園區(qū)入園手冊

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上上海銀行張江園區(qū)服務手冊（暫行版）上海銀行事務部張江園區(qū)管理部東湖物業(yè)張江管理處2014年5月前言 歡迎入駐上海銀行張江園區(qū)本手冊內(nèi)容涵蓋了您在上海銀行張江園區(qū)工作生活的各方面，可使您盡快的熟悉上海銀行張江園區(qū)。手冊的索引已經(jīng)細心安排，以便您能夠快速翻查所需資料。手冊中有部分管理制度和守則可能因情況變化而修訂，我們會及時將修訂情況通知您。為使您在張江園區(qū)的工作和生活更便捷舒心，請妥善保管本手冊。 本手冊的最終解釋權歸上海銀行事務部張江園區(qū)管理部。 上海銀行事務部張江園區(qū)管理部 東湖物業(yè)張江管理處目錄 專心-專注-專業(yè)張江園區(qū)基本概況坐落位置上海銀行張江園區(qū)坐落于浦東新

2、區(qū)張江銀行卡產(chǎn)業(yè)園的華東路-來安路口。建筑布局園區(qū)位于上海浦東新區(qū)來安路555號，共十幢樓，占地面積51444，總建筑面積，其中地上建筑面積75502，地形建筑面積59556。園區(qū)示意圖² 樓宇功能分布1號樓：主樓（含信息機房）2號樓：客戶服務中心辦公樓3號樓：信用卡中心辦公樓4號樓：信息技術中心辦公樓5號樓：信息技術中心辦公樓6號樓：信息技術中心辦公樓7號樓：營運管理部辦公樓8號樓：培訓中心9號樓：客房10號樓：大會議廳地下共二層，功能為車庫、設備機房及員工餐廳等。園區(qū)的員工餐廳位于8號樓和9號樓的地下一層，共1413平方米，設有650個左右員工餐位；9號宿舍樓共有52間客房，其中

3、，單人房16間，標間36間；7號樓培訓中心約有大小11間教室，10號階梯教室可容納300多人的會議，可滿足各類培訓使用需求。² 園區(qū)管理單位：上海銀行事務部張江園區(qū)管理部，位于3號樓2層3212室。辦公時間：周一至周五，上午8時30分至下午17時00分² 園區(qū)物業(yè)管理公司：上海東湖物業(yè)管理公司，位于1號樓1層，電話：客服電話熱線：24小時熱線：辦公時間：周一至周五，上午8時30分至下午17時00分雙休日和法定節(jié)假日：上午9時30分至下午16時30分l 如有緊急事故，請致電24小時服務熱線。園區(qū)管理與物業(yè)服務² 上海銀行事務部張江園區(qū)管理部（以下簡稱管理部），位于3

4、號樓2層3212室。辦公時間：周一至周五，上午8時30分至下午17時00分² 電話一覽表姓 名電話號碼朱海明江榮生隋維良蔣 樺楊驥鳴黃曉莉東湖物業(yè)管理處² 物業(yè)管理處位于1號樓1層。² 物業(yè)管理處辦公時間：周一至周五8：30-17：00² 除此之外，管理處還設有值班經(jīng)理，秩序維護員和工程維修人員24小時為您服務。如遇緊急情況，可向值班經(jīng)理或就近秩序維護員求助。² 物業(yè)管理處各職能部門電話一覽表名 稱電話號碼項目經(jīng)理室項目經(jīng)理助理室（值班經(jīng)理室）、行政服務部工程管理部秩序維護部環(huán)境管理部客房服務部餐飲服務部服務管理項目物業(yè)管理服務包括：²

5、; 維護園區(qū)內(nèi)所有公共設施和公用設備，并使其保持有效工作狀態(tài)。² 保持辦公場所和所有公共區(qū)域，包括出入口、電梯、走道、外墻等干凈整潔，并對損壞部分及時維修。² 做好園區(qū)公共區(qū)域秩序維護工作，保持良好秩序。² 解答及處理客戶有關園區(qū)管理方面和使用上的問題。² 提供餐飲服務管理并對餐飲外包供應商進行合約監(jiān)管。² 提供客房服務，為客人創(chuàng)造一個清潔、舒適、安全、優(yōu)雅的生活環(huán)境。² 提供部分會務服務，準備會議茶水等會議服務項目。² 負責就有關園區(qū)管理方面的事宜與政府機構(gòu)之間的聯(lián)絡和協(xié)調(diào)。² 提高和改善園區(qū)環(huán)境，包括園區(qū)形象、

