《基于引導(dǎo)技術(shù)的工作坊設(shè)計(jì)》讀后感

1、基于引導(dǎo)技術(shù)的工作坊設(shè)計(jì)讀后感 基于引導(dǎo)技術(shù)的工作坊設(shè)計(jì)讀后感 黃小敏 基于引導(dǎo)技術(shù)的工作坊設(shè)計(jì)這本書是肖哥推舉我們閱讀的，以前自己常常走入一個(gè)誤區(qū)，總在思索新的內(nèi)容和新的解決方法，由于以前培訓(xùn)常常會(huì)被埋怨不切實(shí)際，或者干脆是沒什么用，我也能理解。由于成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)就是有很強(qiáng)的目的性，盼望能直接運(yùn)用到實(shí)際中去，所以針對搜集的問題總在想有沒有什么好的解決方法，這本書在某種程度上對我來說給了一種新的思維方式或者是培訓(xùn)方式。 （這里引用十二怒漢片段，其實(shí)和帶有引導(dǎo)技術(shù)的工作坊很類似了） 基于引導(dǎo)技術(shù)的工作坊設(shè)計(jì)書名有點(diǎn)繞口，其實(shí)記住兩個(gè)關(guān)鍵詞就是了：引導(dǎo)，工作坊。 工作坊很好理解就是研討會(huì)，為了讓研

2、討會(huì)更有效更有序的進(jìn)行，而不是變成茶話會(huì)，那就需要有意識(shí)的引導(dǎo)。舉個(gè)例子，領(lǐng)導(dǎo)者常常會(huì)在開會(huì)過程中說一句：大家對于這個(gè)問題有什么想法和建議？那么這個(gè)時(shí)候就變成研討會(huì)，或者說工作坊，為了會(huì)議更有效進(jìn)行而不是死氣沉沉或者中途偏離，那么就需要管理者去引導(dǎo)議題。 當(dāng)然書中提到“工作坊作為引導(dǎo)技術(shù)落地的載體，正在替換傳統(tǒng)的培訓(xùn)課堂形式。”我覺得言過其實(shí)了，在我看來，工作坊和培訓(xùn)各有其優(yōu)越性和局限性。不過書中也為了避開這個(gè)問題，擴(kuò)充概念把廣義上的工作坊定義為“引導(dǎo)+培訓(xùn)”型工作坊，而帶領(lǐng)者既要帶領(lǐng)大家分析和解決問題，也要傳遞內(nèi)容，技能或者工具，這類人稱之為引導(dǎo)式培訓(xùn)師或者是引導(dǎo)者。 相比于以往的培訓(xùn)側(cè)重于

3、結(jié)果的呈現(xiàn)，比如說行為，態(tài)度的變化，學(xué)問或者技能的把握，引導(dǎo)式的培訓(xùn)也看重過程中的呈現(xiàn)，當(dāng)然教學(xué)目標(biāo)和規(guī)律得重新設(shè)計(jì)，教學(xué)方式也需要調(diào)整，培訓(xùn)師的角色也需要變?yōu)橐龑?dǎo)師。當(dāng)然不僅僅是培訓(xùn)師需要引導(dǎo)的技巧，工作坊（研討會(huì)）作為管理者的管理方式和日常工作之一，那么對于管理者來說也需要引導(dǎo)技巧。 書中提到引導(dǎo)師還是有國際認(rèn)證我還是感到很驚異的，由于培訓(xùn)師職業(yè)認(rèn)證體系我都不知道有什么公認(rèn)和標(biāo)準(zhǔn)的，量化標(biāo)準(zhǔn)是什么。不過書中提到認(rèn)證職業(yè)引導(dǎo)師（CPF）6項(xiàng)核心技能 1. 創(chuàng)建合作式的客戶關(guān)系 2. 規(guī)劃適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)流程 3. 創(chuàng)建并維持一個(gè)參加的環(huán)境 4. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)得到適當(dāng)并有用的成果 5. 建立并保持專業(yè)學(xué)

