南昌大學(xué)生自助游行為淺析

1、 JIANGXI AGRICULTURAL UNIVERSITY本 科 畢 業(yè) 論 文（設(shè) 計(jì)）題目： 南昌大學(xué)生自助游行為淺析 學(xué) 院： 國(guó)土資源與環(huán)境學(xué)院 姓 名： 王莉 學(xué) 號(hào)： 20083402 專 業(yè)： 旅游管理 班 級(jí)： 旅游管理081 二0 一二 年 五 月目錄中文摘要英文摘要引言51 研究方法52 大學(xué)生自助游行為特征分析62.1 性別構(gòu)成62.2 出游頻率與時(shí)間段和自助游所占比例72.2.1 出游頻率72.2.2 出游時(shí)間段82.2.3 自助游所占出游比例82.3 旅游偏好92.4 交通工具的選擇93 拓展完善大學(xué)生自助游市場(chǎng)的建議103.1 構(gòu)建旅游信息渠道113.2 完善

2、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)113.3 強(qiáng)化旅行安全意識(shí)124 結(jié)束語(yǔ)13參考文獻(xiàn)14致謝15摘要隨著我國(guó)旅游市場(chǎng)的成熟與旅游者消費(fèi)需求的多樣化，自助旅游將成為現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。本文以南昌在校大學(xué)生為研究對(duì)象，首先通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查得出南昌大學(xué)生旅游概況，然后對(duì)問(wèn)卷結(jié)果從性別構(gòu)成、出游時(shí)間與頻率、旅游偏好與交通工具的選擇等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與原因分析，分析結(jié)果顯示南昌大學(xué)生自助游具有自助游出游率較高，男生比女生多，且出游時(shí)間主要集中在法定節(jié)假日、周末或寒暑假等顯著特征特征，南昌大學(xué)生自助游市場(chǎng)前景呈現(xiàn)良好趨勢(shì)，最后對(duì)拓展完善南昌大學(xué)生自助游市場(chǎng)提出了構(gòu)建旅游信息渠道、全面建設(shè)旅游目的地信息系統(tǒng)等建議。期望使得大

3、學(xué)生自助旅游能夠得到社會(huì)的廣泛關(guān)注，繁榮大學(xué)生自助游市場(chǎng)。關(guān)鍵詞：南昌大學(xué)生；自助游；行為特征；市場(chǎng)潛力；建議AbstractWith the maturity of China's tourism market and tourists diversification of consumer demand, self-tourism will become the new trend of development of modern tourism. Nanchang college students as the research object, first obtained by

4、 questionnaire the Nanchang Students Travel Overview, and then from the gender composition of the questionnaire results, travel time and frequency, travel preferences and choice of transport statistics and cause analysis, the results show that the Nanchang Students tours tours travel a higher propor

5、tion of boys is the main object of the self-outings, and travel time is mainly concentrated in the legal holidays, weekends or summer and winter vacations, a significant feature feature, presents the Nanchang Students Walks market prospects a good trend, and finally expand to improve the market of N

6、anchang University Students tours build tourist information channels, and comprehensive construction of tourist destination information systems. Look forward to making college students travel to widespread concern in society, prosperity, college students Walks market.Keywords: nanchang university st

7、udents； walks ；behavioral ；characteristics of market potential.；recommended引言隨著我國(guó)旅游市場(chǎng)的成熟與旅游者消費(fèi)需求的多樣化，自助旅游將成為現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。2004年中國(guó)旅游年鑒進(jìn)行了一項(xiàng)抽樣調(diào)查，其中對(duì)旅游方式進(jìn)行了四種分類。調(diào)查結(jié)果顯示；單位組織出游占總樣本的19.6%，個(gè)人出游方式占總樣本的23.6%，與親朋結(jié)伴出游占總樣本的46.4%，通過(guò)旅行社組織出游的旅游者只占10.4%【1】。由此可見(jiàn)，不通過(guò)旅行社安排旅游活動(dòng)的旅游者在數(shù)量上大大超過(guò)團(tuán)隊(duì)旅游者。同時(shí)2006年攜程旅行網(wǎng)針對(duì)“五一”黃金周，對(duì)全國(guó)各

