企業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造與管理(論文初稿)

1、目錄目錄? ? ?.?.?.?.?（1）內(nèi)容提要？ ? ?.?（2?一、 企業(yè)團(tuán)隊(duì)? ? ? （?）（一）企業(yè)團(tuán)隊(duì)的定義? ? ?？（？）？（二）憲業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征? ?,.？,.（5） ?二？企業(yè)團(tuán)對的打造 巧管理?.? （8）（一團(tuán)隊(duì)管理所需的能力.？.？ ?. （8?（二？企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中存在的問題？ ?, （10?（三）如何做好團(tuán)隊(duì)的打造與管理？.？（15）參考發(fā)獻(xiàn)? ? .?（31?i企業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造名管理？年級 專業(yè)？ 姓名內(nèi)容提要? 在知識經(jīng)濟(jì)的背景下，如何高效地 學(xué)習(xí)，創(chuàng)造知識和轉(zhuǎn) 換知識 已成為所有企業(yè)共同關(guān)心的問題。固時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展， 企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大？如何使憲業(yè)產(chǎn)生規(guī)

2、模經(jīng)濟(jì)而同時(shí)又不失掉小 至業(yè)？ 的靈活性，這些都巴成為企業(yè)所必須面對 的問題。在企業(yè)解決這些問 題的過程中，歐美以及日本的企業(yè)，不斷證明“團(tuán)隊(duì)”是乎種成功的、 有效的組織形式？而“團(tuán)隊(duì)？的概念也因此風(fēng)靡？但是如何建設(shè)一個(gè)？ 成功的團(tuán)隊(duì)呢？大多數(shù)人對如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的認(rèn)識甚淺。隨著經(jīng)濟(jì) 的發(fā)展，競爭無處不在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，一個(gè)能在競爭大潮中立于 不敗之地的企業(yè)必然在科技、經(jīng)濟(jì)等諸多方面保有實(shí)力，而其中更重 要的一點(diǎn)，就是擁有一支高技能、高素質(zhì)、窗效率的合作團(tuán)隊(duì)？打造 過硬團(tuán)隊(duì)，對于?b業(yè)大力拓展市場空間？增強(qiáng)核心競爭力具有?h分重 要的意義。歡所闔知，目前企業(yè)的競爭巴從過去的產(chǎn)肥、價(jià)格等競爭，

3、 演變?yōu)槿瞬鸥偁?，企業(yè)艮有擁有優(yōu)秀的人才？才能可持續(xù)性發(fā)展？而 人才的競爭關(guān) 鍵？是要打造一支優(yōu)秀 的團(tuán)隊(duì)，在企業(yè)的經(jīng)營 管理中， 團(tuán)隊(duì)建設(shè)已成為一個(gè)重要的戰(zhàn)略？如何打造出一支高效團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企 業(yè)謀求生存發(fā)展之路的必要思索。本文首先固繞團(tuán)隊(duì)的概念，闡述了團(tuán)隊(duì)的定義？特？E以及管理團(tuán)隊(duì)所算有的能力。接著剖析了當(dāng)今國內(nèi)外企業(yè)團(tuán)度 管理中所存在的問題？其三，重點(diǎn)討論了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的激勵(lì)方式？最后？著重強(qiáng)調(diào)了當(dāng)今 企業(yè)應(yīng)有的管理機(jī)制。關(guān)鍵字：企業(yè)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的打造？策略、制度10一、憲業(yè)團(tuán)隊(duì)（一）企業(yè)團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作 并負(fù)責(zé)的一小群人。他們擁有共同 目的？績效、？標(biāo)以及工作方法，且以此自我

4、約束。團(tuán)隊(duì)是相對部門或小組而言 的。團(tuán)隊(duì)在組織中的出 現(xiàn)根本上是組 織適應(yīng)快速變化環(huán)境要求的結(jié)果？團(tuán)隊(duì)是高效組織應(yīng)對環(huán)境變化的最 好方法之一。作為一個(gè) 團(tuán)隊(duì)它要符合三個(gè)條件：自主性、思考性和協(xié) 作性。如果沒有這三個(gè)條件。我們只能說它是一個(gè)群體。？主性：給 員工適當(dāng)?shù)姆艡?quán)讓他們能自主 做事，正常運(yùn)作?？梢?這么說，員工找 領(lǐng)導(dǎo)的次數(shù)越多就表明他 們的？主性就越差。要讓員工在日常生活中 形成主動匯報(bào)、主動溝通的習(xí)慣。思考性：許多企業(yè)都存在這樣一種 現(xiàn)象：即領(lǐng)等下達(dá)意見，領(lǐng)導(dǎo) 作黜決策，都是員工依 照領(lǐng)導(dǎo)的指揮做 事。長期下去就會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo) 乎人思考一人決策，這就是一個(gè)沒有思考意 識的團(tuán)隊(duì)，也容易養(yǎng)成

5、員工的惰性。作為領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常思考問題的關(guān)鍵 點(diǎn)以及對自區(qū)的工作定期提黜流程改善建議。合作 性？如果沒有員工 部門之間的合作再聰明的點(diǎn) 子也沒有用。協(xié)作性？要形成同部門同水 平 部句之間的相互溝 通和配合，這就是成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要特？E。一個(gè) 公司有兩種客戶：一個(gè)是外部客戶，這是大家都 明顯感覺得到的；一 個(gè)是？部客戶，這是大家不以為然的。其實(shí)各水平部門之間都是客戶 關(guān)？ 系，服務(wù)客戶也要服務(wù)好同級部門，如果連自區(qū)人都服務(wù)不好，怎么能 一天到晚說服客戶呢？（工）企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的特征當(dāng)前行業(yè)？部以及企業(yè)之間的競 爭？益激烈，要想在競爭日趨加 劇的今天求得 先業(yè)生存和發(fā)展，一定程度上取決于企業(yè) 團(tuán)隊(duì)管理

6、水平 的高低？而要想提高管理水平使之適應(yīng)競爭，并在競爭中穩(wěn)步發(fā)展就？ 必須認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)管理所具有的特征。？1?長期性要打造4個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)絕 不是一朝一夕的事情，需要長期堅(jiān) 持去做，4兩個(gè)月不夠，一兩年不夠。對于一個(gè)多人的團(tuán)隊(duì)來說，沒 有？、5年的時(shí)間難以做好，因?yàn)?方面企業(yè)中的人需要在實(shí)踐中接 受新思想，要被動或主動地改變自區(qū)？要在實(shí)踐中嘗試獲 取經(jīng)驗(yàn)，還 要再學(xué)習(xí)再提升。另一方面企業(yè) 體系運(yùn)行規(guī)則需要建 互磨合、完善、 優(yōu)化？再磨合、再完善、再優(yōu)化，這兩方面要做好是需要時(shí)間和做人 量瑣碎的工作，并且還會隨著企業(yè)的不斷發(fā)展隨時(shí)調(diào)整，世界級的優(yōu) 秀企業(yè)發(fā)展歷史已經(jīng)很明確地印證 了這一點(diǎn)，一旦管