4、問 6. 呈現(xiàn)正面的專業(yè)態(tài)度 引導(dǎo)師區(qū)分傳統(tǒng)的培訓(xùn)師更看重團(tuán)隊(duì)自己探究答案，而不是告知和勸說。 而區(qū)分教練，引導(dǎo)師更多側(cè)重于啟發(fā)學(xué)員思想上的碰撞，所以重要的不是他說了什么，而是學(xué)員說了什么，而教練可能就是把發(fā)問當(dāng)做自己存在的核心工作或者職責(zé)所在。 傳統(tǒng)培訓(xùn)師告知，勸說 教練根據(jù)他的想法行動(dòng) 引導(dǎo)師學(xué)員的自我探究和行動(dòng) （這里是標(biāo)準(zhǔn)的教練式訓(xùn)話，可以看出教練是盼望學(xué)員根據(jù)他的意愿行動(dòng)） 相比于傳統(tǒng)的培訓(xùn)，引導(dǎo)5個(gè)典型價(jià)值 1. 現(xiàn)場有成果產(chǎn)出， 究竟勝利的引導(dǎo)式工作坊現(xiàn)場是要有成果，假如沒有成果，那可以稱得上是失敗 2. 成果產(chǎn)出質(zhì)量更高， 相比于傳統(tǒng)的培訓(xùn)，這是學(xué)員共同爭論的成果，更貼近實(shí)際，

5、效果當(dāng)然更好 3. 大家對成果更有共識(shí)， 結(jié)果是大家爭論出來的，而非某個(gè)人拍板打算的，明顯對于這樣集體爭論出的結(jié)果更有共識(shí) 4. 人際連接也得以加強(qiáng) 在這個(gè)過程中，每個(gè)人的想法都得到關(guān)注，共性得到了敬重，那么彼此的關(guān)系也因此拉近。 5. 個(gè)體和組織被激活 在這種環(huán)境中，個(gè)體的責(zé)任感，使命感被激發(fā)出來，組織也變得更有活力 當(dāng)然引導(dǎo)是有前提： 1. 事情是重要緊急的 假如參加者對這件事并沒有放在心上，就很簡單變成引導(dǎo)師的個(gè)人表演。 2. 答案是懸而未決的 試想下假如一件事情領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)打算，還讓一群學(xué)員爭論是否可行，那么你覺得學(xué)員會(huì)想什么。 3. 挑戰(zhàn)是力不從心的 4. 共識(shí)是必不行少的 假如缺乏共同

6、的理解和支持 ，那么就沒有方法落地。 說到工作坊是指圍繞肯定的主題和目標(biāo)，一群參加者不斷對話，相互學(xué)習(xí)和共同制造的過程。相比于傳統(tǒng)培訓(xùn)四個(gè)優(yōu)勢： 共同參加 共同經(jīng)受和真實(shí)體驗(yàn) 共同演進(jìn) 共同對話 引導(dǎo)+培訓(xùn)和傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)分： 有沒有圍繞重要且懸而未決的真實(shí)議題現(xiàn)場開展研討 帶領(lǐng)學(xué)員解決問題和把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)之間取得平衡 遇到逆境，沖突和挑戰(zhàn)時(shí)，實(shí)行什么樣的應(yīng)對策略反應(yīng)課程帶領(lǐng)者扮演的角色 一般來說，在進(jìn)行“引導(dǎo)+培訓(xùn)”工作坊時(shí)，你能看到以下畫面： 針對重要，真實(shí)且懸而未決的問題開展對話和溝通 參加者樂觀參加問題研討，并貢獻(xiàn)內(nèi)容 參加者與參加者之間的大量深度對話 針對案例體驗(yàn)或問題研討過程開展自我學(xué)

7、習(xí)和群體學(xué)習(xí) 課程帶領(lǐng)者進(jìn)行大量的提問，過程引導(dǎo)和少量內(nèi)容貢獻(xiàn) 為此，引導(dǎo)者需要： 營造輕松，愉悅的學(xué)習(xí)場域 細(xì)心設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過程，現(xiàn)場允許更多的可能性發(fā)生 成為陪伴著，支持者，讓學(xué)員成為真正的學(xué)習(xí)擁有者和工作坊推動(dòng)者，兩者緊緊連接。 在傳統(tǒng)培訓(xùn)也會(huì)消失案例分析，也會(huì)讓大家一起爭論，但是這些事情一般都有肯定答案，培訓(xùn)師有著評(píng)判和推斷的絕大部分權(quán)利。那么為何培訓(xùn)師為何喜愛培訓(xùn)而不是引導(dǎo)？ 高估了參加者的水平和力量，從理解到應(yīng)用在到制造，每部需要跨越。 滿意控場需求 失控的風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)容輸入的壓力，時(shí)間平衡的壓力 放在我自身來說，在引導(dǎo)和培訓(xùn)去選擇的話，引導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)更大，壓力也更大，控場的要求也更高，既要?dú)夥栈钴S也要有序進(jìn)行，有點(diǎn)感覺像在鋼絲繩上行走。另一個(gè)方面