、公開承諾。1、收入目標：制訂年收入、月收入2、晉升目標：年度晉升目標、三個月晉升目標3、業(yè)績目標：年度、月度、公司獎勵計劃目標4、客戶目標：根據(jù)收入、業(yè)績目標制訂成交客戶目標和準客戶目標5、約見目標：每次研討會邀約目標、約見拜訪目標及電話數(shù)6、名單目標：保持足夠的名單數(shù)：跟蹤的準客戶量60-80人，拜訪到的客戶數(shù)30人以上，每成交一個客戶至少要補充5個新名單；并且每月對客戶名單進行更新整理。二、制訂計劃：制訂月、周、日計劃，月初填寫工作日志。1、收集名單的計劃：每月月初抽出一定時間專門用來收集名單，每次拜訪收集名單2、

5、拜訪客戶的計劃：每天安排至少二次拜訪客戶3、轉(zhuǎn)介紹計劃：向每一位見到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單4、老客戶再銷售計劃：每月安排五次老客戶拜訪，進行再次銷售5、編寫行事歷：月初根據(jù)公司研修會、研討會、復習會、輔導會等安排訂立月度行事歷6、每日填寫工作日志：規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄?？蛻裘麊畏诸惞芾恚篈、重點客戶：關系好又有潛力的客戶（使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng)，直到成交）B、可能客戶：關系一般但潛力很大的客戶（跟蹤、成交）C、普通客戶：關系好但潛力不大的客戶（維系關系、讓其轉(zhuǎn)介紹）D、忽略客戶：關系一般且潛力不大的客戶（善待走過身邊的每一個人） 店長的工作計劃 篇3經(jīng)過在公司兩年多的工作和學習

6、，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領導的幫忙，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理潛力。如果我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計劃，有較強的學習和適應潛力，理解潛力強，組織潛力精，溝通潛力好。當然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。我以前在多個門店工作過，既

7、要維護高層的權威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下到達店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng)，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，

8、更加的強大。另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何到達這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫忙時創(chuàng)造良好的條件。2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不明白并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的狀況，真正做到取他人之長，避己之短。4、要了解：即任何未以前歷過

9、的事情必須要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。5、要總結：總結過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。除上述幾點以外我認為以下兩點也十分重要。一、店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。1建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。2注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷

10、售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。3建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的群眾，在競爭中立于不敗之地。4利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。5以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。6重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。7創(chuàng)造良好

11、的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。二、經(jīng)營管理1加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。3在節(jié)假日上做文章，用心參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。4抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。5知已知彼，透過市場調(diào)研，分析總結存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。6盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。以上是我對店

12、內(nèi)管理的一些設想，如有不足之處期望各位領導加以指正，如果公司領導能夠帶給這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。 店長的工作計劃 篇4作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說：一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

13、一、清點貨品，做到心中有數(shù)1、掌握每款貨品數(shù)量2、掌握每款號碼情況及數(shù)量3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。二、管理好賬目1、做到日清、日結、日總、日存、日報。2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調(diào)整。三、管理好員工1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。3、訓，培訓員工。（1）做到每位員工均了解公司制度，（2）在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額

14、。5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。四、商品陳列1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。五、增加銷售額1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。3、促銷宣傳方

15、面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出；對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。以上就是我對新一年的工作計劃。 店長的工作計劃 篇5進入XX已經(jīng)3個月了，對品牌的認知在一定認知程度上有了更深的了解，也慢慢的從以前的角色跳入到另一個角色當中，學會首先自我接受，自我改變。在逐漸改變的過程中出現(xiàn)過很多插曲會讓我覺得無從下手。人員的管理，貨品的管理，店鋪的管理等等，不得不讓我跳出以前的模式去自己突破。自我感覺3個月的改變程度不大，也特此分析了如下幾點原因：1、自我要求過低，沒有清楚認識到自己

16、的職責。2、出現(xiàn)問題沒有第一時間想辦法解決而依靠外界力量。3、不會主動的進行無論上級還是下級的溝通。也由以上幾點對于自身接下來的工作進行計劃：1、擺正自己的位置，了解自己的職責，需要做什么，應該做什么。在店鋪應該起到帶頭作用。新店鋪需要磨合的有很多，店鋪與商場，人員之間，店長首先應該主動的承擔該做的工作，不拖拉工作，讓自身的工作效率更好的提高。2、遇到問題首先自己解決，人總是在一個一個的問題中成長。首先改變自己大意的性格，遇到問題利用六點優(yōu)先制自己有規(guī)律有計劃的解決，解決不了再向上級進行詢問，也只是讓上級進行指點而不是直接讓其參與，使得自己能夠得到更大程度的提升。3、學會積極主動溝通，不被動工