6、節(jié)日裝飾等?？蛻舴章?lián)絡方式入駐人員如需物業(yè)管理處提供服務時，敬請聯(lián)系以下相關的物業(yè)客服專線。² 物業(yè)客服專線：² 辦公時間：周一至周五08：30-17：00（節(jié)假日除外）² 除上述時間外，所需服務可撥打中控室24小時服務電話：投訴及建議入駐人員如欲對物業(yè)管理處提出投訴及建議，可用郵件（書信）、電話或親自前往的方式向客服專線或物業(yè)各部門負責人提出，并敬請告知具體聯(lián)絡方式，以便物業(yè)管理處及時回復和解決。園區(qū)公共設施園區(qū)自動控制系統(tǒng)園區(qū)自動控制系統(tǒng)包括消防系統(tǒng)、BA控制系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、消費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、保安巡更系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡系統(tǒng)等。電梯服務園區(qū)共有10幢樓

7、， 1號樓、2號樓、7號樓、8號樓、9號樓及10號樓北樓均設有2部載客電梯；4號樓、5號樓、6號樓及1號樓南樓均設有3部載客電梯，3號樓設有4部載客電梯?？吞葜幌抻诳陀?。入駐人員不得利用載客電梯運送貨物，貨物的運送應使用指定電梯?？照{(diào)服務² 空調(diào)操作設置公共區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)的溫度：由管理處工程人員設置控制；辦公區(qū)、會議室內(nèi)的VRV空調(diào)控制溫度：由客戶自行設置；培訓室以及宿舍樓等屬于風機盤管的空調(diào)溫度：也由客戶自行設置。² 室溫標準采暖時間段：12月1日3月31日（根據(jù)氣候、溫度情況確定）。制冷時間段：6月1日10月31日（根據(jù)氣候、溫度情況確定）。² 設定溫度冬季：不

8、高于20度；夏季：不低于26度；其他在未開啟空調(diào)的季節(jié)，將提供通風。如對溫度感覺不適，請致電物業(yè)管理處客服專線，物業(yè)管理處將派工程人員盡快修復，切勿自行修理。² 空調(diào)正常供應時間周一至周五08：00-18：00（國家及上海市政府規(guī)定和建議的節(jié)假日除外）。在以上時間外如需額外使用空調(diào)，客戶須提前至少24小時進行加時空調(diào)申請。物業(yè)管理處將做出相應安排，但客戶需交付加時空調(diào)的使用費用。給排水系統(tǒng)² 大樓內(nèi)供水：市政水-生活水箱-變頻水泵-管路-閘閥-各用水設備² 大樓內(nèi)排水：各排水（集水）設備-管路（集水井）-室外污（雨水）井-市政污（雨水）排水管網(wǎng)² 大樓供

9、、排水設施：由物業(yè)管理處工程人員維護、管理² 衛(wèi)生間、茶水間的供（排）水設施使用注意事項：ü 為節(jié)約用水，使用后請隨手關閉水龍頭，避免長流水現(xiàn)象。ü 茶葉、雜物等請倒入垃圾桶內(nèi)，勿將其直接倒入水池中。ü 衛(wèi)生間內(nèi)蹲位門要輕開輕關，禁止將香煙、手紙、報紙等雜物投入馬桶及小便斗內(nèi)，避免排水管堵塞。ü 馬桶水箱的放水開關要輕開、輕放。ü 禁止將茶葉等倒入洗手臺盆內(nèi)。電力設施園區(qū)大樓提供兩路各自獨立的常用電源，及后備緊急使用發(fā)電機電源。所有涉及園區(qū)大樓供電系統(tǒng)的電力方面工程，均需由管理部指定的專業(yè)公司施工。智能化系統(tǒng)智能“智能卡”系統(tǒng)：以計算

10、機網(wǎng)絡管理為核心，非接觸卡為信息載體的智能卡系統(tǒng)應用于門禁管理、考勤管理、餐廳消費及停車場管理。園區(qū)的管理部已按各部門提供的授權要求，為部門工作人員的工卡進行了門禁編號授權，大家可持工卡在相關辦公區(qū)域和公共通道門禁出入口處刷卡通行，并享受智能卡的各項服務。安防系統(tǒng)整個園區(qū)大樓辦公場所和公共區(qū)域設有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)。攝像探頭安排在信息中心、重要通道口、及園區(qū)的重要區(qū)域。園區(qū)及大樓設有24小時保安巡邏，并配置大樓安保巡更系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)、重要辦公區(qū)域電子布防系統(tǒng)、及門禁系統(tǒng)。消防系統(tǒng)此系統(tǒng)包括：全自動噴淋系統(tǒng)、濕式消防栓、水龍帶及水槍、手動報警按鈕和警鈴、煙霧探測器、溫度探測器、手提滅火器、高壓

