第六章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

1、.1.21節(jié)節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)、重要性企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)、重要性學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)3節(jié)節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的層次體系和內(nèi)容體系企業(yè)戰(zhàn)略的層次體系和內(nèi)容體系企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有關(guān)理論。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有關(guān)理論。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過程。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過程。2節(jié)節(jié)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的形成及其發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的形成及其發(fā)展4節(jié)節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理過程企業(yè)戰(zhàn)略管理過程.3l美國(guó)制造業(yè)者在第二次世界大戰(zhàn)中的成功經(jīng)驗(yàn)，美國(guó)制造業(yè)者在第二次世界大戰(zhàn)中的成功經(jīng)驗(yàn)，使制造業(yè)公司的經(jīng)理們相信生產(chǎn)中的難題已經(jīng)被征使制造業(yè)公司的經(jīng)理們相信生產(chǎn)中的難題已經(jīng)被征服了。因此，他們把精力集中在其他領(lǐng)域，如金

2、融服了。因此，他們把精力集中在其他領(lǐng)域，如金融和市場(chǎng)營(yíng)銷方面。從和市場(chǎng)營(yíng)銷方面。從20世紀(jì)世紀(jì)40年代中期，制造業(yè)的年代中期，制造業(yè)的活動(dòng)一直被所有人所輕視，僅有偶然的例外活動(dòng)一直被所有人所輕視，僅有偶然的例外(如航天如航天工業(yè)工業(yè))。高層管理者對(duì)生產(chǎn)問題很少關(guān)注，管理者遇高層管理者對(duì)生產(chǎn)問題很少關(guān)注，管理者遇到這類問題也總是回避它，這樣，美國(guó)制造業(yè)在市到這類問題也總是回避它，這樣，美國(guó)制造業(yè)在市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位就衰退了。場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位就衰退了。.4l與此同時(shí)，當(dāng)美國(guó)的管理者們忽略其經(jīng)營(yíng)中的生產(chǎn)方與此同時(shí)，當(dāng)美國(guó)的管理者們忽略其經(jīng)營(yíng)中的生產(chǎn)方面的問題時(shí)，日本、德國(guó)及其他國(guó)家的管理者抓住機(jī)會(huì)，面的

3、問題時(shí)，日本、德國(guó)及其他國(guó)家的管理者抓住機(jī)會(huì)，大力發(fā)展現(xiàn)代的和計(jì)算機(jī)輔助的設(shè)備，即完全將制造業(yè)的大力發(fā)展現(xiàn)代的和計(jì)算機(jī)輔助的設(shè)備，即完全將制造業(yè)的作業(yè)管理與戰(zhàn)略計(jì)劃決策問題結(jié)合在一起。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成作業(yè)管理與戰(zhàn)略計(jì)劃決策問題結(jié)合在一起。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功使世界制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位重新進(jìn)行了排列。例如，美國(guó)功使世界制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位重新進(jìn)行了排列。例如，美國(guó)市場(chǎng)上外國(guó)制造商的產(chǎn)品不僅價(jià)廉而且質(zhì)優(yōu)。到市場(chǎng)上外國(guó)制造商的產(chǎn)品不僅價(jià)廉而且質(zhì)優(yōu)。到7070年代末年代末期，美國(guó)制造商面臨了一次真正的危機(jī)，不過，他們中有期，美國(guó)制造商面臨了一次真正的危機(jī)，不過，他們中有相當(dāng)一部分對(duì)此作出了反應(yīng)：大筆的投資用以改進(jìn)生產(chǎn)技

