公司運(yùn)行管理方案

1、2 第二部5212229434768目錄第一局部 前言 ?分 組織結(jié)構(gòu)圖 ? 4 第三局部 部門職能 ?第四局部 崗位圖 ?第五局部 企業(yè)文化 ? 第六局部 垂直指揮系統(tǒng) ?第七局部 經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) ? 第八局部 人才選用和招聘 ?第九局部 如何開展 ?第一局部前言為了順應(yīng)廣安市開展勢(shì)頭，乘勢(shì)廣安公路客運(yùn)樞紐站建設(shè)工程項(xiàng)目和第一個(gè)自己開發(fā)的“廣發(fā)一號(hào)房地產(chǎn)工程、1000套大學(xué)生周轉(zhuǎn)房建設(shè)、文廣新綜合體建設(shè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從整個(gè)集團(tuán)長(zhǎng)期的開展戰(zhàn)略出發(fā)，決定成立本公司。同時(shí)，面對(duì)全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)形勢(shì)逐漸低迷，在此時(shí)成立，又要考慮其長(zhǎng)期的開展，必須要求我們有一支敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、積極、 善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，來實(shí)現(xiàn)在如此形勢(shì)下能夠

2、有所開展。與之同時(shí)也必須做到 憑待遇吸引人，用關(guān)愛感染人、拿事業(yè)留住人，靠制度標(biāo)準(zhǔn)人，依文化 凝聚人。公司也需要秉承“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)、卓越的經(jīng)營(yíng)理念，主張與 堅(jiān)持“和諧、自然、舒適的開發(fā)理念與產(chǎn)品特色，并將“和諧提升 至公司品牌建設(shè)戰(zhàn)略的高度，畢竟公司為國(guó)有企業(yè)，在取得經(jīng)濟(jì)收益的 同時(shí)，也要求收獲人民群眾的心，做一個(gè)有責(zé)任，負(fù)責(zé)任的國(guó)有企業(yè)。開發(fā)商品也需要秉承現(xiàn)代化建筑的自然主義與舒適性居住的人本精神，尋求建筑與自然、人與建筑、人與人之間的和諧共生，詮釋“和諧 生活，自然舒適的至高境界。“和諧是企業(yè)產(chǎn)品追求的核心價(jià)值理 念和最高設(shè)計(jì)理想，貫穿于產(chǎn)品的各個(gè)層面、各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)之中。“自然是

3、企業(yè)產(chǎn)品追求的總體風(fēng)格和最重要的產(chǎn)品特色，是產(chǎn)品層面 的核心思想?！笆孢m是企業(yè)產(chǎn)品提供應(yīng)目標(biāo)客戶的最大利益點(diǎn)，表達(dá) 了 “以客戶為中心的思想。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健務(wù)實(shí)的作風(fēng)，以產(chǎn)品和效勞創(chuàng)造價(jià)值，給客戶提 供的不僅僅是建筑和空間，更是生活的兀素與境界。企業(yè)理念務(wù)實(shí)：立足之本以人為本，以客為先，實(shí)實(shí)在在，腳踏實(shí)地。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求企業(yè)開展與工程開發(fā)的適宜之路，以產(chǎn)品和效勞 創(chuàng)造價(jià)值，提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新：開展之源社會(huì)開展，日新月異，勇立潮頭，敢為人先。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，唯有創(chuàng)新，才能保持企業(yè)旺盛的生命力，在創(chuàng) 新與研發(fā)中，始終保持自己的領(lǐng)先地位。標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)之道標(biāo)準(zhǔn)管理，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，循法尚德，回饋社

4、會(huì)。建立健全的公司治理結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制與業(yè)務(wù)流程，秉持專業(yè)的精神 和敬業(yè)的作風(fēng)，認(rèn)真履行一個(gè)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任，贏得市場(chǎng)的肯定。卓越：追求之境志向遠(yuǎn)大，目標(biāo)明確，追求卓越，永無止境。超越自我是保利孜孜以求的目標(biāo)，更是公司贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的精神動(dòng) 力。4/76副總經(jīng)理第二局部組織機(jī)構(gòu)圖董事長(zhǎng)監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理副總經(jīng)理F項(xiàng)綜財(cái)目合務(wù)拓展L部部部營(yíng)成銷本尺0 策合劃約部部13E;_S第三局部 部門職能一、董事長(zhǎng)職能1. 執(zhí)行總公司的訣議。2. 決定公司的經(jīng)營(yíng)方案和投資方案。3. 審訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。4. 審訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。5. 審訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案以及發(fā)行公司

5、債券的方案。6. 擬訂公司合并、分立、解散清算的方案。7. 聘任或解聘公司總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副總 經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)。8. 審定公司的根本管理制度。9. 負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理二、監(jiān)事會(huì)職能1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督董事會(huì)成員、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理等管理人員有無 違反法律、法規(guī)、公司章程及股東大會(huì)決議的行為；2. 負(fù)責(zé)檢查公司業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)狀況和查閱帳簿及其他會(huì)計(jì)資料；3. 負(fù)責(zé)核對(duì)董事會(huì)擬提交股東大會(huì)的會(huì)計(jì)報(bào)告、營(yíng)業(yè)報(bào)告和利潤(rùn)分配等 財(cái)務(wù)資料，發(fā)現(xiàn)疑問可以公司名義委托注冊(cè)會(huì)計(jì)師、執(zhí)行審計(jì)師幫助復(fù) 審；4. 有權(quán)建議召開臨時(shí)股東大會(huì)；5. 有權(quán)要求執(zhí)行公司業(yè)務(wù)的董

6、事和經(jīng)理報(bào)告公司的業(yè)務(wù)情況；6. 負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核；7. 負(fù)責(zé)對(duì)各部門管理的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；8. 負(fù)責(zé)對(duì)各駐外機(jī)構(gòu)管理進(jìn)行檢查、監(jiān)督；9. 有權(quán)對(duì)公司的管理提出建議和意見；10. 有權(quán)對(duì)公司發(fā)生的問題提出質(zhì)疑；11. 負(fù)責(zé)股東會(huì)決議交辦其他重要工作；12. 對(duì)所承當(dāng)?shù)墓ぷ魅尕?fù)責(zé)。三、總經(jīng)理職能1. 擬訂公司的總體開展規(guī)劃及其實(shí)施方案、工程的根本建設(shè)方案及執(zhí)行 工作政策 。2. 負(fù)責(zé)總體開展規(guī)劃及實(shí)施、管理3. 向董事長(zhǎng)提出經(jīng)營(yíng)預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算。4. 領(lǐng)導(dǎo)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)的預(yù)算利利潤(rùn)指標(biāo)。5. 保證公司能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的效勞6. 收集客戶的反映，研究市場(chǎng)

