TDS系統(tǒng)操作手冊(cè)-服務(wù)站

1、TDS V2用戶操作手冊(cè)一汽解放銷(xiāo)售公司TDS （服務(wù)部分）用戶手冊(cè)啟明信息技術(shù)股份有限公司版本 2.0版權(quán)聲明感謝您購(gòu)買(mǎi)啟明信息技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)啟明公司）一汽解放公司服務(wù)管理系統(tǒng)，在您使用本系統(tǒng)的過(guò)程中，啟明公司TDS部全體員工將為您提供細(xì)致入微的服務(wù)。本軟件由啟明公司TDS部研制，軟件版權(quán)歸啟明公司所有，并接受中華人民共和國(guó)著作權(quán)法保護(hù)。未經(jīng)啟明公司書(shū)面許可，不得全部或部分翻印、復(fù)制或翻譯本說(shuō)明書(shū)。4、服務(wù)站部分4.1 索賠業(yè)務(wù)4.1.1 維護(hù)索賠單 l 程序路徑：服務(wù)索賠業(yè)務(wù)維護(hù)索賠單l 按鈕說(shuō)明：瀏覽界面u 增加：新增索賠單，進(jìn)入索賠單維護(hù)頁(yè)面u 刪除：刪除“錄入”狀態(tài)的索賠

2、單u 導(dǎo)出Excel：導(dǎo)出索賠單列表信息u 打印空白鑒定單：打印一張沒(méi)有數(shù)據(jù)的鑒定單u 面板：修改頁(yè)面顯示的設(shè)置u 打印預(yù)覽：對(duì)待打印的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)覽u 打?。捍蛴★@示的數(shù)據(jù)u 幫助：顯示幫助信息u 關(guān)閉：關(guān)閉本程序維護(hù)索賠單瀏覽界面維護(hù)界面u 增加：新增索賠單，顯示一張空白索賠單u 刪除：刪除當(dāng)前維護(hù)的索賠單u 保存：保存索賠單，必填項(xiàng)全部填寫(xiě)后才可以保存u 狀態(tài)日志：索賠單狀態(tài)修改的日志u 打印標(biāo)簽：連接設(shè)備打印索賠單換下件標(biāo)簽u 讀卡：連接設(shè)備讀取車(chē)輛識(shí)別卡u 歷史記錄：查看VIN碼對(duì)應(yīng)的歷史索賠記錄和歷史保養(yǎng)記錄u 生成相關(guān)單據(jù)：對(duì)應(yīng)索賠類(lèi)型生成相關(guān)單據(jù)u 選擇相關(guān)單據(jù)：對(duì)應(yīng)索賠類(lèi)型選擇

3、相關(guān)單據(jù)u 提交：索賠單保存無(wú)誤后，可以點(diǎn)擊此按鈕上報(bào)公司審核u 取消提交：對(duì)于提交狀態(tài)的單據(jù)，可以取消提交u 圖片：點(diǎn)擊圖片，進(jìn)入“服務(wù)圖片”頁(yè)面，可以增加，刪除，保存，放大，縮小圖片，點(diǎn)擊保存可以把圖片保存到系統(tǒng)中u 確認(rèn)返回：對(duì)于提交的單據(jù)，上級(jí)審核時(shí)，對(duì)單據(jù)進(jìn)行返回，此時(shí)可以點(diǎn)擊此按鈕進(jìn)行確認(rèn)u 附件：進(jìn)入服務(wù)附件，可以增加，刪除附件，點(diǎn)擊保存，可以把附件保存進(jìn)系統(tǒng)u 施救費(fèi)申請(qǐng)單：外出索賠單類(lèi)型填報(bào)外出信息使用u 打印鑒定單：打印索賠單鑒定單u 數(shù)字標(biāo)識(shí)：鑒定索賠單零件的激光標(biāo)識(shí)碼u 信息反饋：點(diǎn)擊進(jìn)入索賠信息反饋單維護(hù)界面維護(hù)索賠單維護(hù)界面圖片界面附件界面注：1只有新增或者單據(jù)狀態(tài)

