Cmmi過(guò)程體系手冊(cè)—參考資料

1、xxxCMM過(guò)程體系手冊(cè)xxxxxxCMMi程體系手冊(cè)1目的本文件規(guī)定了涉及公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理的過(guò)程域的方針，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和精益化管理而建立的研發(fā)過(guò)程管理體系，作為公司研發(fā)過(guò)程管理體系的綱領(lǐng)性文件。jCcl1建立研發(fā)過(guò)程體系的目的：從需求到產(chǎn)品交付有效地進(jìn)行過(guò)程控制，以達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)足和實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃；有效地管理研發(fā)資源，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中充分利用資源和過(guò)程資產(chǎn)；建立度量體系，統(tǒng)計(jì)和分析度量指標(biāo)；'向客戶(hù)呈現(xiàn)精細(xì)化的過(guò)程管理能力，從而保證準(zhǔn)時(shí)、高質(zhì)量、低成本交付客戶(hù)。2范圍rC本手冊(cè)包括過(guò)程體系方針、體系框架、生命周期模型、組織結(jié)構(gòu)和角色職責(zé)過(guò)程體系中各過(guò)程的概述。3術(shù)語(yǔ)定義CMMI（Cap

2、abilityMaturityModelIntegration,能力成熟度模型集成）：一種結(jié)構(gòu)化的模型，融合1.1.1 .1X.,最佳實(shí)踐的集合，為企業(yè)提供過(guò)程改進(jìn)的典型路線圖。生命周期模型：從產(chǎn)品概念到產(chǎn)品退市的全過(guò)程模型，定義了產(chǎn)品概念、產(chǎn)品分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品驗(yàn)收和產(chǎn)品維護(hù)共六個(gè)階段。京信弘發(fā)大期及手冊(cè)4過(guò)程體系框架注：過(guò)程體系建立四層文件體系，包括0層、1層、2層和3層。1層文件為研發(fā)主流程;5.1工程類(lèi)5.1.2技術(shù)方案1）針對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，制定系統(tǒng)方案的選擇準(zhǔn)則和系統(tǒng)集成的準(zhǔn)則;2）開(kāi)發(fā)多個(gè)系統(tǒng)方案，并依據(jù)選擇準(zhǔn)則進(jìn)行選擇；3）依據(jù)系統(tǒng)集成的準(zhǔn)則，確定系統(tǒng)集成的順序；4）對(duì)產(chǎn)

3、品或關(guān)鍵部件進(jìn)行自研、外包和復(fù)用的分析；0層文件為質(zhì)量手冊(cè);2層文件為各類(lèi)規(guī)范和操作指導(dǎo)；3層文件為各類(lèi)模板、檢查單和示例等。I5過(guò)程體系方針Jrjr1.KV>I過(guò)程體系的總體指導(dǎo)方針，是不可突破的原則。不可裁剪，任何流程通道都必須包含方針中的任何項(xiàng)目開(kāi)發(fā)活動(dòng)的工作必須遵循過(guò)程體系方針,要求。需求管理1）業(yè)務(wù)需求分析與產(chǎn)品需求分析過(guò)程，必須識(shí)別內(nèi)部和外部干系人關(guān)注點(diǎn);2）建立需求跟蹤矩陣，保證對(duì)需求進(jìn)行有效跟蹤；3）需求必須文檔化并通過(guò)公司內(nèi)部評(píng)審。5.1.1CMMI過(guò)程體系手冊(cè)PD3模板,檢杳單，規(guī)范，林例，教材5）若涉及到多個(gè)子系統(tǒng)，則必須識(shí)別各子系統(tǒng)的需求和確定子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案，并識(shí)

4、別子系統(tǒng)涉及的專(zhuān)業(yè)；6）實(shí)現(xiàn)方案中需包含產(chǎn)品使用和維修的支持文件。（例如：培訓(xùn)資料、在線幫助、用戶(hù)手冊(cè)、操作手冊(cè)、維護(hù)指南等）1.1.3 產(chǎn)品集成1）依據(jù)系統(tǒng)集成的策略，確定系統(tǒng)集成的順序和準(zhǔn)則；2）對(duì)接口正確性、完整性和標(biāo)識(shí)進(jìn)行檢查。1.1.4 測(cè)試管理kJ1）明確集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試的測(cè)試對(duì)象、測(cè)試依據(jù)和通過(guò)準(zhǔn)則；2）制定測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試方案，必要時(shí)要對(duì)測(cè)試方案進(jìn)行評(píng)審；3）必須對(duì)測(cè)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行跟蹤和處理，缺陷修正后必須得到驗(yàn)證。1.1.5 產(chǎn)品管理類(lèi)1）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，并捕獲來(lái)自行業(yè)內(nèi)的亮點(diǎn)需求；2）制定年度產(chǎn)品規(guī)劃，并得到批準(zhǔn)，定期跟蹤規(guī)劃，定期更新年度規(guī)劃；3）分產(chǎn)

