經(jīng)典房地產(chǎn)全程策劃理論體系

1、經(jīng)典房地產(chǎn)全程策劃理論體系房地產(chǎn)全程策劃理論體系0. 項(xiàng)目概況1. 項(xiàng)目市場(chǎng)策劃1.1 項(xiàng)目周邊環(huán)境分析 項(xiàng)目土地性質(zhì)調(diào)查 地理位置 地質(zhì)地貌狀況 土地面積及其紅線(xiàn)圖 七通一平現(xiàn)狀 項(xiàng)目用地周邊環(huán)境調(diào)查 地塊周邊的建筑物 綠化景觀 自然景觀 歷史人文景觀 環(huán)境污染狀況 地塊交通條件調(diào)查 地塊周邊的市政路網(wǎng)及其公共交通現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃 項(xiàng)目對(duì)外水、陸、空交通狀況 地塊周邊市政道路進(jìn)入項(xiàng)目地塊的直入交通網(wǎng)現(xiàn)狀 周邊市政配套設(shè)施調(diào)查 購(gòu)物場(chǎng)所 文化教育 醫(yī)療衛(wèi)生 金融服務(wù) 娛樂(lè)、餐飲、運(yùn)動(dòng) 生活服務(wù) 游樂(lè)休憩設(shè)施 周邊可能存在的對(duì)項(xiàng)目不利的干擾因素 歷史人文區(qū)位影響1.2 區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀及其趨勢(shì)判斷 宏

2、觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)作狀況： 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 第一產(chǎn)業(yè)數(shù)量 第二產(chǎn)業(yè)數(shù)量 第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量 房地產(chǎn)所占比例及數(shù)量 中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)景氣指數(shù) 國(guó)家宏觀金融政策 貨幣政策 利率 房地產(chǎn)按揭政策 固定資產(chǎn)投資總額 全國(guó)及項(xiàng)目所在地 其中房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)比重 社會(huì)消費(fèi)品零售總額 商品零售價(jià)格指數(shù) 居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù) 商品住宅價(jià)格指數(shù) 中國(guó)城市房地產(chǎn)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)信息資源利用 項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)概況及政府相關(guān)的政策法規(guī) 項(xiàng)目所在地的居民住宅形態(tài)及比重 政府對(duì)各類(lèi)住宅的開(kāi)發(fā)和流通方面的政策法規(guī) 政府關(guān)于商品住宅在金融、市政規(guī)劃等方面的政策法規(guī) 短中期政府在項(xiàng)目所在地及項(xiàng)目地塊周邊的市政規(guī)劃 項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)總體供求現(xiàn)狀 項(xiàng)目所在地

3、商品住宅市場(chǎng)板塊的劃分及其差異 項(xiàng)目所在地商品住宅平均價(jià)格走勢(shì)及市場(chǎng)價(jià)值發(fā)現(xiàn) 商品住宅客戶(hù)構(gòu)成及購(gòu)買(mǎi)實(shí)態(tài)分析 各種檔次商品住宅客戶(hù)分析 商品住宅客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析1.3 土地分析 項(xiàng)目地塊的優(yōu)勢(shì) 項(xiàng)目地塊的劣勢(shì) 項(xiàng)目地塊的機(jī)會(huì)點(diǎn) 項(xiàng)目地塊的威脅及困難點(diǎn)1.4 項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析 商品住宅項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析的基本方法和概念 商品住宅價(jià)值分析法類(lèi)比可實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析法1）選擇可類(lèi)比項(xiàng)目2）確定該類(lèi)樓盤(pán)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的各要素及其在價(jià)值實(shí)現(xiàn)中的權(quán)重3）分析可類(lèi)比項(xiàng)目?jī)r(jià)值實(shí)現(xiàn)的各要素之特征4）對(duì)比并量化本項(xiàng)目同各類(lèi)比項(xiàng)目諸價(jià)值實(shí)現(xiàn)要素的對(duì)比值5）根據(jù)價(jià)值要素對(duì)比值判斷本項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)的均價(jià) 類(lèi)比可實(shí)現(xiàn)價(jià)值決定因素1）類(lèi)比土地價(jià)值：

4、地段資源差異 市政交通及直入交通的便利性的差異 項(xiàng)目周邊環(huán)境的差異，包括周邊自然和綠化景觀的差異教育、人文景觀的差異各種污染程度的差異周邊社區(qū)素質(zhì)的差異 周邊市政配套便利性的差異2）項(xiàng)目可提升價(jià)值判斷 建筑風(fēng)格和立面的設(shè)計(jì)、材質(zhì) 單體戶(hù)型設(shè)計(jì) 建筑空間布局和環(huán)藝設(shè)計(jì) 小區(qū)配套和物業(yè)管理 形象包裝和營(yíng)銷(xiāo)策劃 發(fā)展商品牌和實(shí)力3）價(jià)值實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)因素 經(jīng)濟(jì)因素 政策因素 類(lèi)比競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)調(diào)研 類(lèi)比競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)基本資料 項(xiàng)目戶(hù)型結(jié)構(gòu)詳析 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)及銷(xiāo)售資料 綜合評(píng)判 項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析 類(lèi)比樓盤(pán)分析與評(píng)價(jià) 項(xiàng)目?jī)r(jià)值類(lèi)比分析1）價(jià)值提升和實(shí)現(xiàn)要素對(duì)比分析2）項(xiàng)目類(lèi)比價(jià)值計(jì)算1.5 項(xiàng)目市場(chǎng)定位 市場(chǎng)定位1）