8、地共6萬(wàn)名年齡25-40歲，月收入超過(guò)3000元的攜程旅行網(wǎng)的常用會(huì)員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，總計(jì)收到有效問(wèn)卷近19000份，其中有將近76.7%的人表示會(huì)以自助游的方式出游，而選擇參加旅行社跟團(tuán)的比例則為20.5%【2】?？梢?jiàn)自助旅游市場(chǎng)相當(dāng)火熱。自助旅游是一種時(shí)尚的旅游方式，即以“張揚(yáng)個(gè)性、親近自然、放松身心”為目標(biāo)，完全自主選擇和安排旅游活動(dòng)，且沒(méi)有全程導(dǎo)游陪同的一種旅游方式3。而當(dāng)今大學(xué)生在校學(xué)習(xí)壓力較大，期望貼近自然，放松身心，體驗(yàn)大自然的清新，具有求新、求自由、求險(xiǎn)、求刺激、求知識(shí)、求溝通的心理需求，與自助旅游時(shí)尚的旅游的理念相當(dāng)契合。1 研究方法本文以南昌大學(xué)生自助游行為問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)江

9、西農(nóng)業(yè)大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)等南昌高校的大學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，因涉及性別對(duì)比分析，本問(wèn)卷設(shè)計(jì)調(diào)查對(duì)象男、女生各一半。調(diào)查問(wèn)卷總計(jì)發(fā)放200份問(wèn)卷，回收200份，問(wèn)卷回收率為100%，有效問(wèn)卷為200份，其中男生100份，女生100份。問(wèn)卷共17個(gè)題目，單選與多選兩個(gè)題型，涉及性別構(gòu)成、出游時(shí)間與頻率、出游偏好與交通工具的選擇等幾個(gè)方面。通過(guò)Excel對(duì)調(diào)查樣本進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，得出南昌大學(xué)生自助游行為結(jié)果。2 大學(xué)生自助游行為特征分析2.1 性別構(gòu)成 旅游是一個(gè)有性別差異的社會(huì)產(chǎn)物。此次問(wèn)卷調(diào)查的有效問(wèn)卷為200份，男生100份，女生100份。依據(jù)圖表1與圖表2，有過(guò)自助游經(jīng)歷的，女生有49人，占女

10、生總數(shù)的49%，男生有60人，占男生總數(shù)的60%；期待參加自助游的，女生占47%，而男生占34%。由此可見(jiàn)，南昌在校大學(xué)生進(jìn)行自助游的主要為男生，但女生自助游的市場(chǎng)潛力不可忽視，相對(duì)來(lái)說(shuō)，比男生的潛在市場(chǎng)廣闊。究其原因，男生探險(xiǎn)獵奇心理強(qiáng)烈，性格大膽，較易于接受新鮮事物；而女生，作為社會(huì)弱勢(shì)群體，性格特點(diǎn)較弱，大部分女生膽小，缺乏處理突發(fā)事件的能力，對(duì)新鮮事物存有強(qiáng)烈的好奇心，且易于隨大流、從眾。如此，男生出游動(dòng)機(jī)比女生強(qiáng)烈，參加自助游的機(jī)會(huì)相對(duì)增多【8】。另一方面，南昌在校大學(xué)生的月生活費(fèi)用，男生的普遍比女生高，男生可自由支配的資金相對(duì)女生較多，出游條件較成熟。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，月生活費(fèi)達(dá)到10

11、00元以上的男生比例為67%，而女生所占比例只有46%，且男生愿意花在自助游上的費(fèi)用也比女生多。綜上所述，男生是進(jìn)行自助游的主要群體，女生也因其從眾心理存有很大的自助游潛在市場(chǎng)。 圖表1 女生 圖表2 男生2.2 出游頻率與時(shí)間段和自助游所占比例2.2.1 出游頻率每年出游1次的大學(xué)生所占比例為23%，50%的大學(xué)生每年都會(huì)有2-3次的出游，27%的大學(xué)生每年會(huì)出游4-5次，少數(shù)在5次以上。由此可見(jiàn)，大學(xué)生旅游市場(chǎng)是廣闊的。事實(shí)上大部分大學(xué)生都有出游的意圖，但可能由于各種因素的限制，不能如愿。具體表現(xiàn)在時(shí)間與經(jīng)濟(jì)條件的限制，據(jù)調(diào)查，大學(xué)生出游的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是生活費(fèi)剩余，54%的大學(xué)生愿意支付在