11、細水霧、防火卷簾門、排煙風機及消防設施的聯(lián)動系統(tǒng)。管理處將定期安排對消防控制系統(tǒng)的測試以保證其處于正常的工作狀態(tài)。根據(jù)政府消防部門規(guī)定，大樓消防系統(tǒng)呈全自動狀態(tài)，任何消防設施的運作均會引致消防聯(lián)動，后果嚴重。在得到當?shù)叵啦块T和上海銀行安全保衛(wèi)部門的許可下，方可改動現(xiàn)有的消防設施，如欲改動公共場所內(nèi)的消防設施，須由有消防施工資質(zhì)并經(jīng)當?shù)叵乐鞴懿块T認可的專業(yè)公司進行施工。除非在消防演習和火警情況下，嚴禁擅自動用大樓內(nèi)任何消防設施設備。此外，根據(jù)上海市消防局有關規(guī)定，我們在大廈單元內(nèi)配備了一定數(shù)量有效的滅火器材，原則上每100平方米建筑面積配置2只干粉滅火器。衛(wèi)生間設施園區(qū)每幢樓每個樓層均設有男

12、女衛(wèi)生間，除9號宿舍樓和10號階梯教室外，其他樓宇均設有無障礙衛(wèi)生間。衛(wèi)生間配有HCG品牌潔具，地面鋪設防滑地磚，無障礙衛(wèi)生間內(nèi)設置緊急求助按鈕。茶水間設施園區(qū)內(nèi)每幢樓的每個樓層均設有茶水間，茶水間基本位于每個樓層的衛(wèi)生間旁側(cè)。茶水間設有儲物柜和不銹鋼水池，配置專用的純凈水飲水機。停車場² 上海銀行張江園區(qū)設有地下一層和地下二層停車庫，共有771個機動車停車位（地下一層355個，地下二層416個）。地面設有非機動車停車場和25個機動車停車位。² 使用停車場需遵守停車場管理規(guī)則，物業(yè)管理處有權拒絕違反規(guī)定的車輛進入停車場。² 物業(yè)管理處因公共利益或重大活動有權拒絕任

13、何人或公司使用本園區(qū)停車場而毋須解釋理由。但會事先將相關信息反饋給管理部。秩序維護根據(jù)物業(yè)管理合同及上海銀行張江園區(qū)的相關規(guī)定，園區(qū)實行24小時秩序維護服務。園區(qū)出入² 出入規(guī)定：ü 車輛和人員出入通道為園區(qū)北門（錦繡東路）。ü 園區(qū)工作人員憑有效門禁卡進出園區(qū)。ü 所有臨時人員進入園區(qū)需到物業(yè)管理處秩序維護部統(tǒng)一辦理出入證。來訪客人管理² 進出園區(qū)：所有訪客必須經(jīng)各門崗秩序維護員核實有效身份證件及與受訪客戶電話確認后，登記予以放行到待定區(qū)域，由受訪者到門崗簽字確認將其帶入園區(qū)。² 進出大樓：進入信息大樓內(nèi)的訪客必須至該樓所在大堂前臺

14、處登記填寫訪客進出登記表，并需受訪客戶（或委托人）簽字確認后，來訪客戶持有效證件換領“臨時人員出入證”后才能進入辦公區(qū)域。拜訪結(jié)束后，須至各樓大堂前臺處歸還“臨時人員出入證”。² 溫馨提示：ü 出入園區(qū)請主動出示證件！ü 非機動車進入園區(qū)請下車推行！辦公區(qū)域防盜辦公區(qū)域內(nèi)軟件、資料、文件等均由客戶自行妥善保管，共同做好防盜工作。同時請注意：² 出入，請使用門禁刷卡，保持門禁鎖閉。² 管好個人物品。勿將錢包、手機等貴重物品放在桌面上和更衣室內(nèi)。請隨身攜帶。² 發(fā)現(xiàn)可疑人員、推銷人員、陌生尾隨人員，請及時與物業(yè)管理處秩序維護部聯(lián)系。

