裝飾公司設(shè)計部管理制度范本樣本

1、內(nèi)部管理制度系列裝飾公司設(shè)計部管理制度樣本（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號：FS-QG-56421裝飾公司設(shè)計部管理制度樣本Sample of management system of decoration department designdepartment說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可 循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。建筑裝飾公司設(shè)計部管理制度樣本第一章：部門設(shè)置一、公司設(shè)計部設(shè)置為經(jīng)理一人，首席設(shè)計師、高級設(shè) 計師、主任設(shè)計師、執(zhí)單設(shè)計師、非執(zhí)單設(shè)計師（見習(xí)設(shè)計師、 各級繪圖員）若干名，根據(jù)公

2、司實(shí)際業(yè)務(wù)量給予配備。二、根據(jù)公司設(shè)計師能力和實(shí)際業(yè)務(wù)情況，可設(shè)置設(shè)計 總監(jiān)、設(shè)計副總監(jiān)，由總經(jīng)理以任命。設(shè)計部人員行政隸屬 關(guān)系在公司，由公司負(fù)責(zé)招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理，受 總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。三、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及實(shí)際情況，綜合考核設(shè)計師的 工作表現(xiàn)和專業(yè)技能分別予以任命：1、設(shè)計總監(jiān)、副總監(jiān)、首席設(shè)計師的任免權(quán)限由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、高級主任設(shè)計師、高級專職繪圖員的任免由設(shè)計總監(jiān) 負(fù)責(zé)。3、設(shè)計部經(jīng)理、主任設(shè)計師、中級以下繪圖員的任免由設(shè)計總監(jiān)負(fù)責(zé)。4、執(zhí)單設(shè)計師的任免由設(shè)計總監(jiān)負(fù)責(zé)。第二章：招募及解聘1、設(shè)計部經(jīng)理、設(shè)計師都有為公司招聘、推薦、代培人 才的義務(wù)和責(zé)任。2、設(shè)計部經(jīng)理須具備良好的

3、溝通協(xié)調(diào)和招聘能力， 具有 高度的責(zé)任心和敬業(yè)心。能夠主動工作，對設(shè)計部的人員有 很強(qiáng)的管理能力，能夠?qū)υO(shè)計師的專業(yè)技能進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。設(shè)計師應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)技能和一定的個人能力，有較強(qiáng)的 溝通能力和接受新事物的能力，有責(zé)任感，有敬業(yè)心和主動 工作的精神。3、設(shè)計師由設(shè)計部經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘，應(yīng)聘設(shè)計師的人員由設(shè)計部經(jīng)理進(jìn)行面試，檢查相關(guān)證件、原件復(fù)印件留存、填寫應(yīng)聘登記表，對應(yīng)聘人員進(jìn)行基本技能測試，要求在十五分鐘之內(nèi)手繪現(xiàn)場的“一點(diǎn)透視圖”，并如實(shí)填報意見。4、設(shè)計師離職，應(yīng)提前 15天向設(shè)計部經(jīng)理提交書面中請，設(shè)計部經(jīng)理批準(zhǔn)后，應(yīng)及時安排其他設(shè)計師與工作交接， 辭職設(shè)計師須填寫員工辭退（職）登

4、記表，設(shè)計師經(jīng)設(shè)計部 經(jīng)理簽屬意見后，以辦理離職手續(xù)。員工辭退（職）登記表須注明離職設(shè)計師級別，執(zhí)單以上設(shè)計師離職須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。設(shè)計部經(jīng)理離職，須提前30天向總經(jīng)理提交書面申請， 總經(jīng) 理須及時安排工作交接，待全部工作交接完畢沒有遺留問題后方可辦理離職手續(xù)。 設(shè)計總監(jiān)，副總監(jiān)離職須提前 45天向 總經(jīng)理交書面申請，待工作交接完畢沒有遺留問題后，方可辦理離職手續(xù)。5、離職設(shè)計部人員如有在施工地的， 須填寫設(shè)計師（監(jiān) 察員）轉(zhuǎn)單交接表，設(shè)計師離職需辦理交接手續(xù)，由設(shè)計部 經(jīng)理作為監(jiān)交人，設(shè)計部經(jīng)理離職交接由公司總經(jīng)理作為監(jiān)交人。6、招聘面試設(shè)計師時，辦公室主任必須向應(yīng)聘設(shè)計師（無論是否錄用）由示

5、“喜集行字009號（2007）設(shè)計師薪酬 待遇規(guī)定（招聘培訓(xùn)綱要之一）”。第三章：崗位職責(zé)一、設(shè)計部經(jīng)理1、隸屬總經(jīng)理。2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范，服從公司的工作安排，自覺維護(hù)公司利益和形象，嚴(yán)守公司機(jī)密。3、虛心學(xué)習(xí)，不斷努力提高業(yè)務(wù)、技術(shù)水平和服務(wù)意識， 愛護(hù)公司財產(chǎn)、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)，保質(zhì)保量完成本職工 作，創(chuàng)造較好的工作業(yè)績。4、全面管理部門日常工作，與市場部密切配合（重視準(zhǔn)積單），合理分配本部門的各項(xiàng)工作，督促設(shè)計師的業(yè)務(wù)開展，帶領(lǐng)設(shè)計師完成當(dāng)期業(yè)務(wù)指標(biāo)，親自統(tǒng)計“客戶登記表”。直接對準(zhǔn)積單、積單、簽單、飛單負(fù)有完全責(zé)任，對當(dāng)月的產(chǎn) 值負(fù)完全責(zé)任，承擔(dān)部門工作失誤、

