2018績運營效考核激勵方案說明

1、2018年績效考核激勵方案本結合公司2017年的實際經營數(shù)據(jù)和當?shù)匦惺袌觯贫ǔ?018年的方案運營目標。此方案只為在新的一年，使公司團隊目標明確、方向統(tǒng)一、齊心協(xié)力，共創(chuàng)共贏。一，2018年全年營業(yè)目標：實現(xiàn)總營收850萬，爭取全年總營業(yè)額突破900萬!具體運營數(shù)據(jù)如下表：單位：萬元門2017年完成營業(yè)額2018年目標營業(yè)額棋牌客房物業(yè)棋牌客房物業(yè)合計1月12.3412.811.4112.5034.5016.0063.002月13.9910.811.0213.5032.0016.0061.503月17.2713.2911.3216.5035.0016.0067.504月15.3314.461

2、1.1716.5036.5016.0069.005月17.0216.9916.6217.5038.0016.0071.506月16.5321.7520.3717.0039.5016.0072.507月17.0118.9125.6818.0041.5016.0075.508月14.6720.7119.7518.5042.5016.0077.009月12.8119.4019.4217.0041.0016.0074.0010月15.9119.8118.3216.0042.0016.0074.0011月13.4329.2118.8615.0042.5016.0073.5012月11.6534.3816

3、.6614.0043.0016.0073.00月平均14.8319.2516.7216.0039.0016.0071.00合計177.96231.0200.6192.00468.00192.00852.0076二、運營激勵方案執(zhí)行總經理負責制，店長目標管理制，部門激勵權責制。一）激勵方法如下：1 ,每月超額利潤激勵法：針對公司管理層。超額利潤完成20%（含20%）以內，公司預授超出部分的30%給到管理層分配，超額利潤完成20%以上，公司預授超出部分的40%給到管理層分配，次月核算，次月核發(fā)。如當月完成，上月沒完成則當月比例減半。利潤激勵計算公式為：（實際利潤-目標利潤）X30%或（實際利潤-目

4、標利潤）X40%=利潤激勵實際利潤核算公式為：營收回款-當月實際發(fā)生費用（不含投資折舊和財務借款利息，不含5000元以上的固定資產投入）=實際利潤,每年在職分紅激勵法：針對管理層完。完成公司年利潤目標公司預授5%的股份分紅給到管理層，根據(jù)考核評分系數(shù)發(fā)放。一月核算，4月發(fā)放，發(fā)放前離職一律不享受該項分紅。核算公式為：（實際年利潤-目標年利潤）X月平均考核分數(shù)=在職分紅3, 年終獎激勵法：針對所有正式員工，在發(fā)放前未提出辭職，在崗期如受公司處分一次扣減30%，受處分兩次扣減60%,受處分三次取消享受年終獎激勵。如正式員工未滿全年的根據(jù)滿月出勤的月數(shù)+12再乘以百分比。年終獎核算公式為：崗位底薪X

5、（考核平均分x100%）x（滿月出勤數(shù)+12）=年終獎注冊股份激勵法：管理層連續(xù)3年在職并每年完成目標考核，就有機會獲得終身股份分紅，可工商注冊。具體細節(jié)見股份認購合同。三、公司運營激勵對象人事構架圖總經理1人nHV收銀員3人服務員4人1）此架構圖為崗位編制管理架構圖。2）此崗位編制為滿員編制。行政管理人員（含總經理、財務總監(jiān)、店長、部門主管、領班、行政文員）9人，基層員工25人，共計34人。四、崗位激勵細則與崗位考核標準：,總經理，對股東會負責，負責整個團隊的建設激勵管理，按公司總利潤在職分紅法，具體方案由股東會決定。,店長，目標管理制店長底薪為6000,激勵方法為：1）利潤超額激勵法：超出

