新型社區(qū)信息化項目可行性方案

1、新型社區(qū)信息化項目可行性方案項目背景及必要性隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，網(wǎng)絡逐步成為人們生活的一部分，目前中國網(wǎng)民已經(jīng)接近3億，互聯(lián)網(wǎng)的應用已觸及到生活的各個領域，起到巨大的作用的同時也改變了人們的生活方式和生活習慣.互聯(lián)網(wǎng)是未來媒體發(fā)展的趨勢，其操作的便利性、低人耗和低成本及互動性決定了互聯(lián)網(wǎng)未來媒體發(fā)展的霸主地位.另一方面,隨著改革開放的逐步深入，城鄉(xiāng)一體化及城市化進程日益明顯,樓盤花園社區(qū)需求日益明顯，物業(yè)管理由此也得到長足發(fā)展。與此同時，花園社區(qū)的鋼筋混凝土也隔斷了鄰里關系，人情日益冷漠，精神文明在物質(zhì)文明高速發(fā)展時遠遠落在后頭，為打破這種僵局，黨中央在“十七大”會議上將社區(qū)精神文明建

2、設提上議程，倡導并頒布了全面創(chuàng)建和諧社區(qū)、建設精神文明家園的政策。建設和諧社區(qū)離不開主要社區(qū)管理方，物業(yè)管理公司。作為管理者和執(zhí)行者的物業(yè)公司目前卻面臨如下問題：依托社區(qū)而發(fā)展的商圈，商業(yè)競爭的日益白熱化和消費者消費習慣的日益挑剔化，如何使自己的產(chǎn)品受到消費群體的認可和接受成為了商家急需解決的問題，商家由此陷入困局，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：商家需要突圍，不同規(guī)模和不同層面的商家需要不同形式的推廣手法，因而針對社區(qū)專屬的商務拓展平臺也迫在眉睫。物業(yè)管理行業(yè)遭受生存和發(fā)展的瓶頸,眾多企業(yè)已開始進行外拓的商務運作展開突圍； 物業(yè)管理企業(yè)最為有利的資源即為業(yè)主資源，但目前尚未有一個平臺可以完全整合這部

3、分寶貴的高端客戶群體資源，更沒有一個平臺可以讓這部分資源互動起來.社區(qū)居民也期待擁有一個屬于自己社區(qū)的交流溝通平臺,國家政策層面也呼喚這樣一個平臺；同時，不同商家有不同層面的宣傳需求，走進社區(qū)接觸高端群體并獲取更大的商業(yè)價值也是商家所鐘愛和追求的方式。在此背景下“家聯(lián)網(wǎng)”項目團隊在全國首發(fā)推出了“家聯(lián)網(wǎng)”傳媒產(chǎn)品，第一次從產(chǎn)品設計理念、運營模式、市場通路及推廣模式上打破了傳統(tǒng)的產(chǎn)品概念,建立了新型的以互動、溝通為基礎的社區(qū)傳媒平臺。4 項目介紹4。1 產(chǎn)品定義“家聯(lián)網(wǎng)”是一款具有多方溝通、交流、互動、便民服務、社區(qū)活動宣傳等，同時集成物業(yè)管理功能與物業(yè)管理企業(yè)品牌宣傳功能為一體的新型社區(qū)傳媒平

4、臺。它不僅能夠幫助物業(yè)管理企業(yè)提高服務水平，廣泛地獲得業(yè)主認可；還能夠幫助物業(yè)管理企業(yè)打造企業(yè)形象，無形中提升品牌價值；更能夠幫助物業(yè)管理企業(yè)增加新的盈利渠道,從而獲得更多的經(jīng)濟效益。4。2 家聯(lián)網(wǎng)輻射圖4.3 家聯(lián)網(wǎng)功能簡介4。3。1 業(yè)主交流互動“家聯(lián)網(wǎng)業(yè)主互動平臺是采用WEB2。0技術開發(fā)的社區(qū)網(wǎng)站，給業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與物業(yè)之間提供了一個有效溝通的平臺，在各方出現(xiàn)矛盾時能及時化解,避免矛盾擴大化.也可以幫助物業(yè)從側面了解業(yè)主的真實想法，進而有的放矢的提供服務。4.3。2 物業(yè)信息服務“家聯(lián)網(wǎng)”擁有完善的在線管理平臺，物業(yè)可在線發(fā)布物業(yè)公告或通知、進行投票調(diào)查；業(yè)主可在線查詢水電費、網(wǎng)上報

