招商銀行人力資源管理體系課件

1、招商銀行人力資源管理體系招商銀行人力資源管理體系招商銀行人力資源管理體系招商銀行人力資源管理體系招商銀行人力資源管理體系招商銀行人力資源管理體系 1、致招商銀行新員工 2、招商銀行人力資源管理理念 3、招商銀行人力資源管理架構(gòu)、政策 4、結(jié)束語(yǔ)招商銀行人力資源管理體系招商銀行招商銀行 熱熱 情情 歡歡 迎迎 您您招商銀行人力資源管理體系1、致招商銀行新員工、致招商銀行新員工1.1、祝賀大家選擇了招商銀行1.2、招商銀行給一切有抱負(fù)的年輕人提供 施展才能的舞臺(tái) 1.3、要在舞臺(tái)上跳好舞1.4、大家剛剛參加工作，可能會(huì)遇到一些 問題 招商銀行人力資源管理體系1.1、祝賀大家選擇了招商銀行、祝賀大家

2、選擇了招商銀行1.1.1、招商銀行在中國(guó)金融界創(chuàng)造 了很多奇跡1.1.2、招商銀行處于高速發(fā)展階段1.1.3、大家來(lái)到了一個(gè)有非常成熟 企業(yè)文化的銀行招商銀行人力資源管理體系1.1、祝賀大家選擇了招商銀行1.1.1、招商銀行在中國(guó)金融界創(chuàng)造了很多奇跡招商銀行在中國(guó)金融界創(chuàng)造了很多奇跡-招商銀行是我國(guó)股份制商業(yè)銀行的先行者， “招銀模式”引起社會(huì)和同業(yè)的廣泛關(guān)注。-招商銀行的發(fā)展就是一部不斷創(chuàng)新、不斷開拓的歷史，在中國(guó)銀行業(yè)寫下多項(xiàng)第一。-招商銀行短短十五年中，獲得許多榮譽(yù)。招商銀行人力資源管理體系 在中國(guó)銀行業(yè)寫下多項(xiàng)第一在中國(guó)銀行業(yè)寫下多項(xiàng)第一：-我國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行

3、。-1994年率先在國(guó)內(nèi)開辦買方信貸業(yè)務(wù)， 實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)信貸業(yè)務(wù)的重大創(chuàng)新。-1995年開發(fā)的“一卡通”被譽(yù)為我國(guó)銀行業(yè)在個(gè)人理財(cái)方面的一個(gè)創(chuàng)舉，現(xiàn)已成為中國(guó)著名的金融產(chǎn)品品牌 。-1996年國(guó)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款全國(guó)通存通兌的銀行。-1997年國(guó)內(nèi)首家獲得ISO9001證書的商業(yè)銀行。 -1998年在國(guó)內(nèi)推出網(wǎng)上企業(yè)銀行“一網(wǎng)通”， 率先全面啟動(dòng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 -1998年率先推出ATM機(jī)和POS消費(fèi)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)。- -2000年在國(guó)內(nèi)率先推出”手機(jī)銀行“。招商銀行人力資源管理體系 招商銀行取得的榮譽(yù)招商銀行取得的榮譽(yù)：-1996年以來(lái)，連續(xù)三次被英國(guó)銀行家雜志評(píng)為“世界25家最佳資本利潤(rùn)率銀行”。-

4、進(jìn)入世界1000家大銀行前300強(qiáng)，2001年度排名第276位。-1999年被評(píng)為“亞洲銀行業(yè)股本回報(bào)率最高銀行”。-2000年被美國(guó)環(huán)球金融雜志評(píng)為“中國(guó)本土最佳銀行”。-2001年被亞洲金融雜志評(píng)為“中國(guó)本土最佳商業(yè)銀行”。招商銀行人力資源管理體系1.1、祝賀大家選擇了招商銀行1.1.2、招商銀行處于高速發(fā)展階段、招商銀行處于高速發(fā)展階段-招商銀行現(xiàn)有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)300多個(gè)，與世界上60多個(gè)國(guó)家900多家銀行建立了業(yè)務(wù)關(guān)系，形成了立足深圳、輻射全國(guó)、面向海外的全國(guó)性商業(yè)銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)構(gòu)體系。 -2002年3月底，招商銀行總資產(chǎn)已逾3177億元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)稅利超231億元，成為國(guó)內(nèi)第六大銀行