7、的需求，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)方向，公司 不斷得到開展塑造本公司形象。7. 決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略。8. 代表本公司對(duì)外開展公關(guān)活動(dòng)。9. 按既定模式管理公司。10. 建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。11. 向董事長(zhǎng)提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額方案。12. 決定本公司主管層含主管層以上人員的任免職獎(jiǎng)懲13. 向董事長(zhǎng)提出營(yíng)業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告，接受質(zhì)詢，將決議事出有因 項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)所屬人員，并執(zhí)行該項(xiàng)決議。14. 審核綜合部所制定的各項(xiàng)人事制度，包括員工手冊(cè)、公司 CI 形象、 規(guī)章制度、福利薪金、各崗位責(zé)任制等的審訂。15. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)和管理綜合部、財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作和事務(wù)。16. 親臨現(xiàn)場(chǎng)

8、處理本公司緊急事件，確保企業(yè)正常運(yùn)作。17. 支持協(xié)調(diào)會(huì)議，仲裁及防止各部門之間的沖突。18. 發(fā)現(xiàn)并消除公司的平安隱患，為大規(guī)模的改造向董事長(zhǎng)提出預(yù)算外開 支汁劃。19. 保證員工和客人在公司內(nèi)的平安。20. 抓好企業(yè)文化建設(shè)。四、副總經(jīng)理設(shè)計(jì)、工程、物業(yè)部、工程拓展部1. 直接對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2. 對(duì)開發(fā)工程的設(shè)計(jì)、工程、物業(yè)、工程拓展負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，管理各 部門的日常工作。3. 協(xié)助總經(jīng)理制定公司的戰(zhàn)略、開展規(guī)劃，以及各項(xiàng)工作方案；4. 負(fù)責(zé)建設(shè)公司設(shè)計(jì)部、工程部、物業(yè)部、工程拓展部的組織機(jī)構(gòu)和團(tuán) 隊(duì)管理體系，以及制定相關(guān)的管理制度與行為標(biāo)準(zhǔn)；5. 全面參與工程的可行性研究及立項(xiàng)工作。

9、6. 負(fù)責(zé)工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，及組織有關(guān)部門、專家審核規(guī)劃設(shè)計(jì)等方 案。7. 負(fù)責(zé)工程勘察、設(shè)計(jì)委托及管理工作。8. 審批圖紙會(huì)審記錄、施工組織設(shè)計(jì)，簽證等關(guān)鍵性工作把關(guān)。9. 負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)計(jì)、監(jiān)理、工程發(fā)包、材料設(shè)備采購(gòu)等招投標(biāo)工作。10. 組織相關(guān)部門進(jìn)行合同審核、會(huì)簽及歸檔管理工作。11. 各參建單位工作任務(wù)、方案審定，審批工程款、材料款。12. 工程工程本錢、質(zhì)量、進(jìn)度工作的全面管理、監(jiān)督、監(jiān)控。13. 負(fù)責(zé)工程各參建單位的組織和工程施工總協(xié)調(diào)。14. 全面把握工程驗(yàn)收并組織與物業(yè)交接工作。15. 公司工程管理標(biāo)準(zhǔn)化工作、工程管理得失的總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)推廣。16 負(fù)責(zé)組織編制、完善各項(xiàng)管理制度

10、，加強(qiáng)公司員工隊(duì)伍建設(shè)工作。17. 參與選聘、任用主管部門各崗位人選；負(fù)責(zé)考核下屬各部門及崗位的 工作績(jī)效；審核員工的獎(jiǎng)、懲標(biāo)準(zhǔn)及方案：對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)處理下屬部門與公 司其他部門之間的協(xié)作關(guān)系，對(duì)外做好相關(guān)外聯(lián)工作。五、副總經(jīng)理營(yíng)銷籌劃部、本錢合約部1. 直接對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2. 對(duì)工程的拓展含投融資、營(yíng)銷籌劃、物業(yè)管理負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任， 管理各部門的日常工作。3. 全面參與工程的可行性研究及立項(xiàng)工作。4. 協(xié)助總經(jīng)理制定公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略、開展規(guī)劃，以及銷售方案和銷售方 案范；5. 負(fù)責(zé)建設(shè)公司營(yíng)銷、物業(yè)、工程拓展組織機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)管理體系，以及 制定相關(guān)的管理制度與行為規(guī)6. 組織、監(jiān)督營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)各項(xiàng)規(guī)

11、劃、政策和方案的貫徹執(zhí)行，完成公司的 營(yíng) 銷 目 標(biāo)7. 負(fù)責(zé)公司的品牌推廣和工程拓展，包括組織、參與、指導(dǎo)營(yíng)銷方案的制定，媒體攻關(guān)活動(dòng)的審定，以及完成公司工程拓展、營(yíng)銷推廣、物業(yè)管理總籌劃8. 定期向總經(jīng)理提供營(yíng)銷現(xiàn)狀報(bào)告、營(yíng)銷開展方案報(bào)告、工程拓展方案 報(bào)告9. 全面組織與籌劃公司產(chǎn)品營(yíng)銷體系的建設(shè)；10. 負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的維護(hù)和管理，以及籌劃和實(shí)施對(duì)客戶的增值服務(wù)11. 對(duì)部屬員工的工作進(jìn)行考核，并制定相關(guān)的績(jī)效考核體系；12. 對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。13. 負(fù)責(zé)監(jiān)督營(yíng)銷籌劃?rùn)C(jī)構(gòu)、物業(yè)單位等招投標(biāo)工作。14. 組織相關(guān)部門進(jìn)行合同審核、會(huì)簽及歸檔管理工作。15. 對(duì)各部門工作任務(wù)、

12、方案審定，審批與之相關(guān)的各種款項(xiàng)。16. 對(duì)管理范圍內(nèi)的工作全面管理、監(jiān)督、監(jiān)控。17. 負(fù)責(zé)各部門、各合作機(jī)構(gòu)的組織和總協(xié)調(diào)。18. 公司管理標(biāo)準(zhǔn)化工作、管理得失的總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)推廣。19. 負(fù)責(zé)組織編制、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)公司員工隊(duì)伍建設(shè)工作。20. 參與選聘、任用主管部門各崗位人選；負(fù)責(zé)考核下屬各部門及崗位的 工作績(jī)效；審核員工的獎(jiǎng)、懲標(biāo)準(zhǔn)及方案：對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)處理下屬部門與公 司其他部門之間的協(xié)作關(guān)系，對(duì)外做好相關(guān)外聯(lián)工作。六、綜合部職能1. 向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2. 編寫制定公司綜合管理制度。3. 組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)及聘用工作。4. 組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督公司行政管理運(yùn)作。5. 協(xié)調(diào)并支持、