6、當月利潤目標任務部分按階梯式激勵，次月核算超出20%以內（含20%），超出部分按8%分紅超出20%以上，超出部分12%分紅當月利潤低于目標利潤10%（含）以內，不處罰，低于目標利潤10%-20%（含）處罰500元，低于目標利潤20%以上處罰1000元2）在職分紅激勵法：全年完成利潤目標任務，根據(jù)考核評分系數(shù)給予1.5%分紅。計算公式為：總利潤（完成目標）X1.5%*評分系數(shù)。在職年終獎勵：崗位底薪x（考核平均分x100%）x（滿月出勤數(shù)+12）*年終獎3）注冊股份激勵法：連續(xù)工作3年以上且每年完成目標考核，可給予5%的股份工商注冊，按公司原始股價購買，享受公司股東待遇，其股份與公司管理層為一致

7、行動人，其表決權委托公司董事長表決。如果離職公司按原價收回股份，其必須配合辦好股權交割手續(xù)方可離職結算工資薪酬及分紅等事項。店長每月考核評分表:考核時間為年月曰至年月曰序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標準自我評分上級評分1營業(yè)收入完成比10分營業(yè)收入完成比=實際營收+預算營收X100%，完成比例X10=得分2工作計劃完成率15分根據(jù)每周工作計劃進行考核，一項未完成扣減2分。3銷售綜合指標完成比15分（實踐協(xié)議客戶擴展數(shù)+預計擴展數(shù)）+（實踐會員擴展數(shù)+預計會員擴展數(shù)）+2X20=得分4賓客衛(wèi)生滿意度10分因服務造成客投訴一次扣減2分。5品質管理達標率10分由總經理檢查酒店服務、衛(wèi)生、產品質

8、量，（檢查平均分+100）X10+每月店長抽查次數(shù)不得少于4次，抽查結果跟進完成比X10+2=得分6銷售推廣度10分每月制定銷售推廣方案；微信推廣（推文3編）、海報或者合作商推廣（兩個）、其他活動推廣。每月完成一項加5分。7工資核算5分每月8號呈交工資表及附件（考勤表及打卡記錄、人事異動表、提成明細、卡號）至公司行政辦公室，每項晚一天扣2分。8人力儲備、招聘10分1、通過網上、當?shù)卣衅盖馈⑼小⑾嚓P培訓機構根據(jù)公司的需要及實際情況做好招聘信息的宣傳及人力儲備。一項未跟進到位扣減2分。9學習參與度5分積極參與公司組織學習活動和學習任務，（出勤率+完成率）X5=得分10員工離職率10分月員工離職

9、率不得超過20%（其中試用期員工不納入離職率的考核），否則此項為0分。員工離職率=離職人數(shù)+（上月末在冊人數(shù)+當月新入職人數(shù)）X100%O按超過5%扣減1分，以此累加?？偟梅直豢己巳撕炞执_認:評分人簽字確認：3,財務總監(jiān)：直接向董事長負責，負責整個公司的財務，成本核算，采購，賬目稽查等底薪為5000,激勵方法為：1）利潤超額激勵法：超出當月利潤目標任務部分按階梯式激勵，次月核算超出20%以內（含20%），超出部分按8%分紅超出20-30%以內（含30%），超出部分12%分紅當月利潤低于目標利潤10%（含）以內，不處罰，低于目標利潤10%-20%（含）處罰300元，低于目標利潤20%以上處罰50

10、0元2）在職分紅激勵法：全年完成利潤目標任務，根據(jù)考核評分系數(shù)給予1.5%分紅。計算公式為：總利潤（完成目標）*1.5%*評分系數(shù)在職年終獎勵核算公式為：崗位底薪X（考核平均分X100%）x（滿月出勤數(shù)+12）*年終獎3）注冊股份激勵法：連續(xù)工作3年以上且每年完成目標考核，可給予5%的股份工商注冊，按公司原始股價購買，享受公司股東待遇，其股份與公司管理層為一致行動人，其表決權委托公司董事長表決。如果離職公司按原價收回股份，其必須配合辦好股權交割手續(xù)方可離職結算工資薪酬及分紅等。財務總監(jiān)每月考核評分表:考核時間為年月曰至年月曰序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標準自我評分上級評分1財務報表15

