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文檔簡介
1、營銷管理規(guī)定及營銷計劃(成型市場計劃)總則二、工作管理三、業(yè)務(wù)流程管理四、計劃管理五、業(yè)績考核六、提成辦法七、獎勵八、其它一、總 則 1、營銷職責(zé):樹立企業(yè)形象,開拓市場,用踏實(shí)的工作作風(fēng),完成年度銷售任務(wù)。 2、營銷任務(wù):全年完成銷售任務(wù)超過550萬元; 二、工作管理 1、市場營銷工作由公司分管營銷領(lǐng)導(dǎo)宏觀管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。 2、營銷部經(jīng)理由公司聘用,對公司負(fù)責(zé)。行使以下職責(zé): a、負(fù)責(zé)營銷部的日常管理。 b、制定銷售責(zé)任區(qū)工作計劃,落實(shí)完成公司的銷售任務(wù)。 c、對部門所屬辦事機(jī)構(gòu)、營銷員及責(zé)任區(qū)域進(jìn)行全面考核、管理,并施行獎罰。 3、營銷部員工由公司聘用,遵守公司規(guī)章制度,對公司忠誠,維護(hù)公
2、司形象,服從營銷部工作安排,保守公司商業(yè)機(jī)密。 4、 營銷部負(fù)責(zé)公司市場業(yè)務(wù)和公司指定業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理,熱忱歡迎其他人員參與銷售,但須事前通告,并經(jīng)營銷部同意。 5、 實(shí)行分區(qū)銷售: a、建立銷售責(zé)任區(qū),在銷售責(zé)任區(qū)內(nèi),責(zé)任到人,獎罰到位。 b、建立銷售責(zé)任區(qū)后,統(tǒng)一由該區(qū)域責(zé)任人管理,其他人員在該區(qū)發(fā)生的業(yè)務(wù)須與該區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,業(yè)績劃入該區(qū)責(zé)任人,提成原則上由雙方協(xié)商或營銷部協(xié)調(diào)處理。 6、工作報告制度: a、周工作報告:每周一上午,營銷部組織例會,各片區(qū)銷售員必須將上周的訪問簡報及下周計劃報交營銷部經(jīng)理,長駐人員須在每周一上午將工作報告?zhèn)髡娴焦?,無工作報告的每次扣款50元。 b、月工作報告
3、及培訓(xùn): 、 每月最后一天上午,營銷部經(jīng)理主持工作會議,不得缺席,會議討論部門月工作總結(jié)及下月計劃安排。下午培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容:業(yè)務(wù)知識,專業(yè)知識等。 、 每月的第二天上午,由公司營銷分管領(lǐng)導(dǎo)主持營銷工作會,各片區(qū)責(zé)任人、營銷部經(jīng)理參加,不得缺席。 c、 出差報告:營銷人員出差外地,必須將詳細(xì)的出差報告于返回兩日內(nèi)交營銷部經(jīng)理,重點(diǎn)報公司分管領(lǐng)導(dǎo)。 d、 營銷人員有特別業(yè)務(wù)和其他重大事件,須書面形式報營銷部經(jīng)理,并由營銷部經(jīng)理逐級匯報。為使業(yè)務(wù)工作快速進(jìn)行,營銷部和公司須在當(dāng)日(最多不超過兩個工作日)給予明確答復(fù)。 e、營銷部經(jīng)理必須每月進(jìn)行營銷工作小結(jié),每季進(jìn)行營銷工作分析,并寫出書面報告交總經(jīng)
4、理。三、業(yè)務(wù)流程管理 1、合同簽定流程:2、價格限制:公司實(shí)行產(chǎn)品價格限定,根據(jù)銷售區(qū)域設(shè)定每種產(chǎn)品底價,違反價格限定的合同屬無效合同,特殊情況須經(jīng)公司總經(jīng)理簽字方可。 3、回款: 所有業(yè)務(wù)回款須進(jìn)公司帳戶。 營銷人員收取現(xiàn)金貨款時事前先報公司營銷分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理同意。 非電力系統(tǒng)用戶前批合同貨款回款少于85(電力系統(tǒng)用前批合同貨款回款小于70)責(zé)任銷售員不得提成,也不準(zhǔn)再發(fā)貨給該欠款單位,特殊情況需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可發(fā)貨。簽定產(chǎn)品銷售合同時,要求電力系統(tǒng)用戶在貨物發(fā)出之后三個月回款不低于底價的85, 非電力系統(tǒng)用戶在貨物發(fā)出之后三個月回款不低于底價的90,剩余貨款不能超過14個月。貨款超
