第三章團體心理輔導的基本理論

1、n創(chuàng)始人創(chuàng)始人 勒溫（勒溫（Kurt Lewin,1890-1947）n德國心理學家，場論的創(chuàng)始人 社會心理學的先驅，以研究人類動機和團體動力學而著名。他試圖用團體動力學的理論來解決社會實際問題，這一理論對以后的社會心理學發(fā)展有很大的影響。 n團體動力學的理論基礎是勒溫的場論。團體動力學的理論基礎是勒溫的場論。nB=f（PE）B是行為，P是個人，E是環(huán)境。n場論的基本特征：1、場是將行為主體及其環(huán)境融為一體的整體。2、場是一個動力整體。3、場的整體性在于場內并存事實相互依存和相互作用的關系。n1、領導作風與團體發(fā)展、領導作風與團體發(fā)展n 勒溫認為：團體的本質在于其所屬成員的相互依存，而不在于他

2、們的相似或差異。也就是說，團體的結構特性是由成員之間的相互關系決定的，而不是由單個成員本身的性質決定的。n 他對從事團體領袖領導風格類型與團體作業(yè)績效關系有著如下研究：他以類似童子軍群體作業(yè)的方式進行研究，將被試分為條件大致相似的三組，各組作業(yè)活動相同，惟各組領袖的領導風格分為三種類型： n 獨裁型領導（authoritarian leadership）：群體的一切活動完全由領袖個人決定，群體中所有成員只能依令行事，不容許有任何異議。n 民主型領導（democratic leadership）：群體的一切活動，由領袖和群體成員共同討論而后決定，在討論過程中，領袖以群體成員之一身份參與，鼓勵大家

3、發(fā)表意見，力求達到集思廣益的目的。n 放任型領導（laissez-faire leadership）：對群體作業(yè)進行方式，領袖不聞不問，完全由群體成員憑其所好各行其是。n n 結果發(fā)現：在民主型領導之下，群體成員相結果發(fā)現：在民主型領導之下，群體成員相處融洽，而且工作績效最高；在獨裁型領導之處融洽，而且工作績效最高；在獨裁型領導之下，群體成員之間由攻擊性行為產生；在放任下，群體成員之間由攻擊性行為產生；在放任型領導之下，群體工作績效最差。當實驗中故型領導之下，群體工作績效最差。當實驗中故意對各小組展開攻擊時，專制小組顯得士氣低意對各小組展開攻擊時，專制小組顯得士氣低落，并有分崩離析的傾向，而民

4、主小組則比受落，并有分崩離析的傾向，而民主小組則比受攻擊前團結得更緊密。攻擊前團結得更緊密。n2、團體與行為改變的研究、團體與行為改變的研究n 通過對團體對其成員行為改變的影響做系統研通過對團體對其成員行為改變的影響做系統研究發(fā)現，團體決定比單獨做出的決定對團體中的究發(fā)現，團體決定比單獨做出的決定對團體中的個人有較持久的影響。如果首先使個體所屬的社個人有較持久的影響。如果首先使個體所屬的社會團體發(fā)生相應的變化，然后通過團體來改變個會團體發(fā)生相應的變化，然后通過團體來改變個體的行為，這樣做的效果遠比直接去改變一個個體的行為，這樣做的效果遠比直接去改變一個個具體的個體更好。反過來，只要團體的價值不

5、發(fā)具體的個體更好。反過來，只要團體的價值不發(fā)生變化，個體就會更強烈地抵制外來的變化，個生變化，個體就會更強烈地抵制外來的變化，個體的行為就不容易發(fā)生變化。體的行為就不容易發(fā)生變化。n n2、團體與行為改變的研究、團體與行為改變的研究n 勒溫在這種實驗研究的啟發(fā)下，提出了改變團勒溫在這種實驗研究的啟發(fā)下，提出了改變團體的三個階段：第一階段稱為體的三個階段：第一階段稱為“解凍解凍”，即盡可，即盡可能減少或消除與團體過去標準的關聯；第二階段能減少或消除與團體過去標準的關聯；第二階段引進或制定一個新標準；第三階段是引進或制定一個新標準；第三階段是“再凍結再凍結”，這是建立在新標準之上的一種重新建構。在