5、。-2002年4月9日，招商銀行（600036）在上海證券交易所掛牌，成為國(guó)內(nèi)第四家公眾上市銀行。-2002年8月28日香港分行將成立，標(biāo)志招商銀行正式走向國(guó)際化。-我們正處于變革的年代，招商銀行正在實(shí)踐“鑄造民族銀行精品”的理想。招商銀行人力資源管理體系1.1、祝賀大家選擇了招商銀行1.1.3、大家來(lái)到了一個(gè)有非常成熟企業(yè)文化、大家來(lái)到了一個(gè)有非常成熟企業(yè)文化的銀行的銀行-招商銀行員工在艱苦創(chuàng)業(yè)中創(chuàng)造了招銀企業(yè)文化。-企業(yè)的文化就是在不斷發(fā)展中成熟起來(lái)的 。-“招銀精神”，就是“拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”，就是“敢為天下先” 。-招銀企業(yè)文化為員工職業(yè)生涯提供了一個(gè)良好的工作氛圍。-招銀企業(yè)文化是催

6、人上進(jìn)、激人奮斗的文化 。招商銀行人力資源管理體系1.2、招商銀行給一切有抱負(fù)的年輕人、招商銀行給一切有抱負(fù)的年輕人提供施展才能的舞臺(tái)提供施展才能的舞臺(tái)1.2.1、有一個(gè)非常成熟、鼓勵(lì)人上進(jìn)、激勵(lì)人 創(chuàng)造業(yè)績(jī)的激勵(lì)和約束機(jī)制1.2.2、招商銀行可以給大家展業(yè)提供一個(gè)強(qiáng)大的 商譽(yù)背景 1.2.3、招商銀行有非常濃厚的企業(yè)文化精神1.2.4、招商銀行有比較先進(jìn)的工具供大家開拓市場(chǎng) 招商銀行人力資源管理體系1.2、招商銀行給一切有抱負(fù)的年輕人提供施展才能的舞臺(tái)1.2.1、有一個(gè)非常成熟、鼓勵(lì)人上進(jìn)、激勵(lì)、有一個(gè)非常成熟、鼓勵(lì)人上進(jìn)、激勵(lì)人創(chuàng)造業(yè)績(jī)的激勵(lì)和約束機(jī)制人創(chuàng)造業(yè)績(jī)的激勵(lì)和約束機(jī)制 -“六能”

7、機(jī)制能給我們帶來(lái)事業(yè)的成就感。-給大家提供一個(gè)不斷發(fā)展的通道。-重要的是為大家提供不斷積累自己、不斷培養(yǎng)自己的機(jī)會(huì)。 也許有一天，招商銀行沒有那么多位置提供給大家，但當(dāng)你出去的時(shí)候，你會(huì)永遠(yuǎn)記住招商銀行，因?yàn)檎猩蹄y行造就了你的才能。 招商銀行人力資源管理體系1.2、招商銀行給一切有抱負(fù)的年輕人提供施展才能的舞臺(tái)1.2.2、招商銀行可以給大家展業(yè)、招商銀行可以給大家展業(yè)提供一個(gè)強(qiáng)大的商譽(yù)背景提供一個(gè)強(qiáng)大的商譽(yù)背景 -良好的社會(huì)信譽(yù)。 有社會(huì)責(zé)任感； 有使命感、事業(yè)心； 積極進(jìn)取，敢為天下先。-較好的市場(chǎng)形象。 客戶意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)較強(qiáng)的銀行； 服務(wù)態(tài)度較好銀行； 服務(wù)效率較高銀行； 客戶認(rèn)可程度較