13、配合公司各部對(duì)人力方案、行政開支的管理工作。6. 協(xié)調(diào)配合公司各部對(duì)人事、行政方面工作的支持。7. 組織、統(tǒng)籌配合公司各部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作。8. 組織統(tǒng)籌籌劃企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感。9. 依時(shí)方案統(tǒng)計(jì)向公司呈報(bào)各項(xiàng)人事、行政工作月、季、年報(bào)表給公司 決策參考。10. 制訂公司辦公費(fèi)用總開支的方案，并加以調(diào)控。11配合支持公司對(duì)外人事、行政事務(wù)工作。12 做好員工到任、離職的交接工作，保證各個(gè)崗位的工作銜接正常。13監(jiān)督公司的各種規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行。14整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式15對(duì)外協(xié)調(diào)好政府勞動(dòng)管理部門的關(guān)系 16負(fù)責(zé)日常的接待工作。17. 負(fù)責(zé)建立

14、和管理公司網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)，建立網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)。18. 負(fù)責(zé)公司對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。19. 參與公司重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。接待重要賓客的來訪。20. 接待重要業(yè)務(wù)單位來訪。21. 經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)的政府經(jīng)濟(jì)政策 和行業(yè)開展情況。22. 負(fù)責(zé)辦理、收集、歸納公司所需的各種政府批文。23. 據(jù)公司戰(zhàn)略開展制訂公司培訓(xùn)方案、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。24. 訂公司培訓(xùn)制度及建立完善的培訓(xùn)體系，協(xié)助各部門，制訂實(shí)施監(jiān)督 各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案。25. 組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司各部對(duì)員工的培訓(xùn)及考評(píng)工作。26. 組織安排對(duì)新員工進(jìn)行職前培訓(xùn)。27. 組織管理、業(yè)務(wù)

15、短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動(dòng)。28. 合理安排培訓(xùn)人員，檢查培訓(xùn)質(zhì)量，組織人員考核。29. 組織編寫、審核培訓(xùn)教材及資料。30. 教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購(gòu)置。31. 管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請(qǐng)報(bào)銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)。32. 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的籌劃、安排組織實(shí)施工作。七、設(shè)計(jì)部職能1. 全面負(fù)責(zé)公司規(guī)劃設(shè)計(jì)、單體設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)工作，協(xié)助工程論證和 籌劃工作，負(fù)責(zé)審核各工程施工方案并監(jiān)督各工程的執(zhí)行情況，處理工 程重大技術(shù)問題，為公司各工程提供工程技術(shù)支持，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)及 新產(chǎn)品和技術(shù)的推廣工作。2. 參與工程的可行性分析，進(jìn)行工程論證，參與工程的立項(xiàng)決策。3. 參與工程籌劃，

16、協(xié)助籌劃營(yíng)銷部編制產(chǎn)品建議書，提出建筑設(shè)計(jì)的意 見和建議。4. 配合籌劃營(yíng)銷部提出產(chǎn)品概念規(guī)劃設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)任務(wù)書。5. 負(fù)責(zé)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)管理工作，在概念規(guī)劃設(shè)計(jì)的根底上，組織編制和 會(huì)審工程設(shè)計(jì)任務(wù)書，并報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。6. 負(fù)責(zé)組織規(guī)劃設(shè)計(jì)方案論證會(huì)，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。7. 負(fù)責(zé)單體設(shè)計(jì)和擴(kuò)初設(shè)計(jì)的溝通和管理工作，組織對(duì)施工圖設(shè)計(jì)的技 術(shù)把關(guān)。8. 負(fù)責(zé)工程開工前的單體設(shè)計(jì)方案和結(jié)構(gòu)方案的評(píng)審、優(yōu)化、改良等工 作。9. 負(fù)責(zé)對(duì)施工圖的審核，參與設(shè)計(jì)的圖紙會(huì)審和技術(shù)交底。10. 配合本錢合約部選擇勘查、設(shè)計(jì)單位，參與勘查、設(shè)計(jì)單位的招標(biāo)工 作。11. 協(xié)助工程公司前期部辦理所有規(guī)劃手續(xù)的報(bào)

17、批工作。12. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門會(huì)同設(shè)計(jì)院、監(jiān)理公司、施工單位解決工程施工過程中 遇到的質(zhì)量、技術(shù)問題。13. 參與工程竣工驗(yàn)收工作，對(duì)工程驗(yàn)收提出相應(yīng)的工程技術(shù)驗(yàn)收意見。14. 督導(dǎo)并審核各工程的設(shè)計(jì)變更工作，參與重大設(shè)計(jì)變更方案確定、審 定。15. 參與工程合同勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的談判、會(huì)簽。16. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)以及新工藝、新技術(shù)、新材料、設(shè)備推廣 和應(yīng)用工作。八、工程部職能1. 負(fù)責(zé)制定各階段的施工進(jìn)度方案、采購(gòu)方案及資金需求方案。2. 負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議，嚴(yán)格工程預(yù)、決算的審批手續(xù)，合理使用 財(cái)力、物力，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。3. 協(xié)助本錢合約部進(jìn)行招、投標(biāo)及選擇施工隊(duì)伍的

18、具體工作。4. 進(jìn)行施工階段的進(jìn)度控制，審查施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)督進(jìn)度方案的實(shí) 施，完成工期目標(biāo)。5. 負(fù)責(zé)管理施工隊(duì)伍，并協(xié)調(diào)好對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系。6. 做好材料、設(shè)備、人員的管理工作。7. 負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算書的編制工作。8. 參與工程施工合同的編寫工作。9. 協(xié)助財(cái)務(wù)部審議工程付款情況。10. 參與工程驗(yàn)收，并對(duì)工程適時(shí)進(jìn)行預(yù)決算工作。11. 整理有關(guān)資料、圖紙，做好歸檔工作。12. 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查及工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收工作，及時(shí)解決施工中的各種問題。13. 負(fù)責(zé)處理和解決各項(xiàng)工程技術(shù)問題。14. 參與工程工程的設(shè)計(jì)方案的討論和審核工作。15. 參與工程建設(shè)本錢的分析和控制工作。16. 參與工程的建

19、筑材料的選用及材料進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)收工作。17. 主持工程圖紙的會(huì)審工作及工程的驗(yàn)收工作。18. 審批各工程工程施工、組織設(shè)計(jì)方案。19. 收編并保管工程工程的全部技術(shù)檔案。20. 參與工程工程投資籌劃、工程可行性研究工作，聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對(duì)總體 規(guī)劃設(shè)計(jì)、單體工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核，參與工程預(yù)結(jié)算書編 制，負(fù)責(zé)工程施工管理到竣工驗(yàn)收全過程操作。21. 根據(jù)公司各工程建設(shè)的實(shí)際情況，編制并實(shí)施完成工程方案，按時(shí)上 報(bào)工作情況，及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作方案及資金方案。22. 加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程施工按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行。23. 協(xié)調(diào)好各部門及外單位的關(guān)系，使工程順利進(jìn)行。九、營(yíng)銷籌劃部職能1. 收集本行業(yè)