5、品狀態(tài)，制定產(chǎn)品退市或切換計(jì)劃，并確認(rèn)計(jì)劃的執(zhí)行狀況。1.1.6 項(xiàng)目管理類(lèi)1）流程通道的選擇（即流程配置）必須得到QA的確認(rèn)，并最終得到批準(zhǔn)；2）基于業(yè)務(wù)需求開(kāi)展項(xiàng)目估算，基于項(xiàng)目估算的結(jié)果制定項(xiàng)目計(jì)劃；3）項(xiàng)目立項(xiàng)和項(xiàng)目計(jì)劃必須得到批準(zhǔn)；4）項(xiàng)目成員必須填寫(xiě)工作日志；5）定期且事件驅(qū)動(dòng)地監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃的落實(shí)狀況，并識(shí)別和管理問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)；6）由內(nèi)部或外部原因引起的項(xiàng)目變更計(jì)劃，必須經(jīng)過(guò)審批。5.2 過(guò)程管理類(lèi)5.2.1 流程管理（1）建立公司級(jí)和業(yè)務(wù)單元級(jí)兩級(jí)的EPG,并確定其常設(shè)人員；2）采集改進(jìn)需求，并識(shí)別過(guò)程體系中的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，針對(duì)性地開(kāi)展過(guò)程改進(jìn)工作；3）涉及流程體系的新增必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)

6、；4）過(guò)程體系的建立和改進(jìn)要取得業(yè)務(wù)單元的執(zhí)行承諾。5）建立和維護(hù)組織級(jí)的過(guò)程資產(chǎn)和工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2 培訓(xùn)管理1）圍繞關(guān)鍵崗位技能需要識(shí)別培訓(xùn)需求，并制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和詳細(xì)計(jì)劃；2）實(shí)施培訓(xùn)和建立培訓(xùn)記錄，并評(píng)估培訓(xùn)效果。3）建立和維護(hù)培訓(xùn)的講師庫(kù)和教材庫(kù)。5.3 支持類(lèi)5.3.1 質(zhì)量保證1）基于業(yè)務(wù)類(lèi)型制定針對(duì)產(chǎn)品或項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃；2）依據(jù)使用的流程定義和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)過(guò)程輔導(dǎo)、對(duì)關(guān)鍵的工作過(guò)程和工作產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)察；3）確保QA的獨(dú)立性與客觀性；4）所有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須以文檔形成跟蹤直到關(guān)閉；5）監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能與監(jiān)察對(duì)象達(dá)成一致時(shí)，QA必須通過(guò)問(wèn)題升級(jí)的渠道解決。5.3.2配置管理

7、/1）建立產(chǎn)品配置庫(kù)和項(xiàng)目配置庫(kù)，各業(yè)務(wù)單元統(tǒng)一配置管理工具SVN;2）編制配置管理計(jì)劃，并與項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)成一致；3）禁止納入配置管理的配置項(xiàng)的非授權(quán)操作；，4）在特定階段建立控制基線并控制其變更，變更批準(zhǔn)后修訂關(guān)聯(lián)的文檔；/：夕5）建立和落實(shí)配置庫(kù)的備份機(jī)制；6）QA對(duì)配置管理工作開(kāi)展過(guò)程審計(jì)，并跟蹤問(wèn)題的解決。5.3.3 技術(shù)評(píng)審i）基于業(yè)務(wù)類(lèi)型和評(píng)審對(duì)象的重要性選擇評(píng)審方式（正式評(píng)審、一般評(píng)審和簡(jiǎn)化評(píng)審）；2）技術(shù)評(píng)審必須有對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)評(píng)審專(zhuān)家參與；3）技術(shù)評(píng)審?fù)瓿珊蟊仨氁性u(píng)審報(bào)告，并有相關(guān)評(píng)審人員簽字確認(rèn)；4）正式評(píng)審必須召開(kāi)會(huì)議且評(píng)審前進(jìn)行預(yù)評(píng)審5.3.4 決策分析1）根據(jù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