8、高銀行； 產(chǎn)品功能新、全，能滿足客戶需求。招商銀行人力資源管理體系1.2、招商銀行給一切有抱負(fù)的年輕人提供施展才能的舞臺(tái)1.2.3、招商銀行有非常濃厚的企業(yè)文化精神、招商銀行有非常濃厚的企業(yè)文化精神 -有濃厚的、富有朝氣和激情的企業(yè)文化精神。 拼搏精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神 、團(tuán)隊(duì)精神。-有利于創(chuàng)業(yè)、激發(fā)人上進(jìn)的工作氛圍。 -招銀企業(yè)文化建設(shè)需要您的積極參與和貢獻(xiàn)。招商銀行人力資源管理體系1.2、招商銀行給一切有抱負(fù)的年輕人提供施展才能的舞臺(tái)1.2.4、招商銀行有比較先進(jìn)的工具供、招商銀行有比較先進(jìn)的工具供大家開拓市場(chǎng)大家開拓市場(chǎng) -敏銳的市場(chǎng)感覺和快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力。-金融界公認(rèn)的品牌經(jīng)營(yíng)能力

9、。-較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新能力。-良好的市場(chǎng)形象。-先進(jìn)的技術(shù)工具。 “一卡通”、 “一網(wǎng)通” 。招商銀行人力資源管理體系1.3、要在舞臺(tái)上跳好舞、要在舞臺(tái)上跳好舞招商銀行為大家提供了舞臺(tái)，但能否展現(xiàn)自己的才華、招商銀行為大家提供了舞臺(tái)，但能否展現(xiàn)自己的才華、能否在這個(gè)舞臺(tái)上跳好，就靠大家自己了。能否在這個(gè)舞臺(tái)上跳好，就靠大家自己了。1.3.1、徹底轉(zhuǎn)變觀念，融入招商銀行這個(gè)大 家庭，融入招商銀行的企業(yè)文化中 1.3.2、希望大家堅(jiān)持住1.3.3、“永不言敗、永爭(zhēng)第一”招商銀行人力資源管理體系1.3、要在舞臺(tái)上跳好舞1.3.1、徹底轉(zhuǎn)變觀念，融入招商銀行這個(gè)大家庭，、徹底轉(zhuǎn)變觀念，融入招商銀行這

10、個(gè)大家庭，融入招商銀行的企業(yè)文化中融入招商銀行的企業(yè)文化中 -業(yè)績(jī)論英雄 。 “沒有功勞有苦勞”、 “沒有任何理由 ”。 “無(wú)功便是過”。 “物競(jìng)天擇，適者生存” 。-強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)和強(qiáng)烈的客戶觀念 。 沒有政府背景。 市場(chǎng)至上、客戶至上 。 “客戶是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的”。 “規(guī)則一：客戶是對(duì)的；規(guī)則二：當(dāng)客戶錯(cuò)了的時(shí)候， 重復(fù)規(guī)則一” 。招商銀行人力資源管理體系1.3、要在舞臺(tái)上跳好舞 -招商銀行既有強(qiáng)烈的發(fā)展文化，又有深刻的風(fēng)險(xiǎn)文化觀念。 不生存，便死亡。發(fā)展是硬道理。 招商銀行這么多年發(fā)展起來(lái)，靠得就是風(fēng)險(xiǎn)文化前提下的發(fā)展文化，或者叫發(fā)展文化基礎(chǔ)上的風(fēng)險(xiǎn)文化來(lái)互相制約

11、、互相推動(dòng)而發(fā)展的。 招商銀行的依法經(jīng)營(yíng)觀念、拓展優(yōu)良市場(chǎng)的觀念也是非常深的。當(dāng)時(shí)招商銀行是以效率和周到著稱，現(xiàn)在是靠招行的先進(jìn)工具和先進(jìn)產(chǎn)品贏得客戶。招商銀行人力資源管理體系1.3、要在舞臺(tái)上跳好舞1.3.2、希望大家堅(jiān)持住、希望大家堅(jiān)持住 -對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷程度，大家要有非常充分的思想準(zhǔn)備。 “開弓沒有回頭箭” 。 既然選擇了這條路，我們就得堅(jiān)持下去。 既然想要施展才能，就不要怕通向舞臺(tái)的道路是多么坎坷。-招商銀行無(wú)數(shù)員工的成功事實(shí)也向大家證明，只要堅(jiān)持，就能成功。 別人能堅(jiān)持，我們也能。 最后的勝利往往產(chǎn)生于再堅(jiān)持一下的努力之中。 你碰壁100次之后，可能第101次就