6、業(yè)績不良的責(zé)任。5、熟悉公司長期用階段的營銷策略， 并能夠堅決貫徹到 所屬每一位員工，能夠熟練運(yùn)用營銷手段， 協(xié)助設(shè)計師接電、 接訪、追單，并有責(zé)任積極跟進(jìn)。6、負(fù)責(zé)收集、反饋客戶需求的相關(guān)信息，負(fù)責(zé)對客戶投訴意見及合理要求，認(rèn)真對待，妥善解決，并及時向公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。7、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，制定部門工作計劃，每旬上報業(yè)務(wù)統(tǒng)計表，每月上報工作計劃和工作總結(jié)， 能夠敏銳分析設(shè)計流程中發(fā)生和存在的問題，并提由解決方 案，不斷提高部門的管理水平。8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與客戶之間、 所在部門與公司各部門之 間的關(guān)系，負(fù)責(zé)部門人員工作安排、調(diào)配及調(diào)整，及時完成 上傳下達(dá)的工作，保證業(yè)務(wù)工作順

7、利有序的開展。9、負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求， 按程序招收、培訓(xùn)設(shè)計師，嚴(yán)格 依照管理?xiàng)l例引導(dǎo)和約束設(shè)計師，及時進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù) 的培訓(xùn)，提高設(shè)計師的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平，加強(qiáng)設(shè)計師團(tuán) 隊建設(shè)，對設(shè)計師擁有任免權(quán)，對損害公司利益的人和事有 教育和處罰權(quán)，對于不能勝任工作的設(shè)計師及時辭退。10、負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計師生方案、圖紙、預(yù)算等并嚴(yán)格審核（簽字確認(rèn)），以提高簽單質(zhì)量，避免丟、漏、隱項(xiàng)。嚴(yán)格執(zhí) 行公司報價體系，不得擅自應(yīng)允承諾客戶超過公司規(guī)定的任 何事項(xiàng)，否則將承擔(dān)因此給公司造成的損失。11、代表公司簽署家裝合同，簽訂的合同 （包括報價）必須親自審閱，圖紙及報價單要親筆簽字，合同要親自簽署。12、負(fù)責(zé)公司規(guī)

8、定及實(shí)際工作情況填報設(shè)計部產(chǎn)值、設(shè)計師產(chǎn)值、積單、考勤等各項(xiàng)報表，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無誤，核實(shí)設(shè)計師獎勵的發(fā)放。13、負(fù)責(zé)檢查工地并協(xié)助設(shè)計師處理客戶投訴。14、管理借用的公司財物（包括電腦、書、展板、銅牌等）。15、對公司經(jīng)營和設(shè)計部的工作有建議權(quán)。二、設(shè)計師1、隸屬（直接上級）：設(shè)計部經(jīng)理、總經(jīng)理。第一節(jié)咨詢規(guī)范1、客戶咨詢時，應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場地位，現(xiàn)階段公司的活動內(nèi)容，設(shè)計的風(fēng)格種類等等。2、咨詢時，設(shè)計師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設(shè)計風(fēng)格、主要材料等。3、做好客戶登記并安排好量房時間。4、根據(jù)客戶的消費(fèi)取向，主動為其推薦相應(yīng)價位。5、設(shè)計師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋

9、公司不同，公司的優(yōu)勢，施工的質(zhì)量保證等等6、當(dāng)客戶要求做概算時應(yīng)嚴(yán)格按報價單進(jìn)行（報價單上沒有的項(xiàng)目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認(rèn)可）。第二節(jié)量房規(guī)范1、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要標(biāo)注上下水管、暖氣、衛(wèi) 生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置，向客戶指明基底情況，并向客 戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。2、認(rèn)真填寫量房記錄單，正常情況下三日內(nèi)由圖及粗報 價，有約定按約定時間執(zhí)行。第三節(jié)設(shè)計、繪圖規(guī)范1、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。2、在設(shè)計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。3、正式開工前應(yīng)做由全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開圖（家具立面圖）。4、施工圖紙原則上采用

10、A3圖幅，且必須有客戶簽字。5、市場有特殊要求時，應(yīng)同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。第四節(jié)報價規(guī)范1、報價時，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報價做工程項(xiàng)目報價，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時咨詢，不得擅自改動規(guī)定報價。2、報價時，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報價（誤差不允許超過10%）。3、嚴(yán)禁將不同級別的報價做在一個工程項(xiàng)目報價單中。第五節(jié)簽約規(guī)范設(shè)計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設(shè)計師、審核、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價 單，公司行政主管有權(quán)不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé) 任人承擔(dān)。設(shè)計師在簽約后一日內(nèi)將報價單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部（質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi)）。各分部簽署文件明細(xì)：裝修

11、合同三份：公司、市場、客戶各一份。報價單一一五份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計師、客戶、工長、 巡檢各一份（市場需要可增印一份）。全套圖紙一一四份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計師、客戶、工 第9頁/共11頁GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE長各一份（市場需要可增印一份）。補(bǔ)充條款（與合同同時簽）一一三份：公司、客戶各一份、市場一份。代購協(xié)議一一二份（復(fù)印一份）：公司、客戶各一份。代購明細(xì)一一四份（復(fù)印三份）：公司、客戶、財務(wù)部、工 長各一份。設(shè)計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設(shè)計師三方簽字方能生效，否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資（設(shè)計師、客戶、審核簽字為親筆簽名 ）。第六節(jié)全程服務(wù)規(guī)范1、設(shè)計師實(shí)行全程服務(wù)， 應(yīng)在簽約時明確制訂開工、 竣 工時間表。2、設(shè)計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關(guān)部門。3、交底人員包括客戶、 設(shè)計師、巡檢和工長及現(xiàn)場負(fù)責(zé) 人。4、現(xiàn)場交底時，由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹 設(shè)計理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計師提供簽字認(rèn)可后的交底單。5、設(shè)計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底