5、修、投訴建議等;幫助物業(yè)與業(yè)主進行實質(zhì)性的溝通交流,及時向業(yè)主提供周到的服務.4。3.3 周邊商鋪網(wǎng)上展示為周邊商家提供網(wǎng)上宣傳的渠道，有效杜絕以往商家以派發(fā)傳單等推廣手段引發(fā)的擾民現(xiàn)象.業(yè)主有需求可隨時上網(wǎng)查詢了解周邊商家，方便業(yè)主生活的同時更減少了業(yè)主的不滿情緒，有助于提高業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度.4。3。4 生活服務中心“家聯(lián)網(wǎng)所集成的網(wǎng)上商城、服務預訂、產(chǎn)品索取，及家政服務、分類信息、生活服務指南和周邊商鋪瀏覽等功能，可幫助業(yè)主更加方便地購買想要的物品、預訂需要的服務或索取關注的產(chǎn)品，進而幫助商家獲得更多客戶,幫助物業(yè)提供更多服務，共同為業(yè)主營造出便利的生活.4。3。5 家聯(lián)網(wǎng)業(yè)主卡（“

6、諧和卡）“家聯(lián)網(wǎng)”推出的“諧和卡”,是面向各大物業(yè)管理企業(yè)在管小區(qū)業(yè)主發(fā)放,集社區(qū)網(wǎng)業(yè)主身份識別、家聯(lián)網(wǎng)相關優(yōu)惠獲取、家聯(lián)網(wǎng)生活服務享受等各項功能為一體，彰顯業(yè)主身份的同時又提供給業(yè)主實實在在的好處。4。3。6 生活資訊類雜志“家聯(lián)網(wǎng)”會定期發(fā)放生活資訊類雜志給小區(qū)業(yè)主。雜志主要提供生活信息、商家促銷打折信息、娛樂信息等與業(yè)主日常生活息息相關的內(nèi)容，讓業(yè)主在休閑閱讀之余，充分感受到物業(yè)服務帶來的好處。4。3。7 休閑娛樂“家聯(lián)網(wǎng)”集合了SNS交友娛樂功能,可讓業(yè)主在閑暇時通過這些功能來娛樂自身.業(yè)主可以通過邀請、游戲等方式結交到同小區(qū)或同城市志同道合的朋友.4.4 項目技術說明。NET平臺加上

7、MVC模式，采用AJAX技術.MVC具有良好的可擴展性,便于程序的二次開發(fā),AJAX可以從獨立于實際網(wǎng)頁的服務端取得并且可以被動態(tài)地寫入網(wǎng)頁中?！凹衣?lián)網(wǎng)”平臺通過采用以上技術,能夠保證安全性和可靠性的前提下,實現(xiàn)效率最大化，優(yōu)化的代碼,使服務器運行效率大幅提高.“家聯(lián)網(wǎng)”將小區(qū)信息化，用戶應用分小區(qū)內(nèi)和小區(qū)間,用戶為物業(yè)、業(yè)主、服務商。三方根據(jù)各自業(yè)務需求，都有各自信息管理平臺。各方可以通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)登錄“家聯(lián)網(wǎng)”獲得可信賴的豐富的業(yè)務管理模塊及信息服務，解決目前由于小區(qū)三方信息傳遞單一性造成的系列業(yè)務問題.將小區(qū)物業(yè)、業(yè)主、服務商的需求整合，構建小區(qū)信息化平臺，服務于各方，把各方原有

8、業(yè)務及需求通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)構建信息化平臺，并創(chuàng)造價值.家聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)合作在其管轄小區(qū)內(nèi)推廣該平臺，家聯(lián)網(wǎng)獲得用戶并與物業(yè)分享運營獲得的收入.根據(jù)家聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,受地域限制而無法實現(xiàn)的應用，將在同城平臺實現(xiàn)。小區(qū)將按城市分類，將同城小區(qū)資源整合構建同城平臺，讓同城小區(qū)間能夠通過平臺實現(xiàn)資源共享。家聯(lián)網(wǎng)將從起初功能實用型的逐步轉型為社交型的電子商務平臺，引入SNS游戲、整合超市及百貨公司實現(xiàn)同城購物、整合資源發(fā)展團購業(yè)務、發(fā)展同城易物等新型業(yè)務，以增加用戶的粘度并獲得盈利.“家聯(lián)網(wǎng)是為小區(qū)居民構建的信息平臺，其針對的客戶人群精準的定位為了小區(qū)居民，因而“家聯(lián)網(wǎng)”的推廣通過小區(qū)展開即可達到最佳效果。

9、“家聯(lián)網(wǎng)”運營中心將通過與合作小區(qū)物業(yè)管理處的密切配合,展開“線上線下立體互動和以片區(qū)性商業(yè)活動及網(wǎng)絡商業(yè)活動為一體的推廣模式.物業(yè)負責推廣并引導業(yè)主進行注冊，引入小區(qū)周邊服務商加盟。項目團隊協(xié)助項目部署及推進,持續(xù)保持功能的更新和技術支持,實現(xiàn)推廣小區(qū)用戶注冊率70%,并保持40以上的活躍用戶.4。5 項目已完成情況 包括項目前期工作進展情況，項目的市場調(diào)研、研發(fā)及內(nèi)測。 項目已完成產(chǎn)品的服務商管理系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、業(yè)主服務系統(tǒng). 項目業(yè)主共享系統(tǒng)、手機定位系統(tǒng)已完成設計、正在測試中。 新增手機版、SNS社交游戲正在設計、程序開發(fā)中. WEB服務器、大容量光纖、還在采購中。5 項目已運營情