12、成功了。招商銀行人力資源管理體系1.3、要在舞臺(tái)上跳好舞-您能不能堅(jiān)持得住，主要是看您能不能渡過三個(gè)階段： 第一個(gè)階段叫“獨(dú)上高樓，望盡天涯路”， 即要有抱負(fù)，要上高樓，同時(shí)又能耐住寂寞，要“獨(dú)”上； 第二個(gè)階段“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”， 就是您必須努力，不努力就僅僅是一個(gè)空想家，而且要永遠(yuǎn)努力，才能達(dá)到第三個(gè)階段； 第三個(gè)階段就是“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處”。招商銀行人力資源管理體系1.3、要在舞臺(tái)上跳好舞-站直了，別趴下；趴下了，再站起來(lái)。 如果你趴下了，就會(huì)被無(wú)情地淘汰。 堅(jiān)持住才會(huì)有勝利的微笑，才會(huì) “會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小” ；才會(huì)“俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物

13、，還看今朝”。-“永不言敗，永爭(zhēng)第一”。 要做到堅(jiān)持和“永不言敗，永爭(zhēng)第一”是不容易的。 希望大家在職業(yè)生涯開始的時(shí)候，在能取得一定成就的時(shí)候度過這三個(gè)階段。 但也要記住，“天外有天，人外有人”。那時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)可能又有人在超越你。 永遠(yuǎn)不被別人超越，永遠(yuǎn)去超越別人。 讓我們大家一起來(lái)造就招商銀行的永遠(yuǎn)超越！招商銀行人力資源管理體系1.4、大家剛剛參加工作，可能會(huì)遇到一些問題、大家剛剛參加工作，可能會(huì)遇到一些問題1.4.1、社會(huì)的平凡與我們遠(yuǎn)大的抱負(fù)竟相差很遠(yuǎn)1.4.2、生活永遠(yuǎn)是美好的，但永遠(yuǎn)不是完美的1.4.3、永遠(yuǎn)向別人學(xué)習(xí)1.4.4、要耐得住寂寞招商銀行人力資源管理體系1.4、大家剛

14、剛參加工作，可能會(huì)遇到一些問題1.4.1、社會(huì)的平凡與我們遠(yuǎn)大的抱負(fù)竟相差很遠(yuǎn)、社會(huì)的平凡與我們遠(yuǎn)大的抱負(fù)竟相差很遠(yuǎn)-生活其實(shí)就是這么平凡，遠(yuǎn)大的抱負(fù)永遠(yuǎn)都是在平凡的事業(yè)中實(shí)現(xiàn)的。 -如果沒有這一點(diǎn)一滴的工作，那就絕對(duì)不可能成為明天的行長(zhǎng)。 日本東京銀行招收日本著名大學(xué)東京帝國(guó)大學(xué)的學(xué)生也要從點(diǎn)鈔開始。 -一是永遠(yuǎn)都不要失去遠(yuǎn)大的抱負(fù)； 二是記住遠(yuǎn)大的抱負(fù)要從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起。 “不積跬步，無(wú)以致千里；不積細(xì)流，無(wú)以成江河?！闭猩蹄y行人力資源管理體系 點(diǎn)點(diǎn)滴滴 造就非凡招商銀行人力資源管理體系1.4、大家剛剛參加工作，可能會(huì)遇到一些問題1.4.2、生活永遠(yuǎn)是美好的，但永遠(yuǎn)不是完美的、生活

15、永遠(yuǎn)是美好的，但永遠(yuǎn)不是完美的-招商銀行有很多優(yōu)點(diǎn)，也有一些不盡如人意的地方。大家懷著很大的希望走進(jìn)招行以后，可能會(huì)感覺到招商銀行與大家原來(lái)的期望差了很多。 -生活永遠(yuǎn)是美好的，但永遠(yuǎn)不是完美的；生活正是在不斷地追求完美的過程中才那么美好。 -招商銀行需要不斷補(bǔ)充新鮮血液、增加新生力量，不斷發(fā)現(xiàn)問題。 給集體創(chuàng)造活力，使我們的集體不斷改進(jìn)自己，不斷地向前發(fā)展。-大家永遠(yuǎn)不要懷疑自己的選擇，現(xiàn)實(shí)存在是你立足的基礎(chǔ)，而完美永遠(yuǎn)要靠創(chuàng)造去取得。 招商銀行人力資源管理體系1.4、大家剛剛參加工作，可能會(huì)遇到一些問題1.4.3、永遠(yuǎn)向別人學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)向別人學(xué)習(xí) 工作一段時(shí)間后，您會(huì)發(fā)現(xiàn)老員工、您的老師其實(shí)

