中糧豐通網(wǎng)絡(luò)營銷方案(共53頁).ppt

1、 中糧豐通網(wǎng)絡(luò)營銷方案中糧豐通網(wǎng)絡(luò)營銷方案 天天智品牌行銷顧問機(jī)構(gòu)智品牌行銷顧問機(jī)構(gòu)Brand Consultation Advisor2009年1月12日 上帝在第七天下午創(chuàng)造人的偉大創(chuàng)意即將完成此時斜陽樹影，天使環(huán)繞，上帝十分愜意一個快樂的靈感猛然浮現(xiàn)：何不讓人象我一樣快樂于是喚過18個天使分別把愛情、成就、祝?？鞓返?8種快樂交給他們 讓他們在人間傳播網(wǎng)絡(luò)助飛“快樂”夢想 目 錄第一部分：新興消費(fèi)形態(tài)崛起 第二部分：產(chǎn)品系列創(chuàng)意 第三部分：運(yùn)營平臺策劃 第四部分：推廣執(zhí)行方案 第五部分：年度經(jīng)營評估 第一部分：新興消費(fèi)形態(tài)崛起 數(shù)據(jù)來源：艾瑞調(diào)研網(wǎng)絡(luò)購物市場已進(jìn)入成熟期數(shù)據(jù)來源：艾瑞調(diào)研

2、B2C市場擁有強(qiáng)勁市場空間 數(shù)據(jù)來源：艾瑞調(diào)研09年是切入B2C業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度相對平穩(wěn)的階段 白領(lǐng)辦公室工作壓力調(diào)查報(bào)告?zhèn)渥ⅲ罕敬握{(diào)研主要在北京、上海、廣州、深圳等全國主要城市進(jìn)行了網(wǎng)上調(diào)查，抽取了數(shù)千樣本，涵蓋了不同收入和職位的中青年白領(lǐng)。華東師范大學(xué)心理系專家發(fā)布了一份白領(lǐng)辦公室工作壓力調(diào)查報(bào)告：現(xiàn)在白領(lǐng)最常見的短休方式為聊天、閉目養(yǎng)神、出去走走和喝茶，所占比例分別為52.2%、50.0%、34.9%和30.3%。在企業(yè)中建立工間“茶歇”這樣的短休習(xí)慣已成為一種風(fēng)潮。專家認(rèn)為，在輕松的“茶歇”氛圍中，同事間溝通和交流也會更加順暢，這有助于緩解或消除白領(lǐng)辦公生活中的人際溝通障礙，形成良好的人際

3、溝通網(wǎng)絡(luò)，從而緩解工作壓力。 辦公室茶點(diǎn)消費(fèi)，正在超越飲食層面的直接利益，成為傾訴人們情感和心理承載物 下午茶文化在中國寫字樓悄然興起 新興消費(fèi)形態(tài) 8年時間，從一個賣花的網(wǎng)店發(fā)展成為年?duì)I業(yè)額數(shù)千萬元的專業(yè)鮮花禮品速遞服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)渠道日銷生日蛋糕500個飛利浦中國公司辦公室每天向窩夫小子訂購休閑糕點(diǎn)500元RMB網(wǎng)絡(luò)平臺助推發(fā)展 窩夫小子網(wǎng)址：21客網(wǎng)址：第二部分：產(chǎn)品系列創(chuàng)意第二部分：產(chǎn)品系列創(chuàng)意 記者從窩夫小子、好利來、味多美等蛋糕店了解到，高考結(jié)束以后，很多學(xué)生都來訂蛋糕。好利來的工作人員告訴記者，6月份寫有“感謝老師”字樣的蛋糕銷量逐漸增多，價格大多在100-200元左右。 2008年6

