銷售月工作總結(jié)報告范文

1、銷售月工作總結(jié)報告范文總結(jié)工作，首先要選取合適的角度.善于選準(zhǔn)角度 既是一種技巧，又是寫好工作總結(jié)的重要因素。下面是由為 你精心編輯的銷售月工作總結(jié)報告范文，歡迎閱讀！銷售月工作總結(jié)報告范文一：一、銷售業(yè)績回顧及分析：（一）業(yè)績回顧：1、開拓了新合作客戶近三十個 （具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部 門統(tǒng)計）。2、812月份銷售回款超過了之前 38月的同期回 款業(yè)績。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。（二）業(yè)績分析：1、促成業(yè)績的正面因素： 調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客 戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但有效就是 硬道

2、理！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。 加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所 提升。 用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的經(jīng)濟激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 對于市場遺留問題的解決，依據(jù)輕重緩急程序， 采用堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思路，從而 使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負面因素： 銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位 不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇 方面存在一定失誤！ 銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在 急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻 沒有更多的考慮客戶

3、是否適合公司的合作定位以及長久發(fā) 展。 客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所 以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接 將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。 大多數(shù)代理商的等靠要觀念存在，但公司的產(chǎn)品 價格降到底價，已無更多利潤支持市場。 公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣 傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不 大。 暫時缺之品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷 銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。 銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長 市場維護和提升。二、

4、費用投入的回顧和分析：（一）費用回顧：1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，812月相比38月同期利潤額增加。（具體 數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，812月相比38月周期人力成本降低， 剩余價值 提升。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）（二）費用分析：1、正面因素： 公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止 了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。 公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司 的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。2、負面因素： 營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為 盲目。 市場支持費用和人員費用報銷等，營銷

5、部存在知 情難，無審批的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。 個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層 級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。 老板一筆簽的現(xiàn)象依然存在。三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：（一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧：1、銷售人員的放牧式現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的 管理加強。2、待遇方面，基本消費了大鍋飯現(xiàn)象，薪資待遇 的挑戰(zhàn)性增強，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。3、團隊的執(zhí)行力有所增強。4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的 工作能動性增強。5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。（二）團隊建設(shè)分析：1、正面因素分析： 采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么 ？

6、做得怎樣？ 降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。 通過提醒式的罰款和個人管理信用的樹立，從制 度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性， 因此執(zhí)行力隨之增強。 管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決 辦法，從而逼迫銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦 法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理 由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了解決問題是職責(zé)的職業(yè)操守。 在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工 作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。居安思危 的心理利于工作能動性和工作實效的提升。2、負面因素分析： 公司內(nèi)部的輔助管理配合

7、不到位，團隊管理實效 降低。 公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效 降低。 銷售人員長期適應(yīng)了放任式的管理，從觀念上、 心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。 部分人存在老油條觀念，有一定優(yōu)越感，因此對 于公司加強管理有和稀泥的想法存在。 部分人心存不軌，希望鉆公洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。 人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。 公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使 舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回 到放任狀態(tài)。 誰都想做好人，缺乏主動做惡人的管理人員，管 理原則

8、不能堅持，等于一紙空文。四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：（一）運作回顧：1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有 了較統(tǒng)一的形象。3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé) 任逐步明確。4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了 員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。5、客戶檔案基本建立。6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛 圍。（二）存在的負面因素分析：1、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把 成了一筆簽現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的 思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進程的最 大障礙。老板推到工作前線。一方面

9、不能形成管理層面；另一方面促2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和兀善。五、存在的主要問題：1、銷售管理無數(shù)據(jù)：一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回 款的管理；二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管 理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一 樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達 到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼 睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果， 只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率 可想而知！所以我認為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財務(wù) 部門應(yīng)當(dāng)

10、向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷 和調(diào)整，以達到最高管理實效 ！2、管理無層級：公司的員工常掛到嘴邊的一句我要請示老板 ；。 意沒錯，老板才是最終決策者 ！但是我認為老板花錢雇用我 們，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值；二為公司解決問題；三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是 員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板藏到幕后。否 則的話，做好人做惡人的都是老板！例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為老板不錯！若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為老板太精了！正確在做法，我認為是永遠讓老板是好人，時刻維護老板的正面 形象。身為公司的管理人員，是判斷和處理

11、一般問題的責(zé) 任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理， 那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員 就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀！另外老板一筆簽絕對正確！正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判 斷，確保老板每一筆都簽得正確 ！而且，從管理的角度來分析公司的管理。a管理模式一直強調(diào)管理的層級和跨度（事實上，無論任何組織或 群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈 a形狀）。管理的扁平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可 以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大 臣！就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相

12、信老板 一天48個小時都不夠用！老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群 光拿錢不做事的閑人，老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做慈善事業(yè)!我一直的觀點，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生 產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當(dāng)然，生產(chǎn)線 要真正實現(xiàn)自動化，對每一個部件的品質(zhì)要求都比較高，我 想作為操作員（老板）來講，最擔(dān)心的還是部件的品質(zhì)！因為部件品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大， 比較累。第二方面操作員會時常扮演更換部件的機械維修工 第三方面，生產(chǎn)出的產(chǎn)品很難達到預(yù)期品質(zhì)；第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是重要部件，有可能會毀掉整條生產(chǎn)線！3、管理無流程：生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料攪拌灌裝的基本流程。

13、在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)！管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中 間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶， 就等于把原料變成垃圾， 最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達到預(yù)期的結(jié)果，或 者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達到最佳 ！當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分 析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做！有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事！簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后 給誰處理？唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰！結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理！（直接從配料到灌裝環(huán)節(jié)）六、完善管理的建議：無論什么樣的觀點，無論什么