20、有關(guān)政策法律、產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷等最新開展資訊 , 把握行業(yè)發(fā) 展趨勢(shì) ;2. 收集、調(diào)研區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)行情、主要競(jìng)爭(zhēng)工程及有關(guān)消費(fèi)群體的 相關(guān)資訊 , 完成相關(guān)調(diào)研報(bào)告 , 為市場(chǎng)營(yíng)銷提供依據(jù) ;3. 負(fù)責(zé)組織專業(yè)公司招標(biāo)工作及相關(guān)合同管理工作 .4. 負(fù)責(zé)工程定位、產(chǎn)品定位的可行性分析 , 并寫成報(bào)告文本 ; 參與設(shè)計(jì)任務(wù) 書編制工作 ;5. 參與工程設(shè)計(jì)方案階段的設(shè)計(jì)管理及設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審 ;6. 負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)人員、工程人員的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)與溝通 ;7. 負(fù)責(zé)收集、反應(yīng)客戶對(duì)產(chǎn)品的意見、建議、及時(shí)組織相關(guān)人員就客戶 意見進(jìn)行討論并給予答復(fù) ;8. 負(fù)責(zé)戶型圖、價(jià)格表、銷控表等有關(guān)產(chǎn)品戶型、面積的復(fù)核工

21、作 ;9. 負(fù)責(zé)面積分?jǐn)傇敲吹膶徍思颁N售面積確實(shí)定 ;10. 在銷售過程中 , 為銷售人員提供初步的技術(shù)支持 ;11. 整理保管有關(guān)工程圖紙及電子文件 ;12. 制定工程總體營(yíng)銷方案及營(yíng)銷預(yù)算 ;13. 根據(jù)總體營(yíng)銷方案 , 制定階段性的價(jià)格策略、銷控原那么和銷售方案 , 并根 據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)修正和調(diào)整 ; 建立銷售預(yù)警機(jī)制 ;14. 促銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)及評(píng)估 , 包括認(rèn)購(gòu)、開盤、換簽、付款方式等方案 擬訂 ;15. 完成營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下的年度、季度、月度廣告、媒體戰(zhàn)略 . 進(jìn)行策略方案 方案制定 , 并根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)修正和調(diào)整 ;16. 編制廣告預(yù)算 , 制定廣告費(fèi)用的使用管理程序并實(shí)施廣告

22、費(fèi)用管理 ; 根據(jù)公司要求 , 合理考察選定各類廣告設(shè)計(jì)合作單位 ;17. 組織各專業(yè)廣告公司遵循廣告策略展開各項(xiàng)廣告運(yùn)作 , 按時(shí)完成廣告及 銷售工具等的設(shè)計(jì)任務(wù) ;18. 對(duì)廣告各發(fā)布實(shí)施活動(dòng) , 進(jìn)行事前、事中和事后效果評(píng)估 , 并及時(shí)反應(yīng)修 正 ;19. 負(fù)責(zé)印品、沙盤、模型、道旗等各類銷售工具的制作監(jiān)督、安裝布置 及維護(hù) ;20. 負(fù)責(zé)廣告審查、審批手續(xù)辦理 ;21. 負(fù)責(zé)建立合作媒體、廠商資料庫(kù) ;22. 負(fù)責(zé)因工程變更和客戶對(duì)工程特殊要求引起銷售合同條款變更的協(xié)調(diào) 管理 ;23. 與物業(yè)部交流客戶資料 , 明確物業(yè)管理對(duì)客戶的要求 ;24. 客戶入住時(shí) , 與工程部及物業(yè)部共同協(xié)

23、助客戶進(jìn)行驗(yàn)收 ;25. 負(fù)責(zé)客戶檔案的收集、建立與維護(hù) ;26. 負(fù)責(zé)銷售相關(guān)的法規(guī)、政策的收集整理 ;27. 根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)開展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度營(yíng)銷籌劃方案， 呈報(bào)總經(jīng)理。28. 負(fù)責(zé)根據(jù)銷售各時(shí)期的租售方案，制訂相應(yīng)的營(yíng)銷籌劃方案，主持銷 售招商工作的開展。29. 配合其他部門做好客戶效勞工作。十、財(cái)務(wù)部職能1. 向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2. 遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。3. 抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算的工作，催促經(jīng)辦部門限期清理。4. 負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同及維護(hù)保養(yǎng)工程進(jìn)行議及審定5. 按有關(guān)合同的要求，做好各類工程款項(xiàng)的撥付、結(jié)清工作6. 執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)

24、準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金。7. 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票的購(gòu)置、保 管、使用及回收。8. 編制記帳憑證。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)帳冊(cè)檔案9. 擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)方案，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告呈總經(jīng)理。 十一、本錢合約部職能1. 負(fù)責(zé)編制限額以上?工程本錢籌劃?，通過?工程管理目標(biāo)責(zé)任書? 下達(dá)本錢指標(biāo)。2. 工程施工過程中負(fù)責(zé)對(duì)工程本錢的監(jiān)控，組織特大型工程階段性本錢 分析，并對(duì)一般性工程的本錢分析進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及催促檢查。對(duì)本錢 出現(xiàn)異常情況應(yīng)制定相應(yīng)措施。3. 組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，對(duì)本錢管理中出現(xiàn)的問題提出整改意見。4. 負(fù)責(zé)審核單項(xiàng)工程月度預(yù)計(jì)總本錢及單位工

25、程月度本錢方案表。5. 催促、檢查工程資金部單位工程收入及時(shí)得到業(yè)主和工程監(jiān)理確認(rèn)工 作，指導(dǎo)、審核工程經(jīng)理部收入確認(rèn)資料的管理。6. 貫徹落實(shí)與工程價(jià)款結(jié)算有關(guān)的國(guó)家法律、法規(guī)和地方政府關(guān)于工程 造價(jià)管理的有關(guān)政策和規(guī)章。7. 根據(jù)企業(yè)工程價(jià)款結(jié)算工作方案和工作目標(biāo)，會(huì)同相關(guān)部門制定具體 措施，落實(shí)相應(yīng)責(zé)任單位工程和人員，并監(jiān)督其實(shí)施。8. 審核工程經(jīng)理部編制的工程施工圖預(yù)算。9. 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工程經(jīng)理部工程價(jià)款結(jié)算和索賠情況，協(xié)調(diào)解決工 程價(jià)款結(jié)算工作中存在的問題。10. 組織對(duì)工程竣工結(jié)算進(jìn)行審核，并對(duì)其完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。11. 負(fù)責(zé)審核分包工程結(jié)算。12. 填報(bào)各種結(jié)算報(bào)表，負(fù)責(zé)