7、理團(tuán)隊(duì)打造成功 就會形成一種非常有競爭力的管理模式，今后企業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展無論是？ 市場區(qū)域的擴(kuò)張、產(chǎn)肥種類的增加？還是多元化發(fā)展，在餛大程度上 就是成功管理模式的移植。2、復(fù)雜性人都是有思想有主見，有自己獨(dú)特的階值觀、是非觀的入，是企 業(yè)五大管理要素中最重要最復(fù)雜的一個(gè)，翼有最大程度和最多因素的 可變性，讓人改變觀念、習(xí)慣性的東西是餛不容易的。再有就是現(xiàn)在 企業(yè)中80后，員工是骨干，90后員工是未來的儲備骨干力 量？不同 時(shí)代的員工觀念？:、認(rèn)知上的差異較大？這些方面既袂定了員工管理 的復(fù)雜性，又決定了員工管理的長期性？企業(yè)體系運(yùn)行規(guī)則同樣是乎 個(gè)系統(tǒng)工程同時(shí) 兼算邏輯性與靈活性、系統(tǒng)性與獨(dú)立性

8、，對于設(shè)計(jì)者 有很高的管理水平要求和系統(tǒng)思維 能力等綜合要求，對系統(tǒng)中的人也 有較高的綜合素質(zhì)要求。?、靈活性？員工個(gè)體差異很大，有喜歡靜的，有喜歡動的，有擅長搞技術(shù)的，？ 有僧長交際的，即使同4類型的人也因成長的 社會環(huán)境不同，家庭壞？ 境不同而表現(xiàn)出較 大的差異性，因此我個(gè)人不贊同統(tǒng)一的員工管理方？ 法，簡單的乎個(gè)例子：同樣都是遲到的員工，處理方式方法不一定完？ 全相同。在執(zhí)行公司制度時(shí)要因人而異，或剛或柔，制定企業(yè)規(guī)章制？ 度的目的不是為了處 罰賈工，是為了告訴賈工應(yīng)該怎么做，企業(yè)提倡？ 什么。孩子犯錯(cuò)后，父宗邊打邊教？II,打是一種方式，教訓(xùn)才是目的？ 但有的孩子不一定適合打這種方式，

9、孩子大些新更不能用打的方式？ 如果都是一種方式處 理一種問題，那管理 也太簡單了，誰都能 做好？ 當(dāng)然也不是說管理如何復(fù)雜、如何窗深莫測？就像打太極拳一樣，因 勢利導(dǎo)黜無定招，這才是最窗境界，既簡單及復(fù)雜，理解了運(yùn)用起來？ 就簡單，不太理解就 感覺很復(fù)雜。4、系統(tǒng)性管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是乎項(xiàng)系統(tǒng)的工程，不是多做幾次培訓(xùn)，多發(fā)點(diǎn)工 資，搞點(diǎn)高如政策就能做好的，那只是“點(diǎn)？的做法？團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人 都受到工作、生活、環(huán)境？家庭、公司文化等多方面的綜合影響，要 多方位多層面展開。？古就有“用兵之法？攻心為上”，企業(yè)中同樣 適用。各個(gè)員工的需求理想不同，作為企業(yè)這個(gè)平臺，要想真正做大 做強(qiáng)就必須在企業(yè)資源、平?J

10、、價(jià)值觀允許的范圃內(nèi)盡量幫助員工 實(shí)？ 現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，達(dá)到攻？、為上的高度，由此凝聚起來的員工力量將 會持 續(xù)不斷地發(fā)揮著 威力？推動著企業(yè)高速穩(wěn)定的發(fā)展。5?局限性？這里的局限性是針對先業(yè)來講的，企業(yè)的資源，平皆是有限的， 企業(yè)文牝也是有局限性的？不是所有的人員都適 合在企業(yè)里做，這為 員工招聘者提出了潛在 的要求，無論是基層貿(mào)工還是管理人員，冬量 吸納那些與企業(yè) 整體環(huán)境共識較多的人員，降低招聘成本藥用人風(fēng) 險(xiǎn)。？工、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造燈管理。（一）管理團(tuán)隊(duì)所需的能力管理就是界定企業(yè)的使 命并激勵(lì)和組織人力 資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使 命？界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，前激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范 疇，二者

11、的結(jié)合就是管理。管理 者就是把事情做得正確 的人（彼得. 德魯克）?企業(yè)中要做好整個(gè)團(tuán) 隊(duì)的管理工作應(yīng)當(dāng)具 備以下的能力：1?企業(yè)戰(zhàn)略分析能力?這是一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)？F常重要的乎項(xiàng)能力。至業(yè)中從？!到下 所有的部門管理人員、部門經(jīng)理都要有這種能力，老板沒有精力也不 可能把先業(yè)戰(zhàn)略分解到相應(yīng)的 部門崗位。而企業(yè)戰(zhàn)略如果沒有得到系 統(tǒng)的有效分解，落不了鼬，戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)艮能是一個(gè)美麗的泡影， 僅靠老板一個(gè)人聲嘶力竭的吶喊，在先業(yè)中往往會形成口等，流于形 式，難以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，因此團(tuán)隊(duì)建設(shè)中很重要的一項(xiàng)工作就是要各 部門管理人員學(xué)會分解企 業(yè)戰(zhàn)略，學(xué)會設(shè)計(jì)本部門及部門內(nèi)各崗位的 工作目保。大型企業(yè)

12、非常重視能略研討分解的意義就在此。不惜三天 三夜封閉式在酒店花好多銀子 鎬能略研討和指標(biāo)分解？的確有其重要 的意義？各部門管理人員學(xué) 會了戰(zhàn)略分解，明確了職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該完？ 成的年度、季度、月度任務(wù)，其日常工作忙而不盲，禁而不亂？2、高效的執(zhí)行能力（1）企業(yè)高候包括老板在內(nèi)的 以?H乍則。老板說到做 到，其他的 高層就不好意思說到做不到，高 候說到做到了，中層？基廷就不好意 思說到做不到，這是個(gè)企業(yè)文化層面的問題。宓板影響高焦，高層影 響中層，逐漸影響？習(xí)慣成自然，就會沉淀為企業(yè)文化的4部分，一 旦形成企業(yè)度化，它的同化作用的威力就展現(xiàn)出來了，在這種文化氛 圍中新進(jìn)的貿(mào)工也將很快被固化融入到企

13、業(yè)環(huán)境中來，不適合的也將？ 很快被淘汰?(2?科學(xué)合理的球效管理。通過設(shè)計(jì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展階段和階段 性？ 工作重點(diǎn)及合理的考 核項(xiàng)目的績效可考核方 案直接與員工收益掛 鉤？ 強(qiáng)迫各級管理人賈提窗執(zhí)行力。3?較強(qiáng)的自我更新能?團(tuán)隊(duì)打造不僅是培養(yǎng)起合格的各級人才，還要培養(yǎng)起各級人才識 才、育才的能?K對于企業(yè)中其他部門來說，人力資源 部門扮演了教 練員的角色，起初的工作更多 的是給別的部門送“魚”吃，時(shí)間久了，？ 人力資源部門要教會其他部門如何“漁” ？人力資源部門不僅要“授 之以漁？，還要在企業(yè)管理系統(tǒng)中？建立起這種從授？“魚”道授“漁” 的機(jī)制，兩者缺一不可。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理層具備 了贄才、育才的