15、78; 建立辦公區(qū)域內(nèi)鑰匙專人管理制度。緊急聯(lián)絡人各入駐部門向物業(yè)管理處提供一份非辦公時間處理緊急事件的緊急聯(lián)系人或指定聯(lián)系人名單及其24小時開通的聯(lián)系電話。秩序維護人員如發(fā)現(xiàn)于非辦公時間發(fā)生緊急事故或物業(yè)管理處工作人員有需要進入辦公區(qū)域內(nèi)時，將使用上述名單聯(lián)絡緊急聯(lián)系人或指定聯(lián)系人。辦公區(qū)域備用鑰匙事宜為應付各部門辦公區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的意外事故，同時為保障利益避免造成嚴重損失，各部門須提供辦公區(qū)域內(nèi)各密閉房間的鑰匙交物業(yè)管理處（須確保24小時有效開啟此門）。該備用鑰匙僅在非辦公時間緊急情況時根據(jù)管理處備用鑰匙管理程序使用，管理處制訂了嚴格的鑰匙領用制度和流程，并會事先按客戶提供的緊急聯(lián)絡資料通

16、知客戶（為避免損失擴大而無法及時聯(lián)系部門緊急聯(lián)系人或部門緊急聯(lián)系人無法聯(lián)絡到時除外）。緊急聯(lián)絡人如有更改，請即時通知管理處。物品搬出園區(qū)（大樓）的相關規(guī)定所有物品搬出園區(qū)（大樓）均需到物業(yè)管理處秩序維護部領取物品出門單，并且填寫名稱，數(shù)量、型號、攜出人員姓名，提交給管理部和物業(yè)公司秩序維護部負責人簽字確認并存檔備案。推銷及零售園區(qū)內(nèi)禁止上門推銷行為。如入駐人員發(fā)現(xiàn)，請即通知物業(yè)管理處。安全措施及緊急情況防火措施園區(qū)內(nèi)每位工作人員均須采取必須的措施防止火警發(fā)生：² 插座請勿過載，并應經(jīng)常自查自糾。保養(yǎng)區(qū)域內(nèi)的各項電器設備，使其保持良好的運行狀態(tài)，請勿私拉和亂接電源。² 嚴禁存

17、放危險或易燃物品于辦公區(qū)域內(nèi)。² 嚴禁阻塞消防路線和其他公共區(qū)域。園區(qū)大樓消防通道內(nèi)均不得堆放雜物。² 請熟悉火災報警器、消防水帶和滅火器的位置及最近的消防出口、樓梯及其走向。² 人員離開辦公區(qū)域須關閉所有電力、打印設備、電腦等設備電源。² 除大樓指定吸煙點，辦公區(qū)域和其他公共區(qū)域（包括走廊、樓梯、洗手間、電梯前室等區(qū)域）嚴禁吸煙。夜間加班員工不得點蚊香，冬季不得擅自使用取暖設備。² 辦公區(qū)域內(nèi)禁止使用各類小電器?；鹁虾ｃy行張江園區(qū)大樓內(nèi)已安裝自動噴淋系統(tǒng)，樓層亦設置消火栓。重要區(qū)域安裝了高壓細水霧滅火系統(tǒng)。如辦公區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災應保持冷靜，同

18、時進行滅火處理及自救。如發(fā)現(xiàn)煙或火：² 應立即通知消控中心（電話：），或擊破樓層內(nèi)最近的手動報警器，物業(yè)管理處會馬上通知消防局及安排秩序維護員到現(xiàn)場協(xié)助撲救或疏散現(xiàn)場員工。² 情況許可下，方可使用滅火器或消防水帶滅火。² 當電器設備起火時，使用二氧化碳滅火器或ABC干粉滅火器進行滅火，切勿用水撲救。² 關閉總電源。² 倘若存在危險，應即刻疏散人員。或聽取到場協(xié)助的秩序維護人員安排及大樓消防廣播的通知。² 疏散時，請關閉所有門窗，人員有序撤離，確保辦公區(qū)域內(nèi)所有人員安全疏散。² 如環(huán)境許可，保護或帶走有價值及重要物品、文件。&

19、#178; 火警中切勿使用電梯，須利用消防樓梯撤離至地面。² 火警后請在消防局及秩序維護人員的允許后，方可進入辦公區(qū)域。² 物業(yè)管理處將定期開展必要的消防演習和消防培訓，幫助大家熟悉大樓內(nèi)安全通道、安全疏散指示標志和滅火器的使用。撲滅火災大樓通道各區(qū)域均設有消火栓并配置手提式滅火器，請大家熟悉滅火器的放置位置和使用用法。不同類型的滅火器將控制不同的火災，火災起因可分為A、B、C、D四類。² A類：木、紙、廢物等等使用：二氧化碳滅火器或干粉滅火器² B類：油、顏料、汽油、稀釋劑、或其他易燃液體使用：干粉滅火器或二氧化碳滅火器² C類：馬達、電線、

