同等學(xué)力工商管理名詞解釋

1、1管理學(xué)原理一一名詞解釋1. 心理能量一一心理能量或心理力量是促使人意識(shí)到自己的需求和主體性，驅(qū)使人采取適當(dāng)行為的心理力量。（意識(shí)需求，驅(qū)動(dòng)行為，力量）2. 正式組織【12】_是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為或力的 系統(tǒng)。（兩個(gè)人有意識(shí)協(xié)調(diào)的行為。）3. 非正式組織【13】一一是兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人無(wú)意識(shí)地體系化、類(lèi)型化了的多種心理因素的系統(tǒng)。（兩個(gè)人無(wú)意識(shí)的體系化和類(lèi)型化心理因素的系統(tǒng)）4. 組織內(nèi)部平衡一一是指由單獨(dú)個(gè)體行為到集體化協(xié)作行為的環(huán)節(jié),個(gè)體與組織整體之間的平衡。4.1. 直線職能制【07】一一以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在廠長(zhǎng)（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相 應(yīng)的職能部門(mén)，實(shí)行廠長(zhǎng)（經(jīng)理

2、）統(tǒng)一指揮與職能部門(mén)參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織 結(jié)構(gòu)形式。4.2. 直線制一一最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱(chēng)軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按 垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專(zhuān)門(mén)的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形同直線。4.3. 事業(yè)部制一一分權(quán)制結(jié)構(gòu)，在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié) 構(gòu)形式?！凹袥Q策，分散經(jīng)營(yíng)”，集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)，按產(chǎn)品、地區(qū)、 顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè)部 在經(jīng)營(yíng)管理方面擁有較大自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要 設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)?？偣局饕?fù)責(zé)研究制定重大方針、政策，掌握投資、重 要人事任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營(yíng)監(jiān)督等方面的大權(quán)，并通

3、過(guò)利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)事業(yè)部實(shí)施 控制。4.4. 矩陣制一一由橫縱兩個(gè)管理系列組成， 一個(gè)是職能部門(mén)系列，另一個(gè)是為了 完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列，橫縱兩個(gè)系列交叉，構(gòu)成矩陣。5. 管理【08】一一是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為。6. 所有權(quán)_是指對(duì)主體擁有財(cái)富這一特定事實(shí)給予社會(huì)性的認(rèn)可和保護(hù)。7. 產(chǎn)權(quán)一一是一個(gè)社會(huì)所強(qiáng)制實(shí)施的選擇一種經(jīng)濟(jì)品的使用的權(quán)力,是由人們對(duì)物的使用所引起的相互認(rèn)可的一種行為關(guān)系。8. 私營(yíng)企業(yè)：指?jìng)€(gè)人企業(yè)和在個(gè)人企業(yè)基礎(chǔ)上形成的合伙公司、兩合公司和有限 責(zé)任公司等企業(yè)形態(tài)。29. 個(gè)人企業(yè)一一是企業(yè)最原始的狀態(tài)，不具備法人資格，投資者擁有全部經(jīng)

4、營(yíng)權(quán), 并承擔(dān)全部經(jīng)營(yíng)責(zé)任。10. 合伙企業(yè)一一是最原始的公司形態(tài)，出資者對(duì)公司承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任，歷史 上合伙公司往往是家族成員的聯(lián)合形態(tài)，其中有家族紐帶起維系作用。11. 兩合公司一一是指由一個(gè)以上無(wú)限責(zé)任股東和一個(gè)以上有限責(zé)任股東共同出 資組成的公司。其中無(wú)限責(zé)任所有者掌握公司的控制權(quán)。12. 有限責(zé)任公司一一是指由兩個(gè)以上股東共同出資，每個(gè)股東以其所認(rèn)繳的出 資額對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)負(fù)責(zé)人的企業(yè)法人。13. 股份有限公司一一指注冊(cè)資本由等額股份構(gòu)成并通過(guò)發(fā)行股票（或股權(quán)證） 籌集資本，股東以其所認(rèn)購(gòu)股份對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任， 公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司 債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企

5、業(yè)法人。14. 計(jì)劃一一是事先對(duì)未來(lái)應(yīng)采取的行動(dòng)所作的規(guī)劃和安排。15. 控制一一是在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏離時(shí)予以調(diào)整和修正的過(guò)程。16. 組織結(jié)構(gòu)【16】一一是指組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架。為確定分工 協(xié)作的基本框架，必須確定以下 5 個(gè)方面的問(wèn)題（分工關(guān)系、部門(mén)化、權(quán)限關(guān)系、 溝通與協(xié)商、程序化）17. 管理幅度【11】一一每一個(gè)管理者能直接有效協(xié)調(diào)的下屬的人數(shù)畢竟又是有 限的數(shù)量，受認(rèn)識(shí)和情報(bào)處理能力的制約，管理者的有效協(xié)調(diào)人數(shù)有一個(gè)客觀的 限度，稱(chēng)之為管理幅度。18. 業(yè)務(wù)規(guī)范【10】一一是針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中那些大量存在飛復(fù)皿又能摸索出科學(xué)處理辦法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定19.