4、是“錄入”才能進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)2只有授權(quán)的服務(wù)站才能使用此程序3保存時(shí)判斷數(shù)據(jù)是否維護(hù)正確，系統(tǒng)給予相應(yīng)提示4注意行駛里程校驗(yàn) 5根據(jù)故障零件號(hào)維護(hù)故障代碼6不同故障代碼對(duì)應(yīng)不同故障模式和維修項(xiàng)目， 7外出索賠單保存之后自動(dòng)彈出施救費(fèi)界面進(jìn)行外出信息的維護(hù)8 根據(jù)責(zé)任廠家保存服務(wù)渠道9售前索賠、政策性索賠是在維護(hù)索賠單時(shí)生成相關(guān)單據(jù)中由系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)生成，無(wú)須另外審核10重大索賠申請(qǐng)單可以在相應(yīng)的維護(hù)程序中進(jìn)行新增維護(hù)11當(dāng)索賠單換下件的信息檢索不到時(shí)，需要點(diǎn)擊檢索條件頁(yè)面，并且在故障件代碼、故障件名稱(chēng)等檢索條件中輸入要查詢(xún)的故障件的信息，支持模糊檢索12 R/A標(biāo)識(shí)為調(diào)修標(biāo)識(shí)，選中后，系統(tǒng)不計(jì)算索賠

5、單的材料費(fèi)13索賠單保存成功之后才能顯示故障件是否有不返回標(biāo)識(shí)4.1.2 維護(hù)重大索賠申請(qǐng)單 l 程序路徑：服務(wù)索賠業(yè)務(wù)維護(hù)重大索賠申請(qǐng)單l 按鈕說(shuō)明瀏覽界面u 增加：新增重大索賠單，進(jìn)入重大索賠單維護(hù)頁(yè)面u 刪除：刪除“錄入”狀態(tài)的重大索賠單u 面板：修改頁(yè)面顯示的設(shè)置u 打印預(yù)覽：對(duì)待打印的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)覽u 打?。捍蛴★@示的數(shù)據(jù)u 幫助：顯示幫助信息u 關(guān)閉：關(guān)閉本程序維護(hù)重大索賠申請(qǐng)單瀏覽界面維護(hù)界面u 增加：新增重大索賠申請(qǐng)單u 刪除：刪除重大索賠申請(qǐng)單u 取消：取消未保存的數(shù)據(jù)修改u 保存：保存申請(qǐng)單，必填項(xiàng)全部填寫(xiě)后才可以保存u 圖片：點(diǎn)擊圖片，進(jìn)入“服務(wù)圖片”頁(yè)面，可以增加，刪除，

6、保存，放大，縮小圖片，點(diǎn)擊保存可以把圖片保存到系統(tǒng)中u 附件：進(jìn)入服務(wù)附件，可以增加，刪除附件，點(diǎn)擊保存，可以把附件保存進(jìn)系統(tǒng)u 讀卡：連接設(shè)備讀取卡片u 日志：申請(qǐng)單狀態(tài)修改的日志u 提交：申請(qǐng)單保存無(wú)誤后，可以點(diǎn)擊此按鈕u 取消提交：對(duì)于提交狀態(tài)的單據(jù)，可以取消提交u 確認(rèn)返回：已經(jīng)提交的單據(jù)，上級(jí)審核時(shí)，對(duì)單據(jù)進(jìn)行返回，此時(shí)可以點(diǎn)擊此按鈕進(jìn)行確認(rèn)，修改單據(jù)維護(hù)重大索賠申請(qǐng)單維護(hù)界面4.1.3 維護(hù)申訴索賠報(bào)告 l 程序路徑：服務(wù)索賠業(yè)務(wù)維護(hù)申訴索賠報(bào)告l 按鈕說(shuō)明瀏覽界面u 增加：新增申訴索賠報(bào)告，進(jìn)入申訴索賠報(bào)告維護(hù)頁(yè)面u 刪除：刪除“錄入”狀態(tài)的申訴索賠報(bào)告u 面板：修改頁(yè)面顯示的設(shè)