10、況5.1 關于物業(yè)樓盤的物業(yè)可以對社區(qū)實現(xiàn)信息化管理.有效降低管理成本，提升物業(yè)管理效率。根據(jù)已經(jīng)加入的樓盤，試用第一個月的網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：業(yè)主在線提交的合理化建議、投訴、物業(yè)報修單、通知反饋事件 276起。物業(yè)通過在線的形式受理了209起。物業(yè)在線共發(fā)出站內(nèi)信息338起。通過以上數(shù)據(jù)，可以說明業(yè)主非常愿意通過在線形式與物業(yè)進行交流，溝通.物業(yè)也能夠及時了解業(yè)主的想法和困難，并幫助其迅速解決問題.物業(yè)通過在線方式可以進行各項業(yè)務的提醒及追蹤，客戶也很樂意在線接受提醒并及時反饋.據(jù)不完全統(tǒng)計,物業(yè)試行期間，物業(yè)開支較上一月度持平,但員工勞動強度有所降低，通過平臺，物業(yè)管理員能夠與小區(qū)業(yè)主進行溝

11、通,降低物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾，同時提高服務質(zhì)量和服務效率，能夠更便捷的開展各項業(yè)務，并得到小區(qū)業(yè)主的支持。目前，家聯(lián)網(wǎng)物業(yè)模塊已經(jīng)開通的欄目有：家動態(tài)：發(fā)布通知.友提醒:群發(fā)提示。約服務：集合各類社區(qū)信息，供用戶查詢.好建議:用戶提交合理化建議。接投訴：用戶提交投訴信息。請報修：用戶提交物業(yè)報修信息。5。2 關于業(yè)主業(yè)主通過平臺，實現(xiàn)社區(qū)交互.通過在線互動，社區(qū)業(yè)主可以更好的融合，增加小區(qū)內(nèi)業(yè)主之間的交流.通過交流,大家彼此相識,并在線下組織相關活動，拉近鄰里間之間距離，讓大家能夠更和諧的在一起生活。根據(jù)已經(jīng)試用的小區(qū)，第一個月網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：在A小區(qū)推廣30天內(nèi)即有 774個用戶注冊.目前

12、平臺已經(jīng)在該小區(qū)試運行41天，小區(qū)內(nèi)注冊用戶達到976人。占總人數(shù)的37。由用戶發(fā)起,成功組織的相關活動13起.用戶平均在線時間為 17分鐘。用戶共在平臺消費約為 6元.根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出，目前V1。0版主要偏向功能性。主要為用戶解決生活中一些問題。用戶的活躍度并不很高。產(chǎn)品將在V2.0版中加入更多的用戶互動欄目。增加用戶的粘度,實現(xiàn)“家聯(lián)網(wǎng)”從功能性到社交性的轉型.目前，家聯(lián)網(wǎng)用戶交互模塊已經(jīng)開通的欄目有：即時通訊:可以和該小區(qū)內(nèi)任意用戶進行即時通訊.僅限一對一。友鄰列表:可以建立自己的友群?；顒?由用戶發(fā)布的公告.圍觀：小區(qū)微薄。易物:閑置物品交易。商鋪：可以在線購買自己需要的商品.電子報紙

13、：用戶可以查看電子報紙內(nèi)容.5。3 關于服務商服務商通過平臺,與小區(qū)業(yè)主進行在線商品訂購,并根據(jù)自身情況，發(fā)布店內(nèi)促銷信息，獲得收益。根據(jù)在試用的樓盤附近推廣此項業(yè)務。服務商大多數(shù)是支持并愿意加入提供服務。而從試行的效果也不難看出,用戶使用在線訂購商品的意愿很強烈，在不長的時間內(nèi),服務商獲得了一定的利潤.如果讓用戶形成在線訂購習慣，這種服務將帶給服務商更多的價值。目前,家聯(lián)網(wǎng)服務商模塊已經(jīng)開通的欄目有：被動即時通訊:被動接受該小區(qū)內(nèi)任意用戶及時通訊請求。促銷信息：服務商可以發(fā)布關于促銷的相關信息。綜上述所，目前項目得到了測試小區(qū)的大力支持,以此推定，項目由此將有一個很大的市場急待開拓,但由于資

14、金受限，項目發(fā)展比起該項目預期發(fā)展速度慢了很多.6 行業(yè)及市場6。1 幾個值得關注的互聯(lián)網(wǎng)趨勢6.1。1 網(wǎng)民基礎持續(xù)擴張截至2009年6月30日，中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.38億人,普及率達到25。5。網(wǎng)民規(guī)模較2008年底年增長4000萬人。網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴大，互聯(lián)網(wǎng)普及率平穩(wěn)上升。網(wǎng)民規(guī)模的擴張,迅速推動網(wǎng)絡價值的提升。隨著網(wǎng)民規(guī)模的快速增長,網(wǎng)絡商業(yè)價值將不斷膨脹,互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)創(chuàng)新受到空前關注.目光瞄向互聯(lián)網(wǎng)價值的機構和個人在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造內(nèi)容也會增加，這種內(nèi)容的增加會進一步擴大網(wǎng)絡的擴張力和吸引力。6.1.2 互動產(chǎn)品提升了互聯(lián)網(wǎng)的高粘性和高傳播性互聯(lián)網(wǎng)應用形式的多樣化,尤其是即時聊天、博客、

