奧克斯空調(diào)公司經(jīng)營戰(zhàn)略分析

1、 奧克斯空調(diào)公司經(jīng)營戰(zhàn)略分析【摘要】本文以奧克斯企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略為例來研究現(xiàn)在中小企業(yè)的發(fā)展方向和制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的目標(biāo)。運(yùn)用SWOT研究方向，了解到奧克斯企業(yè)現(xiàn)在經(jīng)營戰(zhàn)略中的不足、優(yōu)勢以及日后面臨的挑戰(zhàn)，多元化的發(fā)展戰(zhàn)略帶給了奧克斯迅速的成長的同時(shí)，也帶來了許許多多的問題，完善解決這個(gè)問題才可以使企業(yè)更加優(yōu)質(zhì)的成長。 【關(guān)鍵詞】奧克斯；經(jīng)營戰(zhàn)略：企業(yè)管理1、引 言1.1背景和意義背景：隨著中國國力的不斷發(fā)展，中國企業(yè)在國家政策的輔助下不斷成長，中小企業(yè)成為我國國民經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，創(chuàng)造了全國約60%的GDP、50%的稅收和70%的出口，解決了我國近80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)的發(fā)展關(guān)系到

2、民生、就業(yè)和社會穩(wěn)定。根據(jù)北京易中創(chuàng)業(yè)科技有限公司等研究機(jī)構(gòu)2013年的專項(xiàng)調(diào)查，我們可以發(fā)現(xiàn)自2011年以來，中小企業(yè)的經(jīng)營狀況逐漸轉(zhuǎn)壞。有71%的受訪企業(yè)認(rèn)為2012年經(jīng)營狀況“一般”或“不好”。而在2011年，對經(jīng)營狀況持負(fù)面評價(jià)的企業(yè)比例僅為60%。調(diào)查報(bào)告顯示，影響中小企業(yè)盈利能力的最主要的5個(gè)因素是：工資福利上漲67%、原材料價(jià)格上漲43%、客戶拖欠貨款37%、資金緊張33%和國內(nèi)外訂單減少32%。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，中小企業(yè)采取了哪些管理措施呢？調(diào)查報(bào)告介紹，中小企業(yè)正在通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)（64%）、控制運(yùn)營費(fèi)用（62%）、增加薪酬中的績效比例（53%）、提高員工效率（50%）等措施積極

3、應(yīng)對不斷惡化的經(jīng)濟(jì)形勢。另一方面，結(jié)構(gòu)性裁員（11%）和降低薪酬、福利水平（4%）并未被視為需要優(yōu)先采取的措施。意義：經(jīng)營戰(zhàn)略決策是關(guān)系企業(yè)前途命運(yùn)的重要工作，在企業(yè)管理中處于核心地位，通過制定經(jīng)營戰(zhàn)略，對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的調(diào)查分析，明確企業(yè)在市場競爭中所處的地位，對于企業(yè)增強(qiáng)自身經(jīng)營實(shí)力有了明確的方向。.企業(yè)有了經(jīng)營戰(zhàn)略，就有了經(jīng)營發(fā)展的總綱，發(fā)揮企業(yè)的整體效益，有利于調(diào)動職工群眾的積極性。便于國家和有關(guān)部門對企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，有利于宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合和協(xié)調(diào)發(fā)展。有利于全面推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化。本文通過對奧克斯集團(tuán)的經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行研究分析，找出奧克斯集團(tuán)發(fā)展到今天所采用的經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)

4、勢，來幫助中小企業(yè)更好的規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略，從而為中小企業(yè)的發(fā)展提供借鑒。1.2研究的方法理論研究方案步驟： 1、初級階段搜集資料，做好調(diào)研準(zhǔn)備。在浙江省數(shù)字圖書館查閱相關(guān)資料，并做好調(diào)研的準(zhǔn)備 2、然后調(diào)研基本情況，匯總、統(tǒng)計(jì)、提取、比較調(diào)研結(jié)果。收集整理起來供論文寫作用。 3、用SWOT分析法對奧克斯的經(jīng)營狀況進(jìn)行全面的分析 4、再進(jìn)行理論論證，最后形成論文。2.奧克斯集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略的現(xiàn)狀2.1奧克斯集團(tuán)的介紹奧克斯集團(tuán)是中國500強(qiáng)企業(yè)、中國大企業(yè)集團(tuán)競爭力前25強(qiáng)、中國信息化標(biāo)桿企業(yè)、國家重點(diǎn)火炬高新技術(shù)企業(yè)，并為國家工程技術(shù)中心和國家級博士后工作站的常設(shè)單位，在寧波、上海、深圳、南昌建立了四