5、區(qū)域定位2）主力客戶(hù)群定位 功能定位 建筑風(fēng)格定位1.6 開(kāi)發(fā)節(jié)奏建議 影響項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)奏的基本因素 政策法規(guī)因素 地塊狀況因素 發(fā)展商操作水平因素 資金投放量及資金回收要求 銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售政策及價(jià)格控制因素 市場(chǎng)供求因素 上市時(shí)間要求 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)奏及結(jié)果預(yù)測(cè) 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)步驟 結(jié)論2. 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃2.1 總體規(guī)劃 項(xiàng)目地塊概述 項(xiàng)目所屬區(qū)域現(xiàn)狀 項(xiàng)目臨界四周狀況 項(xiàng)目地貌狀況 項(xiàng)目地塊情況分析 發(fā)展商的初步規(guī)劃及設(shè)想 影響項(xiàng)目總體規(guī)劃的不可變的經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素 土地SWOT分析在總體規(guī)劃上的利用或規(guī)避 項(xiàng)目市場(chǎng)定位下的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)參數(shù) 建筑空間布局 項(xiàng)目總體平面規(guī)劃及其說(shuō)明 項(xiàng)目功能分區(qū)示意及說(shuō)

6、明 道路系統(tǒng)布局 地塊周邊交通環(huán)境示意 地塊周邊基本路網(wǎng) 項(xiàng)目所屬區(qū)域道路建設(shè)及未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r 項(xiàng)目道路設(shè)置及其說(shuō)明 項(xiàng)目主要出入口設(shè)置 項(xiàng)目主要干道設(shè)置 項(xiàng)目車(chē)輛分流情況說(shuō)明 項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)布置 綠化系統(tǒng)布局 地塊周邊景觀環(huán)境示意 地塊周邊歷史、人文景觀綜合描述 項(xiàng)目所屬地域市政規(guī)劃布局及未來(lái)發(fā)展方向 項(xiàng)目環(huán)藝規(guī)劃及說(shuō)明 項(xiàng)目綠化景觀系統(tǒng)分析 項(xiàng)目主要公共場(chǎng)所的環(huán)藝設(shè)計(jì) 公建與配套系統(tǒng) 項(xiàng)目所在地周邊市政配套設(shè)施調(diào)查 項(xiàng)目配套功能配套及安排 公共建筑外立面設(shè)計(jì)提示 會(huì)所外立面設(shè)計(jì)提示 營(yíng)銷(xiāo)中心外立面設(shè)計(jì)提示 物業(yè)管理公司、辦公室等建筑外立面設(shè)計(jì)提示 其他公建（如巴士站、圍墻）外立面設(shè)計(jì)提示 公共建

7、筑平面設(shè)計(jì)提示 公共建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)的特別提示 項(xiàng)目公共建筑外部環(huán)境概念設(shè)計(jì) 分期開(kāi)發(fā) 分期開(kāi)發(fā)思路 首期開(kāi)發(fā)思路 分組團(tuán)開(kāi)發(fā)強(qiáng)度2.2 建筑風(fēng)格定位、色彩計(jì)劃 項(xiàng)目總體建筑風(fēng)格及色彩計(jì)劃 項(xiàng)目總體建筑風(fēng)格的構(gòu)思 建筑色彩計(jì)劃 建筑單體外立面設(shè)計(jì)提示 商品住宅房外立面設(shè)計(jì)提示 多層、小高層、高層外立面設(shè)計(jì)提示 不同戶(hù)型的別墅外立面設(shè)計(jì)提示 針對(duì)屋頂、屋檐、窗戶(hù)等外立面局部設(shè)計(jì)提示 其他特殊設(shè)計(jì)提示 商業(yè)物業(yè)建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)提示2.3 主力戶(hù)型選擇 項(xiàng)目所在區(qū)域同類(lèi)樓盤(pán)戶(hù)型比較 項(xiàng)目業(yè)態(tài)分析及項(xiàng)目戶(hù)型配置比例 主力戶(hù)型設(shè)計(jì)提示 一般住宅套房戶(hù)型設(shè)計(jì)提示 躍式、復(fù)式、躍復(fù)式戶(hù)型設(shè)計(jì)提示 別墅戶(hù)型設(shè)計(jì)提示

8、商業(yè)物業(yè)戶(hù)型設(shè)計(jì)提示 商業(yè)裙樓平面設(shè)計(jì)提示 商場(chǎng)樓層平面設(shè)計(jì)提示 寫(xiě)字樓平面設(shè)計(jì)提示2.4 室內(nèi)空間布局裝修概念提示 室內(nèi)空間布局提示 公共空間主題選擇 庭院景觀提示2.5 環(huán)境規(guī)劃及藝術(shù)風(fēng)格提示 項(xiàng)目周邊環(huán)境調(diào)查和分析 項(xiàng)目總體環(huán)境規(guī)劃及藝術(shù)風(fēng)格構(gòu)想 地塊已有的自然環(huán)境利用 項(xiàng)目人文環(huán)境的營(yíng)造 項(xiàng)目各組團(tuán)環(huán)境概念設(shè)計(jì) 組團(tuán)內(nèi)綠化及園藝設(shè)計(jì) 組團(tuán)內(nèi)共享空間設(shè)計(jì) 組團(tuán)內(nèi)雕塑小品設(shè)計(jì)提示 組團(tuán)內(nèi)椅凳造型設(shè)計(jì)提示 組團(tuán)內(nèi)宣傳專(zhuān)欄、導(dǎo)視系統(tǒng)位置設(shè)定提示 項(xiàng)目公共建筑外部環(huán)境概念設(shè)計(jì) 項(xiàng)目主入口環(huán)境概念設(shè)計(jì) 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中心外部環(huán)境概念設(shè)計(jì) 項(xiàng)目會(huì)所外部環(huán)境概念設(shè)計(jì) 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)示范中心沿途可營(yíng)造環(huán)境概念設(shè)計(jì)

