秦皇島市旅游產(chǎn)品推銷策略研究

1、秦皇島市旅游產(chǎn)品推銷策略研究以昌黎國(guó)際滑沙活動(dòng)中心為例摘要：旅游營(yíng)銷是旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其最終價(jià)值的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，有效的營(yíng)銷組合將會(huì)為旅游產(chǎn)品順利進(jìn)入和占領(lǐng)市場(chǎng)產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。德國(guó)阿爾崴勒幣通過(guò)旅游營(yíng)銷策略的制定，以及一系列行之有效的內(nèi)外部促銷措施的實(shí)施，使其擺脫了困境，在競(jìng)爭(zhēng)中求得了生存與發(fā)展，其經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。 關(guān)鍵詞：營(yíng)銷策略；價(jià)格策略；促銷策略；渠道策略；措施；啟示 昌黎國(guó)際滑沙中心旅游業(yè)由于其悠久的歷史和政府的大力扶持，秦皇島旅游業(yè)令人矚目的繁榮與發(fā)展，除了其豐富多彩的自然資源、人文資源、政府的大力扶持和當(dāng)?shù)鼐用竦姆e極參與外，還與其旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略的制定和實(shí)施等有著密切的聯(lián)系。

2、對(duì)將以這其中比較成功的祖山旅游區(qū)為例展開(kāi)具體闡述。 黃金海岸國(guó)際滑沙中心位于昌黎縣城東南海岸，距北戴河海濱約15公里。這里，水清、潮平、沙細(xì)、灘緩，有二十六公里海岸的廣闊浴場(chǎng)。岸上，有沙山和八萬(wàn)畝蒼翠的林地，是進(jìn)行海水浴、陽(yáng)光浴、森林浴、空氣浴和稀有的沙浴等綜合旅游、休養(yǎng)的勝地。以此為契機(jī)，他們不斷加強(qiáng)城市建設(shè)和完善各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，并逐漸發(fā)展成為以溫泉療養(yǎng)為中心、以古城風(fēng)貌為特色的著名旅游城市，吸引了成千上萬(wàn)的國(guó)內(nèi)外旅游者，為這贏得了極大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。他們的成功，除了周密的旅游計(jì)劃、具有創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品、對(duì)環(huán)境等方面所采取的保護(hù)措施外，與他們強(qiáng)大的旅游產(chǎn)品宣傳、行之有效的旅游營(yíng)銷策略也是

3、分不開(kāi)的。一、營(yíng)銷現(xiàn)狀1旅游產(chǎn)品科技含量低網(wǎng)絡(luò)的上述優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在很多問(wèn)題，一是網(wǎng)站內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，有些網(wǎng)站制作粗糙，缺乏吸引力。二是還有的網(wǎng)站內(nèi)容更新速度過(guò)慢。三是還存在著信息源真實(shí)性不足。四是網(wǎng)上交易不安全。五是大多數(shù)網(wǎng)站目標(biāo)市場(chǎng)不明確，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于旅游的信息不少，但針對(duì)的客源市場(chǎng)不明確，還沒(méi)有對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，這樣的網(wǎng)站不能很好的激發(fā)起游客的旅游熱情。六是很多網(wǎng)站沒(méi)有英語(yǔ)介紹，外國(guó)游客由于語(yǔ)言障礙無(wú)法獲取有效信息，旅游已經(jīng)全球化，旅游信息也應(yīng)該全球化，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能適應(yīng)旅游的快速發(fā)展。2.營(yíng)銷觀念滯后，淡季營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)“沒(méi)有景區(qū)不景氣，只有營(yíng)銷不爭(zhēng)氣”傳統(tǒng)旅游淡

4、季的到來(lái)，許多旅游企業(yè)都認(rèn)為潛在游客暫時(shí)不會(huì)來(lái)景區(qū)旅游，參團(tuán)或自駕，無(wú)論怎么努力也無(wú)法達(dá)成目標(biāo)，所以減少市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，不去客戶拜訪，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也僵化了，這樣做的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)下降，而景區(qū)卻往往把它歸結(jié)為旅游淡季來(lái)臨的原因，結(jié)果是下一個(gè)淡季到來(lái)時(shí)企業(yè)更加不努力，如此陷入一個(gè)“淡季”無(wú)營(yíng)銷的惡性循環(huán)之中。3.營(yíng)銷目標(biāo)單一追求短期銷售目標(biāo)不少旅游目的地單純把游客接待數(shù)量和旅游收入等數(shù)量指標(biāo)作為衡量旅游業(yè)績(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)，而缺乏對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量、目的地居民的滿意度及目的地社會(huì)、文化、自然環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的考量。結(jié)果造成在旅游促銷期內(nèi)，大量游客涌入目的地，客流量超過(guò)環(huán)境承載力，給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、環(huán)境帶來(lái)許多負(fù)面的影

