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文檔簡介
1、對公司的意見和建議對公司的意見和建議篇一各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架 構(gòu)、制度、運營模式等基本上有一定的了解,最重要是對公司以前大 型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀,對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對 手的調(diào)研,并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,基本上 認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。 現(xiàn)就本人入職以來的 工作進行總結(jié),同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議:一、工作回顧1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,對公司的企業(yè)文化、組織 架構(gòu)、規(guī)章制度、運營管理等進行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會 ;并對本職工作的工作 范圍、操作流程等進行深入了解。2、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中,
2、并成功的參與了本部門各類促銷 活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作,如:創(chuàng)維以舊換新 ;家家樂頌師恩、 賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動 等。3、在活動執(zhí)行期間,深入各分店了解活動進程及效果,對區(qū)域競爭 對手進行調(diào)查分析,針對對手同期內(nèi)的促銷策略,及時反饋信息;并 參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責(zé)人的應(yīng)對會議,提出個 人建議。4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料,對賀司慶、慶國慶活動從籌備執(zhí)行一一后 段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結(jié),得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事 的認可。5、在促銷活動期間字幕廣告制作上,我建議極大的采用三維
3、動畫效果,生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢, 給予了觀眾及消費者對家家 樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設(shè)計上,我也給予不少的創(chuàng)新及 建議,使畫面更加美觀、生動,吸人眼球,更好的傳達我司的企業(yè)形 象及活動內(nèi)容。6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看,并對現(xiàn)階段廣告制作 市場調(diào)查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格, 極大的控 制了宣傳制作成本,在一定程度上為公司節(jié)省開支。7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如:對于 日新新的場外舞臺布局進行調(diào)整,使其更能搶眼,吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新制作, 提高賣場環(huán)境,更能傳達 新塘店重整裝修后的 全新形象、全新
4、定位、全心服務(wù)”的定位。8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材, 結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,重新修改調(diào)整,在盡可能傳達我司的經(jīng)營 理念及員工精神面貌,強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無憂的前提下制定 了新的提案,而且在原有價格下降低制作成本。9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項 促銷政策,提升我司知名度及商品銷量,優(yōu)化市場競爭力,通過對區(qū) 域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析,在湯總的指導(dǎo)下,撰寫了公交 媒體投放提案,并積極的與公交車公司協(xié)調(diào),降低投放成本。10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的職業(yè)經(jīng)理人、周峰老師的面對面顧問式銷售等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)
5、了不少管 理及銷售知識,領(lǐng)悟出不少的道理,更明白企業(yè)的競爭力有一大部分 來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析:外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,在不斷的蠶食二、三級市常國美、蘇 寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張,幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪,掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn), 對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊,對我司的運營模式及市場競爭力 掀起了新挑戰(zhàn),迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價格定位和改善服 務(wù),在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市 場份額。(二)區(qū)域市場環(huán)境分析:1、荔城片區(qū)好萬家:取代銀精靈后,面對激烈的