15、論壇、新型社區(qū)等互動產(chǎn)品具有很強互動性和聯(lián)動性的應用，會讓更多的網(wǎng)民和非網(wǎng)民參與到這些應用中，從而吸引了更多非網(wǎng)民參與。而一旦用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)以后,流失率很低。這進一步提升了互聯(lián)網(wǎng)的高粘性和高傳播性，并形成了網(wǎng)民群體的擴張。6.1.3 網(wǎng)絡分享行為越來越多,用戶參與意識穩(wěn)定提升目前網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上的分享行為越來越多,有76的網(wǎng)民在網(wǎng)上看到好東西會轉發(fā)，有78。5%的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上與他人分享知識.84.3網(wǎng)民認為互聯(lián)網(wǎng)是其最重要的信息渠道。見下圖(2009年6月數(shù)據(jù))：網(wǎng)民的互助行為促進了知識和信息的傳遞；同時互動類產(chǎn)品也降低了互助分享的門檻。由于年輕網(wǎng)民在網(wǎng)絡互助行為上更加積極，隨著網(wǎng)民的成長，未

16、來網(wǎng)絡空間的分享行為和互助行為將更為普遍。6.1.4 網(wǎng)絡購物的用戶規(guī)模逆勢上揚，電子商務將快速發(fā)展2009年網(wǎng)絡購物的用戶規(guī)模在金融危機中逆勢上揚，由7400萬擴大到8788萬，增加了近1400萬用戶，越來越多的網(wǎng)民習慣于價格透明和購買方便的網(wǎng)絡購物。目前中國網(wǎng)民中，大約4個人中有1個人是購物用戶，而在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，每3個網(wǎng)民中就有2個人在網(wǎng)上購物。中國網(wǎng)絡購物的潛力還遠未被釋放.政府相當重視電子商務對經(jīng)濟的拉動,出臺了一系列政策進行規(guī)范和引導；越來越多傳統(tǒng)企業(yè)開始進軍電子商務。在這種大形勢下，預期未來幾年電子商務會保持快速發(fā)展之勢。n 小結l 互聯(lián)網(wǎng)最可貴的高粘性和高

17、傳播性，集中體現(xiàn)在互動產(chǎn)品上；而網(wǎng)民的“互動和分享越來越成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)價值得以體現(xiàn)的基礎。l 激發(fā)網(wǎng)民的互動和分享,激發(fā)“機構和個人在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造內(nèi)容，成為互聯(lián)網(wǎng)應用的趨勢。l 網(wǎng)絡購物成為熱點,進一步擴充了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應用價值，圍繞電子商務及其周邊服務的市場將得到廣泛開發(fā)。n 結論l 互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)民生活緊密結合,前景廣闊，商業(yè)價值高。但模式選擇眾多，競爭激烈。l 互動社區(qū)的低門檻、高粘性和高傳播性，與時尚行業(yè)的結合,將帶來巨大的商業(yè)潛力.l 網(wǎng)民小區(qū)周邊的電子商務及周邊服務，即將出現(xiàn)一個大幅度的爆發(fā)；物業(yè)管理企業(yè)和商家對網(wǎng)絡服務平臺的應用將有更靈活的方式，更廣泛、更多元化的需求。6。2 目標市

18、場“家聯(lián)網(wǎng)”立足于小區(qū)或樓盤。以此為核心，目標市場為國內(nèi)的小區(qū)或樓盤.中國經(jīng)濟高速發(fā)展，城鄉(xiāng)一體化進程加速。房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，城市的樓盤如雨后春筍拔地而起。2010年,全國房地產(chǎn)開發(fā)投資48267億元,比上年增長33。2，其中,商品住宅投資34038億元，增長32。9，占房地產(chǎn)開發(fā)投資的比重為70.5%.2010年，全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)房屋施工面積40.55億平方米,比上年增長26。6%；房屋新開工面積16.38億平方米，增長40。7%;房屋竣工面積7。60億平方米，增長4。5，其中，住宅竣工面積6.12億平方米,增長2.7%。2010年，北京、上海新增商品房銷售面積分別為 就有1639、20