6、 制度化管理一一以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方20. 動(dòng)機(jī)【14】一一在需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，引起和維持著人的行為，并將其導(dǎo)向 一定目標(biāo)的心理機(jī)制。20. 激勵(lì)一一是指人類(lèi)活動(dòng)的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)、推動(dòng)并引3導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用21. 領(lǐng)導(dǎo)【09】一一是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力和影響力引導(dǎo)和影響下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 而努力工作的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)工作主要借助于權(quán)力和影響力， 是一項(xiàng)推動(dòng)和運(yùn)用管理 體系的工作。（用個(gè)人魅力影響下屬，讓他們努力工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）22. 溝通一一是指為了設(shè)定的目標(biāo)、 憑借一定的符號(hào)載體， 在個(gè)人與群體間傳達(dá) 思想、交流情感與互通信息的過(guò)程。（用符號(hào)

7、作載體傳達(dá)思想情感信息，達(dá)到目 標(biāo)的過(guò)程）23. 正式渠道溝通一一是通過(guò)組織正式結(jié)構(gòu)或?qū)蛹?jí)系統(tǒng)運(yùn)行、由組織內(nèi)部明確的 規(guī)章制度所規(guī)定的渠道進(jìn)行的信息傳遞與交流，例如組織與組織之間的信函來(lái) 往，組織內(nèi)部的文件傳達(dá)、召開(kāi)會(huì)議、上下級(jí)之間的定期情報(bào)交換以及組織正式 頒布的法令、規(guī)章、公告等。24. 斜向溝通一一指在正式組織中不同級(jí)別又無(wú)隸屬關(guān)系的組織、部門(mén)與個(gè)人之 間的信息交流。25. 非正式溝通一一是不按組織結(jié)構(gòu)中正式的溝通系統(tǒng)傳達(dá)消息而讓消息在組織 結(jié)構(gòu)中任意流動(dòng)。26.1. 組織文化一一是一種滲誘于企業(yè)組織各方面、各層次的價(jià)值觀念、思維方 式和行為習(xí)慣，是組織的風(fēng)氣、風(fēng)格。26.2. 組織文化

8、一一以組織基本目標(biāo)和價(jià)值觀為核心形成的,包括成員思維方式和行為方式在內(nèi)的一整套觀念和行為方式，就是組織文化。27. 體系慣性【05】一一是在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中整體意義上形成的固定、僵化的體 系和程序。28.個(gè)人慣性一一指?jìng)€(gè)人在長(zhǎng)期組織生活中形成的固定的觀念、準(zhǔn)則和思維方法、工作習(xí)慣等。第二篇企業(yè)戰(zhàn)略原理（2015 注意案例）1. 企業(yè)使命一一是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征 和總的指導(dǎo)思想。（命硬方目征指）2. 企業(yè)戰(zhàn)略一一是指企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生 存和4不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。3. 戰(zhàn)略目標(biāo)【14】一一企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過(guò)程中所要達(dá)到的市場(chǎng)競(jìng)

9、爭(zhēng)地位和管 理績(jī)效的目標(biāo)，包括在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、總體規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)能力、技術(shù)能力、 市場(chǎng)份額、收入和盈利增長(zhǎng)率、投資回收率以及企業(yè)形象等。4. 協(xié)同作用【05】一一指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求到的各 種共同努力的效果。5. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一一是指企業(yè)通過(guò)其資源配置的模式與經(jīng)營(yíng)范圍的決策，在市場(chǎng)上 所形成的與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的競(jìng)爭(zhēng)地位。6. 經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略-是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。7. 能力一一將眾多資源組合在一起，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)特定的任務(wù)和活動(dòng)的才能。7. 潛在進(jìn)入者一一指產(chǎn)業(yè)外隨時(shí)可能進(jìn)入某個(gè)產(chǎn)業(yè)而成為競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè)。8. 進(jìn)入壁壘一一指要進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)需克服的障礙和付出的代價(jià)。9.

10、 核心能力一一企業(yè)在具有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做 得更好的能力。9. 價(jià)值鏈一一企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，那么，企業(yè)所有 的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。10.SWO分析法一一是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素,進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的常用方法。10. 平衡計(jì)分卡【16】一一找出超越傳統(tǒng)以財(cái)務(wù)量度為主的績(jī)效評(píng)價(jià)模式，以使 組織的策略能夠轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)。應(yīng)從四個(gè)角度審視自身業(yè)績(jī)：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程、客戶(hù)、財(cái)務(wù)11低成本戰(zhàn)略一一企業(yè)在價(jià)值鏈上最低限度的降低成本，使成本低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從

