勞務(wù)公司可行性報(bào)告

1、- 1 -可行性研究報(bào)告武漢雅維勞務(wù)派遣服務(wù)有限公司武漢雅維勞務(wù)派遺服務(wù)有限公司可行性研究報(bào)告- 2 -一、公司產(chǎn)生背景勞務(wù)派遣是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)主體自發(fā)選擇的結(jié)果。九十 年代以來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益成熟以及用工制度改革的深度推 進(jìn)，我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)主體的自主地位日益確立，它們會(huì)根據(jù)勞動(dòng) 力市場(chǎng)的供求情況趨利避害，自發(fā)地決定用工、就業(yè)形式和經(jīng)營(yíng) 形式，這是勞務(wù)派遣產(chǎn)生、發(fā)展的根本前提。勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制作用的不斷增強(qiáng)是勞務(wù)派遣型就業(yè)產(chǎn)生的主 要原因，隨著職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)和職業(yè)介紹事業(yè)的發(fā)展，逐步產(chǎn)生了 勞務(wù)派遣的機(jī)構(gòu)和功能。一部分下崗、 失業(yè)人員和農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng) 力由于自身就業(yè)能力比較弱，難以自謀職業(yè)、

2、自主就業(yè)，于是， 有關(guān)部門(mén)將他們組織起來(lái)，通過(guò)勞務(wù)派遣實(shí)現(xiàn)就業(yè)。另外，也有 一些就業(yè)能力比較強(qiáng)的勞動(dòng)者， 不滿足于固定在一個(gè)正式單位中， 采取了勞務(wù)派遣就業(yè)形式， 以豐富自己的閱歷， 增加自己的收入 另外，隨著大中專學(xué)生就業(yè)變得越來(lái)越困難，很多畢業(yè)生也通過(guò) 勞務(wù)派遣來(lái)積累工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)就業(yè)打基礎(chǔ)。勞務(wù)派遣制產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)背景：知識(shí)經(jīng)濟(jì)和人才流動(dòng)。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)最明顯的不同之處，便是通過(guò)不斷地滿足各 種消費(fèi)群體不斷變化的多種需求，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的良性循 環(huán)，所以，知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式對(duì)勞務(wù)工人的需 要更為多樣性，更為動(dòng)態(tài)化。由此應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)新的具有高度 專業(yè)技術(shù)知識(shí)、

3、經(jīng)驗(yàn)與能力的特殊勞務(wù)群體，應(yīng)不同企業(yè)之邀， 在不同企業(yè)、行業(yè)、國(guó)家之間流動(dòng)著、這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代勞務(wù)工 人流動(dòng)的一個(gè)新景觀。伴隨著這種勞務(wù)流動(dòng)，根據(jù)各種企業(yè)對(duì)人 才的多種需要，勞務(wù)資源組織和配置的公司勞務(wù)派遣公司也 應(yīng)運(yùn)而生了。總而言之，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物的勞務(wù)派遣，不但滿足了我國(guó) 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)- 3 -條件下市場(chǎng)主體的需要，也為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革實(shí) 踐服務(wù)，體現(xiàn)出具有中國(guó)特色的與國(guó)際市場(chǎng)接軌的特點(diǎn)。二、公司存在的必要性第一，“不求所有，但求所用”是勞務(wù)派遣制的一個(gè)顯著特 征。在我國(guó)舊的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，工人歸單位所有，都是單位的 人，工作是終身制，端的是鐵飯碗，人員能進(jìn)不能出工人閑置 浪費(fèi)現(xiàn)象很普遍

4、。目前在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下， 知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在興 起，工人要流動(dòng)，“單位人”要變成“社會(huì)人”已經(jīng)是大勢(shì)所趨。 實(shí)行勞務(wù)派遣制，使用人單位在工人使用上“不求所有、但求所 用”這種新的用人理念得以實(shí)現(xiàn)。用人單位只需與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu) 簽訂一份勞務(wù)派遣協(xié)議，然后由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)把合適人員派到用 人單位工作。用人單位只負(fù)責(zé)對(duì)工人的使用，不與工人本人發(fā)生 任何隸屬關(guān)系。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，以“不求所有、但求所用”為特征的勞 務(wù)派遣制，特別適合于那些非公有制企業(yè)、國(guó)企改制企業(yè)和那些 經(jīng)營(yíng)發(fā)展變化比較快、不同發(fā)展階段或不同發(fā)展時(shí)期對(duì)人才需求 又不盡相同的單位。第二， “你用人， 我管人”是人才派遣制的又一個(gè)顯著特征 人才派遣制的

