縣行政服務(wù)中心2021年工作總結(jié)及2022年工作思路

1、縣行政服務(wù)中心2021年工作總結(jié)及2022年工作思路縣行政服務(wù)中心20xx年工作總結(jié)及下一步工作思路 今年來，xx縣行政服務(wù)中心以下簡稱"中心'在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門大力支持和全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞縣委、縣政府"干事清單'和"三嚴(yán)三實'工作要求，保持從嚴(yán)管理，建立健全批管分開、運行高效的行政審批服務(wù)運行機(jī)制，全力推動行政審批制度改革，進(jìn)一步減少和規(guī)范行政審批，為廣大企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的審批服務(wù)。 一、主要工作成效 "十三五'期間，中心圍繞深入行政審批制度改革總體要求，強(qiáng)化簡政放權(quán)和服務(wù)革

2、新，推廣行政審批服務(wù)網(wǎng)上辦理和實時監(jiān)督，探究建立跨部門信息共享和聯(lián)動處理機(jī)制，各項工作取得了一定成效： 一行政審批制度改革有新突破 1.簡政放權(quán)工作取得重要進(jìn)展。五年來，我們依據(jù)上級改革要求，將清理規(guī)范行政審批事項、壓縮審批時限，作為行政審批制度改革的"先手棋'。xxxx年，全縣審批職能部門共清理出行政審批事項xxx項，調(diào)整、取消各類審批事項xxx項，減少審批承諾時限xxxx天，在xxxx年基礎(chǔ)上提速xx%。xxxx年，為推行政府權(quán)力清單制度，我們進(jìn)行了審批事項再清理，共保留行政審批事項xxx項，在xxxx年基礎(chǔ)上再減少xxx項，縮減比例達(dá)到xx.x%，清權(quán)簡權(quán)工作取得顯然成

3、效。xxxx年，我們按照國務(wù)院、省、市關(guān)于取消下放行政審批事項的文件精神，執(zhí)行事項動態(tài)管理，全面取消xx項非行政許可，銜接落實涉及我縣的xx項審批事項，保證取消到位、調(diào)整到位、下放到位。 2.審批模式革新實現(xiàn)較大突破。一是推行市場主體注冊登記制度改革。按照"一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享'要求，將市場主體登記由不同部門分別核發(fā)不同證照，改為由市場監(jiān)管局核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，辦結(jié)期限縮短至xx個工作時以內(nèi)。截至xx月底，已累計發(fā)放"一照一碼'營業(yè)執(zhí)照xxx份，極大方便企業(yè)辦事；二是積極開展投資項目審批方式改革。牽頭制定了政府投資項目"模擬

4、審批'的有關(guān)辦法，通過科學(xué)規(guī)劃審批流程，將重大項目政府審批時限由近xxx工作日提速至xx個工作日內(nèi)。同時，推行負(fù)面清單外企業(yè)投資項目"不再審批'制度，以"清單制、承諾制、備案制、監(jiān)管制'為主要內(nèi)容，將負(fù)面清單外企業(yè)投資項目從發(fā)改備案到開工建設(shè)的政府審批時間控制在xx個工作日內(nèi)，中介服務(wù)時間和收費不同程度降低。三是執(zhí)行工業(yè)企業(yè)"零土地'技改項目備案制。逐步調(diào)整、優(yōu)化相關(guān)審批目錄清單，放寬"零土地'技改項目承諾備案制準(zhǔn)入條件，讓更多企業(yè)在審批環(huán)節(jié)得到實惠。截至xx月底，我縣受理"零土地'技改項目備案x

5、x件，計劃投資額x.xx億元，備案數(shù)居全市首位。 二審批服務(wù)平臺建設(shè)有新成效 1.網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)水平逐步提升。為積極探究網(wǎng)上審批，xxxx年x月，中心開通公安、城管執(zhí)法等xx個服務(wù)窗口xx項審批事項網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)，有效緩解了群眾辦事"多趟跑'的現(xiàn)象，也成為中心探究網(wǎng)上審批服務(wù)的重要舉措。xxxx年，省政府全面布暑網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)，我縣網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)水平實現(xiàn)了新跨越。至xxxx年底，新的網(wǎng)上審批管理系統(tǒng)基本建成，并與省、市網(wǎng)上政務(wù)大廳及事項庫對接并網(wǎng)，大部分許可事項實現(xiàn)在線申報功能。同時，認(rèn)真配合開展權(quán)力事項向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村社區(qū)的延伸工作，為建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村服務(wù)事項庫提供數(shù)據(jù)支撐。 2.三