19、55萬平米。折合成90平米的普通住房，約合410444套住房，按每個樓盤2000核算,僅北京、上海兩城市2010年新增樓盤就有205個。而2010年全國按此推算，新增樓盤約為5797個。2010年湖南新增樓盤248，其中，長沙新增65個左右。截止到2010年,長沙有樓盤約為240個左右。6。3 目標用戶物業(yè)管理公司、商家以及業(yè)主。物業(yè)管理公司：通過“家聯(lián)網(wǎng)”管理樓盤及服務業(yè)主。商家：地區(qū)性的服務提供商.包括汽車銷售服務公司、私立醫(yī)院、超市、餐館等。業(yè)主:1839之間，追求時尚和個性的用戶。從網(wǎng)絡應用度看：2039歲的網(wǎng)民占據(jù)了網(wǎng)民總數(shù)的50。5%,是網(wǎng)絡應用的主流用戶。因此,18-39之間的用

20、戶,為既有消費能力，又熟悉網(wǎng)絡操作、接受網(wǎng)絡應用的用戶群體?？紤]到用戶的成長性，將來的目標用戶年齡可以有所拓展.7 競爭性分析社區(qū)資訊類信息平臺已經(jīng)發(fā)展得相當成熟,網(wǎng)站林立。大部分都已信息分類的網(wǎng)站為主.此類網(wǎng)站屬于社區(qū)門戶網(wǎng)站。其中最具代表性的是社區(qū)中國網(wǎng)，該網(wǎng)站是國內(nèi)首個獲得風險資本的專注于社區(qū)資訊的網(wǎng)站。7。1 “家聯(lián)網(wǎng)”與社區(qū)中國網(wǎng)的比較：家聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中國技術架構.Net結合Ajax，采用MVC三層架構.采用SQL-server數(shù)據(jù)庫.前臺表現(xiàn)形式主要以Flash方式實現(xiàn)。網(wǎng)站整體動態(tài)效果更加吸引人。Asp編程，動態(tài)加載HTML.采用SQL-server數(shù)據(jù)庫.開發(fā)語言不同家聯(lián)網(wǎng)：ASP

21、。NET把界面設計和程序設計以不同的文件分離開，復用性和維護性得到了提高。社區(qū)中國：ASP把界面設計和程序設計混在一起,維護和重用困難。前臺表現(xiàn)形式不同家聯(lián)網(wǎng)：前臺表現(xiàn)形式主要以Flash方式動態(tài)效果實現(xiàn)，整體動態(tài)效果具有新意，代表互聯(lián)網(wǎng)未來表現(xiàn)形勢的新趨勢。社區(qū)中國:傳統(tǒng)的靜態(tài)網(wǎng)頁形式。目標市場國內(nèi)所有樓盤國內(nèi)所有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民網(wǎng)站內(nèi)容不同家聯(lián)網(wǎng)：圍繞各個樓盤，展現(xiàn)樓盤內(nèi)信息并僅在該樓盤內(nèi)部共享。樓盤的物管公司、業(yè)主及商家通過平臺來實現(xiàn)多方在線通訊。社區(qū)中國：內(nèi)容涉及方方面面，以門戶網(wǎng)站的表現(xiàn)形式為主.任何用戶都可以訪問不同社區(qū)。用戶群體物管公司、業(yè)主、商家互聯(lián)網(wǎng)用戶用戶體驗每個小區(qū)相互獨立互不

22、融合，并與物業(yè)共同審核注冊的用戶,以此構建一個個真實的社交服務網(wǎng)絡平臺，服務于業(yè)主、物業(yè)公司及周邊配套服務商.三方擁有根據(jù)各自業(yè)務需求設計的用戶操作界面,力求用戶操作簡單。全站采用Flash做界面,使得用戶使用更具趣味性,擺脫傳統(tǒng)的網(wǎng)頁表現(xiàn)形式.傳統(tǒng)的信息分類網(wǎng)站、沒有細分市場、針對特定人群發(fā)展空間小區(qū)將按城市分類，將同城小區(qū)資源整合構建同城平臺，讓同城小區(qū)間能夠通過平臺實現(xiàn)資源共享。家聯(lián)網(wǎng)將從起初功能實用型的逐步轉型為社交型的電子商務平臺，引入SNS游戲、整合超市及百貨公司實現(xiàn)同城購物、整合資源引入團購項目、發(fā)展同城易物等應用,以增加用戶的應用并獲得盈利。持續(xù)發(fā)展信息資訊，成為龐大的信息資源

23、平臺.類似于中華網(wǎng)、新浪網(wǎng)。對比結論“社區(qū)中國”內(nèi)容涉及面廣，導致雜而不精；內(nèi)容同質(zhì)化，互動較缺乏,用戶交流渠道少或流于表面,許多個性化的需求很難滿足。因運營時間較久，積累了一定的用戶，擁有原創(chuàng)內(nèi)容，在傳統(tǒng)資訊類網(wǎng)站中占有一定優(yōu)勢.“家聯(lián)網(wǎng)”屬于創(chuàng)新的新型傳媒，根據(jù)客戶需求定制用戶功能及界面。相比傳統(tǒng)的社區(qū)信息網(wǎng)站具備更好的發(fā)展?jié)摿?，能夠更加獲得用戶群的青睞.7。2 與傳統(tǒng)傳媒模式比較的優(yōu)勢“家聯(lián)網(wǎng)商務模式較樓宇廣告模式而言，是一個更新、更精準、更有效的網(wǎng)絡分眾模式。其無論在商務模式運作、商業(yè)價值挖掘和客戶體驗及互動上，還是在廣告到達率及精準度上，較之分眾傳媒模式，都是有過之而無不及。其與傳統(tǒng)