11、分按時統(tǒng)計、提交酒店日、月、年1、經濟效益月報表2、？營業(yè)部門回收情況表3、債務債權統(tǒng)計表。4、管理費用統(tǒng)計表5、營業(yè)費用統(tǒng)計表6、公司損益報表7、公司負債統(tǒng)計表8、應收、應付款統(tǒng)計表等相關財務報表。一項未完成扣減3分。3財產管理15分1、負責制定各部門財產劃分與監(jiān)管制度的監(jiān)督與落實。2、負債公司各部門資產請購、審批、驗收、入庫，使用流程。3、監(jiān)督、抽查各部門對固定資產、易耗品、代銷品的的管理、盤點。4、嚴格審核公司各部門財產報損、報廢、報失流程。5、建立公司資產管理檔案清晰、準確登記資產管理。一項未達標扣減3分。4采購管理10分1、負責科學、合理制定落實公司采購流程。2、負責供應商的篩選和報

12、價、確認流程。3、負責采購物品的質量驗收，入庫管理事項。4、負責特殊采購項目的監(jiān)管與控制事項。5、負責協(xié)調、溝通與各供應商之間的聯(lián)系工作。一項未完成扣減2分。5資金管理15分1、制定公司月度、年度資金計劃方案。2、統(tǒng)計、管理各項合同付款、非合同付款、借支款等資金控制。3、建立資金相關崗位的控制、監(jiān)管制度。4、負責監(jiān)管各收銀、各部門備用金抽查、監(jiān)管。5、負責銀行對賬和票據(jù)統(tǒng)計工作。一項未完成扣減3分。6會記核算管理15分1、核對財務會記報表和各項財務報表等數(shù)據(jù)。2、嚴格核對所有會記憑證和原始單據(jù)是否齊全，發(fā)現(xiàn)問題及時更正。3、負責員工工資表審核與分析，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4、根據(jù)工程合同支付工程款

13、項及轉賬有關待攤、遞延費用。5、掌握公司各個銀行余款、存款信息，做出及時調整。6、嚴格國家稅務規(guī)定和外匯管理制度管理公司發(fā)票和相關操作流程。7費用報銷管理5分以上一項木元成扣減3方。嚴格制定各部門、各崗位費用報銷權限及審核，做好相關憑證登記和數(shù)據(jù)管理。一項未監(jiān)管到位扣減1分。8倉庫管理10分科學、合理建立公司總倉庫的管理制度，做好倉庫物質的入庫審核、定期盤點、科學擺放、合理發(fā)放等相關管理制度。一項未達標扣減1分。9學習能力5分積極組織部門和個人參加學習相關業(yè)務知識，制定、落實部門培訓計劃。10工作計劃完成率10分根據(jù)公司年、月、周運營目標，完成部門及個人相關工作計劃。一項未完成扣減1分。總得分

14、被考核人簽字確認:評分人簽字確認：4,各部門主管：負責本部門的全面工作。底薪為3500,激勵方法為：1）利潤超額激勵法：超出當月利潤目標任務部分按階梯式激勵，次月核算超出20%以內（含20%），超出部分按8%分紅。超出20-30%以內（含30%）,超出部分10%分紅。當月利潤低于目標利潤10%（含）以內，不處罰，低于目標利潤10%-20%（含20%）處罰200元，低于目標利潤20%（不含20%）以上處罰300元。2）業(yè)務部門（棋牌和客房）按本部門的目標計算，由部門根據(jù)公司的營收目標減去成本，核算出當月利潤目標核算，非業(yè)務部門根據(jù)公司總利潤目標核。在職分紅激勵法：全年完成利潤目標任務，根據(jù)考核評

15、分系數(shù)給予0.5%分紅。計算公式為：（實際年利潤-目標年利潤）x月平均考核分數(shù)=在職分紅。3）在職年終獎勵核算公司為：崗位底薪X（考核平均分x100%）x（滿月出勤數(shù)+12）Q年終獎4）注冊股份激勵法：連續(xù)工作3年以上且每年完成目標考核，可給予5%的股份工商注冊，按公司原始股價購買，享受公司股東待遇，其股份與公司管理層為一致行動人，其表決權委托公司董事長表決。如果離職公司按原價收回股份，其必須配合辦好股權交割手續(xù)方可離職結算工資薪酬及分紅等?？头坎恐鞴苊吭驴己嗽u分表:考核時間為年月曰至年月曰序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標準自我評分上級評分1營業(yè)收入完成比10分營業(yè)收入完成比=實際營收+