20、電器使用：二氧化碳滅火器或干粉滅火器以及氣體滅火器² D類：易燃金屬鎂鉀納，這種火災常見于工業(yè)廠房使用：須要特別的滅火技術l 在不熟悉手提式滅火器的情況下，切勿使用。l 任何已撲滅的火災，必須向物業(yè)管理處報告，以便進行調(diào)查。大樓撤離程序² 當發(fā)生火警或任何其他緊急事故，所有人應該完全按指示撤離事發(fā)區(qū)域，不能有例外。² 在撤離辦公區(qū)域或進行火警演習時，客戶的貴重物品請自行負責保管。² 開啟由辦公區(qū)域通往室外的大門前，先弄清楚是否燙手，如發(fā)現(xiàn)門是熱的，須小心開啟。若情況許可，應前往預先指定的樓梯安全出口，然后根據(jù)撤離程序逃生。² 若因濃煙的關系未能

21、通往屋外，則應該關上門，放置毛巾、衣服墊在門底的門縫間，打開窗戶保持空氣流通，在窗口進行呼救或在窗外掛一塊布，讓消防員得知你仍在辦公區(qū)域內(nèi)，務必保持鎮(zhèn)定，等待消防員的援救。² 禁止跳樓逃生。水浸遇有可能遭受水浸時：² 把有可能受損的貴重物品移往較高處或他處。² 切斷受浸部位電器用具的電源。² 小心注意電源插座，通電設備應及時關閉。水浸之后：² 應立即通知消控中心（電話：），關閉附近的電源。物業(yè)管理處會立即采取措施以減少及阻止水浸。² 如水浸在辦公區(qū)域附近，請采取預防措施保護自身財產(chǎn)和重要文件。² 物業(yè)管理處會安排清潔員工清除

22、公共區(qū)域積水，以減少對樓宇結(jié)構(gòu)造成更大損害，入駐人員應予以配合。² 做好提防搶掠的措施，須加強保安，防止盜賊趁機進行偷盜。² 對相關電路進行檢查，防止發(fā)生因電路短路、漏電而引發(fā)事故。² 事發(fā)后，及時拍照、檢查并立即通知保險公司商議有關賠償事宜。臺風² 入駐人員須在臺風來臨期間固定或拆除安裝的（如有）可能會造成損害的一切物體。² 車輛及人員進出大樓注意高空墜物。² 如發(fā)現(xiàn)任何損害或異常，請立即通知物業(yè)管理處。² 車輛請停放在指定或安全區(qū)域。通知² 在物業(yè)管理處預先通知的水、電、氣等公共設施、設備停止供應期間,入駐人員

23、應該做好相應的應急措施。² 由于不可抗力、市政、緊急搶修等原因而造成的公共設施、設備故障或損壞，引致財產(chǎn)受損，物業(yè)管理處不承擔任何責任及賠償。應急程序緊急事故可能隨時發(fā)生，管理處已為處置緊急情況做好準備，以盡量減低生命及財產(chǎn)的損失。以下所提供資料，是特別為幫助入駐人員預防和處理緊急事故而設。常用應急電話:² 火警:119² 急救:120² 治安:110² 上海市電信公司熱線電話:10000² 浦東自來水公司熱線電話:² 浦東供電分公司總機:² 市燃氣管理處熱線電話:² 浦東食品藥品監(jiān)督總機:(張江分所)直

24、線:² 浦東疾病防治控制中心總機:² 浦東新區(qū)人民醫(yī)院總機:地址:上海市浦東新區(qū)川環(huán)南路490號² 浦東新區(qū)曙光醫(yī)院總機:地址:上海市浦東新區(qū)張衡路528號² 王港派出所報警電話:地址:上海市浦東新區(qū)新雅路258號² 張江銀行卡產(chǎn)業(yè)園聯(lián)防隊(黎峰保安總部)指揮中心電話:入駐人員守則遷入入駐部門遷入園區(qū)辦公，需在管理部同意下，按如下程序辦理遷入手續(xù)：² 物業(yè)管理處接到管理部書面通知，負責協(xié)調(diào)遷入具體事項。² 請按管理處既定的時間及路線遷入，搬遷過程中應注意安全，避免給他人造成不便。² 注意保護公共區(qū)域的設施、設備，如

25、造成損壞，入駐單位應進行相應的賠償。² 保證搬家公司或搬遷人員遵守管理處的指揮，從指定路徑進出園區(qū)并保證路徑暢通。遷出部門遷出，需在管理部同意下，按如下程序辦理遷出手續(xù)：² 物業(yè)管理處接到管理部書面通知，負責協(xié)調(diào)遷出具體事項。² 按物業(yè)管理處與遷出單位既定時間與路徑遷出。² 注意保護大樓公共區(qū)域的設施、設備，如造成損壞，應進行相應賠償。未成年人為保障正常的辦公環(huán)境不受干擾及未成年人的安全，未成年人不得進入園區(qū)辦公區(qū)域。如因此產(chǎn)生的任何后果由入駐單位自行負責。煮食及外叫盒飯入駐人員不得在園區(qū)（除餐廳廚房外）煮食或在辦公區(qū)域內(nèi)制作食品。盒飯等外賣不得進入園區(qū)

