智能化管理模式設(shè)想方案

1、內(nèi)容：一 系統(tǒng)概覽 公司的小區(qū)智能化系統(tǒng)，該系統(tǒng)物理層分為三層基本結(jié)構(gòu)，即管理中心、網(wǎng)絡(luò)布線、家庭智能化系統(tǒng)及設(shè)備節(jié)點(diǎn)智能化、自動化系統(tǒng)。該結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)具有以下特點(diǎn)：a. 集成管理能力b. 快速反映能力c. 標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范能力d. 普遍適用性能力 考慮到信息的大量交換與集中處理，應(yīng)特別注重網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，建議采用全數(shù)字化傳輸技術(shù)，使用數(shù)字設(shè)備，構(gòu)造數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，創(chuàng)建數(shù)字小區(qū)。 注重管理中心機(jī)的構(gòu)造、注重軟件的功能與性能；家庭智能控制器包容了家庭所需的功能，且兼負(fù)信息交流平臺的功能。要以新技術(shù)提高了系統(tǒng)集成度，簡化操作。二、系統(tǒng)物理層組成部分構(gòu)成及主要功能解析 管理中心由管理中心機(jī)、相關(guān)服務(wù)器、聯(lián)網(wǎng)信息、

2、接線員、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫、一卡通中心等組成。主要功能為：信息處理中心，來自業(yè)主等多方面的請求均通過管理中心人工授權(quán)或智能化自動應(yīng)答處理，啟動相應(yīng)流程，并保存相關(guān)數(shù)據(jù)。功能管理方式為模塊化集成管理，包含功能模塊有：1 智能小區(qū)安防系統(tǒng)（在家庭智能化系統(tǒng)會詳細(xì)介紹）2智能小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)統(tǒng)一、高效、有序和物業(yè)管理是小區(qū)智能化的直接體現(xiàn)，高度集成的物業(yè)管理系統(tǒng)可以節(jié)約大量的人力、物力和財(cái)力，從而降低了管理費(fèi)用。物業(yè)管理主要包括以下5個方面：房產(chǎn)管理 即對受托管房產(chǎn)和設(shè)施的接管、驗(yàn)收、檔案建立進(jìn)行管理。房屋維修管理 維修檔案的自動建立，并輔助管理人員對實(shí)施中的計(jì)劃進(jìn)行管理和監(jiān)控。小區(qū)公用設(shè)備、設(shè)施管理 包括

3、：設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)在線監(jiān)控，設(shè)備的運(yùn)營服務(wù)和維修，小區(qū)公用設(shè)施的保養(yǎng)與維護(hù)：如小區(qū)照明、給排水、噴泉等，住戶使用設(shè)施的維修。小區(qū)保安、防火、防水 管理中心可通過分布在住戶房門、窗戶、廚房等處的報(bào)警器與傳感器以及小區(qū)圍墻、大門等處的監(jiān)視器來監(jiān)控小區(qū)的情況，及時對匪、火、水警自動報(bào)警。小區(qū)自動停車場，無論是臨時停車還是月卡、年卡自有車位等，通過業(yè)主IC卡由一套綜合設(shè)備實(shí)現(xiàn)從管理中心個人賬戶自動扣費(fèi)，出入口自動記錄與放行，人工操作亦可。小區(qū)收費(fèi)，實(shí)行一卡通預(yù)付費(fèi)實(shí)時收費(fèi)模式，主要收費(fèi)項(xiàng)目包括三表、租金、停車、保安。每位業(yè)主在管理中心辦理個人（家庭）IC卡小區(qū)銀行戶口，業(yè)主消費(fèi)直接從IC卡中扣除。管理中心

