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文檔簡介
1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上商機信息管理一: 商機信息的內(nèi)容完整商機信息應包含的內(nèi)容;客戶名稱、客戶地址、與項目相關的聯(lián)系人、聯(lián)系方式、項目名稱、項目類型、項目規(guī)模、預計收入、預計投標時間、預計項目開始時間、成功因素、競爭對手信息等。(1)客戶名稱的界定:客戶名稱是指與其營業(yè)執(zhí)照登記的一致名稱,原則上客戶名稱的填寫只能寫全稱,不接受簡稱。(2)聯(lián)系人的界定:與該商機信息的銷售有直接關系的人員(決策者或對達成目的有重大影響者、銜接者),且該聯(lián)系人員的信息必須包括姓名、性別、聯(lián)系方式、職務等。(3)項目預計時間:A.預計項目公告發(fā)布時間或招標文件發(fā)售時間:即需要投標的項目,應明確具體的項目公告發(fā)布時
2、間、招標文件發(fā)售時間,或明確其大概時段;B.預計項目開始時間:即不需要通過投標的項目,應明確項目開始的時間,或明確其大概時段。二:商機信息的分類從商機信息的來源具體劃分為:1、公共商機信息:即從報紙、網(wǎng)絡等公共媒體上獲取的公開的商機信息;2、個人關系網(wǎng)絡商機信息:即通過個人社會關系獲取到的商機信息。三: 商機信息提交者的職責:商機信息的提交者:xx集團所有員工均可提交商機信息;其職責為:1、提交者必須提交符合國家法律法規(guī)及行業(yè)法規(guī)的商機信息;2、提交者需提供真實有效的商機信息;3、提交者有義務配合銷售主管對所提交信息進行補充和完善;4、提交者有義務與相應客戶進行銜接、協(xié)調,并配合商機信息承接人
3、對所涉及項目進行洽談等。注:提交者有權利知曉自己所提交商機信息的發(fā)布、分配及使用情況。四:商機信息管理者的職責:商機信息的管理者主要為:商機信息管理崗、銷售主管、市場部部長。1、商機信息管理崗職責:(1)商機信息管理崗每天需不定時查看商機信息,對有效信息進行編號并發(fā)布;(2)商機信息管理崗以每周為節(jié)點導出OA數(shù)據(jù),對商機信息進行分類、匯總。(3)商機信息管理崗監(jiān)督銷售主管填寫商機跟蹤表;(4)需對所有商機信息數(shù)據(jù)整理歸檔,并提交相關部門作為獎勵、績效依據(jù)。2、銷售主管職責:(1)需對所有商機信息進行核實,并補充完善。(2)在商機信息分配時,銷售主顧需與各專業(yè)口合伙人進行充分的溝通與協(xié)調。(3)
4、當商機信息分配成功時,需跟進洽談、投標工作,并將相應結果及時填寫商機跟蹤表,反饋給商機信息管理崗。(4)需根據(jù)商機信息的跟蹤和使用情況按月向市場部部長提交分析報告。(5)在項目成立后,需與相應合伙人配合做好客戶維護工作。3、銷售中心經(jīng)理職責(1)當商機信息采用公司分配方式時,經(jīng)總經(jīng)理授權,銷售中心經(jīng)理需組織合伙人召開分配協(xié)調會。(2)對商機信息管理崗及銷售主管的工作進行監(jiān)督。(3)針對商機信息管理崗和銷售主管提出的問題給予相應的指導。(4)定期查看商機信息管理崗和銷售主管提交的分析報告,并將要點向總經(jīng)理匯報。五: 商機信息使用者的職責:商機信息的使用者主要為:合伙人及經(jīng)理。商機信息的使用者可登
5、錄OA查看相應的商機信息。商機信息使用者有義務配合銷售主管挖掘深度信息,并及時將跟進信息告知銷售主管。六: 商機信息的使用規(guī)范1、分配方式1)當商機信息是由經(jīng)理及合伙人提供時,通過總經(jīng)理的決策參加投標,中標后獲得的項目直接分配給該提供者;2)當商機信息由經(jīng)理、合伙人以外的人員提供時,由經(jīng)營管理部根據(jù)總經(jīng)理的決策統(tǒng)一分配,原則上以目標客戶與庫的匹配程度進行分配。3)當商機信息提供者為經(jīng)理、合伙人但其表明自身無法承接該項目時,仍由經(jīng)營管理部根據(jù)總經(jīng)理的決策進行統(tǒng)一分配。4)當商機信息屬于戰(zhàn)略性項目時,由經(jīng)營管理部根據(jù)總經(jīng)理的決策進行統(tǒng)一分配。2、未參與投標,或后期未中標的商機1)提供者提供的商機信
6、息經(jīng)銷售主管核查屬實,但總經(jīng)理決策不參與,或該商機參與投標但最終未成功時,經(jīng)營管理部內(nèi)勤人員不得將該信息刪除,須如實登記并保存。2)存留的信息作為對提供者績效及所涉獎勵的依據(jù)。3、后續(xù)工作1)經(jīng)公司總經(jīng)理審批,參與投標的項目,經(jīng)營管理部內(nèi)勤人員須根據(jù)投標管理流程做好制作標書的各類準備;2)投標工作結束,內(nèi)勤人員須將相關文檔按要求歸檔3)在制作投標文件過程中,銷售人員須與招標人、相關部門充分溝通,已達到更好地響應招標文件的要求,其后協(xié)調經(jīng)理、合伙人參與投標,中標后,積極協(xié)調與客戶的各類工作。第七章 獎勵1、獎勵的具體方式方法按照匯款金額的2% 3% 給予獎勵,具體情況根據(jù)單體公司的業(yè)務來定。有當提公司合伙人申請,由單體公司副總或者總經(jīng)理最后審批。注:1)經(jīng)營
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