12、自助游費(fèi)用在500元以下，如此出游范圍大受影響。 圖表3出游頻率2.2.2 出游時(shí)間段53%的大學(xué)生選擇在法定節(jié)假日出游，國(guó)慶、五一、清明等節(jié)假日至少有3天假期，有足夠時(shí)間讓大學(xué)生去周邊或其他省市較近距離出游。即使有些大學(xué)生寒暑假外出打工，寒暑假因時(shí)間長(zhǎng)，出游機(jī)會(huì)多，寒暑假出游的大學(xué)生所占比例較高，為27%。雙休日期間，部分學(xué)校開(kāi)設(shè)課程，且只有兩天時(shí)間，不太可能進(jìn)行遠(yuǎn)距離的出游活動(dòng)，如此在此期間的出游比重只有16%，比重較低。圖表4出游時(shí)間段2.2.3 自助游所占出游比例65%的大學(xué)生在參加過(guò)的旅游活動(dòng)中，自助游占了0.5-0.75，其次有30%的學(xué)生參加的自助游比重為75%以上，由此可見(jiàn)，大

13、學(xué)生的旅游活動(dòng)以自助游為主要旅游方式，大學(xué)生求新求自由的特點(diǎn)決定了其不愿意收傳統(tǒng)旅游形式的限制，更愿意親力親為，自己安排行程，選擇旅游目標(biāo)，不受跟團(tuán)游的約束。大學(xué)生對(duì)自助游的參與度越來(lái)越高，比重也越來(lái)越大，大學(xué)生市場(chǎng)潛力巨大。自助游所占出游比重參與度0-0.251%0.25-0.54%0.5-0.7565%0.75-130%表1 自助游參與度2.3 旅游偏好大學(xué)生在進(jìn)行旅游目的地選擇時(shí)，以自然風(fēng)光類和民族風(fēng)情類為主，學(xué)生在校學(xué)習(xí)壓力較大，期望貼近自然，放松身心，體驗(yàn)大自然的清新；大部分大學(xué)生對(duì)民族風(fēng)情類旅游產(chǎn)品也非常喜愛(ài)，我國(guó)少數(shù)民族眾多，其豐富異樣的風(fēng)情與文化吸引著許多學(xué)生。由圖可知，南昌大

14、學(xué)生出游偏好于自然風(fēng)光類與民族風(fēng)情類，其中自然風(fēng)光類所占比重為37%，30%的學(xué)生出游選擇民俗風(fēng)情類。雖然歷史文化遺跡蘊(yùn)含豐厚的文化內(nèi)涵，要求旅游者具有豐富的歷史文化知識(shí)，否則無(wú)法體會(huì)其中內(nèi)涵。但由于南昌紅色旅游獨(dú)具特色，紅色旅游參雜自然風(fēng)光，別具一格，如此南昌大學(xué)生出游選擇歷史文化類的相對(duì)較多，所占比重也有20%。而時(shí)尚都市旅游的主要目的往往是購(gòu)物、感受時(shí)尚。大學(xué)生因時(shí)間與金錢限制，出游距離較近，距離時(shí)尚都市較遠(yuǎn)，時(shí)尚都市涉足的就偏少。 圖表6旅游產(chǎn)品類型2.4 交通工具的選擇從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，南昌在校大學(xué)生自由行選擇的交通工具一般為火車與公交車。其中35%的學(xué)生會(huì)選擇火車進(jìn)行自助游，首先火

15、車的票價(jià)便宜，適宜經(jīng)濟(jì)能力還沒(méi)有完全獨(dú)立的大學(xué)生出行，其次與南昌發(fā)達(dá)的鐵路狀況也有很大關(guān)系。南昌歷來(lái)是華東地區(qū)的重要交通樞紐，也是國(guó)內(nèi)外游客進(jìn)出江西的主要集散地，京九鐵路與浙贛鐵路在境內(nèi)貫穿交匯，南昌火車站每天有上百對(duì)直發(fā)或中轉(zhuǎn)客運(yùn)列車至全國(guó)各大中城市。如此，火車成為南昌大學(xué)生進(jìn)行自助游活動(dòng)的最佳選擇。而27%的學(xué)生選擇公交車自由行和16%的學(xué)生選擇自行車自由行，大致有兩方面的原因。一方面，南昌的大學(xué)生出游時(shí)間主要集中在法定節(jié)假日，3天左右的時(shí)間，時(shí)間相對(duì)較少，而南昌旅游景點(diǎn)豐富、景色迷人，使其成為南昌在校大學(xué)生短期短程自由行的好去處。另一方面，南昌市區(qū)各種公交、巴士、的士車輛的線路覆蓋全市干