6、級聯(lián)動體系更加完善。為進(jìn)一步強(qiáng)化基層便民服務(wù)體系建設(shè)，我們按照"服務(wù)群眾、注重實效、穩(wěn)步推動'的原則，認(rèn)真開展對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道xxx便民服務(wù)中心場地建設(shè)、人員配備、工作使命和服務(wù)規(guī)范等的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督，定期開展培訓(xùn)，每半年進(jìn)行一次巡查檢查。至xxxx年底，全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道均建立了"一門式'服務(wù)大廳，進(jìn)駐了一批服務(wù)事項，做到了"有場地、有人員、有制度、能辦事'。xxxx年，我們依據(jù)上級文件要求，認(rèn)真抓好省直單位新納進(jìn)村級社區(qū)便民服務(wù)中心x大類xx個事項落實工作，按照分級分類的原則，因地制宜組織落實。 三審批隊伍建設(shè)水平有新提升 1.用好黨建抓手

7、優(yōu)化服務(wù)形象?；鶎狱h組織和黨員隊伍是中心優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、強(qiáng)化規(guī)范管理的重要抓手。在黨的群眾路線教育及"三嚴(yán)三實'專題教育活動中，我們不斷深入黨員"五星評定'工作，積極開展"黨建示范點'創(chuàng)建，切實發(fā)揮基層黨組織和黨員的先鋒模范作用。五年來，中心黨總支多次被評為"先進(jìn)基層黨組織'和"五型黨組織'，xx人次獲中心"黨員示范崗'稱號。同時，積極組織黨員干部參加各類主題活動，五年來共開展"民生大篷車'送服務(wù)活動xx次，"五水共治'、"見縫插綠'、

8、"潔美xx'等黨員志愿者活動二十余次，受到基層群眾歡迎。 2.強(qiáng)化考核監(jiān)管提升服務(wù)效能。提升審批效率和服務(wù)水平是中心工作的"生命線'。中心通過健全完善窗口日常管理各項制度，對窗口作風(fēng)形象開展常態(tài)化管理。同時，充分發(fā)揮考核"指揮棒'的作用，細(xì)化制定窗口考核辦法，定期對各部門窗口服務(wù)態(tài)度、辦事程序、承諾期限等方面狀況進(jìn)行綜合評價，作為年度獎懲、評優(yōu)的重要依據(jù)。五年來，中心大廳各服務(wù)窗口及部門分中心受理并按期辦結(jié)各類事項約xxx萬件，僅收到服務(wù)對象不滿意票x票。其中，xxxx年截止xx月底，已按期受理和辦結(jié)審批事項xx萬件，未收到服務(wù)對象評議不滿

9、意票及投訴，辦事效率和服務(wù)對象滿意率均堅持較高水平。 二、存在的困難和問題 "形勢決定任務(wù)，目標(biāo)決定行動'。對照新形勢下審批服務(wù)改革革新的總體要求，我們也還在著一些困難和問題，主要體現(xiàn)在：x.改革推動阻力增大。今年的行政審批制度改革與往年相比，上級要求更高、涉及面更廣、工作任務(wù)更重。許多部門在落實"兩集中、兩到位'制度方面不夠到位，在推動各項審批改革過程中還有推諉扯皮、推卸責(zé)任的現(xiàn)象；x.工作協(xié)調(diào)難度增加。在審改業(yè)務(wù)指導(dǎo)和推動工作的過程中，由于欠缺有力的監(jiān)督考核抓手，在開展工作協(xié)調(diào)方面往往顯得力不從心，存在"小馬拉大車'的現(xiàn)象；x.平臺提升

10、遭遇"瓶頸'。xxxx年以來，隨著我縣社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和辦事群眾對優(yōu)質(zhì)服務(wù)必須求的增加，現(xiàn)有辦公場地已難以滿足，成為制約中心平臺服務(wù)提升的"瓶頸'；x.中介管理亟必須轉(zhuǎn)型。由于我縣中介服務(wù)市場發(fā)育還比較薄弱，業(yè)務(wù)量小、進(jìn)駐機(jī)構(gòu)少，實體的"中介超市'平臺仍然處在"要我來'而不是"我要來'的階段，對開展規(guī)范管理和考核造成很大困難，亟必須采納新的管理思路和方法。 三、"十四五'總體思路及xxxx年工作重點 "十四五'期間，中心的總體工作思路是：深入行政審批制度改革，進(jìn)一步簡

11、政放權(quán)，推動政府職能轉(zhuǎn)變。拓展政務(wù)服務(wù)網(wǎng)功能，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)事項庫，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)上服務(wù)站。推行現(xiàn)場及網(wǎng)上實名認(rèn)證模式，擴(kuò)展政務(wù)服務(wù)事項"淘寶式'全流程網(wǎng)上辦理。健全審批信息互聯(lián)共享機(jī)制，促進(jìn)審批部門、行業(yè)主管部門及其他部門間信息傳遞和無障礙交換。清理規(guī)范行政許可事項，強(qiáng)化目錄化動態(tài)管理。推動負(fù)面清單外投資項目不再審批改革，建立全流程高效審批機(jī)制，清理規(guī)范行政審批中介服務(wù)。指導(dǎo)各部門強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，建立健全以市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，事前指導(dǎo)、寬進(jìn)嚴(yán)管、全程服務(wù)的事中事后監(jiān)管機(jī)制。 xxxx年，中心將認(rèn)真按照縣委、縣政府工作布暑，緊緊圍繞簡政放權(quán)、深入行政審批制度改革這條主線，