6、所有這是建立在新標準之上的一種重新建構。在所有的這三個階段中，個體都要參與團體的決定，這的這三個階段中，個體都要參與團體的決定，這樣比單是向每一個個體提出改變要求要好得樣比單是向每一個個體提出改變要求要好得多。多。 n3、團體凝聚力的產生、團體凝聚力的產生n 團體動力學認為：任何一個團體都面臨著內聚和分團體動力學認為：任何一個團體都面臨著內聚和分裂對抗的壓力，分裂的壓力主要來源于團體內各成員裂對抗的壓力，分裂的壓力主要來源于團體內各成員間交往的障礙或團體內每個個體的目標和團體目標間間交往的障礙或團體內每個個體的目標和團體目標間的沖突；內聚力則是團體內抵抗分裂的力量，內聚力的沖突；內聚力則是團體

7、內抵抗分裂的力量，內聚力是指團體成員間的正效價或吸引力，它的強度依賴于是指團體成員間的正效價或吸引力，它的強度依賴于個體求得成員資格的動力強度。分裂和內聚是團體中個體求得成員資格的動力強度。分裂和內聚是團體中時刻進行斗爭的一對矛盾，一個良好的有生命力的團時刻進行斗爭的一對矛盾，一個良好的有生命力的團體必須要有較強的內聚性才能防止團體的分裂。體必須要有較強的內聚性才能防止團體的分裂。 勒溫及其學生通過系列性的研究發(fā)現，團體勒溫及其學生通過系列性的研究發(fā)現，團體的內聚性是由以下三種基礎而形成的：一是個的內聚性是由以下三種基礎而形成的：一是個體由于對其它團體成員的喜愛而喜愛團體；二體由于對其它團體成

8、員的喜愛而喜愛團體；二是由于團體成員資格能賦予成員以一定聲望而是由于團體成員資格能賦予成員以一定聲望而使團體成員喜愛團體；三是由于團體是達到個使團體成員喜愛團體；三是由于團體是達到個人目標的手段而使團體成員喜愛團體。他們發(fā)人目標的手段而使團體成員喜愛團體。他們發(fā)現，越是密切結合的對象越能夠力求意見一致，現，越是密切結合的對象越能夠力求意見一致，越是密切結合的對象也越受團體討論的影響越是密切結合的對象也越受團體討論的影響衡量別人的行為衡量別人的行為批評別人的行為批評別人的行為控制別人的行為控制別人的行為利用團體謀私利利用團體謀私利反感的情緒反感的情緒分裂的行為分裂的行為人際溝通混亂人際溝通混亂自

9、我防衛(wèi)嚴重自我防衛(wèi)嚴重n成員間的相似性成員間的相似性n團體的規(guī)模團體的規(guī)模n成員對團體的態(tài)度成員對團體的態(tài)度n目標達成的情況目標達成的情況n團體內外信息的溝通團體內外信息的溝通n領導者的影響和權威領導者的影響和權威n團體動力學不僅為團體輔導提供了理論依據，團體動力學不僅為團體輔導提供了理論依據，而且為團體輔導過程中團體氣氛的創(chuàng)設、領導而且為團體輔導過程中團體氣氛的創(chuàng)設、領導者的作用等提供了重要的研究成果。團體動力者的作用等提供了重要的研究成果。團體動力學的一些研究，如：敏感性訓練等，直接成為學的一些研究，如：敏感性訓練等，直接成為團體輔導的方法、技術，廣泛應用于教育、管團體輔導的方法、技術，廣

10、泛應用于教育、管理、醫(yī)療等領域。理、醫(yī)療等領域。 一、人際溝通一、人際溝通 人與人之間運用語言或非語言符號系統交人與人之間運用語言或非語言符號系統交換意見、傳達思想、表達感情和需要的交流過換意見、傳達思想、表達感情和需要的交流過程，是人們交往的一種重要形式和前提條件。程，是人們交往的一種重要形式和前提條件。二、人際溝通的特點二、人際溝通的特點 1. 1.溝通雙方互為主體溝通雙方互為主體 2. 2.溝通能調整雙方關系溝通能調整雙方關系 3. 3.溝通雙方具備統一或相近的符號系統溝通雙方具備統一或相近的符號系統 4. 4.溝通中可能出現社會性、心理性和文化性溝通中可能出現社會性、心理性和文化性障礙

