房地產(chǎn)銷售實習報告范文3000字

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上房地產(chǎn)銷售實習報告范文3000字 房地產(chǎn)銷售實習報告范文3000字【一】 首先，我想從自已做為一名一般的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在不少時候也會常說以下幾點，咨詢題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，因此有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們基本上始終如一的去做，將它變成一種適應。 1：最基本的算是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作算是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，別能嫌貧愛富，別分等級的去仔細對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。 2：

2、接待客戶的時候別要自己滔滔別絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，經(jīng)過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件;并且也應該是個心理學家，經(jīng)過客戶的言行舉止來推斷他們心里的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。 3：機會是留給有預備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷別要過于強烈，像“一看那個客戶就知道可不能買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的別夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶別夠耐心，溝通的別夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。依然那句老話，機會只留給有預備

3、的人。 4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。別要在電話里說很長時刻，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。 5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶挑選幾個房型，使客戶的挑選性大一些。多從客戶的角度想咨詢題，如此能夠針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的屋子，讓客戶覺得你是確實為他著想，能夠放心的購房。 6：提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的咨詢題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，并且也讓客戶更加的 信任自己，如此對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰銌枠潜P特點、戶型、價格等等的時候，一咨詢?nèi)齽e知，客戶就全然可不能買你推舉的樓盤。 7：學會

4、運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫別決，如此同事之間能夠互相創(chuàng)造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人別急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲別肯簽約，那個時候是千萬別能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你能夠很親切地咨詢一下客戶還有什么需要解決的咨詢題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。固然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度算是沉著，平復，同時沒有太過于期待客戶可以成交。 8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，如此的話，你們能夠成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。 9：假如這次沒成功，馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并別可

5、以做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。怎么說如今的經(jīng)濟形勢是可不能浮現(xiàn)如此好的結(jié)局的。假設這次沒有可以現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，別妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，如此你能夠更加了解客戶的需求，也能夠幫助你確定客戶的意向程度。 10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，別一定可以記得所有的客戶姓名，但是，假如在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你可以立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。別妨去強化經(jīng)歷一下，實際上在每次接待完客戶未來多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是能夠記得的，至少是他的姓氏! 在我們的墻上有這么一句話：今天工作別努力，改日努力尋工作。假如

6、有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會別喜歡鈔票吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，如此大概有點俗氣，但是，在自己很累的時候，假如把個人的心情帶入到工作中，那一定別能做好銷售的。別妨嘗試一下這種辦法，至少是一種動力。 以上算是我的銷售經(jīng)驗，我未來要如此做，別能紙上談兵，引用一句話：能說別能做，別是真本事! 房地產(chǎn)銷售實習報告范文3000字【二】 邁進大學日子的最后一具年頭，站在我們面前的算是這個憧憬已久的工作社會，我們的心差不多開始飛進那兒。我們高興、我們激動，因為我們終于能夠在那個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時刻去了解那個社會。學校為了

7、把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為習慣將來的社會工作奠定基礎(chǔ)，并且完成大學教育的最后一具重要環(huán)節(jié)，特意安排了我們畢業(yè)實習。 由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，因此2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實習。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容惟獨兩個：一具是戶外廣告的宣傳，另一具是房產(chǎn)銷售置業(yè)顧咨詢?；仡^總結(jié)我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了不少在課堂上全然就學別到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。都是達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的歡躍，我要緊從以下幾方面來說明我的實習事情。 實習公司簡介 西安沖鳴置業(yè)有限公司是20

8、08年6月經(jīng)國家批準，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的要緊業(yè)務是專業(yè)從事房地產(chǎn)開辟項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及治理人員。 我實習工作分為兩個時期，前一具時期是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動尋覓客戶，給客戶說商鋪和住所的地理位置和價格等，假如客戶故意向就留下一具聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一時期算是在售樓部做置業(yè)顧咨詢，工作的要緊內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體 信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的事情。并且給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。 1.戶外商鋪宣

