IT國(guó)內(nèi)應(yīng)用軟件項(xiàng)目管理的若干問(wèn)題

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-IT 國(guó)內(nèi)應(yīng)用軟件項(xiàng)目管理的若干問(wèn)題隨著企業(yè) IT 建設(shè)的深入和國(guó)際交往的增多，應(yīng)用開發(fā)的項(xiàng)目管理日益受到重視。國(guó)內(nèi)面向企業(yè)客戶的應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的問(wèn)題和差距何在？更多的可能是實(shí)踐問(wèn)題而非理論問(wèn)題，以下結(jié)合筆者在集團(tuán)用戶、 外資企業(yè)和國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和思考， 作些初步的探討。項(xiàng)目管理意識(shí)不能真正區(qū)分項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目管理的工作任務(wù)，是目前存在的普遍問(wèn)題?？筛爬?“沒事做”和“沒人做”并存的現(xiàn)象，這往往由開發(fā)骨干兼任項(xiàng)目經(jīng)理所致。一方面，如果設(shè)立專職的項(xiàng)目經(jīng)理， 專做項(xiàng)目管理而不做任何分析、設(shè)計(jì)、

2、編碼、測(cè)試等具體的技術(shù)實(shí)施工作，就會(huì)感覺“沒事做”，或是在打雜。另一方面，由于主要或全部精力均忙于具體技術(shù)工作，各種項(xiàng)目管理任務(wù)（如：項(xiàng)目分析/ 評(píng)估、項(xiàng)目計(jì)劃的制定/ 檢查 / 調(diào)整、上下左右的溝通、專業(yè)資源調(diào)配、項(xiàng)目組織調(diào)整、項(xiàng)目財(cái)務(wù)控制、風(fēng)險(xiǎn)分析/ 對(duì)策等）不可避免地疏于顧及，項(xiàng)目管理的事情“沒人做”，導(dǎo)致項(xiàng)目控制的問(wèn)題“積勞成疾”，后悔莫及。在中、小型項(xiàng)目中， 管理任務(wù)可能不飽和， 有條件的項(xiàng)目經(jīng)理可以兼任項(xiàng)目技術(shù)主管或業(yè)務(wù)咨詢，關(guān)鍵在于要有將項(xiàng)目管理工作區(qū)分出來(lái)的意識(shí)和責(zé)任感。項(xiàng)目成本基礎(chǔ)項(xiàng)目管理的精髓是必須在規(guī)格（Specification）、成本（ Cost 、Resource

3、）和進(jìn)度（chedule ）之間取得平衡。而目前國(guó)內(nèi)的系統(tǒng)集成企業(yè)，普遍沒有建立專業(yè)工程師的成本結(jié)構(gòu)及運(yùn)用控制體制。因而無(wú)法確立和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的指標(biāo)、考核和控制， 導(dǎo)致公司與項(xiàng)目經(jīng)S理之間的責(zé)任不清。 直白地說(shuō)， 項(xiàng)目經(jīng)理可以不計(jì)成本地申請(qǐng)資源，“韓信點(diǎn)兵， 多多益善” ，而公司處于兩難， 答應(yīng)則可能投入太大， 拒絕則必須承擔(dān)項(xiàng)目失敗的責(zé)任。 上級(jí)經(jīng)理成了項(xiàng)目經(jīng)理。不建立專業(yè)資源成本結(jié)構(gòu)，就無(wú)從實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成本管理，就不會(huì)有真正的項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理制度規(guī)范化而且切實(shí)可行的項(xiàng)目管理制度，必須因企業(yè)、 因項(xiàng)目而異。 一般而言， 應(yīng)是項(xiàng)目管理原理、企業(yè) / 行業(yè)特點(diǎn)和項(xiàng)目規(guī)模 / 性質(zhì)、企業(yè)開發(fā)文化

