試論基于本科教學(xué)對(duì)象的“管理學(xué)”課程案例教學(xué)法應(yīng)用研究

1、試論基于本科教學(xué)對(duì)象的“管理學(xué)”課程案例教學(xué)法應(yīng)用研究 論文關(guān)鍵詞：本科教學(xué)對(duì)象管理學(xué)案例教學(xué)論文摘要：本科教學(xué)改革的開展使得本科管理學(xué)教學(xué)更加注重實(shí)踐技能的培養(yǎng)，案例教學(xué)法被大量采用，但案例教學(xué)法應(yīng)用于本科教學(xué)的實(shí)踐過程中存在著諸如缺乏有效互動(dòng)、缺乏恰當(dāng)案例甚至是缺乏充分開展等一系列問題，案例教學(xué)開展者和現(xiàn)行教學(xué)管理制度兩方面成為導(dǎo)致問題的原因所在，只有轉(zhuǎn)變教師觀念，提升教學(xué)能力，創(chuàng)新制度，科學(xué)開展本科管理學(xué)案例教學(xué)，才能克服當(dāng)前存在的問題，實(shí)現(xiàn)其積極的教學(xué)效果。管理學(xué)課程則是向?qū)W生講授從事現(xiàn)代管理所必須了解和掌握的基本管理知識(shí)和管理規(guī)律的一門課程，該課程的開設(shè)對(duì)學(xué)習(xí)者管理知識(shí)的掌握、管理思

2、維模式與習(xí)慣的養(yǎng)成以及管理能力的培養(yǎng)發(fā)揮著積極的作用。作為增強(qiáng)管理學(xué)課程教學(xué)效果的有效手段，案例教學(xué)法通過給定特定的案例，使學(xué)生在案例情境下模擬開展管理工作，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)與實(shí)踐的有效連接，因而在教學(xué)實(shí)踐中其更多的被注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的MBA教學(xué)所采用，隨著本科教學(xué)改革的開展，管理學(xué)的本科教學(xué)也開始更加注重實(shí)踐技能的培養(yǎng)，案例教學(xué)法開始被大量采用，但受傳統(tǒng)管理制度等一系列因素的影響，在MBA教育中發(fā)揮積極功效的案例教學(xué)法應(yīng)用于本科教學(xué)的過程中存在一系列問題，探究適合本科教學(xué)的案例教學(xué)法具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一、案例教學(xué)法的內(nèi)涵與發(fā)展案例教學(xué)法主要是指“教學(xué)者使用案例，以團(tuán)隊(duì)和小組討論、角色扮演與撰寫

3、案例等方式來增進(jìn)成員間的交流，引發(fā)學(xué)習(xí)者思考，并給予成員真實(shí)狀況學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法?！?該方法起源于19世紀(jì)末哈佛大學(xué)法學(xué)院將真實(shí)“案件”引入法學(xué)課堂的教學(xué)實(shí)踐，這種實(shí)踐使學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)開展分析研究，從而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。其后，哈佛商學(xué)院開始將工商業(yè)管理方面的實(shí)例整理成管理案例并應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐，通過將具體案例呈現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生以企業(yè)的真實(shí)情境為背景，以企業(yè)管理者的身份來分析企業(yè)狀況，解決企業(yè)問題。這既有助于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，更有助于鍛煉學(xué)生解決問題的能力，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生管理能力的培養(yǎng)。案例教學(xué)的出色教學(xué)效果使得這種方法被大量采用并迅速推廣至世界發(fā)達(dá)國家的高等教育中，

