IT國內(nèi)應用軟件項目管理的若干問題

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-IT 國內(nèi)應用軟件項目管理的若干問題隨著企業(yè) IT 建設(shè)的深入和國際交往的增多，應用開發(fā)的項目管理日益受到重視。國內(nèi)面向企業(yè)客戶的應用軟件開發(fā)項目管理的問題和差距何在？更多的可能是實踐問題而非理論問題，以下結(jié)合筆者在集團用戶、 外資企業(yè)和國內(nèi)民營企業(yè)的項目經(jīng)驗和思考， 作些初步的探討。項目管理意識不能真正區(qū)分項目實施和項目管理的工作任務，是目前存在的普遍問題?？筛爬?“沒事做”和“沒人做”并存的現(xiàn)象，這往往由開發(fā)骨干兼任項目經(jīng)理所致。一方面，如果設(shè)立專職的項目經(jīng)理， 專做項目管理而不做任何分析、設(shè)計、

2、編碼、測試等具體的技術(shù)實施工作，就會感覺“沒事做”，或是在打雜。另一方面，由于主要或全部精力均忙于具體技術(shù)工作，各種項目管理任務（如：項目分析/ 評估、項目計劃的制定/ 檢查 / 調(diào)整、上下左右的溝通、專業(yè)資源調(diào)配、項目組織調(diào)整、項目財務控制、風險分析/ 對策等）不可避免地疏于顧及，項目管理的事情“沒人做”，導致項目控制的問題“積勞成疾”，后悔莫及。在中、小型項目中， 管理任務可能不飽和， 有條件的項目經(jīng)理可以兼任項目技術(shù)主管或業(yè)務咨詢，關(guān)鍵在于要有將項目管理工作區(qū)分出來的意識和責任感。項目成本基礎(chǔ)項目管理的精髓是必須在規(guī)格（Specification）、成本（ Cost 、Resource

3、）和進度（chedule ）之間取得平衡。而目前國內(nèi)的系統(tǒng)集成企業(yè)，普遍沒有建立專業(yè)工程師的成本結(jié)構(gòu)及運用控制體制。因而無法確立和實現(xiàn)項目成本的指標、考核和控制， 導致公司與項目經(jīng)S理之間的責任不清。 直白地說， 項目經(jīng)理可以不計成本地申請資源，“韓信點兵， 多多益善” ，而公司處于兩難， 答應則可能投入太大， 拒絕則必須承擔項目失敗的責任。 上級經(jīng)理成了項目經(jīng)理。不建立專業(yè)資源成本結(jié)構(gòu)，就無從實現(xiàn)項目的成本管理，就不會有真正的項目管理。項目管理制度規(guī)范化而且切實可行的項目管理制度，必須因企業(yè)、 因項目而異。 一般而言， 應是項目管理原理、企業(yè) / 行業(yè)特點和項目規(guī)模 / 性質(zhì)、企業(yè)開發(fā)文化

4、/ 素質(zhì)等各種因素綜合的產(chǎn)物。產(chǎn)生的過程應是， 由具一定的理論素養(yǎng)、 豐富的規(guī)范化項目實施經(jīng)驗和總結(jié)能力的資深項目-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-管理專家，結(jié)合企業(yè)的具體情況，有針對性地制定，并經(jīng)培訓、試行、調(diào)整予以落實貫徹。國內(nèi)目前的普遍情況， 或者是企業(yè)無項目管理制度， 僅憑個人經(jīng)驗實施項目管理； 或者是書生制度，照搬教條，紙上談兵，束之高閣。其結(jié)果是，不僅實際的項目管理無所依循，而且也使項目監(jiān)管層難以落實項目的間接監(jiān)控和支持。專業(yè)服務組織國際上的企業(yè)級應用軟件的開發(fā)組織，基本上分為產(chǎn)品研發(fā)和專業(yè)服務兩類。國內(nèi)由于市場

5、成熟度低等原因， 多以直接面向客戶需求的項目型開發(fā)為主， 應屬專業(yè)服務型的技術(shù)組織結(jié)構(gòu)。目前國內(nèi)的差距主要在于，一是公司策略上將項目實施部門定位為配合系統(tǒng)產(chǎn)品銷售的成本中心， 而未能作為一個獨立核算的業(yè)務單元或業(yè)務方向； 二是基本采取層次性的業(yè)務管理性組織結(jié)構(gòu)，而缺乏業(yè)務管理和專業(yè)管理（諸如運營經(jīng)理、資源調(diào)配、資源開發(fā)、行政助理、項目會計、 項目質(zhì)量監(jiān)控等）的分工合作的矩陣結(jié)構(gòu)；三是缺乏縱向?qū)I(yè)深度的設(shè)計和結(jié)構(gòu)。專業(yè)服務組織結(jié)構(gòu)的差距， 使專業(yè)服務部門市場定位模糊， 發(fā)展方向迷茫。 平時不利于專業(yè)隊伍建設(shè)， 不能持續(xù)有效地發(fā)展和提高技術(shù)隊伍的專業(yè)素養(yǎng)； 售前活動中， 不利于程序化地組織售前支持