4、用數(shù)據(jù)庫與IC 2卡綁定自檢屬性確認(rèn)業(yè)主卡內(nèi)使用金額情況，確保業(yè)主卡內(nèi)資金安全，并每月向業(yè)主終端自行發(fā)送消費(fèi)清單。3智能小區(qū)信息管理系統(tǒng)小區(qū)綜合查詢模塊，小區(qū)物業(yè)管理者可以方便地對分類信息進(jìn)行查詢、分析、預(yù)測。小區(qū)網(wǎng)店：支持在線IC卡結(jié)算，如：網(wǎng)上商店、網(wǎng)上書店、網(wǎng)上花店、網(wǎng)上訂餐等等。小區(qū)廣播：電子廣播布告，消防廣播通知等。 網(wǎng)絡(luò)布線由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、信號傳輸線纜、節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)換設(shè)備等組成。主要功能為：信息交流與反饋線路，為管理中心與業(yè)主及各設(shè)備節(jié)點(diǎn)提供通訊信號，是系統(tǒng)各部件間的橋梁。必須做到性能穩(wěn)定、處理延時小、能容納高使用頻率、大信息量的傳輸。 家庭智能化系統(tǒng)及設(shè)備節(jié)點(diǎn)智能化、自動

5、化系統(tǒng)該部份可分為以下幾大類型家庭智能化系統(tǒng)家庭智能化系統(tǒng)包括家庭智能控制器、智能傳感/執(zhí)行設(shè)備、家庭布線系統(tǒng)3部分。智能控制器既是家庭智能化系統(tǒng)的中心，又是小區(qū)智能管理網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)，故要求性能穩(wěn)定、功能齊全、操作界面簡單，以滿足不同知識層次、不同消費(fèi)層次和不同年齡段用戶的需要。家庭智能控制器具有如下功能：樓宇可視對講，安全防范，燃?xì)庑孤?、防盜報(bào)警、緊急呼叫等可視對講的基本功能業(yè)主投訴、意見反饋功能 信息交流查詢功能，可實(shí)時發(fā)布物業(yè)對業(yè)主下發(fā)的各項(xiàng)通知、提示、小區(qū)廣播等，也可查詢業(yè)主水、電、氣及個人小區(qū)賬戶消費(fèi)情況。繳費(fèi)功能：可以通過家庭智能控制器自帶IC卡刷卡器自動繳費(fèi)（包含水、電、氣、及所

6、有提供的代收費(fèi)）小區(qū)便利服務(wù)功能，可以提供小區(qū)網(wǎng)上便利店，滿足業(yè)主的額外需求，并且在家庭智能控制器上自動收費(fèi)。多方通話功能，可經(jīng)過管理中心人工轉(zhuǎn)接各部門或外聯(lián)單位，并自動計(jì)費(fèi)。智能傳感/執(zhí)行設(shè)備包括各種安防探頭、報(bào)警器、刷卡器、Internet聯(lián)網(wǎng)控制器、三表抄表及控制器等部分組成。家庭布線系統(tǒng)可將業(yè)主家中各智能傳感/執(zhí)行設(shè)備部件同家庭智能控制器有機(jī)的結(jié)合成一個整體。各節(jié)點(diǎn)設(shè)備，包括出入口控制器、門禁系統(tǒng)、小區(qū)安防探頭、報(bào)警裝置等。設(shè)備管理智能化、自動化，包括設(shè)備運(yùn)行管理、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控設(shè)備。智能化數(shù)字設(shè)備，包括各種視頻監(jiān)控設(shè)備等。三、“一站式”服務(wù)模式的具體實(shí)現(xiàn)在整個社會信息化網(wǎng)絡(luò)化的今天，“一站式”是指足不出戶通過網(wǎng)絡(luò)能知天下事，能處理大多數(shù)工作與生活當(dāng)中的事。具體在物業(yè)管理方面，主要是指業(yè)主在小區(qū)的生活從室內(nèi)到整個社會可僅通過“一站”到達(dá)，通過信息化、智能化、自動化手段可辦理日常生活當(dāng)中的絕大部分事項(xiàng)。本方案實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)的基礎(chǔ)就是高度的信息化與智能化。因“一站式”服務(wù)對信息的高度及時性、可處理性，對設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的依賴性，對管理人員的高知識、高素質(zhì)的要求；必將對設(shè)備的性能與功能完善產(chǎn)