故障機(jī)處理管理規(guī)定

1、附件八：故障機(jī)處理管理規(guī)定一 故障機(jī)處理權(quán)限：1 在故障機(jī)額度內(nèi)分公司有權(quán)根據(jù)本規(guī)定結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況處理故障機(jī)。2 超出額度處理，可從其它費(fèi)用挪用，具體執(zhí)行參照2002年銷售費(fèi)用使用管理辦法。二、故障機(jī)的鑒定：1 我公司維修管理人員根據(jù)公司故障機(jī)等級(jí)劃分和降價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（見附件一），與主管業(yè)務(wù)員一起（必須兩人以上操作）到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)故障機(jī)的損傷情況進(jìn)行鑒定，劃分傷殘等級(jí)，并在冰箱（柜）質(zhì)量鑒定證明書中注明。2 經(jīng)鑒定不能修復(fù)并確實(shí)不能銷售的故障機(jī)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后拆配件使用，故障機(jī)堅(jiān)決不準(zhǔn)返廠。3 故障機(jī)需在修復(fù)至主要性能達(dá)標(biāo)后方能銷售。4故障機(jī)鑒定后，在故障機(jī)后背板的銘牌上，按故障機(jī)劃分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，打上其實(shí)際

2、等級(jí)的印章。（A等、B等或C等）在保修卡上必須打上“整機(jī)保修兩年，外觀不保修，不退貨”的印章。二、故障機(jī)的定價(jià)：成立故障機(jī)定價(jià)小組，組長(zhǎng)為分公司經(jīng)理，成員為主管業(yè)務(wù)員、公司駐外會(huì)計(jì)、維修副經(jīng)理或維修管理人員，四人根據(jù)故障機(jī)等級(jí)劃分和降價(jià)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況共同定價(jià)，并填寫樣品機(jī)、故障機(jī)降價(jià)補(bǔ)貼協(xié)議，在“備注”欄注明傷殘等級(jí)。三、故障機(jī)銷售網(wǎng)點(diǎn)的建立：各分公司根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，建立故障機(jī)銷售網(wǎng)點(diǎn)。四、故障機(jī)銷售價(jià)格：1. 分公司要適當(dāng)控制經(jīng)銷商銷售故障機(jī)的利潤(rùn)，盡量減小我公司損失，又能達(dá)到盡快處理故障機(jī)的目的。2. 故障機(jī)經(jīng)維修后,能夠達(dá)到正品等級(jí)、包裝完整的，允許進(jìn)入主渠道二次銷售。五、故障機(jī)結(jié)算辦法：1 零售部分結(jié)算辦法：提供：a.樣品機(jī)、故障機(jī)降價(jià)補(bǔ)貼協(xié)議 b.樣品機(jī)、故障機(jī)用戶檔案表c.零售發(fā)票（或收據(jù)）復(fù)印件 d.冰箱（柜）質(zhì)量鑒定證明書2 批發(fā)部分結(jié)算辦法：提供：a.樣品機(jī)、故障機(jī)降價(jià)補(bǔ)貼協(xié)議 b.批發(fā)給零售商的發(fā)票（或收據(jù)）復(fù)印件c.冰箱（柜）質(zhì)量鑒定證明書上述結(jié)算憑證原件存駐外會(huì)計(jì)處，并在各省綠色通道服務(wù)中心上微機(jī)存檔，在給用戶上門服務(wù)時(shí)備查。 3 我公司按實(shí)際銷售價(jià)格開增值稅發(fā)票或普通發(fā)票結(jié)算。六、凡由故障機(jī)產(chǎn)生的商業(yè)單位零售的，屬經(jīng)銷的，予以補(bǔ)差，并按故障機(jī)結(jié)算辦法中的零售部分結(jié)