24、傳媒相比較優(yōu)勢主要體現(xiàn)為： 單一網(wǎng)店既可產(chǎn)生商業(yè)價值傳統(tǒng)社區(qū)傳媒單一的一個網(wǎng)點形成不了商業(yè)價值，而“家聯(lián)網(wǎng)”一個網(wǎng)點即能產(chǎn)生商業(yè)價值。主要表現(xiàn)為小區(qū)周邊商鋪網(wǎng)上店鋪出租、網(wǎng)絡廣告、“諧和卡廣告、線上線下活動招商等等。 運作時間更加靈活傳統(tǒng)社區(qū)傳媒運作模式為先建立網(wǎng)點，在形成一定規(guī)模時再展開商務運作；而“家聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品的商務運作可以在網(wǎng)點鋪設之前展開，也可以和網(wǎng)點鋪設同步進行，更可以在網(wǎng)點鋪設到一定規(guī)模后展開運營。 運作模式多樣化傳統(tǒng)社區(qū)傳媒模式單一，僅有廣告運營為其盈利項目；而“家聯(lián)網(wǎng)”的商務運營模式一直呈現(xiàn)多樣化運作趨勢，并且商務模式隨著合作的深入，將產(chǎn)生新的可持續(xù)開拓空間. 商務宣傳更加人性

25、化傳統(tǒng)社區(qū)傳媒模式運作起來難免出現(xiàn)擾民現(xiàn)象，而“家聯(lián)網(wǎng)傳媒產(chǎn)品由于設計之初的縝密考慮，已經(jīng)通過與物業(yè)、業(yè)主、商家等的多方溝通，將商務宣傳的表現(xiàn)形式設計得更加人性化. 商務運作過程充分考慮各方互動傳統(tǒng)社區(qū)傳媒模式運作缺乏互動,“家聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品依托于小區(qū)互動平臺,能及時了解物業(yè)、商家，尤其是業(yè)主的真實需求，無疑可將更貼心的服務和宣傳帶給每個需求方， 廣告表現(xiàn)形式多樣傳統(tǒng)傳媒廣告表現(xiàn)形式單一，“家聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品廣告形式表現(xiàn)多樣化。平臺網(wǎng)絡廣告、寫諧和卡廣告、雜志廣告等多種形式，將最大可能的幫助物業(yè)企業(yè)盈利及幫助商家宣傳,打造多贏局面。7.3 SWOT分析傳統(tǒng)社區(qū)網(wǎng)站運營較久，積累一定客戶，客戶或有慣性。新產(chǎn)

26、品應用需要改變用戶使用習慣。新產(chǎn)品新理念推廣存在難度。技術可能被模仿。社區(qū)資訊類網(wǎng)站市場需求迫切，目前類似網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋面廣，趨向同質(zhì)化。大量有價值的商業(yè)機會影藏在社區(qū)周邊，亟待挖掘社區(qū)、互動產(chǎn)品在社區(qū)類網(wǎng)站的應用社區(qū)和電子商務的結合，形成社區(qū)化商務潛流遇機“家聯(lián)網(wǎng)”項目優(yōu)勢劣勢脅威管理比較粗放，財務基礎薄弱。資金緊缺，業(yè)務發(fā)展模式受限。團隊力量不強，無法及時滿足客戶需求。網(wǎng)站剛剛投入運營，存在市場認知度較低。產(chǎn)品社區(qū)互動理念新穎。研發(fā)團隊陣容強大、有能力應用最前沿的網(wǎng)絡技術開發(fā)穩(wěn)定、安全的產(chǎn)品?！凹衣?lián)網(wǎng)”域名好，能夠對開拓市場有一定的促進作用。產(chǎn)品已在長沙市場試用，被客戶高度認可。7。4 核心

27、競爭力1、原創(chuàng)項目，擁有自主知識產(chǎn)權。2、社交SNS結合電子商務的新型傳媒。采用FLASH的AS3技術開發(fā)，運用當前互聯(lián)網(wǎng)最為熱門的技術實現(xiàn)。3、全國首家推出，核心研發(fā)團隊強大，與紅網(wǎng)合作，全面推進市場的開拓并在技術上能夠保證版本的持續(xù)更新企業(yè)核心競爭力8 “家聯(lián)網(wǎng)”運營理念8.1 “家聯(lián)網(wǎng)”核心運營理念“家聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品運營核心理念是以為社區(qū)業(yè)主搭建交流和溝通的平臺，迅速聚集和整合社區(qū)業(yè)主資源,產(chǎn)生業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與管理處之間、管理處與商家之間及業(yè)主與商家之間的互動，進而根據(jù)不同客戶需求及客戶層次展開精準化、匹配型商務運作。其運作流程如下：市場人員洽談合作物業(yè)自行申請合作進行物業(yè)資格審查簽訂

