后勤部門績效考核實施方案

1、集團(tuán)公司后勤職能部門績效考核實施方案一、總那么： 為進(jìn)一步提高后勤部門職工的工作積極性，加快集團(tuán)公司管理提升的速度，全面實施現(xiàn)代化管理，特制定本考核方案。二、實施范圍： 集團(tuán)公司后勤、職能部門人員：綜合辦公室、人力資源部、財務(wù)部財務(wù)內(nèi)控、企業(yè)管理部、企業(yè)開展部、物資部、基建部、平安環(huán)保部、餐飲部、保安部監(jiān)控室、汽車管理部、電力安裝部、基建內(nèi)控部、法務(wù)部等。三、實施原那么： 1、以公司對職工的經(jīng)營管理指標(biāo)、公司的各項管理規(guī)定、職工實際工作中的客觀事實為根本依據(jù)。 2、以部門制定的崗位職責(zé)和績效考核方法為考核標(biāo)準(zhǔn)，能數(shù)字量化的必須數(shù)字量化。 3、對外效勞部門增加效勞對象考評。4、實行一級為一級負(fù)責(zé)

2、的考核方法。5、按照得分?jǐn)?shù)上下排名。6、考核總分值為100分。7、考核工資按照工資標(biāo)準(zhǔn)的40%進(jìn)行。四、考核實施方案：一 定員定崗實施意見第一步 各部門完成定員定崗工作；第二步 編寫出每個崗位的工作流程圖；第三步 編寫出每個崗位的崗位職責(zé)；第四步 制定出各崗位的考核細(xì)那么和標(biāo)準(zhǔn)。1、工作方案考核：日工作方案考核、周工作方案考核、月度工作方案考核、年度工作方案考核和臨時工作方案考核五局部。 2、思想品德和職業(yè)素養(yǎng)考核。3、效勞考核：效勞標(biāo)準(zhǔn)、效勞對象的測評打分。第五步 制定出部門末位淘汰的實施方法。第六步 每月進(jìn)行一次考評排知名次，確定住末位淘汰人員。二3S管理實施意見第一步 做好辦公區(qū)域內(nèi)辦公

3、用品的定位工作，即區(qū)分出必需品和不必需品，現(xiàn)場不放置不必需品，制作辦公用品定置區(qū)域，做到現(xiàn)場管理井然有序一般要求辦公桌上只擺放電腦、 、打印機(jī)、文件夾、筆筒、水杯，其他辦公用品都要實行定置管理。第二步 所有的辦公用品都要細(xì)化到人，做好辦公用品統(tǒng)計明細(xì)，張貼于辦公室內(nèi)。第三步 辦公用品及室內(nèi)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)：所有辦公室設(shè)施上無灰塵、無損壞、無雜物等。第四步 制定監(jiān)督檢查考核細(xì)那么。第五步 每月進(jìn)行考核排名。五、考評實施方法：1、考核工資分為：一級、二級、三級、四級四個標(biāo)準(zhǔn)一級：最終分?jǐn)?shù)在95分以上。 二級：最終分?jǐn)?shù)在85-95分之間。 三級：最終分?jǐn)?shù)在70-85分之間。 四級：最終分?jǐn)?shù)70分以下。六

4、、有關(guān)規(guī)定：1、各部門根據(jù)公司統(tǒng)一的要求，詳細(xì)制定出本部門的定員定崗實施意見及3S實施管理意見。2、試用期人員試用期內(nèi)不執(zhí)行績效考核，出試用期后按照工資定額的30%、30%、40%進(jìn)行考核，直至到達(dá)工資定額。3、職工考評周期內(nèi)出現(xiàn)缺勤現(xiàn)象含公司規(guī)定事假、曠工等，正常法定假期及正常辦理請假手續(xù)的病假、婚假、喪假除外，按照缺勤天數(shù)考核。4、 考核采取每日、每周、每月、每年相結(jié)合的方法： 5、年內(nèi)綜合考核平均分?jǐn)?shù)在95分以上的作為推薦先進(jìn)個人、職務(wù)晉升的依據(jù)；年度考核在85-70分的，考核期限一年，一年后不能到達(dá)二級包含二級以上水平的待崗，70分以下的待崗考核半年，半年期限不能到達(dá)三級包含三級以上水