17、作，做任何事情必須要有預見性。在店鋪的管理當中，也計劃了如下幾點要求：1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫存商品管理合理化。2、為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度：1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙；2）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。 店長的工作計劃 篇6終端門店管理我們分為五大體系，分別為門店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項終端管理體系，這五大終端管理體系，貫穿整個終端門店由上到下、由里到外，包含了人、事、地、物等等系統(tǒng)地列舉終端門店的完整管理體系。這也是店長的管

18、理五大體系，店長管理五大體系如下：。一、店長的門店管理所謂的店長的門店管理：是指針對門店本本身的相關硬件設施、設備、環(huán)境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理，其中重點包含以下八項：1、企業(yè)宣傳廣告；2、門店賣場布局與動線規(guī)劃；3、產(chǎn)品陳列；4、燈光、音響、空調(diào)設備調(diào)控與維護；5、POP與促銷廣告；6、環(huán)境的整潔；7、整體形象。二、店長的人員管理門店人員管理包含：1、人力資源的需求整編；2、招聘；3、入職；4、培訓；5、績效考核；6、離職；等等人力資源日常簡易管理。PS：培訓含職前訓練（新人培訓、脫崗培訓）、在職培訓（專業(yè)培訓、在崗培訓）三、店長的后勤管理店長的后勤管理包含：1、財務管理（主要以

19、日常營業(yè)報表整理為主）；2、倉儲管理（主要以進出貨報表管理為主）；3、工程維護（客戶安裝與維修為主）等三大板塊。四、店長的信息管理門店的信息管理涵蓋：1、市場地板行業(yè)信息收集、分類整理、資料檔案管理；2、當?shù)馗偲樊a(chǎn)品、促銷、活動等等信息收集、分類整理、資料檔案管理；3、客戶檔案管理與客戶異議處理。五、店長的營業(yè)管理店長的日常營業(yè)管理包含：1、每日營業(yè)前、中、后的門店管理；2、銷售團隊的日常監(jiān)督與激勵管理；3、日常小組（早晚會）會議管理；4、培訓與客戶異議處理；5、其他臨時突發(fā)事件處理。我們今天先來談簡單談一下“店長的日常營業(yè)管理”眾所周知終端的最高領導是店長，一個終端能不能做到優(yōu)秀，店長是其中

20、起決定作用的關鍵人物。您了解合格的店長一天都需要做哪些工作嗎？下面我們來看看店長的日常營業(yè)管理事務有哪一些。一、營業(yè)前的準備很多人都知道店長在日常管理商店的時候非常繁忙，但很少人知道，早在店門打開之前的，店長就要開始忙碌。店長要在顧客走進店門之前就做好這些準備：1.人員簽到和檢查：A.確保所有當班人員提前到店并簽到；B.確認人員的工作服裝整潔，胸牌正確佩戴；C.確認上級是否有要交辦的事務；D.召開晨會，晨會的內(nèi)容應該包括：*點名，檢查簽到本；*傳達公司文件。包含通知、調(diào)令、店長會議情況；*宣布昨日營業(yè)額、達成率、今日營業(yè)指標；*溝通今日人員的工作計劃與主要職責要求；*對店員進行有關的日常培訓；

21、*對前一工作日工作情況進行回顧和總結；*對于當日要促銷的，要做好促銷活動的說明。2.店面的整理和檢查：A.帶領店員打掃衛(wèi)生，并根據(jù)設定好的查檢表（可參照5S）進行檢查；B.開啟照明、空調(diào)和音響，確保整個店面明亮舒適，空調(diào)溫度適中（一般保持為27攝氏度），氣味清晰，聲音大小適中，音樂適合店面使用；C.確保店面整潔無雜物，尤其是收銀臺和接待區(qū)；D.檢查飲用水、紙杯等接待用品，保證供應充足。3.商品和營業(yè)材料的檢查：A.檢查所有陳列樣品，做到數(shù)量種類完備，外觀完好，功能正常（電器類）；促銷商品和促銷價格標牌的擺放醒目；B.清點存貨，做相應的補貨或調(diào)劑；C.檢查商品宣傳資料，保證版本最新，對于要發(fā)放的