6、及控制售前風險； 項目實施中， 不利于合理及時的項目資源的調(diào)配， 不能將運營（ Operation ）監(jiān)管和項目監(jiān)管有機結(jié)合，以確保項目監(jiān)控狀態(tài)。項目計劃項目計劃是項目經(jīng)理實施項目管理控制的基礎(chǔ)。目前的差距主要有：一是項目計劃的制定不夠嚴謹，隨意性大，可操作性差，因而實施中無法遵循，如項目計劃過于粗略，落實reakdown （“粒度”）不足；沒有做到任務、進度、資源三落實。二是缺乏貫穿項目全程的詳細項目計劃， 甚至采取每周制定下周工作計劃的逐周項目計劃方式，其實質(zhì)是 “項目失控合法化”。三是項目進度的檢查（與進度計劃比對）和控制不足，不能維護項目計劃的嚴肅性。B項目計劃的Breakdown 或

7、曰“粒度”， 是一個需要小心把握平衡的問題。越細則控制力0.25/前的狀況，個人看法，3 個月以下的項目，應細到人天，至少2 3 人天；半年以上的項目，至少應到人周。-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-如果項目經(jīng)理對于項目專業(yè)領(lǐng)域不夠熟悉， 則項目計劃主要應由項目技術(shù)主管和 Teaml eader （團隊領(lǐng)導者）具體起草，因為他們最熟悉工作內(nèi)容和具體資源的適應性，項目經(jīng)理做溝通、調(diào)整、平衡、確認，并負最后之責。項目風險意識項目風險意識就是失敗意識。 每當我們啟動一個項目的時候，我們往往憧憬項目投產(chǎn)之日的成功， 但是否想過精疲力

8、竭后失敗的沮喪？做項目不比賣產(chǎn)品，產(chǎn)品賣出就是成功，項目投產(chǎn)才算成功；產(chǎn)品是靜態(tài)的，項目是動態(tài)的；產(chǎn)品質(zhì)量有問題可以包換、保修，項目一旦失敗，時間不能倒流，客戶損失的可能就是市場競爭優(yōu)勢和機遇。風險意識，就是對這種結(jié)局的可能性的警惕。如此，我們就會小心謹慎地處理許多項目業(yè)務需求、技術(shù)方案和組織管理的問題。目前市場競爭的激烈和市場的成熟度不足，可能導致應用開發(fā)項目的惡性競爭風險?？蛻粝Ｍ锩纼r廉而加需求、壓價格、壓進度；廠商惟恐出局而拍胸脯、打包票。忽視必要的科學的可行性分析和評估， 簽訂不可能完成的服務合同，項目尚未啟動， 已經(jīng)注定了其中的高風險。事實上，這種風險是雙方的，廠商可能是經(jīng)濟和信譽

9、上的損失，客戶也可能是經(jīng)濟和業(yè)務發(fā)展上的損失。業(yè)務參與意識客戶購買 IT 系統(tǒng)的目的是為了更好地發(fā)展自己的業(yè)務。應用軟件將通用計算機變成了專用的業(yè)務系統(tǒng)，因此應用軟件中滲透著業(yè)務制度、策略，成為應用軟件甚至是靈魂。因此，國際上成功的案例是業(yè)務部門貫穿始終地參與，作為確保項目成功的底線（ottom Line）之一。IT系統(tǒng)的B遺憾的是，我們經(jīng)常會看見技術(shù)人員“獨立”地開發(fā)“創(chuàng)新”性的系統(tǒng)，究其原因，往往有：認為應用開發(fā)是IT 的事情；認為業(yè)務人員的認識囿于手工或現(xiàn)行方式;業(yè)務人員工作太忙，無暇參與項目；嫌業(yè)務人員要求太多、太口羅嗦，以致頻繁變更需求。盡管這些原因不無道理，但歸根結(jié)底，應用項目是來

10、自于業(yè)務部門的需求，最終供業(yè)務部門使用。業(yè)務參與不足，既可能產(chǎn)生業(yè)務偏差的隱患，也可能因業(yè)務人員不理解、不認可而夭折。成熟的項目經(jīng)理，應確保項目實施中業(yè)務參與的全面性、深度和權(quán)威性。2010 年讀書節(jié)活動方案一、活動目的：-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-書是人類的朋友，書是人類進步的階梯！為了拓寬學生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學生讀書的興趣，讓每一個學生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標：1 、通

11、過活動，建立起以學校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。2 、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風氣。3、通過活動，使學生養(yǎng)成博覽群書的好習慣。4 、通過活動，促進學生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃1 、 做好讀書登記簿（ 1） 每個學生結(jié)合實際，準備一本讀書登記簿，具體格式可讓學生根據(jù)自己喜好來設(shè)計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當作讀書筆記。（ 2） 每個班級結(jié)合學生的計劃和班級實際情況，也制定出相應的班級讀書目標和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評，簡潔明了，易于操作。（ 3）中隊會組織一次“讀書交流會”展示同學們的讀書登記簿并做出相應評價。2 、 舉辦讀書展覽：各班級定期舉辦