5、平的調(diào)整崗位。6、以上考核由被考核人的直接上級及人力資源部成員負(fù)責(zé)進(jìn)行考核。 二一四年四月九日后勤職能部門績效考核方法 一、總那么 為標(biāo)準(zhǔn)公司對職工的考核與評價，特制定本方法。二、考核目的1、更好的引導(dǎo)職工行為，加強(qiáng)職工的自我管理，開掘職工潛能，提高工作績效，同時實現(xiàn)職工與上級更好的溝通，創(chuàng)立一個具有開展?jié)摿蛣?chuàng)造力的高素質(zhì)、高境界、具有高度凝聚力和團(tuán)隊精神的優(yōu)秀團(tuán)隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。 2、更確切地了解職工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等根本狀況，及時、公正地對職工過去一段時間的工作績效進(jìn)行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改良做好準(zhǔn)備，同時為公司的人員選拔、

6、崗位調(diào)動、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。3、將績效考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，在公司內(nèi)部形成一個職工與公司雙向溝通的平臺，以增進(jìn)管理效率。 三、考核原那么 1、以公司對職工的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)、公司的各項管理規(guī)定、職工實際工作中的客觀事實為根本依據(jù)。 2、以考核制度規(guī)定的內(nèi)容和方法為操作準(zhǔn)那么。 3、以全面、客觀、公正、公開、標(biāo)準(zhǔn)為核心考核理念。 四、適用對象 本制度主要是為公司后勤、職能部門人員兼職、特聘及其他不宜考核的人員除外。 五、考核內(nèi)容 一對職工的考核 1、直接上級對職工每日或每周進(jìn)行考評打分，按月度或季度匯總考評情況，并及時兌現(xiàn)績效考核工資。 2、考評方法：百分制考評匯總成績

7、，典型事件加減分，工作完成情況考核等。3、 品行和職業(yè)素養(yǎng)考評占績效考評成績的25%4、 1行為品格5%：考評職工遵章守紀(jì)及個人修養(yǎng)等，從言語行為等典型事件考評職工職業(yè)素質(zhì)水平。2工作態(tài)度10%：通過遲到、早退、事假、曠工等考評職工出勤情況考核職工的工作態(tài)度，酌情給予加減分考評。合作精神：各項工作任務(wù)，尤其是臨時性關(guān)鍵工作任務(wù)的協(xié)作性和配合性，如積極主動承當(dāng)更多工作予以加分，無故推卸或借故拖延工作進(jìn)度等予以扣分典型事件加減分，尤其扣分時要考慮職工實際工作情況。3愛崗敬業(yè)10%：職工日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴菊叩?，考評職工是否熱愛公司，是否支持公司

8、政策。自覺、主動、及時為公司聲譽(yù)、方針政策作正面宣傳予以加分，反之使公司聲譽(yù)受損那么予以扣分。通過職工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度等考評職工的團(tuán)隊精神。4、業(yè)績考評占績效考評總成績的75%1日常工作的自我管理情況(15%)：如對職工每日、每周、每月的工作方案、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評定。方案時間安排是否恰當(dāng)，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何？由職工的直接上級每日或每周進(jìn)行考評打分。2臨時性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)：根據(jù)職工承當(dāng)上級布置的各類臨時性工作的執(zhí)行和完成情況。工作效率、工作方法、工作完成的效果如何？由職工的直接上級每日或每周進(jìn)行考評打分。3工作職責(zé)履行情

9、況(25%)：直接上級對職工定期進(jìn)行考評，恪盡職守且勇于積極承當(dāng)職責(zé)外工作加分，失職減分。注意防止只扣分不加分現(xiàn)象，要多給職工肯定鼓勵。4工作方案完成和目標(biāo)達(dá)成情況(25%)：直接上級對職工的工作方案完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評定，并酌情加減分。 5、考評反應(yīng)。上級對職工進(jìn)行考評后，要及時召開部門會議，或一對一溝通，將考評情況向被考評的職工進(jìn)行通報、點(diǎn)評，指導(dǎo)職工進(jìn)步，并給職工申訴的時機(jī)。二對部門的考核 1、由總經(jīng)理召集月度或季度部門績效考評會，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加，組成績效考評小組，對各部門的月度或季度工作情況進(jìn)行評定，以考評各部門工作的差異情況，并作為職工績效工資的差異因素。2、考評方法