22、材料如單張、傳單要保證數(shù)量充足；D.檢查店外宣傳品的狀態(tài)并確保在標準狀態(tài)；E.檢查商品包裝袋數(shù)量和促銷品，保證數(shù)量充足。4.現(xiàn)金和報表的檢查：A.檢查收銀機、POS機工作正常，備用金（零錢）、收據(jù)和發(fā)票充足；B.整理和確認前一工作日的報表，并傳送公司。二、營業(yè)中的管理在做好了營業(yè)準備之后，店門打開，店長就要開始關注這些方面：A.親自接待第一位顧客（表現(xiàn)您的重視，同時也向店員做出示范）；B.隨時關注店內(nèi)顧客的狀態(tài)，隨時準備幫助店員回答他們的問題，以及處理他們的不滿與投訴。2.店面維護：A.隨時檢查店面的光線、溫度和氣味情況；B.隨時關注地面雜物情況，確保店面整潔通暢；C.隨時檢查店面的設備，如照

23、明、空調(diào)、音響等。音樂盡可能有較多選擇，不要反復放同樣的音樂。3.人員管理：A.隨時檢查店員的儀容儀表，及時做出提醒和更正；B.隨時關注店員的銷售方法和技巧，做出適當?shù)恼{(diào)整和輔導；C.隨時關注店員的工作狀態(tài)，必要時做輪休或換班；D.對店員的求助及時回應，協(xié)助處理突發(fā)事件。4.商品和營業(yè)材料的管理：A.隨時檢查樣品和存貨情況，對出現(xiàn)的問題做及時處理，并及時訂貨；B.隨時關注宣傳品、促銷品和包裝袋的數(shù)量情況，及時補充和訂貨。5.信息收集和管理：A.隨時收集顧客的反饋，并記錄整理；B.有空時找機會到同行那兒去了解情況，打聽競爭對手的產(chǎn)品和促銷情況；C.多了解周邊商家的促銷和銷售情況，隨時尋找機會。6

24、.午餐：A.合理安排店員輪流就餐；B.收銀工作交班時應及時監(jiān)督；C.檢查上午的營業(yè)指標，做出調(diào)整和促進；D.跟進店員的工作完成情況。7.高峰期：A.緊密關注存貨和備用金情況，并及時做應對處理；B.敦促店員做好店內(nèi)人流量記錄，并抓緊機會加強促銷工作開展；C.檢查上午的營業(yè)指標，做出調(diào)整和促進；D.跟進店員的工作完成情況；E.注意店內(nèi)形跡可疑的人員，做好防盜工作；8.晚餐：A.合理安排店員輪流就餐；B.收銀工作交班時應及時監(jiān)督；C.檢查當天的營業(yè)指標，記錄整理；D.與店員交流當天的營業(yè)情況，了解他們的想法和狀態(tài)，并給予適當支持。三、營業(yè)結束終于到了打烊時間，忙碌的一天結束了。但是，一名優(yōu)秀的店長可

25、不能就這么拍拍屁股下班。在下班之前，店長還要做好這些工作：A.安將店外的宣傳品等收回店內(nèi)，安排店員分工做好店面的衛(wèi)生打掃；B.關好空調(diào)、音響和燈；C.飲用水等材料不足的，預訂第二天送達；D.鎖好店門。2.商品和營業(yè)材料整理：A.清點樣品和存貨，做好存貨清點和補貨申請；B.清點宣傳資料、促銷品和包裝袋，不足則要補貨。3.人員：A.店員下班簽字；B.向店員表達感謝（注意一定要誠懇，因為正是有了他們，您的工作才更有價值）；C.如第二天不上班，應提前做好代理店長的安排。4.現(xiàn)金和報表的整理：A.清點收銀機的現(xiàn)金，確認無誤后鎖入保險箱或存入銀行指定賬號；B.清點發(fā)票，數(shù)量不足時提前做好申領；C.整理當天營業(yè)報表，準備第二天提報。四、店長營業(yè)管理注意事項以上是門店營業(yè)管理硬指標，所有的事都必須在店長與全體的店員（促銷員、導購員、后勤人員）等的全力配合下，才能夠完成當天的完美營業(yè)狀態(tài)，所