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1、.1質量管理新七種工具質量管理新七種工具矩陣圖法矩陣圖法.21.矩陣圖法的概念 矩陣圖是用于分析質量因素復雜關系的圖表。 矩陣圖法是指借助數(shù)學上矩陣的形式，把與問題有對應關系的各個因素列成一個矩陣圖； 然后，根據(jù)矩陣圖的特點進行分析，從中確定關鍵點（或著眼點）的方法。.3 先把要分析問題的因素分為兩大群，把屬于因素群A的因素和屬于因素群B的因素分別排列成行和列。 在行和列的交點上表示著A和B的各因素之間的關系。 關系可用不同的記號予以表示（如“”、“”、“”）。.42.矩陣圖類型（1）L型矩陣圖最基本的矩陣圖。把若干成對的事項（目的-手段、結果-原因）用行和列排成二元表的形式的矩陣圖。.5（2

2、）T型矩陣圖由A因素和B因素、A因素和C因素的兩個L型矩陣圖（其中A因素共用）組合起來的矩陣圖。.6（3）Y型矩陣圖由A因素和B因素、B因素和C因素、C因素和A因素的三個L型矩陣圖組合起來的矩陣圖。.7（4）X型矩陣圖由A因素和B因素、B因素和D因素、C因素和D因素、C因素和A因素的四個L型矩陣圖組合起來的矩陣圖。.8（5）C型矩陣圖分別用A、B、C因素做邊的立方體矩陣圖。以A、B、C各因素規(guī)定的三元空間上的點作為著眼點。.93.矩陣圖法的應用 應用于給定開發(fā)改進系列產品的著眼點。 以產品的質量保證和管理機構的聯(lián)系，確定如何加強質量保證體系。 提高質量評價機構的效率。 分析不合格現(xiàn)象、原因、工序（發(fā)生源）之間的關系。 制定產品打入市場的戰(zhàn)略。.10實例某成型加工廠利用原材料特性與制品特性之相關性數(shù)據(jù)，借著矩陣圖法將之加以整理如圖，作為日后原材料選擇的依據(jù)。.11Thanks

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