11、而使企業(yè)和顧客受益于這種低成本戰(zhàn)略。11. 差異化戰(zhàn)略一一指企業(yè)通過(guò)向顧客提供行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)無(wú)法提供的、獨(dú)特的 產(chǎn)品或服務(wù)，以獨(dú)具一格的特色獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略；（提供獨(dú)特的產(chǎn)品獲優(yōu)勢(shì)）512. 集中化戰(zhàn)略【08】一一是指企業(yè)集中力量為某一特定的細(xì)分市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)或重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)某種產(chǎn)品的特定部分、特定市場(chǎng)而建立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。（集中力量提供產(chǎn)品和服務(wù)給某一細(xì)分市場(chǎng)，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）13. 藍(lán)海戰(zhàn)略一一通過(guò)尋找無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)的，全新的市場(chǎng)空間和全新商機(jī)，以及開(kāi)發(fā) _新的思維來(lái)創(chuàng)造新的改變。（名詞解釋?zhuān)▽W(xué)苑總結(jié)）14. 戰(zhàn)略聯(lián)盟一一由兩個(gè)或兩個(gè)以上有著共同戰(zhàn)略利益和對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)（或特定事業(yè)和職業(yè)部門(mén)

12、），為達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo), 通過(guò)各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)或優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、生產(chǎn)要素水平式 雙向或多向流動(dòng)的一種松散的合作模式。15. 并購(gòu)戰(zhàn)略【12】一一合并：同等企業(yè)之間的重新組合，新建立的企業(yè)常常使 用新的名稱(chēng)。16. 收購(gòu)一個(gè)企業(yè)（收購(gòu)者）收購(gòu)和吸納了另一個(gè)企業(yè)（被收購(gòu)者）的業(yè)務(wù)。17. 垂直整合戰(zhàn)略【13】一一垂直整合戰(zhàn)略擴(kuò)展了原來(lái)同產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍。后向_ 于資源的供應(yīng)者，前向于最終產(chǎn)品的終端使用者。18. 公司緊縮戰(zhàn)略一一是指對(duì)公司的股本或資產(chǎn)進(jìn)行重組從而縮減主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍 或縮小公司規(guī)模的各種資本運(yùn)作的途徑和方法。 （重組資本，縮小業(yè)務(wù)規(guī)模）19. 戰(zhàn)

13、略控制一一戰(zhàn)略控制是監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程、及時(shí)糾正偏差、確保戰(zhàn)略有效實(shí)施、使戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果基本上符合預(yù)期計(jì)劃的必要手段。（監(jiān)督進(jìn)程糾正偏差,達(dá)到預(yù)期計(jì)劃）20. 分工一一是指企業(yè)為創(chuàng)造價(jià)值而對(duì)其人員和資源的分配方式。21. 整合一一是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而用來(lái)協(xié)調(diào)人員與職能的手段622. 縱向分工一一是指企業(yè)高層管理人員為了有效地貫徹執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略，選擇 _ 適當(dāng)?shù)墓芾韺哟魏驼_的控制幅度， 并說(shuō)明連接企業(yè)各層管理人員、 工作以及各 項(xiàng)職能的關(guān)系。23. 鉆石模型一一邁克爾.波特提出的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析工具。 他認(rèn)為，一個(gè)國(guó) 家影響某個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于生產(chǎn)要素、 需求狀況、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、組織戰(zhàn)略和

14、 競(jìng)爭(zhēng)。1.市場(chǎng)_是指具有特定需要和欲望且愿意并能夠通過(guò)交換來(lái)滿(mǎn)足這種需要或 欲望的全部潛在顧客。2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)_是指與市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)，即以滿(mǎn)足人類(lèi)各種需要和欲望為 目的、通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。3.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)_企業(yè)與顧客、分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個(gè)人 建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過(guò)互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各 自目的。交易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能使企業(yè)獲利，但企業(yè)更應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，因而保 持并發(fā)展與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容。4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)-是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，并用相關(guān)的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo) 活動(dòng)以更有效地促成交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。（企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)方式方法理

15、念, 做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到有效促成交易的目的。5.綠色營(yíng)銷(xiāo)一一促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目的，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利 益的統(tǒng)一，根據(jù)科學(xué)性和規(guī)范性的原則，通過(guò)有目的有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)及同其他 市場(chǎng)主體交換產(chǎn)品價(jià)值來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的一種管理過(guò)程。（企業(yè)用科學(xué)規(guī)范的 原則和開(kāi)發(fā)和交換產(chǎn)品價(jià)值的方式，達(dá)到促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、 消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一的目的的管理過(guò)程。）霧霾-注重環(huán)境6.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)-是指企業(yè)從感官、情感、思考、行動(dòng)和關(guān)聯(lián)諸多方面設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo) 理念，以產(chǎn)品或服務(wù)為道具，激發(fā)并滿(mǎn)足顧客體驗(yàn)需求，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo) 的營(yíng)銷(xiāo)模式。第二篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)P297* （名詞解釋?zhuān)ㄆ髽I(yè) 3 品或服務(wù)為道具實(shí)現(xiàn)感

