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1、高品質(zhì)文檔2022年團隊合作心得體會范文 一、要建設一個具有分散力并且高效的團隊,第一個且最為重要的一個步驟,就是建立信任 這不是任何種類的信任,而是堅實的以人性脆弱為基礎的信任。這意味著一個有分散力的、高效的團隊成員必需學會自如地、快速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于認可別人的特長,即使這些特長超過了自己。 在理論上,或在幼兒園里,這并不很困難。但當一個領導面對著一群有成就的、傲慢的、有才能的員工時,讓他們解除戒備、甘冒丟失職務權力的風險,是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動他們的方法,就是領導本人領先做出榜樣。對于許多領導來說,表現(xiàn)自己的脆弱是很難過的事情,因為
2、他們養(yǎng)成了在困難面前呈現(xiàn)力氣和信念的習慣。在許多狀況下這當然是一種高尚的行為,但當猶疑的團隊成員需要他們的領導領先脫光衣服、跳進冷水中展現(xiàn)以人性脆弱為基礎的信任時,這些高尚行為就必需弱化。 其實這反而需要領導具有足夠的自信來承認自己的弱點,以便讓別人仿效。我熟悉的一位ceo,由于沒能在團隊中建立信任,結果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個重要緣由就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對我說的:“團隊中沒有人被允許在任何方面超過他,因為他是ceo。”其后果:團隊成員彼此之間也不會放開心扉,坦率承認自己的弱點或錯誤。以人性脆弱為基礎的信任在實際行為中究竟是什么樣的?像團
3、隊成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要關心”、“我很愧疚”、“你在這方面比我強”這樣的話,就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎的信任是不行或缺的。離開它,一個團隊不能、或許也不應當,產(chǎn)生直率的建設性沖突。 二、良性的沖突 團隊合作一個最大的阻礙,就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔憂:一方面,許多管理者實行各種措施避開團隊中的沖突,因為他們擔憂丟失對團隊的掌握,以及有些人的自尊會在沖突過程中受到損害;另外一些人則是把沖突當作鋪張時間。他們更情愿縮短會議和爭論時間,堅決做出自己看來早晚會被接受的打算,留出更多時間來實施決策,以及其它他們認為是“真正的”工作。無論是上述哪一種狀況,c
4、eo們都信任:他們在通過避開破壞性的意見分歧來鞏固自己的團隊。這很可笑,因為他們的做法其實是扼殺建設性的沖突,將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之,這些未解決的問題會變得更加麻煩,而管理者也會因為這些不斷重復發(fā)生的問題而越來越惱火。ceo和他的團隊需要做的,是學會識別虛假的和諧,引導和鼓舞適當?shù)?、建設性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程,但這是不能避開的。否則,一個團隊建立真正的承諾就是不行能完成的任務。 三、堅決不移地行動 要成為一個具有分散力的團隊,領導必需學會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和肯定的全都特別罕見,決策力量就成為一個團隊最為關鍵的行為之一。但
5、假如一個團隊沒有鼓舞建設性的和沒有戒備的沖突,就不行能學會決策。這是因為只有當團隊成員彼此之間熱鬧地、不設防地爭辯,直率地說出自己的想法。 領導才可能有信念做出充分集中集體才智的決策。不能就不同意見而爭辯、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團隊,往往會發(fā)覺自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實際上,在外人看來機制不良、總是爭辯不休的團隊,往往是能夠做出和堅守困難決策的團隊。 需要再次強調(diào)的是:假如沒有信任,行動和沖突都不行能存在。假如團隊成員總是想要在同伴面前愛護自己,他們就不行能彼此爭辯。這又會造成其它問題,如:不情愿對彼此負責。 四、無怨無悔才有彼此負責 卓越的團隊不需要領導提示團隊成員竭盡全力工作,因為他們很清晰需要做什么,他們會彼此提示留意那些無助于勝利的行為和活動。而不夠優(yōu)秀的團隊一般對于不行接受的行為實行向領導匯報的方式,甚至更惡劣:在背后說閑談。這些行為不僅破壞團隊的士氣,而且讓那些原來簡單解決的問題遲遲得不到辦理。 擔當責任看似簡潔,但實施起來則很困難。教會領導如何就損害團隊的行為批判自己的伙伴是一件不簡單的事情。但是,假如有清楚的團隊目標,有損這些目標的行為就能夠輕易地訂正。 團隊合作并非是難以理解的理念,但當所涉及的人是具有頑強意志、自身已經(jīng)勝利的領導時,它極其難以實現(xiàn)。團隊合作并非不
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