4、20世紀(jì)80年代初，案例教學(xué)法進(jìn)入中國，被廣泛應(yīng)用于MBA教學(xué)過程中。二、案例教學(xué)法應(yīng)用于管理學(xué)課程教學(xué)的積極意義1、案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)際的結(jié)合，有助于學(xué)生掌握管理知識(shí)。“學(xué)”以致“用”，而“用”又能促進(jìn)“學(xué)”的鞏固與深入，“學(xué)”與“用”的緊密結(jié)合，能強(qiáng)化知識(shí)的掌握與靈活運(yùn)用。傳統(tǒng)“教師講、學(xué)生聽”的模式下，教師的舉例解釋只能使學(xué)生對(duì)知識(shí)有一定的感性認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生而言，知識(shí)只是老師講授的內(nèi)容，而不是直觀的、有效的解決問題的工具，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，知識(shí)缺乏真實(shí)性，學(xué)習(xí)效果不理想。案例教學(xué)模式下，教師給定具體真實(shí)的管理情境之后即退出，學(xué)生成為主體，他既需要思考運(yùn)用什么知識(shí)來解決問題，又通過

5、最終的結(jié)果來驗(yàn)證所學(xué)知識(shí)，同時(shí)在這一過程中可以對(duì)所學(xué)知識(shí)與教師進(jìn)行交流，從而在分析、選擇、運(yùn)用知識(shí)的過程中增強(qiáng)對(duì)管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理知識(shí)的掌握。2、案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了問題與對(duì)策的結(jié)合，有助于培養(yǎng)學(xué)生管理能力?！肮芾韺W(xué)”課程不僅講授知識(shí)，更要培養(yǎng)能力。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師既是“出題人”，又是“解題者”，通過提問與解答實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳授，這一過程無法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，學(xué)生缺乏深入分析思考問題并解決問題的機(jī)會(huì)。案例教學(xué)模式下，教師、學(xué)生的身份都發(fā)生改變，教師成為組織者，而學(xué)生成為真正的參與者，他必須開始分析思考問題并嘗試提出解決問題的辦法，隨著案例教學(xué)的持續(xù)開展，學(xué)生的參與性由被動(dòng)變主動(dòng)，

6、分析問題、解決問題的能力逐步鍛煉并增強(qiáng)。同時(shí)，在案例教學(xué)過程中，學(xué)生在總結(jié)、歸納自己的觀點(diǎn)后還需要恰當(dāng)?shù)恼Z言組織以將其呈現(xiàn)表達(dá)出來，從而客觀上培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力。3、案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了“課內(nèi)”與“課外”的結(jié)合，有助于學(xué)生形成一系列良好的品質(zhì)。課程教學(xué)不僅要傳授知識(shí)，還要注意培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)。在案例教學(xué)過程中，學(xué)生逐步學(xué)會(huì)主動(dòng)思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，其主動(dòng)性得以鍛煉，而依據(jù)阿吉里斯的“不成熟-成熟”理論，主動(dòng)性是一個(gè)人成熟與否的重要特征，這就使得通過案例教學(xué)的方式一定程度上促成了學(xué)生向成熟的“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變；另一方面，在案例教學(xué)過程中，各個(gè)小組在分析給定材料、提出解決問題的過程中，既要面

7、對(duì)組與組之間的競(jìng)爭(zhēng)，又需要小組內(nèi)部成員間的合作，這就一定程度上鍛煉了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)。同時(shí)，學(xué)生需要依據(jù)小組內(nèi)的分工開展工作，有助于學(xué)生發(fā)覺自身的特長(zhǎng)與潛能，鍛煉了學(xué)生的自信與勇氣。三、本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問題與原因分析隨著本科管理學(xué)課程改革的開展，案例教學(xué)法被引用到日常教學(xué)過程中，這種方法打破了傳統(tǒng)的“講-聽”的師生課堂形式，提升了教學(xué)效果，受到了師生的歡迎，但受一系列因素影響，案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用存在著一些問題。（一）本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問題1、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏有效互動(dòng)管理學(xué)案例教學(xué)要求改變傳統(tǒng)的“講-聽”的師生單向溝通模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皫熒g、生生間