16、情思行等 方面的設(shè)計(jì)的方法，達(dá)到激發(fā)并滿(mǎn)足顧客體驗(yàn)需求，最終達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)模式。）試駕-切身感受7.口碑營(yíng)銷(xiāo)一一是把口碑的概念應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的過(guò)程。即吸引消費(fèi)者、媒體 和大眾的注意，使他們主動(dòng)談?wù)撃愕钠放?、公司和產(chǎn)品，讓人們通過(guò)口碑了 解公司及產(chǎn)品，樹(shù)立品牌，加強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知度。具有自發(fā)性和主動(dòng)性傳播的， 也從而為媒體提供了報(bào)道的價(jià)值所在，由此形成的這種良好品牌效果的過(guò)程就叫口碑營(yíng)銷(xiāo)。（企業(yè)通過(guò)吸引別人注意，讓別人主動(dòng)自發(fā)談?wù)撃愕钠放疲?從 而讓人們通過(guò)這些口碑了解你的品牌產(chǎn)品和公司，達(dá)到加強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知度的過(guò) 程。）口口相傳的推薦8.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)一一企業(yè)通過(guò)搜集和積累消費(fèi)者的大量信息，經(jīng)過(guò)處理后，

17、預(yù)測(cè) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的概率，借助這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對(duì)性地傳播營(yíng)銷(xiāo)信息，以達(dá)到說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目的。（企業(yè)通過(guò)搜集和處理信 息，預(yù)測(cè)概率，定位產(chǎn)品和傳播信息，達(dá)到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目的。）猜你喜 歡9.文化營(yíng)銷(xiāo)-企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中有意識(shí)地通過(guò)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)或創(chuàng)造某些核心價(jià)值 觀念，并且針對(duì)企業(yè)面臨的目標(biāo)市場(chǎng)的文化環(huán)境采取一系列的文化適應(yīng)和溝通策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。（企業(yè)用在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中有意識(shí) 地發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)或創(chuàng)造核心價(jià)值觀念的方法，做企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的文化適應(yīng)和溝 通策略，達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式）中國(guó)老字號(hào)的文化10.1. 負(fù)需求一一大多數(shù)人對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡甚至愿意出錢(qián)回避

18、的一種需求狀 況。10.2. 無(wú)需求-目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品毫無(wú)興趣或目不關(guān)心的一種需求狀況。103 潛伏需求一一消費(fèi)者有強(qiáng)烈需求而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無(wú)法使之滿(mǎn)足的一種 需求狀況。10.4. 下降需求一一市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求呈下降趨勢(shì)的一種需求狀況。10.5. 不規(guī)則需求-市場(chǎng)需求在一年不同季節(jié)或一周不同日子、一天不同時(shí)間上下波動(dòng)很大的一種需求狀況。10.6. 充分需求【13】一一產(chǎn)品或服務(wù)的目前需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的需求水 平和時(shí)間的一種需求狀況。10.7. 過(guò)量需求一一產(chǎn)品或服務(wù)的目前市場(chǎng)需求超過(guò)了企業(yè)所能供給或所愿供給 的水平的一種需求狀況。10.8. 有害需求一一市場(chǎng)對(duì)某些有害物品或服務(wù)等需求。10

19、.經(jīng)營(yíng)觀念-也就是企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，在處理企業(yè)、顧客和社 會(huì)三者利益方面所持的態(tài)度、8思想和意識(shí)。*（名詞解釋?zhuān)?1.市場(chǎng)導(dǎo)向_是指整個(gè)企業(yè)的各級(jí)主管和各職能部門(mén)都注重顧客目前及未來(lái) 需求的市場(chǎng)情報(bào)的收集及其在企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通傳播，進(jìn)而促使整個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求作出及時(shí)正確的反應(yīng)。（企業(yè)讓成員關(guān)注、收集和傳播顧客需求情 報(bào)，達(dá)到企業(yè)對(duì)市場(chǎng)作出正確反應(yīng)的目的。）12.客戶(hù)觀念一一是指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶(hù)以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息、心理活動(dòng)信息、媒體習(xí)慣信息以及分銷(xiāo)偏好信息等， 根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶(hù)終 生價(jià)值，分別為每一個(gè)客戶(hù)提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù)，傳播不同的信息，通過(guò)提高客

20、戶(hù)忠誠(chéng)度，增加每一個(gè)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)量，從而確保企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。（企業(yè)用搜集客戶(hù)信息，確定客戶(hù)價(jià)值，做為每一個(gè)客戶(hù)提供個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù)， 達(dá)到 提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，增加購(gòu)買(mǎi)量，確保企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的目的。）13. CRM 顧客關(guān)系管理一一是一種市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念，同時(shí)也是面向顧客 優(yōu)化市場(chǎng)、服務(wù)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)企業(yè)部門(mén)間集成協(xié)同能力，加快顧客服務(wù) 的響應(yīng)速度，提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的一整套解決方案。14. 交叉銷(xiāo)售【05】一一借助 CRM 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過(guò)滿(mǎn)足其需求而銷(xiāo)售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營(yíng)銷(xiāo)方式。（企業(yè)用 CRM 來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客多種需求，提供多種相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，達(dá)到滿(mǎn)足顧客需求

21、的目的新興營(yíng)銷(xiāo)方式。）15. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程一一是企業(yè)通過(guò)發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn) 企業(yè)使命和目標(biāo)的管理過(guò)程。16. 無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)【07】是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后，不考慮各子市場(chǎng)的特 性，而只注重子市場(chǎng)的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合， 力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。渠道、促銷(xiāo)和定價(jià)方面都加以相 應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。17. 集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-是指企業(yè)集中所有力量， 以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子 市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，試圖在較少的子市場(chǎng)上占較大的市場(chǎng)占有率。18. 市場(chǎng)定位【11】一一企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷(xiāo)售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷(xiāo)路，要 從各方面為產(chǎn)