6、市場競爭,一開始采取在電視廣 告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度,雖對我司造成一定的沖擊, 搶占了一部分市場份額,但隨著市場競爭的白日化,總體情況也不容 樂觀,知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系 列負面原因?qū)е潞萌f家人流量少,銷量也不見起色,預(yù)計未來階段很 難打開市場與我司抗衡。金天地:重新進行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,提升了店面形象、改 善了賣場氣氛,增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢,并加大在廣告 方面的投放及制作,在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場及部分農(nóng)村 市常亞偉華帝專賣店:以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位,以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品 和較合理、新穎的布局,借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資
7、源,以快捷、 完善的售后服務(wù)及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場,獲得了部分消費者 的認同,搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他:人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。2、新塘片區(qū)國美:十月一日進駐新塘,國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣 告宣傳,但最終由于裝修進度跟不上,開業(yè)倫促,加之期間促銷力度 又不大,導(dǎo)致國美又于15日重開,重開業(yè)當(dāng)天在人氣方面取得了較 大的突破,也得到了不少廠家的支持,但總體銷售情況也不高;賣場內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價格與我司基本接近,國內(nèi)連鎖的優(yōu)勢體現(xiàn)得不很 突出。開業(yè)后期,銷售量也是持低,形式也不容樂觀。不管
8、在今后面 對面的競爭如何進行,也不管國美的商品結(jié)構(gòu)、商品價格、促銷手法、 服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同,但是國內(nèi)連鎖畢竟有強大的廠家資源做后 盾,是不容我們忽視的。我們要時時警惕國美,跟進國美,在適當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他。永樂:一方面,做為我司新塘店面對面的競爭對手永樂電器,今年來在促銷方面顯得有點有氣無力,疲憊不堪。基本上看不到較大的 促銷動作。連國慶促銷黃金期間,也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品, 沒有進行文藝表演,場內(nèi)氣氛也與往常沒有什么區(qū)別;再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機,導(dǎo)致永樂人流量極少, 爆冷門。另外一方面,永樂雖然是我司面對面的競爭對手,但由于與
9、 我司地理位置接近,便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地, 容易聚 集目標(biāo)消費,為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。對公司的意見和建議篇二1 .領(lǐng)導(dǎo)與各級員工缺乏實際的溝通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與各級員工建立和諧的交流和溝通機制,上情下達、下情上傳。企業(yè)應(yīng)鼓勵員工敢說真話、敢說實話,鼓勵員工敢表達自己的 不同見解。企業(yè)要營造一個和睦的上下級關(guān)系, 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要讓每一 位員工明白和了解當(dāng)前工作的重點,領(lǐng)導(dǎo)也要禮賢下士和體察民情。若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與各級員工想法一致, 這樣企業(yè)就有了堅實的基礎(chǔ),企業(yè) 才能做得更加強大。2 .員工的價值體現(xiàn)與安全感不足。對于新員工來講尤為重要,努力工作的同時也是在讓自己學(xué)習(xí)和發(fā)展,公司應(yīng)該讓員工