9、針對(duì)本項(xiàng)目的其他公共環(huán)境概念設(shè)計(jì)2.6 公共家具概念設(shè)計(jì)提示 項(xiàng)目周邊同類(lèi)樓盤(pán)公共家具擺設(shè) 營(yíng)銷(xiāo)中心大堂 管理辦公室 本項(xiàng)目公共家具概念設(shè)計(jì)提示2.7 公共裝飾材料選擇指導(dǎo) 項(xiàng)目周邊同類(lèi)樓盤(pán)公共裝飾材料比較 本項(xiàng)目公共裝飾材料選擇指導(dǎo)及裝修風(fēng)格構(gòu)思 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)示范單位裝修概念設(shè)計(jì) 客廳裝修概念設(shè)計(jì) 廚房裝修概念設(shè)計(jì) 主人房裝修概念設(shè)計(jì) 兒童房裝修概念設(shè)計(jì) 客房裝修概念設(shè)計(jì) 室內(nèi)其他（如陽(yáng)臺(tái)、玄關(guān)、門(mén)窗）裝修提示 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中心裝修風(fēng)格提示 住宅裝修標(biāo)準(zhǔn)提示 多層、高層洋房裝修標(biāo)準(zhǔn)提示 躍式、復(fù)式、躍復(fù)式裝修標(biāo)準(zhǔn)提示 別墅裝修標(biāo)準(zhǔn)提示2.8 燈光設(shè)計(jì)及背景音樂(lè)指導(dǎo) 項(xiàng)目燈光設(shè)計(jì) 項(xiàng)目公共建筑外立面燈

10、光設(shè)計(jì) 項(xiàng)目公共綠化綠地?zé)艄庠O(shè)計(jì) 項(xiàng)目道路系統(tǒng)燈光設(shè)計(jì) 項(xiàng)目室內(nèi)燈光燈飾設(shè)計(jì) 背景音樂(lè)指導(dǎo) 廣場(chǎng)音樂(lè)布置 項(xiàng)目室內(nèi)背景音樂(lè)布置2.9 小區(qū)未來(lái)生活方式的指導(dǎo) 項(xiàng)目建筑規(guī)劃組團(tuán)評(píng)價(jià) 營(yíng)造和引導(dǎo)未來(lái)生活方式 住戶(hù)特征描述 社區(qū)文化規(guī)劃與設(shè)計(jì)3. 項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃3.1 建筑材料選用提示 區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性樓盤(pán)建筑材料選用類(lèi)比 新型建筑裝飾材料提示 建筑材料選用提示3.2 施工工藝流程指引 工程施工規(guī)范手冊(cè) 施工工藝特殊流程提示3.3 質(zhì)量控制 項(xiàng)目工程招標(biāo)投標(biāo)內(nèi)容提示 文明施工質(zhì)量管理內(nèi)容提示3.4 工期控制 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度提示 施工組織與管理3.5 造價(jià)控制 建筑成本預(yù)算提示 建筑流動(dòng)資金安排提示3.

11、6 安全管理 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理方案 安全施工條例4. 項(xiàng)目形象策劃4.1 項(xiàng)目視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)核心部分 名稱(chēng) 項(xiàng)目名 道路名 建筑名 組團(tuán)名 標(biāo)志 標(biāo)準(zhǔn)色 標(biāo)準(zhǔn)字體4.2 延展及運(yùn)用部分 工地環(huán)境包裝視覺(jué) 建筑物主體 工地圍墻 主路網(wǎng)及參觀路線(xiàn) 環(huán)境綠化 營(yíng)銷(xiāo)中心包裝設(shè)計(jì) 營(yíng)銷(xiāo)中心室內(nèi)外展示設(shè)計(jì) 營(yíng)銷(xiāo)中心功能分區(qū)提示 營(yíng)銷(xiāo)中心大門(mén)橫眉設(shè)計(jì) 營(yíng)銷(xiāo)中心形象墻設(shè)計(jì) 臺(tái)面標(biāo)牌 展板設(shè)計(jì) 營(yíng)銷(xiāo)中心導(dǎo)視牌 銷(xiāo)售人員服裝設(shè)計(jì)提示 銷(xiāo)售用品系列設(shè)計(jì) 示范單位導(dǎo)視牌 示范單位樣板房說(shuō)明牌 公司及物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計(jì) 辦公功能導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì) 物業(yè)管理導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)5. 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃5.1 區(qū)域市場(chǎng)實(shí)態(tài)分析 項(xiàng)目所在地房地