5、過此項(xiàng)規(guī)定期不能收回,貨款利息按年息6由該業(yè)務(wù)責(zé)任營銷人員承擔(dān),超期貨款由公司追回的,所應(yīng)有提成首先沖抵該責(zé)任營銷員在該筆業(yè)務(wù)中所發(fā)生的營銷費(fèi)用,然后如有超過部分由公司另行處理,或不足部分由責(zé)任營銷員負(fù)擔(dān)。貨款超期六個月以上,公司暫停該責(zé)任營銷員該合同業(yè)務(wù)提成,或由營銷人員申請,該超期貨款由公司收回。特殊合同(指回款期限超過此項(xiàng)規(guī)定),須經(jīng)公司營銷分管領(lǐng)導(dǎo)審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn),可專項(xiàng)執(zhí)行。四、計劃管理營銷工作任務(wù) 1、銷售額:550萬元人民幣 回款400萬元人民幣 2、銷售量: 單相IC卡表 1萬只 約200萬元單相復(fù)費(fèi)率表 0.2萬只 約10萬元單相電子表 3 萬只 約100萬元三相IC卡表
6、600只 約55萬元三相電子表 1000只 約35萬元 3、銷售進(jìn)度表:季度計劃表月度計劃表 4、營銷費(fèi)用(包括差旅、招待、提成等)重大招待費(fèi) 21.5萬元(包括湖南地區(qū)招標(biāo)費(fèi)用及重大計量會議費(fèi)用)運(yùn)輸費(fèi) 6萬元(從長沙到各地區(qū)運(yùn)輸費(fèi))銷售費(fèi)用 87.5萬元(提成及代維費(fèi))二、各責(zé)任區(qū)指標(biāo)及進(jìn)度長沙市內(nèi)團(tuán)體:年度銷售額140萬元,回款額125元。長、望、瀏、寧地區(qū):年度銷售額40萬元,回款額32萬元。湘潭、株洲地區(qū):年度銷售額130萬元,回款額104萬元。常德地區(qū):年度銷售額40萬元,回款額32萬元。懷化地區(qū):年度銷售額30萬元,回款額25萬元。邵陽地區(qū):年度銷售額90萬元,回款額50萬元郴州
7、地區(qū):年度銷售額30萬元,回款額12萬元湖南其它地區(qū):年度銷售額50元,回款額20萬元。三、 責(zé)任區(qū)計劃考核公司根據(jù)各責(zé)任計劃,每季度對責(zé)任營銷員進(jìn)行考核: a、 完成任務(wù)責(zé)任區(qū)計劃的50%,但未達(dá)到100%,扣發(fā)本季度基本工資的1/6,完成任務(wù)未達(dá)到責(zé)任區(qū)計劃的50%,扣發(fā)本季度基本工資的1/3。 b、 年計劃超過60萬的責(zé)任區(qū),超額完成責(zé)任區(qū)季度計劃的20%,獎勵本季度基本工資的1/6,超額完成責(zé)任區(qū)計劃的50%以上者,獎勵本季度基本工資的1/3。 2、 超過本季度工作計劃指標(biāo)以外的銷售回款可累計至下季度。 3、營銷部經(jīng)理對月度計劃負(fù)責(zé),未達(dá)到回款額指標(biāo)的100%扣25%的月基本工資,公司
8、分管領(lǐng)導(dǎo)對季度計劃負(fù)責(zé),完成本季度計劃的80%以上,未達(dá)到100%扣本季度基本工資的1/6,完成季度計劃未達(dá)到80%,扣發(fā)本季度基本工資的1/3。五、業(yè)績考核 1、業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn): 2、考核辦法:公司次月2日對營銷員當(dāng)月實(shí)行考核,根據(jù)營銷員當(dāng)月發(fā)生的實(shí)際銷售到帳和既定的考核標(biāo)準(zhǔn)確定當(dāng)月底薪。超過8萬元以上部分可累計到下一個月。 3、考核要求: a、營銷人員三個月未完成一單的解聘,或由本人申請,經(jīng)公司同意可辦理停薪留職,差旅費(fèi)暫不報銷,正式簽單之后恢復(fù)原待遇。 b、營銷人員六個月平均達(dá)不到每月3萬元銷售到帳的解聘,或由本人申請,經(jīng)公司同意可辦理停薪留職,差旅費(fèi)暫不報銷,達(dá)到要求之后恢復(fù)原待遇。 c
9、、責(zé)任區(qū)域營銷員在半年的考核中達(dá)不到營銷部規(guī)定要求,營銷部可進(jìn)行調(diào)整。 4、底薪確定程序:公司銷售會計按實(shí)際到帳登計報表,營銷部經(jīng)理確認(rèn),公司財務(wù)部審核,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 5、新聘員工考核與管理:新聘員工試用期三個月,試用期工資500元,通訊費(fèi)100元,在試用期內(nèi)所發(fā)生的差旅費(fèi)記入公司費(fèi)用,其它費(fèi)用記入銷售部或片區(qū)營銷員費(fèi)用中,在試用期內(nèi)個人不提成,其實(shí)際完成業(yè)務(wù)的提成部分,20%歸公司,80%歸營銷部基金或片區(qū)營銷員個人提成,特別優(yōu)秀的員工經(jīng)申請,考核可適當(dāng)提前轉(zhuǎn)正。六、提成辦法 1、 業(yè)務(wù)一律采取底價政策。 2、 所有底價均不含個人業(yè)務(wù)提成。 3、 銷售開票價格在底價115%以內(nèi)公司提供