5、大研究院；擁有“三星”和“奧克斯”兩項(xiàng)跨行業(yè)的中國馳名商標(biāo)和2個(gè)中國名牌產(chǎn)品。集團(tuán)堅(jiān)持做大做強(qiáng)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，目前已成為在全球電力計(jì)量設(shè)備和中國家電行業(yè)具有較高市場地位、通訊行業(yè)具有較強(qiáng)競爭力和廣闊發(fā)展前景的大型企業(yè)集團(tuán)。勇于擔(dān)責(zé)，回報(bào)社會是奧克斯事業(yè)發(fā)展的追求。奧克斯積極助殘助學(xué)助困，抗震救災(zāi)扶持困難群眾，先后支持農(nóng)業(yè)、教育、醫(yī)療、衛(wèi)生等各項(xiàng)社會公益事業(yè)7000余萬元，惠澤鄉(xiāng)里的同時(shí)，也把成功的經(jīng)驗(yàn)廣為傳播，幫助更多的企業(yè)和個(gè)人成長壯大。未來的奧克斯集團(tuán)，將以“穩(wěn)健、平和、誠信、可靠”為行動指南，依托智能化、全球化、卓越化的發(fā)展戰(zhàn)略，積極尋找機(jī)遇，完成從國內(nèi)品牌到國際品牌的飛躍。2.2

6、奧克斯集團(tuán)的經(jīng)營戰(zhàn)略 奧克斯秉承“創(chuàng)領(lǐng)智能生活，成就卓越職境”的企業(yè)使命，堅(jiān)持穩(wěn)健置業(yè)·合贏未來“的WIN戰(zhàn)略理念，立志成為世界級著名企業(yè)。一貫堅(jiān)持“以人為本、誠信立業(yè)”的企業(yè)宗旨，對企業(yè)文化理念的探索，始終抱著一種與時(shí)俱進(jìn)、不斷自我超越的精神，本著務(wù)實(shí)高效原則進(jìn)行創(chuàng)新和定位，最終形成了以經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律為剛性平臺，以有理服從原則為柔性理念，將嚴(yán)密性和開放性有機(jī)統(tǒng)一，并強(qiáng)調(diào)效率為中心的管理特色。集團(tuán)董事長鄭堅(jiān)江將其提煉為三句話：“一切按經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律辦事，一切按有理服從原則辦事，一個(gè)以提高效率為中心的企業(yè)風(fēng)格。”這三句話同時(shí)更是奧克斯人經(jīng)營思想、文化理念最核心的內(nèi)涵，同時(shí)奧克斯也制定出了適

7、合自己公司發(fā)展的三大企業(yè)戰(zhàn)略，分別是： 全球化做強(qiáng)中國，做大海外，實(shí)現(xiàn)競爭地位的跨越。 智能化領(lǐng)先一步，培育智能化核心競爭力，創(chuàng)領(lǐng)智能生活。 卓越化整合發(fā)展，系統(tǒng)經(jīng)營，精細(xì)管理，打造卓越價(jià)值鏈空間。正是這三個(gè)主要的企業(yè)戰(zhàn)略，讓奧克斯公司寫下一頁頁輝煌的歷史。引領(lǐng)奧克斯空調(diào)成為全球制造業(yè)極具影響力的大型企業(yè)集團(tuán)。3.奧克斯空調(diào)公司的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析及存在的問題3.1奧克斯空調(diào)公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析S (strengths)優(yōu)勢（1）、價(jià)格殺手。奧克斯遵從的是只打價(jià)格戰(zhàn)不打價(jià)值戰(zhàn)，這也就是他為什么能迅速的在本行業(yè)得到閃電般的發(fā)展的主要原因。（2）、已經(jīng)建立起了規(guī)模龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)入扎根三、四級市