16、預算營收X100%，完成比例X10=得分2工作計劃完成率15分根據(jù)每周工作計劃進行考核，一項未完成扣減1分。3部門培訓15分根據(jù)每月培訓計劃入職培訓在崗培訓周計劃培訓銷售培訓新員工消防培訓等培訓內容，抽查部一人未培訓到位扣減一分。4賓客衛(wèi)生滿意度10分因服務與衛(wèi)生造成客人投訴一次扣減一分。5品質管理達標率10分由店長檢查部門服務與衛(wèi)生，（檢查平均分+100）X10=所得分部門主管每日對部門的服務與衛(wèi)生必須進行全面檢查。6銷售10分完全理解與配合銷售方案的執(zhí)行落實，及時反饋銷售方案的落實情況。一項未及時跟進到位扣減1分。7文檔管理5分建立物質管理檔案考勤檔案行政文件記錄檔案培訓檔案部門營業(yè)報表檔

17、案一項未達標扣減一分。8學習參與度10分積極參與公司組織學習活動和學習任務，（出勤率+完成率）x5=得分9個人管10分1、及時跟進崗位工作，按時上下班、保證出勤率。2、保證自己的儀容儀表、行為舉止符合公司要求。3、調整好自己的工作心態(tài)和同事溝通、協(xié)調能力。4、要求自己以認真、細致、負責的態(tài)度完成工作。以上一項不符合扣減2分。10員工離職率5分月員工離職率不得超過20%（其中試用期員工不納入離職率的考核），否則此項為0分。員工離職率=離職人數(shù)+（上月末在冊人數(shù)+當月新入職人數(shù)）X100%O按超過5%扣減1分，以此累加?？偟梅直豢己巳撕炞执_認:評分人簽字確認：客房部領班考核評分標準：負責客房樓層日

18、常管理考核時間為年月曰至年月曰序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標準自我評分上級評分1代銷品管理10分根據(jù)每月盤點核對數(shù)目，一個數(shù)據(jù)不清晰、明確扣減一分。3客房衛(wèi)生20分因衛(wèi)生造成客人投訴一次扣減2分，店長每周抽查，發(fā)現(xiàn)一間房有三項三項衛(wèi)生不達標為不合格，一間房扣減2分。4計劃衛(wèi)生10分根據(jù)每月制定、落實客房計劃衛(wèi)生表一項未完成扣減2分。5儀容儀表15分根據(jù)日常店長或上級定期檢查或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)一次有員工不合格扣減一分。6禮貌禮節(jié)10分因為禮貌禮節(jié)問題造成客人投訴扣減2分，根據(jù)抽查與巡查發(fā)現(xiàn)不合格扣減一分。7布草管理10分根據(jù)布草每月盤點數(shù)核對上月盤點數(shù)，各項數(shù)據(jù)差入必須符合，差入超過5%

19、一項不符合扣減一分。8易耗品管理10分根據(jù)每月開房總數(shù)與消耗數(shù)量對比，超出應消耗數(shù)據(jù)的1%扣減一分。以此累加。9清潔用具管理5分清潔用具遵守以舊換新，由上級與倉庫進行監(jiān)督核對。發(fā)現(xiàn)次扣減分。10客房設備管理10分由上級或公司進行抽查，發(fā)現(xiàn)一項未及時進行維護、保修扣減1分?？偟梅直豢己巳撕炞执_認:評分人簽字確認：棋牌部主管考核評分標準：負責部門全面工作考核時間為年月曰至年月曰序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標準自我評分上級評分1營業(yè)收入完成比10分營業(yè)收入完成比=實際營收+預算營收X100%，完成比例X10=得分2工作計劃完成率15分根據(jù)每周工作計劃進行考核，一項未完成扣減2分。3部門培訓1

