銷售文員崗位職責(zé)說明

1、銷售文員崗位職責(zé)職責(zé)一：銷售部文員崗位職責(zé)1、接收客戶訂單并及時登記處理。2、確認(rèn)訂單后，做好發(fā)貨的前期準(zhǔn)備工作，保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行。3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題，確保產(chǎn)品及時發(fā)出。4、協(xié)助財務(wù)與客戶進(jìn)行往來對賬業(yè)務(wù)。5、了解應(yīng)收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進(jìn)。6、負(fù)責(zé)公司對外的快遞業(yè)務(wù)，登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。7、查詢并跟進(jìn)已發(fā)出的，確保及時到收件人手中。8、對工作相關(guān)單據(jù)進(jìn)行規(guī)整并保存。9、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項。職責(zé)二：銷售部文員崗位職責(zé)A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷 活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù) 管理。B.負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案

2、，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促 銷活動推進(jìn)時間與方案選擇。C.負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動D.負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系"里與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。E.負(fù)責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分 析報告。F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。職責(zé)三：銷售部文員崗位職責(zé)1、準(zhǔn)確及時接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。2、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，保持酒店部良好公共關(guān)系。3、按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準(zhǔn)確。4、為經(jīng)理準(zhǔn)備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及處理。5、對重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤。

3、6、配備各種所須辦公用品，嚴(yán)格控制，避免浪費(fèi)。7、做好部門會議記錄，整理紀(jì)要并留存。8、有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。9、統(tǒng)計每天部門人員的考勤，并負(fù)責(zé)按時上報人事部。10、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補(bǔ)、話補(bǔ)等。11、做好本部門各項單據(jù)使用，包括：部門例會紀(jì)要、中購單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。12、做好本部門的接聽及預(yù)定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與館各部之 問的關(guān)13、協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營銷計劃和財務(wù)預(yù)算；14、完成部門經(jīng)理臨時委派的各項工作。職責(zé)四：銷售部文員崗位職責(zé)1 .接聽、轉(zhuǎn)接；接待來訪人員。詳細(xì)記錄來訪客人信息，特別是有酒店消費(fèi)意向 的客人，包括、單位、消費(fèi)信息等。協(xié)助銷售人

4、員做好上門客戶的接待和來訪 工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。2 .負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負(fù) 責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。3 .負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛(wèi)生， 定期進(jìn)行打掃。4 .做好各項部門會議紀(jì)要。5 .負(fù)責(zé)部門公文、信件、報刊雜志的分送。6 .負(fù)責(zé)部門傳真件的收發(fā)工作。7 .負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8 .按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。9 .做好部門費(fèi)用支出、流水帳登記。10 .制作每月各項報表，并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)

5、導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計劃、每半月一 次的預(yù)訂情況明細(xì)、各個網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對賬工作、每個月銷售員外聯(lián)報表統(tǒng)計 表、月底綜合考評表統(tǒng)計、各項對應(yīng)工資表統(tǒng)計、部門獎勵表格的制作。11 .負(fù)責(zé)各個網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價格房間的調(diào)整工作。12 .管理辦公室各種財產(chǎn)，合理使用并提高貝t產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。13 .接受其他臨時工作。14 .作為部門的質(zhì)檢員，對部門的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對部門人員進(jìn)行紀(jì) 律考評、日常銷售工作的監(jiān)督等。職責(zé)五：銷售部文員崗位職責(zé)1、銷售會議通知，會議資料、文件打印分發(fā)，會議容記錄整理。2、對客戶信息進(jìn)行整理歸類，定期更新客戶資料和進(jìn)貨情況，做到可以隨時調(diào) 取相關(guān)數(shù)據(jù)。3、負(fù)責(zé)銷售下單，收集、匯總各區(qū)域業(yè)務(wù)訂單發(fā)送到財務(wù)，并協(xié)助銷售部經(jīng)理 制作訂單。4、統(tǒng)計每月銷售數(shù)據(jù)，做到按市場、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計完成率及增長率。5、做好辦公室文檔、合同、各類銷售文件的建檔、歸類、整理、保管工作。6、業(yè)務(wù)人員各類報表的催繳、整理，統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù)。7、負(fù)責(zé)銷售部接聽，初步了解來電意圖及客戶類型，再轉(zhuǎn)接給相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人，8、網(wǎng)絡(luò)信息收集，主動搜索相關(guān)客戶需