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文檔簡介
1、實用標準文案電商托管代運營協(xié)議甲方:乙方:甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,達成以下協(xié)議。以供雙方共同遵守:第一條服務(wù)內(nèi)容及費用(一)乙方向甲方提供電商托管服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容如下:1 .乙方為甲方建設(shè)電商網(wǎng)銷渠道,包括并不限于天貓、京東 商城2 .乙方負責(zé)產(chǎn)品上架,新品更新工作3 .乙方全權(quán)負責(zé)甲方產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售,制定運營方案,規(guī)劃 目標,把控店鋪運營節(jié)奏4 .乙方向甲方提供店鋪風(fēng)格設(shè)計和寶貝詳情頁面設(shè)計,甲方需協(xié)助做好產(chǎn)品拍攝和產(chǎn)品賣點提煉工作5 .乙方為甲方提供店鋪軟件采購的最佳方案6 .乙方負責(zé)店鋪活動的策劃,活動期間甲方需配合乙方提前 做好備貨工作7 .乙方提供客服服務(wù),負責(zé)售前與售后工作,在遇到
2、售后問 題時,甲方有義務(wù)配合做好相關(guān)退換貨工作8 .乙方為甲方制定與執(zhí)行各類網(wǎng)絡(luò)廣告的投放計劃9 .乙方提供物流服務(wù)方式,包含包裝設(shè)計、客戶收貨驚喜度 設(shè)計,甲方配合完成倉儲與打包發(fā)貨工作(二)服務(wù)費用1 .甲方負責(zé)支付各店鋪渠道開店所需的保證金、技術(shù)年費(保證金可退)2 .甲方承擔(dān)店鋪軟件的采購費用、倉儲與物流、以及廣告費 用3 .甲方提供的產(chǎn)品以市場價格的 折交付乙方,店鋪利潤全歸乙方所有,乙方不再另外收取代運營費用 第二條服務(wù)期限(一) 本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起兩年(從 _年 M 一日到年 M 日)內(nèi)有效。合同到期后,甲方有優(yōu)先續(xù)約 權(quán),具體合同內(nèi)容,甲乙雙方可進行協(xié)商。本協(xié)議履
3、行期間,甲方未 經(jīng)乙方同意,不能單獨或委托其它第三方服務(wù)商在各網(wǎng)絡(luò)銷售渠道開 展相關(guān)的電子商務(wù)活動。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)(1) 在買家支付貨款的前提下,甲方負責(zé)保證足夠的貨源,并 按要求按時發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距 離長短,經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的,應(yīng)自缺貨之日起1日內(nèi)告 知乙方,應(yīng)在7日內(nèi)補足,未能補足的,應(yīng) 2日內(nèi)告知乙方,以 便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息(二)甲方提供的產(chǎn)品庫存須真實有效(三)甲方向乙方提供商品知識的普及(四)甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關(guān)法律法規(guī)(五)甲方需對提供給乙方托店鋪里的銷售的產(chǎn)品的說明書、資料的真實性、完整性、
4、合法性負責(zé)(六)甲方除不能參與已托管店鋪的銷售客服之外,其它如新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與(七)甲方有權(quán)利向乙方獲悉店鋪各項費用使用情況、銷售金額以及店鋪各項指數(shù)報表第四條乙方權(quán)利和義務(wù)(一)乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權(quán)(二)乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜(三)乙方所使用甲方提供的資料不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)(四)乙方在服務(wù)期間,除本合同第三章第(五)款約定的內(nèi)容外,甲方不可以干擾乙方的正常操作第五條違約責(zé)任(一)甲方存在下列行為,甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失:1 .甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當(dāng)合法來源的2 .
5、甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)受到損害的3 .甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明,致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的4 .甲方未能按時足額發(fā)貨的5 .甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他行為6 .甲方未經(jīng)乙方同意,在本協(xié)議履行期內(nèi),又擅自與與第三 方服務(wù)商在網(wǎng)上開展相同電子商務(wù)活動的7 .在本協(xié)議約定的服務(wù)期間,甲方干擾乙方正常操作的(2) 方存在下列行為,則乙方按以下方式承擔(dān)由此對甲方造成 的損失:1 .乙方服務(wù)方式被認定為非法的,乙方自行承擔(dān)責(zé)任2 .并非為達成本合同條款的目的,利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資
6、料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜,致甲方相關(guān)利益受 到損害的,乙方須賠償甲方因此而造成的損失 第六條協(xié)議終止(一) 本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時終止:1 .雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的2 .由于本協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完 成成為不可能,在此情形下,另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本 協(xié)議(二)終止后果1 .根據(jù)第六章第一條規(guī)定終止的,雙方均無需承擔(dān)任何違約 責(zé)任2 .根據(jù)第六章第一條規(guī)定終止的,違約方應(yīng)當(dāng)就其因此而給 守約方造成的損失向守約方做出足額補償 第七條協(xié)議生效(一) 本協(xié)議生效以甲方一次性支付乙方店鋪開店費用后生效第八條保密協(xié)議(一)乙方應(yīng)為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工
7、作,未經(jīng)允許的情況下,不允許給第三方客戶作為參考附件網(wǎng)店托管具體服務(wù)內(nèi)容托管服務(wù):產(chǎn)品分類 產(chǎn)品定位;裝修、上下架;訂單處理、銷前服務(wù)、售后服務(wù);網(wǎng)店維護、網(wǎng)店優(yōu)化、日常經(jīng)營管理、報名各種活動,為客戶提供淘店運營的全面解決方案商品管理:產(chǎn)品分類產(chǎn)品定位;寶貝描述設(shè)計;商品上架規(guī)劃,標題優(yōu)化9:00客服管理:托管時間:14小時/天7*14小時服務(wù)(每天的在線時間為至 23:00)專業(yè)在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務(wù)需求;電子商務(wù)訂單處理;商品上架下架服務(wù);定期客戶關(guān)懷活動,維持客戶的粘度與忠誠;營銷管理:設(shè)定產(chǎn)品組合與套餐優(yōu)惠服務(wù);設(shè)計店內(nèi)促銷活動及特惠套餐;專業(yè)店鋪優(yōu)化,參與付費推廣活動(付費推廣活動包括:直通車 淘寶客推廣、鉆石展位淘寶客推廣、淘寶客推廣)。淘寶活動管理試用中心、淘金幣、導(dǎo)購畫報、手機淘寶、 vip限時打折、9.9元 包郵、天天特價、淘分享一跟隨購、淘析 1+1、淘滿意、淘寶vi
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