14、能力？ 又有了章法可循，這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就具備了？我更新能力。4？較高的凝聚力這？:更多地體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)化方面，不客氣地說，團(tuán)隊(duì)的凝聚力會？ 帶有先天的基因，受 寵業(yè)老板的人生觀，價(jià) 值觀影響。個(gè)人曾接觸過 一個(gè)企業(yè)，感覺到企業(yè)里烏煙瘴氣，互相猜思，在尋找根源時(shí)難以置 信地發(fā)現(xiàn)？竟然是老板私下故意破壞自己團(tuán)隊(duì)的凝聚力，后來想明由 了是和這個(gè)企業(yè)的老 板管理策略有關(guān)。從某個(gè)角度上講老板這樣做？ 他的“道理”家和萬事興”同樣適用于先業(yè)這個(gè)大家庭？這里的“和” 當(dāng)然不是無原則的“和” ？從上到下？工作協(xié)調(diào)順利、工作氛圍緊張 活潑，尤其是？I十年代以后的員工更看重工作的環(huán)境氛圍，嚴(yán)防拉幫 結(jié)派的政治斗爭出現(xiàn)，

15、為員工創(chuàng)造 乎個(gè)良好的工作成長 環(huán)境？（二）企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中存在的問題1.至業(yè)內(nèi)部缺少競爭力講到團(tuán)隊(duì)精神，很容易使人聯(lián)想到企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部是和氣的、沒有 競爭的？而實(shí)際上在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競爭機(jī)制，有利于團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一 步優(yōu)牝，一方面可以在團(tuán)隊(duì)？部形成比學(xué)趕超的積極氛圍，使每個(gè)成 員不斷自我提高？另一方面實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)給構(gòu)的最優(yōu)配置，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的最 大潛能，通過競爭的篩選發(fā) 現(xiàn)哪些人適應(yīng)某項(xiàng)工作？哪些人不適應(yīng)某 項(xiàng)工作，保留最好的，剔除最弱的。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有競爭，在 開始的時(shí)候團(tuán)隊(duì)成賈也許會憑著一股激情努力工作？但時(shí)間4長就會 發(fā)現(xiàn)于多干少、干好干壞一個(gè)樣？團(tuán)隊(duì)成員的熱情 就會減退，最終會 導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員選

16、擇“當(dāng)一天 和尚撞一天鐘”的方 式來混日子。所以只？ 有引入競爭機(jī)制實(shí)行獎優(yōu)懲劣，打破這種看似平等實(shí)為壓制的？1益格 局，團(tuán)隊(duì)成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分的發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)才能長期 保持活力。2、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力不高國內(nèi)有些憲業(yè)只注重眼前的效益？不考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，對于 員工的再教育缺識不夠，認(rèn)為崗位培？II是一種浪費(fèi)，不僅增？口了企業(yè)？ 的經(jīng)費(fèi)投入，前且還會導(dǎo)致員工跳梢？這樣公司的損失就會 更大，因 此他們既不為賈工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán) 鐮和條件，又不去調(diào)動賈工學(xué)習(xí) 的積極性和主動性。企業(yè)效益的暫時(shí)穩(wěn)定使部分員工缺少憂患意識， 一些員工滿足巴有的知贄和經(jīng)驗(yàn)，不積極地學(xué)習(xí)新知識也不 懂自覺地 開展橫

17、向?qū)W習(xí)？有的員工的學(xué)習(xí)時(shí)間僅占業(yè)余時(shí)間的一小部 分，甚至 一點(diǎn)學(xué)習(xí)的時(shí)間都不安排，懈怠的工作和閑散的生活？滋生黜一些不 良的習(xí)慣，因此企業(yè)難以形成合力，最終整個(gè)憲業(yè)將會垮掉？培訓(xùn)并 不僅僅是對員 工技能與能力的培養(yǎng)更 是推動組織發(fā)展、促進(jìn) 團(tuán)隊(duì)建 設(shè)、改進(jìn)企業(yè)管理實(shí)踐與文化實(shí)踐的 重要內(nèi)容，盡管當(dāng)前許多憲業(yè)不 斷加大員工的培？II投入，使得賈工的整體素質(zhì)有了平定的提高？但是 總體而言其管理團(tuán)隊(duì)成賈培訓(xùn)機(jī)制仍然不能適應(yīng)實(shí)際需要，在培養(yǎng)方 式上我國許多企業(yè)對管理團(tuán)隊(duì)成員的培？11多采用工作輪換，見?3、自 我指導(dǎo)方法等傳統(tǒng)的培養(yǎng)方法，無法滿處團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性化需要，培 訓(xùn)教師的專業(yè)性針對性差？在培訓(xùn)

18、過程中重視知識技能培訓(xùn)，輕視成 員潛能的激發(fā)，重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，輕視管理培訓(xùn)，公司和管理團(tuán)隊(duì)組織 的培訓(xùn)中，管理團(tuán)隊(duì)成員缺乏主動 性，參與意識差。3、團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任由于團(tuán)隊(duì)成賈大都害怕成為別人攻擊的對象，因此大家都不愿意 敞開？、扉察認(rèn)自己的缺點(diǎn)和 弱項(xiàng)，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成 賈之間缺乏信任， 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，信任是高效團(tuán)隊(duì)的核心，沒有了信任，團(tuán)隊(duì)將不能發(fā) 揮它的作用，造成這一現(xiàn)象的是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間的溝通管理不到位 和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)薄弱。在溝 通管理方面團(tuán)隊(duì)管理的 有效溝通能力不 夠。許多團(tuán)隊(duì)的管理者欠缺有 效的溝通技能，時(shí)常存在先入為主、情 緒不穩(wěn)和不能恰當(dāng)?shù)剡x擇溝通方式的問題，管理者的指令意識濃

19、厚， 缺乏民生作風(fēng)，嚴(yán)重阻礙了溝通渠道的順暢。在文化建設(shè)方面有一些 管理者忽視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，沒有起到良好的表率模范 作用，沒有在灌 輸團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀念、行為 碓則？倫理道德方面？|導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。4?團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力較弱？在許多企業(yè)中存在這樣的現(xiàn)象，有健全的制度和嚴(yán)明的紀(jì)律？但 是執(zhí)行力不強(qiáng)？制度落實(shí)不力，紀(jì)律觀念淡薄，有的團(tuán)隊(duì)不重視細(xì)節(jié)， 沒有意識到細(xì)節(jié)決定成敗，許多成賈都有做大事的雄心，但沒有做小 事的恒心，還有一些團(tuán)隊(duì)在責(zé)任落實(shí)上不認(rèn)真，有些工作領(lǐng)導(dǎo)雖然布 置了，但是以不督促檢查，虎頭蛇泥？成員的責(zé)任感不強(qiáng)？做事馬馬 虎虎敷衍了事，工作質(zhì)量不高。更有一些團(tuán)隊(duì)紀(jì)律意 贄不強(qiáng)，成員對 上級的決定和要求