20、5分根據(jù)每月培訓計劃入職培訓在崗培訓周計劃培訓銷售培訓新員工消防培訓等培訓內容，抽查部一人未培訓到位扣減一分。4賓客衛(wèi)生滿意度10分因服務與衛(wèi)生造成客人投訴一次扣減一分。5品質管理達標率10分由店長檢查部門服務與衛(wèi)生，（檢查平均分+100）X10=所得分部門主管每日對部門的服務與衛(wèi)生必須進行全面檢查。6銷售10分完全理解與配合銷售方案的執(zhí)行落實，及時反饋銷售方案的落實情況。如有一項未配合落實到位扣減2分。7文檔管理5分建立物質管理檔案考勤檔案行政文件記錄檔案培訓檔案部門營業(yè)報表檔案一項未達標扣減一分。8學習參與度10分積極參與公司組織學習活動和學習任務，（出勤率+完成率）x5=得分9個人管理1

21、0分5、及時跟進崗位工作，按時上下班、保證出勤率。6、保證自己的儀容儀表、行為舉止符合公司要求。7、調整好自己的工作心態(tài)和同事溝通、協(xié)調能力。8、要求自己以認真、細致、負責的態(tài)度完成工作。以上一項不符合扣減2分。10員工離職率5分月員工離職率不得超過20%（其中試用期員工不納入離職率的考核），否則此項為0分。員工離職率=離職人數(shù)+（上月末在冊人數(shù)+當月新入職人數(shù)）X100%O按超過5%扣減1分，以此累加?？偟梅直豢己巳撕炞执_認:評分人簽字確認：銷售部主管考核評分標準：負責線上銷售及線下銷售考核時間為年月曰至年月曰序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標準自我評分上級評分1協(xié)議客戶擴展15分（實踐

22、協(xié)議客戶擴展數(shù)+預計目標擴展數(shù)）x100%X20=得分2OTA評論回復5分OTA網絡評論一條未回復扣減1分，扣完為止。3OTA賬目核銷5分OTA賬目一個未核對銷賬扣減一分，扣完為止。4協(xié)議客戶賬目核銷5分協(xié)議客戶一個未核對銷賬扣減一分，扣完為止。5OTA資料更新10分根據(jù)公司產品完善與更新，危機在網上更新的一條扣減一分，扣完為止。6OTA客戶電話回訪10分（實踐電話回訪數(shù)+預計回訪數(shù)）X100%X15=得分7會員客戶電話回訪10分（實踐電話回訪數(shù)+預計回訪數(shù)）X100%X15=得分8銷售檔案管理10分建立維護協(xié)議客戶檔案電話回訪檔案各OTA賬目核銷統(tǒng)計檔案銷售方案檔案一項未達標或數(shù)據(jù)有誤不清晰

23、扣減一分。9學習能力5分積極學習相關業(yè)務技能和相關知識和參加公司培訓工作。一次未達標扣減1分。10個人管理10分9、及時跟進崗位工作，按時上下班、保證出勤率。10、保證自己的儀容儀表、行為舉止符合公司要求。11、調整好自己的工作心態(tài)和同事溝通、協(xié)調能力。12、要求自己以認真、細致、負責的態(tài)度完成工作。以上一項不符合扣減2分。10工作計劃完成15分根據(jù)每周行政例會工作計劃事項，一項未完成扣減一分。總得分被考核人簽字確認:評分人簽字確認：保安主管考核評分標準：負責保安部全面工作考核時間為年月曰至年月曰序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標準自我評分上級評分1部門管理15分完成部門考勤排班，嚴格執(zhí)行

24、部門各項培訓計劃，部門安全巡查監(jiān)督和消防設備維護。一項未完成扣減三分。3工作計劃完成率10分根據(jù)部門制定每年、月、周工作計劃，并且嚴格落實執(zhí)行。一項未完成扣減一分。4部門培訓10分每月制定部門培訓計劃禮貌禮節(jié)培訓儀容儀表培訓車場指揮、停放培訓消防實施設備使用、維護培訓一項未完成培訓計劃扣減一分。5車場未造成投訴15分合理規(guī)范的管理停車場，有禮有節(jié)的指揮車輛停放。造成客戶投訴一起扣減一分。6消防管理15分每日巡查消防實施設備，保證實施設備完善良好。如檢查發(fā)現(xiàn)有不合格或破損的一項扣減一分。7安全管理15分嚴格執(zhí)行公司安全巡查制度杜絕安全隱患的存在，如發(fā)現(xiàn)一項安全隱患未能發(fā)現(xiàn)的扣減三分。8文檔管理1