28、合作協(xié)議繳納合同款項平臺安裝調(diào)試并連接入互聯(lián)網(wǎng)分享商業(yè)價值：分紅商業(yè)運作全面挖掘家聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值8。2 “家聯(lián)網(wǎng)”運營中心與物業(yè)管理企業(yè)的關系8。2。1 戰(zhàn)略合作伙伴雙方屬于戰(zhàn)略合作伙伴關系，物業(yè)管理企業(yè)原有的商務模式繼續(xù)沿用，“家聯(lián)網(wǎng)運營中心通過“家聯(lián)網(wǎng)”傳媒平臺進行行業(yè)資源整合，為物業(yè)管理企業(yè)進行更大范圍和更廣領域的商務拓展，同時在未來將可以由合作方自行運作的成熟的商務運營模式和運營理念交付合作方自行運營，為合作方全面進行商務拓展并形成新的商務運營增長點。8.2。2 特殊股東關系物業(yè)管理企業(yè)作為“家聯(lián)網(wǎng)運營中心的股東，享有其下屬社區(qū)“家聯(lián)網(wǎng)”平臺的使用權和該平臺經(jīng)營所產(chǎn)生的所有商業(yè)價值的分

29、紅權利。8。3 “家聯(lián)網(wǎng)”的商業(yè)價值及商務模式8.3。1 小區(qū)周邊商鋪網(wǎng)上店鋪位出租“家聯(lián)網(wǎng)”面向小區(qū)周邊商家提供社區(qū)網(wǎng)的入駐功能，為周邊商家提供了一個受眾精準的網(wǎng)上宣傳渠道。可以幫助商家在短時間內(nèi)建立一個展示型的銷售網(wǎng)站，商家可以通過網(wǎng)站自主展示并推廣自己的產(chǎn)品或服務，業(yè)主有需求的時候也可隨時上網(wǎng)查詢。根據(jù)其合作周期的長短、合作小區(qū)的數(shù)量及合作小區(qū)的規(guī)模大小等收取不等的出租費用。8.3。2 “家聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站廣告投放“家聯(lián)網(wǎng)”網(wǎng)站廣告投放是商家形象建立和品牌宣傳的有效的途徑之一,精美直觀的圖片廣告和醒目的廣告位往往能吸引業(yè)主的目光。商家也可通過網(wǎng)址鏈接為自己的網(wǎng)站帶來更多的業(yè)主客戶流量。根據(jù)廣告投

30、放周期、廣告形式、廣告位等并綜合投放小區(qū)數(shù)量及投放校區(qū)的規(guī)模大小收取不等的投放費用。8.3.3 “家聯(lián)網(wǎng)”業(yè)主卡商業(yè)運作“家聯(lián)網(wǎng)”業(yè)主卡是面向各大物業(yè)管理企業(yè)在管小區(qū)業(yè)主發(fā)放的。業(yè)主憑卡號登錄社區(qū)網(wǎng)注冊通過身份認證，方可享受家聯(lián)網(wǎng)提供的系列服務，獲得活動參與特權等。業(yè)主卡設計精美,帶給業(yè)主感官享受的同時會帶給業(yè)主實實在在的好處.卡片將預留一定數(shù)量的商家廣告位，為商家提供了效應持久的宣傳渠道.后期我中心將推出憑業(yè)主卡享受各大商家相應優(yōu)惠和折扣的功能,最大讓利給業(yè)主,更好服務于業(yè)主。并且，我中心也可根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)需求，將業(yè)主卡集成門禁卡功能，并展開更具商業(yè)潛力的“門禁卡傳媒運作”。冠名普通廣告位

31、諧和卡反面諧和卡正面8。3.4 社區(qū)系列品牌活動運營借助“家聯(lián)網(wǎng)”的品牌影響力,聯(lián)合各大物業(yè)管理企業(yè)，攜手知名商家展開系列品牌活動運營.通過一系列的線上線下活動招商贊助,可以使物業(yè)在獲得最大化收益的基礎上,對自身進行正面宣傳，擴大品牌效應。品牌活動不僅可以促進物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主、商家多方溝通互動，提升社區(qū)文化氛圍；還可以凈化以往那種雜亂宣傳給對業(yè)主居住環(huán)境的帶來的干擾，增加業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的滿意度;更可以避免因商家盲目銷售給業(yè)主造成的反感，也讓商家獲得最大利益，形成多贏格局。8。3。5 家聯(lián)網(wǎng)生活服務中心項目運營“家聯(lián)網(wǎng)”生活服務中心所集成的網(wǎng)上商城、服務預訂、產(chǎn)品索取,及家政服務、分類信息