7、置u 打印預(yù)覽：對(duì)待打印的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)覽u 打印：打印顯示的數(shù)據(jù)u 幫助：顯示幫助信息u 關(guān)閉：關(guān)閉本程序維護(hù)申訴索賠報(bào)告瀏覽界面維護(hù)界面u 增加：新增申訴索賠報(bào)告u 刪除：刪除申訴索賠報(bào)告u 取消：取消未保存的數(shù)據(jù)修改u 保存：保存申請(qǐng)報(bào)告，必填項(xiàng)全部填寫(xiě)后才可以保存u 選擇索賠單：進(jìn)入索賠單選擇界面，查看可以申訴的索賠單記錄u 查看索賠單：選定要申訴的索賠單之后可以查看索賠單明細(xì)信息u 圖片：點(diǎn)擊圖片，進(jìn)入“服務(wù)圖片”頁(yè)面，可以增加，刪除，保存，放大，縮小圖片，點(diǎn)擊保存可以把圖片保存到系統(tǒng)中u 提交：申請(qǐng)單保存無(wú)誤后，可以點(diǎn)擊此按鈕u 取消提交：對(duì)于提交狀態(tài)的單據(jù)，可以取消提交u 確認(rèn)返回：

8、已經(jīng)提交的單據(jù)，上級(jí)審核時(shí)，對(duì)單據(jù)進(jìn)行返回，此時(shí)可以點(diǎn)擊此按鈕進(jìn)行確認(rèn)，修改單據(jù)維護(hù)申訴索賠報(bào)告維護(hù)界面明細(xì)界面u 確認(rèn)：選定的索賠單作為申訴對(duì)象u 查看索賠單：選定要申訴的索賠單之后可以查看索賠單明細(xì)信息面板：修改頁(yè)面顯示的設(shè)置u 面板：修改頁(yè)面顯示的設(shè)置u 打印預(yù)覽：對(duì)待打印的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)覽u 打?。捍蛴★@示的數(shù)據(jù)u 幫助：顯示幫助信息u 關(guān)閉：關(guān)閉本程序選擇明細(xì)界面注：1只有新增或者單據(jù)狀態(tài)是“錄入”才能進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)2只有授權(quán)的服務(wù)站才能使用此程序3保存時(shí)判斷數(shù)據(jù)是否維護(hù)正確，系統(tǒng)給予相應(yīng)提示4服務(wù)域選擇之后才能選擇申訴類(lèi)型5服務(wù)域、申訴類(lèi)型，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)代碼維護(hù)之后才能【選擇索賠單】6不同的

9、申訴類(lèi)型對(duì)應(yīng)不同的扣除索賠單，每個(gè)類(lèi)型使用不同的時(shí)間控制，超過(guò)申訴時(shí)間范圍的索賠單在選擇索賠單時(shí)不允許查看7審核通過(guò)的申訴報(bào)告，可以對(duì)申訴的索賠單進(jìn)行后續(xù)的處理，不需要重新維護(hù)4.1.4 故障件條碼轉(zhuǎn)換l 程序路徑：服務(wù)索賠業(yè)務(wù)故障件條碼轉(zhuǎn)換l 按鈕說(shuō)明瀏覽界面u 打印：打印選中索賠單故障件條碼u 打印全部：打印當(dāng)前界面全部故障件條碼u 幫助：顯示幫助信息u 關(guān)閉：關(guān)閉本程序故障件條碼轉(zhuǎn)換瀏覽維護(hù)界面注：1業(yè)務(wù)人員掃描V1故障件條碼，系統(tǒng)自動(dòng)帶出索賠單故障件信息，重新打印V2故障件條碼4.2 保養(yǎng)管理4.2.1 維護(hù)保養(yǎng)單 l 程序路徑：服務(wù)保養(yǎng)管理維護(hù)保養(yǎng)單l 按鈕說(shuō)明：瀏覽界面u 增加：新