25、0分建立部門部門考勤檔案建立部門物質管理檔案建立部門培訓檔案建立消防培訓檔案建立巡查記錄檔案等檔案數(shù)據(jù)清晰、信息完善。一項不達標扣減一分。9公司消防培訓10分未如期完成公司每個月的消防安全培訓計劃和和相關部門培訓學習課程，一項未完成扣減一分。公司每入職新員工一個必須監(jiān)督、協(xié)助部門完成消防培訓，一人未完成扣減一分。10員工離職率5分月員工離職率不得超過20%（其中試用期員工不納入離職率的考核），否則此項為0分。員工離職率=離職人數(shù)+（上月末在冊人數(shù)+當月新入職人數(shù)）X100%O按超過5%扣減1分，以此累加?？偟梅直豢己巳撕炞执_認:評分人簽字確認6、行政文員每月考核評分標準：負責行政辦公室管理、公

26、司資產管理考核時間為年月曰至年月曰序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標準自我評分上級評分1辦公室信息管理10分1、負責聯(lián)系、登記、傳達、處理公司財務與銀行相關信息。2、負責傳達、整理、保存、當?shù)嘏沙鏊掳l(fā)相關文件的。3、負責聯(lián)系整理公司與工商管理部門的相關信息處理、匯報。4、負責整理收集公司與物業(yè)、業(yè)主間的相關合同、信息整理與匯報。以上事項一項未跟講到位扣減2分。2行政信息傳達15分1、我總經ai傳%彳*、監(jiān)督各疏工作事項，做好反饋。2、收集、了解各部門的運營信息整理、匯報總經理。3、協(xié)調、安排好各項行政會議和周例會。4、整理、跟進好各項例會記錄的落實與貫徹。5、負責整理、編輯、下發(fā)各項總經

27、辦行政通知與公告。以上事項，一項未跟進到位扣減3分。3辦公室檔案管理15分負責整理、建立、保管公司的行政會議記錄檔案公司資產檔案公司人事檔案公司財務檔案公司采購、報廢檔案行政辦排班、考勤檔案。以上檔案一項未跟進到位扣減3分。4辦公室管理10分1、負責公司內部各類文件傳送、發(fā)文，確保信息準確、清晰。2、做好行政辦公司的客戶和相關人員接待工作。3、負責各類，印章、合同、介紹信的保管和傳達工作。4、負責辦公司各項辦共用具的領用工作。5、負責行政辦公司的各類文件、物質的借還跟進。以上事項，一項未跟進到位扣減2分。5總倉庫管理15分1、跟進總倉的物質采購驗收和數(shù)量核對。2、負責各類物質報廢核實與報廢數(shù)量

28、核對。3、負責倉庫各類物質的月、季、年度度盤點。4、根據(jù)月度、季度盤點信息提供采購計劃和成本控制等相關數(shù)據(jù)。5、負責倉庫各類物質的發(fā)放和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。6個人管理10分31、及日孑跟進崗位工作，按時上下班、保證出勤率。2、保證自己的儀容儀表、行為舉止符合公司要求。3、調整好自己的工作心態(tài)和同事溝通、協(xié)調能力。4、要求自己以認真、細致、負責的態(tài)度完成工作。以上一項不符合扣減2分。7學習能力5分積極學習相關業(yè)務技能和相關知識和參加公司培訓工作。一次未達標扣減1分。8工作計劃算成15分根據(jù)部門制定每年、月、周工作計劃，并且嚴格落實執(zhí)行。一項未完成扣減分。9服從公司管理5分主動、認真配合公司的工作，積極主動

29、完成個人崗位工作。一次未達標扣減1分?？偟梅趾炞执_認:評分人簽字確認：4, 各崗位員工：負責各崗位具體工作激勵方法為：1. 利潤超額激勵法：超出當月利潤目標任務部分按階梯式激勵，次月核算。超出20%以內（含20%），超出部分按（6%/人數(shù)）分紅，由部門主管根據(jù)個人考核標準分配。超出20%（含20%），超出部分（8%/人數(shù)）分紅，由部門主管根據(jù)個人考核標準分配。2. 在職年終獎勵核算公式為：崗位底薪x（考核平均分x100%）x（滿月出勤數(shù)+12）Q年終獎3. 員工崗位區(qū)分：營業(yè)部門根據(jù)本部門營業(yè)享受利潤超額激勵法，非營業(yè)部門享受公司總利潤超額激勵法?？头俊⑵迮品諉T每月考核評分標準:考核時間為年