12、產(chǎn)市場(chǎng)總體供求現(xiàn)狀 項(xiàng)目周邊競(jìng)爭(zhēng)性樓盤(pán)調(diào)查 項(xiàng)目概況 市場(chǎng)定位 售樓價(jià)格 銷(xiāo)售政策措施 廣告推廣手法 主要媒體應(yīng)用及投入頻率 公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng) 其他特殊賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售手段 結(jié)論5.2 項(xiàng)目主賣(mài)點(diǎn)薈萃及物業(yè)強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)分析與對(duì)策 項(xiàng)目主要賣(mài)點(diǎn)薈萃 項(xiàng)目強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)分析與對(duì)策5.3 目標(biāo)客戶(hù)群定位分析 項(xiàng)目所在地人口總量及地塊分布情況 項(xiàng)目所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和人口就業(yè)情況 項(xiàng)目所在地家庭情況分析 家庭成員結(jié)構(gòu) 家庭收入情況 住房要求、生活習(xí)慣 項(xiàng)目客戶(hù)群定位 目標(biāo)市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域范圍界定 市場(chǎng)調(diào)查資料匯總、研究 目標(biāo)市場(chǎng)特征描述 目標(biāo)客戶(hù) 目標(biāo)客戶(hù)細(xì)分 目標(biāo)客戶(hù)特征描述 目標(biāo)客戶(hù)資料5.4 價(jià)格定位及策略

13、項(xiàng)目單方成本 項(xiàng)目利潤(rùn)目標(biāo) 可類(lèi)比項(xiàng)目市場(chǎng)價(jià)格 價(jià)格策略 定價(jià)方法 均價(jià) 付款方式和進(jìn)度 優(yōu)惠條款 樓層及方位差價(jià) 綜合計(jì)價(jià)公式 價(jià)格分期策略 內(nèi)部認(rèn)購(gòu)價(jià)格 入市價(jià)格 價(jià)格升幅周期 價(jià)格升幅比例 價(jià)格技術(shù)調(diào)整 價(jià)格變化市場(chǎng)反映及控制 項(xiàng)目?jī)r(jià)格、銷(xiāo)售額配比表5.5 入市時(shí)機(jī)規(guī)劃 宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況分析 項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)和市場(chǎng)情況簡(jiǎn)明分析 入市時(shí)機(jī)的確定及安排5.6 廣告策略 廣告總體策略及廣告的階段性劃分 廣告總體策略 廣告的階段性劃分 廣告主題 廣告創(chuàng)意表現(xiàn) 廣告效果監(jiān)控、評(píng)估及修正 入市前印刷品的設(shè)計(jì)、制作 購(gòu)房須知 詳細(xì)價(jià)格表 銷(xiāo)售控制表 樓書(shū) 宣傳海報(bào)、折頁(yè) 認(rèn)購(gòu)書(shū) 正式合同 交房

14、標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)管理內(nèi)容 物業(yè)管理公約5.7 媒介策略 媒體總策略及媒體選擇 媒體總策略 媒體選擇 媒體創(chuàng)新使用 軟性新聞主題 媒介組合 投放頻率及規(guī)模 費(fèi)用估算5.8 公關(guān)活動(dòng)策劃及現(xiàn)場(chǎng)包裝5.9 營(yíng)銷(xiāo)推廣效果的監(jiān)控、評(píng)估及修正 效果測(cè)評(píng)形式 進(jìn)行性測(cè)評(píng) 結(jié)論性測(cè)評(píng) 實(shí)施效果測(cè)評(píng)的主要指標(biāo) 銷(xiāo)售收入 企業(yè)利潤(rùn) 市場(chǎng)占有率 品牌形象和企業(yè)形象6. 項(xiàng)目銷(xiāo)售實(shí)施與管理策劃6.1 銷(xiāo)售周期劃分及控制 銷(xiāo)售策略 營(yíng)銷(xiāo)思想：全面營(yíng)銷(xiāo) 全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo) 全員營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) 專(zhuān)職售樓人員（銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表） 銷(xiāo)售代理商（銷(xiāo)售顧問(wèn)） 兼職售樓員 銷(xiāo)售區(qū)域：緊扣目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù) 銷(xiāo)售時(shí)段 內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期 蓄勢(shì)調(diào)整期 開(kāi)盤(pán)

15、試銷(xiāo)期 銷(xiāo)售擴(kuò)張期 強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售期 掃尾清盤(pán)期 政策促銷(xiāo) 銷(xiāo)售活動(dòng) 銷(xiāo)售承諾 銷(xiāo)售過(guò)程模擬 銷(xiāo)售實(shí)施 顧客購(gòu)買(mǎi)心理分析 樓房情況介紹 簽定認(rèn)購(gòu)書(shū) 客戶(hù)檔案記錄 成交情況總匯 正式合同公證 簽訂正式合同 辦理銀行按揭 銷(xiāo)售合同執(zhí)行監(jiān)控 成交情況匯總 銷(xiāo)售合同執(zhí)行監(jiān)控 收款催款過(guò)程控制 按期交款的收款控制 延期交工的收款控制 入住環(huán)節(jié)的控制 客房檔案 客戶(hù)回訪(fǎng)與親情培養(yǎng) 與物業(yè)管理的交接 銷(xiāo)售結(jié)束 銷(xiāo)售資料的整理和保管 銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定 銷(xiāo)售工作中的處理個(gè)案記錄 銷(xiāo)售工作的總結(jié)6.2 各銷(xiāo)售階段營(yíng)銷(xiāo)推廣執(zhí)行方案實(shí)施6.3 各銷(xiāo)售階段廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)及發(fā)布實(shí)施6.4 售前資料準(zhǔn)備 批文及銷(xiāo)售資料 批文 公