8、”的多渠道互動(dòng)溝通模式，但在很多案例教學(xué)實(shí)踐過程中，教師依然是絕對(duì)的主體，只是在傳統(tǒng)授課模式的基礎(chǔ)上增加了案例工具，學(xué)生的主體地位缺失，“師生間、生生間”缺乏有效互動(dòng)，從而不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，影響案例教學(xué)的效果。2、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏恰當(dāng)素材達(dá)到理想的管理學(xué)案例教學(xué)效果，不僅要求給定具體案例，更要求學(xué)生能夠進(jìn)入案例情境中，以案例中的角色展開相關(guān)分析，這就表明只有符合學(xué)生實(shí)際的案例才是恰當(dāng)?shù)陌咐拍軐?dǎo)致有效的教學(xué)結(jié)果。但在當(dāng)前的案例教學(xué)實(shí)踐中，案例素材的來源主要包括兩種：成型的國外教學(xué)案例和國內(nèi)著名企業(yè)的相關(guān)案例。這兩種案例盡管具體明確，但卻存在影響教學(xué)效果的重要缺陷與MBA

9、學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)背景不同，作為尚未進(jìn)入社會(huì)的本科學(xué)生，其缺乏相關(guān)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，很難清楚理解案例背景，游離于案例之外的學(xué)生在展開相應(yīng)決策時(shí)要么憑空想象，要么敷衍了事，缺乏恰當(dāng)?shù)陌咐蔀橹萍s案例教學(xué)效果的重要問題。 3、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏充分開展實(shí)現(xiàn)管理學(xué)案例教學(xué)的效果，需要管理學(xué)案例教學(xué)的充分開展，而案例教學(xué)的充分開展，需要學(xué)生在了解案例情境的基礎(chǔ)上，充分查閱相關(guān)資料與知識(shí)，然后以小組合作的形式針對(duì)案例反映的問題展開相關(guān)決策，其后在課堂上各小組陳述各自觀點(diǎn)并展開討論，最終由教師加以點(diǎn)評(píng)總結(jié)的完整過程。但在大部分本科管理學(xué)教學(xué)過程中，案例教學(xué)通常都被作為某一次的課堂任務(wù)在教室中加以完成，團(tuán)隊(duì)成員間、團(tuán)隊(duì)間

10、既缺乏充分資料的收集更缺乏有效的討論與辯論，“搭便車”現(xiàn)象較為普遍，這就嚴(yán)重影響了管理學(xué)案例教學(xué)的效果。（二）本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在問題的原因分析案例教學(xué)法作為有效的教學(xué)方法卻在本科管理學(xué)課程的教學(xué)實(shí)踐中存在如上問題，究其原因，既有教學(xué)參與者的原因，更包括現(xiàn)行本科教學(xué)管理制度方面的原因。（1）案例教學(xué)參與者原因作為教學(xué)活動(dòng)的參與主體，其對(duì)案例教學(xué)法的認(rèn)知和開展案例教學(xué)的能力會(huì)深刻影響案例教學(xué)活動(dòng)的開展，成為導(dǎo)致管理學(xué)案例教學(xué)存在問題的直接原因。首先，案例教學(xué)參與者的認(rèn)知方面，無論是教師還是學(xué)生都在開展案例教學(xué)活動(dòng)方面存在認(rèn)識(shí)偏差。教師方面，部分教師將案例教學(xué)方法等同于舉例講授法，而實(shí)

11、際上兩者存在著根本的區(qū)別：舉例講授法強(qiáng)調(diào)運(yùn)用列舉實(shí)例的方法來向?qū)W生闡釋知識(shí)，以便于學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解，在這種講授過程中，教師的主體地位顯著，學(xué)生處于被動(dòng)地位；而案例教學(xué)法則是強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體，教師的主體地位被弱化，其更多的是案例的闡述者、相關(guān)知識(shí)的咨詢者以及必要的紀(jì)律維護(hù)者。兩種方式的認(rèn)知混淆使得教師在開展案例教學(xué)中不能明晰自身定位，從而影響教學(xué)互動(dòng)性；學(xué)生方面，作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，管理學(xué)的教學(xué)大多開設(shè)于學(xué)生的第一、二學(xué)年，而這一時(shí)期的學(xué)生大部分尚未從高中學(xué)習(xí)情境中轉(zhuǎn)換出來，被動(dòng)學(xué)習(xí)傾向明顯，這就使得其很難正確認(rèn)識(shí)案例教學(xué)這種更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)性的教學(xué)方式，從而影響其課堂參與度，造成案例教學(xué)過程缺