16、道、景區(qū)，安全可靠，價(jià)格便宜。市內(nèi)公交還設(shè)有各種專線車、定班車、旅游專線車等等。自行車租賃隨處可見(jiàn)。如此便捷的交通為大學(xué)生提供了出游的條件。 圖表7交通工具的選擇3 拓展完善大學(xué)生自助游市場(chǎng)的建議 從旅游需求方面來(lái)看，由于身心能力的不斷發(fā)展、生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡增長(zhǎng)，大學(xué)生具有求新、求自由、求險(xiǎn)、求刺激、求知識(shí)、求溝通的心理需求，大學(xué)生對(duì)自我、社會(huì)均有了獨(dú)立的認(rèn)識(shí)，渴求擴(kuò)大交際范圍，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，且愿意參加具有挑戰(zhàn)性的自助游項(xiàng)目來(lái)鍛煉自身獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。大學(xué)生已經(jīng)成為我國(guó)旅游潛在的未來(lái)發(fā)展市場(chǎng)。開(kāi)發(fā)大學(xué)生自助游市場(chǎng)有著廣闊的前景和意義。3.1 構(gòu)建旅游信

17、息渠道據(jù)調(diào)查，大學(xué)生收集旅游信息的渠道主要有四個(gè)方式，旅行社、網(wǎng)絡(luò)、熟人介紹和媒體旅游廣告。34%的學(xué)生是通過(guò)熟人介紹收集旅游信息的，27%的學(xué)生旅游信息來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，而通過(guò)媒體旅游廣告了解旅游信息的占18%。由以上比重可知，對(duì)自助游不夠重視，涉及的旅游信息方面較少。而且大部分學(xué)生表示，雖然查詢旅游信息的渠道眾多，但這些渠道所提供的信息不夠全面，真正能為大學(xué)生提供的自助旅游信息相對(duì)較少，旅游信息系統(tǒng)的不夠全面造成了自助游活動(dòng)的許多不便。圖表8旅游信息渠道構(gòu)建旅游信息渠道，全面建設(shè)旅游旅游目的地信息系統(tǒng)。充分利用大學(xué)生普遍愛(ài)好上網(wǎng)的特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)旅游信息宣傳力度，全面完善網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。制作全面詳盡

18、、圖文并茂、通俗易懂且便以攜帶的自助旅游手冊(cè)，地面標(biāo)示物應(yīng)該內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確，適用于不同國(guó)籍、不同類型的游客，同時(shí)景區(qū)游客咨詢中心配置一定數(shù)量服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的工作人員，為大學(xué)生自助旅游提供便捷。此外，可在南昌高校培養(yǎng)基礎(chǔ)推廣人員，進(jìn)而組織大學(xué)生參與旅游信息渠道推廣活動(dòng)，深入了解旅游信息渠道的內(nèi)容，讓大學(xué)生自助游能夠通過(guò)更便捷的渠道獲取旅游信息【5】。3.2 完善網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)由圖表9，我們可以了解到，南昌大學(xué)生自助游時(shí)通常選擇的住宿方式中，13%的學(xué)生出游前通過(guò)旅行社安排好，23%的學(xué)生出游前通過(guò)客房預(yù)訂系統(tǒng)預(yù)訂，通過(guò)當(dāng)?shù)厥烊藥兔鉀Q住宿的學(xué)生所占比例為36%，而到達(dá)后再選擇旅館的為28%。

19、綜上，南昌大學(xué)生自助游時(shí)主要通過(guò)當(dāng)?shù)厥烊藥兔?、客房預(yù)訂系統(tǒng)預(yù)訂以及到達(dá)后再擇旅館的方式解決住宿。如此可知，旅行社對(duì)自助游活動(dòng)重視不夠，對(duì)其服務(wù)的拓展開(kāi)發(fā)不深。一些網(wǎng)絡(luò)雖然開(kāi)通了酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游線路預(yù)訂等多項(xiàng)服務(wù)，但必須“在線預(yù)訂，離線確認(rèn)，離線付款”，自助旅游者無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂使自助游更輕松便捷。圖表9住宿方式的選擇酒店應(yīng)該利用大學(xué)生普遍愛(ài)好上網(wǎng)的特征，完善其官方網(wǎng)站的客房預(yù)定系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)客房預(yù)定宣傳力度，使自助旅游者能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定，便捷解決住宿問(wèn)題，減輕對(duì)熟人解決住宿的依賴。此外，旅行社也可以利用自身優(yōu)勢(shì)，向旅游者提供優(yōu)質(zhì)的綜合配套服務(wù)、組織各類自助游活動(dòng)等方面入手，大力發(fā)展自己

