QP02人力資源控制程序

1、修訂記錄修訂日期修訂內(nèi)容頁(yè)次版本核 準(zhǔn)審 核制 定受控文件章 一：目的：為保證員工素質(zhì)的不斷提高，適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，確保公司人力資源滿(mǎn)足公司的發(fā)展需求及從事質(zhì)量工作的員工勝任工作，特此制定本程序。二：適用范圍：本程序適用于公司內(nèi)對(duì)從事與質(zhì)量體系有關(guān)的所有人員招聘、教育與培訓(xùn)管理工作。三：職責(zé)：3.1綜合部：負(fù)責(zé)公司新進(jìn)員工入職手續(xù)辦理及檔案管理；負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織及人員培訓(xùn)記錄的管理3.2各部門(mén)：負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的招聘面試錄用；提出培訓(xùn)申請(qǐng)及需求，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工崗位知識(shí)和工作技能的培訓(xùn)及考核(上崗、轉(zhuǎn)崗、提升等培訓(xùn)及考核)，并負(fù)責(zé)本部門(mén)員工培訓(xùn)檔案的保存。四：流程流程流程說(shuō)明責(zé)任人輸出記錄

2、4.1崗位的設(shè)定1、根據(jù)本公司的工作內(nèi)容確定公司部門(mén)及相關(guān)工作崗位，特殊崗位（如：電工、焊工等）需建立特殊崗位清單；2、根據(jù)公司發(fā)展確定（新增或減少）公司的部門(mén)及相關(guān)工作崗位；3、每年定期評(píng)估崗位適宜性（管理評(píng)審）；總經(jīng)理特殊崗位清單4.2編制崗位職責(zé)1、制訂本部門(mén)設(shè)定的崗位職責(zé)與任職要求（工作內(nèi)容、職位要求等），并根據(jù)崗位定期完善（修訂、新增）本部門(mén)的崗位職責(zé)與任職要求。各部門(mén)負(fù)責(zé)人/4.3人力需求1、各部門(mén)主管根據(jù)本部門(mén)的工作內(nèi)容及公司發(fā)展提出人力資源需求，填寫(xiě)人員招聘申請(qǐng)表由綜合部負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后由綜合部負(fù)責(zé)招聘；各部門(mén)負(fù)責(zé)人人員招聘申請(qǐng)表4.4招聘面試錄用1、綜合部根據(jù)崗位職責(zé)

3、與任職要求里的任職要求在大型招聘網(wǎng)站、合法的人才市場(chǎng)、公司門(mén)口發(fā)布招聘信息。2、綜合部根據(jù)招聘要求進(jìn)行初步篩選，基本符合的先收集應(yīng)聘者的“個(gè)人簡(jiǎn)歷”、確定應(yīng)聘者的相關(guān)信息并與應(yīng)聘者確定面試時(shí)間。要求面試者準(zhǔn)備好相關(guān)證件原件（身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、及其他證件），來(lái)公司后先填寫(xiě)員工基本資料表。3、主管或經(jīng)理級(jí)以下職位由部門(mén)經(jīng)理或授權(quán)人面試，經(jīng)理或主管級(jí)以上由副總級(jí)以上人員面試。面試合格后由綜合部確定相關(guān)證件的真實(shí)性，確認(rèn)合格后由綜合部通知面試者辦理入職手續(xù)。4、經(jīng)面試合格的人員檔案由綜合部保留，包括：?jiǎn)T工基本資料表、個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、及其他特殊崗位證件的復(fù)印件等等。各部門(mén)負(fù)責(zé)人綜

4、合部員工基本資料表相關(guān)證件4.5入職培訓(xùn)1、新員工入職由綜合部組織培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能、崗位職責(zé)、消防安全、管理體系基本知識(shí)、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等等。專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)由用人部門(mén)組織培訓(xùn)，2、新員工入職一月內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，由培訓(xùn)講師對(duì)其進(jìn)行考核，考核的方式有：口試、筆試、實(shí)際操作，直至考核合格方可上崗，由綜合部保留培訓(xùn)記錄表。綜合部各部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)記錄表4.6在職培訓(xùn)1、各部門(mén)每年至少組織一次對(duì)員工的崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)、品質(zhì)意識(shí)的提升培訓(xùn)、及各種產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。各部門(mén)按市場(chǎng)需求和公司發(fā)展的要求對(duì)各崗位員工進(jìn)行再提高培訓(xùn)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)記錄表4.7年度培訓(xùn)需求調(diào)