26、企業(yè)工程結(jié)算資料的整理、歸檔等工作。13. 建立并保持與發(fā)包方及其他相關(guān)各方的溝通和聯(lián)系。14. 對(duì)總承包和專業(yè)分包合同進(jìn)行評(píng)審。15. 負(fù)責(zé)總承包和專業(yè)分包招標(biāo)文件招標(biāo)文件編制工作，并組織招標(biāo)評(píng) 標(biāo)工作。16. 貫徹執(zhí)行上級(jí)部門及公司有關(guān)材料管理的制度，結(jié)合公司實(shí)際情況 及時(shí)制定及補(bǔ)充公司材料采購(gòu)管理方法。17. 負(fù)責(zé)材料采購(gòu)合同標(biāo)準(zhǔn)文本的編制和采購(gòu)合同評(píng)審。18. 建立健全物資市場(chǎng)價(jià)格信息體系。及時(shí)收集整理有關(guān)的建材市場(chǎng)供 應(yīng)情況和價(jià)格信息；為企業(yè)招標(biāo)和制定工程制造本錢提供依據(jù)。19. 負(fù)責(zé)材料采購(gòu)招標(biāo)組織工作，并組織招標(biāo)評(píng)標(biāo)工作。 十二、工程拓展部職能1. 負(fù)責(zé)公司建設(shè)工程的土地儲(chǔ)藏和前

27、期本錢測(cè)算工作。2. 根據(jù)公司的年度工作方案，負(fù)責(zé)擬訂并落實(shí)部門工作方案。3. 根據(jù)公司的拓展規(guī)劃，密切關(guān)注行業(yè)的開展動(dòng)態(tài)、融資環(huán)境的變化， 熟悉掌握相關(guān)地區(qū)地產(chǎn)行業(yè)的法律法規(guī)及產(chǎn)業(yè)政策，收集、整理、分析 并保存相關(guān)資料，為公司決策提供依據(jù)。4. 根據(jù)公司的拓展規(guī)劃，負(fù)責(zé)提出工程開展建議，并組織公司相關(guān)部門 對(duì)新工程進(jìn)行調(diào)查研究并形成可行性研究報(bào)告。5. 與政府及相關(guān)專業(yè)部門建立良好的公共關(guān)系，爭(zhēng)取各種可能的信息資 料和便利。6. 負(fù)責(zé)擬定和完善公司工程拓展管理制度和工作流程。7. 根據(jù)公司工程本錢控制要求，負(fù)責(zé)擬定工程拓展費(fèi)用方案，控制拓展 本錢。8. 負(fù)責(zé)公司下達(dá)的特定工程的經(jīng)濟(jì)可行性研究

28、，組織相關(guān)部門參與公司 領(lǐng)導(dǎo)的研究論證。9. 負(fù)責(zé)組織編寫投資方案，并跟蹤投資工程的實(shí)施情況，對(duì)工程的整體 投入產(chǎn)出比等經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益情況進(jìn)行分析。10. 組織選擇確定與公司協(xié)作的投資研究分析機(jī)構(gòu)。11. 依據(jù)公司開展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制訂公司中、長(zhǎng)期拓展開展規(guī)劃及實(shí)施 方案。12. 做好公司拓展投資工程的風(fēng)險(xiǎn)控制及投資分析工作。13. 根據(jù)公司工程實(shí)施各階段的投融資需求，選擇合作的融資銀行及金融 機(jī)構(gòu)。14. 與地方政府及職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)建立緊密聯(lián)系，與風(fēng)投、咨詢機(jī)構(gòu)密切接觸，為公司拓展開展?fàn)I造良好的外部環(huán)境15. 根據(jù)公司預(yù)開發(fā)工程，參與并組織做好投、融資方案編撰工作。16. 與相關(guān)部門密切

29、配合，關(guān)注行業(yè)開展趨勢(shì)，積極探索多渠道的投融資 方式。17. 參與公司重大工程的投資決策。包括：新建工程、大額裝修、大宗設(shè) 備購(gòu)置、技術(shù)改造工程審核，對(duì)投資的平安有效性及對(duì)企業(yè)開展戰(zhàn)略的 影響進(jìn)行評(píng)估。18. 積極開展調(diào)查研究，收集宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，政策信息、行業(yè)市場(chǎng)開展、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。19. 根據(jù)公司其它部門要求，協(xié)助和配合各部門的工作。20. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 十三、物業(yè)部職能 1制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。2. 負(fù)責(zé)招標(biāo)物業(yè)機(jī)構(gòu)公司。3. 制訂平安生產(chǎn)、綜合治理及衛(wèi)生工作方案，并組織實(shí)施。4組織開展平安保衛(wèi)和綜合治理工作。5監(jiān)督和檢

30、查物業(yè)的消防平安管理工作。 6監(jiān)督和檢查物業(yè)的保潔、綠化管理工作。 7監(jiān)督和檢查物業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理工作。 8制定小區(qū)基建工程建設(shè)、維修方案，組織實(shí)施； 9監(jiān)督和檢查物業(yè)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修、維修，確保運(yùn)行正常；10負(fù)責(zé)各類設(shè)施設(shè)備和建筑材料的采購(gòu)；11建立健全設(shè)備臺(tái)帳，妥善保管工程技術(shù)專業(yè)文件、合同等檔案資 料；12 負(fù)責(zé)與公安、消防等政府職能部門進(jìn)行工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)； 13負(fù)責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作考核； 14完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。營(yíng)銷籌劃部經(jīng)理營(yíng)銷籌劃主管營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)綜合部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)法律參謀人力資源主管法律參謀團(tuán)隊(duì)人力資源團(tuán)隊(duì)行政辦公室 辦事員23/76安檢主管工程部經(jīng)理

31、 質(zhì)檢主管 工程現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)施工主管設(shè)計(jì)部經(jīng)理 設(shè)計(jì)主管 !設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)物業(yè)部經(jīng)理 - 一物業(yè)主管 物業(yè)團(tuán)隊(duì)工程拓展部經(jīng)理-工程拓展團(tuán)隊(duì)第五局部 企業(yè)文化一、公司文化系統(tǒng)簡(jiǎn)介作為在房地開發(fā)形勢(shì)緊張期成立本公司，且公司為國(guó)有企業(yè)，我們必 須建立起有風(fēng)格和特色的企業(yè)文化，才能在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。二、公司文化的功能公司文化具有多種功能：1、導(dǎo)向功能：公司的各部和公司每一個(gè)員工既有相同的目標(biāo)，也存在不同的目標(biāo)， 公司文化就是在一面旗幟下統(tǒng)一整個(gè)公司和全體人員的行動(dòng)方向，2、約束功能：通過建立共同的價(jià)值體系，形成統(tǒng)一的思想和行為，對(duì)公司中每一員 工的思想和行為都具有約束和標(biāo)準(zhǔn)作用。使公司員工到達(dá)協(xié)調(diào)行為

32、， 自我控制。3、凝聚功能：使公司各方面的力量凝聚起來，同舟共濟(jì)。公司的成員，既有共同的利益，也有不同的利益，但公司文化會(huì)使大 家認(rèn)清共同的利益大于各自的一已利益。公司的利益，是共榮共存的 根本利益。4、統(tǒng)一語(yǔ)言：有沒有共同語(yǔ)言是人與人能否結(jié)合在一起的關(guān)鍵因素之一，有利益而 無共同語(yǔ)言，結(jié)合不會(huì)緊密。公司文化所形成的共同語(yǔ)言，為全體員工創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境。許 多人就是為了這個(gè)共同語(yǔ)言放棄了其它不熟悉的公司更高的職位和 時(shí)機(jī)。5、輻射功能：作為一家國(guó)有企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生巨大影響， 構(gòu)成社會(huì)文化的一局部。6、有家的歸宿和平安功能：以自己作為企業(yè)的一員而自豪，并以此為自己全部生