30、月曰至年月曰序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標準自我評分上級評分1禮貌禮節(jié)儀容儀表15分嚴格遵守酒店服務人員的禮貌禮節(jié)，儀容儀表的要求。遇到客人使用禮貌用語。當班期間保證統(tǒng)一著裝工作服、佩戴工牌、不允許披發(fā)散發(fā)、女同事需要化淡妝。違反以上一項扣減1分。2工作原則15分以“五要、五不準”的工作原則“五要”1、要服從命令，聽從指揮。2、要遵紀守法、遵守公司制度。3、要說話和氣、禮貌待人。4、要公事公辦、以理服人。5、要團結互助、愛護公物。“五不準”1、不準打人罵人。2、不準包庇壞人。3、不準亂摸、亂拿別人財務。4、不準貪污受賄，私自接受饋贈。5、不準在上崗前或當班期間喝酒。以卜諱8一項和減_2

31、JL3崗位職責15分1、嚴格遵守工作程序，隨時檢查杜絕一切安全隱患。2、配合部門和同事工作，保證部門重點崗位安全。3、熟悉部門操作技能，定期檢查實施設備。4、遵守部門上下班時間和交接班制度。5、保持良好精神面貌和儀容儀表完成當班工作。以上一項不達標扣減三分。4紀律要求15分1、按時上下班，不遲到、不早退，因故離崗必須有人接崗才可離崗。2、檢查個人儀容儀表、保持著裝整潔、佩戴整齊、儀表端莊。3、在崗時間不允許吃東西、打私人電話、不許聚眾說笑、打鬧、睡覺4、按流程標準完成巡查、維護、檢查、記錄工作。5對客服務10分2R°嚴格按照酒店服務禮儀標準，禮貌待人，使用禮貌用語，不允許與客人發(fā)生爭

32、吵，打鬧。違反一次扣減2分。6部門衛(wèi)生10分當班期間保證部門車場和所負責區(qū)域的衛(wèi)生維護及打掃，發(fā)現(xiàn)一次不合格扣減一分。7物質管理10分每班盤點崗位管理物質，交接班進行核對數(shù)目，有破損、毀壞及時報修維護。發(fā)現(xiàn)丟失一次扣減一分。8服從公司管理10分服從部門公司的工作安排，完成公司安排的工作事項。一項未完成扣減2分?？偟梅直豢己巳撕炞执_認:評分人簽字確認：客房、棋牌收銀員每月考核評分標準:考核時間為年月曰至年月曰序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標準自我評分上級評分1禮貌禮節(jié)儀容儀表15分嚴格遵守酒店服務人員的禮貌禮節(jié)，儀容儀表的要求。遇到客人使用禮貌用語。當班期間保證統(tǒng)一著裝工作服、佩戴工牌、不

33、允許披發(fā)散發(fā)、女同事需要化淡妝。違反以上一項扣減1分。2工作原則15分以“五要、五不準”的工作原則“五要”1、要服從命令，聽從指揮。2、要遵紀守法、遵守公司制度。3、要說話和氣、禮貌待人。4、要公事公辦、以理服人。5、要團結互助、愛護公物?！拔宀粶省?、不準打人罵人。2、不準包庇壞人。3、不準亂摸、亂拿別人財務。4、不準貪污受賄，私自接受饋贈。5、不準在上崗前或當班期間喝酒。以上諱及一項扣減2分。3崗位職責15分6、嚴格遵守工作程序，隨時檢查杜絕一切安全隱患。7、配合部門和同事工作，保證部門重點崗位安全。8、熟悉部門操作技能，定期檢查實施設備。9、遵守部門上下班時間和交接班制度。10、保持良好