20、不求甚解，不認(rèn)真執(zhí)行，有些事情不天天督促就于 不下去，更有甚者？作主張反行其事，全然沒有基本的紀(jì) 律觀念。這 些不良工作習(xí)慣的存在，使得團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不能及時(shí)按要 求完成，工作 質(zhì)量也大打折扣，不僅降低了工作效率還影響了先業(yè)信譽(yù)？消減了企？ 業(yè)競爭力。？5、不給合實(shí)際生搬硬套別國模式有些企業(yè)生搬硬套別國模式，忽視中國的文化傳統(tǒng)及 基本國情。 團(tuán)隊(duì)組織是先業(yè)新型的組織模式？如何把中國人組織 起來形成團(tuán)隊(duì)， 絕不是很容筋就能學(xué)來的？管理和亥化有著密仞的關(guān)系，管理的現(xiàn)實(shí) 是由不同的亥化決定的，而中國文牝強(qiáng)調(diào)家庭本位，對個(gè)人？由比較 忽視，很重視倫理與人群關(guān)系，把人看得很重，管理中強(qiáng)調(diào)“人重于 事”。這些

21、都與西方不同，因此在先業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要考慮中國國情，不能生搬硬套別國模式6、責(zé)任不明確授權(quán)不到位團(tuán)隊(duì)管理過程需要一定 程度的授權(quán)，在管理素質(zhì)低下的中小型企 業(yè)中？經(jīng)常不給員工明確的任務(wù)和職責(zé)，也沒有一套科學(xué)的完整的量 化考核辦法，受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的影響，對團(tuán)隊(duì)的授權(quán)也不充分，餛多企業(yè) 特別是民營先業(yè)的老板疑心 太重？對人對事總是不 敢？、，極大地降低 了團(tuán)隊(duì)成員的熱情，“二八？理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者 抓住20%的重要工作 就會獲得80%的效果，那些只產(chǎn)生20%效果的80%的瑣碎工作，你 讓其他寫成員去做，握著權(quán)柄不放的權(quán)力主 次者？只會導(dǎo)致業(yè)績平平？ 士氣低沉，最終喪 失權(quán)利。7、缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)正確

22、的激勵(lì)對一個(gè)組 織來說，有不可估量的作用？它不但可以警 掘團(tuán)隊(duì)成員的潛力？而且還可以調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性，進(jìn)前提高成 績，產(chǎn)成效率。但是一些企業(yè)往往不能建立正確的激 勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致激 勵(lì)產(chǎn)生負(fù)面影響，下面三種情況使企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的：？(1)將激勵(lì)等同于鼓勵(lì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中很多管理者認(rèn)為激勵(lì)就是獎勵(lì)，因此在實(shí)施激勵(lì)機(jī) 制時(shí)往往只是片面的考慮正面的獎勵(lì)措施，前輕視或不考慮約束和 懲 罰措施。從完整意義 擊說，激勵(lì)應(yīng)包括激 發(fā)和約束兩層含義，獎勵(lì)和 懲罰是對立統(tǒng)平的，激勵(lì)并不全是鼓勵(lì)，它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施？ 如：罰款、降職、淘汰等。？(2)不重視精神激勵(lì)對員工的激勵(lì)不僅僅是物質(zhì)上的激 勵(lì)，要根據(jù)不同的情況

23、 進(jìn)行不 同的激勵(lì)。物質(zhì)的激勵(lì)機(jī)制是構(gòu)建 團(tuán)隊(duì)組織的首要條件？是團(tuán)隊(duì)的物 質(zhì)基礎(chǔ)？在員工釬估過程中？為了鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作？必須將團(tuán)隊(duì)工作、？ 績效也納入到組 織的釬估體系中，綜合考慮個(gè)人績效，個(gè)人對團(tuán)隊(duì)的 績效，團(tuán)隊(duì)績效？團(tuán)隊(duì)對整個(gè)組織的球效等各個(gè)方面的信 息，孰而既 注重個(gè)人時(shí)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，又注重團(tuán)隊(duì)對組織的貢獻(xiàn)？（康宛竹，2004？。 企業(yè)在建？:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)制度時(shí)，一方面著眼于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的 工作績效評 估，另一方面，輔之以工作任務(wù)的？“認(rèn)領(lǐng)”制度，實(shí)行針時(shí)個(gè)人的目 標(biāo)管理？也藥以在強(qiáng)調(diào)整體的同時(shí)兼顧個(gè)人的具體表現(xiàn)，雙管齊下，？ 構(gòu)成支持團(tuán)隊(duì)工作方式的激勵(lì)機(jī)制？（孫曼，羅瑾璉，200？） 然而，單純的

24、物質(zhì)激勵(lì)在實(shí)踐中耗 資很大且并未達(dá)到預(yù)期 的目的，員 工的積極性不高，反倒阻礙了組織發(fā)展。美國管理學(xué)家皮特指出，重 賞會帶來副作用，因?yàn)榇邦~的獎金會是大家彼此封鎖消息？影響工作 的正常展開？只有正確地理解員工 的需求并尊重他們需求 才是激勵(lì)的 基礎(chǔ)和出發(fā)能。如果對于員工的需求和價(jià)值觀理解錯(cuò) 俁，那激勵(lì)也就 無從詼起，事實(shí)上，人不但有物質(zhì)大的需要更有精神方面的需要，美 國的一項(xiàng)有關(guān)激勵(lì)因素的研究表明？員工把經(jīng)理對某項(xiàng)完 成工作的贊 揚(yáng)，列為所有激勵(lì)中最重要的，可 見企業(yè)不能僅用物質(zhì) 來激勵(lì)員工， 精神激勵(lì)有著不可替代的作用。團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)不是要團(tuán)隊(duì)成員犧牲？ 自我去完成乎項(xiàng)工作？而是要充分？U用

25、和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成賈的個(gè)體優(yōu) 勢去做好這項(xiàng)工作，因此團(tuán)隊(duì)中合理的分配好每個(gè)成員的 癰色，使他 們各盡所能？不僅可以發(fā)揮每 個(gè)人的積極性，更可以提高其創(chuàng)造性。（彭薇，2?08） 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化與精神，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力， 按照美國？、理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論，人都是有歸屬需要的，通 過增？口員工之間的相互協(xié) 作？在員工之間形成 同志式的友情，可以滿 足這種需要，而且能夠較好的對付外來如力，并更樂意工作？ 一個(gè)優(yōu) 秀的團(tuán)隊(duì)文牝與精神可以增 強(qiáng)員工的滿意度最大限 度鼬發(fā)揮員工的 潛力和智慧（高芙蓉，2006）。（三）如何做好團(tuán)隊(duì)的打造與管理.團(tuán)隊(duì)打造與管理的意義與作用大雁遷徙的場景大家4定不會

26、陌生：深秋季節(jié)，在湛藍(lán)的天 空中，隊(duì)形整齊的雁群集翅南飛，大雁是乎種候鳥，春夏之間在西 伯利亞繁殖，隨著氣候的逐漸變冷，大約在由露期間，開始排隊(duì) 向南飛到我國南方W東、福建等東部沿海各地過冬。大雁一般每 小時(shí)飛行80公里，盡管速度如此之怏，但從遙遠(yuǎn)的西伯狎亞飛到 我國南方？仍需要一兩個(gè)月時(shí)間？為了在這樣長途飛行 中節(jié)省體 力，它們一會?L排成“人”字，乎會?L排成“一”字型向南為行, 為什么會有這樣有組織的隊(duì)形呢？這是因?yàn)榇笱憔庩?duì)飛行可以巧 妙地狎用上升氣流，為在前面的雁用翅膀鼓 動涔生微弱的上升氣 流？后面的大雁利用這股 氣流的沖力，一只跟 著乎只，自然排成 比較整齊的隊(duì)伍，雁數(shù)越多，間距越