22、品培養(yǎng)一定的特色， 樹(shù)立一定的市場(chǎng)形象,以求在顧客心目中形成 一種特殊的偏愛(ài)。這就是市場(chǎng)定位。（企業(yè)通過(guò)培養(yǎng)產(chǎn)品特色，樹(shù)立市場(chǎng)形象， 達(dá)到在顧客心中形成特殊偏愛(ài)，使產(chǎn)品獲得穩(wěn)定銷(xiāo)路。）比如麥當(dāng)勞不僅是餐廳， 是氛圍。919. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略【09】是企業(yè)根據(jù)可能的機(jī)會(huì)，選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。P344 （名詞解釋?zhuān)ㄆ髽I(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，提供有吸引力的市場(chǎng)。）*20. 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（6P）【12】一一菲利普科特勒認(rèn)為企業(yè)能夠影響自己所處的市 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，而不應(yīng)單純地順從和適應(yīng)環(huán)境。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合除了產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo)等 4P 之外，還應(yīng)該加上兩個(gè) p,即

23、權(quán)利和公共關(guān)系，要運(yùn)用政治力 量和公共關(guān)系打破國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟道路。（名詞解釋?zhuān)?1. 中間商市場(chǎng)一一是指那些通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤(rùn) 為目的的個(gè)人和組織。P370 （中介買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出，購(gòu)買(mǎi)商品和勞務(wù)，賣(mài)給別人，獲 取利潤(rùn)）22. 產(chǎn)品一一是指能提供給市場(chǎng)、用于滿(mǎn)足人們某種欲望和需要的任何事物，包 括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、思想、主意等。產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形 產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。23. 核心產(chǎn)品一一是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益， 是顧客真正要買(mǎi)的 東西，因而在產(chǎn)品整體概念中也是最基本、最主要的部分。24. 產(chǎn)品組合是指某一企

24、業(yè)所生產(chǎn)或銷(xiāo)售的全部 產(chǎn)品大類(lèi)+產(chǎn)品項(xiàng)目的組合。 產(chǎn)品大類(lèi)（產(chǎn)品線），是指產(chǎn)品類(lèi)別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品。（洗發(fā)水，沐浴 露）25. 產(chǎn)品項(xiàng)目一一是指某一品牌或產(chǎn)品大類(lèi)內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái) 區(qū)別具體產(chǎn)品。（A 洗發(fā)水，B 洗發(fā)水）26. 品牌擴(kuò)展戰(zhàn)略一一是指企業(yè)利用其成功品牌名稱(chēng)的聲譽(yù)來(lái)推出改良產(chǎn)品或新 產(chǎn)品，包括推出新的包裝規(guī)格、香味和式樣等。 * P413 （名詞解釋?zhuān)?7. 產(chǎn)品生命周期【08】一一是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命 循環(huán)過(guò)程。28. 產(chǎn)品概念試驗(yàn)一一就是用文字、圖畫(huà)描述或者用實(shí)物將產(chǎn)品概念展示于一群目標(biāo)顧客面前，觀察他們的反應(yīng)。（名詞解釋 P42

25、3 ）29. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道一一是指配合起來(lái)生產(chǎn)、分銷(xiāo)和消費(fèi)某一生產(chǎn)者的商品和服務(wù) 的所有企業(yè)和個(gè)人。也就是說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道包括某種產(chǎn)品供產(chǎn)銷(xiāo)過(guò)程中的所有 有關(guān)企業(yè)和個(gè)人，女口 供應(yīng)商、生產(chǎn)者、商人中間商、代理中間商、輔助商以及最10終消費(fèi)者或用戶(hù)等。30. 分銷(xiāo)渠道一一是指某種商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中，取得這種商品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人。因此，分銷(xiāo)渠道包括商人中間商和代理中間商，此外，它還包括處于渠道起點(diǎn)和終點(diǎn)的 生產(chǎn)者和最終 消費(fèi)者或用戶(hù)。但是，它不包括供應(yīng)商、輔助商。（?？迹杌乜磿?shū)本）31. 分銷(xiāo)渠道的寬度一一是指渠道的每個(gè)層次使用同種類(lèi)型中間商數(shù)目的

26、多少。 它與企業(yè)的分銷(xiāo)策略密切相關(guān)。而企業(yè)的分銷(xiāo)策略通?？煞譃槿N：即密集分銷(xiāo)、 選擇分銷(xiāo)、獨(dú)家分銷(xiāo)。31.1. 密集分銷(xiāo)一一是指制造商盡可能地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零 售商推銷(xiāo)其產(chǎn)品。31.2. 選擇分銷(xiāo)【10】一一制造商在某一地區(qū)僅僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最 合適的中間商推銷(xiāo)其產(chǎn)品。31.3. 獨(dú)家分銷(xiāo)- 是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷(xiāo)其產(chǎn)品，通常雙方協(xié)商簽訂獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)合同，規(guī)定經(jīng)銷(xiāo)商不得經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)其經(jīng)營(yíng)積極性，占領(lǐng)市場(chǎng)。32. 分銷(xiāo)規(guī)劃一一是指建立一個(gè)有計(jì)劃的、實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理的垂直市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)， 把制造商的需要與經(jīng)銷(xiāo)商的需要結(jié)合起