16、也有很多不如您的地方。這個(gè)時(shí)候您怎樣對(duì)待別人和對(duì)待自己呢？還需不需要向他們學(xué)習(xí)呢？-您的前輩盡管有這樣或那樣的毛病，但還是有很多值得您學(xué)習(xí)的地方；只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷成長(zhǎng)。-成功不僅需要將別人的優(yōu)點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)，還要能把別人的缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)，這樣您才能快速成長(zhǎng)。 -人生的每一步、遇到的每一個(gè)人，都是你學(xué)習(xí)的榜樣，無(wú)論是從正面還是從反面學(xué)習(xí)都會(huì)有好處。 孔子：“三人行，必有我?guī)煛薄?牛頓說：“我之所以能夠站得高一些，看得遠(yuǎn)一些，是因?yàn)槲艺驹诰奕说募绨蛏??！?招商銀行人力資源管理體系1.4、大家剛剛參加工作，可能會(huì)遇到一些問題1.4.4、要耐得住寂寞、要耐得住寂寞-工作一段時(shí)間后，您可能會(huì)

17、發(fā)現(xiàn)自己這塊金子怎么總也不發(fā)光??？ -不要埋怨自己的單位、不要埋怨自己的領(lǐng)導(dǎo)。 永遠(yuǎn)要做金子，但不要想著金子永遠(yuǎn)都在發(fā)光；因?yàn)槊恳粋€(gè)人都不是完美的，甚至包括你的領(lǐng)導(dǎo)； 但永遠(yuǎn)要做發(fā)光的努力，要做就做得最好。-一個(gè)成就大事業(yè)的人，必定是能夠耐得住寂寞的人。 招商銀行人力資源管理體系2、招商銀行人力資源管理理念、招商銀行人力資源管理理念2.1、人才是招商銀行的資本2.2、業(yè)績(jī)論英雄2.3、強(qiáng)烈發(fā)展意識(shí)2.4、以人為本2.5、永遠(yuǎn)激勵(lì)的文化2.6、每個(gè)管理者都是人力資源管理者招商銀行人力資源管理體系2、招商銀行人力資源管理理念2.1、人才是招商銀行的資本、人才是招商銀行的資本-建行之初，即提出“人才

18、立行、科技興行、專家治行”。-“求才之心、愛才之德、容才之量、用才之膽”聚集人才。-通過教育培訓(xùn)使人才資本增值。2.2、以業(yè)績(jī)論英雄、以業(yè)績(jī)論英雄-多年來(lái)一貫堅(jiān)持“六能”激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行“干部能上能下，員工能進(jìn)能出，收入能高能低”。- “沒有功勞有苦勞”、 “沒有任何理由 ”（美國(guó)西點(diǎn)軍校）； “無(wú)功便是過”； “物競(jìng)天擇，適者生存” 。招商銀行人力資源管理體系2、招商銀行人力資源管理理念2.3、強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)、強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)-招商銀行沒有政府背景，一生下來(lái)就注定在夾縫中生存，要從別人碗里搶飯吃。-“不生存，便死亡” 。-“今天與昨天比，今天好；今天與明天比，明天好” ，“沒有最好，只有更好”

19、。-“招商銀行只有加油站，沒有咖啡屋”。-“無(wú)功就是過” 。 招商銀行人力資源管理體系2、招商銀行人力資源管理理念2.4、以人為本、以人為本-倡導(dǎo)“拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的招銀企業(yè)文化精神，建設(shè)員工的精神家園。-鑄造富有理想和激情的團(tuán)隊(duì)，致力于融洽、寬松的工作氛圍。 “理解人、尊重人、關(guān)懷人”。-倡導(dǎo)積極、健康、豐盛的生活和工作，緊緊張張工作、愉愉快快生活。-員工也是客戶。招商銀行人力資源管理體系2、招商銀行人力資源管理理念2.5、永遠(yuǎn)激勵(lì)的文化、永遠(yuǎn)激勵(lì)的文化-“永遠(yuǎn)自省，永遠(yuǎn)挑戰(zhàn)”。-“永遠(yuǎn)挑戰(zhàn)的意志、永遠(yuǎn)自省的智慧、永遠(yuǎn)激勵(lì)的文化”。-“永不言敗、永爭(zhēng)第一”。 2.6、每個(gè)管理者都是人力資源