8、場。（3）、良好的售后服務(wù)?？照{(diào)是一種“三分質(zhì)量，七分服務(wù)”的產(chǎn)品。沒有良好的服務(wù)保證，就難以滿足消費(fèi)者需求。為了彌補(bǔ)在服務(wù)上的短板，奧克斯決定每年花費(fèi)3000用于產(chǎn)品的服務(wù)上，力推空調(diào)年檢服務(wù)。（4）、營銷策略。奧克斯經(jīng)常進(jìn)行分銷、促銷、宣傳等營銷手段來提高自己的銷量，并且還一味的進(jìn)行炒作增強(qiáng)自己的品牌效應(yīng)，達(dá)到近年來銷量居首位。（5）、能夠及時(shí)跟進(jìn)競品推出新品，來拉動整個(gè)品牌形象和銷售的提升。W (weaknesses)弱勢（1）、市場狹窄（2）、營銷網(wǎng)絡(luò)雖然較大，但缺乏體系管理，還出現(xiàn)資金回籠不到位等問題。（3）、經(jīng)濟(jì)效益低（4）、產(chǎn)品質(zhì)量仍然需要更進(jìn)一步加強(qiáng)，品牌定位不是很鮮明有調(diào)性，

9、傳播沒有進(jìn)行系統(tǒng)整合。O (opportunities)機(jī)會（1）、村鎮(zhèn)市場的需求不斷擴(kuò)大，三四級市場還有較大的開發(fā)空間。（2）、努力從價(jià)格戰(zhàn)向價(jià)值戰(zhàn)的轉(zhuǎn)型，努力改觀低價(jià)空調(diào)的形象。（3）、與一線品牌比價(jià)格具有競爭力，在二線品牌中市場反應(yīng)快促銷力度大。T (threats) 威脅（1）、價(jià)格戰(zhàn)使得企業(yè)難以形成以規(guī)模為優(yōu)勢的核心競爭力。品牌的市場份額占有率很低，而如今競爭中以高額的占有率為勝。（2）、消費(fèi)市場競爭力下降。雖然目前奧克斯主要是打著國內(nèi)的品牌，并且是“國民”的品牌，但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國政府對村、鎮(zhèn)家電以及其它的類似產(chǎn)品的補(bǔ)貼力度在下降，這樣就會縮小它的消費(fèi)市場上的競爭力。（3）、

10、成本上升。隨著國際市場上空調(diào)原材料價(jià)格的上漲，空調(diào)的利潤將會受到進(jìn)一步的壓縮。3.2奧克斯空調(diào)經(jīng)營戰(zhàn)略中存在的問題目前，奧克斯已進(jìn)入“增長緩滯期”，企業(yè)發(fā)展速度明顯放緩，未來進(jìn)一步發(fā)展動力不足。“品牌升級”的良好愿望，也因?yàn)榉N種原因而難以實(shí)現(xiàn)。營銷方式的太單一化：營銷推廣太多非理性行為，“炒作”和“價(jià)格戰(zhàn)”正是奧克斯最顯著的兩大企業(yè)特征。奧克斯一度津津樂道“三大手筆”：2002年公布空調(diào)成本白皮書，2004年?duì)罡嫘畔a(chǎn)業(yè)部，以及后來提出“手機(jī)要當(dāng)白菜賣，價(jià)格不超1000塊”的口號。在奧克斯的眼里，這“三大手筆”讓奧克斯出盡了風(fēng)頭。但是，從企業(yè)長期發(fā)展來看，這“三大手筆”恰恰是奧克斯?fàn)I銷史上的三

11、大敗筆。所以，我們今天看到的奧克斯：名氣很大，評價(jià)很低；定位很高，價(jià)格很低。這實(shí)際上是奧克斯的尷尬。多元化戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。奧克斯集團(tuán)1989年進(jìn)入電表制造業(yè)，隨之相繼研制出變壓器開關(guān)柜、環(huán)網(wǎng)柜、箱式變電站等產(chǎn)品，全面進(jìn)入電力產(chǎn)業(yè)。1994年進(jìn)入空調(diào)制造業(yè)，隨之相繼研制出商用空調(diào)、冰箱、小家電等產(chǎn)品，全面進(jìn)入家電產(chǎn)業(yè)，2002年進(jìn)入手機(jī)制造業(yè)，隨之相繼研制出GSM、CDMA 等產(chǎn)品全面進(jìn)入移動通訊產(chǎn)業(yè)。2003年進(jìn)入電池制造，隨之相繼研制出環(huán)保能源、新型材料能源等產(chǎn)品，全面進(jìn)入能源產(chǎn)業(yè)，這一步步產(chǎn)品的推出正是奧克斯企業(yè)多元化戰(zhàn)略的實(shí)施過程。多元化戰(zhàn)略在一定時(shí)期內(nèi)保證了奧克斯集團(tuán)的銷售額，擴(kuò)大了市場范圍