10、增保養(yǎng)單，進(jìn)入保養(yǎng)單維護(hù)頁(yè)面u 刪除：刪除“錄入”狀態(tài)的保養(yǎng)單u 刷新：更新當(dāng)前界面數(shù)據(jù)，重新獲取數(shù)據(jù)u 面板：修改頁(yè)面顯示的設(shè)置u 導(dǎo)出Excel：導(dǎo)出當(dāng)前界面保養(yǎng)單數(shù)據(jù)u 打印預(yù)覽：對(duì)待打印的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)覽u 打?。捍蛴★@示的數(shù)據(jù)u 幫助：顯示幫助信息u 關(guān)閉：關(guān)閉本程序維護(hù)保養(yǎng)單瀏覽界面維護(hù)界面u 增加：新增保養(yǎng)單u 刪除：刪除保養(yǎng)單u 取消：取消操作u 保存：保存保養(yǎng)單，必填項(xiàng)全部填寫(xiě)后才可以保存u 打印保養(yǎng)單：打印保養(yǎng)單信息u 狀態(tài)日志：保養(yǎng)單狀態(tài)修改的日志u 歷史記錄：查看VIN碼對(duì)應(yīng)的歷史索賠記錄和歷史保養(yǎng)記錄u 圖片：點(diǎn)擊圖片，進(jìn)入“服務(wù)圖片”頁(yè)面，可以增加，刪除，保存，放大，縮

11、小圖片，點(diǎn)擊保存可以把圖片保存到系統(tǒng)中u 提報(bào)：保養(yǎng)單保存無(wú)誤后，可以點(diǎn)擊此按鈕u 取消提報(bào)：對(duì)于提交狀態(tài)的單據(jù)，可以取消報(bào)交u 確認(rèn)返回：對(duì)于提報(bào)的單據(jù)，上級(jí)審核時(shí)，對(duì)單據(jù)進(jìn)行返回，此時(shí)可以點(diǎn)擊此按鈕進(jìn)行確認(rèn)修改維護(hù)保養(yǎng)單維護(hù)界面注：1只有新增或者單據(jù)狀態(tài)是“錄入”才能進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)2只有授權(quán)的服務(wù)站才能使用此程序3保存時(shí)判斷數(shù)據(jù)是否維護(hù)正確，系統(tǒng)給予相應(yīng)提示4注意行駛里程校驗(yàn) 5保養(yǎng)日期不能大于維護(hù)日期4.2.2 維護(hù)特殊車(chē)輛保養(yǎng)申請(qǐng) l 程序路徑：服務(wù)保養(yǎng)管理維護(hù)特殊車(chē)輛保養(yǎng)申請(qǐng)l 按鈕說(shuō)明：瀏覽界面u 增加：新增特殊保養(yǎng)申請(qǐng)，進(jìn)入維護(hù)頁(yè)面u 刪除：刪除“錄入”狀態(tài)的申請(qǐng)單u 刷新：更新當(dāng)

12、前界面數(shù)據(jù)，重新獲取數(shù)據(jù)u 面板：修改頁(yè)面顯示的設(shè)置u 導(dǎo)出Excel：導(dǎo)出當(dāng)前界面保養(yǎng)單數(shù)據(jù)u 打印預(yù)覽：對(duì)待打印的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)覽u 打印：打印顯示的數(shù)據(jù)u 幫助：顯示幫助信息u 關(guān)閉：關(guān)閉本程序維護(hù)特殊車(chē)輛保養(yǎng)申請(qǐng)瀏覽界面維護(hù)界面u 增加：新增特殊車(chē)輛保養(yǎng)申請(qǐng)u 刪除：刪除特殊車(chē)輛保養(yǎng)申請(qǐng)u 取消：取消操作u 保存：保存特殊車(chē)輛保養(yǎng)申請(qǐng)，必填項(xiàng)全部填寫(xiě)后才可以保存u 刷新：更新當(dāng)前界面數(shù)據(jù)u 申請(qǐng)：申請(qǐng)單保存無(wú)誤后，可以點(diǎn)擊此按鈕u 取消申請(qǐng)：對(duì)于申請(qǐng)狀態(tài)的單據(jù)，可以取消申請(qǐng)維護(hù)特殊車(chē)輛保養(yǎng)申請(qǐng)維護(hù)界面注：1只有新增或者單據(jù)狀態(tài)是“錄入”才能進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)2只有授權(quán)的服務(wù)站才能使用此程序3保存