27、來(lái)。（名詞解釋?zhuān)瑥奈纯歼^(guò)）33. 促銷(xiāo)組合 是指企業(yè)根據(jù)促銷(xiāo)的需要，對(duì)廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、宣傳與人員推 銷(xiāo)等各種促銷(xiāo)方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和綜合編配。34. 物流【14】一一通過(guò)有效地安排商品的倉(cāng)儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的 時(shí)間到達(dá)需要的地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。35. 人員推銷(xiāo)一一是指企業(yè)通過(guò)派出銷(xiāo)售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購(gòu)買(mǎi)者 的人交談，作口頭陳述，以推銷(xiāo)商品、促進(jìn)和擴(kuò)大銷(xiāo)售。36.傭金制度 是指企業(yè)按銷(xiāo)售額或利潤(rùn)額的大小給予銷(xiāo)售人員固定的或根據(jù) 情況可調(diào)整比率的報(bào)酬。第四篇財(cái)務(wù)管理P5011.財(cái)務(wù)管理的理論結(jié)構(gòu)【09】一一是指財(cái)務(wù)管理理論各組成部分（或要素）以 及這些部分之間的排列關(guān)系。本書(shū)所建

28、立的是以財(cái)務(wù)管理環(huán)境為起點(diǎn)、財(cái)務(wù) 管理假設(shè)為前提、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)為導(dǎo)向的由財(cái)務(wù)管理的基本理論、財(cái)務(wù)管理 的應(yīng)用理論構(gòu)11成的理論結(jié)構(gòu)。2. 財(cái)務(wù)管理假設(shè)一一是人們利用自己的知識(shí)、根據(jù)財(cái)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律和理財(cái) 環(huán)境的要求所提出的、具有一定事實(shí)依據(jù)的假定或設(shè)想，是進(jìn)一步研究財(cái)務(wù) 管理理論和實(shí)踐問(wèn)題的基本前提。（名詞解釋?zhuān)ɡ弥R(shí)根據(jù)規(guī)律，依據(jù)事 實(shí)假設(shè)研究問(wèn)題）3. 經(jīng)濟(jì)周期一一在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)通常不會(huì)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)增長(zhǎng)或 較長(zhǎng)時(shí)間的衰退，而是在波動(dòng)中前進(jìn)的，這種循環(huán)叫經(jīng)濟(jì)周期。4. 經(jīng)濟(jì)體制一一為了對(duì)有限資源進(jìn)行配置而制定并執(zhí)行決策的各種機(jī)制。5. 理財(cái)主題假設(shè)一一企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作不

29、是漫無(wú)邊際的，而應(yīng)限制在每一個(gè) 經(jīng)濟(jì)上和經(jīng)營(yíng)上具有獨(dú)立性的組織之內(nèi)。6. 持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)一一理財(cái)?shù)闹黧w是持續(xù)存在并且能執(zhí)行其預(yù)計(jì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的， 認(rèn)為每一個(gè)理財(cái)主體都會(huì)無(wú)期限地經(jīng)營(yíng)下去。明確了財(cái)務(wù)管理工作的時(shí)間范 圍。7. 有效市場(chǎng)假設(shè)一一財(cái)務(wù)管理所依據(jù)的資金市場(chǎng)是健全和有效的，只有在有效 市場(chǎng)，財(cái)務(wù)管理才能正常進(jìn)行，財(cái)務(wù)管理理論體系才能建立。（法馬一一弱式 有效市場(chǎng)、次強(qiáng)式、強(qiáng)式）8. 企業(yè)價(jià)值最大化一一是指通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)上的合理經(jīng)營(yíng)，采用最優(yōu)的財(cái)務(wù)政策,充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的 基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值達(dá)到最大。（名詞解釋?zhuān)ń?jīng)營(yíng)，采用政策，考慮資金時(shí) 間價(jià)值

30、和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬，穩(wěn)中達(dá)到價(jià)值最大）9. 時(shí)間價(jià)值【14】一一扣除風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬和通貨膨脹貼水后的真實(shí)報(bào)酬率。10. 年金【11】一一是指一定時(shí)期內(nèi)每期相等金額的收付款項(xiàng)。折舊、利息、租金、保險(xiǎn)費(fèi)等均表現(xiàn)為年金的形式，年金按付款方式可分為普通年金或后付 年金、即付年金或先付年金、延期年金和永續(xù)年金。（名詞解釋?zhuān)?1. 企業(yè)籌資公司作為籌資主體根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、對(duì)外投資和調(diào)整資本結(jié)構(gòu)等需要，通過(guò)籌資渠道和金融市場(chǎng)，運(yùn)用籌資方式，經(jīng)濟(jì)有效地籌措和集中 資本的活動(dòng)。12. 股票一一公司簽發(fā)的證明股東所持股份的憑證。13. 發(fā)起設(shè)立一一發(fā)起人認(rèn)購(gòu)公司應(yīng)發(fā)行的全部股份而設(shè)立公司。1214. 募集設(shè)立一一發(fā)起人認(rèn)購(gòu)公司