27、小，就越省力，這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作 精神表現(xiàn)了大雁的乎種集群本能?（1）團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以彌補(bǔ)能力不足古人去？“心齊，泰山移” ？現(xiàn)在我們也常常說“團(tuán)結(jié)就是力量”，大雁饅慢遷徙之路是借勤團(tuán)隊(duì)的力量，頭雁的帶領(lǐng)？雁群的 合理分工和配合才能完成?(2)團(tuán)隊(duì)協(xié)作螫強(qiáng)生存競爭?大雁遷徙的過程中這種本能的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能 保證雁群中大部分 的成賈安全準(zhǔn)時(shí)地到達(dá)遙遠(yuǎn) 的越冬地，為雁群的 繁？亍生息提供了 保證？如今無論在大小公 司或企？k,許多任務(wù)艮靠個(gè)人能力是根 本無法完成的?比如：求生電網(wǎng)，畢?k墻等？因此團(tuán)隊(duì)中每 個(gè)成賈 的配合融合，人 人都以完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)為？標(biāo)，不僅能提高企業(yè) 競 爭力，還能讓個(gè)人孰中感受到自我的價(jià)

28、值。有人曾經(jīng)問喬布斯：？你 的所有才能都?xì)w功于善于發(fā)現(xiàn)人才嗎？ ”喬布斯說？并不只是發(fā) 現(xiàn)入，在招到人后你要建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍？進(jìn)人們都感到他們周 圃 都圍繞著跟他們一樣 有才能的人，而且工作是第一的?！爆F(xiàn)代企業(yè) 競爭中不只是拼硬件？更多的是看先業(yè)的團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)隊(duì)的打造 與管理只有算備這些條件？企業(yè)才能有競爭力，并且是有長久持 續(xù)的發(fā)展動力，因此團(tuán)隊(duì)建設(shè) 在現(xiàn)代企業(yè)管理中起著 奉足輕重的 作用，是應(yīng)？I起重視的企業(yè)管 理重？:。2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的策略(1？實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員間的互補(bǔ)，提高整體競爭力團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是整體競爭力，是團(tuán)隊(duì)成賈彼此之間協(xié)作配 合的 能力，所以團(tuán)隊(duì)成 賈在各方面的能力上是 否具有很強(qiáng)的

29、互補(bǔ)性 是？ 決定團(tuán)隊(duì)成員競爭 力大？、的重要因素，若一個(gè)團(tuán)隊(duì)全部都是的精 英組成，則他們在實(shí)踐團(tuán)隊(duì)？標(biāo)的次要環(huán)節(jié)上不會給予足夠的重 視，最終藥能等致任務(wù)無法完成？因此管理者在挑選團(tuán) 隊(duì)成員時(shí) 應(yīng)該重視的是成員能力的互補(bǔ)性，前不是全部都是專家 或精英， 讓相互間都有協(xié)作和競爭，這樣才能從整體上調(diào)動團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員？ 的積極性？提高各團(tuán)隊(duì)成員的競爭力。(2)提高團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)提窗團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)可以 使團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)提高？團(tuán)隊(duì)注重的 是成員間的協(xié)作能力，如果 彼此素質(zhì)差距過大很 藥能會影響合作 的質(zhì)？:，也可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)？標(biāo)無法順狎完成，前且能力較好的團(tuán) 隊(duì)成員可能會對素質(zhì)較差的成員產(chǎn)生抵觸？情緒影響

30、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的？ 凝聚力。目前我國企業(yè) 在人才開放問題上存 在平定程度缺陷，“艮 使用不培訓(xùn)”，“艮管理不開放”是共同的特點(diǎn)？沒有對員工的培 訓(xùn)與開發(fā)，將使團(tuán)隊(duì)人員以及研究人員的知識迅速 宓化？知識儲 備很快枯竭？在研究人員從優(yōu)秀 走向平庸的同時(shí)，企業(yè) 也喪失了 開發(fā)活動后勁？最終無法擺脫被 市場淘汰的命運(yùn)。高 新技術(shù)的動 態(tài)性也決定了企業(yè)應(yīng)該特別重視對現(xiàn)有人才的培訓(xùn)和開發(fā)，重視？ 技術(shù)與知識的更新，長 期保持企業(yè)的人才優(yōu)勢？近而形成并保持 企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢，充分了解員工的個(gè)人需求 和軟業(yè)發(fā)展意愿， 尤其是為其提供合適其要求的發(fā)展道路，建？:永久的伙伴關(guān)系，使 員工的個(gè)人發(fā)展與憲業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得

31、到最佳的結(jié)合，貿(mào)工才有 動力為企業(yè)盡 心外力地貢獻(xiàn)自己的力 量，與組織結(jié)成長期合 作， 榮辱與共的關(guān)系？因此企業(yè)應(yīng)注重對賈工的個(gè)人能力資本投資，正 視人才培養(yǎng)機(jī)制，為賈工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會，從前具備一種終身就業(yè)的能力。(3)建良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)氛圍？首先，對一線對員工 人格的真正尊重。只 要把以人為本的理 念落實(shí)到各項(xiàng)具體工作中，切實(shí)體現(xiàn)出對員工保持不變的尊重，才 能贏得員工對企業(yè)的忠誠，相互間才能建立起良好的溝 通渠道， 彼此間建立信 任？其次，強(qiáng)調(diào)以人為 本，重視溝通與協(xié)作工 作。 知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 要求企業(yè)員工具有靈 活性？創(chuàng)造性、積極性，因此 人力資本的管理必須樹立以人為

32、本和人高于平切的價(jià)值觀，這種 價(jià)值觀認(rèn)為雇員是公司最 為重要的資產(chǎn)，他們值 得信賴，應(yīng)當(dāng)受 到尊重？最后，企業(yè)必須創(chuàng)造 黜一種以民為主的特 征的環(huán)境機(jī)制， 強(qiáng)調(diào)溝通均協(xié)調(diào)。才能避 免由于？部競爭導(dǎo)致的人才內(nèi)耗，因此 企業(yè)在謀求決策的科學(xué)性的過程中，更重要的是求得員工對 袂策？ 的理解，定期與員工進(jìn)行事業(yè)的評價(jià)與探 討，接受他們的意見和 建 議，要建立上下暢 通的言路，雇員們有 各種方便的渠道來表 達(dá)他 們時(shí)某些事情的關(guān)注和看法，并能夠餛容易地得到與他們？1益有 關(guān)的一些問題的答案，充分調(diào) 動員工的積極性，使其 感受到被尊 重的動力。？(4)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作個(gè)性化與創(chuàng)新化企業(yè)要在嚴(yán)酷激烈的競爭中互于