12、乏互動(dòng)性。其次，案例教學(xué)參與者開展案例教學(xué)的能力是導(dǎo)致管理學(xué)案例教學(xué)存在問題的另一重要原因。從教師方面來說，雖然隨著本科教學(xué)水平評(píng)估工作的開展，高校教師學(xué)歷水平顯著提高，但教師隊(duì)伍的急劇擴(kuò)展也使得教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)少、實(shí)踐能力弱的缺點(diǎn)日益凸顯，教師缺乏引導(dǎo)學(xué)生分析案例的能力以及編寫案例的能力，從而直接影響管理學(xué)案例教學(xué)的開展；而學(xué)生方面，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的填充式教學(xué)直接導(dǎo)致學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力低下，另一方面，與MBA學(xué)員相比，本科學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，其對(duì)案例情境的認(rèn)知與理解能力以及知識(shí)運(yùn)用的能力等方面明顯不足，從而影響其參與案例教學(xué)的效果。（2）案例教學(xué)實(shí)踐的相關(guān)管理制度原因本科教學(xué)過程受一系列諸如學(xué)時(shí)、班制

13、等管理制度制約，而這些制度在一定程度上成為影響案例教學(xué)法教學(xué)效果的重要原因。管理學(xué)課程的學(xué)時(shí)通常在50-70學(xué)時(shí)之間，盡管案例教學(xué)環(huán)節(jié)在教學(xué)設(shè)計(jì)上存在一定比例，但基礎(chǔ)理論知識(shí)依然構(gòu)成本科課程教學(xué)的主體，而案例教學(xué)的開展是一個(gè)過程，包括案例介紹、相關(guān)資料與知識(shí)的收集、討論決策、觀點(diǎn)闡述、教師點(diǎn)評(píng)等一系列環(huán)節(jié)，因而，案例教學(xué)的充分開展必然耗費(fèi)一定數(shù)量的學(xué)時(shí)，這就使得教師在既定的學(xué)時(shí)內(nèi)做出保證基礎(chǔ)理論教學(xué)與開展案例教學(xué)的抉擇，前者常常被優(yōu)先選擇，從而影響案例教學(xué)的開展。同時(shí)，本科教學(xué)活動(dòng)的班級(jí)規(guī)模較大，學(xué)生人數(shù)較多，這就使得一方面教師很難充分調(diào)動(dòng)學(xué)生，另一方面可能還會(huì)有學(xué)生沒有參與表達(dá)的機(jī)會(huì)，降低了

14、學(xué)生的參與度，影響了教學(xué)效果。另外，班級(jí)規(guī)模較大的情況下開展課堂討論，很容易導(dǎo)致課堂秩序混亂，同時(shí)，傳統(tǒng)的教室教學(xué)環(huán)境也不利于學(xué)生的充分溝通交流以及進(jìn)入管理情境，從而影響教學(xué)效果。四、案例教學(xué)法在本科管理學(xué)教學(xué)中的有效運(yùn)用案例教學(xué)法對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的管理知識(shí)與能力具有積極的意義，因而在本科管理學(xué)教學(xué)活動(dòng)中恰當(dāng)?shù)亻_展案例教學(xué)顯得尤為重要。（一）轉(zhuǎn)變教師觀念，提升教學(xué)能力1.轉(zhuǎn)變教師觀念，實(shí)現(xiàn)正確定位。觀念與認(rèn)知指導(dǎo)行為，因而轉(zhuǎn)變教師對(duì)案例教學(xué)法的認(rèn)識(shí)尤為重要。在案例教學(xué)過程中，教師應(yīng)明確自身的職能主要是協(xié)調(diào)與引導(dǎo)，在課堂上應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生都參與發(fā)言，并努力引導(dǎo)學(xué)生拓展思維，深入討論