10、：百分制考評匯總成績，典型事件加減分，工作完成情況考核，民主評議上級領(lǐng)導(dǎo)考評、部門互評、職工滿意度評議等等。3、部門團(tuán)隊精神與組織紀(jì)律30%：部門與外部門工作配合情況、部門職工團(tuán)結(jié)外部門同事情況，部門職工是否積極、主動、準(zhǔn)確地宣導(dǎo)公司制度政策、是否有不利于團(tuán)結(jié)或有損公司、部門形象的言行，部門職工是否存在違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，部門是否服從公司整體的安排而不計較本部門的小團(tuán)體利益等方面進(jìn)行考評。4、業(yè)績考評占績效考評總成績的70%1部門工作安排10%：考評部門工作統(tǒng)籌安排能力，部門工作開展的條理性等，由績效考評小組評定其部門工作分配的合理性和科學(xué)性。2部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績效的改良情況20%：

11、考評各部門對本部門工作職責(zé)的把握、部門管理能力和對部門工作的改良能力等。3部門各項工作方案完成和目標(biāo)達(dá)成情況20%：考評各部門工作對公司的總體奉獻(xiàn)價值，根據(jù)公司分配的工作方案由績效考評小組對各部門的方案完成情況和工作績效情況進(jìn)行評定。4部門臨時工作任務(wù)的完成情況10%：考評各部門完成公司臨時大型活動或各項臨時工作任務(wù)的執(zhí)行和完成情況。5各項財務(wù)指標(biāo)考核10%：考評個部門的本錢控制和費(fèi)用指標(biāo)等，此項由財務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實際情況，考慮外部因素進(jìn)行評定，并將評定結(jié)果提交績效考評小組作為考評依據(jù)。6職工滿意度評議：每季度或半年度對所有后勤職能部門進(jìn)行一次職工滿意度評議，從一線職工的角度考評各后勤職能部門

12、對一線的效勞和支持能力，由總經(jīng)理召集部門經(jīng)理會議對評議結(jié)果進(jìn)行評析，幫助各部門查缺補(bǔ)漏，改良工作。注：此項不作考評內(nèi)容，只作各部門考核的參考依據(jù)。5、考評反應(yīng)。1總經(jīng)理召集會議，將績效考評會的考評結(jié)果向被考評的部門進(jìn)行通報、點(diǎn)評，提出下階段部門工作的意見和建議，并給相關(guān)申訴的時機(jī)。2部門負(fù)責(zé)人組織部門會議，將公司對部門的考評結(jié)果及公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評意見、職工滿意度評議結(jié)果傳達(dá)給部門每一位職工。 六、考評實施方法1、績效工資金額確實定，根據(jù)考評周期的經(jīng)營狀況，從公司的營業(yè)利潤中拿出相當(dāng)于考評周期內(nèi)職工工資總額的15%50%作為績效考評工資基數(shù)。2、根據(jù)職工出勤情況、工作崗位重要性、崗位級別、工作能力

13、等情況，確定職工的績效工資分配系數(shù)。 1正常系數(shù)設(shè)定為1，即試用期過后正常的普通職工，在出勤正常的情況下，系數(shù)為1。2試用期職工或新入職職工考評周期缺乏一月不予考評，滿一個月的按一定比例給予考評第一個月滿勤系數(shù)為正常系數(shù)的60%，第二個月80%，第三個月90%，第四個月起按100%考評等。 3職工在考評周期內(nèi)缺勤含事假、病假、婚假、喪假、曠工等，正常法定假期或依相關(guān)法規(guī)及公司規(guī)定正常休帶薪年假等除外超過一定天數(shù)，那么該周期內(nèi)取消其考評成績，即績效工資分配系數(shù)為0。各類請假不超過5天，曠工不超過2天。 職工在考評周期內(nèi)有缺勤，但未超過規(guī)定天數(shù)的，按缺勤類別的不同在績效工資核算時予以扣除。事假1天扣款20元，病假1天扣款10元，曠工1天扣減1/3的績效工資。3、根據(jù)績效考評小組對各部門的考評成績，換算出相應(yīng)考評周期內(nèi)的部門績效工資分配參數(shù)。參數(shù)核算公式為：部門績效工資分配參數(shù)=部門考評得分各部門考評得分總和接受考評的部門數(shù)4、根據(jù)公司確定的績效工資總額、各部門職工的績效工資分配系數(shù)和、