20、管、每個(gè)管理者都是人力資源管理者理者-每位管理者都是我行人力資源政策的直接執(zhí)行者，都有激勵(lì)、考核、培養(yǎng)下屬的責(zé)任和義務(wù)。招商銀行人力資源管理體系3、招商銀行人力資源管理架構(gòu)及其政策、招商銀行人力資源管理架構(gòu)及其政策 3.1、以薪酬福利為核心的物質(zhì)激勵(lì)3.2、以“績(jī)效考核”為基礎(chǔ)的事業(yè)激勵(lì)3.3、培訓(xùn)激勵(lì)和人力資源開發(fā)3.4、企業(yè)文化與精神激勵(lì)招商銀行人力資源管理體系3.1、以薪酬福利為核心的物質(zhì)激勵(lì)、以薪酬福利為核心的物質(zhì)激勵(lì)3.1.1、提供（內(nèi)部）公平而富有 （市場(chǎng)和同業(yè)）競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬3.1.2、建立以企業(yè)年金為主要形式的 福利體系3.1.3、其他福利3.1.4、薪酬福利體系招商銀行人力資源

21、管理體系3.1、以薪酬福利為核心的物質(zhì)激勵(lì)3.1.1、提供（內(nèi)部）公平而富有（市場(chǎng)和同、提供（內(nèi)部）公平而富有（市場(chǎng)和同業(yè)）競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬業(yè)）競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬-參照勞動(dòng)力市場(chǎng)情況、地區(qū)工資水平，來(lái)確定整體薪酬政策、平均新酬水平。（外部競(jìng)爭(zhēng)性）-依據(jù)崗位工作價(jià)值、員工的工作能力、員工的貢獻(xiàn)、銀行的支付能力（銀行盈利狀況）來(lái)確定某一員工的具體新酬。（內(nèi)部公平性）-“在什么崗，拿什么待遇；做多大貢獻(xiàn)，給多少報(bào)酬”。招商銀行人力資源管理體系3.1、以薪酬福利為核心的物質(zhì)激勵(lì)3.1.2、建立以企業(yè)年金為主要形式的福、建立以企業(yè)年金為主要形式的福利體系利體系-為完善員工保障體系，提高員工養(yǎng)老保險(xiǎn)水平，在國(guó)家勞動(dòng)

22、保障部的支持下，建立了招商銀行企業(yè)年金體系。-該體系由總行集中管理，統(tǒng)一政策、統(tǒng)一個(gè)人帳戶、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，按照“效益優(yōu)先、兼顧公平”的原則進(jìn)行分配。招商銀行人力資源管理體系3.1、以薪酬福利為核心的物質(zhì)激勵(lì)3.1.3、其他福利、其他福利-保險(xiǎn)： 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、 基本醫(yī)療保險(xiǎn)、 工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、團(tuán)體人身意外保險(xiǎn)。-休假： 探親假、年休假、 婚喪假、產(chǎn)假、生育看護(hù)假、節(jié)育假”。- 醫(yī)療：除基本醫(yī)療保險(xiǎn)外，招商銀行為員工辦理一定形式的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。-住房：優(yōu)惠貸款購(gòu)房。招商銀行人力資源管理體系3.1、以薪酬福利為核心的物質(zhì)激勵(lì)3.1.4、薪酬福利體系、薪酬福利體系 逐步建立： 現(xiàn)金分配與非現(xiàn)金分配、