26、。吸煙區(qū)園區(qū)大樓內(nèi)設有吸煙區(qū)，室內(nèi)其他辦公區(qū)域禁止吸煙及使用明火。垃圾/廢物² 物業(yè)環(huán)境管理部會每天定期清運園區(qū)內(nèi)的垃圾及廢物，如入駐人員有處理回收物資用品的需求，可聯(lián)系物業(yè)客服專線通知保潔人員前來處理。² 所有公共區(qū)域均不準放置垃圾廢物，因為此舉會引起蟲鼠滋生及違反消防條例。如物業(yè)管理處發(fā)現(xiàn)有此問題，會要求違例人員立即清理。如違例人員沒有采取相應改善行為，管理處會安排清理而所有費用由違例人員承擔。服務信息綜合服務區(qū)域樓層服務點名稱服務時間服務內(nèi)容服務電話1號樓南1F物業(yè)管理處周一至周五9：00-17：00報修，咨詢，求助，投訴建議等商務中心周一至周五9：00-17：00尚

27、未開通郵政、快遞服務周一至周五9：00-17：00國際國內(nèi)郵政和快遞服務尚未開通B1F員工餐廳早餐：07:3008:30 中餐：11:0013:00晚餐：18:0019:00 提供工作餐園區(qū)班車班車車型上下班班車、短駁車為金龍45座大型客車，總行工作班車為19座中型客車。二、上下班班車線路一：上班出發(fā)點：地鐵2號線張江高科站，松濤路西側(cè)張江當代藝術館門前紅色雙人雕塑處。下車點：園區(qū)北門（錦繡東路4518號）發(fā)車時間：7點10分首班車，7點40分末班車，坐滿發(fā)車。下班出發(fā)點：園區(qū)北門（錦繡東路4518號）下車點：地鐵2號線廣蘭路站（港灣式客車下客點）發(fā)車時間：17點00分首班車，17：45末班車

28、，坐滿發(fā)車。線路二：上班出發(fā)點：地鐵12號線金京路站（巨峰路南面，金京路東側(cè)）下車點：園區(qū)北門（錦繡東路4518號）發(fā)車時間：7點35分首班車，7點55分末班車，坐滿發(fā)車。下班出發(fā)點：園區(qū)西門（華東路），下車點：地鐵12號線金京路站（巨峰路南面，金京路口）發(fā)車時間：17點00分首班車，17：30末班車，坐滿發(fā)車。短駁車:雙向停車點：地鐵2號線張江高科站（松濤路西側(cè)張江當代藝術館門前紅色雙人雕塑處）和園區(qū)北門（錦繡東路4518號）。序 號從園區(qū)出發(fā)至張江高科從張江高科出發(fā)至園區(qū)備 注108：2007：10（僅節(jié)假日）209：2008：00（節(jié)假日8：15）310：2009：15411：2010：

29、15512：2011：15613：2012：15714：2013：15815：2014：15916：2015：151017：2016：151118：2017：151219：2018：151320：2019：151421：40至龍陽路20：151521：15總行工作班車：往返上海銀行大廈與張江園區(qū)的工作班車，2次/天，上午9：00總行發(fā)車，11：00從園區(qū)返回；下午1：30總行發(fā)車，3：30從園區(qū)返回（暫定），雙向停車點為銀城中路168號和園區(qū)北門（錦繡東路4518號）。飲用水服務² 園區(qū)提供正廣和桶裝飲用水服務，各單位憑水票至地下一層送水間領取?？爝f收發(fā)(尚未開通)² 快遞

30、信件統(tǒng)一寄送園區(qū)大門收發(fā)室（地址：，電話：）；² 私人快遞信件原則上請勿寄送至園區(qū)；² 收件：由東湖物業(yè)收發(fā)室人員收取快遞信件，并做好登記，每日上午10：00和下午15：00分送至各樓前臺簽收，各樓前臺簽收后做好登記，分送至各位員工，由員工確認簽收；² 寄件：園區(qū)使用指定快遞公司（快遞，電話：）。寄件時，寄件人填寫快遞單，將快遞件送往前臺，由前臺做好登記，撥打收發(fā)室電話告知有寄件；東湖物業(yè)收發(fā)室人員于每日上午10：00和下午15：00到各樓前臺收取寄件，做好登記，撥打快遞公司電話，通知收取快遞；快遞寄送后快遞回單返還前臺，前臺簽收確認，寄件人可于寄件次日至前臺索要