33、活、價(jià)值的依托和歸宿；每個(gè)員工都能深深體味到這個(gè)企 業(yè)是我獲得根本生活保障和立命安身之所時(shí)，這種意識(shí)便成一種平安 感意識(shí)。三、公司文化的根本內(nèi)容一公司的理念系統(tǒng)1、公司環(huán)境：包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是公司員工的工作環(huán)境；環(huán)境優(yōu)美、舒適、典雅。員工在此 工作引以為榮。外部環(huán)境是公司在社會(huì)中的地位、形象和聯(lián)系；“公司與政府有著良 好關(guān)系，在社會(huì)上樹立了品牌的形象，與全國(guó)各地的開展商有著緊密的業(yè)務(wù)往來2、公司目標(biāo)： 它確定了公司的開展方向，也決定了公司成員成長(zhǎng)和開展的目標(biāo)。 1 未來的目標(biāo) ：立足“廣發(fā)一號(hào)、廣安公路客運(yùn)樞紐站、文廣新 綜合體等開發(fā)建設(shè)及經(jīng)營(yíng)管理，致力于多元化房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管

34、理 的開展。 2 我們的現(xiàn)狀 ：公司才成立，公司文化尚未建立，現(xiàn)在我們需要做 的就是凝聚全公司上下員工的力量一起努力探索我們自身的企業(yè)文 化。3、公司的價(jià)值觀：公司的最大利益和立足于社會(huì)取決于他對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)，我們將通 過廣安公路客運(yùn)樞紐站建設(shè)工程工程讓市民享受到現(xiàn)代新型汽車站給 市民帶來的全新感受；通過“廣發(fā)一號(hào)的落成營(yíng)造舒適、和諧、自 然的居住環(huán)境，能夠使消費(fèi)者獲得經(jīng)濟(jì)收益，又讓消費(fèi)者獲得現(xiàn)代的 居住享受。4、代表人物風(fēng)格：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的人物風(fēng)格“雷厲風(fēng)行、穩(wěn)重謹(jǐn)慎、求實(shí)認(rèn)真、老實(shí)可信、靈活多變。“5、經(jīng)營(yíng)理念：“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)、卓越 。6、團(tuán)隊(duì)意識(shí)：上下同欲，內(nèi)外同心，協(xié)同合作，共創(chuàng)價(jià)

35、值7、公司精神：“團(tuán)結(jié)、勤奮、開拓、進(jìn)取。 “我們像彈奏鋼琴一樣，創(chuàng)造和諧的美。8、職業(yè)道德：是某一種職業(yè)在從業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德，是同行公司之間、員工 之間公認(rèn)的競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)。9 、 公司社會(huì)理念形象二公司視覺識(shí)別系統(tǒng)待建CI 是 CORPORATE IDENTITY 企業(yè)識(shí)別的簡(jiǎn)稱。CI 設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)公司特征，而不是簡(jiǎn)單的標(biāo)志或圖案、設(shè)計(jì)。 CI 設(shè) 計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)，它通過各種視覺設(shè)計(jì)來塑造和強(qiáng)化公司形象。1、CI 系統(tǒng)思想系統(tǒng)：公司宗旨管理模式經(jīng)營(yíng)理念行為標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)方式經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一個(gè)沒有固定的管理模式，隨其領(lǐng)導(dǎo)者改變和個(gè)人情緒變化而變化 的公司，可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)讓公眾知道它，但不久就會(huì)忘掉它，以

36、為又一個(gè)新公司出現(xiàn)了。識(shí)別系統(tǒng)：公司名稱品牌公司標(biāo)志公司外形識(shí)別系統(tǒng)的一個(gè)重要目的就是“塑造優(yōu)秀的、特別的公司形象。公司形象是公眾頭腦中的照片，這個(gè)照片存入記憶的檔案，就會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)起決定作用。2、識(shí)別系統(tǒng)的要素；視覺設(shè)計(jì)要求公司一切對(duì)外宣傳的視覺要素統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化，這些要素可分為六大類：1公司名稱與標(biāo)志：公司名稱： 廣安市廣達(dá)置業(yè)簡(jiǎn) 稱： 廣達(dá)置業(yè)公司標(biāo)志：公司標(biāo)志圖形釋義：公司標(biāo)志顏色釋義：公司名稱和標(biāo)志全釋：“廣達(dá)置業(yè)公司將順應(yīng)時(shí)代的開展規(guī)律，以人為本，在嚴(yán)謹(jǐn)、科 學(xué)的管理之下，不斷地向前開展。 2 公司的人：它包括公司的管理人員，全體員工的言行舉止、服裝儀表。這是人們接觸一個(gè)公司首

37、先遇到的要素。人的要素中最重要的是公司代表人物：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或模范人物的形象。公司重要人物的語(yǔ)言、 儀表、講演、辦公室布置都應(yīng)有專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)和培訓(xùn)。 3 環(huán)境和建筑物包括辦公室、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的外觀及內(nèi)部裝潢。由于這局部要素一旦建 成就很難改變，所以在設(shè)計(jì)中要格外注意。要有長(zhǎng)期方案，這里要 特別提出大廳、營(yíng)業(yè)室和各部門經(jīng)理辦公室。顧客往往把這種環(huán)境 和產(chǎn)品質(zhì)量與公司信譽(yù)相聯(lián)系。 4 公司印刷品與公司業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的印刷品、文件、名片等，亦包括信封、信 紙、印刷格式等。除美觀大方的一般要求外，重點(diǎn)是加強(qiáng)個(gè)性。 5 傳媒形象包括各類廣告電視、報(bào)紙和產(chǎn)品目錄、說明書、品牌、業(yè)務(wù)說明資 料、車輛等。這

38、方面給人的印象深、傳播范圍最大。為了使這些要 素從現(xiàn)在開始統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，一般先進(jìn)行視覺化設(shè)計(jì)，它主要包 括：公司名稱及標(biāo)準(zhǔn)書寫設(shè)計(jì)商標(biāo)、圖案、品牌、造型特征設(shè)計(jì)公司標(biāo)準(zhǔn)色及標(biāo)準(zhǔn)色系統(tǒng)設(shè)計(jì)服裝統(tǒng)一化設(shè)計(jì)等等公司的識(shí)別形象一經(jīng)確定后，經(jīng)過注冊(cè)，輕易不能改變。只有通過長(zhǎng)期、反復(fù)的展示，在特定環(huán)境中展示，在社會(huì)公眾頭腦中百年老號(hào)、 百年不變，才能形成深刻的印象，才能起到廣告效應(yīng)。三行為標(biāo)準(zhǔn)1、?員工手冊(cè)?2、?管理手冊(cè)?第六部份 垂直指揮系統(tǒng)為了使全公司上下到達(dá)預(yù)期的目的而有效地工作，必須按任務(wù)或職 位制訂好一套適宜的職位結(jié)構(gòu)。必須準(zhǔn)確自如。一個(gè)上級(jí)的原那么。指揮行為服從的原那么。逐級(jí)的原那么。一、