23、 即期分配與預(yù)期分配、 短期分配與長(zhǎng)期分配相結(jié)合 的薪酬福利體系。招商銀行人力資源管理體系3.2、以、以“績(jī)效考核績(jī)效考核”為基礎(chǔ)的事業(yè)激勵(lì)為基礎(chǔ)的事業(yè)激勵(lì)3.2.1、合理配置人員，“員工能進(jìn)能出”3.2.2、公開招聘干部，“干部能上能下”3.2.3、實(shí)行績(jī)效考核，“收入能高能低”招商銀行人力資源管理體系3.2、以“績(jī)效考核”為基礎(chǔ)的事業(yè)激勵(lì)3.2.1、合理配置人員，、合理配置人員，“員工能進(jìn)能出員工能進(jìn)能出”-面向社會(huì)公開招聘員工，實(shí)行“雙向選擇”。 （人力資源部門和具體用人單位共同選擇）-建立了全行統(tǒng)一的崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化配置人員。-實(shí)行崗位輪換，發(fā)展員工的全面才能，實(shí)行工作擴(kuò)大化和豐富化

24、，將合適的人放在合適的崗位上。-建立“行內(nèi)人才市場(chǎng)”，推行競(jìng)聘上崗，以挑戰(zhàn)性工作激勵(lì)人。-建立行內(nèi)待聘制度，實(shí)行”末位淘汰“。招商銀行人力資源管理體系3.2、以“績(jī)效考核”為基礎(chǔ)的事業(yè)激勵(lì)3.2.2、公開招聘干部，、公開招聘干部，“干部能上能下干部能上能下”-實(shí)行干部公開競(jìng)聘，在“賽馬”中發(fā)現(xiàn)和使用人才；-在干部使用上，堅(jiān)持“以業(yè)績(jī)論英雄”， “能者上、平者讓、庸者下”。-設(shè)立專業(yè)技術(shù)職務(wù)，增加員工發(fā)展渠道。 電腦專業(yè)技術(shù)職務(wù)序列； 客戶經(jīng)理制等。-實(shí)行干部交流，在實(shí)踐中鍛煉和培養(yǎng)干部。-積極選拔培養(yǎng)使用年輕干部。 全行平均年齡28歲，深圳地區(qū)61家支行行長(zhǎng) 平均年齡不到35歲。招商銀行人力資

25、源管理體系3.2、以“績(jī)效考核”為基礎(chǔ)的事業(yè)激勵(lì)3.2.3、實(shí)行績(jī)效考核，、實(shí)行績(jī)效考核，“收入能高能低收入能高能低”- 建立和形成“以日?？己藶榛A(chǔ)，以年度考核為依據(jù)，以專項(xiàng)考核為重點(diǎn)”的績(jī)效考核體系。-根據(jù)考核結(jié)果，決定員工獎(jiǎng)金收入多少。-實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效考核，根據(jù)考核結(jié)果，確定干部、員工的獎(jiǎng)懲（獎(jiǎng)金、調(diào)薪、晉升，干部交流、崗位輪換、免職、下崗、待聘、辭退等）。招商銀行人力資源管理體系3.3、培訓(xùn)激勵(lì)與人力資源開發(fā)、培訓(xùn)激勵(lì)與人力資源開發(fā)3.3.1、培訓(xùn)是一種獎(jiǎng)勵(lì)3.3.2、實(shí)行終身學(xué)習(xí)、教育3.3.3、招商銀行三級(jí)培訓(xùn)體系招商銀行人力資源管理體系3.3、培訓(xùn)激勵(lì)與人力資源開發(fā)3.3.1、培

26、訓(xùn)是一種獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)是一種獎(jiǎng)勵(lì)-培訓(xùn)是對(duì)員工工作的肯定。-培訓(xùn)進(jìn)一步提高了員工素質(zhì)，豐富技能。-培訓(xùn)為員工創(chuàng)造了進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。-培訓(xùn)豐富了人生，促進(jìn)人全面發(fā)展。-培訓(xùn)是一種福利。 “優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)休養(yǎng)制度”； 獎(jiǎng)勵(lì)繼續(xù)學(xué)歷教育費(fèi)用。招商銀行人力資源管理體系3.3、培訓(xùn)激勵(lì)與人力資源開發(fā)3.3.2、實(shí)行終身學(xué)習(xí)、教育、實(shí)行終身學(xué)習(xí)、教育-建立“學(xué)習(xí)型組織”。 學(xué)習(xí)是一個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)自己和集體的目標(biāo)而對(duì)自身不斷提高的行為。 把銀行辦成一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”。 一個(gè)學(xué)習(xí)型組織是這樣一群人：他們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走到一起，共同工作，通過內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流和外部知識(shí)引進(jìn)，共同提高能力，創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)和成果，在企業(yè)發(fā)展的同