31、回單。體鍛器具（尚未開通）² 園區(qū)體鍛器具放置在地下一層體鍛室（室）；² 開放對象：上海銀行員工；開發(fā)時間：周一至周五上午7：30-8：15；中午12：00-13：00；² 體鍛室由東湖物業(yè)日常管理，并保持場地整潔；² 員工在使用體鍛器具時，須愛護公務，安全有序，并配合東湖物業(yè)的管理要求；故意損壞體鍛器具者，須照價賠償。醫(yī)療服務（尚未開通）² 園區(qū)內(nèi)設有醫(yī)務室，提供簡單應急醫(yī)療處理，同時向上海銀行員工提供常用藥品。超市消費（尚未開通）² 為方便入駐人員購物，園區(qū)設有小型超市，提供休閑食品和日常生活用品，入駐人員可持開通消費功能的“智能

32、卡”在超市內(nèi)消費。綠化² 園區(qū)綠化分：室外園林綠化和樓宇公共部位綠化；² 室外園林綠化養(yǎng)護由上海銀行、東湖物業(yè)、養(yǎng)護單位簽訂養(yǎng)護合同，由養(yǎng)護單位做好日常養(yǎng)護，東湖物業(yè)負責對養(yǎng)護單位的服務情況做好監(jiān)督；² 樓宇公共部位綠化由東湖物業(yè)擺放盆栽綠化，并做好日常養(yǎng)護；² 注意事項：園區(qū)規(guī)定辦公區(qū)域不統(tǒng)一擺放綠化，員工自行擺放的綠化，由各入駐部門做好管理，保持辦公區(qū)域的整潔美觀。保潔² 東湖物業(yè)聘用專業(yè)清潔人員負責園區(qū)室外區(qū)域、各辦公樓公共區(qū)域、會議接待室、領導辦公室的保潔工作；² 張江園區(qū)管理部指定專業(yè)公司負責員工辦公區(qū)域地毯、玻璃隔斷保潔工

33、作；² 員工辦公區(qū)域其他保潔由員工自行完成；² 各入駐部門應對樓宇內(nèi)的保潔工作加強服務監(jiān)督；² 管理部將不定期對樓宇衛(wèi)生保潔情況進行檢查。工程維修² 涉及園區(qū)大樓內(nèi)的空調(diào)、廣播、消防、給排水、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)及建筑裝飾等公用設施、設備及公共區(qū)域的維修改建須由管理處統(tǒng)籌安排實施。若有人為破壞，物業(yè)管理處將向人為損壞者收取維修費用。² 園區(qū)大樓內(nèi)吊頂、燈管、開關、廣播、地毯、衛(wèi)生設施、水龍頭、風機盤管、窗簾、隔板等設施設備及辦公桌（椅）、文件柜（鎖具）損壞或發(fā)生故障，大家可向物業(yè)管理處的客服專線進行報修。物業(yè)管理處將派工程人員到相關區(qū)域內(nèi)進行維修

34、，請于工程完成后簽字確認。滅蟲滅鼠服務園區(qū)所有公共區(qū)域及大樓辦公區(qū)域內(nèi)的滅蟲滅鼠服務由物業(yè)管理處定期委派專業(yè)公司來進行。管理規(guī)定電話管理² 本著節(jié)約高效的原則使用辦公電話，注重工作效率，做到長話短說，簡明扼要。充分利用內(nèi)線電話進行辦公大樓內(nèi)部公務聯(lián)系。² 嚴禁利用辦公電話閑聊、娛樂。停車場管理管理要求² 所有車輛必須停放在指定的停車區(qū)域指定車位上，不允許將車輛停放在車道上。² 外來訪客車輛停放于指定的臨時停車區(qū)域，不可強占其他區(qū)域車位停放；來訪貴賓車輛停放于VIP專用區(qū)域車位。否則自行承擔因此產(chǎn)生的后果。² 禁止在停車區(qū)域，尤其是在車道上游玩。