33、不敗之地，就需要有一批勇 于拼搏，用于接迎挑戰(zhàn)和大膽創(chuàng)新的優(yōu)秀人才？為了調(diào)動員工的 積極性、主動性、創(chuàng)造性，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)始 終保持一定的競爭壓力？ 同時(shí)應(yīng)在公平、公正？公開的基礎(chǔ)上展開 競爭，鼓勵(lì)人才創(chuàng)新？促使優(yōu)秀人才脫穎 前出。首先要讓員工在不斷變動的團(tuán)隊(duì)群體中 工作，然后會發(fā)揮自我設(shè)計(jì)、？我創(chuàng)造、自我優(yōu)化、？我組織的 能力，并與他人進(jìn)行交流，相互支 殍，相互配合，以便能 夠使其 自身和組織整 體組織以最優(yōu)的方式 來運(yùn)轉(zhuǎn)。只要充分發(fā) 揮自己的 能動性和創(chuàng) 造性，要學(xué)會充分發(fā)揮他人的能力和創(chuàng)造性，并使兩 者互補(bǔ)，形成更強(qiáng)的創(chuàng)造 力。沒有協(xié)作精神是很 難發(fā)揮自己的才 能并實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的。要想成 為

34、卓越的企業(yè)，必須 培育團(tuán)隊(duì)內(nèi)部 富有特色的創(chuàng)新文化，給予貿(mào)工自由發(fā)揮的空間？允許員工自主 決定完成任務(wù)，并為其提供齊創(chuàng)新活動所需要的資源，包括資?和物質(zhì)上的支持，以及？t人力資源的調(diào)用。？(5)有控制的授權(quán)團(tuán)隊(duì)之所以能有 效運(yùn)作，在很大程度 擊就歸功于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部 成 員享？T充分自主的袂策權(quán)上？包括能夠制定生產(chǎn)目保，自主雇用 員工，評估績效等，但是充分的授權(quán)并不等于不需要領(lǐng)等和管理， 故授權(quán)應(yīng)分階段，有計(jì)劃，有控制 鼬進(jìn)行，避免混亂，至亞領(lǐng)導(dǎo) 應(yīng)以靈活方式逐步放權(quán)并不斷對團(tuán)隊(duì)的球效進(jìn)行評估?(6?科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制？首先，忠誠是雙向的？雇員?、是忠誠于那些忠于?己的公司， 忠于團(tuán)隊(duì)。而終身雇傭就

35、是 餐司向雇員表明對他們 忠誠的方式之 一，它褰明公司的命運(yùn)同職 工的命運(yùn)不可分割地 給合在乎起。但 是當(dāng)環(huán)境急劇變化使以往建立在合同基礎(chǔ)上的終身雇傭制就 顯得 與環(huán)境越來越不和 借了？取而代之的是新 雇傭契約。在新的契約？ 中，員工要保證自己和 ？己所屬的公司或部 巧的競爭力，作為回？ 報(bào)，餐司保證不斷地為雇員提供培訓(xùn)和教育，擴(kuò)展其技術(shù)才能？ 在任何時(shí)候都具備在其他企業(yè)找 到理想工作的能力。現(xiàn) 在在乎些 成功企業(yè)中人們巴達(dá)成這樣一種共識？ “你是一個(gè)人，必須 為自己 的生活負(fù)責(zé)，你若愿意貢獻(xiàn)心力，筠公司的成長進(jìn)步，餐司也會 增加你的成長與進(jìn)步的機(jī)會?！彼詾椴晃犯偁幍娜颂峁┳詈玫挠?xùn)？ 練和發(fā)

36、展的資源，提供 個(gè)人的專業(yè)成長機(jī)會這 才是現(xiàn)實(shí)可行的心 理契約，如果企業(yè)能為職工 提供不斷學(xué)習(xí)和訓(xùn)練 的機(jī)會，又能為 其提供創(chuàng)造與發(fā)展所必需的資源？能使其施展才能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià) 值？這種環(huán)境就能換來隊(duì)伍的穩(wěn)定和忠誠。其次，優(yōu)化組合？人？ 其才。人才是最 稀缺的資源，如何合理？1用并發(fā)揮最大效用是 4 個(gè)值得關(guān)注的問題？憲業(yè)員工在意自身 階值的實(shí)現(xiàn)，并不滿 處于 被動地完成一般性事務(wù)，前是盡力追求適合自身的、有挑能性的 工作，這種心理上的成就與滿處感也正是事業(yè)上的激勵(lì)？企業(yè)應(yīng) 盡可能為員工提供實(shí)現(xiàn)自我的環(huán)境 機(jī)會。再次，正視員 工的個(gè)體 成長和職業(yè) 生涯設(shè)計(jì)。企業(yè)若能 正視職業(yè)員工生涯設(shè) 計(jì)，充分

37、了 解員工的個(gè)人需求和軟業(yè)發(fā)展意愿，為其提供適合其要求的上升 道路，使員工的個(gè)人發(fā)展 寫先業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得 到最佳的結(jié)合， 員工才有動力為企業(yè)盡心盡 力鼬貢獻(xiàn)自己的力量？與組織結(jié)成長 期合作，榮辱與共的伙伴關(guān)系，因此企業(yè)應(yīng)注重對員工的人力資 本投資，健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為員工提供受教育和不斷提高自黨技 能的學(xué)習(xí)機(jī)會，從 前具備一種終身就業(yè)的 能力。3、團(tuán)隊(duì)的？部管理團(tuán)隊(duì)是由貿(mào)工和管理層組成的 乎個(gè)共同體，它合理狎用每一？ 個(gè)成員的知贄和技能協(xié)同工作，解決問題達(dá)到共同的？的。團(tuán)隊(duì) 建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障？團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是業(yè)內(nèi)人士長期實(shí)踐的經(jīng) 驗(yàn)總結(jié)，至今沒有一個(gè)人是在 團(tuán)隊(duì)之外獲得成功的？而團(tuán)隊(duì)的發(fā)

38、展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)取得不斷前進(jìn)的 重要保障，沒有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，所有的先業(yè)能略無異于空中樓？ 閣？癡人說夢，常言道市場經(jīng)濟(jì)就是競爭經(jīng)濟(jì)？競爭依靠什么？ 盡管其中的因素頗多，但人才無疑是一個(gè)非常重要的因素，這已經(jīng) 是一個(gè)不爭的事實(shí)？然而目前歡多企業(yè)普遍存在著緊缺的人才招 不來，重要的人才用不好，尤其是 優(yōu)秀的人才留不住，這 也往往 造成了企業(yè)對人 才的投入成了竹籃打 水平場空，更甚者，平旦優(yōu) 秀人才流失到同行業(yè)？豈不是所有努力都是在為他人做嫁衣？而 眾所周知，許多企業(yè)在團(tuán)隊(duì)的管理方面依然存在 餛多間題，因此 如何做好團(tuán)隊(duì)的打造與管理就 成了重中之重。(1？自我管理一一管好

39、？區(qū)是管好一切的先 秋條件管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，在當(dāng)今社會，知識是人和整個(gè)社會的 基礎(chǔ)資源，而擁有知識的人便是這個(gè)時(shí)代最重要的資產(chǎn)？所以團(tuán) 隊(duì)的管理者必須善于自我管理。隨著社會經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的 變革，社 會對個(gè)人的要求越來越多，這使 工作者甚至是最普通的勞動者都 需要自我管理，要善于發(fā)現(xiàn)自區(qū)的優(yōu)勢并為自己定位，任何人都要 把自區(qū)定位在能作出最大貢獻(xiàn)的位置上，而 且要不斷努力，學(xué)會自我發(fā)展，必須在工作過 程中保持年輕的心態(tài) 和活力。要說卓有 成效的管理者與其他人有所不乎樣的話，最大的區(qū)別就在于，他們 對自我的時(shí)刻十分軫惜。作為企業(yè)家或經(jīng)理人更應(yīng)該重 視自我管 理，因?yàn)橐粋€(gè)不能管理自己的人絕對 不可能管