4、月27日北京日報(bào)報(bào)道生日、周年、情人節(jié)，你如何慶祝那些生活中的珍貴時刻？除了燭光晚餐，甜美蛋糕，當(dāng)然更少不了用數(shù)碼相機(jī)記錄下難忘瞬間了。正是基于這種想法，佳能公司聯(lián)手知名蛋糕廠商窩夫小子，推出了以“享受美味一瞬 幸福美滿一刻”為主題的有獎攝影互動活動。讓影像幫你留存那些甜美時刻吧，就算幾十年后，仍然能聞到當(dāng)年的蛋糕香！ 2006年“享受美味一瞬 幸福美滿一刻 佳能窩夫小子活動” 蛋糕、面包、月餅是一種美食，更寄托著人們的一種情感，無論是對自己還是別人中古時期的歐洲人相信，生日是靈魂最容易被惡魔入侵的日子，所以在生日當(dāng)天，親人朋友都全齊聚身邊給予祝福，并送蛋糕以帶來好運(yùn)驅(qū)逐惡魔。燭光晚餐 蛋糕能

5、夠作為任何一種情感的最好表現(xiàn)方式。蛋糕之于人，絕不僅僅是美味，更是感情的寄托。因此提升蛋糕的自身價值，就在于把蛋糕提升為一種媒介語言，一種溝通方式。慶祝生日、周年浪漫情人節(jié)、燭光晚餐休閑下午茶、飯后茶點(diǎn)回報(bào)謝師宴、父親/母親節(jié)、自己 心態(tài) 出現(xiàn)場景 創(chuàng)造什么樣的產(chǎn)品體系更符合當(dāng)前消費(fèi)者的情趣呢？ 張小盒的創(chuàng)意 人腦都是方的 蛋糕文化、下午茶，寫字樓的潛在消費(fèi)市場方形卡通蛋糕 香雪，將引爆一場辦公室糕點(diǎn)消費(fèi)的浪潮香雪的每一類糕點(diǎn)都是一個精靈，都擁有自己的性格；每一個消費(fèi)者受認(rèn)知熏陶，形成自己的偏好，受目的驅(qū)使，形成自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)；基于每個人的心態(tài)和出現(xiàn)場景，創(chuàng)造新的產(chǎn)品體系蛋糕系列慶祝系列生日快

6、樂、周年紀(jì)念浪漫系列情人節(jié)約會（提拉米蘇）、燭光晚餐（慕斯）休閑系列下午茶、飯后茶點(diǎn)饋贈系列謝師宴、父親節(jié)、母親節(jié)、犒賞自己 蛋糕產(chǎn)品系列 28種快樂（方形卡通蛋糕） 月餅系列 面包系列 中糧豐通網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品創(chuàng)意系列提拉米蘇的愛情故事 Tiramisu“帶我走”慕斯蛋糕的愛情故事 偷來的幸福第三部分：運(yùn)營平臺策劃第三部分：運(yùn)營平臺策劃 公共渠道：KA、便利店團(tuán)購渠道：交通、機(jī)關(guān)、餐飲網(wǎng)絡(luò)渠道：網(wǎng)絡(luò)營銷平臺+實(shí)體服務(wù)平臺中糧豐通三大渠道戰(zhàn)略 網(wǎng)絡(luò)渠道架構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)渠道 實(shí)體服務(wù)平臺（北京市區(qū)20個配送點(diǎn)）基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺（核心網(wǎng)站+第三方平臺+網(wǎng)絡(luò)推廣平臺）核心網(wǎng)絡(luò)渠道 核心網(wǎng)站功能：展示推廣（吸