9、傳和銷售的業(yè)務流程: 尋覓顧客電話約客談判客戶回訪簽合同售后服務 2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務流程： 尋覓顧客現(xiàn)場接待談判客戶回訪簽合同辦入住售后服務 實習目的： 1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程 2.了解房地產(chǎn)公司整個工作流程 3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位 4.學習對于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧 實習內(nèi)容： 職位：置業(yè)顧咨詢 工作內(nèi)容：前期先同意公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核(說沙盤，說戶型，說市場等)然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而尋出應對辦法。在實習期間公司對我們也做了一具全方位的培訓，包括

10、心態(tài)和技能。對業(yè)務別熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要別斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，因此說公司在約客戶、帶客戶這方面依然特別重視的。 接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區(qū)，您之前來過我們這個地方嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶尋接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的事情發(fā)生。假如是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間，順利的話算是交定

11、金(小定1000，大定10000)簽購房合同做分期辦入住。這算是整個過程。 接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區(qū)的置業(yè)顧咨詢(名字)然后咨詢客戶思考你們的住所和商鋪別，客戶放電話前要咨詢是如何了解我們項目的，依照實際事情對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這個地方是學府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當時經(jīng)理就指責我，人家別需要就別需要，犯別著吵架。 我還很別服氣。漸漸的時刻長了，我也學會了如何和這類客戶打交道。當客戶對你很憤慨很生氣的時候，你自己首先別

12、要急別要燥，靜下心來漸漸跟客戶解釋溝通，如此子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會。從這件事，我知道得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。別管客戶在急在燥，自己都別能表現(xiàn)出一絲別耐。 實習體味 經(jīng)過這幾個月的實習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的別了解、感興趣到如今的越來越喜歡，在這段過程中我學到了不少對于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在那個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，因此學的東西也多，別僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我要緊總結(jié)出了以下幾點： 1.在該公司的這段時刻里我對這家

13、公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。固然，對你所在的銷售部門進行細致的分析能夠很準確的定位自己在這家公司或那個部門的位置。有助于我很快習慣那個新環(huán)境融入那個團體。 2.我必須在最短的時刻里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。別然你到哪里，做多久永久只能是銷售。那個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，算是得比別人多接一具客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多考慮，多跟同事搞好關(guān)系。算是要比別人活得累一點，正確一點。 3.別管自己的心里多么的害怕，你都要把很自信，精力充沛的，慷慨得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大伙兒，展現(xiàn)給你的客戶看。別要把自己的任何感情強加在同事、客戶身

14、上，這個地方別比學校有同事也別是朋友，你必須用你陽光的一面去妨礙別人，如此別人才會去觀賞你，認可你。 4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，別要顯得很無所謂，別在乎。也別要爭得面紅耳赤，毫別說理。要學會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。 5.當自己業(yè)績不行的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己人品不行，要以一顆尋常心對待。別要讓人感受出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學習。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學會取長補短如此你會發(fā)覺同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售別不過只

15、要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一具平臺的，別人的業(yè)績好是因為這個人比你努力或者比你做得時刻長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的辦法好等等。要克服這些，你必須多考慮。 6.地產(chǎn)銷售競爭激烈，普通采取末尾淘汰制。心態(tài)確實很重要，別管你在那個行業(yè)成功與否都別要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有白費時刻有沒有學到東西有沒有懊悔自己當初的挑選。因此自己一定要給自己做一具人一輩子規(guī)劃任何一具工作等做到一定程度會浮現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也別想接，電話也別想接。靠老客戶介紹業(yè)績差不多很別錯了。沒有激情了。那個時候別是因為你的激情用光了。是因為你心里的目標差不多實現(xiàn)了。一具人實現(xiàn)目標的時候往往會迷

16、失方向，那個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人一輩子有正確的方向。 實習建議 經(jīng)過這段時刻的實習，我感覺頗深。像我們銷售專業(yè)的學生最重要的算是要尋覓需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出故意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得別夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷售的必須要對每一具客戶一定要特別了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，同意的價格范圍，他們買屋子的用途等等。這些基本上了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并疑惑得怎么樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性依然挺強的但是我們卻沒有很好的

17、把它應用于實踐當中因此說社會經(jīng)驗欠缺。 而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的咨詢題都記錄下來，別要因為當時你覺得這些客戶別適合那個項目或者對那個項目沒興趣就把他們忘了。這些基本上你的財寶?？傆幸惶炷阋欢〞玫蒙稀６忆N售的最高境地是聆聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他創(chuàng)造煩惱和沒必要的考慮。 給客戶想要的而別是給你想給他的，聆聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)覺工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有味，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。因此經(jīng)過我在學校的專業(yè)知識的學習和實習當中所得經(jīng)驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學生必須要掌握以下幾點; 1.較強的專業(yè)