40、好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。？(2)決策管理一片以源頭上做好正確 的事情管理學(xué)家、錯(cuò)貝爾獎得主赫伯特西蒙說：？“管理就是袂策”。 有效的管理者需要的是決策的沖?要的是好的袂策？好的決策 是一個(gè)團(tuán)隊(duì)生存的根基。任何 4個(gè)層面上的經(jīng)理人每 天都要參與 制定和執(zhí)？f關(guān)系到企業(yè)生死存 亡的校策，決策是管 理活動中最關(guān) 鍵的一環(huán)，我國古代兵法上說“用兵之妙，惟乎4念”。決策者能 否把握這關(guān)鍵的？二念”呢?這就需要袂策者的有效決策。4個(gè)優(yōu)秀的決策者可以 以一閃的靈光開辟一個(gè)嶄新的市場，可以？ 從一個(gè)絕妙的主意開創(chuàng)一份事業(yè)，可以從4個(gè)微妙的細(xì)節(jié)救活？ 個(gè)團(tuán)隊(duì)，藥以從一次握手聚攏一批人才？決策伴隨著企 業(yè)家和經(jīng) 理人管理生涯

41、的始終，無論是在團(tuán)隊(duì) 發(fā)展的哪一階段，是管 理者 特有的任務(wù)。決策需要注意五方面的閱題？(1)必須明確所要解決問題的性質(zhì)；？(2)要明確所要解決閱題的邊界條件；(3)要弄清解決問題有哪些方案；(4)有效的決策必須能夠執(zhí)行 和操作；(5)在執(zhí)？f決策過程中還應(yīng)該 重視反饋，以便印證 袂策的正確性和有效性乎個(gè)團(tuán)隊(duì)的決 策者要做黜必要的有 效的決策應(yīng)當(dāng)做到以？ 下幾點(diǎn)：首先？決策必須能夠執(zhí)行，即使最優(yōu)秀的理念沒有 實(shí)？ 踐的支持也必然如同 雨后的彩虹一樣，盡管美麗卻很遙遠(yuǎn)，決 策必須能夠立即執(zhí)行，因?yàn)槲覀冸m然不能拿未來賭現(xiàn)在，卻能 用藥把握的今天去逼近充滿希望的明天。其次決策者要重視別 人的意見。決

42、策者需要了解不同的信息，需要對企業(yè)經(jīng)營中的 不同情況進(jìn)行有效判斷，但是任何決策者都不 藥能掌握全部的 信息和資源，所以決策者必須重視別人的資源？也可以提醒決 策者需要避免決策中的風(fēng)險(xiǎn)。因而，卓有成效的決策者總是很？ 重視不同的意識，這樣做乎方面可以防止決策 變得片面，即決 策者盡管看到了市場發(fā)展的方向，但未必能實(shí)現(xiàn)校策？標(biāo)；另 一方面？正是因?yàn)椴煌囊庖姴趴梢允箾Q策者處于一種主動的 地位，4旦有些決策被證明有缺陷，決策者不至于盲目應(yīng)對， 也就是說，重要的不是決策 者怎么做而是引導(dǎo)別人 怎么做。決 策者重視別人的意見還必須使？己在決策中處于主動地位？這 就要求領(lǐng)券者必須？I導(dǎo)員工參寫到?jīng)Q策中來，

43、同樣的問題有沒 有賈工參筠，會使決策執(zhí)行的效果截然不同。再次？決策者必 須多利用別人的智慧來減少決策 中的風(fēng)險(xiǎn)，降低成本？提高團(tuán) 隊(duì)的整體績效，袂策者必須客觀冷靜的分析問題，必須考慮別？ 人的意見，啟蒙運(yùn)動的干將伏爾泰曾說過，“星然我不同意你 的觀點(diǎn)？但我誓死捍衛(wèi)你說話 的權(quán)利”，即使別人的意見是錯(cuò) 誤的，決策者也應(yīng)該給他們表達(dá)意 見的機(jī)會，這就是對別人的 尊重也使決策更科學(xué)和實(shí)際。最后？也是至關(guān)重要的一世，決 策需要轉(zhuǎn)化為行動。決策需要行動？決策更依賴于行動？沒有 行動的決策艮能是一種想法，不能借助于行動的決策等于 沒有 決策。在我們的管理生涯中有多少決 策胎死腹中，有多少校策 無疾而終，有

44、多少決策不了了之，有多少決策痛失良機(jī)，有多 少決策夭折在我們的爭論中，有 多少校策消磨在我們的 等待 中，有多少決策葬送在我們的遲疑中有了決策就馬上去執(zhí)？ 行？有了決策就馬上去行動。決策必須轉(zhuǎn)牝?yàn)樾袆?，因?yàn)橹挥校?行動可以證明決策的階值。美國麥當(dāng)勞創(chuàng)始人雷蒙.克羅克的？ 行為準(zhǔn)則是：一世決定了就趕快行動！他的創(chuàng)業(yè)歷程充分證明? 了這一理念。在瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)中，行動就是生命力，就是整個(gè)團(tuán) 隊(duì)生死存亡的關(guān)鍵？(3)人事管理一片始終著眼于組織最重要的資源？人事決策是最根本的管理其核心是如何選人如何用人。入？ 事決策是管理中最關(guān) 鍵的活動，人事決策必 須堅(jiān)持基本的原 則，要?:材錄用，要舍得花時(shí)間

45、進(jìn)行人事決策?管理者要運(yùn)用 各種手段吸引并留住所需要的人才，要適應(yīng)知贄經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需 要，管理好知識型員工，尊重每一位下屬，管理者要通過各種 方式?:下屬熱愛自己的工作?并使下屬具備管理 者態(tài)度。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要具備非常高的績效能力，就必須做好有關(guān)人的 各項(xiàng)決定，這些決定包括閡位安排？工資報(bào)酬、軟位升降和解 雇等。人事決策是涉及人的決策？不僅會影響到?jīng)Q策的某些人 或某個(gè)團(tuán)隊(duì)，還會影響到所有的經(jīng)理 和管理者，人事決策水平？ 的高低不僅決定了團(tuán)隊(duì)能否有序運(yùn)轉(zhuǎn)？而且也袂定了它存在的 使命價(jià)值觀以及？標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的打造與管理中，要吸？I并 留住我們需要的人才，人才難得，得到人才，便得到發(fā)展，入 才難留，留住