5、用人模式實(shí)際上形成的是三種關(guān)系也就是以人才 派遣機(jī)構(gòu)為中間行為主體，形成的派遣機(jī)構(gòu)與被派遣人才之間的 隸屬關(guān)系、派遣機(jī)構(gòu)與用人單位之間的合作關(guān)系，以及被派遣人 才與用人單位之間的工作關(guān)系。很顯然，用人單位對(duì)人才只管使 用和使用中的工作考核，剩下的一切管理工作，包括工資薪酬的 發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)的代收代繳、合同的簽訂、續(xù)訂和解除，相關(guān)問(wèn) 題和爭(zhēng)議的處理、日常一系列的人事管理等全部由人才的派遣 機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。這樣，用人單位用人，派遣機(jī)構(gòu)管人，這種用人模式 對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)省了很多- 4 -事，減少了大批因管理工作帶來(lái)的工作 量和相關(guān)的麻煩。可以使用人單位的經(jīng)營(yíng)管理者能夠更專心于事 業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

6、第三，勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)“一手托兩家”，更有利于勞務(wù)供需雙 方的雙向選擇和有關(guān)各方責(zé)權(quán)利的保障，這是勞務(wù)派遣制的一個(gè) 帶有根本性的好處，也是這種用人模式獨(dú)特的機(jī)制。首先，有資格進(jìn)行勞務(wù)派遣的機(jī)構(gòu)必須是經(jīng)政府主管部門(mén) 審核批準(zhǔn)具有法人資質(zhì)、被特許經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。作為 勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)，介于勞務(wù)供需雙方中間，一方面要根據(jù)用人單位 對(duì)工人的需求，履行與用人單位簽訂的勞務(wù)派遣協(xié)議，向用人單 位及時(shí)選拔派遣所需的適用工人，并管理好所派遣的工人，確保 接受勞務(wù)派遣的用人單位相關(guān)責(zé)、權(quán)、利得到有效的保障；另一 方面，在對(duì)選定的人才實(shí)施人才派遣前，要與被派遣人才簽訂勞動(dòng)合同確立雙方的隸屬關(guān)系確保被派遣人才在派出

7、工作期間相 關(guān)的責(zé)、權(quán)、利能夠得到有效的保障。這就是勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)有別 于其他企業(yè)法人所經(jīng)營(yíng)的特殊職能。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，勞務(wù)派遣制的這條好處，對(duì)往往處于弱勢(shì)位置的人 才個(gè)體來(lái)說(shuō)，更具有特別的意義。當(dāng)然，處于弱勢(shì)位置的有時(shí)可 能也會(huì)是用人單位。避免有可能成為弱勢(shì)方的責(zé)、權(quán)、利受到損 害，接受人才派遣制可能是人才供需雙方的一種理想選擇。在中國(guó)加入世貿(mào)的新背景下，為適應(yīng)來(lái)自國(guó)際和國(guó)內(nèi)日益劇 烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，繼續(xù)保持或增創(chuàng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè) 在人力資源方面需要通過(guò)有效管理達(dá)到以下幾個(gè)方面的目標(biāo)：（一）科學(xué)合理地配置員工并制定有效的薪酬政策；（二）通過(guò)培訓(xùn)全面提高員工素質(zhì)；- 5 -（三）改革管理模式，最

8、大限度降低人力資源利用成本和風(fēng) 險(xiǎn)。三、公司優(yōu)勢(shì)1 1、降低用人單位成本支出用人單位在核算派遣人員的總支出時(shí)，一是考慮崗位效益。 二是以市場(chǎng)價(jià)格制定工資標(biāo)準(zhǔn)。三是不需要為被派遣人員額外支 付其它計(jì)劃外的費(fèi)用。勞務(wù)派遣專用發(fā)票可計(jì)入用人單位稅前成 本開(kāi)支，綜合核算單位支出成本比在編員工的支出大大降低。2 2、人事管理便捷專業(yè)用人單位用人不受戶口及學(xué)歷限制，平時(shí)對(duì)派遣員工做出相 關(guān)的管理規(guī)定，使用其才能，按分配的工作任務(wù)進(jìn)行管理、考核。 而具體的人事管理工作由派遣單位負(fù)責(zé)完成。用人單位可以在業(yè) 務(wù)增加時(shí)增加人員，在業(yè)務(wù)減少時(shí)減少人員，用人方式十分機(jī)動(dòng) 靈活。3 3、減少勞動(dòng)糾紛 在我國(guó)相關(guān)法律、法