7、引顧客）在線銷售第三方平臺功能：展示推廣（吸引顧客）在線銷售網(wǎng)絡(luò)推廣平臺功能：展示推廣（吸引顧客）實(shí)體服務(wù)平臺功能：現(xiàn)場銷售區(qū)域配送業(yè)務(wù)流程：中糧豐通生產(chǎn)工廠網(wǎng)絡(luò)營銷平臺需求客戶網(wǎng)絡(luò)推廣平臺第三方平臺核心網(wǎng)站配送網(wǎng)點(diǎn) 接觸渠道 在線訂購 呼叫中心 電話訂購 網(wǎng)店配送 需求客戶 發(fā)出配送需求 物流配送 職能配置：中糧豐通生產(chǎn)工廠網(wǎng)絡(luò)營銷平臺需求客戶網(wǎng)絡(luò)推廣平臺第三方平臺核心網(wǎng)站配送網(wǎng)點(diǎn) 接觸渠道 在線訂購 呼叫中心 電話訂購 網(wǎng)店配送 需求客戶 發(fā)出配送需求 物流配送 平臺維護(hù) 1人平臺推廣 3人(技術(shù)/文案/設(shè)計(jì)師各1人)客戶服務(wù)1-4人每個網(wǎng)點(diǎn)2人司機(jī)1人團(tuán)隊(duì)激勵：挖掘中糧豐通企業(yè)文化，增強(qiáng)

8、員工歸屬感和自豪感 配送網(wǎng)點(diǎn)打造統(tǒng)一的視覺形象 為呼叫中心營銷人員設(shè)計(jì)富有競爭力的薪酬機(jī)制第四部分：推廣執(zhí)行方案第四部分：推廣執(zhí)行方案 核心網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案網(wǎng)站首頁的情感挑動性網(wǎng)站訂購便捷客戶服務(wù)系統(tǒng)通暢產(chǎn)品體系在首頁有完整體現(xiàn) 早餐糕點(diǎn)、下午茶、生日蛋糕、網(wǎng)絡(luò)咖啡館4個頻道 第三方平臺設(shè)計(jì)方案淘寶、ebay、拍拍、有啊等B2C、C2C第三方平臺平臺全面開花第三方平臺與核心網(wǎng)站緊密鏈接第三方平臺之間緊密鏈接網(wǎng)絡(luò)推廣平臺設(shè)計(jì)方案社區(qū)、論壇營銷“中糧進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域”新聞稿發(fā)布與星巴克聯(lián)合推廣“打印優(yōu)惠券” 精品DM寫字樓前臺直投社區(qū)論壇營銷 以新聞、活動為主線，論壇、博客、社區(qū)進(jìn)行推廣，吸引網(wǎng)友關(guān)注

9、并參與活動，通過廣泛、深入的互動娛樂提升品牌認(rèn)知，樹立品牌形象，促進(jìn)銷售。 網(wǎng)絡(luò)活動 博客營銷 論壇營銷 社區(qū) 傳播策略 提升品牌認(rèn)知樹立品牌形象促進(jìn)產(chǎn)品銷售媒體投放策略全面覆蓋策略在論壇傳播中進(jìn)行大范圍覆蓋，吸引網(wǎng)友參與、關(guān)注活動。貼身策略只要在北京地區(qū)糕點(diǎn)類前10大品牌相關(guān)專題出現(xiàn)的論壇，中糧香雪就出現(xiàn)在那里。精準(zhǔn)戰(zhàn)略針對中糧香雪目標(biāo)受眾經(jīng)常光顧的區(qū)位進(jìn)行精準(zhǔn)定位投放。（論壇、網(wǎng)絡(luò)廣告）活動一：活動一： “中糧進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域中糧進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域”網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布活動目的：以“中糧”的號召力吸引網(wǎng)民對中糧進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)注，提升核心網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的關(guān)注度食品產(chǎn)業(yè)網(wǎng)食品產(chǎn)業(yè)網(wǎng)http

10、:/ http:/ 新華網(wǎng)新華網(wǎng)http:/ 活動二：活動二：與星巴克聯(lián)合推廣與星巴克聯(lián)合推廣“打印優(yōu)惠券打印優(yōu)惠券” 活動目的：利用星巴克的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，中糧的品牌優(yōu)勢，針對“咖啡館一族”推出“打印優(yōu)惠券”，顧客持優(yōu)惠券可獲得咖啡（指定品種）88折和香雪糕點(diǎn)88折在網(wǎng)站上做大規(guī)模的論壇營銷在大眾點(diǎn)評，飯桶網(wǎng)等受眾面廣的美食類網(wǎng)站上注冊品牌信息，并建立良好的口碑。尋求生活類網(wǎng)站進(jìn)行合作，刊登品牌文化或者產(chǎn)品信息，多渠道擴(kuò)大品牌影響力。baidubaiduhttp:/ http:/ 新華網(wǎng)新華網(wǎng)http:/ 粉絲網(wǎng)粉絲網(wǎng)http:/ 7零娛樂論壇零娛樂論壇http:/ http:/ 蛋蛋論壇蛋蛋