16、司營(yíng)業(yè)執(zhí)照 商品房銷(xiāo)售許可證 樓宇說(shuō)明書(shū) 項(xiàng)目統(tǒng)一說(shuō)詞 戶(hù)型圖與會(huì)所平面圖 會(huì)所內(nèi)容 交樓標(biāo)準(zhǔn) 選用建筑材料 物管內(nèi)容 價(jià)格體系 價(jià)目表 付款方式 按揭辦理辦法 利率表 辦理產(chǎn)權(quán)證有關(guān)程序及費(fèi)用 入住流程 入住收費(fèi)明細(xì)表 物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（學(xué)校收費(fèi)規(guī)定） 合同文本 預(yù)定書(shū)（內(nèi)部認(rèn)購(gòu)書(shū)） 銷(xiāo)售合同標(biāo)準(zhǔn)文本 個(gè)人住房抵押合同 個(gè)人住房公積金借款合同 個(gè)人住房商業(yè)性借款合同 保險(xiǎn)合同 公證書(shū) 人員組建 銷(xiāo)售輔導(dǎo)1）發(fā)展商成立完善的銷(xiāo)售隊(duì)伍 主管銷(xiāo)售之副總 銷(xiāo)售部經(jīng)理 銷(xiāo)售主管或銷(xiāo)售控制 銷(xiāo)售代表 銷(xiāo)售/事務(wù)型人員 銷(xiāo)售/市場(chǎng)人員 綜合處（回款小組、資料員、法律事務(wù)主管） 入住辦成員（非常設(shè)性機(jī)構(gòu)可由

17、銷(xiāo)售代表兼任）2）銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)派出專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員輔導(dǎo)發(fā)展商銷(xiāo)售工作 專(zhuān)職銷(xiāo)售經(jīng)理 根據(jù)需要增派銷(xiāo)售人員實(shí)地參與銷(xiāo)售 項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目總體策劃及銷(xiāo)售進(jìn)度、提供支持，現(xiàn)順關(guān)系3）銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)就項(xiàng)目總體銷(xiāo)售管理提供支持4）銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)動(dòng)使用 銷(xiāo)售代理1）發(fā)展商指定公司相關(guān)人員配合銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)工作 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)之副總 處理法律事務(wù)人員 財(cái)務(wù)人員2）銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)成立項(xiàng)目銷(xiāo)售專(zhuān)職銷(xiāo)售隊(duì)伍，并視需要調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) 銷(xiāo)售經(jīng)理（銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)派出） 銷(xiāo)售代表（主力由銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)派出，其他當(dāng)?shù)負(fù)駜?yōu)招聘） 項(xiàng)目經(jīng)理（跟蹤

18、項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)度，提供支持，理順關(guān)系）3）銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售管理及支持4）銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)動(dòng)使用 制定銷(xiāo)售工作進(jìn)度總表 銷(xiāo)售控制與銷(xiāo)售進(jìn)度模擬 銷(xiāo)售控制表 銷(xiāo)售收入預(yù)算表 銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算表 總費(fèi)用預(yù)算 分項(xiàng)開(kāi)支 銷(xiāo)售人員招聘費(fèi)用 銷(xiāo)售人員工資 銷(xiāo)售提成/銷(xiāo)售輔導(dǎo)顧問(wèn)費(fèi) 銷(xiāo)售人員服裝費(fèi)用 營(yíng)銷(xiāo)中心運(yùn)營(yíng)辦公費(fèi)用 銷(xiāo)售人員差旅費(fèi)用 銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)費(fèi)用 臨時(shí)雇用銷(xiāo)售人員工作費(fèi)用 邊際費(fèi)用 銷(xiāo)售優(yōu)惠打折 銷(xiāo)售公關(guān)費(fèi)用 財(cái)務(wù)策略 信貸 選擇適當(dāng)銀行 控制貸款規(guī)模、周期 合理選擇質(zhì)押資產(chǎn) 銀企關(guān)系塑造 信貸與按揭互動(dòng)操作 付款方式 多種付款選擇 優(yōu)惠幅度及折頭比例科學(xué)化 付款方式優(yōu)缺點(diǎn)

19、分析 付款方式引導(dǎo) 付款方式變通 按揭 明晰項(xiàng)目按揭資料 盡可能擴(kuò)大年限至30年 按揭比例 首期款比例科學(xué)化及相關(guān)策略 按揭銀行選擇藝術(shù) 保險(xiǎn)公司及條約 公證處及條約 按揭各項(xiàng)費(fèi)用控制 合伙股東 實(shí)收資本注入 關(guān)聯(lián)公司炒作 股東分配 換股操作 資本運(yùn)營(yíng) 工作協(xié)調(diào)配合 甲方主要負(fù)責(zé)人 與策劃代理商確定合作事宜，簽署合同 完善能有效工作的組織架構(gòu)和人員配備 分權(quán)銷(xiāo)售部門(mén)，并明確其責(zé)任 全員營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)動(dòng)和組織 直接合作人 合同洽談 銷(xiāo)售策劃工作對(duì)接 銷(xiāo)售策劃工作成果分塊落實(shí)、跟蹤 信息反饋 催辦銷(xiāo)售策劃代理費(fèi)劃撥 工作效果總結(jié) 財(cái)務(wù)部 了解項(xiàng)目銷(xiāo)售工作進(jìn)展 參與重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售管理工作 配合催收房款