20、組織的自助游產(chǎn)品，為旅游者進(jìn)行自助游活動(dòng)提供便捷的同時(shí)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力【5】。3.3 強(qiáng)化旅行安全意識(shí)有圖表10可知，影響旅游者目的地選擇的七個(gè)因素均占有不算低的比例，其中景點(diǎn)特色、可進(jìn)入性、旅游花銷、距離的遠(yuǎn)近占較大比重。如此，大學(xué)生選擇目的地首先會(huì)考慮景區(qū)的景點(diǎn)特色，然后衡量自己的時(shí)間、距離與花銷，適合自己實(shí)際情況的景區(qū)會(huì)優(yōu)先考慮。而旅游安全所占的比重卻最低，可見(jiàn)，大學(xué)生對(duì)旅游活動(dòng)中得旅行安全重視不夠，安全意識(shí)薄弱。圖表10自助游重點(diǎn)考慮因素大學(xué)生應(yīng)該樹(shù)立嚴(yán)格的法律安全意識(shí)，掌握道路交通，投保事項(xiàng)等各方面法規(guī)知識(shí)，增加安全觀念，具備解決出現(xiàn)在旅途中的各方面問(wèn)題的能力。如涉及好旅游路線，對(duì)目的

21、地的了解，攜帶食品藥物，證件地圖，通訊工具和其他應(yīng)急工具等。從各方面學(xué)習(xí)自助出游的常識(shí)，為安全自助游做好充分準(zhǔn)備4。國(guó)家旅游行政管理部門、各地政府及景區(qū)應(yīng)該全面建立旅游預(yù)警制度，及時(shí)預(yù)報(bào)景區(qū)的天氣交通治安醫(yī)療救助等游客應(yīng)該注意的安全問(wèn)題。此外，完善公共救援體系，可借鑒旅游發(fā)達(dá)國(guó)家，依據(jù)自身實(shí)際情況，集旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司和志愿者共同建立承擔(dān)救援體系，如此設(shè)施完善，經(jīng)費(fèi)也充足。建立安全預(yù)警制度和公共救援體系。借此保障自助旅游者的安全利益【7】。4 結(jié)束語(yǔ)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們外出旅游的頻率增多，而自助旅游也越來(lái)越受到人們的青睞。而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高以及旅行經(jīng)驗(yàn)的豐富，

22、人們對(duì)旅游提出了個(gè)性化的要求，自助游成為旅游市場(chǎng)不可逆轉(zhuǎn)的新趨勢(shì)。南昌大學(xué)生自助游行為的調(diào)查問(wèn)卷與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示，南昌大學(xué)生自助游市場(chǎng)潛力巨大，開(kāi)發(fā)大學(xué)生自助游市場(chǎng)有著廣闊的前景和意義。參考文獻(xiàn)1中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局.中國(guó)旅游年鑒2004M.北京.中國(guó)旅游出版社2上海證券報(bào).2006(04)3陳立平.中國(guó)自助旅游的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)J.中國(guó)網(wǎng).20024成甲.國(guó)內(nèi)自助旅游安全問(wèn)題淺析J.商場(chǎng)現(xiàn)代化.2010(11) 34-365楊丹卉.我國(guó)大學(xué)生自助游的發(fā)展現(xiàn)狀及開(kāi)發(fā)對(duì)策探析J.網(wǎng)絡(luò)財(cái)富. 2010(18)6何小勤.大學(xué)生自助游行為研究基于浙江省的調(diào)查J.消費(fèi)經(jīng)濟(jì).2011（05）25-

23、287孫小燕.大學(xué)生自助旅游探析J.消費(fèi)導(dǎo)刊.2009(01)8陳香姬.大學(xué)生自助游行為特征探討以懷化學(xué)院為例J.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊.2010（08)致謝即將畢業(yè)，四年的大學(xué)生活也即將結(jié)束，時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，經(jīng)歷了，完結(jié)了。藉此，感謝導(dǎo)師對(duì)論文指導(dǎo)的認(rèn)真盡責(zé)，讓作為學(xué)生的我能夠順利答辯，完成學(xué)業(yè)。感謝四年的大學(xué)生涯，體驗(yàn)了，長(zhǎng)大了，對(duì)生活有了新認(rèn)知，對(duì)社會(huì)有了初步體驗(yàn)。感謝旅游管理081可愛(ài)的老師們，對(duì)大學(xué)教師有了新的認(rèn)識(shí)，感謝你們。附錄南昌大學(xué)生自助游行為問(wèn)卷調(diào)1你的性別是（ ）A男 B女2你有進(jìn)行過(guò)自助游嗎（）A 有，經(jīng)常 B有時(shí) C沒(méi)有，想 D沒(méi)有，不想3在你參加過(guò)的旅游活動(dòng)中，自助旅游占出游總數(shù)的比重約為（）A