10、發(fā)票,超過115%以上部分的稅款(合計25%)由營銷人員負(fù)責(zé)。 4、 超過底價部分的回款,扣除個人銷售費(fèi)用以及應(yīng)負(fù)擔(dān)的稅款即為個人提成,該提成已含代維費(fèi)。 5、 銷售費(fèi)用:銷售費(fèi)用是指產(chǎn)品銷售過程中營銷員承擔(dān)的有關(guān)費(fèi)用。 a、營銷員的銷售差旅費(fèi)、應(yīng)酬費(fèi)、禮品費(fèi)、通訊費(fèi)及因營銷責(zé)任(非質(zhì)量原因)發(fā)生的退貨費(fèi)用。 b、團(tuán)體用戶所發(fā)生的銷售費(fèi)用以第一筆合同貨款到帳為界,到帳之前所發(fā)生的技術(shù)支持費(fèi)用(包括技術(shù)人員、服務(wù)人員差旅費(fèi)補(bǔ)助等)。 c、 其他人員協(xié)助營銷員銷售費(fèi)用,以及單相表一箱(十二臺)或三相表三臺以內(nèi)的運(yùn)輸費(fèi)。 d、超期貨款利息。 e、 以下幾種不記入營銷員銷售費(fèi)用:資料費(fèi)、廣告費(fèi)、公司組
11、織的銷售策劃活動費(fèi)、公司未進(jìn)入地市級以上電力系統(tǒng)選型或標(biāo)的為50萬以上的部分招標(biāo)費(fèi)用。(地市級電力系統(tǒng)選型或投標(biāo)成功,公司承擔(dān)5000元費(fèi)用,不成功則只承擔(dān)3000元費(fèi)用;標(biāo)的為50萬元以上的團(tuán)體用戶投標(biāo)成功,公司承擔(dān)3000元費(fèi)用;縣級水電系統(tǒng)機(jī)投標(biāo)成功,公司承擔(dān)2000元費(fèi)用。)用戶培訓(xùn)費(fèi)、公司集中安排的禮品費(fèi)、送貨費(fèi)、由公司領(lǐng)導(dǎo)招待用戶所發(fā)生的應(yīng)酬費(fèi)。 g、銷售人員無銷售業(yè)績,銷售費(fèi)用(包括借支和掛帳部分)超過1萬元,公司暫停其借款。銷售人員的銷售費(fèi)用(包括借支和掛帳部分)超過個人負(fù)責(zé)的應(yīng)收貨款的5%時,公司原則上暫停借款及報銷費(fèi)用。 6、 提成原則: a、財務(wù)每月10日造上月提成表,經(jīng)
12、營銷部經(jīng)理確認(rèn),報公司主管營銷領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 b、除長沙市非電力系統(tǒng)用戶外,每筆業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)提成的40%沖抵該營銷員歷史費(fèi)用,若歷史費(fèi)用為零或小于該筆40%的業(yè)務(wù)提成,余額可提取。長沙市非電力系統(tǒng)用戶業(yè)務(wù)提成,需先沖減該營銷員長沙市非電力系統(tǒng)用戶累計銷售費(fèi)用,為零后全額提取。財務(wù)部門必須嚴(yán)格控制增營銷費(fèi)用,必須確保掛帳營銷費(fèi)用呈逐步減少的狀態(tài)。 c、營銷人員的業(yè)務(wù)提成每月發(fā)一次,時間為次月15日(遇節(jié)假日順延)。 7、 營銷部經(jīng)理負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域,其提成部分的60%歸個人,40%歸入營銷部獎勵基金。七、獎勵 1、基金:公司按每月實(shí)際到帳的單相電能表每種產(chǎn)品的最低價的0.8%,三相電能表每種產(chǎn)品的最低價的2%提取營銷部基金,其分配由營銷部經(jīng)理根據(jù)部門工作情況發(fā)放。 a、月銷售明星獎:按每月回款額由高到低取前三名,獎金分別為: 300元 200元 100元(10萬元起評) b、季度優(yōu)秀片區(qū)獎:每季度獎勵完成責(zé)任區(qū)指標(biāo)最好的片區(qū)兩個,獎勵金額為每片區(qū)400元。 c、不定期舉行銷售競賽,獲勝者獎勵免費(fèi)旅游。 d、支付由營銷部負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。 、營銷部經(jīng)理的應(yīng)酬費(fèi)、禮品費(fèi)、招待費(fèi)及非經(jīng)理責(zé)任區(qū)出差差旅費(fèi)補(bǔ)助部分(即交通補(bǔ)助、伙食補(bǔ)助),其余部分由公司承擔(dān)。(2)、其它費(fèi)用 e、此基金由營銷部內(nèi)勤建帳,營銷部經(jīng)理簽字,
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