10、有歸屬感和安全感。所謂歸屬感是員工想融入公 司,為公司努力;而安全感則是員工能感受到公司需要自己,自己是 有價值的。使員工知道自己在公司的價值也是促進工作積極性的一種 有效的方式。3 .應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程 各個部門都要有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程,各個崗位職責(zé)落實到人,合理且固 定,這樣才能有效的提高工作效率,做到各方面有專職人員負責(zé),各 部門之間也要密切配合,不在部門之間產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象。4 .培養(yǎng)研發(fā)人員的創(chuàng)新精神。研發(fā)人員要學(xué)會用嶄新的思想看待事物, 才會有新穎的創(chuàng)意,營造氛 圍,鼓勵善于思考、大膽想象,激活創(chuàng)新意識。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉, 激勵員工不斷學(xué)習(xí),更新知識儲備,只有不斷學(xué)習(xí)才能在實際工 作中不斷
11、產(chǎn)生新思路、新方法。其實學(xué)習(xí)方法很多,可向書本學(xué)習(xí), 向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),向上司和同事學(xué)習(xí),只要肯學(xué)就可以隨時隨地學(xué)習(xí)到新 知識和解決問題的新方法。要想永遠立于不敗之地,就應(yīng)不斷更新自 己,不斷創(chuàng)新,在學(xué)習(xí)中提高,在提高中學(xué)習(xí)。同時也要結(jié)合市場調(diào) 研,明確定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。合理化加強制度。建議在高質(zhì)高效完 成工作的前提下,合理的讓員工分配私人時間,這樣能提升員工的生 活品質(zhì),也可以減少員工的抵觸情緒,增加工作的積極性。加班與調(diào) 休能夠平衡化,或者給予一定的鼓勵,也能提高加班的積極性和高效 性。5 .完善辦公設(shè)備的不足。電腦不足,目前大多數(shù)人都在用自己的電腦, 而且大部分電腦都老舊 不堪,嚴重的影響工
12、作效率,建議都給配備電腦,以便查閱文獻及其 他辦公之用。6 .建議建立無記名意見建議箱。公司應(yīng)當(dāng)認真的對待每一個員工提出的建議,組織相關(guān)人員對建議的 合理性進行評議。這樣可以得到一些員工的真實想法, 有利于公司的 管理和發(fā)展。7 .員工要養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣。無論是辦公耗材還是水電的使用都要養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣,包括食堂吃飯也應(yīng)養(yǎng)成不浪費食物的好習(xí)慣。8 .安全生產(chǎn)時刻要放在首位。安全問題始終是一個重大的問題,是在生產(chǎn)和實驗過程中首要考 慮的問題,所以公司和員工都應(yīng)當(dāng)特別重視,公司應(yīng)當(dāng)加強管理,員 工應(yīng)當(dāng)自覺遵守,互相配合。9 . 一些制度尤其是福利制度不夠完善。完善員工福利制度等一系列制度,從細節(jié)著手
13、,為員工著想,將關(guān)懷 落到實處。減少人員的流失,增強員工工作的積極性。10 .多開展一些有意義的工會活動。為活躍和豐富員工的精神生活,定期舉辦聯(lián)歡會、運動會、表彰會、 優(yōu)秀員工旅游等活動。使大家干得起勁、玩得開心,覺得自己與公司 已密不可分,人企合一,共同成長,把公司當(dāng)成自己的家。更重要的 是,各部門內(nèi)部應(yīng)不定期舉行活動,如聚餐、外出郊游、爬山等,可 增近同事之間的感情,這樣能更好的協(xié)調(diào)工作,有利于工作順利的進 行。對公司的意見和建議篇三自本月17日入職以來一周的時間,通過認真了解,與公司人員溝通 各方面情況;個人認為,需要改善的在于三大方面:作為企業(yè)生存之 根本的品質(zhì)(生產(chǎn)、產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì))
14、,執(zhí)行力,凝聚力。部門溝通不暢、脫節(jié)及布置工作任務(wù)偏差、不能按時完成、工作效率 不高,在于執(zhí)行力的強化;工作積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打 造。以上種種,依賴于完善公司管理制度,明確工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程, 再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效率的團隊。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理,應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化 的柔性政策相結(jié)合,約束和激勵雙管齊下,解決人心的問題。鑒于此,對于內(nèi)部管理改善,初步構(gòu)想及建議如下:首先,我就看到的后勤職能部門員工執(zhí)行力及工作心態(tài)方面說出自己 的看法。一,企業(yè)文化、管理制度,工作流程是什么,其制定的目的、意義何 在?如何去執(zhí)行公司制度,工作流程?我想目前公司的
15、大多數(shù)員工會 持消極負面的心態(tài)來看待,于是陽奉陰違,相互推諉,唯領(lǐng)導(dǎo)命是從, 工作拖沓甚至不做,優(yōu)秀員工敢怒不敢言,于是有了諸如此類工作做得好與不好一個樣”做多了反而錯誤更多“欺下瞞上”等怨言。員 工抱怨情緒過重,執(zhí)行力差。二,導(dǎo)致以上情況的原因有:1、個別員工個人素質(zhì)差,工作態(tài)度差, 一顆老鼠屎壞了一鍋湯;習(xí)慣于散布負面情緒、負面信息。2、對于制度、流程的理解無人解讀引導(dǎo)和傳承。3、部分人員文化程度低,綜合素質(zhì)較差,看問題不能從大局出發(fā),曲解和執(zhí)行錯誤的信息和流 程。4、較多的員工是通過熟人介紹入職,關(guān)系戶較多,客觀上增加 了管理難度。5、部分員工文化程度較低,對于培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容不能 很好的