35、² 所有車主必須遵守園區(qū)停車標識標牌，并服從管理人員指令。車輛停放后請關好車門車窗，貴重物品請不要放在車內(nèi)。² 禁止涂改或覆蓋車道及停車位原有的標識及號碼。² 未經(jīng)物業(yè)管理處同意，請勿隨便使用停車場內(nèi)消防設施，同時禁止使用消火栓內(nèi)消防水帶或消防軟管作清洗車輛用。² 嚴禁在停車場內(nèi)吸煙。² 物業(yè)管理處有權禁止違反園區(qū)管理規(guī)定的車輛進入停車場。² 所有違反園區(qū)管理規(guī)定及對園區(qū)造成損壞的車輛將被禁止離開園區(qū)直至事情得到妥善解決為止。² 外來車輛進入園區(qū)需由門崗發(fā)放臨時停車證方可入內(nèi)，由園區(qū)秩序維護人員指引到地下車庫指定區(qū)域，嚴禁隨

36、意停放。車位分配原則² 地面停車位主要停放大巴車輛和非機動車輛以及限高送貨車輛。² 地庫停車位由上海銀行張江園區(qū)管理部負責進行分配，物業(yè)管理處負責現(xiàn)場管理。除地面停車位允許停放的車輛以外，園區(qū)其他所有部門、個人車輛及外來訪客車輛一律進入地庫停放。溫馨提示：ü 車輛進入園區(qū)請不要鳴喇叭！ü 請按園區(qū)限速及車道標志行駛！ü 車輛停放后請鎖好車門、車窗。貴重物品請隨身攜帶！ü 請按規(guī)定停放車輛，不要擠占人行通道！員工停車位分配及辦理流程² 停車位申請各入駐部門按本部門自駕人員情況統(tǒng)一填寫上海銀行數(shù)據(jù)中心智能卡申請表（見附件），經(jīng)部

37、門領導審核蓋章后，交管理部審批并分配具體車位號。物業(yè)公司根據(jù)審批結(jié)果，制作車位號標識、發(fā)放車輛進出感應器、智能卡權限設置，并收取感應器押金200元，開具收據(jù)。² 停車位注銷如員工因工作調(diào)整或離職不在園區(qū)工作，應在至物業(yè)公司交還智能卡的同時，攜帶車輛進出感應器和押金收據(jù)，申請退還押金。² 臨時來訪臨時來訪人員車輛，憑臨時停車證停放在地下車庫制定區(qū)域，離開園區(qū)時收回臨時停車證。ü 辦理時間：上午9：3011：30下午13：0017：00（每周一至五）ü 聯(lián)系部門：張江園區(qū)管理部ü 聯(lián)系電話： 階梯教室管理制度² 階梯教室實行預約制度，非會

38、議人員、未提前預訂會議均不得使用階梯教室。² 參會人員應自覺遵守會議秩序，保持室內(nèi)衛(wèi)生和整潔。² 階梯教室內(nèi)設備和設施不得隨意變更擺放地點。² 階梯教室內(nèi)門禁和室內(nèi)照明、中央空調(diào)控制器、顯示設備、音響系統(tǒng)和遠程會議設備由會務服務人員提前開啟，并確保設備性能的穩(wěn)定性和可用性。使用部門應按規(guī)定進行設備操作，如有不明之處或發(fā)現(xiàn)設備故障，應及時與會議服務人員聯(lián)系。² 各使用部門在正常工作時間外（每周一至周五9：00-17：00外）使用階梯教室的，應提前一個工作日到管理部辦理申請手續(xù)。² 如有取消或更改會議時間、地點的，須提前通知管理部，取消預訂。

39、78; 會議結(jié)束后由會議服務人員和會議使用人共同檢查現(xiàn)場設備、設施情況，如發(fā)現(xiàn)人為損壞的，須照價賠償。員工餐廳用餐規(guī)定請入駐人員在規(guī)定就餐時間內(nèi)進入餐廳用餐,用餐時間為：員工餐廳（周一至周日） 早餐：07:3008:20 中餐：11:0013:00晚餐：18:0019:00用餐規(guī)范：² 員工就餐需排隊，不得擁擠，插隊及大聲喧嘩。² 孕婦用餐可予以照顧，購買飯菜無需排隊，同時也可選擇在指定區(qū)域由專人進行服務。² 員工就餐需注意保持環(huán)境衛(wèi)生，員工應在指定區(qū)域吸煙，不得隨地吐痰及亂扔臟物。² 員工在餐廳用餐需聽從餐廳現(xiàn)場管理人員的勸導，以避免產(chǎn)生意外。² 員工就餐完畢應將餐具歸放在指定餐具回收車內(nèi)，嚴禁將餐具用品隨意丟棄或?qū)⒉途邘С霾蛷d。² 員工需愛護餐廳所有公共物品，不得在餐桌及餐椅上亂刻亂畫。² 廚房等工作區(qū)域除物業(yè)及餐廳工作人員