39、 垂直指揮系統(tǒng)的依據(jù)垂直指揮系統(tǒng)以組織系統(tǒng)表機(jī)構(gòu)圖為序列，以崗位描述為依 據(jù)。二、 垂直指揮的原那么一 服從指揮的原那么沒有服從，就沒有管理。在一般情況下，下級(jí)無權(quán)判斷上級(jí)的對(duì)錯(cuò)，上級(jí)的對(duì)錯(cuò)由上級(jí)的上級(jí) 來裁定。二 一個(gè)上級(jí)的原那么指揮行為每個(gè)崗位、每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí)，只服從一個(gè)上級(jí)的指揮，只向一 個(gè)上級(jí)報(bào)告。逐級(jí)的原那么上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查不能越級(jí)指揮。 以下情況，可以越級(jí)指揮：1) 緊急情況上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒有找到他的直線下級(jí)，不能眼看著損失發(fā)生，即可越級(jí)指 揮。2) 直接下屬表示或?qū)嶋H上不服從指揮直接下屬用種種理由不貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示，任何領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)越級(jí)直 接指揮。這種情況發(fā)生后，直接下級(jí)應(yīng)該

40、表示自己錯(cuò)了或辭職。3) 下級(jí)無力完成上級(jí)安排的任務(wù)4) 必要的情況下，進(jìn)行整體指揮下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴，不能越級(jí)報(bào)告。 申訴和報(bào)告的界定是： 報(bào)告是在正常情況下，向直接上級(jí)請(qǐng)示工作取得指示。 申訴是告狀。申訴只有在以下三種情況下是被認(rèn)為合法的。1) 上級(jí)有貪污、盜竊、違法亂紀(jì)的行為。2) 上級(jí)有重大出賣和危害公司的行為。3) 上級(jí)濫用職權(quán)，對(duì)申訴者有重大不公正的行為。以上三種情況，如果屬實(shí)，即可成立。如屬誣告，申訴者必須對(duì)此負(fù)垂直指揮的類型1、 單向指揮只與單個(gè)的直接下級(jí)有關(guān)。2、 多項(xiàng)指揮與兩個(gè)或兩個(gè)以上直接下級(jí)有關(guān)。3、整體指揮命令同時(shí)發(fā)給下屬各級(jí)人員。也就是說，命令內(nèi)容與各級(jí)下屬都有

41、關(guān) 聯(lián)。例：總經(jīng)理宣布調(diào)整工資方案。4、在緊急情況下的現(xiàn)場(chǎng)指揮四、 垂直指揮的常用形式1、命令命令一般分為口頭命令和書面命令兩種。口頭命令主要是指面對(duì)面的談、小組討論、 或其他情況下以講話 形式出現(xiàn)的命令方式。書面命令主要是指通過下任務(wù)單和命令書的形式的命令，往往顯得比 較嚴(yán)肅和正式，而且可以防止口頭命令帶來的問題。命令人即接受命令的執(zhí)行人，也就是讓誰(shuí)去完成任務(wù)。命令內(nèi)容即讓某個(gè)人去干什么工作，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、行動(dòng)、行動(dòng)的對(duì) 象。完成的標(biāo)準(zhǔn)也就是說該項(xiàng)任務(wù)要完成到什么程度，即做成什么樣，一般分常規(guī) 標(biāo)準(zhǔn)和特定標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)即公司已做好的規(guī)定或工作標(biāo)準(zhǔn)下令時(shí) 不用講明，可以強(qiáng)調(diào)。特定標(biāo)準(zhǔn)指

42、沒有先例或未做規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn) 下令時(shí)必須講明。完成的標(biāo)志驗(yàn)收合格，交回令簽。復(fù)命的時(shí)限和方式在什么時(shí)間以前，用書面、電訊或口頭的形式向誰(shuí)報(bào)告。四小時(shí)復(fù)命制對(duì)任何命令不管完成與否，都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)命，如執(zhí)行人在執(zhí) 行開始后發(fā)現(xiàn)有困難或阻力，應(yīng)努力去克服；如確實(shí)有不可克服的困難， 執(zhí)行人無法按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，要立即向下命令者復(fù)命，講明不能完成 任務(wù)的困難或原因。如已完成任務(wù)，也要復(fù)命。“立即：我們規(guī)定為 不得超過四小時(shí)，這就叫“四小時(shí)復(fù)命制。這條規(guī)定特別重要。不能完成任務(wù)的人，可以取得下命令人的新指 示，保證任務(wù)的完成或取得下命令人的幫助，及時(shí)克服困難完成任務(wù)。無論出于什么原因，在發(fā)現(xiàn)不能執(zhí)行命

43、令以后，沒有向下命令人復(fù)命, 延誤了工作，要由受命令人負(fù)責(zé)。命令時(shí)的語(yǔ)言要求A. 簡(jiǎn)煉、準(zhǔn)確、不需要形容和描繪。B. 使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，概念清楚，盡可能排除誤解。C. 有可操作性。D. 保證傳達(dá)渠道暢通無誤。2、會(huì)議會(huì)議經(jīng)常用來決定多項(xiàng)指揮和總體指揮。會(huì)議要求開得簡(jiǎn)短，并能解 決實(shí)際問題。廣達(dá)置業(yè)會(huì)議種類序號(hào)會(huì)議名稱主持人召開時(shí)間會(huì)議內(nèi)容參加人員根本要求公司月度工作例會(huì)每月1日下午2:0 04:001. 上個(gè)月工作中存在問題及解決方案。2. 下個(gè)月總經(jīng)理工作計(jì)、重副總經(jīng)理要方案研各部門經(jīng)每月28日前將書 面材料交 到人事行 政部以便 會(huì)議中使 用。總經(jīng)理或副總經(jīng)理1.上周工總經(jīng)理秘作中存在問題及解

44、決方行政秘書公司周度2工作例會(huì)每周五下午4:00 5:00記錄2. 下周重點(diǎn)工作方案研討。3. 對(duì)公司建議。公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)3分析會(huì)議總經(jīng)理每月15日下午2:00 4:001.對(duì)上個(gè)總經(jīng)理月財(cái)務(wù)管副總經(jīng)理理、資金使財(cái)務(wù)部經(jīng)用、經(jīng)濟(jì)效理益情況給予匯報(bào)分析。2.下個(gè)月資金方案及調(diào)配使用。總經(jīng)理秘書記錄1.上個(gè)月工作中存在問題及解決每月29各部門各部門經(jīng)每月28日下方案。各部門員日交會(huì)議4月度工理午2.下個(gè)月工紀(jì)要到人作例會(huì)2:00 4:00重要工作，方事行政部案研討。3.對(duì)公司建議。1.上周工作中存在問每周一交各部門各部門經(jīng)每周五下午題及解決方會(huì)議紀(jì)要5周度工理2:00 4:00案。到人事行作例會(huì)2.