20、 配合銷(xiāo)售部核算價(jià)格，參與制定價(jià)格策略 及時(shí)辦理劃撥銷(xiāo)售策劃代理費(fèi) 工程部 工程進(jìn)度與銷(xiāo)售進(jìn)度的匹配 嚴(yán)把工程質(zhì)量 文明施工，控制現(xiàn)場(chǎng)形象 銷(xiāo)售活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)配合 物業(yè)管理公司 工程驗(yàn)收與工地形象維護(hù) 人員形象 銷(xiāo)售文件配合 銷(xiāo)售實(shí)場(chǎng)的管理 軍體操練 保安員與售樓員的工作銜接、默契配合6.5 銷(xiāo)售培訓(xùn) 銷(xiāo)售部人員培訓(xùn) 公司背景及項(xiàng)目知識(shí)1）詳細(xì)介紹公司情況 公司背景、公眾形象、公司目標(biāo)（項(xiàng)目推廣目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)） 銷(xiāo)售人員的行為準(zhǔn)則、內(nèi)部分工、工作流程、個(gè)人收入目標(biāo)2）物業(yè)詳情 項(xiàng)目規(guī)模、定位、設(shè)施、買(mǎi)賣(mài)條件 物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件 該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響

21、情況 項(xiàng)目特點(diǎn)       l 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、容積率等       l 平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括總戶(hù)數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶(hù)內(nèi)面積組合、戶(hù)型優(yōu)缺點(diǎn)、進(jìn)深、面寬、層高等        項(xiàng)目的優(yōu)劣分析l l       項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略，包括價(jià)格、付款方式、策略定位、銷(xiāo)售目標(biāo)、推廣手段3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣分析及對(duì)策 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程1）國(guó)家及地區(qū)相關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的政策法規(guī)、稅費(fèi)規(guī)定2）房地產(chǎn)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)、建

22、筑常識(shí) 房地產(chǎn)、建筑業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)的理解 建筑識(shí)圖 計(jì)算戶(hù)型面積3）心理學(xué)基礎(chǔ)4）銀行的按揭知識(shí)，涉及房地產(chǎn)交易的費(fèi)用5）國(guó)家、地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)走勢(shì)6）公司制度、架構(gòu)和財(cái)務(wù)制度 銷(xiāo)售技巧1）售樓過(guò)程中的洽談技巧 如何以問(wèn)題套答案，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求、經(jīng)濟(jì)狀況、期望等，掌握買(mǎi)家心理 恰當(dāng)使用電話(huà)的方法2）展銷(xiāo)會(huì)場(chǎng)氣氛把握技巧 客戶(hù)心理分析 銷(xiāo)售員接待客戶(hù)技巧3）推銷(xiāo)技巧、語(yǔ)言技巧、身體語(yǔ)言技巧 簽訂買(mǎi)賣(mài)合同的程序1）售樓部簽約程序 辦理按揭及計(jì)算 入住程序及費(fèi)用 合同說(shuō)明 其他法律文件 所需填寫(xiě)的各類(lèi)表格2）展銷(xiāo)會(huì)簽訂售樓合同的技巧與方法 訂金的靈活處理 客戶(hù)跟蹤 物業(yè)管理課程a 物業(yè)管

23、理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)b 管理規(guī)則c 公共契約 銷(xiāo)售模擬a 以一個(gè)實(shí)際樓盤(pán)為例進(jìn)行實(shí)習(xí)，運(yùn)用全部所學(xué)方法技巧完成一個(gè)交易b 利用項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)接待中心、樣板房模擬銷(xiāo)售過(guò)程c 及時(shí)講評(píng)、總結(jié)，必要時(shí)再次實(shí)習(xí)模擬 實(shí)地參觀他人展銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，并撰寫(xiě)調(diào)查提綱 銷(xiāo)售手冊(cè) 批文 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照 商品房銷(xiāo)售許可證 樓宇說(shuō)明書(shū) 項(xiàng)目統(tǒng)一說(shuō)詞 戶(hù)型圖與會(huì)所平面圖 會(huì)所內(nèi)容 交樓標(biāo)準(zhǔn) 選用建筑材料 物管內(nèi)容 價(jià)格體系 價(jià)目表 付款方式 按揭辦理辦法 利率表 辦理產(chǎn)證有關(guān)程序、稅費(fèi) 入住流程 入住收費(fèi)明細(xì)表 物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 合同文本 認(rèn)購(gòu)書(shū) 預(yù)售合同標(biāo)準(zhǔn)文本 銷(xiāo)售合同 個(gè)人住房抵押合同