8、的業(yè)務(wù)類(lèi)型，識(shí)別項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中決策點(diǎn)；2）依據(jù)決策指南確定，確定決策的角色、標(biāo)準(zhǔn)和方法；3）持續(xù)優(yōu)化決策準(zhǔn)則。5.3.5 度量分析1）基于管理信息需要確定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中度量項(xiàng)；2）將度量分析工作自然分解到工作相關(guān)任務(wù)和文檔中，減少重復(fù)和錯(cuò)誤；3）比照度量指標(biāo)的目標(biāo)范圍，獲得和分析度量項(xiàng)數(shù)據(jù)，識(shí)別問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和改進(jìn)點(diǎn)。6產(chǎn)品生命周期模型II產(chǎn)品生命周期模型定義了產(chǎn)品概念、產(chǎn)品分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品驗(yàn)收和產(chǎn)品維護(hù)共六個(gè)階段。SVNP0產(chǎn)品概念pi產(chǎn)品分析P2產(chǎn)品開(kāi)發(fā)P3產(chǎn)品測(cè)試P4產(chǎn)品驗(yàn)收P5產(chǎn)品維護(hù)發(fā)布管理研發(fā)過(guò)程跟蹤系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)與自測(cè)系統(tǒng)測(cè)試PLM每次迭代執(zhí)行部分順序模型并輸出一個(gè)版本產(chǎn)

9、品量產(chǎn)服務(wù)與維護(hù)研發(fā)支撐過(guò)程-配置管理質(zhì)量保證成本管理設(shè)備管理組織支撐過(guò)程-度量管理變更管理.產(chǎn)權(quán)保護(hù)資源池管理過(guò)程管理組織培訓(xùn)外協(xié)管理供應(yīng)商協(xié)議管理管理過(guò)程域研發(fā)過(guò)程域管理團(tuán)隊(duì)支撐過(guò)程域支撐團(tuán)隊(duì)SVN產(chǎn)廠品規(guī)劃/產(chǎn)品立項(xiàng)SVN維護(hù)管理業(yè)務(wù)需求分析SVN一市項(xiàng)目策劃項(xiàng)目監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)管理乂項(xiàng)八產(chǎn)品需求分析業(yè)務(wù)類(lèi)型確定開(kāi)發(fā)模式和流程配置平品中試驗(yàn)收測(cè)試6.1 管理過(guò)程域1）產(chǎn)品規(guī)劃與管理、發(fā)布管理和產(chǎn)品維護(hù)遵循產(chǎn)品管理規(guī)程2）立項(xiàng)管理、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目監(jiān)控和結(jié)項(xiàng)管理，遵循項(xiàng)目管理規(guī)程3）變更管理，遵循變更管理規(guī)程；4）需求跟蹤，遵循需求開(kāi)發(fā)規(guī)程。6.2 工程過(guò)程域1）業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品需求開(kāi)發(fā)，遵循需求

10、開(kāi)發(fā)規(guī)程；2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)與自測(cè)，遵循技術(shù)方案與產(chǎn)品集成規(guī)程；3）集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試，遵循測(cè)試驗(yàn)收規(guī)程；4）產(chǎn)品中試，遵循產(chǎn)品中試流程。6.3 支撐過(guò)程域1）配置管理，遵循配置管理規(guī)程；2）質(zhì)量保證，遵循質(zhì)量保證規(guī)程；3）度量分析，遵循研發(fā)管理程序度量分析部分；4）決策分析，遵循研發(fā)管理程序決策分析部分。研發(fā)中心國(guó)內(nèi)子公司國(guó)際7組織機(jī)構(gòu)與角色職責(zé)7.1組織結(jié)構(gòu)圖企業(yè)合作部國(guó)際子公司系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)產(chǎn)品事業(yè)部共享服務(wù)平臺(tái)總部職能部門(mén)一天饋事業(yè)部市場(chǎng)策略指導(dǎo)委員會(huì)策略發(fā)展委員會(huì)質(zhì)量技術(shù)中心綜合辦公室綜合辦公室物控中心信息中心財(cái)務(wù)管理部財(cái)務(wù)管理部人力資源部人力資源部CMMI過(guò)程體系手冊(cè)董事會(huì)