4、/ 素質(zhì)等各種因素綜合的產(chǎn)物。產(chǎn)生的過(guò)程應(yīng)是， 由具一定的理論素養(yǎng)、 豐富的規(guī)范化項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)能力的資深項(xiàng)目-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-管理專家，結(jié)合企業(yè)的具體情況，有針對(duì)性地制定，并經(jīng)培訓(xùn)、試行、調(diào)整予以落實(shí)貫徹。國(guó)內(nèi)目前的普遍情況， 或者是企業(yè)無(wú)項(xiàng)目管理制度， 僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)實(shí)施項(xiàng)目管理； 或者是書生制度，照搬教條，紙上談兵，束之高閣。其結(jié)果是，不僅實(shí)際的項(xiàng)目管理無(wú)所依循，而且也使項(xiàng)目監(jiān)管層難以落實(shí)項(xiàng)目的間接監(jiān)控和支持。專業(yè)服務(wù)組織國(guó)際上的企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件的開發(fā)組織，基本上分為產(chǎn)品研發(fā)和專業(yè)服務(wù)兩類。國(guó)內(nèi)由于市場(chǎng)

5、成熟度低等原因， 多以直接面向客戶需求的項(xiàng)目型開發(fā)為主， 應(yīng)屬專業(yè)服務(wù)型的技術(shù)組織結(jié)構(gòu)。目前國(guó)內(nèi)的差距主要在于，一是公司策略上將項(xiàng)目實(shí)施部門定位為配合系統(tǒng)產(chǎn)品銷售的成本中心， 而未能作為一個(gè)獨(dú)立核算的業(yè)務(wù)單元或業(yè)務(wù)方向； 二是基本采取層次性的業(yè)務(wù)管理性組織結(jié)構(gòu)，而缺乏業(yè)務(wù)管理和專業(yè)管理（諸如運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、資源調(diào)配、資源開發(fā)、行政助理、項(xiàng)目會(huì)計(jì)、 項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控等）的分工合作的矩陣結(jié)構(gòu)；三是缺乏縱向?qū)I(yè)深度的設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)。專業(yè)服務(wù)組織結(jié)構(gòu)的差距， 使專業(yè)服務(wù)部門市場(chǎng)定位模糊， 發(fā)展方向迷茫。 平時(shí)不利于專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)， 不能持續(xù)有效地發(fā)展和提高技術(shù)隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)； 售前活動(dòng)中， 不利于程序化地組織售前支持

6、及控制售前風(fēng)險(xiǎn)； 項(xiàng)目實(shí)施中， 不利于合理及時(shí)的項(xiàng)目資源的調(diào)配， 不能將運(yùn)營(yíng)（ Operation ）監(jiān)管和項(xiàng)目監(jiān)管有機(jī)結(jié)合，以確保項(xiàng)目監(jiān)控狀態(tài)。項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施項(xiàng)目管理控制的基礎(chǔ)。目前的差距主要有：一是項(xiàng)目計(jì)劃的制定不夠嚴(yán)謹(jǐn)，隨意性大，可操作性差，因而實(shí)施中無(wú)法遵循，如項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)于粗略，落實(shí)reakdown （“粒度”）不足；沒有做到任務(wù)、進(jìn)度、資源三落實(shí)。二是缺乏貫穿項(xiàng)目全程的詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃， 甚至采取每周制定下周工作計(jì)劃的逐周項(xiàng)目計(jì)劃方式，其實(shí)質(zhì)是 “項(xiàng)目失控合法化”。三是項(xiàng)目進(jìn)度的檢查（與進(jìn)度計(jì)劃比對(duì)）和控制不足，不能維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃的嚴(yán)肅性。B項(xiàng)目計(jì)劃的Breakdown 或

7、曰“粒度”， 是一個(gè)需要小心把握平衡的問(wèn)題。越細(xì)則控制力0.25/前的狀況，個(gè)人看法，3 個(gè)月以下的項(xiàng)目，應(yīng)細(xì)到人天，至少2 3 人天；半年以上的項(xiàng)目，至少應(yīng)到人周。-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-如果項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于項(xiàng)目專業(yè)領(lǐng)域不夠熟悉， 則項(xiàng)目計(jì)劃主要應(yīng)由項(xiàng)目技術(shù)主管和 Teaml eader （團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者）具體起草，因?yàn)樗麄冏钍煜すぷ鲀?nèi)容和具體資源的適應(yīng)性，項(xiàng)目經(jīng)理做溝通、調(diào)整、平衡、確認(rèn)，并負(fù)最后之責(zé)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)就是失敗意識(shí)。 每當(dāng)我們啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，我們往往憧憬項(xiàng)目投產(chǎn)之日的成功， 但是否想過(guò)精疲力