45、下周重政部點(diǎn)工作方案：研討。3.對(duì)公司建議。1會(huì)前準(zhǔn)備:包括議題、主持人、記錄人、將要下發(fā)的文件、有準(zhǔn)備發(fā)言，對(duì)會(huì) 議進(jìn)程的預(yù)測(cè)和對(duì)策。議題：一般不要多于三個(gè)。主持人：主管級(jí)以上管理人員不同層級(jí)會(huì)議記錄人由主持人委派，即各部門文員，總經(jīng)理會(huì)議有總經(jīng)理秘書，行 政例會(huì)有行政秘書。將下發(fā)的文件要做到準(zhǔn)確，有錯(cuò)誤在會(huì)前要經(jīng)過修改。文件要按照與會(huì)人數(shù)復(fù)印，不要造成開會(huì)中途文件準(zhǔn)備不全。要預(yù)先考慮到保密程序。2會(huì)議通知：根據(jù)會(huì)前準(zhǔn)備擬定會(huì)議通知。會(huì)議通知包括：會(huì)議的名稱、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人需帶資 料，以及通知發(fā)放方法和途徑。3、會(huì)議紀(jì)要由記錄人整理會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要只記決議，不記討論過程，個(gè)別重

46、要語(yǔ)句可記。會(huì)議紀(jì)要一定要有執(zhí)行人和完成時(shí)間。會(huì)議紀(jì)要整理后要由會(huì)議主持人簽發(fā)。如果是連續(xù)性會(huì)議如例會(huì)，會(huì)議上要總結(jié)上次會(huì)議決議的執(zhí)行情 況。“會(huì)議的成果，凝固在會(huì)議紀(jì)要的決議中。會(huì)議紀(jì)要格式如下：會(huì)議紀(jì)要XXXM字年份第號(hào)會(huì)議名稱：地 點(diǎn)：時(shí) 間：主持人：記錄人：參加人：缺 席：序號(hào)決議執(zhí)行人協(xié)作人完成時(shí)間簽發(fā)人：3、 公文批閱文件批閱文件，下達(dá)書面指示是重要的指揮方法之一。呈報(bào)文件按文件呈報(bào)程序向有關(guān)負(fù)責(zé)人呈報(bào)，呈報(bào)時(shí)間和批復(fù)時(shí)間要做記錄。 只能有一個(gè)人呈報(bào)，可以抄送其他人。批閱文件的處理形式三種處理形式：發(fā)回、批轉(zhuǎn)、留中。A發(fā)回即發(fā)回給呈報(bào)人執(zhí)行或否。B批轉(zhuǎn)即被呈送人不能做出決定那么批轉(zhuǎn)

47、給有關(guān)負(fù)責(zé)人。C留中有兩種情況： 做為資料收存。 暫不處理文件暫不處理的決定要及時(shí)通知呈報(bào)人。公司中常用的文件公司內(nèi)部日常事務(wù)文件，是一種信息決策、執(zhí)行配合、審批手續(xù)、立此存照、公務(wù)聯(lián)系、宣傳教育、工作依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)等等一系列重要 手段的媒介體裁。常使用的公文種類有：方案、通知、總結(jié)、報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、章程、方法、規(guī)那么、準(zhǔn)那么、守那么、備忘錄、函等等 公文格式1) 標(biāo)題：應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要概括公文的主要內(nèi)容，一般應(yīng)標(biāo)明發(fā)文部門和公文種類。2) 簽發(fā)人：發(fā)到哪一級(jí)的公文，應(yīng)注明簽發(fā)人。3) 主送部門：即負(fù)責(zé)承辦的受文單位。4) 正文：由開頭、主題、結(jié)尾三局部組成，或由依據(jù)、說明、決策三局部組成。要條理層次

48、清楚，文字簡(jiǎn)練確切，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)精確無誤，篇 幅短小，一目了然。5) 發(fā)文部門落款：俗稱“下款。發(fā)文部門應(yīng)寫部門全稱或標(biāo)準(zhǔn)化簡(jiǎn) 稱，幾個(gè)部門聯(lián)合發(fā)文，將主辦部門排在前面。6) 發(fā)文時(shí)間：用公元，小寫漢字?jǐn)?shù)碼，不能省略“年、“月、 “日，也不能省略數(shù)字。一個(gè)部門單獨(dú)成文的，按簽發(fā)人簽發(fā)的日期； 幾個(gè)部門聯(lián)合制發(fā)的，按最后一個(gè)部門的簽發(fā)人的簽發(fā)日期。為了便于 本公司的文件管理，現(xiàn)將各部門的文件統(tǒng)一編制文件頭，請(qǐng)各部門按以 下的文件頭參照本文的打印格式發(fā)出文件：總經(jīng)理辦公會(huì)XXX總字 年份 第號(hào)營(yíng)銷籌劃部XXX營(yíng)字 年份 第號(hào)設(shè)計(jì)部XXX設(shè)字 年份 第號(hào)綜合部XXX綜字年份 第號(hào)財(cái)務(wù)部XXX財(cái)字 年份

49、第號(hào)工程管理部XXX工字 年份 第號(hào)本錢合約部XXX成字 年份 第號(hào)物業(yè)部XXX物字 年份 第號(hào)工程拓展部XXX項(xiàng)字 年份 第號(hào)R報(bào)告P -方案 N 通知 M 會(huì)議紀(jì)要O 其它5) 附件：補(bǔ)充說明主題內(nèi)容的附件，與正文構(gòu)成一份完整的文件。6) 印章：公文一律加蓋印章。這是正式成文的標(biāo)志。印章蓋在部門名稱和日期上。落款部門應(yīng)與印章一致，否那么失去法定存在權(quán)。 公文的撰寫程序 撰寫公文時(shí)所要遵守的一定的程序，專指公文的制作流程，根本程序 有：1) 交擬2) 擬稿3) 核稿4) 繕校5) 簽發(fā)6) 用印7) 封發(fā)公文的發(fā)文程序1) 審核公司各部門發(fā)文必須經(jīng)綜合部審核后才可簽發(fā)2) 簽發(fā)3) 用印4)5)6)7)分發(fā)立卷歸檔銷毀公文的收文程序1)2)3)4)5)6)7)8)9)傳遞簽收 登記 分發(fā) 催辦 查辦 立卷 歸檔 銷毀簽收的方法是在原件上由收件人背簽，背簽后直接放入文件夾存檔備 查。五、垂直指揮系統(tǒng)