31、應(yīng)發(fā)行股份的一部分，其余股份向社會(huì)公開(kāi)募集或者向特定對(duì)象募集而設(shè)立公司。15. 增資發(fā)行一一公司成立后在其存續(xù)期內(nèi)，為增加資本，多次發(fā)行新股份。16. 發(fā)行價(jià)格一一發(fā)行公司將股票出售給投資人所采用的價(jià)格，也是投資人認(rèn)購(gòu)股票時(shí)所必須支付的價(jià)格。17. 累積訂單式一一首先由承銷(xiāo)團(tuán)與發(fā)行公司商定定價(jià)區(qū)間，通過(guò)市場(chǎng)促銷(xiāo)征集在每個(gè)價(jià)位上的需求量；然后分析需求數(shù)量分布，由主承銷(xiāo)商與發(fā)行公司確 定最終發(fā)行價(jià)格。18. 凈現(xiàn)值【12】一一投資項(xiàng)目投入使用后的凈現(xiàn)金流量，按資本成本或企業(yè)要求達(dá)到的報(bào)酬率折算為現(xiàn)值，減去初始投資以后的余額（NPV19. 內(nèi)部報(bào)酬率【13】一一（使投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值等于 0 的貼現(xiàn)率

32、，反映投資項(xiàng) 目的真實(shí)報(bào)酬）注：內(nèi)部報(bào)酬率也可以叫貼現(xiàn)率，也即利率。20. 風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬一一是指投資者因冒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行投資而獲得的超過(guò)時(shí)間價(jià)值的那部 分報(bào)酬。（名詞解釋?zhuān)?1. 非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)一一又叫分散風(fēng)險(xiǎn)或公司特別風(fēng)險(xiǎn)，是指某些因素對(duì)單個(gè)證券 造成經(jīng)濟(jì)損失的可能性。如員工罷工、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)失敗等。22. 系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)【05】一一由于某種因素給市場(chǎng)上所有證券都帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的 可能性，如宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、稅法、財(cái)政措施、貨幣政策。23. 固定成本【08】一一是指在一定時(shí)期和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，其總額不受業(yè)務(wù) 量增減變動(dòng)的影響而固定不變的成本。折舊費(fèi)、租金、保險(xiǎn)費(fèi)、管理人員工 資、辦公費(fèi)。24. 變動(dòng)成本一一是指其總

33、額同業(yè)務(wù)量的總量成同比例增減變動(dòng)的成本，如直接材料、直接人工等。而產(chǎn)品單位成本中的變動(dòng)成本是保持不變的。25. 資本成本【16】一一也稱(chēng)為資金成本，是指公司籌措和使用資本而付出的代 價(jià)。26. 可贖回債券- 是指發(fā)行公司可以按照發(fā)行時(shí)規(guī)定的條款，依一定的條件和價(jià)格在公司認(rèn)為合適的時(shí)間收回的債券。P594 （名詞解釋?zhuān)?27. 附認(rèn)股權(quán)證一一在發(fā)行正常債券的同時(shí)，附有一份認(rèn)股權(quán)證。認(rèn)股權(quán)證是公 司發(fā)13行的一種憑證，規(guī)定持有者有權(quán)在規(guī)定期限內(nèi)、以特定價(jià)格購(gòu)買(mǎi)一定數(shù) 量普通股的選擇權(quán)，通常作為給予債券持有人的一種優(yōu)惠而隨債券發(fā)行，以 吸引潛在的購(gòu)買(mǎi)者。28. 融資租賃一一又稱(chēng)資本租賃，它是由出租人

34、按照承租人的要求融資購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，并在契約和合同規(guī)定的較長(zhǎng)期限內(nèi)提供給承租人使用的信用性業(yè)務(wù)。（名詞解釋?zhuān)?29. 售后租回一一公司在出售某項(xiàng)設(shè)備的同時(shí)，按照特定的條款從購(gòu)買(mǎi)者手中租 回該項(xiàng)設(shè)備。30. 杠桿租賃- 又稱(chēng)減稅優(yōu)惠租賃。出租人在購(gòu)買(mǎi)價(jià)格昂貴的設(shè)備時(shí)，只需自籌該設(shè)備所需資本的一部分，通常為 20%-40%其余 60%-808 的資本則通過(guò)將 該設(shè)備作為抵押物向金融機(jī)構(gòu)貸款，然后將購(gòu)進(jìn)的設(shè)備出租給承租人。31. 可轉(zhuǎn)換債券是一種以公司債券為載體， 允許持有人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)定的價(jià)格轉(zhuǎn)換為公司普通股股票的金融工具。債券轉(zhuǎn)股票32.經(jīng)營(yíng)杠桿一一由于存在固定生產(chǎn)成本而造成的息稅前利潤(rùn)變動(dòng)率大于