9、規(guī)和有關(guān)政策指導(dǎo)下，用人單位和派遣 單位簽訂派遣服務(wù)協(xié)議，派遣單位與派遣員工簽訂勞動(dòng)（聘用） 合同，用人單位與派遣員工只是一種有償使用關(guān)系。這樣用人單 位就可避免與派遣員工在人事（勞動(dòng)）關(guān)系上可能出現(xiàn)的糾紛。 促進(jìn)就業(yè)勞務(wù)派遣是勞務(wù)經(jīng)濟(jì)的一種形式， 有利于人力資源開(kāi)發(fā) 從我國(guó)的實(shí)踐看， 勞務(wù)派遣促進(jìn)就業(yè)的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.1. 使流動(dòng)就業(yè)組織化， 有利于促進(jìn)我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力向城鎮(zhèn)非 農(nóng)產(chǎn)業(yè)有序轉(zhuǎn)移。由于農(nóng)村人口增長(zhǎng)即新增勞動(dòng)力增長(zhǎng)遠(yuǎn)快于城 鎮(zhèn)，使得農(nóng)村勞動(dòng)力向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的任務(wù)十分艱巨。通過(guò)以下兩種方式，勞務(wù)派遣實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村勞動(dòng)力向城鎮(zhèn)的有 序轉(zhuǎn)移：一- 6 -是輸入地有關(guān)部門(mén)成立勞務(wù)派遣機(jī)

10、構(gòu)，將轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力 集中管理起來(lái)，包括住宿等問(wèn)題，以滿足當(dāng)?shù)貙?duì)轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的需 要，二是輸出地在輸入地成立勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)，有針對(duì)性地幫助輸 出地勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，跨地區(qū)勞務(wù)派遣在促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移方 面主要有以下特點(diǎn)：一是有助于一部分轉(zhuǎn)移能力不足的勞動(dòng)力順 利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)；二是使跨地區(qū)就業(yè)更具有確定性，避免了以往 勞務(wù)輸出中的盲目性；三是使轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動(dòng)者的權(quán)益受到更好的 保障?？傊?，跨地區(qū)勞務(wù)派遣使流動(dòng)就業(yè)組織化，有利于促進(jìn)我 國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力向城鎮(zhèn)非農(nóng)產(chǎn)業(yè)有序轉(zhuǎn)移。2.2. 使靈活就業(yè)組織化， 有利于解決供需錯(cuò)位問(wèn)題， 降低風(fēng)險(xiǎn) 以家政服務(wù)公司為例。目前，家政服務(wù)公司主要有三種類型：一 是婦聯(lián)等社會(huì)團(tuán)體

11、開(kāi)辦的；二是民營(yíng)的；三是街道社區(qū)開(kāi)辦的社 區(qū)服務(wù)中心中。其中，大量的是中介性質(zhì)的，即公司收取雙方的 中介費(fèi)、押金，供求雙方進(jìn)行交易。中介性質(zhì)的家政服務(wù)對(duì)三方 的風(fēng)險(xiǎn)都比較大，特別是一些小規(guī)模的公司，經(jīng)常發(fā)生服務(wù)人員 或客戶違約的事件。勞務(wù)派遣型家政服務(wù)公司的出現(xiàn)解決了上述問(wèn)題。3.3. 促進(jìn)體制內(nèi)就業(yè)機(jī)制轉(zhuǎn)換。 勞務(wù)派遣在我國(guó)的特殊作用之 一在于，它被作為一種利用現(xiàn)有資源、把下崗職工、失業(yè)人員組 織起來(lái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的行動(dòng)，促進(jìn)了體制內(nèi)就業(yè)機(jī)制的轉(zhuǎn)換。4.4. 提高用工效率，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率 勞務(wù)派遣滿足 用工單位需求的微觀功能是它最基本的作用。首先，勞務(wù)派遣并 不適合所有企業(yè)。只有當(dāng)企

12、業(yè)有用工需求，同時(shí)有資金實(shí)力、能 夠租賃得起勞務(wù)派遣工時(shí)，才會(huì)考慮使用勞務(wù)派遣用工形式；對(duì) 于本身沒(méi)有用工需求，或者雖然需要人，但本- 7 -身用工成本比較低 的企業(yè)，自然不會(huì)對(duì)勞務(wù)派遣產(chǎn)生需求。總之，勞務(wù)派遣是企業(yè)的一種正常存在的、有效率的用工形 式。 四、調(diào)節(jié)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求 勞務(wù)派遣作為一種非正規(guī)就業(yè)形式，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求形勢(shì) 起到調(diào)節(jié)作用。 總之， 勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制會(huì)通過(guò)勞務(wù)派遣等方式進(jìn) 行調(diào)節(jié)，以使勞動(dòng)力資源得到最大限度的利用。 從我國(guó)的情況看， 勞務(wù)派遣的發(fā)展有利于降低失業(yè)率，促進(jìn)高素質(zhì)勞動(dòng)力資源的充 分利用。五、勞務(wù)派遣吸納就業(yè)的潛力 我們以世界的平均水平來(lái)推測(cè)我國(guó)勞務(wù)派遣的就業(yè)規(guī)模