16、吸收運用,導(dǎo)致占據(jù)崗位的人員沒有合適的工作方法、流程, 工作能力低下,為其他部門或員工帶來不必要的麻煩,帶來負面效果。 6、執(zhí)行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團隊和執(zhí)行團隊(即各 部門主管)的問題,要使員工有凝聚力須先從部門主管入手。三,加強企業(yè)文化建設(shè),通過精神引導(dǎo)彌補管理制度的不足。培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀,通過企業(yè)主流價值觀規(guī)范和約束員工行為,形成較強的企業(yè)凝聚力,成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。其次,對于企業(yè)文化方面我想說些個人看法及改進措施,一、新人入職進行為期一天的企業(yè)文化等相關(guān)培訓(xùn),并設(shè)定相關(guān)試題 進行考核評分,列入試用期員工考核項目。二、早上班前會(晨會)誦讀,建議不僅僅局限于幾句話
17、,學(xué)習(xí)完整 的企業(yè)文化。之后可安排做早操或者是唱振東公司歌曲, 凝聚戰(zhàn)斗力, 或者選取更合適的晨會流程。三、后勤職能部門人員的衛(wèi)生清掃工作可調(diào)整為早上上班之前或下午 下班之前,班前會時間固定為早 7:20或者是7:30,員工上班前刷完 卡未到開會時間可在辦公室打掃衛(wèi)生或者整理辦公臺面。目前的情況是在開會之前的10至20分鐘員工無事干,扎堆聊天,聊些對公司, 對工作不利的內(nèi)容,抱怨等,建議公司盡可能不提供傳播負面思想的 平臺。四、開通總經(jīng)理信箱或其他綠色投訴通道, 員工可以匿名方式給公司 提意見或建議,杜絕在公共場合抱怨或以不良方式發(fā)泄個人情緒,負 面信息等。五、在公司日常管理制度上加入無抱怨相
18、關(guān)規(guī)定,對于思想負面,喜 歡抱怨的員工給予警告,經(jīng)警告不改,責(zé)令離職。再次,對于提高員工工作效率的建議,一、招聘面試盡可能做到人崗匹配,入職培訓(xùn)中加入崗位勝任要求及 工作紀(jì)律要求。二、部門負責(zé)人做好人員的分工配合,加強內(nèi)部培訓(xùn),提高員工的工 作技能。三、由企管部牽頭人力資源及各部門負責(zé)人參與,將公司各崗位/工種進行工作分析,做出崗位量化分析表(細分常態(tài)工作項和突發(fā)工作 項,階段性工作項等并賦予工作權(quán)重,清晰工作的輕重緩急,便于員 工合理安排工作),梳理各崗位工作流程;由部門負責(zé)人負責(zé)傳達學(xué) 習(xí)。四、加強日常管理,對員工工作狀態(tài)進行監(jiān)督,適時指導(dǎo)。建議員工 做出當(dāng)日工作總結(jié)及第二天工作計劃, 量
19、化到工作項完成的時間(小 時/分鐘)。將工作紀(jì)律及工作態(tài)度作為員工績效考核指標(biāo), 適時進行考核,對于不適合 崗位的員工進行培訓(xùn)后上崗或解聘。五、評選優(yōu)秀員工,樹立模型(評選標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)績、效率、責(zé)任心、特殊貢獻等多方面進行評核),形成向模范,向標(biāo)準(zhǔn),向規(guī)范學(xué)習(xí)的 風(fēng)氣。六、實施人員籌備計劃為公司培養(yǎng)、儲備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才,避免因人才流動給公司帶來影響,構(gòu)建有層次的人才團隊,使 公司有序、高效發(fā)展。七、周例會召開時間建議為周一或周末,參會人員確定在中層管理者 及以上,生產(chǎn)系統(tǒng)可根據(jù)需要確定參會人員,后勤管理部門不必全員 參加;會議內(nèi)容可圍繞如何解決問題展開, 主持會議人員提前整合會 議內(nèi)
20、容,避免開長會開無效會;至于會議精神、會議要求可由部門負 責(zé)人傳達并監(jiān)督執(zhí)行。八、樹立中層管理者的權(quán)威,各項工作做到層層監(jiān)管,同時要求和提 升中層管理者的管理能力及個人領(lǐng)導(dǎo)魅力, 真正起到部門領(lǐng)頭人的作 用。以上是對于公司整體管理方面的建議, 如有不妥之處,敬請董事長批 評指正。最后,作為人力資源部門的人員,對人公司人資管理方面 負有不可推卸的責(zé)任。關(guān)于公司現(xiàn)有的人資管理,我依然在學(xué)習(xí)和分 析當(dāng)中;不過,我就自己對于人資管理淺薄的資歷提一些個人看法, 如下:一、對于招聘方法、流程的建議,目前沿用的招聘方法:建議考慮階段性、地域性招聘需要,對用工量大的生產(chǎn)崗位人員的招聘,可考慮以下方式:二、對于
21、新員工入職流程的建議:1、人力資源部對新人入職前的個人職業(yè)規(guī)劃詳細詢問,了解其對于 公司,對于新崗位工作的認識。2、人力資源部在入職當(dāng)天向新人介紹工作方向。用人部門負責(zé)介紹新人,介紹部門工作范圍、人員分工、入職崗位工作流程及崗位要求(綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、工作態(tài)度方面);指定專人負責(zé)幫帶新員工;用人部門及幫帶人員負有培訓(xùn)新人責(zé)任及造成人員流失相關(guān)責(zé)任;同時設(shè)置一定額度的幫帶獎金,計入月工資獎金項。3、人力資源部定期組織新人培訓(xùn),內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、 生產(chǎn)流程、安全等。4、人力資源部在新人入職的一周、半個月、一個月、兩個月分別做出試用期談話和考核;在新人轉(zhuǎn)正前做出轉(zhuǎn)正考核,考核分數(shù)上報并 存檔。5、人力資源部及時跟蹤新人入職后的工作狀態(tài)及心理動向,適時與 用人部門溝通新人工作情況(包括用人部門對新人的評價),及時調(diào)整,做到人崗匹配,提升員工滿意度。三、對于新員工流失原因及改善建議目前公司的情況是新人辦完入職手續(xù)之后,基本上進入自學(xué)自熟階段,間或會有老員工給予指點,但同時附贈些公司的負面信
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