12、，但是由于范圍太廣，企業(yè)自身的研發(fā)實(shí)力和資金實(shí)力沒有及時(shí)跟得上，導(dǎo)致現(xiàn)在奧克斯集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)空心化趨勢越來越嚴(yán)重，盈利越來越低。 技術(shù)研發(fā)投入不足。奧克斯集團(tuán)由于資金的分散使用導(dǎo)致不能集中精力研究自己的核心產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的技術(shù)水平，產(chǎn)品的核心價(jià)值呈現(xiàn)出下降趨勢，嚴(yán)重影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。價(jià)格戰(zhàn)消耗大。奧克斯空調(diào)雖然在初期采用價(jià)格戰(zhàn)贏得了市場和消費(fèi)者一定程度上的青睞，但是無休止的的價(jià)格戰(zhàn)既影響力企業(yè)自身實(shí)力的提升也影響了企業(yè)自身品牌價(jià)值，隨著消費(fèi)者品牌意識和環(huán)保意識的提升，奧克斯空調(diào)的低級策略會影響其長遠(yuǎn)發(fā)展。4.奧克斯集團(tuán)存在問題的對策4.1建立新的企業(yè)文化。奧克斯集團(tuán)應(yīng)堅(jiān)持“以人為本、誠信立業(yè)”的

13、企業(yè)宗旨，始終抱著一種與時(shí)俱進(jìn)、不斷自我超越的精神，本著務(wù)實(shí)高效原則進(jìn)行創(chuàng)新和定位，最終形成以經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律為剛性平臺，以有理服從原則為柔性理念，將嚴(yán)密性和開放性有機(jī)統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)效率為中心的管理特色。4.2建立研發(fā)中心。奧克斯集團(tuán)應(yīng)該按照國際跨國公司的布局，建立自己獨(dú)立的研發(fā)中心，為企業(yè)自身產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)提供輔助作用，從制造企業(yè)先技術(shù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，牢牢掌握核心技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和盈利能力。4.3提升產(chǎn)品的內(nèi)涵。當(dāng)前企業(yè)實(shí)力之間的競爭不僅僅局限于產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量方面的競爭，更多的涉及到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)在內(nèi)的品牌價(jià)值和產(chǎn)品內(nèi)涵的競爭，一款產(chǎn)品能不能得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可直接關(guān)系到這款產(chǎn)品的成敗，產(chǎn)品更新?lián)Q代的

14、周期越來越短。4.4建立多元化營銷方式 目前在企業(yè)與企業(yè)之間的競爭在很大程度上就是營銷實(shí)力的競爭，不僅包括營銷的渠道和途徑，還包括營銷的方式和方法。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，奧克斯集團(tuán)不應(yīng)該繼續(xù)采用單一的營銷方式，而應(yīng)根據(jù)時(shí)代的變化而及時(shí)更新自己的營銷方式。5.結(jié)論和建議由于我國的特殊國情，我國中小企業(yè)在發(fā)展過程中明顯有別于發(fā)達(dá)國家的中小企業(yè)，形成了以下特征：數(shù)量多，分布廣，涉及行業(yè)廣泛，企業(yè)壽命短，新舊更新較快，集中于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，規(guī)模小，技術(shù)裝備差，企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一，所有者與經(jīng)營者合二為一，人才匱乏，團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)，這些問題嚴(yán)重困擾著我國中小企業(yè)的發(fā)展，雖然奧克斯

15、的自身發(fā)展還存在著一些問題，但是不可否認(rèn)，奧克斯企業(yè)對于中小企業(yè)的發(fā)展還是有借鑒作用的，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展的穩(wěn)健，首先要制定出適合自己發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略，在穩(wěn)健發(fā)展之后我們切不可忘記生存，競爭戰(zhàn)略也是我們必不可少，競爭戰(zhàn)略當(dāng)中創(chuàng)新戰(zhàn)略，市場焦點(diǎn)戰(zhàn)略是企業(yè)來說是相關(guān)重要的，接著我們要?jiǎng)?chuàng)建屬于自己的企業(yè)文化，奧克斯企業(yè)有自己鮮明的企業(yè)文化，企業(yè)文化有助于凝聚企業(yè)的員工的團(tuán)結(jié)，以及作為無形的力量招募更多的人才，為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液。企業(yè)要想獲得跨越式的發(fā)展，毫無疑問，應(yīng)該走多元化的道路。但是，多元化的風(fēng)險(xiǎn)也是很高的，尤其奧克斯走的是一條非相關(guān)產(chǎn)業(yè)的多元化之路。因此，不但企業(yè)的高層應(yīng)該樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，而且應(yīng)該把這種風(fēng)險(xiǎn)管理的意識