4、相當(dāng)一部分對(duì)此作出了反應(yīng)：大筆的投資用以改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)；提高生產(chǎn)經(jīng)理的地位；開始把現(xiàn)有的和未來的生產(chǎn)需術(shù)；提高生產(chǎn)經(jīng)理的地位；開始把現(xiàn)有的和未來的生產(chǎn)需求問題與組織的整體戰(zhàn)略計(jì)劃結(jié)合在一起求問題與組織的整體戰(zhàn)略計(jì)劃結(jié)合在一起.5.6l.7決策是對(duì)幾種備選方案的選擇和實(shí)施。決策是對(duì)幾種備選方案的選擇和實(shí)施。計(jì)劃是對(duì)將要做的事情進(jìn)行謀劃和安排。計(jì)劃是對(duì)將要做的事情進(jìn)行謀劃和安排。常把時(shí)間較短的局部性的謀劃稱為策略，或定義為執(zhí)行常把時(shí)間較短的局部性的謀劃稱為策略，或定義為執(zhí)行 戰(zhàn)略的手段稱為策略。戰(zhàn)略的手段稱為策略。戰(zhàn)術(shù)是保證戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段或辦法，是局部、短期、次戰(zhàn)術(shù)是保證戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段或辦法，是局部

5、、短期、次 要的安排。要的安排。.8（一）需求結(jié)構(gòu)的重大變化（一）需求結(jié)構(gòu)的重大變化（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈（三）科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步（三）科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步 （四）資源供應(yīng)日益緊張（四）資源供應(yīng)日益緊張（五）社會(huì)、政府、顧客對(duì)企業(yè)的要求越來越高，限制（五）社會(huì)、政府、顧客對(duì)企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多越來越多（六）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整（六）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整 .9指帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性的重要謀劃與方略。指帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性的重要謀劃與方略。（1）企業(yè)生存和發(fā)展的根本問題）企業(yè)生存和發(fā)展的根本問題（2）企業(yè)變革的重大問題）企業(yè)變革的重大問題（3）改革和發(fā)展的方向和目標(biāo)）改

6、革和發(fā)展的方向和目標(biāo)（4）變革和發(fā)展的途徑）變革和發(fā)展的途徑1. 全局性全局性2. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性長(zhǎng)遠(yuǎn)性3. 競(jìng)合性競(jìng)合性4. 綱領(lǐng)性綱領(lǐng)性5. 相對(duì)穩(wěn)定性相對(duì)穩(wěn)定性 .10.11.12美國(guó)較早提出企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的人，美國(guó)較早提出企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的人，.13安索夫的主要觀點(diǎn)：安索夫的主要觀點(diǎn)：1.企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃必須有資源的支持和組織保證；企業(yè)高企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃必須有資源的支持和組織保證；企業(yè)高層管理負(fù)責(zé)戰(zhàn)略計(jì)劃和實(shí)施的全過程。層管理負(fù)責(zé)戰(zhàn)略計(jì)劃和實(shí)施的全過程。2.企業(yè)高層管理者制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)環(huán)企業(yè)高層管理者制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)環(huán)境的變化實(shí)施不同的戰(zhàn)略管理模式。境的變化實(shí)施

7、不同的戰(zhàn)略管理模式。3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成：（1）要確定企業(yè)定位，即產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位。）要確定企業(yè)定位，即產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位。（2）確定企業(yè)的成長(zhǎng)方向。）確定企業(yè)的成長(zhǎng)方向。（3）必須考慮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。）必須考慮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（4）企業(yè)在產(chǎn)品和市場(chǎng)之間有無協(xié)同作用。）企業(yè)在產(chǎn)品和市場(chǎng)之間有無協(xié)同作用。 .14.15優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)潛在優(yōu)勢(shì)潛在劣勢(shì)設(shè)計(jì)良好的戰(zhàn)略？強(qiáng)大的產(chǎn)品線？寬的市場(chǎng)覆蓋面？良好的營(yíng)銷技巧？品牌知名度？研發(fā)能力與領(lǐng)導(dǎo)水平？信息處理能力？不良戰(zhàn)略？過時(shí)、過窄的產(chǎn)品線？不良營(yíng)銷計(jì)劃？喪失信譽(yù)？研發(fā)創(chuàng)新下降？部門之間爭(zhēng)斗？公司控制力量薄弱？機(jī)遇與威