11、論壇http:/bbs.egg- E視網(wǎng)明星俱樂部視網(wǎng)明星俱樂部http:/ 09. 1. 20.3. 20.6. 20.8. 20.10. 20.12. 31.打印優(yōu)惠券中糧進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營銷其他論壇推廣貫穿全年-3. 205.25-6. 1社區(qū)論壇營銷執(zhí)行規(guī)劃社區(qū)論壇營銷執(zhí)行規(guī)劃 打印優(yōu)惠券打印優(yōu)惠券 情人節(jié)特別推廣 精品精品DM寫字樓前臺直投寫字樓前臺直投 精品DM印刷城優(yōu)惠券的形式，將北京市區(qū)寫字樓分成幾大板塊，采取外包或自己組建人員的方式向各公司前臺直投每本DM配帶30個面包體驗(yàn)券，從視覺上調(diào)動公司消費(fèi)群的胃口 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排 網(wǎng)絡(luò)推廣平臺核心網(wǎng)站建設(shè)配送網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)配送網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)第三方平臺建

12、設(shè)配送網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)組建呼叫中心擴(kuò)大呼叫中心2009年1-2月 2009年2-3月 2009年3-12月 第四部分：年度經(jīng)營評估 基礎(chǔ)投入費(fèi)用預(yù)算服務(wù)器、域名 萬萬/年年 電腦6臺 （萬元/臺） 萬萬消耗性費(fèi)用（水/電/辦公用品/電話）萬萬/月月房租，硬件維護(hù)及不可預(yù)見損耗3萬萬/年年年度基礎(chǔ)投入費(fèi)用：41萬萬人力成本（萬/人/月，共8人）萬萬/月月備注：此費(fèi)用不包括配送網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)費(fèi)用 網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用（單位：萬元RMB)宣傳形式單價數(shù)量、時間費(fèi)用新聞稿400/篇200.8人氣置頂0.3萬元/帖/周2帖 1個月2帖 8個月1.219.2第三方平臺推廣0.08萬元/月20個/月20個/年1.620線下推廣費(fèi)

13、用（單位：萬元RMB)DM4元/本（印刷+直投）第一期5000本，共110期220總計(jì)￥5.6 60推廣投入費(fèi)用預(yù)算備注：推廣投入在第一期嘗試性投入獲得預(yù)期效果后，保持持續(xù)投入 投入方式建議：網(wǎng)絡(luò)推廣平臺核心網(wǎng)站建設(shè)及基礎(chǔ)平臺搭建第三方平臺建設(shè)組建呼叫中心擴(kuò)大呼叫中心2009年1月 2009年2月 2009年3-12月 10萬元基礎(chǔ)建設(shè) 2萬元人力成本（客戶服務(wù)配置1人） 每月萬元人力成本+推廣費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷 時間 項(xiàng)目 投入建議 備注：每個項(xiàng)目推廣費(fèi)用天智提供詳細(xì)的項(xiàng)目規(guī)劃和投入建議，中糧豐通審核 網(wǎng)絡(luò)推廣平臺核心網(wǎng)站建設(shè)及基礎(chǔ)平臺搭建第三方平臺建設(shè)組建呼叫中心擴(kuò)大呼叫中心2009年1月 2009年2月 2009年3-12月 設(shè)計(jì)師3人+程序師2人+文案1人+平臺硬件 設(shè)計(jì)師1人+程序師1人+呼叫中心客服1人 技術(shù)2人+設(shè)計(jì)1人+文案1人+呼叫中心客服4人 時間