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文檔簡介

1、交通事故談判技巧和方法交通事故談判的原則:一、以客觀事實和雙方責任為基本條件。,首先應該搞清楚雙方責任過錯與承擔責任的比例,并 按照賠償標準算出數(shù)額,但傾聽雙方不同說法,理解雙方的 不同觀點,正確客觀對待事實是避免對抗并營造和諧的氣氛 的第一要素,有利于達成和解二、糾正偏見心平靜氣調(diào)解公安交警部門處理交通事故,應當在查明交通事故原 因、認定 交通事故責任 、確定交通事故造成的損失情況后, 召集當事人和有關(guān)人員對 損害賠償 進行調(diào)解。而當事人常常 因為文化水平、世俗偏見等原因,害怕自己的利益被侵害, 甚至在調(diào)解之前帶上了 “有色眼鏡 ”,在調(diào)解時應當要規(guī)范的 做好調(diào)解筆錄,并在調(diào)解之前將相法法律

2、規(guī)定告之,有條件 的要把 交通事故處理程序 規(guī)定以及相關(guān)賠償辦法張貼上 墻,讓當事者明白調(diào)解是 “公事公辦 ”,都有法律法規(guī)依據(jù)的, 都是遵循公開、公平、公正的原則來辦理的。同時最佳的調(diào) 解結(jié)果既省時又省力,有利于事故雙方盡快從交通事故的噩 夢中擺脫出來。使雙方心平靜氣進行調(diào)解。而訴訟卻是漫長 而復雜的,是萬不得以才采用的方式。三、重點要放在履行賠償義務。調(diào)解過程一定要注意賠償一方的實際經(jīng)濟能力,同時還 要注重履行方式。四、換位思考 保證 雙方利益引導事故雙方在認識和考慮利害關(guān)系時,建議雙方 “換位 思考 ”。即勸導雙方當事人在考慮自己利益的同時, 退一步思 考一下,也要設(shè)想對方是怎樣考慮他的

3、利益。 調(diào)解的方法和技巧 :(一 ) 調(diào)解時間的選擇和調(diào)解的提出: 調(diào)解則應該盡可能選在交警隊的事故責任認定書制作完 畢,車輛及其他財產(chǎn)損失經(jīng)過正式評估機構(gòu)評估, 人身受 到傷害的等傷口完全愈合并進行法醫(yī)鑒定之后提出較好, 提出的方式也要注意, 應由交通事故相關(guān)辦案人員主動通 知雙方,如有一方想調(diào)解, 也應向辦案人員提出請求,由 辦案人員通知對方。(二)調(diào)解地點的選擇調(diào)解的地點最好在交警隊, 需注意的是, 調(diào)解地點一般不 能夠選擇到一方當事人家里。(三 )調(diào)解參加人員由各方當事人選出一至兩名代表參加談判, 其他無關(guān)人員 應該勸離談判現(xiàn)場,以免影響談判的正常進行。談判小組的人員結(jié)構(gòu) ( 指當事人只有兩方時的情形 )以三至五人為最佳, 即雙方當事人本人,再加上其代理人或懂法律事務的親

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