27、時(shí)，個(gè)人能力、知識(shí)修養(yǎng)、道德品質(zhì)、生活質(zhì)量也得到提高。-實(shí)行終身教育，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)是一種生活方式。 建立“學(xué)習(xí)型組織”也是每一位員工的自覺行為。 招商銀行人力資源管理體系3.3、培訓(xùn)激勵(lì)與人力資源開發(fā)3.3.3、招商銀行三級(jí)培訓(xùn)體系、招商銀行三級(jí)培訓(xùn)體系-建立具有招商銀行特色的三級(jí)培訓(xùn)體系。-先于辦公大樓建成了先進(jìn)的培訓(xùn)中心大樓。-建立專、兼職教師隊(duì)伍。 立足自身，建立行內(nèi)業(yè)務(wù)專家組成的兼職教師隊(duì)伍； 聘請(qǐng)一批國(guó)內(nèi)外著名專家、學(xué)者，構(gòu)成講座教授、特聘教授隊(duì)伍。-不斷創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式。 實(shí)施以“崗位資格考試”為主的在職教育培訓(xùn)體系； 開辦“ELEARNING”網(wǎng)上學(xué)校； 對(duì)分支機(jī)構(gòu)送“教”上門； 選

28、派人員到境外、國(guó)外學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；（2000年，52批，116人次） 鼓勵(lì)員工自我教育、自我培訓(xùn)。招商銀行人力資源管理體系3.4、企業(yè)文化與精神激勵(lì)、企業(yè)文化與精神激勵(lì)3.4.1、“招銀精神”的形成3.4.2、“招銀精神”的內(nèi)涵3.4.3、做一名真正招行人招商銀行人力資源管理體系3.4、企業(yè)文化與精神激勵(lì)3.4.1、“招銀精神招銀精神”的形成的形成-招商銀行十五年創(chuàng)業(yè)發(fā)展史，是一部以人為中心的歷史，孕育著招商銀行企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵。-在艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程中，招商銀行廣大員工以聰明才智和辛勤勞動(dòng)，在創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)的同時(shí)，也造就了一筆精神和文化財(cái)富。-經(jīng)過十五年的發(fā)展，全體招行人以共同的理想為紐帶，構(gòu)建以開

29、拓進(jìn)取、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、共同進(jìn)步為主要特征的招銀企業(yè)文化-“招銀精神” 。-“招銀精神”的核心： “拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)” 。招商銀行人力資源管理體系3.4、企業(yè)文化與精神激勵(lì)-生生不息的企業(yè)文化，為招商銀行的高速發(fā)展提供了源源不斷的強(qiáng)大動(dòng)力。-招商銀行的企業(yè)文化建設(shè)是建立在與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相聯(lián)的基礎(chǔ)上，將優(yōu)秀企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念中，形成“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、管理約束、質(zhì)量第一、規(guī)范運(yùn)作、有招行特色的”管理文化，使企業(yè)文化的精神內(nèi)涵外化為銀行鮮明的品牌形象。-“招銀精神”在招商銀行不斷發(fā)展壯大過程中豐富和充實(shí)。招商銀行人力資源管理體系 拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)招商銀行人力資源管理體系3.4、企業(yè)文化與精神激勵(lì)3.4.2、招銀精神的內(nèi)涵、招銀精神的內(nèi)涵-對(duì)人才的尊重。 把人才視為招商銀行的資本和發(fā)展的源泉。 員工也是客戶。 努力為每一位員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。 競(jìng)聘上崗、行內(nèi)干部競(jìng)聘、行內(nèi)人才市場(chǎng)。-倡導(dǎo)“拼搏”、“奉獻(xiàn)”精神。 拼搏是招商銀行在夾縫中求生存、求發(fā)展的根本。 奉獻(xiàn)精神是每一個(gè)招行人美好情操和社會(huì)責(zé)任感的具體體現(xiàn)。招商銀行人力資源管