5、響。4.目的地形象不鮮明、營(yíng)銷深度與新穎度挖掘不深旅游目的地形象不鮮明。旅游景區(qū)形象，主要指旅游者對(duì)旅游地總體的、抽象的、概括的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，是對(duì)旅游地歷史印象、現(xiàn)實(shí)感和未來(lái)信息的一種理性綜合。旅游地整體形象在旅游者心目中的地位高下，決定著該旅游地客源市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展。很顯然它應(yīng)該成為旅游營(yíng)銷的重要內(nèi)容二、多渠道營(yíng)銷策略的制定 1 價(jià)格策略價(jià)格是每個(gè)旅游城市和旅游者必然考慮的因素，它直接影響著旅游者對(duì)旅游目的地的選擇以及旅游目的地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和收益，因此，旅游目的地必須采取合理的價(jià)格策略，同時(shí)應(yīng)該對(duì)價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。(1).堅(jiān)持合理定價(jià)，完善機(jī)制 旅游產(chǎn)品的定價(jià)策略既要解決“價(jià)值體現(xiàn)”問(wèn)題，又要注

6、意提升游客價(jià)值，降低游客成本，在以成本，需求和競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的前提下，應(yīng)充分對(duì)價(jià)格水平，消費(fèi)水平，餐飲，住宿，景區(qū)門票等進(jìn)行綜合分析和評(píng)估，采取靈活的價(jià)格策略。同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化，采取相應(yīng)的價(jià)格調(diào)整策略，對(duì)于不同性質(zhì)的旅游產(chǎn)品可以形成不同的價(jià)格機(jī)制。(2).加強(qiáng)對(duì)價(jià)格的控制和監(jiān)管實(shí)行價(jià)格公示制度，對(duì)于旅游的景點(diǎn)產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)，杜絕漫天要價(jià)，避免宰客現(xiàn)象發(fā)生，維護(hù)城市形象。總之旅游產(chǎn)品價(jià)格是否合理，既關(guān)系到旅游城市的投入能否帶來(lái)適當(dāng)?shù)幕貓?bào)，還關(guān)系到旅游者的認(rèn)可程度，因此旅游城市既要靈活運(yùn)用價(jià)格策略展開(kāi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，又要學(xué)會(huì)運(yùn)用非價(jià)格策略展開(kāi)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，以加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2 促銷策略旅游促銷應(yīng)該隨著旅

7、游發(fā)展水平，客源及競(jìng)爭(zhēng)等因素的變化而定，就秦皇島現(xiàn)狀而言，旅游促銷的主要還是要實(shí)現(xiàn)傳遞信息，創(chuàng)造需求，刺激消費(fèi)，穩(wěn)定銷售，提高城市知名度的目的，因此一系列的旅游促銷策略很有必要。(1)廣告促銷廣告顧名思義就是廣而告之，是一種行之有效的促銷宣傳方式，廣告主要有傳播范圍廣，受眾面大，時(shí)效性強(qiáng)，表現(xiàn)力豐富等特點(diǎn)，昌黎國(guó)際滑沙活動(dòng)中心應(yīng)積極通過(guò)各種廣告宣傳方式提高城市知名度，比如完善旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和功能，大力使用電視、廣播、報(bào)刊、期刊等媒介，以及在公共場(chǎng)合設(shè)置主題鮮明的大型廣告和地毯街巷式廣告策略，此外冠名促銷也是一種很好的廣告促銷方式。(2).公關(guān)促銷公共關(guān)系是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要內(nèi)容，事關(guān)營(yíng)銷的成敗，對(duì)

