人力資源和培訓(xùn)

1、1.1 人力資源管理系統(tǒng)作為服務(wù)性行業(yè)，高質(zhì)量及本地化的客戶服務(wù)將是銀行業(yè)務(wù)的重點，人作為提供服務(wù)的媒介將成為中外資銀行爭奪的焦點。加入WTO之后，由于外資銀行在國際聲譽、薪酬待遇、激勵制度、培訓(xùn)計劃等方面比中資銀行有較大的優(yōu)勢，中資銀行人才外流將不可避免。如何保留甚至是吸引優(yōu)秀人才將成為中資銀行亟待解決的問題。在發(fā)達國家，人力資源管理職能已普遍從以行政事務(wù)處理為主的人事管理轉(zhuǎn)變成為以員工為中心的人力資源管理甚至是人力資本管理，并成為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴以更好地提升組織業(yè)績。這也是外資銀行能夠吸引中國本土人才的根本原因。中資銀行要在人才競爭中占有一席之地，其人力資源管理職能必須發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，

2、與國際先進的人力資源管理運作方式看齊。人力資源管理系統(tǒng)作為人力資源管理的工具，應(yīng)該與銀行的人力資源戰(zhàn)略和人力資源管理流程緊密結(jié)合。一個規(guī)劃良好的人力資源管理系統(tǒng)能夠：§ 有效地整合各項人力資源流程§ 完整地建立人力資源管理作業(yè)與功能§ 協(xié)助企業(yè)管理者在組織管理與人力資源規(guī)劃時能夠具備世界級的宏觀角度§ 達成人力資源管理愿景1.2 人力資源管理信息系統(tǒng)相關(guān)工作模塊間關(guān)系下圖為人力資源管理信息系統(tǒng)（HRMS）與其相關(guān)的工作模塊：作為人力資源管理的基礎(chǔ)設(shè)施，人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)需要注意以下幾個方面§ 在IT戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，明確人力資源信息系統(tǒng)的目標確

3、定人力資源信息系統(tǒng)主要是用來實現(xiàn)人力資源事務(wù)性流程的自動化，或是人力資源信息的收集，或者為了更好的進行人力資源調(diào)配。§ 描述需要通過人力資源信息系統(tǒng)實現(xiàn)的業(yè)務(wù)需要在IT部門的配合下，人力資源部門需要提出與人力資源信息系統(tǒng)相關(guān)的需求。比如針對培訓(xùn)事項，可以提出如下需求，使員工得到培訓(xùn)信息，填寫培訓(xùn)申請單，并由部門領(lǐng)導(dǎo)在預(yù)算范圍內(nèi)進行審批。§ 選擇合適的軟件進行實施根據(jù)業(yè)務(wù)需求，選擇相應(yīng)的實施軟件，使得能夠以低成本得到實現(xiàn)，并兼顧以后的擴展性、兼容性。§ 運用適當?shù)那劳茝V人力資源信息系統(tǒng)比如通過電子郵件，內(nèi)部簡報，培訓(xùn)等渠道，推廣人力資源信息系統(tǒng)，使其能夠更快、更好

4、的得到應(yīng)用。1.3 教育培訓(xùn)系統(tǒng)§ 運用技術(shù)手段促進知識的轉(zhuǎn)化和教育培訓(xùn)的創(chuàng)造性，增強培訓(xùn)者的學(xué)習興趣，提高學(xué)習效率§ 教育培訓(xùn)系統(tǒng)可以是系統(tǒng)化的培訓(xùn)也可以針對某一個方面進行有目的專業(yè)培訓(xùn)。§ 運用電腦技術(shù)手段促進教育培訓(xùn)的分布。并利用多媒體手段給予培訓(xùn)計劃有力的支持§ 教育培訓(xùn)平臺可以是互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)， CD-ROM, CBT, 等.§ 教育培訓(xùn)系統(tǒng)并不等同于高等教育的遠程培訓(xùn)計劃現(xiàn)代的教育培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)該具有以下特征：§ 員工可以根據(jù)教育培訓(xùn)系統(tǒng)系統(tǒng)，自行制定自己的培訓(xùn)計劃§ HR人員可以根據(jù)員工網(wǎng)上填寫的對教育培訓(xùn)系統(tǒng)系統(tǒng)的反饋，制定更為有針對性的培訓(xùn)計劃§ 增強課堂授課的交互性，運用多媒體支持教學(xué)。§ 通過BBS系統(tǒng)，可以得到更多人的反饋§ 與公司KM系統(tǒng)和E-HR系統(tǒng)結(jié)合，將培訓(xùn)效果納入績效考核體系中§ 每步入一下等級深度的課程前，可以對前一課程進行測試，未通過不得參加。下圖是一種可能的培訓(xùn)內(nèi)容傳輸系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)：該架構(gòu)有以下特點；§ 可擴展的傳輸體系結(jié)構(gòu)· 多層的體系結(jié)構(gòu)· 服務(wù)器端的 Java |