15、，對(duì)不同觀點(diǎn)給予必要的指導(dǎo)與提示，而不能輕易的批評(píng)否定。在教學(xué)過程中逐步樹立起學(xué)生的主體地位以及自身的咨詢者、點(diǎn)評(píng)者和紀(jì)律維護(hù)者的地位。增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升案例教學(xué)能力。案例教學(xué)法對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力提出了比傳統(tǒng)講授方法更高的要求，既要求教師具有深厚的理論知識(shí)，又要求教師具備優(yōu)良的課程組織與調(diào)動(dòng)能力甚至是一系列相關(guān)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，學(xué)校應(yīng)積極創(chuàng)造條件，在強(qiáng)化教師理論知識(shí)、提升教學(xué)能力的同時(shí)，鼓勵(lì)教師參與社會(huì)組織的管理實(shí)踐，增強(qiáng)教師的理論水平與實(shí)踐能力，從而有助于教師能夠根據(jù)實(shí)際情況編制出恰當(dāng)?shù)墓芾戆咐?。（二）?chuàng)新教學(xué)制度，科學(xué)開展案例教學(xué)1、創(chuàng)新管理學(xué)案例教學(xué)制度（1）科學(xué)合理的安排案

16、例教學(xué)的時(shí)間。案例教學(xué)法的有效開展需要材料的收集、研討等一系列環(huán)節(jié)，必然要充分的學(xué)時(shí)保障。傳統(tǒng)的教學(xué)改革往往強(qiáng)調(diào)調(diào)整理論教學(xué)與案例教學(xué)的學(xué)時(shí)比例，但這種改變依然沒有改變教師在兩者之間抉擇的境況，因而應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理學(xué)案例學(xué)時(shí)制度，在基礎(chǔ)理論課程結(jié)束之后將案例教學(xué)環(huán)節(jié)單獨(dú)作為獨(dú)立課程開展，獨(dú)立考核，這樣就使得兩者學(xué)時(shí)分配更清晰，還有助于培養(yǎng)專門的案例教學(xué)教師。（2）科學(xué)合理的安排教學(xué)規(guī)模與場(chǎng)景。教學(xué)規(guī)模上，應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)的行政班模式，減小班級(jí)規(guī)模，組成4-5人團(tuán)隊(duì)，3-4個(gè)團(tuán)隊(duì)即構(gòu)成班級(jí)獨(dú)立開展案例教學(xué)課程，這樣有助于增強(qiáng)學(xué)生的參與度與積極性，避免“搭便車”或“擠不上車”的現(xiàn)象。教學(xué)場(chǎng)景既能影響團(tuán)隊(duì)成

17、員的交流溝通，又會(huì)影響學(xué)生對(duì)管理情境的進(jìn)入，因而應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的教室教學(xué)模式，嘗試建立案例教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，保證成員間充分交流的同時(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)案例中管理角色的認(rèn)知。2、科學(xué)開展管理學(xué)案例教學(xué)（1）有序開展案例教學(xué)所謂有序開展案例教學(xué)是指基于上述獨(dú)立的案例教學(xué)課程的整個(gè)過程中，教師依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況由淺入深的逐步增強(qiáng)案例難度，隨著學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)，教師工作重點(diǎn)由最開始的引導(dǎo)啟發(fā)甚至是點(diǎn)名提問逐漸轉(zhuǎn)移到紀(jì)律維護(hù)、咨詢與點(diǎn)評(píng)方面，從而保證教學(xué)效果。（2）精心組織案例教學(xué)精心組織案例教學(xué)主要是指每一次案例教學(xué)課程的開展都應(yīng)當(dāng)有著嚴(yán)密的流程與要求，案例布置閱讀、材料的收集、團(tuán)隊(duì)成員的交流討論、課堂討論、教師點(diǎn)評(píng)、形成書面作業(yè)考核，一系列環(huán)節(jié)都應(yīng)有明確的要求、記錄與嚴(yán)格的分工，這樣就能保證學(xué)生在整個(gè)過程中有著明確的任務(wù)角色，從而其參與度更高，增強(qiáng)其教學(xué)效果?？傊?，在提高本科教學(xué)水平的背景下，管理學(xué)課程中積極應(yīng)用案例教學(xué)法有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，只有轉(zhuǎn)變教師觀念，提升教學(xué)能力，創(chuàng)新制度，科學(xué)開展本科管理學(xué)案例教學(xué)