35、銷(xiāo)售 額變動(dòng)率的現(xiàn)象，叫經(jīng)營(yíng)杠桿或營(yíng)業(yè)杠桿。（名詞解釋?zhuān)?3.財(cái)務(wù)杠桿一一由于固定利息費(fèi)用和優(yōu)先股股利的存在，使普通股每股收益的變動(dòng)幅度大于息稅前利潤(rùn)變動(dòng)幅度的現(xiàn)象，叫做財(cái)務(wù)杠桿。34.聯(lián)合杠桿一一也可以稱(chēng)為總杠桿，是指經(jīng)營(yíng)杠桿和財(cái)務(wù)杠桿的綜合。（名詞解釋?zhuān)?5. 最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)一一是指在特定的條件下，使公司籌資的加權(quán)平均資本成本最低，企業(yè)價(jià)值最大的資本結(jié)構(gòu)。P63736. 比較資本成本法一一在一定財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)條件下，測(cè)算可供選擇的不同長(zhǎng)期籌資 組合方案的加權(quán)平均資本成本，并以此為依據(jù)確定最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)。（分為初始 資本結(jié)構(gòu)決策和追加資本結(jié)構(gòu)決策）37. 初始資本結(jié)構(gòu)決策一一對(duì)企業(yè)擬定的初始籌資總額，

36、先設(shè)計(jì)出若干個(gè)資本結(jié) 構(gòu)不14同的籌資方案，分別計(jì)算各方案的加權(quán)平均資本成本，并根據(jù)其高低來(lái)選擇籌資方案。38. 現(xiàn)金流量一一是指與投資決策有關(guān)的現(xiàn)金流入、流出的數(shù)量。P661（名詞 解釋?zhuān)?9. 每股收益無(wú)差別點(diǎn)一一兩種或兩種以上的籌資方案下普通股每股收益想等 時(shí)的息稅前利潤(rùn)點(diǎn)。40. MM!論基本假設(shè)一一前提是完美資本市場(chǎng)， 無(wú)費(fèi)用的資本市場(chǎng)、無(wú)個(gè)人所得 稅、完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)、借貸平等。41.- 財(cái)務(wù)拮據(jù)公司在履行償債義務(wù)方面遇到極大困難甚至無(wú)法履行債務(wù)的 狀況。由此給公司帶來(lái)的損失即為財(cái)務(wù)拮據(jù)成本。42. 代理問(wèn)題一一由于委托人和代理人之間的利益不完全一致導(dǎo)致的。由此造成的損害而采取的措施

37、，都必然形成一定的成本，即為代理成本。43. 信息不對(duì)稱(chēng)理論一一現(xiàn)實(shí)中公司經(jīng)理人員與普通投資者之間存在信息部隊(duì) 稱(chēng)，前者通常比后者了解更多關(guān)于公司經(jīng)營(yíng)情況的信息，將直接影響公司的 籌資順序和資本結(jié)構(gòu)。44. 確定當(dāng)量法一一就是把不確定的各年現(xiàn)金流量，按著一定的系數(shù)（通常稱(chēng)為 約當(dāng)系數(shù)）折算為大約相當(dāng)于確定的現(xiàn)金流量的數(shù)量，然后，利用無(wú)風(fēng)險(xiǎn)貼 現(xiàn)率來(lái)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目的決策分析方法。（名詞解釋?zhuān)?5. 用手投票一一股東的監(jiān)督管理權(quán)主要表現(xiàn)為股東在股東大會(huì)上具有表決權(quán)， 可以通過(guò)選舉出的董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)代表其監(jiān)督和管理公司。這種權(quán)力一般稱(chēng) 為“用手投票”46. 用腳投票一一在完善的資本市場(chǎng)中，股東在二

38、級(jí)市場(chǎng)上買(mǎi)賣(mài)股票，可以使股 票價(jià)格傳遞有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)的信息， 從而形成對(duì)公司管理者的外部監(jiān)督和約束， 即所謂的“用腳投票”。是股東控制公司的另一條基本途徑。47. 除息日一一除息日是領(lǐng)取股利的權(quán)利與股票分開(kāi)的日期。只有在除息日之前購(gòu)買(mǎi)的股票，才能領(lǐng)取本期股利，當(dāng)天或之后購(gòu)買(mǎi)不能領(lǐng)取。除息后的股價(jià) 不包含本次股利。48. 剩余股利政策就是在保證公司最佳資本結(jié)構(gòu)的前提下,稅后利潤(rùn)首先用來(lái)滿(mǎn)足公司投資的需求,有剩余時(shí)才用于股利分配的股利政策。 （賺到錢(qián)，先 投資，15剩余才分配）（名詞解釋?zhuān)?即投資優(yōu)先的股利政策49. 固定股利或穩(wěn)定增長(zhǎng)的股利政策 是指每年發(fā)放固定的股利或者每年增_加固定數(shù)量的股利。50. 股票分割一一是指將面額較高的股票分割為面額較低的股票的行為。51. 信號(hào)假說(shuō)理論一