5、查1、各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況和需要加強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，于每年12月初規(guī)劃本部門(mén)的下一年度的培訓(xùn)需求計(jì)劃（包括內(nèi)訓(xùn)和委外培訓(xùn)），填寫(xiě)培訓(xùn)申請(qǐng)表，于12月20號(hào)之前報(bào)綜合部。各部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)申請(qǐng)表4.8年度培訓(xùn)計(jì)劃編制1、綜合部根據(jù)各部門(mén)提報(bào)的培訓(xùn)申請(qǐng)表，結(jié)合公司實(shí)際的培訓(xùn)狀況和公司最高管理層對(duì)培訓(xùn)的要求及指示，于每年度結(jié)束前將其匯總成年度培訓(xùn)計(jì)劃，并由管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。綜合部總經(jīng)理年度培訓(xùn)計(jì)劃4.9年度培訓(xùn)計(jì)劃公布1、由綜合部將由總經(jīng)理批準(zhǔn)后的年度培訓(xùn)計(jì)劃分發(fā)給各相關(guān)部門(mén)。綜合部年度培訓(xùn)計(jì)劃4.10年度培訓(xùn)計(jì)劃變更1、各部門(mén)如因生產(chǎn)、管理、工作需要需增加臨時(shí)性培訓(xùn)或外訓(xùn)，則由各相

6、關(guān)部門(mén)填寫(xiě)培訓(xùn)申請(qǐng)表，報(bào)綜合部負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按培訓(xùn)相關(guān)步驟組織實(shí)施。2、綜合部及時(shí)更新年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。并及時(shí)分發(fā)給各相關(guān)部門(mén)。各單位培訓(xùn)申請(qǐng)表年度培訓(xùn)計(jì)劃4.11按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行1、根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)項(xiàng)目，綜合部負(fù)責(zé)組織實(shí)施或委托相關(guān)部門(mén)組織實(shí)施應(yīng)進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目。每月底按照年度培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì)，如果沒(méi)有按年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人要提出書(shū)面說(shuō)明，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合部在年度培訓(xùn)計(jì)劃相應(yīng)項(xiàng)目處作備注說(shuō)明，必要時(shí)對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行更改、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，重新發(fā)放。2、內(nèi)部培訓(xùn)：各部門(mén)按年度培訓(xùn)計(jì)劃要求進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后，培訓(xùn)講師對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)

7、行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)方式為下述任意一種：口試、筆試、實(shí)際操作、直至考核合格為止。培訓(xùn)記錄表（包括培訓(xùn)記錄表、試卷等）填寫(xiě)完整后交綜合部歸檔。3、委外培訓(xùn)：培訓(xùn)完成后，受訓(xùn)人員提交學(xué)習(xí)報(bào)告或資格證書(shū)的復(fù)印件由綜合部加入人員檔案中。綜合部各部門(mén)負(fù)責(zé)人年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)記錄表4.12轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)1、公司內(nèi)部員工因工作需要調(diào)崗時(shí)，由需求部門(mén)需對(duì)其培訓(xùn)新崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，經(jīng)考核合格方可調(diào)入新崗位正式上崗。培訓(xùn)記錄表由綜合部加入人員檔案中。各部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)記錄表4.13保存培訓(xùn)檔案1、各培訓(xùn)講師做好培訓(xùn)記錄工作，最終由綜合部保存培訓(xùn)記錄表，具體按照文件與記錄控制程序執(zhí)行。 綜合部培訓(xùn)記錄表4.14員工激勵(lì)1、綜合部負(fù)責(zé)確定公司員工激勵(lì)的管理過(guò)程，制定管理辦法，通過(guò)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等方式激勵(lì)員工提高質(zhì)量、環(huán)境意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、開(kāi)展持續(xù)改進(jìn)而努力。綜合部/4.15人員流失應(yīng)急管理1、綜合部應(yīng)建立關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備機(jī)制，培養(yǎng)后備人才，防止因關(guān)鍵崗位人員非正常流失造成的崗位空缺。2、綜合部須建立穩(wěn)固的勞動(dòng)力供應(yīng)鏈