13、。20102010 年，我國(guó)城鎮(zhèn)年末從業(yè)人數(shù)為 2127421274 萬(wàn)人，其中，單位從業(yè) 人員 1161311613萬(wàn)人，私營(yíng)、個(gè)體業(yè)主分別為 247247 萬(wàn)人和 11251125 萬(wàn)人， 私營(yíng)、個(gè)體從業(yè)人員分別為 10211021 萬(wàn)人和 10111011 萬(wàn)人（私營(yíng)和個(gè)體 合計(jì) 34043404 萬(wàn)人）。我國(guó)就業(yè)比重略低于上述平均水平，包括勞務(wù) 派遣在內(nèi)的勞務(wù)經(jīng)濟(jì)是我國(guó)的一個(gè)新的商機(jī)，勞務(wù)派遣發(fā)展現(xiàn)狀 可以概括為快速發(fā)展、潛力巨大、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和缺乏規(guī)范。這就正 好需要?jiǎng)趧?wù)派遣服務(wù)公司利用自己公司的管理理念，為用人單位 和從業(yè)人員拉線搭橋，為雙方互利找到一個(gè)平衡點(diǎn)。六、從業(yè)人員情況勞務(wù)派遣

14、的從業(yè)人員以城市外來(lái)勞動(dòng)力、大中專畢業(yè)生、企 業(yè)下崗分流人員以及專門(mén)人才為主。七、勞務(wù)派遣的職業(yè)崗位情況勞務(wù)派遣的職業(yè)、 崗位估計(jì)有 4040 多種，主要有鐘點(diǎn)工、 秘書(shū)、 酒店服務(wù)員、話務(wù)員、柜臺(tái)小姐、銷(xiāo)售人員、客戶經(jīng)理、司機(jī)、保安、廣告創(chuàng)意、股票運(yùn)作、高級(jí)管理、市場(chǎng)分析、企業(yè)認(rèn)證、 商務(wù)談判、外文翻譯、裝飾設(shè)計(jì)、課程講學(xué)、電視拍攝、報(bào)刊寫(xiě) 作、名人傳記、時(shí)裝模- 8 -特、法律顧問(wèn)、制造業(yè)企業(yè)輔助工種等。八、公司情況我公司現(xiàn)有 3030 多名員工之前從事的就是人事管理及勞務(wù)派遣工 作，因此特向貴局提出申請(qǐng)辦理人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)許可證，有利于公 司的發(fā)展壯大，更好地發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，為更多更好的

15、企業(yè)服務(wù)。1 1、市場(chǎng)預(yù)測(cè) 目前，我公司已草簽了武漢佳寧娜御品軒餐飲有限公司、武漢華 美達(dá)酒店有限公司、武漢新華諾富特大飯店有限公司、武漢荷田會(huì)所 有限公司等用工單位， 用工人員每個(gè)用工單位所需人員均為 100100 名左 右。因此我公司全年勞務(wù)派遣員工人數(shù)可能達(dá)到 500500 人左右，并擬定 把業(yè)務(wù)擴(kuò)大到有技術(shù)含量的工種， 例如大型機(jī)械操作工、 臨時(shí)性的電 焊工、土方建筑工等。 預(yù)測(cè)明年的勞務(wù)派遣員工可以在全年的數(shù)量上 增加 10%10%達(dá)到 550550 左右。2 2、員工的招聘a a、同各類中等?？茖W(xué)校和職工技術(shù)學(xué)院聯(lián)系招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。b b、從社會(huì)上招聘在家待業(yè)的應(yīng)屆高中、大中專學(xué)生

