銷售文員崗位職責說明

1、銷售文員崗位職責職責一：銷售部文員崗位職責1、接收客戶訂單并及時登記處理。2、確認訂單后，做好發(fā)貨的前期準備工作，保證后續(xù)工作的順利進行。3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題，確保產(chǎn)品及時發(fā)出。4、協(xié)助財務與客戶進行往來對賬業(yè)務。5、了解應收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進。6、負責公司對外的快遞業(yè)務，登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。7、查詢并跟進已發(fā)出的，確保及時到收件人手中。8、對工作相關單據(jù)進行規(guī)整并保存。9、完成領導、公司交代的其他事項。職責二：銷售部文員崗位職責A.在企劃部經(jīng)理的領導下，負責公司促銷 活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務 管理。B.負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案

2、，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促 銷活動推進時間與方案選擇。C.負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動D.負責制定公司公共關系"里與實施方案，策劃與組織實施公關活動。E.負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分 析報告。F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。職責三：銷售部文員崗位職責1、準確及時接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。2、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關系，保持酒店部良好公共關系。3、按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。4、為經(jīng)理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及處理。5、對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。

3、6、配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。7、做好部門會議記錄，整理紀要并留存。8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。9、統(tǒng)計每天部門人員的考勤，并負責按時上報人事部。10、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補、話補等。11、做好本部門各項單據(jù)使用，包括：部門例會紀要、中購單、協(xié)議單及客戶預定單等。12、做好本部門的接聽及預定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與館各部之 問的關13、協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營銷計劃和財務預算；14、完成部門經(jīng)理臨時委派的各項工作。職責四：銷售部文員崗位職責1 .接聽、轉(zhuǎn)接；接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息，特別是有酒店消費意向 的客人，包括、單位、消費信息等。協(xié)助銷售人

4、員做好上門客戶的接待和來訪 工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。2 .負責辦公室的文秘、信息、機要和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負 責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。3 .負責經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛(wèi)生， 定期進行打掃。4 .做好各項部門會議紀要。5 .負責部門公文、信件、報刊雜志的分送。6 .負責部門傳真件的收發(fā)工作。7 .負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8 .按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。9 .做好部門費用支出、流水帳登記。10 .制作每月各項報表，并分發(fā)到相應領

5、導處。包括每月的培訓計劃、每半月一 次的預訂情況明細、各個網(wǎng)絡公司的傭金對賬工作、每個月銷售員外聯(lián)報表統(tǒng)計 表、月底綜合考評表統(tǒng)計、各項對應工資表統(tǒng)計、部門獎勵表格的制作。11 .負責各個網(wǎng)絡公司的預訂、價格房間的調(diào)整工作。12 .管理辦公室各種財產(chǎn)，合理使用并提高貝t產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。13 .接受其他臨時工作。14 .作為部門的質(zhì)檢員，對部門的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對部門人員進行紀 律考評、日常銷售工作的監(jiān)督等。職責五：銷售部文員崗位職責1、銷售會議通知，會議資料、文件打印分發(fā)，會議容記錄整理。2、對客戶信息進行整理歸類，定期更新客戶資料和進貨情況，做到可以隨時調(diào) 取相關數(shù)據(jù)。3、負責銷售下單，收集、匯總各區(qū)域業(yè)務訂單發(fā)送到財務，并協(xié)助銷售部經(jīng)理 制作訂單。4、統(tǒng)計每月銷售數(shù)據(jù)，做到按市場、業(yè)務區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計完成率及增長率。5、做好辦公室文檔、合同、各類銷售文件的建檔、歸類、整理、保管工作。6、業(yè)務人員各類報表的催繳、整理，統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù)。7、負責銷售部接聽，初步了解來電意圖及客戶類型，再轉(zhuǎn)接給相關區(qū)域負責人，8、網(wǎng)絡信息收集，主動搜索相關客戶需