12、努力實現(xiàn)"四個提升'： 1.提升基層黨建水平，以示范促規(guī)范。深入"黨建示范點'創(chuàng)建，深入開展"學(xué)黨章、學(xué)講話、學(xué)黨規(guī)，做合格共產(chǎn)黨員'主題活動，按照"有一個好主題、有一支好隊伍，有一套好制度，有一塊好陣地，有一項好載體，有一番好業(yè)績'的"六有'創(chuàng)建要求，使中心成為全體黨員理論學(xué)習(xí)的平臺、工作交流的平臺、監(jiān)督評價的平臺、關(guān)懷關(guān)愛的平臺和風(fēng)采展示的平臺，促進(jìn)黨員干部職工隊伍綜合素養(yǎng)進(jìn)一步提升，工作作風(fēng)進(jìn)一步改善，實現(xiàn)"兩不誤、兩促進(jìn)'。 2.提升項目審批水平，打造"審批快車'

13、;品牌。要重點抓好企業(yè)投資項目高效審批改革落實。健全完善投資項目負(fù)面清單制度，探究設(shè)立項目"審批快車'協(xié)作平臺，統(tǒng)籌整合各相關(guān)部門窗口人員力量，開展項目審批"事項一次告知、現(xiàn)場聯(lián)合踏勘、流程并聯(lián)辦理、強(qiáng)化協(xié)辦代辦'等服務(wù)，強(qiáng)化項目建設(shè)過程監(jiān)督協(xié)調(diào)，打造"審批快車'的服務(wù)品牌，實現(xiàn)我縣工業(yè)投資項目"高效審批'。 3.提升平臺集中水平，強(qiáng)化審批聯(lián)動體系。一要進(jìn)一步鞏固提升"兩集中、兩到位'改革成果，規(guī)范部門審批事項運行，催促各部門切實做好事項進(jìn)駐、強(qiáng)化審批授權(quán)，執(zhí)行目錄化動態(tài)管理，保證事項審批監(jiān)管無"

14、;死角'、無漏洞。二要按照上級要求，配合各部門有序整合不動產(chǎn)登記使命，充分利用中心現(xiàn)有資源，合理安排不動產(chǎn)統(tǒng)一登記窗口，為企業(yè)和群眾辦理相關(guān)事項提供方便。三要進(jìn)一步強(qiáng)化村級社區(qū)便民服務(wù)中心功能。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，積極運用信息網(wǎng)絡(luò)辦理相關(guān)事項，確保村級社區(qū)便民服務(wù)中心高效運轉(zhuǎn)。 縣行政服務(wù)中心20xx年工作總結(jié)及下一步工作思路 今年來，xx縣行政服務(wù)中心以下簡稱"中心'在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門大力支持和全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞縣委、縣政府"干事清單'和"三嚴(yán)三實'工作要求，保持從嚴(yán)管理，建立健全批管分開、運

15、行高效的行政審批服務(wù)運行機(jī)制，全力推動行政審批制度改革，進(jìn)一步減少和規(guī)范行政審批，為廣大企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的審批服務(wù)。 一、主要工作成效 "十三五'期間，中心圍繞深入行政審批制度改革總體要求，強(qiáng)化簡政放權(quán)和服務(wù)革新，推廣行政審批服務(wù)網(wǎng)上辦理和實時監(jiān)督，探究建立跨部門信息共享和聯(lián)動處理機(jī)制，各項工作取得了一定成效： 一行政審批制度改革有新突破 1.簡政放權(quán)工作取得重要進(jìn)展。五年來，我們依據(jù)上級改革要求，將清理規(guī)范行政審批事項、壓縮審批時限，作為行政審批制度改革的"先手棋'。xxxx年，全縣審批職能部門共清理出行政審批事項xxx項，調(diào)整、取消各類審批事項x

16、xx項，減少審批承諾時限xxxx天，在xxxx年基礎(chǔ)上提速xx%。xxxx年，為推行政府權(quán)力清單制度，我們進(jìn)行了審批事項再清理，共保留行政審批事項xxx項，在xxxx年基礎(chǔ)上再減少xxx項，縮減比例達(dá)到xx.x%，清權(quán)簡權(quán)工作取得顯然成效。xxxx年，我們按照國務(wù)院、省、市關(guān)于取消下放行政審批事項的文件精神，執(zhí)行事項動態(tài)管理，全面取消xx項非行政許可，銜接落實涉及我縣的xx項審批事項，保證取消到位、調(diào)整到位、下放到位。 2.審批模式革新實現(xiàn)較大突破。一是推行市場主體注冊登記制度改革。按照"一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享'要求，將市場主體登記由不同部門分別核發(fā)不同證照，改為由市場