11、無(wú)線傳輸與接入事業(yè)部CEO/總裁無(wú)線優(yōu)化事業(yè)部網(wǎng)管業(yè)務(wù)中心業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)營(yíng)管理部運(yùn)營(yíng)中心采購(gòu)中心制造中心計(jì)劃部7.2 基于角色模型的項(xiàng)目組織架構(gòu)7.3 角色職責(zé)Lv7.3.17.3.27.3.3 產(chǎn)品管理組Jr8組織年度和季度產(chǎn)品規(guī)劃，參與產(chǎn)品規(guī)劃的評(píng)審。負(fù)責(zé)產(chǎn)品提議和產(chǎn)品立項(xiàng)審批。7.3.4 產(chǎn)品經(jīng)理<ITir負(fù)責(zé)產(chǎn)品提議，組織產(chǎn)品規(guī)劃，并定期的規(guī)劃滾動(dòng)；采集和分析業(yè)務(wù)需求，并與客戶(hù)達(dá)成一致；tJ1業(yè)務(wù)需求變更時(shí)，負(fù)責(zé)評(píng)估并提出需求變更評(píng)審；負(fù)責(zé)產(chǎn)品生命周期管理。7.3.5 項(xiàng)目經(jīng)理資源池負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)認(rèn)定、績(jī)效管理和人才培養(yǎng)等方面的管理。7.3.6 項(xiàng)目經(jīng)理組織開(kāi)展項(xiàng)目估算工作，協(xié)

12、調(diào)項(xiàng)目資源。制定項(xiàng)目計(jì)劃;進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控，對(duì)項(xiàng)目存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃和采取措施；編制階段報(bào)告，向項(xiàng)目相關(guān)干系人進(jìn)行階段報(bào)告；編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，總結(jié)項(xiàng)目中好的經(jīng)驗(yàn)和做法。7.3.7 技術(shù)評(píng)審專(zhuān)家資源池負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)認(rèn)定、績(jī)效評(píng)定和人才培養(yǎng)等方面的管理。7.3.8 技術(shù)評(píng)審專(zhuān)家參與研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程中的評(píng)審，提出出發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并審核問(wèn)題的糾正措施；負(fù)責(zé)維護(hù)評(píng)審要素檢查表。7.3.9 技術(shù)負(fù)責(zé)人理解、學(xué)習(xí)和分解業(yè)務(wù)需求，識(shí)別業(yè)務(wù)需求中的功能性和非功能性需求；識(shí)別項(xiàng)目干系人和干系人關(guān)注點(diǎn)，并對(duì)干系人關(guān)注點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行分析；建立需求跟蹤矩陣，編制產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)，并組織對(duì)其進(jìn)行評(píng)審；負(fù)責(zé)把握產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程技

13、術(shù)方向和技術(shù)難點(diǎn)；編制和組織評(píng)審系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)和系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)子系統(tǒng)需求開(kāi)發(fā)。7.3.10 測(cè)試負(fù)責(zé)人分析需求以及協(xié)調(diào)分配測(cè)試任務(wù)制定測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試資源協(xié)調(diào)規(guī)劃和組織測(cè)試工程師編寫(xiě)測(cè)試用例和方案組織測(cè)試計(jì)劃、方案、用例評(píng)審及修改檢查、審核各階段測(cè)試報(bào)告建立和修訂完善測(cè)試用例庫(kù)可以由各業(yè)務(wù)單元測(cè)試人員擔(dān)任或由質(zhì)量技術(shù)中心測(cè)試人員擔(dān)任7.3.11 軟件工程師參與設(shè)計(jì)方案的制定和評(píng)審；負(fù)責(zé)所分配任務(wù)內(nèi)軟件代碼的編寫(xiě)、走查和單元測(cè)試；參與軟件系統(tǒng)的調(diào)試和自測(cè)。7.3.12 硬件工程師參與設(shè)計(jì)方案的制定和評(píng)審；負(fù)責(zé)所分配任務(wù)內(nèi)的原理圖的設(shè)計(jì)、仿真、評(píng)審、實(shí)現(xiàn)和自測(cè)；1JI參與系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)和調(diào)試。7.3.13 測(cè)試工程師/驗(yàn)收工程師編寫(xiě)測(cè)試腳本搭建測(cè)試環(huán)境執(zhí)行測(cè)試用例報(bào)告測(cè)試缺陷7.3.14 中試工程師負(fù)責(zé)產(chǎn)品中試方案的制定；識(shí)別裝聯(lián)工藝、ATS和工裝的需求，并制定設(shè)計(jì)方案；參與研發(fā)需求和方案等方面的評(píng)審；負(fù)責(zé)產(chǎn)品中試，驗(yàn)證產(chǎn)品的可生產(chǎn)性，上報(bào)產(chǎn)品中試過(guò)程的產(chǎn)品缺陷；制定輸出生產(chǎn)指導(dǎo)文件；制定產(chǎn)品中試報(bào)告，并組織對(duì)其評(píng)審。7.3.15 質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目成員開(kāi)展事前輔導(dǎo)和事中的咨詢(xún)；對(duì)研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程開(kāi)展過(guò)程監(jiān)察，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé)跟蹤；負(fù)責(zé)產(chǎn)品