管理案例：某大型品牌空調(diào)制造企業(yè)集團(tuán)管控與人力資源管理

1、某大型品牌空調(diào)制造企業(yè)集團(tuán)管控與人力資源管理該品牌空調(diào)制造企業(yè)脫胎于原國有大型企業(yè)集團(tuán)，1997年改制為民營企業(yè)。經(jīng)過幾年的創(chuàng)業(yè)與開展，現(xiàn)公司總占地面積 600余畝，擁有員工數(shù)千人，其中各類高級工程技術(shù)人員 400 余人。公司現(xiàn)擁有十二條現(xiàn)代化的全自動生產(chǎn)線和三條進(jìn)口多功能電腦檢測線，是目前國內(nèi)最大的專業(yè)空調(diào)制造企業(yè)和 OEM供給商之一?！粳F(xiàn)狀分析】通過深入調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)該公司在管理方面主要存在如下問題：管控模式粗放：產(chǎn)供銷無限權(quán)，人財物有限權(quán)，在實(shí)行事業(yè)部制的初期是適宜而且可行的； 但各事業(yè)部業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化，開展階段、速度出現(xiàn)不一致后，一視同仁的同質(zhì)化管控手段很難適應(yīng)、支持不同事業(yè)部的

2、開展需要，且造成了目前管理中的一些困惑；文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)部門權(quán)限模糊：總部和事業(yè)部職能部門權(quán)責(zé)不清晰，如行管部、財務(wù)部、信息中心等；職能缺失：局部核心職能缺失，不利于業(yè)務(wù)支持、協(xié)調(diào)和控制，如沒有設(shè)立人力資源部，人力資源工作目前根本停留在日常人事為主的根底管理層面；文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)職能分散：局部核心職能分散，業(yè)務(wù)責(zé)任不明確，如家用空調(diào)事業(yè)本部， 供給部設(shè)方案科、 物流部設(shè)方案科、制造部設(shè)調(diào)度室，方案職能分散，交貨責(zé)任難落實(shí)；文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)行管部各項(xiàng)行政管理工作比擬到位，但人力資源管理工作整體上不成系統(tǒng)；缺乏深入細(xì)致的人力資源規(guī)劃，崗位描述體系不完整：崗

3、位職責(zé)界定的清晰度可能不高；崗位的任職要求可能需要明確；崗位能力和技能要求缺乏；文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)正式的考核體系根本缺位，已有的體系不盡健全；薪酬根據(jù)入職談判時確定，沒有反映出崗位價值、能力差距和工作業(yè)績，不能表達(dá)奉獻(xiàn)差 異，欠公平；【解決方案】在組織架構(gòu)、崗位架構(gòu)、核心流程通過幾輪的反復(fù)論證并確認(rèn)后，公司即行交接與實(shí)施，各部門填寫職能交接表，對人財物信息等井然有序的交接并歸檔保存，我們對出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題及時給予解決?？冃c薪酬體系制定后先試運(yùn)行三個月，讓各部門熟悉新的績效運(yùn)作，在過程中根據(jù)實(shí)際情況及時修正績效方案，做到績效工作的持續(xù)改良，以保持績效與薪酬體系健康有效的運(yùn)行。 文檔收

4、集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)【實(shí)施效果】公司管理層對整套方案評價非常高，通過工程的引入，真正體會了人力資源的魅力，所有部門工作和諧有序，公司上下都圍繞著共同的目標(biāo)自覺地努力著，員工的工作氣氛與工作狀態(tài)得到了全新的改變。 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)一場令經(jīng)理無法回避的請假風(fēng)波張經(jīng)理手下有兩名特別的員工。一名是李小姐，她畢業(yè)于渤海大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)。有明晰的頭腦，領(lǐng)悟力強(qiáng)，工作表現(xiàn)好，尤其擅長辦公自動化。張經(jīng)理甚至以為這樣的員工比男職員 還好?？墒?，三個月后這個女職員就開始無故缺席，并且第二天總是表現(xiàn)出假設(shè)無其事的樣子。另一名是黃先生，他雖然無什么學(xué)歷，但工作兩年來一直勤勤懇懇，努力工作，從未請過一

5、 次假。事情就發(fā)生在這一天，張經(jīng)理的辦公室靜得出奇。因?yàn)榈较掳嗟臅r間了，張經(jīng)理才吩咐于秘書通知加班，員工十分不滿意，張經(jīng)理自然也不愉快。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)咚咚咚請進(jìn)于秘書喊道。經(jīng)理，我想請假。李小姐進(jìn)門就說。有什么事嗎？張經(jīng)理問到。李小姐焦急的說。經(jīng)理沒把話說完。我兒子生病了，剛剛幼兒園的阿姨給我打 告訴我的。哎呀，小李啊，你工作能力強(qiáng)，這我知道，可你這工作態(tài)度李小姐顯得很無辜?？墒墙?jīng)理 ，我這次真的很急啊，又不是我無故缺工 那今天咱們加班，你又不是不知道，怎么能給你假呢？ 咚咚咚經(jīng)理的話音剛落，又有人敲門，黃先生進(jìn)來了。 經(jīng)理，我想請假。黃先生很難為的說。你又有什么事？ 經(jīng)理很不

6、耐煩，語氣也很重。家里托人給我介紹了個對象，讓我回家見個面。先公事，后私事，你又不是不知道，你完全可以換個時間嘛。經(jīng)理皺著眉頭說。那多不好，讓人家怎么說啊，說我沒有誠意？黃低頭說著。再說你也沒提前通知加班，我都安排好了，怎么能說算了就算了呢？他補(bǔ)充到。那也不行，公事為重。經(jīng)理有點(diǎn)蠻橫。哎經(jīng)理，話可不能這么說，我工作兩年來，什么時候不好好工作，什么時候請過假，你也 不是不知道。黃有些沖動。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)經(jīng)理，你就先準(zhǔn)我的假吧， 孩子還沒人管呢。李插話 萬一有個三長兩短， 我可怎么辦啊。 李流下了眼淚。哎，小李，你別沖動，慢慢來，你看這樣行不行，先讓你家人去照顧一下？經(jīng)理看著小李說

7、。不行啊，我老公不在家，經(jīng)理快給我假吧，可不能再等了。小李呀，你真的不能請假，你是公司的骨干力量，你走了，損失就大了，這筆生意對公司真的很重要，你還能真的不管嗎？經(jīng)理似乎是在哀求。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)那我也不能加班。黃也很堅決你倆別說的這么堅決，怎么說還是工作重要，你倆這樣不是 在為難經(jīng)理嗎？ 于秘書幫經(jīng)理解圍。 文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)你懂什么呀，你又沒有孩子，別亂插嘴，哪有你說話的份！李對著于嚷到。經(jīng)理，今天你給我假我也走，不給我也走，總不能不管孩子吧？李對著經(jīng)理喊到。經(jīng)理，我得走，總不能把人家仍在那里吧？黃也堅決的很。今天請假不行，一個也不能走，你倆回去吧？經(jīng)理生氣的說。經(jīng)理，你怎么能這樣呢。不行，我得走。李、黃你一嘴他一舌的說著。你倆必須留下加班， 要不就給你倆處分， 成什么樣子了。 女K果你倆請假，以后就不用來上