8、脅潛在機(jī)遇潛在威脅核心業(yè)務(wù)拓展？開發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng)？擴(kuò)大產(chǎn)品系列？將研發(fā)導(dǎo)入新領(lǐng)域？打破進(jìn)入堡壘？尋找快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)？公司核心業(yè)務(wù)受到攻擊？國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加??？為進(jìn)入設(shè)置堡壘？被兼并的可能？新產(chǎn)品或替代場(chǎng)品的出現(xiàn)？經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑？.16.171.企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，首先要確定企業(yè)使命，企業(yè)擔(dān)負(fù)的企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，首先要確定企業(yè)使命，企業(yè)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，應(yīng)從事什么事業(yè)。社會(huì)責(zé)任，應(yīng)從事什么事業(yè)。2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是企業(yè)行為所依據(jù)的信念、價(jià)值觀和行企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是企業(yè)行為所依據(jù)的信念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。即狹義的企業(yè)文化。為準(zhǔn)則。即狹義的企業(yè)文化。3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨就是滿足顧客需要，要?jiǎng)?chuàng)造顧客。企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗

9、旨就是滿足顧客需要，要?jiǎng)?chuàng)造顧客。4.把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。.181）市場(chǎng)推銷目標(biāo)）市場(chǎng)推銷目標(biāo)2）創(chuàng)新目標(biāo)）創(chuàng)新目標(biāo)3）人力資源目標(biāo)）人力資源目標(biāo)4）資金資源目標(biāo)）資金資源目標(biāo)5）物質(zhì)資源目標(biāo)）物質(zhì)資源目標(biāo)6）生產(chǎn)率目標(biāo)）生產(chǎn)率目標(biāo)7）社會(huì)責(zé)任目標(biāo)）社會(huì)責(zé)任目標(biāo)8）利潤(rùn)目標(biāo)）利潤(rùn)目標(biāo).191. 企業(yè)是資源和能力的結(jié)合體，是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是利企業(yè)是資源和能力的結(jié)合體，是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是利潤(rùn)的重要來源。潤(rùn)的重要來源。2. 每個(gè)企業(yè)具有不同的資源，利用這些資源的獨(dú)特方式每個(gè)企業(yè)具有不同的資源，利用這些資源的獨(dú)特方式是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

10、3. 企業(yè)戰(zhàn)略管理在于整合企業(yè)所擁有的不同資源，分為企業(yè)戰(zhàn)略管理在于整合企業(yè)所擁有的不同資源，分為:物力資源、人力資源和組織資源，單項(xiàng)資源無法產(chǎn)生持續(xù)物力資源、人力資源和組織資源，單項(xiàng)資源無法產(chǎn)生持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有它們組合和整合，才能形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有它們組合和整合，才能形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4. 企業(yè)的能力是指一系列資源整體完成任務(wù)或活動(dòng)的能企業(yè)的能力是指一系列資源整體完成任務(wù)或活動(dòng)的能力。力。 .201. 企業(yè)外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，存在五種競(jìng)爭(zhēng)力量（企業(yè)外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，存在五種競(jìng)爭(zhēng)力量（1）行業(yè)中現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者；（行業(yè)中現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者；（2）潛在的進(jìn)入者；（）潛在的進(jìn)入者；

11、（3）替代品）替代品的生產(chǎn)者；（的生產(chǎn)者；（4）資源的供應(yīng)者；（）資源的供應(yīng)者；（5）產(chǎn)品的購(gòu)買者）產(chǎn)品的購(gòu)買者。3. 產(chǎn)品有生命周期，行業(yè)也有其生命周期，不同的生命產(chǎn)品有生命周期，行業(yè)也有其生命周期，不同的生命周期階段，應(yīng)采用不同的投資戰(zhàn)略。周期階段，應(yīng)采用不同的投資戰(zhàn)略。4. 每個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須形成自身的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)；每個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須形成自身的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)；要建立優(yōu)于對(duì)手的核心能力、成長(zhǎng)力、快速反應(yīng)能力、適要建立優(yōu)于對(duì)手的核心能力、成長(zhǎng)力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化能力；分析自身應(yīng)變化能力；分析自身“價(jià)值鏈價(jià)值鏈”并強(qiáng)化它，以并強(qiáng)化它，以“特特”取取勝。勝。 .21 .22.23.24.25.26.27（一）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的概念（一）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的概念廣義：運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行的管理，即企業(yè)的整個(gè)廣義：運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行的管理，即企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要做經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要做經(jīng)營(yíng)