18、知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信 服放心) 2.廣大的知識面(跟別同的客戶交流，會有別同的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。別同的人談天的內(nèi)容別同交流會更愉快) 3.善于發(fā)覺客戶需求的雙眼(依照談天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件怎么、經(jīng)濟能力能夠承受的范圍) 4.善于聆聽(有時聆聽比說一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施，你所解決的咨詢題別是客戶所關(guān)懷的咨詢題那么也是別成功的交流) 5.善于學習和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大咨詢題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才干

19、把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學習產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一具方面) 6.要永久知道得實踐是檢驗真理的唯一標準(在沒接觸一件情況之前，永久別要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件情況，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解確實很別容易。因此永久也別要小看任何一件事) 1. 總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，事實上只要你敢嘗試，沒有什么你可不能的，假如我們夠堅持，我相信，我們每個人基本上最厲害的這個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵

20、守了工作紀律，別遲到、別早退，仔細完成領(lǐng)導交辦的工作。我確實是受益非淺。 并且，在和客戶交往過程中，我總能學到很多東西，但也看到自己的差距和別腳。要緊如下： a、知識量少搭別上話。 b、知識結(jié)合實際工作慢跟別上。 c、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。 這些基本上我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好! 2.個人收獲及其心得體味： 比如在人際交往方面，書本上不過很簡單的告訴你要怎么做，而社會上人際交往特別復雜，這是在學校別能有這樣深刻的感覺的。社會上有各種人群，每一具人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)懷你的人

21、，有對你別所謂的人，有看別慣你的人，看你怎么把握了。交際中要求你在別能改變一件東西的時候，你只能學著去習慣它，假如還不好，那就改變一下再去習慣時的辦法。 在這期間有一件情況讓我印象深刻。第一次我談一具客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，說地段、說環(huán)境、進展?jié)摿?、升職空間等，我感受客戶也在仔細的聽著但是和我想的別一樣，我沒有和客戶更好的溝通我疑惑客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來我全然別了解客戶的需求，我疑惑客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概別知。 我光說了我想說的卻沒又有說客戶想聽的、想知道的，這說來算是一次別成功的談判。之前我們新人剛?cè)サ臅r候基本上被人

22、帶，跟著一具老置業(yè)顧咨詢學習，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡單的情況。我記得交給我東西的老職業(yè)顧咨詢給我說過如此一句話“永久別要試圖摹仿別人，談客一定要談出自己的風格，別然你永久都不過贗品，別能成為珍品。 你能夠?qū)W習別人的優(yōu)勢但是別要丟了自己的特點，要魚和熊掌兼得?！币虼宋蚁騺矶颊罩约旱娜兆臃绞饺ミ^每一天。而且做銷售要想實現(xiàn)自身的價值一定要堅韌堅持的性格，勤奮努力的日子作風，而且還需要隨時都有一具積極向上的心態(tài)。如此你就能夠做到別管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你徹底能夠汲取經(jīng)驗教訓，再次站起來。 要相信自己，知道自己的優(yōu)勢去做最好的自己，奇跡

23、就會浮現(xiàn)，因為奇跡的另一具名字算是努力。事實上關(guān)于我來說，這份工作帶給我的別止有喜也有悲。前期自己向來處于一具學習的時期，跟著老置業(yè)顧咨詢，看前輩和客戶愉快的溝通，自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通。 事實等到自己確實親自去談客的時候，心理很緊張既期待自己能夠完整的談下來又希翼前輩在后面隨時賦予幫助，看著同事們出單而自己向來別出單自己甚至會有懷疑自己是別是確實別適合做銷售。后來經(jīng)過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是臨時的，但假如你如此向來消沉，整個人就會廢了”我自己如今整個人正在以一具積極向上的態(tài)度做好自己分內(nèi)的事，別抱怨別消沉仔細努力做好自己，加油! 實習是每一具大學畢業(yè)生必須擁有的一段記憶，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了不少在課堂上全然就學別到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們未來進一步走