16、。c c、招收下崗?fù)诵萑藛T。d d、招收農(nóng)民工。3 3、員工待遇問(wèn)題 員工通過(guò)考核被公司錄用后，訂立二年以上的固定期限勞動(dòng)合 同，按月支付勞動(dòng)報(bào)酬，被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，按所在地人民 政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)按月支付報(bào)酬， 并按國(guó)家規(guī)定為其購(gòu)買(mǎi)社會(huì) 保險(xiǎn)，按標(biāo)準(zhǔn)為員工繳納。 并將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動(dòng) 者，并要求用工單位執(zhí)行勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)， 提供相應(yīng)的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)， 告知被派遣者的工作要求和勞動(dòng)報(bào)酬，支付加班費(fèi)用，績(jī)效獎(jiǎng)金，提 供與工作崗位相應(yīng)的福利待遇， 并對(duì)在崗派遣勞動(dòng)者， 進(jìn)- 9 -行工作崗位 所必需的培訓(xùn)。4 4、公司的發(fā)展計(jì)劃（一）、組建人力資源部： 負(fù)責(zé)制定人力資源管

17、理政策調(diào)整計(jì)劃。 計(jì)劃中明確計(jì)劃內(nèi)的人力 資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。其中包括招聘政策、 績(jī)效政策、薪酬與福利政策、激勵(lì)政策、職業(yè)生涯政策、員工管理政 策等；編寫(xiě)人力資源部費(fèi)用預(yù)算。其中主要包括招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi) 用、福利費(fèi)用等用的預(yù)算； 關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策。每個(gè)公司 在人力資源管理中都可能遇到風(fēng)險(xiǎn)， 如招聘失敗、 新政策引起員工不 滿等等， 這些事件很可能會(huì)影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 甚至?xí)?duì)公司造成 致命的打擊。風(fēng)險(xiǎn)分析就是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)駕馭、風(fēng) 險(xiǎn)控制等一系列活動(dòng)來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。公司職工的需求預(yù)測(cè)是根據(jù)公司發(fā)展的要求， 對(duì)將來(lái)某個(gè)時(shí)期內(nèi) 公司所需職工的數(shù)量和質(zhì)

18、量進(jìn)行預(yù)測(cè)， 進(jìn)而確定人員補(bǔ)充的計(jì)劃方案 實(shí)施教育培訓(xùn)方案； 職工需求預(yù)測(cè)是公司編制人力規(guī)劃的核心和前提 條件。預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)是公司發(fā)展規(guī)劃和公司年度預(yù)算。職工需求預(yù)測(cè)的基本方法有：經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法。經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法就是利用 現(xiàn)有的情報(bào)和資料，根據(jù)有關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本公司的特點(diǎn)，對(duì)公 司職工需求加以預(yù)測(cè)。經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法可以采用 “自下而上”和“自上而下 兩種方式。 “自下而上”是由直線部門(mén)的經(jīng)理向自己的上級(jí)主管提出用 人要求和建議，得上級(jí)主管的向意； “自上而下”的預(yù)測(cè)方式就是由 公司經(jīng)理先擬定出公司總體的用人目標(biāo)和建議， 然后由各級(jí)部門(mén)自行 確定用人計(jì)劃。最好是將“自下而上”與“自上而下”兩種方式結(jié)合起來(lái) 運(yùn)

19、用，先由公司提出職工需求的指導(dǎo)- 10 -性建議， 再由各部門(mén)按公司指導(dǎo) 性建議的要求確定具體用人需求；同時(shí)，由人力資源部匯總確定全公 司的用人需求，最后將形成的職工需求預(yù)測(cè)交由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）、組建市場(chǎng)拓展部：a a、在公司領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、拓展、開(kāi)發(fā)、增加客源。b b、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，收集各類信息，了解用工單位需求情況和市 場(chǎng)走向，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)手、社會(huì)事件、市場(chǎng)趨勢(shì)和公司實(shí)際，進(jìn)行市場(chǎng)形 勢(shì)分析，提出公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、目標(biāo)受眾、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、宣傳 策略，提供相關(guān)資料，指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)。c c 、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，不同行業(yè)、不同地區(qū)等目標(biāo)，努力增加客源。d d、負(fù)責(zé)與社會(huì)各界、各部門(mén)、各組織的廣泛聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，開(kāi)發(fā)各個(gè)層次的資源，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。e e、負(fù)責(zé)各種社會(huì)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)、組織與實(shí)施。f f 、建立客戶檔案，對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查分析。g g 、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。（三）、組建綜合部：a a、制定職務(wù)編寫(xiě)計(jì)劃。b b、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司人力資源盤(pán)點(diǎn)報(bào)告制定人員盤(pán) 點(diǎn)計(jì)劃。c c、預(yù)測(cè)人員需求。d d、確定員工供給計(jì)劃。e e、制定培訓(xùn)計(jì)劃。5 5、公司管理制度- 11 -、辦公室制度1 1、認(rèn)真遵守辦公紀(jì)律。2 2、樹(shù)立良好的形象。3 3、樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。4 4、接、打電話要使用“你好