8、竭后失敗的沮喪？做項(xiàng)目不比賣產(chǎn)品，產(chǎn)品賣出就是成功，項(xiàng)目投產(chǎn)才算成功；產(chǎn)品是靜態(tài)的，項(xiàng)目是動(dòng)態(tài)的；產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題可以包換、保修，項(xiàng)目一旦失敗，時(shí)間不能倒流，客戶損失的可能就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，就是對(duì)這種結(jié)局的可能性的警惕。如此，我們就會(huì)小心謹(jǐn)慎地處理許多項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求、技術(shù)方案和組織管理的問(wèn)題。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和市場(chǎng)的成熟度不足，可能導(dǎo)致應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目的惡性競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)?？蛻粝Ｍ锩纼r(jià)廉而加需求、壓價(jià)格、壓進(jìn)度；廠商惟恐出局而拍胸脯、打包票。忽視必要的科學(xué)的可行性分析和評(píng)估， 簽訂不可能完成的服務(wù)合同，項(xiàng)目尚未啟動(dòng)， 已經(jīng)注定了其中的高風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，這種風(fēng)險(xiǎn)是雙方的，廠商可能是經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)

9、上的損失，客戶也可能是經(jīng)濟(jì)和業(yè)務(wù)發(fā)展上的損失。業(yè)務(wù)參與意識(shí)客戶購(gòu)買 IT 系統(tǒng)的目的是為了更好地發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。應(yīng)用軟件將通用計(jì)算機(jī)變成了專用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，因此應(yīng)用軟件中滲透著業(yè)務(wù)制度、策略，成為應(yīng)用軟件甚至是靈魂。因此，國(guó)際上成功的案例是業(yè)務(wù)部門貫穿始終地參與，作為確保項(xiàng)目成功的底線（ottom Line）之一。IT系統(tǒng)的B遺憾的是，我們經(jīng)常會(huì)看見技術(shù)人員“獨(dú)立”地開發(fā)“創(chuàng)新”性的系統(tǒng)，究其原因，往往有：認(rèn)為應(yīng)用開發(fā)是IT 的事情；認(rèn)為業(yè)務(wù)人員的認(rèn)識(shí)囿于手工或現(xiàn)行方式;業(yè)務(wù)人員工作太忙，無(wú)暇參與項(xiàng)目；嫌業(yè)務(wù)人員要求太多、太口羅嗦，以致頻繁變更需求。盡管這些原因不無(wú)道理，但歸根結(jié)底，應(yīng)用項(xiàng)目是來(lái)

10、自于業(yè)務(wù)部門的需求，最終供業(yè)務(wù)部門使用。業(yè)務(wù)參與不足，既可能產(chǎn)生業(yè)務(wù)偏差的隱患，也可能因業(yè)務(wù)人員不理解、不認(rèn)可而夭折。成熟的項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)確保項(xiàng)目實(shí)施中業(yè)務(wù)參與的全面性、深度和權(quán)威性。2010 年讀書節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過(guò)開展“和書交朋友，遨游知識(shí)大海洋”系列讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書、愛讀書、會(huì)讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動(dòng)目標(biāo)：1 、通

11、過(guò)活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書角和個(gè)人小書庫(kù)。2 、通過(guò)活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3、通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4 、通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃1 、 做好讀書登記簿（ 1） 每個(gè)學(xué)生結(jié)合實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來(lái)設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可適當(dāng)作讀書筆記。（ 2） 每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級(jí)實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級(jí)讀書目標(biāo)和讀書成長(zhǎng)規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評(píng)，簡(jiǎn)潔明了，易于操作。（ 3）中隊(duì)會(huì)組織一次“讀書交流會(huì)”展示同學(xué)們的讀書登記簿并做出相應(yīng)評(píng)價(jià)。2 、 舉辦讀書展覽：各班級(jí)定期舉辦