11、。障礙。三、人際溝通的功能三、人際溝通的功能 1.1.傳遞信息傳遞信息 2.2.心理保健心理保健 3.3.自我認識自我認識 4.4.人際協調人際協調 四、團體內的溝通渠道四、團體內的溝通渠道 1. 1.語言溝通：最有效、便捷語言溝通：最有效、便捷 2. 2.非語言溝通：目光接觸、面部表情、非語言溝通：目光接觸、面部表情、體態(tài)體態(tài)P. R . Walters: 團體咨詢中非語言溝通（團體咨詢中非語言溝通（1989）頭頭臉臉嘴嘴視線接觸視線接觸手手姿勢姿勢失望失望低低眉尾下垂眉尾下垂往下撇往下撇很少接觸很少接觸自閉性行為自閉性行為胎兒蜷縮之胎兒蜷縮之姿姿幸福幸福有韻律地動有韻律地動生動生動笑（開口

12、）笑（開口）到處應接別人的到處應接別人的目光目光擴張性動作擴張性動作常改變常改變,誘惑誘惑性的性的焦慮焦慮不安地動不安地動緊張緊張磨嘴磨嘴窺視（回避視線窺視（回避視線直接接觸）直接接觸）緊握流汗緊握流汗不安的律動、不安的律動、聳頸抖肩聳頸抖肩反對反對頭與下巴向頭與下巴向前聳起前聳起眉心打結眉心打結唇前撅唇前撅防衛(wèi)的防衛(wèi)的緊握空拳緊握空拳坐在椅子邊坐在椅子邊緣緣依賴依賴頭微低但保頭微低但保持視線接觸持視線接觸輕微地表輕微地表達達帶著微笑帶著微笑多多接近之動作接近之動作有點求婚的有點求婚的樣子樣子抗拒學抗拒學習習轉過身轉過身嚴肅嚴肅緊緊逃避逃避看表看表四肢緊硬四肢緊硬表情表情情緒情緒 鄰近、相似、

13、互補、外表、人格和能力鄰近、相似、互補、外表、人格和能力 1.培養(yǎng)良好的人格特質培養(yǎng)良好的人格特質 良好的人格特質：自我覺察；接納；溫良好的人格特質：自我覺察；接納；溫暖；同理心；開放；一致性；專注；解決暖；同理心；開放；一致性；專注；解決問題的能力等問題的能力等2.減少引起防衛(wèi)的溝通行為減少引起防衛(wèi)的溝通行為 六種行為會引起防衛(wèi)反應：評價式；控六種行為會引起防衛(wèi)反應：評價式；控制式；中立式；謀略式；優(yōu)越感；專斷式制式；中立式；謀略式；優(yōu)越感；專斷式3.利用支持性的溝通行為利用支持性的溝通行為4.強化溝通的技能強化溝通的技能七、有效溝通的方法七、有效溝通的方法 信息接受人注意傾聽信息接受人注意

14、傾聽 準確理解信息的含義準確理解信息的含義 接納或遵循信息的要求接納或遵循信息的要求 并按要求采取行動并按要求采取行動良好的溝通行為良好的溝通行為不良好的溝通行為不良好的溝通行為-專心、有目光接觸、有笑容專心、有目光接觸、有笑容-有誠意、重視有誠意、重視-說話清楚、聲音適中說話清楚、聲音適中-開放、坦誠地讓別人了解自開放、坦誠地讓別人了解自己己-尊重別人意見，對事不對人尊重別人意見，對事不對人-流露個人感受流露個人感受-坐姿大方，適當身體距離坐姿大方，適當身體距離-多聆聽多聆聽-不留心，回避目光，缺乏笑容不留心，回避目光，缺乏笑容-無誠意及漠視無誠意及漠視-說話速度太快及聲音小說話速度太快及聲音小-封閉，隱瞞地不讓別人了解自封閉，隱瞞地不讓別人了解自己己-強詞奪理，不顧別人感受強詞奪理，不顧別人感受-喜怒不形于色喜怒不形于色-坐姿不雅，不適當的身體距離坐姿不雅，不適當的身體距離-不讓別人多說不讓別人多說壟斷發(fā)言的人壟斷發(fā)言的人沉默不語的人沉默不語的人令人厭煩的人：如總是打聽別人的隱私、秘密令人厭煩的人：如總是打聽別人的隱私、秘密拒絕幫助的抱怨型的人拒絕幫助的抱怨型的人