34、精神面貌和儀容儀表完成當班工作。以上一項不達標扣減三分。4紀律要求10分5、按時上下班，不遲到、不早退，因故離崗必須有人接崗才可離崗。6、檢查個人儀容儀表、保持著裝整潔、佩戴整齊、儀表端莊。7、在崗時間不允許吃東西、打私人電話、不許聚眾說笑、打鬧、睡覺8、按流程標準完成記錄賬目、登記賬目。諱反以上一項扣減2分。5對客服務15分嚴格按照酒店服務禮儀標準，禮貌待人，使用禮貌用語，不允許與客人發(fā)生爭吵，打鬧。違反一次扣減2分。6部門衛(wèi)生10分當班期間保證部門車場和所負責區(qū)域的衛(wèi)生維護及打掃，發(fā)現(xiàn)一次不合格扣減一分。7物質管理10分每班盤點崗位管理物質，交接班進行核對數(shù)目，有破損、毀壞及時保修維護。發(fā)

35、現(xiàn)丟失一次扣減一分。8服從公司管理10分服從部門公司的工作安排，完成公司安排的工作事項。一項未完成扣減2分?？偟梅直豢己巳撕炞执_認:評分人簽字確認：保安部員工每月考核評分標準:考核時間為年月曰至年月曰序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標準自我評分上級評分1工作宗旨與形象10分嚴格遵守“客戶至上，服務第一”的工作宗旨，樹立“威武雄壯、和藹可親”的保安形象。2工作原則20分以“五要、五不準”的工作原則“五要”1、要服從命令，聽從指揮。2、要遵紀守法、遵守公司制度。3、要說話和氣、禮貌待人。4、要公事公辦、以理服人。5、要團結互助、愛護公物?！拔宀粶省?、不準打人罵人。2、不準包庇壞人。3、不準亂

36、摸、亂拿別人財務。4、不準貪污受賄，私自接受饋贈。5、不準在上崗前或當班期間喝酒。以上諱及一項扣減2分。3崗位職責15分11、嚴格遵守工作程序，隨時檢查杜絕一切安全隱患。12、配合部門和同事工作，保證部門重點崗位安全。13、熟悉部門操作技能，定期檢查實施設備。14、遵守部門上下班時間和交接班制度。15、保持良好精神面貌和儀容儀表完成當班工作。以上一項不達標扣減三分。4紀律要求15分9、按時上下班，不遲到、不早退，因故離崗必須有人接崗才可離崗。10、檢查個人儀容儀表、保持著裝整潔、佩戴整齊、儀表端莊。11、在崗時間不允許吃東西、打私人電話、不許聚眾說笑、打鬧、睡覺12、按流程標準完成巡查、維護、

37、檢查、記錄工作。*豐、1L丁市如I減2令5對客服務10分2刀嚴格按照酒店服務禮儀標準，禮貌待人，使用禮貌用語，不允許與客人發(fā)生爭吵，打鬧。違反一次扣減2分。6部門衛(wèi)生10分當班期間保證部門車場和所負責區(qū)域的衛(wèi)生維護及打掃，發(fā)現(xiàn)一次不合格扣減一分。7車輛管理10分及時巡查停車場車輛，發(fā)現(xiàn)車燈、車窗、車門未關要及時聯(lián)系客人，做好交班，一項未完成扣減2分。8服從公司管理10分服從部門公司的工作安排，完成公司安排的工作事項。一項未完成扣減2分?？偟梅直豢己巳撕炞执_認:評分人簽字確認：廚房部員工每月考核評分標準:考核時間為年月曰至年月曰序號考評分項占分比列針對崗位考評評分標準自我評分上級評分1工作原則15分1、服從、配合公司安排，認真負責完成崗位工作。2、熟練操作廚房菜品，保證衛(wèi)生、美味、健康。3、嚴格負責打掃、監(jiān)督好廚房餐廳衛(wèi)生。4、定期檢查、維護部門設備、用具，保證公司資產、人事安全。5、嚴格控制廚房、餐廳運營成本。一項未遵守扣減3分。2崗位職責15分1、嚴格遵守工作程序，隨時檢查杜絕一切安全隱患。2、配合部門和同事工作，保證公司用餐需要。3、嚴格控制廚房成本，定期檢查實施設備隱患。4、定期打掃衛(wèi)生，保證廚房、餐廳衛(wèi)生要求。5、保持良好精神面貌和儀容儀表完成當班工作。以上一項不達