32、、生活服務指南和周邊商鋪瀏覽等功能,可方便業(yè)主使其足不出戶也能購買心儀的物品、預訂需要的服務或索取關注的產(chǎn)品，進而幫助商家獲得更多高消費能力的客戶，幫助物業(yè)提供更多便民服務,共同為業(yè)主營造出便利的高品質(zhì)生活，進一步增加業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的滿意度.生活服務中心展示8。3。6 生活資訊雜志的發(fā)行“家聯(lián)網(wǎng)”運營中心將聯(lián)合物業(yè)管理企業(yè)定期向業(yè)主發(fā)行雜志,雜志內(nèi)容涵蓋生活資訊，周邊商訊，商場超市打折信息,娛樂信息等內(nèi)容.雜志提供大量且多樣的廣告位供各類商家自行選擇,廣告費用將以分成的形式回饋給物業(yè)管理企業(yè)。8。3.7 更多商業(yè)運營模式,期待雙方合作后深入探討。8.4 “家聯(lián)網(wǎng)”推廣模式“家聯(lián)網(wǎng)”是為社區(qū)

33、居民打造的專業(yè)溝通交流平臺，其針對的客戶人群精準的定位為了小區(qū)居民，因而“家聯(lián)網(wǎng)的推廣通過小區(qū)展開即可達到最佳效果.“家聯(lián)網(wǎng)運營中心將通過與合作小區(qū)物業(yè)管理處的密切配合，展開“線上線下”立體互動和以片區(qū)性商業(yè)活動及網(wǎng)絡商業(yè)活動為一體的推廣模式，其推廣流程如下：單點“家聯(lián)網(wǎng)”平臺宣傳活動，拉動人氣，促進業(yè)主注冊登錄制作社區(qū)業(yè)主“諧和卡”，輔助業(yè)主登陸“家聯(lián)網(wǎng)”簽訂合作協(xié)議，支付約定款制作“家聯(lián)網(wǎng)”平臺開通宣傳橫幅、海報、易拉寶等宣傳物料“家聯(lián)網(wǎng)”品牌系列活動，幫助物業(yè)企業(yè)盈利，同時樹立品牌形象“家聯(lián)網(wǎng)”大型網(wǎng)絡推廣活動及商業(yè)活動帶動品牌及人氣安裝并調(diào)試“家聯(lián)物管”軟件“家聯(lián)網(wǎng)”商務模式全面運作時

34、期7個工作日20個工作日30個工作日40個工作日50個工作日80個工作日120個工作日8.5 階段性目標及未來收入預測 第一階段：搭建社區(qū)模式和基礎功能，積累基礎內(nèi)容和初始用戶目標：1. 組建有效率的專項團隊2. 搭建社區(qū)模式，簡單易用的功能3. 用與居民生活緊密相關的服務功能吸引業(yè)主注冊，網(wǎng)羅和培養(yǎng)積累初始用戶，形成社區(qū)氛圍4. 建立與用戶透明溝通的渠道,準確跟蹤用戶需求網(wǎng)站2011年2月開始將在長沙2個小區(qū)內(nèi)進行試運行.修訂網(wǎng)站的流程及程序優(yōu)化，完善用戶體驗。預計在2個月完成。從4月份開始，逐步在長沙其它小區(qū)推廣，家聯(lián)網(wǎng)計劃未來1年內(nèi)在長沙發(fā)展不低于30個小區(qū)使用家聯(lián)網(wǎng).注冊會員突破2。5

35、3萬.同時尋求融資。并通過合作，持續(xù)擴大網(wǎng)站的地區(qū)性影響力;引入廣告投放，達到收支平衡； 第二階段：服務和功能升級，產(chǎn)品和運營機制完善目標：1. 根據(jù)跟蹤和積累的用戶需求，升級產(chǎn)品和服務2. 組織內(nèi)部活動，建立良好的激勵機制，以激發(fā)用戶行為,積累更多的內(nèi)容，強化社區(qū)氛圍和網(wǎng)站吸引力3. 口碑營銷、低成本推廣獲得更多新用戶4. 規(guī)劃實用時尚消費服務，探索商務合作方式計劃用兩年時間獲得風險投資,并在此時期內(nèi)推出V2.0版,在長沙試點同城購物項目。計劃與地產(chǎn)行業(yè)的大公司進行商業(yè)合作，完成12個商業(yè)合作，迅速搶占市場并占領市場制高點。計劃在全國做家聯(lián)網(wǎng)推廣，完善家聯(lián)網(wǎng)的渠道建設工作，建立營銷片區(qū)，制定適合家聯(lián)網(wǎng)的代理模式，完成全國市場的統(tǒng)籌布局，為家聯(lián)網(wǎng)應用到全國各城市做好前期各項準備工作。對V3.0版做出規(guī)劃，組織并完善團隊，加大研發(fā)力量，加快版本的更新步伐，與潛在的競爭對手或模仿者拉開一定的市場及技術差距,逐步建立技術壁壘和市場壁壘.計劃完成使用小區(qū)500個,注