淺析建構(gòu)有效的企業(yè)道德管理模式

1、淺析建構(gòu)有效的企業(yè)道德管理模式         摘 要追求利潤(rùn)的最大化往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理道德的缺失。道德管理是企業(yè)管理的靈魂,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉。建構(gòu)有效的道德管理模式是提高企業(yè)道德管理效益、提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的保證。  關(guān)鍵詞企業(yè)；道德管理；道德管理模式  目前,人們最關(guān)心的也最擔(dān)心的恐怕就是健康和安全問題了,因?yàn)槲覀兩畹氖澜?已經(jīng)變得很不安全,經(jīng)常被一些有毒食品、奪命藥品包圍著,生命在那些“利欲熏心”的人面前顯得脆弱不堪。在食品安全方面,曾先后發(fā)生過安徽阜陽(yáng)的大頭娃娃奶粉

2、事件、三鹿奶粉的三聚氰胺事件、廣州假酒中毒事件等一系列讓人觸目驚心的事件。在藥品安全方面,從2006年的“魚腥草”事件,到2008年的“刺五加”事件,再到2009年的“雙黃連”事件的發(fā)生等,都不斷觸動(dòng)公眾脆弱的神經(jīng)。除此以外,還有企業(yè)偷稅漏稅、破壞環(huán)境、損害員工利益、黑社會(huì)性質(zhì)的欺行霸市等。造成這些惡劣事件的罪魁禍?zhǔn)?固然有法律法規(guī)的不完善、政府職能部門監(jiān)管不力等原因,而筆者認(rèn)為一個(gè)更深層的原因是企業(yè)道德管理的缺失,追求利潤(rùn)的最大化成為他們的唯一目的,其最終結(jié)果只能是搬起石頭砸自己的腳。因此,加強(qiáng)企業(yè)的道德管理已到了刻不容緩的地步。  1 理論之厘定  企業(yè)管理道

3、德,就是以企業(yè)行為為主體,以企業(yè)管理的道德理念為核心,企業(yè)在處理內(nèi)外關(guān)系中的道德原則、道德規(guī)范和道德實(shí)踐活動(dòng)的總和。只有符合道德上的合理性和正當(dāng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),才能得到社會(huì)、顧客的認(rèn)可和支持,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),維持企業(yè)的生存和發(fā)展。如果企業(yè)在其管理活動(dòng)中道德淪喪,把企業(yè)目標(biāo)僅僅歸結(jié)為追求利潤(rùn)最大化,不講誠(chéng)信,不重信譽(yù),不擇手段,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、信息傳遞日益迅速的今天,這樣的企業(yè)必然是沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景的。  那么,人的道德是否可以管理？如何將企業(yè)的道德要求轉(zhuǎn)換為員工個(gè)體的道德行為？  根據(jù)倫理學(xué)的原理,人是有道德需要的,人的道德需要是人之本性的客觀要求,這就使對(duì)人的

4、道德管理成為可能。講到人的道德需要,一般都從人性的角度加以分析。在中國(guó)歷史上,人性論概括起來主要有儒家孟子的“性善論”、荀子的“性惡論”等。馬克思主義認(rèn)為,研究人性,最起碼應(yīng)分兩個(gè)層次：首先要研究人的一般本性,然后要研究每個(gè)時(shí)代人的本性的變化。所以,從人性的角度探討道德和道德的教育管理問題,是中西方歷史上的一個(gè)共同傳統(tǒng)。歸納起來,他們將道德需要的意義和作用分為兩種：道德目的論者和道德工具論者。前者認(rèn)為道德為人所獨(dú)具,是人的本性的要求和根本體現(xiàn),故欲求道德追求德行是人生的要義和最大幸福。如柏拉圖、康德等。后者認(rèn)為人之需要道德乃是由于道德有助于幸福生活的獲得。如伊壁鳩魯、穆勒等。馬克思主義認(rèn)為,人

5、本是動(dòng)物之一種,之所以獲得萬(wàn)物靈長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)地位,就在于人的社會(huì)性,在于人的社會(huì)生活和社會(huì)實(shí)踐。既然人只能在社會(huì)群體中生存和發(fā)展,一旦脫離群體就無法成為一個(gè)人,那就必須處理好個(gè)人與他人、個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系,否則他將無法在社會(huì)上立足,更談不上發(fā)展和成功了。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),就潛在地向人、向人的需要體系提出了一種客觀要求。這種要求就是道德需要。  2 模式之建構(gòu)  根據(jù)上文論述,人區(qū)別于動(dòng)物的最根本的標(biāo)志之一是人具有道德需要,因此,研究人的道德需要,構(gòu)建一個(gè)合理的道德教育管理模式,提高企業(yè)道德管理效益,將企業(yè)的道德要求轉(zhuǎn)換為員工個(gè)體的道德行為就顯得尤為重要。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)