13、時(shí)判斷數(shù)據(jù)是否維護(hù)正確，系統(tǒng)給予相應(yīng)提示4同一VIN、同一保養(yǎng)次數(shù)、同一服務(wù)域只能申請(qǐng)一次5保養(yǎng)總成信息和供應(yīng)商信息雙擊選擇維護(hù)4.3 故障件業(yè)務(wù)4.3.1 維護(hù)故障件發(fā)貨單 l 程序路徑：服務(wù)故障件業(yè)務(wù)維護(hù)故障件發(fā)貨單l 按鈕說(shuō)明：瀏覽界面u 增加：新增故障件發(fā)貨單，進(jìn)入故障件發(fā)貨單維護(hù)頁(yè)面u 刷新：查詢(xún)所有故障件發(fā)貨單u 面板：修改頁(yè)面顯示的設(shè)置u 打印預(yù)覽：對(duì)待打印的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)覽u 打印：打印顯示的數(shù)據(jù)u 幫助：顯示幫助信息u 關(guān)閉：關(guān)閉本程序維護(hù)故障件發(fā)貨單瀏覽界面維護(hù)界面u 增加：新增故障件發(fā)貨單u 刪除：刪除故障件發(fā)貨單u 保存：保存故障件發(fā)貨單，必填項(xiàng)全部填寫(xiě)后才可以保存u 子表

14、刪除：刪除已經(jīng)維護(hù)的發(fā)貨單子表信息u 發(fā)貨：對(duì)此條信息執(zhí)行發(fā)貨操作u 取消發(fā)貨：對(duì)已經(jīng)執(zhí)行的發(fā)貨操作進(jìn)行取消u 發(fā)貨明細(xì)：彈出發(fā)貨明細(xì)選擇窗口，發(fā)貨明細(xì)為在起始單號(hào)與截止單號(hào)范圍內(nèi)已審核成功的索賠單，選擇所要發(fā)貨的索賠單點(diǎn)擊確定系統(tǒng)按所選擇的索賠單自動(dòng)形成故障件發(fā)貨單明細(xì)u 打印清單：系統(tǒng)打印出索賠舊件發(fā)貨清單，用于裝箱單u 裝箱標(biāo)簽：打印裝箱單，用于故障件的發(fā)貨處理維護(hù)故障件發(fā)貨單維護(hù)界面發(fā)貨明細(xì)選擇索賠單界面注：1中轉(zhuǎn)庫(kù)及責(zé)任廠根據(jù)服務(wù)渠道自動(dòng)判斷過(guò)濾數(shù)據(jù)2只有授權(quán)的服務(wù)站才能使用此程序3保存時(shí)判斷數(shù)據(jù)是否維護(hù)正確，系統(tǒng)給予相應(yīng)提示4發(fā)貨明細(xì)不能多次選取，需刪除原有明細(xì)之后才能重新選擇 5

15、索賠單可以通過(guò)“全選”、“全消”按鈕進(jìn)行批量選擇生成發(fā)貨單明細(xì)6發(fā)貨明細(xì)保存之后系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行發(fā)貨處理，如有修改可取消發(fā)貨4.4 結(jié)算業(yè)務(wù)4.4.1 維護(hù)服務(wù)發(fā)票 l 程序路徑：服務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)維護(hù)服務(wù)發(fā)票l 按鈕說(shuō)明：瀏覽界面u 增加：新增服務(wù)發(fā)票，進(jìn)入服務(wù)發(fā)票維護(hù)頁(yè)面u 面板：修改頁(yè)面顯示的設(shè)置u 打印預(yù)覽：對(duì)待打印的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)覽u 打?。捍蛴★@示的數(shù)據(jù)u 幫助：顯示幫助信息u 關(guān)閉：關(guān)閉本程序維護(hù)服務(wù)發(fā)票瀏覽界面維護(hù)界面u 增加：新增服務(wù)發(fā)票u 刪除：刪除服務(wù)發(fā)票u 保存：保存服務(wù)發(fā)票，必填項(xiàng)全部填寫(xiě)后才可以保存u 提交：服務(wù)發(fā)票保存無(wú)誤后，可以點(diǎn)擊此按鈕u 取消提交：對(duì)于提交狀態(tài)的單據(jù)，可以