17、監(jiān)管局核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，辦結(jié)期限縮短至xx個工作時以內(nèi)。截至xx月底，已累計發(fā)放"一照一碼'營業(yè)執(zhí)照xxx份，極大方便企業(yè)辦事；二是積極開展投資項目審批方式改革。牽頭制定了政府投資項目"模擬審批'的有關(guān)辦法，通過科學(xué)規(guī)劃審批流程，將重大項目政府審批時限由近xxx工作日提速至xx個工作日內(nèi)。同時，推行負(fù)面清單外企業(yè)投資項目"不再審批'制度，以"清單制、承諾制、備案制、監(jiān)管制'為主要內(nèi)容，將負(fù)面清單外企業(yè)投資項目從發(fā)改備案到開工建設(shè)的政府審批時間控制在xx個工作日內(nèi)，中介服務(wù)時間和收費不同程度降低。三是執(zhí)行工

18、業(yè)企業(yè)"零土地'技改項目備案制。逐步調(diào)整、優(yōu)化相關(guān)審批目錄清單，放寬"零土地'技改項目承諾備案制準(zhǔn)入條件，讓更多企業(yè)在審批環(huán)節(jié)得到實惠。截至xx月底，我縣受理"零土地'技改項目備案xx件，計劃投資額x.xx億元，備案數(shù)居全市首位。 二審批服務(wù)平臺建設(shè)有新成效 1.網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)水平逐步提升。為積極探究網(wǎng)上審批，xxxx年x月，中心開通公安、城管執(zhí)法等xx個服務(wù)窗口xx項審批事項網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)，有效緩解了群眾辦事"多趟跑'的現(xiàn)象，也成為中心探究網(wǎng)上審批服務(wù)的重要舉措。xxxx年，省政府全面布暑網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)，我縣網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)水

19、平實現(xiàn)了新跨越。至xxxx年底，新的網(wǎng)上審批管理系統(tǒng)基本建成，并與省、市網(wǎng)上政務(wù)大廳及事項庫對接并網(wǎng)，大部分許可事項實現(xiàn)在線申報功能。同時，認(rèn)真配合開展權(quán)力事項向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村社區(qū)的延伸工作，為建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村服務(wù)事項庫提供數(shù)據(jù)支撐。 2.三級聯(lián)動體系更加完善。為進(jìn)一步強(qiáng)化基層便民服務(wù)體系建設(shè)，我們按照"服務(wù)群眾、注重實效、穩(wěn)步推動'的原則，認(rèn)真開展對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道xxx便民服務(wù)中心場地建設(shè)、人員配備、工作使命和服務(wù)規(guī)范等的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督，定期開展培訓(xùn)，每半年進(jìn)行一次巡查檢查。至xxxx年底，全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道均建立了"一門式'服務(wù)大廳，進(jìn)駐了一批服務(wù)事項，做到了&q

20、uot;有場地、有人員、有制度、能辦事'。xxxx年，我們依據(jù)上級文件要求，認(rèn)真抓好省直單位新納進(jìn)村級社區(qū)便民服務(wù)中心x大類xx個事項落實工作，按照分級分類的原則，因地制宜組織落實。 三審批隊伍建設(shè)水平有新提升 1.用好黨建抓手優(yōu)化服務(wù)形象?；鶎狱h組織和黨員隊伍是中心優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、強(qiáng)化規(guī)范管理的重要抓手。在黨的群眾路線教育及"三嚴(yán)三實'專題教育活動中，我們不斷深入黨員"五星評定'工作，積極開展"黨建示范點'創(chuàng)建，切實發(fā)揮基層黨組織和黨員的先鋒模范作用。五年來，中心黨總支多次被評為"先進(jìn)基層黨組織'和"五型黨組織'，xx人次獲中心"黨員示范崗'稱號。同時，積極組織黨員干部參加各類主題活動，五年來共開展"民生大篷車'送服務(wù)活動xx次，"五水共治'、"見縫插綠'、"潔美xx'等黨員志愿者活動二十余次，受到基層群眾歡迎。 2.強(qiáng)化考核監(jiān)管提升服務(wù)效能。提升審批效率和服務(wù)水平是中心工作的"生命線'。中心通過健全完善窗口日常管理各項制度，對窗口作風(fēng)形象開展常態(tài)化管理。同時，充分發(fā)揮考核"指揮棒'的作用，細(xì)化制定窗口考核辦法，定期對各部門窗口服務(wù)態(tài)度、辦