6、,筆者認(rèn)為該模式應(yīng)包括以下幾個(gè)要素：           (1)集體主義的管理目標(biāo),這里所說的“集體”是指企業(yè)集體。集體主義目標(biāo)要求員工必須以企業(yè)整體利益為出發(fā)點(diǎn),維護(hù)企業(yè)的集體權(quán)威,對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)奉獻(xiàn)；樹立“企業(yè)為我、我為企業(yè)”,“廠榮我榮、廠衰我恥”,“以廠為家”等思想。如果他們不維護(hù)企業(yè)的信譽(yù),我行我素,胡作非為,唯利是圖,那么他們不僅毀了企業(yè),也葬送了自己。  (2)職業(yè)道德的管理內(nèi)容,即把職業(yè)道德作為道德管理的主要內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,讓他們認(rèn)清自己在企業(yè)中的角色及其重要性,

7、以及如何扮演好自己的角色。企業(yè)員工的職業(yè)道德,應(yīng)包括如下內(nèi)容：愛崗敬業(yè)、忠于職守的責(zé)任意識(shí)；忠誠(chéng)企業(yè)、服從大局的集體觀念；互敬互愛、互幫互助的團(tuán)結(jié)精神；誠(chéng)實(shí)守信、公平公正的職業(yè)操守,等等。  (3)誠(chéng)實(shí)信用的管理原則,即道德管理的誠(chéng)信原則。誠(chéng),指真誠(chéng)待人,貨真價(jià)實(shí)；信,指恪守信義,履行合約。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)堅(jiān)持誠(chéng)信的道德原則,視誠(chéng)信為生命,有助于正確履行契約,維護(hù)正常的交易秩序,實(shí)現(xiàn)交易雙方的利益追求；有助于企業(yè)樹立良好形象,鞏固和提高自己的市場(chǎng)地位,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。  (4)榜樣示范的管理方法。榜樣示范包括兩個(gè)方面：一是注重發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是

8、企業(yè)的精英,是高層管理者,其模范、表率行為對(duì)其他人管理道德的形成具有更直接的效果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)大公無私,公平公正,勇于負(fù)責(zé),不計(jì)得失,以身作則,講真話、辦實(shí)事、“言必信、行必果”。樹立領(lǐng)導(dǎo)者良好的管理道德,對(duì)推動(dòng)整個(gè)企業(yè)管理道德的形成起著舉足輕重的作用。二是樹立典型人物,做好輿論導(dǎo)向,發(fā)揮引導(dǎo)作用。大力宣傳典型,有利于使員工以典型人物為榜樣,學(xué)習(xí)典型人物的人格,促進(jìn)自己道德水平的形成和提高。  (5)滲透式的管理方式。道德管理,除了開展有目的、有意識(shí)的活動(dòng)以外,以環(huán)境滲透的方式,往往更能收到意想不到的效果。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過：“把教育的意圖隱藏起來,是教育藝術(shù)重要的因素之一。

9、”滲透式的道德管理方式,就是將管理道德的內(nèi)容和要求滲透到現(xiàn)實(shí)生活的方方面面,讓員工自己去體驗(yàn)、去感悟,在沒有意識(shí)到被教育的狀態(tài)下受到教育和陶冶。這種“隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無聲”的道德管理模式所產(chǎn)生的效果往往更深刻、更持久。這就要求我們利用周圍的環(huán)境,構(gòu)建一種朝氣蓬勃、催人向上、團(tuán)結(jié)和睦的環(huán)境氛圍,給人一種潛移默化的心靈感染。曾看到教育界有這么一個(gè)事例：南京金陵中學(xué)將從本校畢業(yè)的“名人”、“大師”的照片集中在學(xué)校的一塊“名人墻”上,在這些名人照片的后面留出一個(gè)空白。該校學(xué)生每當(dāng)面對(duì)這個(gè)空白時(shí)就會(huì)浮想聯(lián)翩,激情澎湃,他們暗下決心,這個(gè)遺憾的空白將由自己去填補(bǔ)。于是,一種自信、一股力量油然而生,鞭策他們?nèi)テ床?且成為他們以后人生奮斗的不竭動(dòng)力。  時(shí)代的發(fā)展呼喚著道德,社會(huì)的進(jìn)步呼喚著道德,在競(jìng)爭(zhēng)日