24、 個(gè)人住房商業(yè)性借款合同 客戶(hù)資料表 客戶(hù)管理系統(tǒng) 電話(huà)接聽(tīng)記錄表 新客戶(hù)表 老客戶(hù)表 客戶(hù)談訪(fǎng)記錄表 銷(xiāo)售日統(tǒng)計(jì)表 銷(xiāo)售周報(bào)表 銷(xiāo)售月報(bào)表 已成交客戶(hù)檔案表 應(yīng)收賬款控制表 保留樓盤(pán)控制表 銷(xiāo)售作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 職業(yè)素養(yǎng)準(zhǔn)則a 職業(yè)精神b 職業(yè)信條c 職業(yè)特征 銷(xiāo)售基本知識(shí)與技巧a 業(yè)務(wù)的階段性b 業(yè)務(wù)的特殊性c 業(yè)務(wù)的技巧 項(xiàng)目概況a 項(xiàng)目基本情況b 優(yōu)勢(shì)點(diǎn)訴求c 阻力點(diǎn)剖析d 升值潛力空間 銷(xiāo)售部管理架構(gòu)a 職能b 人員設(shè)置與分工c 待遇6.6 銷(xiāo)售組織與日常管理 組織與激勵(lì) 銷(xiāo)售部組織架構(gòu)a 銷(xiāo)售副總b 銷(xiāo)售部經(jīng)理c 銷(xiāo)售主管d 銷(xiāo)售控制e 廣告、促銷(xiāo)主管f 售樓處、銷(xiāo)售代表、事務(wù)人員、市場(chǎng)

25、人員g 綜合處成員h 入住辦成員I 財(cái)務(wù)人員（配合） 銷(xiāo)售人員基本要求a 基本要求 職業(yè)道德要求 基本素質(zhì)要求 禮儀儀表要求b 專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求c 知識(shí)面要求d 心理素質(zhì)要求e 服務(wù)規(guī)范要求 語(yǔ)言規(guī)范 來(lái)電接待要求 顧客來(lái)函要求 來(lái)訪(fǎng)接待要求 顧客回訪(fǎng)要求 促銷(xiāo)環(huán)節(jié)基本要求 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)接待方式及必備要素 職責(zé)說(shuō)明a 銷(xiāo)售部各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)b 銷(xiāo)售部各崗位工作職責(zé) 考核、激勵(lì)措施a 銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核辦法b 提成制度c 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) 銷(xiāo)售記錄表 客戶(hù)到訪(fǎng)記錄表 連續(xù)接待記錄 客戶(hù)檔案 工作流程 銷(xiāo)售工作五個(gè)方面的內(nèi)容a 制定并實(shí)施階段性銷(xiāo)售目標(biāo)及資金回收目標(biāo)b 建立一個(gè)鮮明的發(fā)展商形象c 制定并實(shí)施

26、合理的價(jià)格政策d 實(shí)施規(guī)范的銷(xiāo)售操作與管理e 保證不動(dòng)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的法律效力 銷(xiāo)售工作的三個(gè)階段a 預(yù)備階段b操作階段c完成階段（總結(jié)） 銷(xiāo)售部工作職責(zé)（工作流程）a 市場(chǎng)調(diào)查：目標(biāo)市場(chǎng)、價(jià)格依據(jù)b 批件申辦：面積計(jì)算、預(yù)售許可c 資料制作：樓盤(pán)價(jià)格、合約文件d 宣傳推廣：廣告策劃、促銷(xiāo)實(shí)施e 銷(xiāo)售操作：簽約履行、樓款回收f(shuō) 成交匯總：回款復(fù)審、糾紛處理g 客戶(hù)入?。喝胱⊥ㄖ?、管理移交h 產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移：分戶(hù)匯總、轉(zhuǎn)移完成I 項(xiàng)目總結(jié)：業(yè)務(wù)總結(jié)、客戶(hù)親情 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程（個(gè)案）a 公司宣傳推廣挖掘潛在客戶(hù)b 銷(xiāo)售代表多次接待，銷(xiāo)售主管支持c客戶(hù)簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)付訂金d 客戶(hù)正式簽約e 客戶(hù)付款（一次性、分期或按

27、揭）f 辦理入住手續(xù)g 資料匯總并追蹤服務(wù)，以客戶(hù)帶客戶(hù) 規(guī)章制度概念提示 合同管理a 公司銷(xiāo)售合同管理規(guī)劃b 簽訂預(yù)定書(shū)的必要程序 示范單位管理辦法 銷(xiāo)售人員管理制度a 考勤辦法b 值班紀(jì)律管理制度c 客戶(hù)接待制度d 業(yè)務(wù)水平需求及考核 銷(xiāo)售部職業(yè)規(guī)范（暫行）7. 項(xiàng)目服務(wù)策劃7.1 項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程所需物業(yè)管理資料 樓宇質(zhì)量保證書(shū) 樓宇使用說(shuō)明書(shū) 業(yè)主公約 用戶(hù)手冊(cè) 樓宇交收流程 入伙通知書(shū) 入伙手續(xù)書(shū) 收樓書(shū) 承諾書(shū) 業(yè)主/用戶(hù)聯(lián)系表 遺漏工程使用鑰匙授權(quán)書(shū) 遺漏工程和水電表底數(shù)記錄表 裝修手冊(cè)和裝修申請(qǐng)表7.2 物業(yè)管理內(nèi)容策劃 工程、設(shè)計(jì)、管理的提前介入 保潔服務(wù) 綠化養(yǎng)護(hù) 安全及交通管