8、于旅游城市營(yíng)銷也必須采取相應(yīng)的公關(guān)方式。第一，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外各旅游商以及相關(guān)企業(yè)的友好合作和良好溝通。第二，舉辦大型公益事業(yè)和贊助活動(dòng)，聯(lián)誼活動(dòng)，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，提供免費(fèi)咨詢等，第三，發(fā)揮名人效應(yīng)，邀請(qǐng)名人或明星來(lái)市進(jìn)行旅游推廣活動(dòng)，第四，通過(guò)政府公關(guān)努力，申請(qǐng)舉辦一些大型的旅游研討會(huì)，交流會(huì)，洽談會(huì)等?？傊P(guān)的目的在于協(xié)調(diào)城市與公眾的關(guān)系，提高城市知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立城市良好形象。(3).網(wǎng)絡(luò)促銷隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)一時(shí)成了炙手可熱的事物并且越來(lái)越普及，會(huì)有越來(lái)越多的人接觸網(wǎng)絡(luò)，因此網(wǎng)絡(luò)促銷不容小覷，網(wǎng)絡(luò)促銷有別于傳統(tǒng)的促銷方式，是一種新概念的促銷，由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有全球化，數(shù)字化，跨

9、時(shí)空等特點(diǎn)，因此網(wǎng)絡(luò)促銷具有強(qiáng)大的信息傳遞功能，傳播范圍廣，內(nèi)容豐富，反饋迅速，成本較低的特點(diǎn)，隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加，網(wǎng)絡(luò)促銷必將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，秦皇島應(yīng)以此為契機(jī)，加大旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，擴(kuò)大旅游網(wǎng)絡(luò)的影響，使更多的旅游者知曉并愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解秦皇島的旅游促銷信息。(4).聯(lián)合促銷聯(lián)合促銷是一種趨勢(shì)，可以表現(xiàn)在兩地旅行社的聯(lián)合，旅行社和旅游企業(yè)的聯(lián)合，旅游業(yè)和其他行業(yè)的合作聯(lián)合，當(dāng)然也可以表現(xiàn)在周邊旅游城市的結(jié)合，比如可以開(kāi)展北京，秦皇島，天津就可以通過(guò)整合資源聯(lián)合起來(lái)打造一條精品線路。3 渠道策略營(yíng)銷渠道就是指產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程的具體通道和路徑，主要有直接或間接渠道的

10、營(yíng)銷策略，單一營(yíng)銷渠道和多營(yíng)銷渠道策略以及長(zhǎng)渠道和短渠道的營(yíng)銷策略。我們需要借助營(yíng)銷渠道策略來(lái)進(jìn)行旅游營(yíng)銷。(1)重視旅行社的作用，同時(shí)建立旅游營(yíng)銷組織繼續(xù)重視發(fā)揮傳統(tǒng)旅行社的作用，同時(shí)通過(guò)營(yíng)銷組織推廣旅游，將兩者有機(jī)結(jié)合，定期舉辦一些與客源地旅行社或旅游組織的合作交流互訪活動(dòng)，增進(jìn)客源地對(duì)昌黎國(guó)際滑沙活動(dòng)中心旅游產(chǎn)品和相關(guān)政策的了解，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)旅行社的監(jiān)管，提高旅行社工作人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，更好的為游客服務(wù)。(2)建立旅游集散中心當(dāng)前很多旅游城市的集散中心都發(fā)揮著重要作用，秦皇島還比較欠缺，因此可以在交通便利和縣鎮(zhèn)建立旅游集散中心，既方便于旅游散客，又服務(wù)于旅游業(yè)。在主要客源地設(shè)立窗口在主要客源地開(kāi)辦旅游服務(wù)站，可以是政府設(shè)立的辦事處，也可以是本市旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，還可以是當(dāng)?shù)芈糜螜C(jī)構(gòu)做代理。(3)借助電子商務(wù)進(jìn)行銷售電子商務(wù)應(yīng)經(jīng)成為一種很重要的平臺(tái)，旅游服務(wù)網(wǎng)站業(yè)蓬勃發(fā)展起來(lái)，如攜程網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)等。秦皇島完全可以利用電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，建立系統(tǒng)的電子旅游營(yíng)銷渠道。(4)重視博覽會(huì)和展銷會(huì)的作用.應(yīng)及時(shí)關(guān)注各地的旅游展覽