16、取消提交u 確認(rèn)返回：對(duì)于提交的單據(jù)，上級(jí)審核時(shí)，對(duì)單據(jù)進(jìn)行返回，此時(shí)可以點(diǎn)擊此按鈕進(jìn)行確認(rèn)u 發(fā)票明細(xì)：點(diǎn)擊【發(fā)票明細(xì)】彈出發(fā)票明細(xì)選擇窗口，選擇相應(yīng)的結(jié)算類(lèi)別，選擇所要開(kāi)發(fā)票的結(jié)算單點(diǎn)擊確定系統(tǒng)按所選擇的結(jié)算自動(dòng)形成發(fā)票明細(xì)維護(hù)服務(wù)發(fā)票維護(hù)界面發(fā)票明細(xì)選擇單據(jù)界面4.5 服務(wù)其他業(yè)務(wù)4.5.1 維護(hù)PDI申請(qǐng)單 l 程序路徑：服務(wù)服務(wù)其他業(yè)務(wù)維護(hù)PDI申請(qǐng)單l 按鈕說(shuō)明：瀏覽界面u 增加：新增申請(qǐng)單，進(jìn)入申請(qǐng)單維護(hù)頁(yè)面u 刪除：刪除“錄入”的申請(qǐng)單u 刷新: 更新當(dāng)前界面數(shù)據(jù)，重新獲取數(shù)據(jù)u 導(dǎo)出Excel：界面數(shù)據(jù)導(dǎo)出excel表格中u 面板：修改頁(yè)面顯示的設(shè)置u 打印預(yù)覽：對(duì)待打印的數(shù)

17、據(jù)進(jìn)行預(yù)覽u 打?。捍蛴★@示的數(shù)據(jù)u 幫助：顯示幫助信息u 關(guān)閉：關(guān)閉本程序維護(hù)PDI申請(qǐng)單瀏覽界面維護(hù)界面u 增加：新增一張PDI申請(qǐng)單u 刪除：刪除PDI申請(qǐng)單u 保存：保存申請(qǐng)單，必填項(xiàng)全部填寫(xiě)后才可以保存u 圖片：點(diǎn)擊圖片，進(jìn)入“服務(wù)圖片”頁(yè)面，可以增加，刪除，保存，放大，縮小圖片，點(diǎn)擊保存可以把圖片保存到系統(tǒng)中u 提交：申請(qǐng)單保存無(wú)誤后，可以點(diǎn)擊此按鈕u 取消提交：對(duì)于提交狀態(tài)的單據(jù)，可以取消提交u 確認(rèn)撤回：對(duì)于提交的單據(jù)，上級(jí)審核時(shí)，對(duì)單據(jù)進(jìn)行撤回，此時(shí)可以點(diǎn)擊此按鈕進(jìn)行確認(rèn)修改維護(hù)PDI申請(qǐng)單維護(hù)界面注：1PDI檢查費(fèi)用，檢查項(xiàng)目為固定值，不可修改2檢查項(xiàng)目單獨(dú)維護(hù)檢查結(jié)果、處

18、理方式3PDI申請(qǐng)單維護(hù)時(shí)間超過(guò)一定天數(shù)不允許提交4.5.2 維護(hù)索賠信息反饋單 l 程序路徑：服務(wù)服務(wù)其他業(yè)務(wù)維護(hù)索賠信息反饋單l 按鈕說(shuō)明：瀏覽界面u 增加：新增索賠信息反饋單，進(jìn)入維護(hù)頁(yè)面u 刪除：刪除“錄入”狀態(tài)的反饋單u 刷新：更新當(dāng)前界面數(shù)據(jù)，重新獲取數(shù)據(jù)u 面板：修改頁(yè)面顯示的設(shè)置u 打印預(yù)覽：對(duì)待打印的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)覽u 打?。捍蛴★@示的數(shù)據(jù)u 幫助：顯示幫助信息u 關(guān)閉：關(guān)閉本程序維護(hù)索賠信息反饋單瀏覽界面維護(hù)界面u 增加：新增索賠信息反饋單u 刪除：刪除索賠信息反饋單u 保存：保存反饋單，必填項(xiàng)全部填寫(xiě)后才可以保存u 圖片：點(diǎn)擊圖片，進(jìn)入“服務(wù)圖片”頁(yè)面，可以增加，刪除，保存，放大，縮小圖片，點(diǎn)擊保存可以把圖片保存到系統(tǒng)中u 狀態(tài)日志：查看反饋單狀態(tài)修改的日志u 提交