14、樣的管理，無論什么 樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三 大現(xiàn)象問題：1、執(zhí)行力太差的問題：無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預(yù)期效果，永遠還是原地踏步2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞！搞出了問題拍拍屁股就可以走人！打工的，誰都可以走，唯獨老板走不 了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責(zé)！而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負責(zé)任，都抱以無產(chǎn) 階級思想，說不定哪天還可以殺富濟貧呢銷售月工作總結(jié)報告范文二：一、15月份指標(biāo)完成情況：1、精煤發(fā)運17.16萬噸，其中首鋼發(fā)運1.96萬噸。 北臺發(fā)運13.39萬噸。

15、唐鋼2.06萬噸。電煤發(fā)運6.51萬噸，其中齊魯石化發(fā)運3.18萬。保定2.34萬噸。山東鋁業(yè) 0.3萬噸。邢臺電廠 0.65萬噸。 張富強代發(fā)1.87萬噸。石家莊熱電2.07萬噸。安陽電廠1.14 萬噸。2、貨款回收首鋼1203萬元、北臺20759萬元、齊魯 石化1480萬元、保定電廠500萬元、石家莊熱電2019萬元。3、清舊欠德州電廠 270萬元。二、15月份指標(biāo)完成情況分析：1、洗精煤我公司全靠外購，15月期間受金融風(fēng)暴、 兩會、礦難影響，煤炭采購難度大。價格上沒有明顯降價趨勢，大型鋼鐵集團庫存偏高，采購量小，影響銷售完成。首 鋼發(fā)運量低就是煤源準(zhǔn)備不足。2、重點合同兌現(xiàn)率低。濰坊電廠

16、結(jié)算價格低，中 轉(zhuǎn)煤成本高利潤低，影響發(fā)運積極性。三、采取措施：1、加強與用戶溝通聯(lián)系，緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn) 品結(jié)構(gòu)，加強市場營銷，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。與本溪北營鋼鐵 公司簽訂長期供應(yīng)煤炭框架協(xié)議，有力的保證了精煤發(fā)運。 在鞏固老用戶的同時積極開發(fā)新的用戶，加大地銷煤量。在 運輸部趙亮部長的大力協(xié)助下，與峰峰集團簽訂了購煤協(xié) 議，分別從馬頭洗煤廠、大淑村礦洗煤廠發(fā)運洗中煤到安陽 電廠，開辟新的市場用戶。2、貨款回收情況，積極與用戶溝通聯(lián)系，在回款 上采取回款目標(biāo)明確責(zé)任到業(yè)務(wù)員，公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)辦的措施， 加大回款力度。3、完善制度建設(shè)，加強紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作 有章可循。圍繞集團公司新的目標(biāo)，結(jié)合我

17、公司實際情況， 制定相關(guān)管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了經(jīng)營管理工作，提高經(jīng)濟運行可控性。4、以煤質(zhì)管理為中心。首先加強煤炭質(zhì)量檢驗現(xiàn)場管理，確保按用戶要求裝車發(fā)運。 其次管理方面明確責(zé)任， 專人負責(zé)，現(xiàn)場跟班，根據(jù)采樣化驗和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤 質(zhì)，增加煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性。四、存在的問題1、我們在開發(fā)新用戶時動作遲緩，應(yīng)對市場變化 方法手段不多。在今后工作中要變被動為主動，走出去，多 了解，動腦筋，想辦法，增加市場占有率，增強危機意識。2、業(yè)務(wù)人員今后要自動自發(fā)的開展工作，及時反 饋信息，以利領(lǐng)導(dǎo)對市場迅速做出準(zhǔn)確判斷，要提高業(yè)務(wù)人 員綜合素質(zhì)，樹立運銷人良好形象。五、完成工作計劃保證措施：1、大

18、力開發(fā)新用戶，積極與魏橋、濰坊、北臺鋼鐵、首鋼保持聯(lián)系，加大我公司的精煤和電煤的發(fā)運力度， 開展鐵路、公路雙結(jié)合的方式來保證集團公司制訂的生產(chǎn)經(jīng) 營指標(biāo)的完成。2、做好日常工作。了解每日請車、裝車，將發(fā)運 情況及時與用戶聯(lián)系，收集化驗檢斤結(jié)果，及時反饋本公司 有關(guān)部門。做好結(jié)算開票，貨款回收工作。3、準(zhǔn)確了解市場信息，關(guān)注市場變化，及時反饋信息，有助于公司領(lǐng)導(dǎo)對市場做出準(zhǔn)確判斷。4、加大回款 力度，及時與用戶聯(lián)系，加快資金回收，縮短資金周轉(zhuǎn)時間， 保證資金運轉(zhuǎn)正常。5、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知 識，提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與技巧相結(jié)合。六、市場信息：進入5月份，國內(nèi)用電量水平持續(xù)上升。動

19、力煤市 場供需狀況繼續(xù)好轉(zhuǎn)，秦皇島價格也繼續(xù)小幅上漲。目前鋼 材市場十分不景氣，下游需求薄弱，而礦石、煤焦等原料成 本依然過高。因此大部分鋼廠出現(xiàn)虧損，有的減產(chǎn)、停產(chǎn)檢 修，造成煉焦精煤、焦炭等價格下滑。銷售月工作總結(jié)報告范文三：回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不 足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高 專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自 己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理 的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首 要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司 創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與 語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。 因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