28、理 三車(chē)及場(chǎng)地管理 設(shè)備養(yǎng)護(hù) 房屋及公用設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù) 房屋事務(wù)管理 檔案及數(shù)據(jù)的管理 智能化的服務(wù) 家政服務(wù) 多種經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的開(kāi)展 與業(yè)主的日常溝通 社區(qū)文化服務(wù)7.3 物業(yè)管理組織及人員架構(gòu) 物業(yè)公司人力資源的管理包括招聘、培訓(xùn)、考核、調(diào)配、述職、工資、福利、晉級(jí)等環(huán)節(jié) 物業(yè)管理公司應(yīng)遵循以下原則建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)、明確各部門(mén)的職能、責(zé)任、權(quán)限、隸屬關(guān)系及信息溝通渠道 遵守國(guó)家的有關(guān)規(guī)定 在經(jīng)營(yíng)范圍允許下 結(jié)合不同的工作重點(diǎn) 把質(zhì)量責(zé)任作為各個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn) 遵循職責(zé)分明、線(xiàn)條清晰、信息流暢和高效的原則 各崗位的人員設(shè)置應(yīng)遵循精簡(jiǎn)、高效的原則7.4 物業(yè)管理培訓(xùn) 在物業(yè)交付使用前，培訓(xùn)內(nèi)容包括：

29、為新聘員工（特別是中層管理人員）提供管理公司架構(gòu)、人員制度及管理行業(yè)的了解 提供物業(yè)管理的理論基礎(chǔ) 物業(yè)及物業(yè)管理的概念 建筑物種類(lèi)及管理 物業(yè)管理在國(guó)內(nèi)的發(fā)展 業(yè)主公約、公共面積及用戶(hù)的權(quán)責(zé) 裝修管理 綠化管理 管理人員的操守及工作態(tài)度 房屋設(shè)備的構(gòu)成及維護(hù) 財(cái)務(wù)管理 物業(yè)管理法規(guī) 人事管理制度 探討一些常見(jiàn)個(gè)案 在物業(yè)交付使用后，培訓(xùn)內(nèi)容包括： 對(duì)前線(xiàn)員工及中層員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作有更深入的認(rèn)識(shí)及了解 對(duì)物業(yè)管理公司早期進(jìn)行一次鑒定 物業(yè)管理公司各部門(mén)的管理、工作程序及規(guī)章制度7.5 物業(yè)管理規(guī)章制度 員工手冊(cè) 崗位職責(zé)及工作流程 財(cái)務(wù)制度 采購(gòu)及招標(biāo)程序 員工考核標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)主委

30、員會(huì)章程 各配套功能管理規(guī)定 文件管理制度 辦公設(shè)備使用制度 值班管理制度 消防責(zé)任制 消防管理規(guī)定 對(duì)外服務(wù)工作管理規(guī)定 裝修工程隊(duì)安全責(zé)任書(shū) 停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定 非機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理規(guī)定 出租屋及暫住人員管理規(guī)定 進(jìn)?。ㄗ猓﹨f(xié)議書(shū) 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定7.6 物業(yè)管理操作規(guī)程 樓宇本體維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 綠化園林養(yǎng)護(hù)規(guī)程 消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)及使用規(guī)程 供配電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 動(dòng)力設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)操作規(guī)程 停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 游泳池及其設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和操作規(guī)程 給排水設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 公共部位保養(yǎng)保潔操作規(guī)程 保安設(shè)備操作及維護(hù)規(guī)程 照明系統(tǒng)操作及維護(hù)規(guī)程 通風(fēng)系統(tǒng)操作及維護(hù)規(guī)

31、程 管理處內(nèi)部運(yùn)作管理規(guī)程 租賃管理工作規(guī)程7.7 物業(yè)管理的成本費(fèi)用 管理員工支出 薪金及福利 招聘和培訓(xùn) 膳食及住宿 維護(hù)及保養(yǎng) 照明及通風(fēng)系統(tǒng) 機(jī)電設(shè)備 動(dòng)力設(shè)備 保安及消防設(shè)備 給排水設(shè)備 公共設(shè)備設(shè)施 園藝綠化 工具及器材 冷暖系統(tǒng) 雜項(xiàng)維修 公共費(fèi)用 公共電費(fèi) 公共水費(fèi) 排污費(fèi) 垃圾費(fèi) 滅蟲(chóng) 行政費(fèi)用 辦公室支出（包括文化器材及其他低值易耗品） 公關(guān)支出 電話(huà)費(fèi) 差旅費(fèi) 保險(xiǎn)費(fèi)（包括財(cái)產(chǎn)及公共責(zé)任險(xiǎn)） 其他 節(jié)日燈飾 審計(jì)費(fèi)用 雜項(xiàng)支出 管理者酬金 營(yíng)業(yè)稅 預(yù)留項(xiàng)目維修基金原則上物業(yè)的運(yùn)營(yíng)為自負(fù)盈虧，上述所有費(fèi)用均由管理費(fèi)支付，發(fā)展商理論上無(wú)需負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)上的任何費(fèi)用；還有其他開(kāi)支如智能網(wǎng)絡(luò)、金融信息系統(tǒng)等均會(huì)影響管理費(fèi)的支出。7.8 物業(yè)管理ISO9002提示 質(zhì)量手冊(cè) 程序文件 工作規(guī)程 質(zhì)量記錄表格 行政管理制度 人力資源管理制度8. 項(xiàng)目二次營(yíng)銷(xiāo)策劃8.1 全面營(yíng)銷(xiāo) 全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo) 項(xiàng)目投資策劃 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃 項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃 項(xiàng)目形象策劃 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃 項(xiàng)目銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售代理 項(xiàng)目服務(wù)策劃 項(xiàng)目二次營(yíng)銷(xiāo) 全員營(yíng)銷(xiāo) 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)絕不只是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事情，而且所