46、人才 便留住希望。團(tuán)隊(duì)的生命是由人才決定的？ 要吸？ I人才就必須進(jìn)人看到團(tuán)隊(duì)的未來？要留住人才就必須？t 人有發(fā)展的機(jī)會，越是有競爭，越能激發(fā)人的創(chuàng)造力，越是有 挑戰(zhàn)，越能激勵(lì)人的進(jìn)取心。要舍得花時(shí)間在人事管理和任用？ 上？這樣，團(tuán)隊(duì)管理的有效性就不會被懷疑，才會被整個(gè)團(tuán)隊(duì)？ 所信任和接受，才能進(jìn)你的團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)窗效長壽的團(tuán)隊(duì)。？(4)有效管理？一給果決定一切良好的團(tuán)隊(duì)管理必然是有 效的管理，有效的管理必須區(qū)分 清楚有效和有效率以及做正確的事和正確地做事。有效管理是 一種結(jié)果導(dǎo)向型的管理，績效是有效管理的根本，結(jié)果說明一 切，給果決定一切。.巴正確的事懵做好有效的管理者堅(jiān)持把重要的 事放在前

47、面做，每次只做好一 件事，有效的管理者會問“我是不是真需要一項(xiàng)決策” ？正如？ 很多人分不清有效和有效性一樣，餛多人也分不清做正確的事 和正確鼬做事？做正確的事從宏觀大講就是做符合團(tuán) 隊(duì)使命和 價(jià)值觀的事，孰微觀上講就是做事必須有正確的方向，能提窗個(gè)人工作效能，就是乎種既注重過程及重視給果的工作方式，正確鼬做事就是怎樣正確地完成任務(wù)及做事的正確方法。蹙持把正確得事情做好，才能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝正確的方向前進(jìn)和發(fā) 展。各下屬的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃F(tuán)隊(duì)的球效只能依靠其員工來完成，管理者應(yīng)該善于將不 屬的優(yōu)勢轉(zhuǎn)牝?yàn)榭冃?？將下屬的?yōu)勢轉(zhuǎn)化為球效就必須充分利 用其優(yōu)勢，并使其優(yōu)勢充分發(fā)揮作用，產(chǎn)生最優(yōu)化的球效，但 管

48、理者同時(shí)也要關(guān)注下屬的劣勢，因?yàn)榱觿莺蛢?yōu)勢可以？辛證發(fā) 展。高明的管理者？、能充分利用下鬻的智慧和潛能，使其在任 何軟位上都能涔生優(yōu)秀的球效。管理者了解員工才能用其所長，管理者要善于選人、用人，？ 因?yàn)槿魏稳硕际且揽科?優(yōu)勢成為人才的，人才必定是充分發(fā)揮 其優(yōu)勢的人，優(yōu)秀的人才？能涔生最優(yōu)化的績效，所以管理者 必須注重團(tuán)隊(duì)人才，善用團(tuán)隊(duì)人才。漢高祖劉？B不過是一個(gè)禁 莽英雄，卻能推翻常前秦建立漢王朝，在談到？己的成就時(shí)他 說：？“在謀略計(jì)劃方面我不 如張良，在治理國家管理百姓籌集 糧餉方面，我不及蕭何，在統(tǒng)帥百萬軍隊(duì)攻城占鼬方面，我不 如韓信？這三人均為人才中的人才，而我能用之？就是我取得 勝

49、狎的原因?！备呙鞯念I(lǐng)等者深知自己的才能不 平定都是高于 下屬，下鬻的才能往往會超過？區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)要把事業(yè)做大做好就 必須有出色的下鬻的支持與幫勒，失去了他們，領(lǐng)等也就失去？ 了成功的保證，團(tuán)隊(duì)是乎種特殊的工具，它能夠克服組織成員 的缺點(diǎn)？被消除其危害并且能 夠?qū)⒔M織成員的優(yōu)勢轉(zhuǎn) 牝?yàn)榻M織 的績效，人才有優(yōu)勢也必有劣勢？重要的是不要閑置不屬的優(yōu) 勢，因?yàn)椴荒芾镁褪抢速M(fèi)，將不屬優(yōu)勢轉(zhuǎn)牝?yàn)榭冃?？就是?優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為給果。人才是團(tuán)隊(duì)最重要的資產(chǎn)，也是團(tuán)隊(duì)最大的 優(yōu)勢。我們的團(tuán)隊(duì)處于競爭殘酷搏殺激烈的血腥紅海中？所以 必須依賴人才？發(fā)揮人才的優(yōu)勢，將人才的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)追 求率越的力量？(5) ?標(biāo)管理？一

50、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝一致的方向共同奮斗？建立完整的目標(biāo)體系？團(tuán)隊(duì)明確了自身的 愿景、目的和使命后，就應(yīng)該將企業(yè)的 目的和使命化為目標(biāo)并進(jìn) 行有效的目標(biāo)管理。？標(biāo)管理是企業(yè) 提高球效的重要手段，團(tuán)隊(duì)必須建立完整的目保體系，團(tuán)隊(duì)必 須由？、目標(biāo)，各個(gè)部巧及各個(gè)員工都應(yīng)該有？區(qū)的分目標(biāo)，而 且分？標(biāo)從屬于總目標(biāo)，分？標(biāo)是實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的 基礎(chǔ)。運(yùn)用目標(biāo)管理的優(yōu)勢目標(biāo)管理的優(yōu)勢分為系統(tǒng)性？民主性？自我控制？激勵(lì)性。管 理者要善于靈活運(yùn)用這些優(yōu)勢，打造好自己的團(tuán)隊(duì)。(6)變革管理一一時(shí)刻不忘給團(tuán) 隊(duì)的發(fā)動機(jī)加油這個(gè)時(shí)代唯一不變的就是 變牝，團(tuán)隊(duì)要發(fā)展就必須努力變 革，直面市場，主動求變，以變制變，在變中求發(fā)展。企業(yè)家

51、？ 和管理者必須站在時(shí)代的潮頭把握時(shí)代的脈搏？克服組織的官 僚化和惰性，要以穩(wěn)健的方式推動企業(yè)持續(xù)變革，要把握好變革的時(shí)機(jī)，做變革的領(lǐng)導(dǎo)者和主動者？一項(xiàng)管理學(xué)的調(diào)查證明，在所有的團(tuán)隊(duì)中孔乎都隱藏著拒 絕變革的情緒，這些人都是阻止既得？I益獲得者，他們試圖制 止革新維持現(xiàn)獄？作為管理者必須思 考如何克服團(tuán)隊(duì)的這種 富 貴病，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的體制，使團(tuán)隊(duì)能夠適應(yīng)變革的時(shí)代潮流， 勇做時(shí)代的弄潮？屋(7)制度管理一一科學(xué)嚴(yán)密的管理制度是實(shí)現(xiàn)憲業(yè)團(tuán)隊(duì) 管理的保證。？在團(tuán)隊(duì)管理過程中，入是最活躍的因素，制度約束是必要 的根本保證，但不是最佳境界？艮有實(shí)現(xiàn)從無序管理，向制度 管理邁進(jìn)？并逐漸向企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理過渡才能使團(tuán)隊(duì)真正走上良？ 性發(fā)展的道路，使員工的工作行為走向規(guī)范化和程停化。明確角色定位準(zhǔn)確的自身角色定位是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基 礎(chǔ)。無論是一個(gè)企業(yè)？ 一個(gè)部門一個(gè)小組，想要共同創(chuàng)造出優(yōu)良？!效，時(shí)于每一個(gè)個(gè)？ 體都必須做出一個(gè)準(zhǔn)確的定位，等致績效不佳的原因很大程度？ 上在于員工對于？